Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

УДК ББК Д

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КАЙРИО-РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Малышев Дмитрий Нодарович

Тамбов 2009

Работа выполнена на кафедре «Финансы и налогообложение» ГОУ ВПО «Тамбовский государственный университет им. Г.Р.Державина

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Толстых Татьяна Николаевна

Официальные оппоненты Ведущая организация Защита состоится «____» ____________ г. в ______ на заседании объединённого диссертационного совета ДМ 212.260.04 в ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 106, Большой актовый зал.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» по адресу: 392032, г. Тамбов, ул. Мичуринская, 112, корп. «Б», а с авторефератом диссертации дополнительно - на официальном сайте ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет» -www.tstu.ru.

Автореферат разослан « 9 » октября 2009 г.

Учёный секретарь объединённого диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент Н.В. Злобина

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. С учетом сложности задач развития отечественных предприятий и организаций чрезвычайно важными становятся вопросы качественного развития экономики посредством эффективной инвестиционной политики и внедрения современных методов управления масштабной инвестиционной деятельностью. Для достижения этих целей необходимо внедрение комплексного стратегического управления инвестиционной деятельностью как отдельных компаний, так и целых отраслей и комплексов.

В «Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2020 года» отмечается, что источником ее экономического роста может стать только форсированное расширение инвестиций в основной капитал. Развитие социально-экономической системы России определяет главную цель стратегии страны, а средства для достижения этой цели могут быть привлечены только на основе формирования инвестиционной политики.

В своём выступлении Президент РФ Дмитрий Медведев заявил, что эти приоритеты заложены и в так называемой «концепции четырех «И» - институты, инфраструктура, инвестиции и инновации, которую Россия уже начала реализовывать для достижения долгосрочных целей развития - формирования комфортного для жизни людей общества, обеспечивающего лидерские позиции России в мире, отметил глава государства.

На практике все подходы к повышению качества продукции промышленного предприятия (ПП) условно можно разделить на две идеологии. Это непрерывное совершенствование - "кайзен" или TQM (Total Quality Management - Глобальный менеджмент качества) и радикальное совершенствование - "кайрио".

TQM - это совершенствование качества постоянно, но "в малом", без радикальных перемен. На практике процесс трансформации системы менеджмента качества (СМК) ПП сложен и растянут во времени. Однако время от времени практически любое предприятие сталкивается с необходимостью радикальной (кайрио) перестройки основ, структуры, технологии, может быть даже всей СМК. Причем именно радикальная перестройка позволяет осуществить прорыв в бизнесе и значительно обойти своих конкурентов. Проект радикальной перестройки качества функционирования ПП получил название кайрио-резервы.

В настоящее время в России сложилась парадоксальная ситуация: при наличии высококлассных научно-исследовательских центров и большого количества прорывных фундаментальных технологий, значительные средства расходуются на закупку иногда достаточно примитивных технологий за рубежом. Как показывает практика работы различных инвестиционных фондов на отечественном рынке, низкая экономическая активность инновационной сферы связана не с отсутствием новых идей и разработок, а с недостатком коммерчески привлекательных продуктов, которые могли бы быть выведены на рынок в ближайшей перспективе. С другой стороны, у отечественных ПП пока отсутствуют стимулы к внедрению и использованию кайрио-резервов не только в целях улучшения эффективности производства и качества продукции, но также и для обеспечения технологической и экологической безопасности производственных процессов. Как следствие, качество продукции и услуг, производимых российскими компаниями, остается невысоким, при неадекватно высоком уровне цен, в отдельных случаях превосходящем мировые значения.

Кайрио-резервы являются эффективным и необходимым инструментом бизнеса для обеспечения долгосрочного развития, достижения стратегических целей и получения стабильных прибылей на перспективу. За счет инвестиций компании увеличивают производственные фонды, наращивают объемы производства и сбыта продукции, повышают свой инновационный потенциал, достигают целей развития на новых рынках и диверсифицируют хозяйственную деятельность.

Инвестиции служат связующим звеном между текущей деятельностью компании и будущим ее развитием и позволяют обеспечивать поступательное развитие за счет трансформации существующих ресурсов в новый капитал, обеспечивающий повышение эффективности хозяйственной деятельности.

При разработке и реализации кайрио-проектов, связанных с созданием новых видов бизнеса или с модернизацией существующих производств проблема качества приобрела особую остроту. К сожалению, несмотря на явно неудовлетворительную ситуацию с качеством, эта проблема пока еще не заняла подобающего ей места в теории и практике российского управления качеством, несмотря на то, что это уже давно произошло с японцами, позднее с американцами и затем с европейцами. Хотя в нашей стране вводятся международные стандарты, и ведущие российские ПП получают сертификаты качества, но именно качество в ближайшие годы станет для них той миной замедленного действия, которая будет подрывать их кайрио-проекты на стадии практической реализации бизнес-планов. Это также создает реальную угрозу для инвесторов и банкиров, решившихся финансировать проекты, очень привлекательные в плане содержащейся в них бизнес-идеи, но недостаточно проработанные в направлении их эффективной практической реализации.

Измерители качественных характеристик СМК ПП, а также возможность их сочетания в единой оценке с количественными являются теми факторами, из-за которых любая система оценки эффективности кайрио-проекта становится просто необъективной, не соответствующей современной реальности. Внешняя среда предприятия сегодня характеризуется наличием отклонений, колебаний и изменений, которые вызывают прорывные, скачкообразные и даже «взрывные» сдвиги во внутренней ее системе.

В рамках использования программно-целевых методов управления экономическим развитием России необходим более четкий акцент на стимулировании инновационной активности. Поддержка инноваций должна стать одним из приоритетов экономической политики правительства, а это потребует от государства выработки механизмов и инструментов такой поддержки. Государству необходимо определять приоритеты инновационного развития экономики, вырабатывать целенаправленную стратегию и осуществлять поддержку ключевых инновационных отраслей, не исключая частное предпринимательство, в том числе малого кайрио-ориентированного бизнеса.

ПП необходима научно-методическая помощь в создании кайрио-подходов обеспечения качества продукции, приемов и способов его контроля, а также экономической оценки эффективности проводимых мероприятий.

Недостаточность научной проработки этих проблем определяет актуальность и значимость их исследования.

Степень разработанности проблемы. Большинство работ, посвящённых проблемам реформирования экономики в части разработки стратегии инвестиционной политики базируются на исследованиях зарубежных авторов, таких как Г. Александер, Дж. Бейл, Ю. Блех, У. Гетц, Дж. Гитман, Дж. Кейнс, Ф. Дж. Фабоцци, С. Фишер, Р. Харрод, Дж. Хорн, У. Ф. Шарп и др.

В отечественной экономике исследование кайрио-процессов получает распространение благодаря большому вкладу таких ученых, как Л. И. Абалкин, И. Т. Балабанов, В. С. Барда, Р. В. Бочаров, С. Ю. Глазьев, Ю. А. Данилов, А. И. Добрынин, Г. П. Журавлева, Н. Д. Кондратьев, В. И. Кушлин, В. В. Леонтьев, Д. С. Львов, В. И. Маевский, А. Н. Нестеренко, Е. М. Четыркин, А. Е. Шаститко, В. М. Юрьев и др.

Проблеме оценки качества кайрио-проектов и деятельности предприятия среди отечественных специалистов уделяли особенное внимание Балукова В.А., Богатин Ю.В., Валдайцев С.В., Васильев А.В., Великанов К.М., Водянов А., Гаврилова О., Генкин, Б.М., Гиззатуллин Х.Н., Завлин П.Н., Косов В.В., Краюхин Г.А., Кузнецов Б.Л., Лившиц В.Н., Новожилов В.В., Румянцев А.А., Румянцев А. М., Садчиков И.А., Сидоров И.И., Старик Д.И., Хачатуров Т.С., Цаголов Н.А., Царев В.В., Чистов Л.М., Шапиро В.Д., Швандер В.А и др. Из иностранных исследователей данного вопроса следует отметить следующих: Беренс В., Гибсон. Д.Л., Доннели Д.Х., Иванцевич Д., Лейбенстайн Х., Маркс К., Энгельс Ф., Мэнкью Н.Г., Парето В., Сен. А., Синк Д., Хавранек П.М. и др.

Теоретическими аспектами оценки кайрио-деятельности непосредственно занимались Завлин П.П., Ильенкова С.Д., Казанцев А.К., Ковалев Г.Д., Крейпина М.Н., Кулагин А.С., Лапшина О.В., Макаркин Н.Р., Медынский В.Г., Митякова О.И., Николаев А., Оголева Л.Н., Самочкина В.Н., Сорокин Н., Тимофеев О.А., Тычинский А.В., Фатхутдинов Р.А., Цветков А.Н., Шаворина Л.В. и другие исследователи.

Методологические положения стратегий кайзен и кайрио впервые были обобщены в работах зарубежных экономистов Р. Barnes, M. Imai, P. Cane, M. Colenso, P. Harrison, P. Wellington (1995-2000 гг.), а также российских ученых-экономистов Б.И. Герасимова, О.П. Глудкина, Н.М. Горбунова, А.И. Гурова, Ю.В. Зорина, В.А. Лапидуса, В.В. Окрепилова, С.В. Пономарёва, Н.П. Сапожникова (1998-2008 гг.).

Несомненно, предложенные разработки имеют большое теоретическое и прикладное значение. Однако в большинстве из них недостаточно изучены вопросы, посвященные методологическому подходу к формированию и развитию кайрио-резервов ПП условиях современной России, разработке их оптимальной модели.

В исследованиях отечественных авторов раскрываются многие проблемы управления инвестиционной политикой предприятий, рассматриваются вопросы рейтинговых оценок их экономического состояния и результативности хозяйственной деятельности. Однако объектами оценки являются, в большей степени, предполагаемые инвестиции в ценные бумаги.

При этом недостаточно уделяется внимания ПП как основному структурному звену инвестиционного потенциала страны, интегрирующему в себе средние и малые предприятия. Необходимо обоснование эффективных направлений кайрио-развития ПП на основе системообразующих факторов качества и структурной регионализации воспроизводства, создания равновесной модели перехода к его инновационному типу, что и обусловливает актуальность и значимость исследования данной проблемы.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является формирование и развитие резервов повышения качества продукции промышленного предприятия на основе развития теории кайрио.

В ходе исследования выделены три подцели с соответствующими задачами.

1. Теоретическое обоснование формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия:

- кайрио-эволюция менеджмента качества промышленного предприятия;

- экономическая сущность кайрио-резервов и их классификация;

- определение роли кайрио-резервов в повышении качества продукции.

2. Методическое обоснование формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия:

- определение основных направлений кайрио-деятельности ПП на базе существующих и перспективных стандартов качества;

- разработка инструментария формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции;

- анализ результативности и эффективности кайрио-резервов.

3. Практическая реализация формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия:

- формирование организационно-экономического механизма реализации кайрио-резервов повышения качества продукции;

- обоснование программно-целевого подхода развития промышленного предприятия как кайрио-института качества продукции.

Объектом исследования выступает качество продукции промышленного предприятия.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития кайрио-резервов менеджмента качества промышленного предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования служат достижения отечественной и зарубежной инвестиционно-инновационной теории и практики, труды ранее упомянутых авторов по вопросам развития и совершенствования качества инвестиционной деятельности ПП.

Исследование основано на методологии научного познания; системном анализе; теории и методологии экономико-математического моделирования, экономического анализа, концепции TQM и международных стандартов качества ИСО 9000.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты федеральных, региональных и муниципальных органов власти. По практическим вопросам инвестиций в регионе использованы статистические материалы Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики РФ, а также авторские материалы обследования результатов деятельности предприятий.

Содержание диссертационного исследования соответствует п. 9.13 «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» Паспорта ВАК РФ специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов и практических рекомендаций в области совершенствования кайрио-деятельности промышленного предприятия по повышению качества продукции с учетом накопления научного потенциала.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

теоретически обоснована в рамках менеджмента качества взаимосвязь между процессами принятия инвестиционных решений и практикой реальной кайрио-деятельности в отечественных промышленных предприятиях, что позволило разработать классификацию кайрио-резервов, сгруппированных по объектам вложения средств, характеру участия в инвестиционном процессе, периоду инвестирования, формам собственности ресурсов, региональному, отраслевому и социально-организационному признакам, степени риска и ответственности системы менеджмента качества, позволяющая сформировать кайрио-стратегию в зависимости и в соответствии с целями развития предприятия;

на основании анализа отечественного и зарубежного опыта разработки, внедрения и развития систем менеджмента качества на предприятиях сформулирован алгоритм интеграции кайрио-резервов в систему менеджмента качества, позволяющий реализовать процедуру повышения качества продукции на предприятии так, что будет обеспечено бесперебойное функционирование СМК, основанное на своевременном и полноценном привлечении необходимых для этого ресурсов, учитывающий современную проблематику внедрения и обеспечения работоспособности СМК, выявленную на основании анализа эмпирических данных.

обоснована кайрио-программа повышения качества продукции промышленного предприятия на основе совершенствования инвестиционного обеспечения, отличающаяся системным использованием средств, методов и инструментария воздействия на инвестиционную составляющую регионального развития в рамках программно-целевого подхода с целью обеспечения роста инвестиционной привлекательности СМК ПП и комплексного планирования изменения ее ключевых параметров в долгосрочной перспективе;

разработаны государственные и рыночные способы формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП, базирующиеся со стороны государства на системе законов, нормативных документов, а также налогообложения и, со стороны рынка, на рациональном управлении материальными запасами и информационными потоками с учетом принципа TQM «точно в срок» с минимальными издержками, в условиях увеличения мобильности внешней среды и усиления ее влияния на ПП.

предложен экономический инструментарий кайрио-обеспечения качества продукции, позволяющий охватить различные сферы деятельности предприятия в зависимости от объекта и области распространения инвестирования в систему менеджмента качества, отличительной особенностью которого является выделение отраслевых и международных стандартов, необходимость развитии партнерских отношений в производстве продукции с позиций заинтересованности потребителя

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации диссертации ориентированны на широкое использование российскими промышленными предприятиями в процессе разработки, внедрения и развития их систем менеджмента качества посредством повышения эффективности кайрио-резервов.

Самостоятельное практическое значение имеют:

- комплекс управленческих решений на основе системы принципов TQM и международных стандартов качества ИСО 9000:2008, учитывающий процессы усложнения экономического развития ПП;

- механизм кайрио-резервов повышения качества продукции ПП, направленный на усовершенствование продукции и оптимизацию научно-технического обеспечения СМК (внедрение форм и методов государственно-региональной поддержки, информационная модель оценки инвестиционной деятельности предприятий региона, методы маркетинговой деятельности, способствующие повышению эффективности функционирования системы управления);

- метод оценки результативности кайрио-резервов в системе менеджмента качества, а также алгоритм государственного стимулирования их внедрения, которые могут быть применены как при разработке целевых инвестиционных программ качества региона, так и отдельными предприятиями для повышения качества продукции и эффективности систем менеджмента качества.

Апробация и внедрение результатов исследования. Научные и практические результаты выполненной работы прошли апробацию в деятельности ООО «Расчетный центр города Глазова», что подтверждено справкой о внедрении.

Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на Международных научно-практических конференциях «Современные проблемы и перспективы развития дотационных регионов» (Тамбов, 2008), материалах научной конференции «Державинские чтения» (Тамбов, 2008), материалах заседания регионального «круглого стола» Черноземья (Воронеж, 2008).

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 7 научных работах авторским объемом 3,5 печ. л., из них 2 работы авторским объемом 2, 1 печ. л. в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Список публикаций приведен в конце автореферата.

Объем и структура работы. Структура работы определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач и построена по проблемно-тематическому принципу. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, рисунков, таблиц, заключения, библиографического списка и приложений.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Теоретическое обоснование формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. При разработке и реализации проектов, связанных с созданием новых видов бизнеса или с модернизацией существующих производств, проблема качества приобрела особую остроту. Суть ее решения для конкретных предприятий состоит в создании современных систем менеджмента качества. Причем данная проблема актуальна не только для российских предприятий, но и для европейских, американских и японских, хотя и находятся они сегодня на разных уровнях развития или совершенства. Именно недостаточное качество продукции и систем управления порождает в большинстве случаев неконкурентоспособность компаний и их коммерческие провалы. Именно недооценка инициаторами проекта своих возможностей в плане создания эффективной системы менеджмента качество обрекает их на неминуемое поражение. Соответственно, инвесторы или банкиры, финансирующие подобные проекты, заранее обречены на потери, как правило, тем более существенные, чем в большей степени участники проекта переоценили свои возможности в плане управления качеством. И именно здесь для российских предприятий существуют в настоящее время самые серьезные факторы риска.

Непрерывное улучшение качества продукции является одним из основных элементов успеха ПП. Оно может быть крупным или постоянным мелким. Крупные улучшения предполагают единовременную кардинальную реорганизацию процесса и требуют больших инвестиций. Крупное улучшение качества связано с применением принципиально новых технологий, широкой реконструкцией ПП и называется «кайрио».

Кайрио-резервы - это способность удовлетворить установленные и (или) предполагаемые инвестором требования к рискам инвестиционных вложений и возможности их эффективного использования.

Теория кайрио формировалась на базе четырёх ключевых принципов: не требуется больших усилий людей, а требуются большие инвестиции; только несколько специалистов вовлечены в систему улучшения; необходимо использовать лишь ограниченное количество технологий; подход используется для решения только поставленных целей.

Кайрио-резервы относятся к числу важнейших факторов экономической динамики. Государство влияет на активность инвестиционного процесса непосредственным участием в инвестиционных проектах, государственных заказов и закупок инвестиционного характера, стимулирования частных инвестиций (через кредиты, субсидии, налоги, гарантии и поручительства) в реальном секторе экономики.

Собственники и руководство предприятия при выборе вариантов его развития заинтересованы в формировании кайрио-резервов, привлекательных для внешних инвесторов. Инвестиционный климат предприятий является фактором и одной из наиболее существенных предпосылок их инвестиционной привлекательности.

Классификация кайрио-резервов повышения качества продукции ПП представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Классификация кайрио-резервов

Критерии качества	Вид резервов
по направлению вложения средств	· прямые; · портфельные; · прочие
по величине риска	· надежные; · рисковые
по продолжительности	· краткосрочные; · среднесрочные; · долгосрочные
по эффективности	· высокоэффективные; · среднеэффективные; · низкоэффективные
по объектам вложения экономического ресурса	· финансовые; · реальные
по институциональному составу	· частные; · государственные; · совместные
по источникам финансирования	· бюджетные; · федеральные; · региональные; · местные; · частные; · банковские; · коммерческие
по территориальному признаку	· федеральные; · иностранные; · региональные; · внутри страны
по взаимодействию	· внешняя среда; · внутренняя среда
по регулированию	· частные системы; · рыночный механизм
по контролю	· протекционизм; · налоги и сборы

Кайрио-деятельность предприятий выполняется в рамках действующей институциональной среды (Рисунок 1). Институциональную среду экономической деятельности предприятия образует нормативно-законодательной база, действующая в экономической системе государства в виде законов, приказов, нормативных положений, инструкций и тому подобных документов, обязательных к применению всеми участниками рынка, и (или) в виде стандартов установившейся экономической практики, а также традиций и устоев. При этом институциональная среда допускает возможность субъективного выбора значений параметров образующих ее элементов собственниками или руководством предприятия из диапазонов допустимых значений для таких элементов исходя из интересов текущей и (или) прогнозируемой деятельности, что проявляется как вариативность элементов институциональной среды. Для взаимозависимых составляющих элементов экономической деятельности предприятия имеется цепь последовательных причинно-следственных связей влияния вариативности элементов институциональной среды на результативность деятельности предприятия: вариативность значений параметров элементов институциональной среды > качество инвестиционного климата, как предпосылка вероятной кайрио-привлекательности > кайрио-привлекательность ПП > активная инновационная деятельность, как предпосылка эффективного использования инвестиций > кайрио-резервы > повышение конкурентоспособности.

Рисунок 1 - Схема структурных элементов кайрио-политики СМК ПП

Для успешного функционирования ПП должно определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. В связи с этим одной из центральных проблем обеспечения жизнедеятельности российских предприятий является повышение уровня качества российских инвестиционных проектов. В настоящее время одним из наиболее эффективных путей решения этой проблемы является использование стандартов качества.

Согласно идеологии, заложенной в стандарты ИСО 9000 и концепцию TQM, все процессы, связанные с производством продукции, должны быть документированы. Документация должна охватывать различные подразделения и производственно-хозяйственные процессы предприятия, четко определяя ответственность любого сотрудника за качество на любом этапе создания продукции. Если процесс зависит от решений, принимаемых конкретными работниками по своему усмотрению, или же формируется случайным образом, то установить и устранить причину появления дефектной продукции не всегда возможно. Поэтому главным условием качественного производства становится точность и последовательность соблюдения инструкций и стандартов предприятия, а также их точность и полнота как носителей информации. Не учитывать данный факт при принятии, например, решений о финансировании проектов создания новых или расширения существующих видов бизнеса -- значит для банкиров и других профессиональных инвесторов подвергать себя излишним и достаточно серьезным финансовым рискам. Поэтому в российской практике разработки бизнес-планов реализации инвестиционных проектов в структуру документов должны включаться разделы, обычно отсутствующие в западных бизнес-планах, разрабатываемых для реализации в «их» деловой среде. Одним из таких обязательных для отечественных бизнес-планов разделов является «Достижение необходимого качества». В этом разделе инициаторы осуществления проекта должны отразить свое видение проблемы качества данной продукции и показать, каким образом они собираются обеспечить необходимый для потребителей уровень качества.

В таблице 2 проведён сравнительный анализ повышения качества продукции ПП на базе концепции TQM, международных стандартов качества и теории кайрио. промышленный качество кайрио резерв

Таблица 2 - Кайрио-резервы в системе концепции TQM и международных стандартов качества

Критерии СМК ПП	Стандарты качества ИСО 9000 и TQM	Кайрио-резервы
1. Цель	Предупреждение и устранение ошибок	Последовательность действий как процесс
2. Длительность	Долгосрочная	Краткосрочная
3. Уровень перемен	Постепенный	Радикальный
4. Величина перемен	Малые шаги	Большие шаги
5. Влияние улучшений	Непрерывное и нарастающее	Скачкообразное
6. Тип перемен	Постоянный и постепенный	Неровный и резкий
7. Проводники перемен	Все	Проектные группы
8. Подход	Создание команд качества	Инновационные команды и индивидуализм
9. Усилия	Легко начать, трудно поддерживать	Трудно начать, но легко поддерживать
10. Технологии	Здравый смысл, общие знания	Новые изобретения, рационализация, информационные технологии
11. Исходная фокусировка	Персонал	Технология
12. Использование	Эффективно не всегда	Эффективно, особенно в условиях роста экономики
13. Величина улучшений	10-20% в год	200 - 1000% на процесс

Под механизмом формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП следует понимать совокупность жестко взаимосвязанных средств и методов экономического воздействия субъекта управления на объект управления с целью наиболее эффективного использования ресурсов экономической системы, направленных на дальнейшее устойчивое развитие региональной экономики. В общем смысле идея механизма активизации инвестиционного обеспечения СМК ПП заключается в использовании региональными органами управления таких методов государственного регулирования рыночного производства, которые через экономические инструменты будут наилучшим образом воздействовать на экономическое состояние региональной экономики.

Алгоритм механизма активизации кайрио-обеспечения СМК ПП является итерационным, т.е. после его завершения необходимо вновь повторить все мероприятия. Это условие является ключевым и обязательным для развития и дальнейшего наращивания стратегического потенциала СМК ПП (рисунок 2).



Рисунок 2 - Алгоритм механизма формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП

В работе выявлены факторы, способствующие развитию кайрио-резервов СМК ПП: улучшение макроэкономической конъюнктуры и инвестиционного климата для отечественных и иностранных инвесторов; обеспечение роста инвестиционной активности предпринимательских структур (смешанной формы собственности). В этом процессе особое значение имеют: дальнейшее снижение инфляции, снижение процента за долгосрочный банковский кредит, развитие системы государственной поддержки инвестиционной сферы, что предполагает предоставление гарантий, обеспечение прав инвесторов, а также защиту собственности предпринимательских структур, развитие налоговой реформы, предполагающей расширение инвестиционных возможностей предпринимательских структур на основе упорядочения, упрощения и структурной перестройки налоговой системы, восстановление налоговых льгот по капитализируемой прибыли, развитие организационно-правовых условий в предпринимательских структурах для целевого использования амортизации, создание налоговых стимулов для капитализации прибыли и переливы капитала для страхования инвестиций, предотвращение утечки капитала за рубеж и стимулирование возврата отечественного капитала в страну, повышение эффективности использования бюджетных инвестиционных ресурсов на основе улучшения отбора и реализации целевых программ, разработка механизмов поддержки приоритетных проектов, обеспечивающих согласование интересов предпринимательских структур, инвестиционных институтов и государства, усиление государственного контроля за целевым и эффективным использованием бюджетных инвестиций, стимулирование привлечения иностранных инвестиций в предпринимательские организации.

Методическое обоснование формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. В соответствии с институциональным подходом кайрио-резервы повышения качества продукции ПП могут быть описаны совокупностью таких характеристик, как инвестиционный климат, инвестиционная привлекательность, инвестиционная активность, инвестиционный потенциал и инвестиционный риск. Эти характеристики определяют главным образом возможности привлечения внешних инвестиционных ресурсов. ПП представляется как полностью открытая система (региональные барьеры отсутствуют), как некоторая квазикорпорация, инвесторы обладают достаточной и симметричной информацией, а инвестиционные ресурсы абсолютно мобильны.

Формирование кайрио-резервов, в ходе которого они последовательно проходят все фазы воспроизводства от момента мобилизации инвестиционных ресурсов до получения дохода (эффекта) и возмещения вложенных средств, выступает как кругооборот и составляет кайрио-цикл. Эта взаимосвязь проявляется в структурной модели кайрио-процесса СМК ПП (Рисунок 3).



Рисунок 3 - Структурная модель кайрио-процесса СМК ПП

Реализацию программы активизации кайрио-резервов СМК ПП целесообразно осуществлять поэтапно (Рисунок 4):

1. Определение наиболее привлекательных и перспективных направлений развития СМК, которые будут являться «локомотивами» дальнейшего повышения качества продукции.

2. Определение вида кайрио-резервов (государственные, иностранные или другие) и их достаточного уровня.

3. Оценка и устранение, в том числе законодательное, возможных рисков в инвестировании.

4. Определение метода кайрио (кредитование, лизинг и пр.), предприятий и организаций, подлежащих инвестированию и предельно допустимого минимального значения времени реализации инвестиционных проектов.

5. Интеграция кайрио-резервов СМК ПП в структуру региональной стратегии качества.

6. Формирование кайрио-программы качества социально-экономического развития региона, анализ ее эффективности (реализуемости).



Рисунок 4 - Общий процесс формирования и развития кайрио-резервов СМК ПП

Предлагаемые в работе методологические принципы оценки качества кайрио-резервов СМК ПП ориентированы на использование в процессе управления инвестиционной деятельностью. Они состоят в следующем:

- оценка инвестиционной ситуации СМК ПП необходима для: ориентации потенциальных инвесторов относительно ожидаемой эффективности инвестиций в конкретный бизнес ПП, но не в СМК вообще; обоснования управленческих решений государственных органов по привлечению инвестиций в приоритетные для региона производства; обоснования органами государственного управления наиболее значимых для региона факторов активизации инвестиционной деятельности;

- оценка эффективности должна учитывать как институциональный, так и воспроизводственный подходы;

- необходимость использования всех источников инвестирования должна сочетаться с приоритетом внутренних ресурсов ПП, обеспечивающих его саморазвитие и инвестиционную независимость;

- оценка инвестиционной ситуации СМК ПП должна адекватно отражать факторы и ограничения, учитываемые реальными инвесторами при принятии решений об инвестициях. Для воспроизводственного подхода это характеристики финансового положения региона и состояния банковской сферы, временные лаги между изменением инвестиционного климата и инвестициями, между инвестициями и результатом в виде прироста уровня социально-экономического развития региона и др.;

- характеристика ситуации в регионе для обеспечения информированности потенциальных инвесторов должна быть системной. В частности, сочетаться с характеристикой инвестиционной ситуации отдельных муниципальных образований и объектов также, как инвестиционная ситуация в регионах сочетается с инвестиционной ситуацией по России в целом. При этом факторы, определяющие инвестиционную ситуацию ПП, должны быть информационно обеспечены, диверсифицируемы, и иметь причинно-следственную связь с региональной эффективностью инвестиционного процесса.

В контексте вышеизложенного в работе разработана схема формирования кайрио-привлекательности СМК ПП (Рисунок 5).

Рисунок 5 - Схема формирования кайрио-привлекательности СМК ПП

Кайрио-стратегия повышения качества продукции ПП корпорации должна, ориентироваться: на мобилизацию ресурсов; на привлечение капиталов путем активного взаимодействия с зарубежными фондами и организациями; на выпуск ценных бумаг, аккумулирующих средства сотрудников корпорации; на привлечение средств различных страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, депозитов банков и финансовых компаний, размещенных в капитале предприятий - участников корпорации; на использование оффшорных и свободных экономических зон.

Кроме того, кайрио-поведение ПП на современном рынке товаров и услуг требует разработки финансовой политики, которая будет способствовать повышению прозрачности её устойчивого положения в рыночной среде. К числу таких мер относятся совершенствование управленческого учета, обеспечение контроля над внутренними финансовыми потоками. Не менее важны определение механизмов и векторов вложения капитала и поиск возможных источников финансовых средств, в том числе - гарантий и кредитных ресурсов, включая и средства из бюджета региона.

Инвестиционная привлекательность и кредитоспособность ПП являются основными составляющими его кайрио-резервов. Но так как потенциальные объекты вложений обладают различной инвестиционной привлекательностью, а объем ресурсов корпорации ограничен, перед ней стоит задача оптимального распределения своих инвестиционных возможностей, на основе формирования стратегии, включающей инвестиционную и кредитную составляющие, в интересах инновационного развития и устойчивой конкурентоспособности.

Под кайрио-менеджментом качества ПП, нацеленного на повышение качества продукции, мы понимаем управление продуктивными инвестициями, направляемыми на оптимизацию управленческих решений на основе внедрения системы менеджмента качества продукции посредством научно-исследовательской деятельности и опытно-конструкторских разработок для создания программных продуктов, предпочитаемых потребителем. Поэтому нами исследован и усовершенствован экономический механизм конкурентоспособного предприятия с учетом инвестиционного фактора и разработана формализованная модель (Рисунок 6).



Рисунок 6 - Модель кайрио-повышения качества продукции ПП

Эффективность кайрио-резервов рассматривается как показатель, который отражает его соответствие целям и интересам участников. Целесообразность участия в проекте собственного капитала конкретного партнера определяется соотношением капитала, вложенного в проект, и капитала, полученного им в результате его реализации. Объем собственных средств участника, вкладываемых в проект, определяется в этом случае как разность между объемом всех средств, вкладываемых им в проект, и объемом средств, привлеченных для этой цели.

Практическая реализация формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции промышленного предприятия. Кайрио-резервы могут направляться на развитие различных сторон предприятия, выбор которой определяется в зависимости от потребностей организации на настоящий момент времени. Общая отдача в виде полезности или прибыли, к которой стремятся рационально действующие субъекты хозяйственной деятельности, достигает наивысшего значения, когда отдача от вложения последней единицы ресурса в точности равняется величине понесённых издержек, необходимых для её достижения.

Формирование и развитие кайрио-резервов было осуществлено на базе функционирования ООО «Улей-Авто» (г. Тамбов). Предприятие осуществляет оптовую и розничную торговлю автомобилями марок Hyundai, а также их послепродажное и гарантийное обслуживание и ремонт.

ООО «Улей-Авто» функционирует на основе различных источников финансового обеспечения. Основным является средства физических и юридических лиц. Они покрывают производственные и иные затраты, неся при этом прибыль, заранее согласованную договором. Предприятие располагает собственными средствами, которые представляют собой прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия. Они включает в себя чистую прибыль и амортизацию.

ООО «Улей-Авто» стремится к расширению объёма производства и увеличению прибыли, поэтому принимается решение о дополнительных инвестициях. Целью ООО «Улей-Авто» на данном этапе является расширение занимаемой площади и техническое перевооружение автосервиса. Руководство предприятия должно иметь чёткое представление, за счёт каких источников ресурсов оно будет осуществлять свою деятельность и в какие сферы деятельности будет вкладывать свой капитал. Формируются кайрио-резервы предприятия как за счёт собственных (внутренних), так и за счёт заёмных (внешних) источников. Основным их источником является собственный капитал, в состав которого входят уставный капитал, накопленный капитал (резервный и добавочный капиталы, нераспределённая прибыль) и прочие поступления (целевое финансирование, благотворительные пожертвования и др.). Заёмный капитал - это кредиты банков и финансовых компаний, займы, кредиторская задолженность, лизинг, коммерческие бумаги и др. Динамика и структура формирования кайрио-резервов улучшения качества продукции и услуг ООО «Улей-Авто» в 2008 г. представлены в таблице 4 - 6.

Таблица 4 Динамика и структура кайрио-резервов ООО «Улей-Авто»

Источник резервов	Наличие средств, тыс. руб.	Структура средств, %
	На начало периода	На конец периода	Изменение	На начало года	На конец года	Изменение
Собственные	2414	10916	+8502	5,9	15,6	+9,7
Заёмные	39072	59088	+20016	94,1	84,4	-9,7
Итого	41486	70004	+28518	100	100	-

Таблица 5 Динамика структуры собственного кайрио-капитала ООО «Улей-Авто»

Источник капитала	Наличие средств, тыс. руб.	Структура средств, %
	На начало периода	На конец периода	Изменение	На начало периода	На конец периода	Изменение
Уставный капитал	10	10	-	0,4	0,1	-0,3
Резервный капитал	-	-	-	-	-	-
Добавочный капитал	-	-	-	-	-	-
Нераспределённая прибыль	2404	10906	+8502	99,6	99,9	+0,3
Итого	2414	10916	+8502	100	100	-

Таблица 6 Динамика структуры заёмного кайрио-капитала ООО «Улей-Авто»

Источник заёмных средств	Сумма, тыс. руб.	Структура капитала, %
	На начало периода	На конец периода	Изменение	На начало периода	На конец периода	Изменение
Долгосрочные кредиты	-	-	-	-	-	-
Краткосрочные кредиты	25506	38534	+13028	65,3	65,2	-0,1
Кредиторская задолженность	13566	20554	+6988	34,7	34,8	+0,1
В том числе: поставщикам и подрядчикам	8289	9607	+1318	21,2	16,3	-4,9
государственным внебюджетным фондам	97	30	-67	0,3	0,1	-0,8
по налогам и сборам	185	255	+70	0,5	0,6	+0,1
прочим кредиторам	4993	10443	+5450	12,7	17,8	+5,1
Задолженность перед участниками (учредителями)по выплате доходов	-	-	-	-	-	-
Доходы будущих периодов	-	-	-	-	-	-
Итого	39072	59088	+20016	100	100	-

Сведения о размещении капитала, имеющегося в распоряжении предприятия, содержатся в активе баланса. Главным признаком группировки статей актива баланса считается степень их ликвидности.

Размещение средств предприятия имеет очень большое значение в финансовой деятельности и повышении её эффективности. От того, какие ассигнования вложены в основные и оборотные средства, сколько их находится в сфере производства и в сфере обращения, в денежной и материальной форме, насколько оптимально их соотношение, во многом зависят результаты производственной и финансовой деятельности, следовательно, и финансовое состояние предприятия. Если созданные производственные мощности предприятия используются недостаточно полно из-за отсутствия сырья, материалов, то это отрицательно скажется на финансовых результатах предприятия и его финансовом положении. То же произойдёт, если созданы излишние производственные запасы, которые не могут быть быстро переработаны на имеющихся производственных мощностях. В итоге замораживается капитал, замедляется его оборачиваемость и предприятие ожидают финансовые трудности, если оно нерационально использовало свои финансовые ресурсы, вложив их в сверхнормативные производственные запасы или допустив большую дебиторскую задолженность.

Динамика и структура развития кайрио-резервов улучшения качества продукции и услуг ООО «Улей-Авто» в 2008 г. представлены в таблице 7 - 8.

Таблица 7 Основные элементы кайрио-резервов ООО «Улей-Авто»

Средства предприятия	На начало периода	На конец периода	Прирост
	тыс. руб.	доля, %	тыс. руб.	доля, %	тыс. руб.	доля, %
Основные средства	4928	82,4	7306	80,2	+2378	-2,2
Незавершённое строительство	1048	17,5	1808	19,8	+760	+2,3
Отложенные налоговые активы	6	0,1	-	-	-6	-0,1
Итого	5982	100	9114	100	+3132	-

Таблица 8 Оборотные элементы кайрио-резервов ООО «Улей-Авто»

Виды средств	Наличие средств, тыс. руб.	Структура средств, %
	На начало периода	На конец периода	Изменение	На начало периода	На конец периода	Изменение
Запасы	25633	33060	+7427	72,2	54,3	-17,9
В том числе: сырьё и материалы	5290	16410	+11120	14,9	27	+12,1
готовая продукция и товары для перепродажи	19982	16501	-3481	56,3	27,1	-29,2
расходы будущих периодов	361	149	-212	1	0,2	-0,8
НДС по приобретённым ценностям	1185	131	-1054	3,3	0,2	-3,1
Дебиторская задолженность	3693	20897	+17204	10,4	34,3	+23,9
в том числе покупатели и заказчики	104	7205	+7101	0,3	11,9	+11,6
Краткосрочные финансовые вложения	-	5000	+5000	-	8,2	+8,2
Денежные средства	4993	1802	-3191	14,1	3	-11,1
Итого	35504	60890	+25386	100	100	-

Из таблиц видно, что за анализируемый период сумма основного капитала увеличилась на 52%. Основными составляющими внеоборотных активов являются основные средства - 80,2%, и незавершённые капитальные вложения - 19,8 %, которые состоят из автомашин для демонстрационных поездок, не введённых в эксплуатацию. Основными составляющими текущих активов предприятия являются производственные запасы - 27 %, товары на складе - 27,1% , дебиторская задолженность - 34,3 %. Однако, имеются существенные структурные изменения: дебиторская задолженность возросла на 23,9%, в то время как значительно сократилась доля запасов за счёт уменьшения готовой продукции, что свидетельствует об увеличении объёма реализации за анализируемый период. Однако, тем не менее, запасы имеют наибольший удельный вес в оборотных активах и на начало отчётного периода, и на конец.

Таблица 9 - Рекомендации по формированию и развитию кайрио-резервов повышения качества продукции ПП

Критерии качества кайрио-резервов	Показатели качества кайрио-резервов	Кайрио-направления совершенствования СМК ПП
Законодательное обеспечение	Уровень налогообложения Налоговые льготы Государственные гарантии Инвестиционный налоговый кредит Гарантии юридического равноправия всех инвесторов	Юридическое закрепление налоговых льгот по налогу на прибыль для ПП, осуществляющих реальные инвестиции, в том числе, принимающих участие в проектах. Пересмотр учета затрат по обслуживанию долга, в том числе погашению основного кредита, для уменьшения налогооблагаемой базы по налогу на прибыль.
Развитость рыночной инфраструктуры	Доступность: банковских услуг, страхования инвестиционных рисков, лизинга, консалтинговых услуг	Разработка системы долгосрочного кредитования и страхования инвестиционных рисков. Предусмотреть механизм компенсации инвестиционной составляющей процентных кредитных ставок по кредитам, направленных на реализацию реальных проектов.
Доступность недвижимости	Прозрачность тендеров Порядок оформления прав на земельные участки Доступность и достаточность офисных площадей Возможности получения прав на земельные участки	Формирование единой информационной системы по имеющимся объектам недвижимости, максимально упростить и сделать прозрачной систему землеотведения под реализацию реальных проектов в сфере инфраструктуры
Развитость инженерной инфраструктуры	Транспорт Дороги Электроэнергия Водоснабжение и канализация Связь Доступность сооружения новых инфраструктурных объектов; проектирование, согласование, разрешение на эксплуатацию	Необходимо упростить процедуру согласования проектирования, сооружения и получения разрешения на эксплуатацию новых инфраструктурных объектов, в первую очередь в сфере энергоснабжения
Обеспеченность квалифицированными кадрами	Достаточность: административных и экономических кадров инженерных кадров квалифицированной рабочей силы	Предусмотреть комплексную программу подготовки кадров для реализации реальных проектов на всех уровнях образовательной системы РФ. Развитие системы профориентации, активное развитие техникумов и технических лицеев, ориентированных на подготовку высококвалифицированного персонала рабочих и строительных специальностей, ввести обязательную сертификацию рабочих строительных специальностей. Обеспечить взаимодействие с предприятиями и организациями реального сектора, увеличить количество и продолжительность обязательных производственных практик, открывать филиалы по организации практики студентов средних и высших профессиональных учреждений
Информационная инфраструктура	Доступность актуальной информации Достоверность информации, значимой для инвесторов	Создать информационный портал, обеспечивающей достоверной, актуальной и адекватной информацией всех пользователей, заинтересованных в реализации инвестиционных проектов. Обеспечить широкий PR по новым законам и постановлениям, определяющим условия реализации инвестиционной деятельности
Административный фактор	Скорость получения разрешений и согласований Уровень коррупции	Принять меры по уменьшению влияния коррупции на инвестиционную деятельность, максимально увеличить контроль за соблюдением сроков и порядка получения разрешительной документации

Применение разработанных кайрио-резервов повышения качества продукции и услуг позволило выявить проблемы качества исследуемого предприятия, определить способы их преодоления и разработать рекомендации по повышению эффективности СМК ПП на базе кайрио-резервов (Таблица 9).

Апробация разработанных рекомендаций по формированию и развитию кайрио-резервов повышения качества функционирования ООО «Улей-Авто» дало следующие преимущества: гарантированное эффективное управление качеством; значительное снижение производственных и непроизводственных расходов; повышение доверия к торговой марке организации; повышение конкурентоспособности предприятия; создание позитивного имиджа у потенциальных клиентов; снижение издержек при неизменно высоком качестве; постоянное улучшение системы управления (Таблица 10).

Таблица 10 - Результативность и эффективность кайрио-резервов ООО «Улей-Авто», тыс.руб.

Показатели СМК	Базисный	Отчётный	Изменение
Выручка (нетто) от реализации	204271	262535	58264
Себестоимость реализации товаров, работ, услуг	189231	227274	38043
Валовая прибыль	15040	35261	20221
Коммерческие расходы	13540	26301	12761
Прибыль (убыток) от продаж	1500	8960	7460
Проценты к уплате	231	1646	1415
Прочие операционные доходы	476	3877	3401
Прочие операционные расходы	1754	4437	2683
Внереализационные доходы	702	1138	436
Прибыль (убыток) до налогообложения	2500	7822	5322
Чистая прибыль (убыток)	1900	5945	4045

Основные положения разработанного в диссертации механизма формирования и развития кайрио-резервов повышения качества продукции ПП позволяют осуществить выбор тех кайрио-процедур делового совершенства ПП, которые реализуют его миссию, видение и кредо. Таким образом, установлено, что для реализации проектов повышения качества продукции ПП необходимо принять следующие меры по дальнейшему развитию кайрио-резервов ПП: