Инновационный метод мотивации

2. Нематериальные методы. на данном предприятии проявляются в поощрении, вручении грамот, устной благодарности сотруднику.

Подобная политика позволяет поддерживать дружные отношения в коллективе, а также обеспечивает помощь, взаимовыручку и моральную поддержку работников в каких-либо сложных ситуациях.

На практике создаются различные условия труда, которые в свою очередь мотивируют работников достойно содержать рабочее место, повышают фактор получаемого от работы удовольствия, тем самым улучшая качество выполняемых задач.[9, с.201]

Сотрудники получают необходимые сведения о положении предприятия путем собраний и «пятиминуток». Такие мероприятия проводятся с целью повышения интереса к организации.

Также на предприятии имеет большое значение обучение , и в случае необходимости переподготовка кадров. Это вызвано следующим:

- появление новой рабочей силы;

-увеличение конкурентов;

-нехватка квалифицированного персонала;

-подготовка работников в кадровый резерв;

-развитие потенциала сотрудников.

В процессе анализа методов мотивации в ООО «Автохолод», мною было проведено анкетирование, основанное на теории мотивации А. Маслоу (Приложение 1). Данная классификация представляет нам следующие потребности:

-физиологические;

-потребность в безопасности;

-социальные;

-потребность в уважении;

потребность в самовыражении. (см. таблица 8)

Результаты представлены в таблице 7.

Таблица 7

Результаты анкетирования, проведенного на основе теории мотивации А. Маслоу

	Никита	Елена	Ксения	Сергей	Таня	Ольга	Роман	Ирина	Мария	Дарья
1	1	2	4	1	2	1	3	2	1,7	1
2	4	1	4	3	5	5	2	4	2	5
3	1	1	1	1	2	1	1	1	1	1
4	3	3	3	1	3	2	3	3	3	2
5	4	4	5	1	2	3	2	1	4	3
6	3	2	4	1	3	2	3	4	2	1
7	1	1	1	1	2	1	1	1	1	1
8	1	2	1	1	1	2	1	1	1	3
9	4	4	4	4	4	4	3	4	2	3
10	1	4	4	1	3	1	3	5	2	4
11	2	2	2	2	2	1	2	2	2	1
12	1	3	1	1	2	1	1	2	1	1
13	2	2	1	1	2	2	2	2	1	1
14	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
15	1	1	1	1	1	1	2	1	1	1
16	1	1	1	1	1	1	4	4	1	4
17	1	1	2	1	1	2	1	1	1	1
18	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
19	1	3	2	2	1	1	1	1	2	2
20	1	1	1	1	1	2	1	1	1	1

Итак, в результате этого опроса видно, что основными у опрошенных являются потребности первого и четвертого уровней - материальное положение и потребность в уважении соответственно(по 30 %). Следующими по важности являются потребности второго и пятого уровня- безопасность и самовыражение(по 15 %). Менее важной является потребность третьего уровня- социальная(10 %).

Бытует мнение, что у человека, работающего в успешной организации, соответственно большая заработная плата. Тем не менее, результаты проведенного опроса показывают обратное, т.к. некоторые сотрудники все же ощущают необходимость в материальных средствах. Также сотрудники неудовлетворенны и потребностью в уважении, что связано с продвижением по карьерной лестнице далеким от их желаний. [13, c. 686]

Для того, чтобы понять, насколько сотрудники ООО «Автохолод» удовлетворены своей работой, я использовала одноименный тест. В тесте предлагалось ответить на 14 вопросов, связанных с различными аспектами трудовой деятельности. В анкетировании приняли участие 40 человек. Каждый вопрос оценивался по пятибалльной шкале от "вполне удовлетворен" - 1 до "крайне не удовлетворен" - 5. (Приложение 2). [38]

Результаты представлены в таблице 8, а также на рисунке 2 в виде процентного соотношения.

Таблица 8

Результаты анкетирования, основанные на применении теста «Удовлетворенность работой»

Высказывания	Вполне удовлетворен, %	Удовлетворен, %	Не вполне удовлетворен, %	Не удовлетворен, %	Крайне не удовлетворен, %
…в целом организацией, где вы работаете	20	40	40	0	0
…физическими условиями труда	40	0	60	0	0
…работой в целом	20	20	20	40	0
…слаженностью действий ваших коллег между собой	20	0	60	20	0
…стилем руководства начальника в целом	0	0	60	40	0
…профессиональной компетентностью руководителя	0	60	40	0	0
…зп в соответствии вашим трудозатратам	0	20	60	20	0
…зп в сравнении с тем, что за такую же работу платят в другом месте	0	0	80	20	0
…вашим профессиональным ростом	0	40	20	20	20
…вашим возможностям профессионального продвижения	0	40	40	0	20
…что на этой работе вы можете использовать все знания	20	20	40	20	0
…требованиям работы к интеллекту человека	20	60	0	20	0
…длительностью рабочего дня	40	40	20	0	0
…работа повлияла бы на ваше решение устроиться на работу еще раз	20	20	40	20	0



Рис. 2. Диаграмма процентное соотношение результатов теста по удовлетворенности персонала ООО «Автохолод» своей работой

Итак, в результате опроса видно, что похожее мнение высказали участники анкетирования по вопросам, касающимся уровня оклада, условиями труда, профессионального подхода руководителя. Многие выразили и неудовлетворенность оплатой.

Анализируя данные, мы увидели, что 37,2% не вполне удовлетворены своей работой в целом. Однако, процент крайне неудовлетворенных низкий.

В результате проведения теста средний балл по организации составил 37,2. Эта цифра, к сожалению, довольно высока. Также видно, чем выше занимаемая должность, тем больше удовлетворенность работой.

Результаты теста показывают влияние мотивации к работе. В целом удовлетворенность работой у сотрудников выше средней, что отражается на мотивации.

Негативным фактором организации является процесс обратной связи, т.к. рекомендации, предложенные работниками хоть и выслушиваются, но не выполняются. Также отрицательно сказывается наложение штрафов на сотрудников, поскольку это приводит к негативному мнению о руководстве.

Итак, в ходе исследования нами были обозначены методы мотивации, применяющиеся в ООО «Автохолод». На данный момент это все больше некие материальные и нематериальные стимулы, нежели инновационные. Но тем не менее эти методы не критикуются сотрудниками, а наоборот, все предложения и по разработке и доработке новых методов обсуждаются и внедряются.



ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ ООО «АВТОХОЛОД»

3.1 Рекомендации по улучшению мотивации в компании ООО «Автохолод»

На основании проведенного выше исследования, можно сделать вывод, то в компании ООО «Автохолод» основными являются материальные и нематериальные методы мотивации. Инновационный же метод практически не используется.

Предложенные рекомендации будут большей частью относиться именно к инновационному методу, так как в компании ООО «Автохолод» он еще не применялся.

Хотелось бы для начала предложить несколько вариантов «нестандартной» мотивации сотрудников ООО «Автохолод»:

- около каждого рабочего места можно повесить табличку с именем, должностью и небольшой характеристикой сотрудника, можно даже включить жизненные девизы, принципы и фото. Сотрудники очень ценят возможность показать себя как незаменимого специалиста, и многим нравится видеть свои имена. Компания таким образом «пиарит» свой коллектив, а сотрудники ощущают свою значимость и причастность к процессу и компании;

- руководитель может ввести себе в привычку устраивать встречи с сотрудниками - особенно с теми, с кем общаться не всегда возможно, либо чья работа часто остается незамеченной. Такой метод мотивации сотрудников можно дополнить чаепитиями, угощая работников раз в месяц пиццей, фруктами, тортом и прочими «вкусностями»;

- еще один вариант мотивации сотрудников - завести в организации «переходящий приз», который будет доставаться лучшему специалисту. Это может быть какая-то небольшая вещь - например, «Кубок лучшего сотрудника» или «Медаль за трудолюбие». Если позволяют возможности, можно использовать стимул побольше - скажем, красное переходящее кресло для лучших сотрудников. Невероятный эффект оказывает применение антиприза - скажем, «Подушку опоздуна» - такие «антипризы» стимулируют сотрудников на личностный, эмоциональный и карьерный рост, ведь получать такие «антипризы» очень стыдно;

- также в качестве одного из вариантов можно предложить - право первого выбора. Это актуально для одного сотрудника, которого вам хочется поощрить. Так, ему можно предложить первому выбрать время отпуска, выставку, на которую он хотел бы поехать, или конкурс, в котором он хотел бы участвовать. Может быть даже клиента, которого он хотел бы вести, остальные сотрудники выбирают из оставшегося;

- среди примеров мотивации сотрудников выделим еще один - участие сотрудников в подборе новых кадров. Претенденты на работу проходят собеседование не только с руководителем салона и управляющим, но и со своими будущими коллегами. Плюс таких собеседований не только в том, что сотрудники вовлекаются в процесс найма, но и в том, что у претендента на вакансию складывается более полное впечатление о фирме, где он будет работать;

- культурная программа также может поощряться в компании - так, если сотрудник на вечер запланировал поход в театр или на концерт, он свободно может уйти на час раньше. Правда, для этого нужно выполнить два условия - непременно предъявить билет до самого концерта, а после него обязательно поделиться впечатлениями (с фото или видео);

- наконец, еще один интересный метод мотивации сотрудников - оплачиваемый выходной 1 сентября для тех, у кого есть дети. А самим школьникам от лица организации дарят рюкзачки, канцтовары, школьные наборы, книги и игрушки.[14, c.107]

Помимо предложенных вариантов мотивации сотрудников ООО «Автохолод», хотелось бы выделить также вариант создания «креативной» комнаты отдыха, так как в компании есть возможность осуществления данной идеи. Для этого достаточно выделить небольшое помещение и оформить его максимально комфортно, но при этом неформально, давая волю фантазии.[40]

Стены, окна, столы, полочки и даже двери -- все это может стать точками приложения фантазии.

Оформление стен . Первое, что приходит в голову при оформлении офисных стен -- это картины, постеры, фотографии и другие изображения. В креативном оформлении офиса вам может помочь такая современная технология как интерьерная печать. Обычно её используют в рекламной отрасли: с её помощью изготавливают фотографии большого размера (например, шириной около метра), различные баннеры, рекламные конструкции. Но она поможет решить более узкую и нестандартную задачу: оригинально оформить офис. Например, вместо стандартных «покупных» постеров и репродукций вы сможете напечатать в крупном формате удачные фотоработы сотрудников.

Для фото и картин значительную роль играют правильно одинаковыми. Еще один отличный вариант оформления стен в офисе - батик, выполненный художником по тканям, оригинальные текстильные украшения. Только нужно продумать, какой стиль, цветовая гамма и тематика больше всего подходит для вашей компании.

Далее хотелось бы обратить внимание на оформление окон. Даже если из окна вашего офиса открывается потрясающий вид, это не означает, что само окно не нуждается в оформлении. Чтобы пробудить фантазию, необходимо представить, что окно -- это сцена, и на ней происходят разные события.

На подоконник можно поставить какие-нибудь радующие глаз вещицы. Например, из цветного стекла. Дневной свет, проходя сквозь них, будет создавать причудливые цветные узоры на стенах. Если окно маленькое, и его редко открывают, можно установить в проеме стеклянные полочки на держателях. Поставьте на них маленькие стеклянные фигурки и будет совсем другой вид. Оконный проем можно оживить и металлической скульптурной композицией из движущихся элементов. Ее можно повесить в оконном проеме, и теплый воздух от радиатора приведет ее в движение.

Оформляя окна, и не только их, не забудьте о живых растениях. Частичка природы в офисе -- это очень важно. Пусть это будет даже ваза с цветами. И еще лучше, если их будет несколько, разных цветов и размеров. Используйте разные вазы для разных видов цветов и букетов.

И конечно, в деле украшения окон нельзя недооценивать роль занавесок. Подбирая для них ткань, обратите внимание на то, как она драпируется. И всегда придерживайтесь правила: чем длиннее занавеска, тем толще и «тяжелее» должна быть ткань. Комната отдыха необходима для эмоциональной разрядки сотрудников , поэтому помимо диванчика, микроволновой печи и кофемашины можно предложить следующее:

- импровизированная библиотека, ведь наверняка у каждого из коллег, несмотря на прогресс с его смартфонами и электронными ридерами, найдутся хорошие и уже прочитанные книги. Выделите полку, куда будете складывать принесенные для обмена тома, и устройте буккроссинг. А вместо перекуров можно делиться литературными впечатлениями за чаем и кофе;

- «коммуникативная доска»,в век высоких технологий такое простое средство общения кажется особенно привлекательным. Заведите в офис доску и маркеры , чтобы каждый мог, если захочется, нарисовать что-то на доске, кто-то может придумать и там же написать подпись к рисунку, оставить комментарий . Она может быть любой -- пробковой, обитой тканью, покрытой черной или магнитной краской. Главное требование к ней, как и к любой другой детали: она должна вписываться в общий вид;

- стена отдыха, сотрудники могут договориться между собой, чтобы каждый из отпуска или командировки привозил забавный магнитик в память о городе, где побывал. Стоит копейки, а настроение повышает, да и напоминает о путешествиях. Приятно открывать дверцу офисного холодильника, если она вся в цветных магнитах. Постепенно у вас образуется целая «карта» путешествий ваших сотрудников. Это дополнительный повод для неформальных бесед и контактов между сотрудниками;

- детская спортивная игра , это может быть настольный футбол, дартс, набор из игрушечных мохнатых ракеток и мячика-липучки и т.п. Такая штука очень уместна в перерыв, но противопоказана в рабочее время, очень помогает расслабиться и сделать атмосферу в офисе более уютной.

Это лишь небольшая часть идей, которые могут сделать вашу жизнь в офисе менее напряжённой. Чем меньший стресс и напряжение вызывает у сотрудников работа, тем выше их удовлетворённость и тем ниже текучка (при наличии прочих важных факторов, конечно). Люди часто меняют работу не только ради более высокой зарплаты, но и потому, что атмосфера в офисе полна стрессов. Подумайте, как еще можно сделать жизнь в вашем офисе более человечной, -- ведь никто лучше вас не знает вашу компанию «изнутри».

Расходы по организации комнаты отдыха представлены в таблице 9

Таблица 9

Смета расходов на организацию комнаты отдыха

Наименование	Количество	Цена за единицу	Сумма закупки
Услуги дизайнера по оформлению	1,00	23 000 руб.	23 000 руб.
Обои с интерьерной печатью	40,00	1500 руб.	60 000 руб.
Шторы	6,00	1000 руб.	6000 руб.
Диван	2,00	15000 руб.	30000 руб.
Стол	3,00	870 руб.	2610 руб.
Стул	5,00	650 руб.	3250 руб.
Микроволновая печь	1,00	1700 руб.	1700 руб.
Холодильник	1,00	9600 руб.	9600 руб.
Шкаф для книг	2,00	2700 руб.	5 400 руб.
Доска магнитно-маркерная 90х 60 см	1,00	2 525 руб.	2 525 руб.
Маркеры для доски (упаковка)	1,00	150 руб.	150 руб.
Набор для игры в мини-гольф на четверых человек	1,00	2 825 руб.	2 825 руб.
Шахматы	1,00	800 руб.	800 руб.
Шашки	1,00	400 руб.	400 руб.
Дартс	1,00	700 руб.	700 руб.
Радиоуправляемая машина	2,00	750 руб.	1 500 руб.

Итого: 150 460 руб. Картины, фотографии природы , растения в горшочках , книги для библиотеки могут принести сами сотрудники. Итого общая сумма : 150 460 рублей, в зависимости от площади комнаты и сроков исполнения заказа дизайнером. Необходимо помнить , что данное вложение единичное и не будет необходимости вкладывать дополнительные средства каждый месяц или год. Сотрудники сами будут поддерживать уют, созданный совместными усилиями компании и их самих. В то же время уровень лояльности , имидж компании и всеобщее уважение , настроение сотрудников и их эмоциональное спокойствие будут залогом успеха и эффективной мотивации. По мнению руководителей, после внедрения инновационных методов мотивации текучка кадров снизится на 7,3 %, количество опозданий на работу снизится на 2 %, своевременность подачи отчетов увеличится на 10,3 %, трудоспособность повысится на 5 % , уровень лояльности к компании повысится на 12,6 %, конфликты в коллективе снизятся на 5,6 %. Процент затрат = затраты на мотивацию: чистая прибыль *100 %.

После проведенного анкетирования, было выяснено экспертное мнение начальников трех различных отделов компании ООО «Автохолод» по некоторым показателям, данные которого приведены в таблице 10.

Таблица 10

Прирост показателей на основе экспертного мнения начальников отделов ООО «Автохолод»

Показатель	1 начальник	2 начальник	3 начальник	Среднеарифметическое
Увеличение текучки кадров	0%	0%	0%	0%
Уменьшение количества опозданий на работу	+ 1 %	+3%	+2%	+ 2%
Повышение лояльности к компании	+18%	+5%	+15%	+ 12,6%
Уменьшение текучки кадров	-4%	-10%	-8%	-7,3 %
Повышение трудоспособности	+8%	+4%	+3%	+5%
Снижение конфликтов	-5%	-12%	0%	-5,6 %
Своевременность подачи отчетов	+20 %	+9%	+2%	+ 10,3%

Необходимо помнить, что данное вложение единичное и не будет необходимости вкладывать дополнительные средства каждый месяц или год. Сотрудники сами будут поддерживать уют, созданный совместными усилиями компании и их самих. В то же время уровень лояльности, имидж компании и всеобщее уважение, настроение сотрудников и их эмоциональное спокойствие будут залогом успеха и эффективной мотивации.

Также примером инновационной мотивации персонала является система бонусов, которую развивают и дорабатывают. При разработке данного вида мотивации следует учитывать возраст сотрудников, так как это влияет на предлагаемые варианты поощрения. Из данных Таблицы 4, мы видим, что большая часть сотрудников находится достаточно молодом возрасте, следовательно, что возможны разнообразные варианты призов. Так, было предложено включить в список те. На которые можно обменять баллы. Например:

-купон на игру в пейнт0бол;

- поход в косметический салон ;

- прогулка по Волге;

- фотосессия;

- билет на концерт;

- поход в театр;

- дополнительный выходной.

Акции так же являются достаточно распространенным способом мотивации внешних сотрудников. Акция - действие, выступление, предпринимаемое для достижения какой либо цели.

Вариантом может служить открытие производства в парфюмерной компании. Заявка от заказчика поступит в отдел по работе с заказчиками, далее будет перенаправлен в отдел работы с персоналом. Отдел по работе с персоналом ищет подходящих людей на данное производство, но при большой потребности становится понятно, что стандартные ставки не смогут привлечь людей. Соответственно, можно придумать акцию, которая привлечет сотрудников, а именно при 6 отработанных сменах именно на данном производстве, будет начислена премия в размере 400рублей. Данная акция поспособствует улучшению ситуации, и заказчик останется доволен, так как без наших сотрудников, производство может встать. [39]

Для привлечения новых сотрудников можно разработать акцию «Приведи друга». Каждый сотрудник может привести своего друга, за которого после отработанных им 10 смен, сотрудник получает денежную премию. Данная акция способствует увеличению штата и распространению информации компании. [41]

Компания может столкнуться с проблемой недопоставки сотрудников по определенным дням, так как заработная плата внешним сотрудникам выдается в конкретный день при наличии четырех отработанных смен. Для удобства компания может выдавать сотрудникам «зарплатные» карты, но между тем, как сотрудник напишет заявление и тем, как будет готова карта, проходит две недели, каждый день выдачи заработной платы является тяжелым днем для компании. Для преодоления такой ситуации можно предложить акцию «Отличный день». В данной акции участвуют только кассиры, так как именно закрытие данных заявок становится невозможным в этот день. Каждому кассиру к основной ставке прибавляется 5 рублей в день выдачи заработной платы. Постепенно данный день недели станет менее проблематичным.

Летний период - это пора отпусков и отдыха. В это время все работодатели испытывают проблемы с персоналом. Заказчики увеличивают заявки не только на будни, но в особенности на выходные, а наши сотрудники вместо работы предпочитают расслабляться на пляже. Для этого может быть предложена акция «Выходные дни». В этой акции участвуют кассиры, по субботам и воскресеньям сотрудникам к основной ставке добавляется 5 рублей, а так же удваивается количество баллов на бонусную карту «Автохолод».

Акции являются хорошим способом выхода из любой сложной ситуации, так как они разрабатываются при определенных условиях и в определенные периоды работы. Все акции направлены на то, чтобы удовлетворить потребность заказчика в персонале, который ему необходим, а так же посодействовать его развитию. А так же привлечь сотрудников и замотивировать их не только материальными ценностями, но и нематериальными. [43]

Все вышеперечисленное относится к инновациям в сфере мотивации и в свою очередь приносят пользу компании. Данные способы мотивации персонала дают положительные результаты как на определенный период (например, на неделю), так и на длительный период (месяц, полгода). Инновационными методами мотивации персонала акции являются еще и потому, что они применяются в узких направлениях деятельности компаний, они так же являются инновационными, так как разрабатываются по мере необходимости. Стоит отметить, что и бонусная программа для сотрудников компании относится к инновационным методам, она была разработана специально для компании ООО «Автохолод» и не имеет аналогов в других подобных организациях.[42]

3.2 Расчет социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий в ООО «Автохолод»

При соизмерении затрат и результатов в оценке экономической эффективности от мотивации персонала необходимо конкретизировать и определить, что именно предстоит оценить. [3, c.26]

Источником эффекта от мероприятий по повышению мотивации в любом случае является экономия средств на достижение поставленных целей, однако главная задача проводимой мотивационной политики - достижение такого состояния трудового потенциала, которое обеспечивало бы определенный экономический и социальный эффект, а не максимальную экономию затрат на рабочую силу, так как известно, что дешевая рабочая сила не всегда самая лучшая. [17, c. 387]

В общей эффективности мотивации персонала можно выделить социально-экономическую эффективность, которая выражается в улучшении психологического климата в ООО «Автохолод» за счет введения стимулирующих факторов в работе и снижения текучести кадров.

Эффект от уменьшения текучести кадров рассчитывается по следующей формуле:

Эт=ЗнЧЧЧ(Кт1-Кт2), (1)

где, Зн - затраты на новичка;

Ч - среднесписочная численность работников;

Квыб1, Квыб2 - коэффициент оборота по выбытию соответственно до и после внедрения мероприятий по совершенствованию морального стимулирования труда.

Затраты на новичка определяются по следующей формуле:

ЗнЧ= Зот/Рот, (2)

где, Зот - затраты на отбор персонала;

Рот - количество отобранных кандидатов

Рассчитаем социально-экономический эффект от уменьшения текучести.

В 2014 году в ООО «Автохолод» уволилось 12 человек.

Среднесписочная численность работников ООО «Автохолод» в 2014 году составляла 114 человек.

Коэффициент оборота по выбытию в 2007 году составлял 10,5%.

В результате проведения мероприятий по совершенствованию системы морального стимулирования в научном центре ожидается, что коэффициент оборота по выбытию снизится на 5% и составит: Квыб2=10,5-5=5,5%.

Затраты по поиску нового работника включают в себя материальные затраты (размещение рекламы, оплата услуг кадровых агентств) в размере 2000 руб. и 16 часов работы менеджера по набору персонала, имеющего затратную плату 25000 руб. и составляют 4300 руб.

Эффект от уменьшения текучести кадров составит:

Эт=4300Ч114Ч(0,105-0,055)=24510 руб.

Таким образом, социально-экономический эффект от мероприятий по улучшению инновационного стимулирования труда сотрудников ООО «Автохолод» составит 24510 рублей.



Заключение

Итак, хотелось бы отметить, что в процессе написания выпускной квалификационной работы были определены теоретические основы мотивации в системе управления персоналом, изучен инновационный метод мотивации персонала. Также было установлено, что специфика в организации мотивации и стимулирования персонала в разных странах отличается друг от друга. Для того, чтобы эффективно использовать имеющиеся в распоряжении организации человеческие ресурсы, необходимо учитывать особенности каждого человека, т.к. для разных сотрудников необходимо использовать разные стимулы. Например, в условиях развала денежной системы, когда практически ничего невозможно купить за деньги, заработная плата и денежные знаки в целом теряют свою роль стимулов и могут быть очень ограничено использованы в управлении людьми. Таким образом, выбор той или иной системы мотивации для каждой компании индивидуален, с учетом потребностей работников и возможностей самой организации.

Во второй главе была проанализирована система мотивации ООО «Автохолод», изучены результаты анкетирования, проведенные на основе теории мотивации А. Маслоу, и теста «Удовлетворенность работой». Проведенное исследование и разработанная модель выбора метода мотивации должны помочь менеджерам по персоналу сформировать соответствующую систему мотивации непосредственно для своей компании. На данный момент это все больше некие материальные и нематериальные стимулы, нежели инновационные. Но тем не менее эти методы не критикуются сотрудниками, а наоборот, все предложения и по разработке и доработке новых методов обсуждаются и внедряются.

Для предоставления рекомендаций в третьей главе были проанализированы различные модели мотивации и стимулирования, исследована система управления в данной компании и выявлены методы мотивации персонала на основании анкетирования персонала. Также был рассчитан социально-экономический эффект от введения инновационного метода мотивации в ООО «Автохолод».

В заключение, хотелось бы отметить, что любому руководителю нужно знать, как грамотно использовать методы мотивации, которые необходимы в данный момент времени(повысить производительность труда, убедить сотрудника овладеть недостающими навыками).

Таким образом, стоит подчеркнуть, что правильная мотивация является залогом эффективности функционирования компании в целом.



Список использованных источников

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Москва, "Прогресс", 2005. - 398 с.

2. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. - М.: АО Ассиана, 2008. - 288 с.

3. Варданян И.С. Национально-страновые аспекты мотивации персонала: Учебное пособие.-СПб: Изд-во: СПбГУЭФб, 2010.- 68 с.

4. Вергилес Э.В. Тактика работы с кадрами в российских и зарубежных фирмах:/М. Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права.2002.-311 с.

5.Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. М.: Изд-во «Проспект», 2010 -688 с.

6. Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садохин А. П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник. М.: Юнити-Дана ,2002.-352 с.

7. Десслер Г. Управление персоналом.-М.:Бином, 2009.-286 с.

8.Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Монография/ С.А. Шапиро - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2011 - 152 с.

9. Карданова Ю.В., Фобьянчук А.А. Управление инновационной деятельностью компании основанной на мотивации персонала. 2010г М.: МАТИ, 2010- 186 с.

10. Кибанов А.Я., Баткаева И.А, Митрофанова Е.А.,Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности :Учебник /Под ред А.Я..Кибанова -М:ИНФРА-М,2010-524 с.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации : Учебник. М:ИНФРА-М,2010.- 695 с.

12. Кобьелл Клаус. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен; Альпина Паблишер - Москва, 2012. - 192 c.

13. Кошарная В.,Мамаева Г. Б., Инновационный кадровый менеджмент.: Учебное пособие.-Пенза: Изд-во:Пензенский государственный университет ,2006.- 135 с.

14. Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации/Пер.с нем.-Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2007 .-184 с.

15. МесконМ.,.Альберт М,.Хедоури Ф. Основы менеджмента.. Пер. с англ./ Под ред. Л.И. Евенко. М: изд. Дело 2006 -720 с.

16.«Научная организация труда и нормирование труда»: Учеб.для ВУЗов/К.В.Кутепова, Т.В.Побединский; 2004.- 208 с.

17. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г, Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала:учебное пособие . практические задания (практикум).-М.: Изд-во «Альфа -Пресс», 2010 - 640 с.

18. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. - М.: Логос, 2002. - 224 с.

19. Пивоваров С.Э.Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент:Учебник / Под редакцией С.Э. Пивоварова-СПб: Питер , 2008-480 с.

20. Принципы комплексной оценки труда и рабочего направления при умственных видах деятельности, М.: НИИ медицины труда РФ, 2006. - 337 с.

21. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация : Учебное пособие .М.:Альфа-М,2004.-288 с.

22. Симоненко В.Н. Организационные меры по совершенствования мотивации персонала предприятия / Научный журнал «Фундаментальные исследования» № 11, 2012г.

23. Соснин Э. А. Управление инновационными проектами: Учебное пособие/ Э. А. Соснин.- Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 298 с.

24 .Социально-экономические аспекты трудовой деятельности: монография/ С.А. Шапиро. М.: ИД «АТИСО», 2011. - 254 с.

25. Старцева В. Н. Инновационные технологии управления мотивацией персонала как проблема современного менеджмента / В. Н. Старцева - Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2008. - 297 с.

26. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль НК- менеджера в организации: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007. - 163 с.

27.Управление инновациями в организациях: учебное пособие / А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. -- Москва: Омега Л, 2009. - 415 с.
28. Управление трудовой карьерой как механизм развития персонала организации: Монография/ С.А.Шапиро - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2012 - 195 с.

29. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Экмос, 2009.-263с.

30. Хиротака Такеучи И. К. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. -М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2011.-447 с.

31 . Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 446с.

32. Шапиро С.А. Мотивация.. М: изд. ГроссМедиа ,2008. - 224 с.

33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2007. - 368 с.

34. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. М.:Эксмо 2007.- 864 с.

35. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. [Текст] / В.И. Шкатулла - М.: НОРМА, 2002. - 300 с.

36. Эггерт М., Мотивация и инновация. Что заставляет выкладываться на работе: Гиппо - Москва, 2012. - 144 c.

37. Ягунова Н. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления / Н.Ягунова, М.Смагина // Пробл. теории и практики управл. - 2010.- 536 c.

38. www.gloobex.info - Современный менеджмент и маркетинг

39. www.hr-iournal.ruЖурнал «Работа с персоналом»

40. www.iteam.ru

41. www.kmsoft.ru

42.www.magazine.mospsy.ru/nomer8 Сосновый А. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала

43. nastol. ru.



Приложение 1

Тест по теории потребностей А. Маслоу

1	Спокойная работа - самое главное для меня
2	Я предпочитаю работать независимо, самостоятельно
3	Высокая зарплата - наилучшее свидетельство ценности человека в компании
4	Поиск того, что сделает меня счастливым - самое важное в жизни
5	Безопасность работы - не самый важный фактор для меня
6	Мои друзья значат для меня больше, чем что-либо еще
7	Большинство людей думают, что они лучше, чем есть на самом деле
8	Я хочу иметь работу, которая позволяла бы мне научиться чему-то новому и развивать мои навыки
9	Регулярный доход, на который я могу рассчитывать, является решающим для меня
10	Лучше избегать очень близких отношений с коллегами по работе
11	Моя самооценка наиболее важна для меня, чем чье-либо мнение
12	Погоня за мечтой - это пустая трата времени
13	Хорошая работа должна включать хороший план ухода на пенсию
14	Предпочитаю работу, предполагающую общение с другими людьми - клиентами и коллегами
15	Я злюсь, когда кто-то присваивает себе работу, сделанную мной
16	Идти все дальше, устанавливать собственные лимиты - вот то, что мной движет
17	Самый важный аспект работы в компании - хороший план страховки здоровья
18	Для меня очень важно, быть частью сплоченной группы
19	Мои достижения дают мне право уважать себя
20	Я чувствую себя лучше, когда делаю то, что умею, чем когда пытаюсь выполнять что-то новое

Варианты ответов:

1. Именно так

2. Скорее всего верно

3. Частично верно

4. Скорее нет, чем да

5. Не верно



Приложение 2

Тест «Удовлетворенность работой»

Варианты ответов

1.Вполне удовлетворен

2.Удовлетворен

3.Не вполне удовлетворен

4. Не удовлетворен

5. Крайне не удовлетворен

№ Утверждение

1. Ваша удовлетворенность предприятием (организацией), где вы работаете

2. Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т.д.)

3. Ваша удовлетворенность начальника

4. Ваша удовлетворенность профессиональной компетенцией работой

5.Ваша удовлетворенность слаженностью действий работников

6. Ваша удовлетворенность стилем руководства вашего вашего начальника

7. Ваша удовлетворенность заработной платой в смысле соответствия трудозатратам

8. Ваша удовлетворенность заработной платой в сравнении с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях (в других организациях)

9.Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным) продвижением

10.Ваша удовлетворенность возможностями продвижения

11. Ваша удовлетворенность тем, как вы можете использовать свой опыт и способности

12. Ваша удовлетворенность требованиями работы к интеллекту

13. Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня

14. В какой степени ваша удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали другую работу.

Размещено на Allbest.ru