Система нематериального стимулирования работников ООО "Додо Пицца"

Для совершенствования системы морального стимулирования персонала в ООО «Додо Пицца» был разработан комплекс мероприятий, представленный в Таблице 2.

Таблица 2. Разработанные мероприятия по совершенствованию системы морального стимулирования персонала.

Мероприятие	Срок/ответственный	Результат
Информирование персонала: сбор и представление информации об отличившихся результатах сотрудников на корпоративном сайте или в специальной группе Вконтакте.	Срок проведения мероприятия до 01.05.2018 г. Ответственный за проведение - менеджер по персоналу организации.	Своевременное и оперативное сообщение сотрудникам о событиях в жизни организации; Охват сотрудников данной системой составляет более 90% персонала; Повышение уровня лояльности сотрудников, динамику которого можно отследить с помощью показателя процента сотрудников, принявших участие в повторном анкетном опросе, по итогам которого будет выявлено количество сотрудников, заинтересованных в продолжении работы в ООО «Додо Пицца».
Организация корпоративных мероприятий.	Ответственный - руководитель ООО «Пицца Венчур». Срок проведения до 01.06.2018 г.	Утвержден план корпоративных мероприятий; Проведен тренинг «Передай», в котором приняло участие не менее 60% сотрудников; По итогам анкетного опроса показатель уровня удовлетворенности социально-психологическим климатом на февраль 2018 г. составляет58%, а к июлю 2018 г. - достичь 75% удовлетворенности.
Разработка проекта Положения о моральном поощрении сотрудников.	Ответственный - руководитель ООО «Пицца Венчур». Срок проведения до 31.07.2018 г.	Внедрена система непрерывного мониторинга уровня удовлетворенности персонала; Данной системой охвачено не менее 95% сотрудников компании; Утверждено положение о моральном стимулировании в ООО «Додо Пицца»; По результатам анкетного опроса в феврале 2018 г. 23% сотрудников считали, что система морального поощрения в организации эффективна, а на июль 2018 г. показатель удовлетворенности системой морального поощрения составляетне менее 70% сотрудников.

Положение о нематериальном стимулировании персонала описывает правила и принципы распределения нематериального вознаграждения для всех категорий сотрудников ООО «Додо Пицца». Данное Положение обеспечит организацию морального поощрения сотрудников, уменьшение текучести кадров, повысит лояльность персонала, также, благодаря данному документу,увеличится производительность и удовлетворенность трудом всех групп сотрудников. стимулирование поощрение персонал нематериальный

Структура документа представляет собой:

общие положения, определяющие ответственность за организацию морального поощрения сотрудников и охват категорий работников;

структуру системы нематериального стимулирования персонала ООО «Додо пицца», где прописаны виды моральных поощрений персонала.Например, объявление благодарности, оформленную приказом с занесением записи в трудовую книжку; вручение почетной грамоты за победу в конкурсе «Лучший сотрудник месяца»; объявление благодарности отличившемуся работнику директором компании в торжественной обстановке, а также организация корпоративного досуга.Из результатов анкетного опроса было учтено утверждение такого вида морального поощрения, как объявление благодарности, оформленную приказом с занесением в трудовую книжку;

порядок применения основных нематериальных стимулов, где прописаны достижения, за которые поощряется работник организации.Например, что ко всем группам сотрудников возможно применить следующие виды морального поощрения: объявление благодарности за 100% выполнение плана, своего структурного подразделения и активного участия в трудовой жизни компании, вручение почетной грамоты за победу в конкурсе «Лучший сотрудник месяца», а также награждение серебряным значком с логотипом ООО «Додо Пицца» за продолжительную работу и добросовестное исполнение трудовых обязанностей в течение пяти лет;

порядок оформления морального поощрения работника, в котором указывается полная процедура оформления нематериального стимулирования персонала. В данном разделе описаны основные этапы оформления: подготовка представления о поощрении работника; регистрация представления; издание указа о поощрении работника и внесение в трудовую книжку записи о поощрении.

Разработка мероприятийпо совершенствованию системы морального поощрения персонала приведет к тому, что в организации «Додо Пицца» будет официально установлен порядок обеспечения морального поощрения сотрудников, повысится мотивация персонала к добросовестному труду, также появится здоровая конкуренция в коллективе, повысится лояльность сотрудников, кроме этого, будет удовлетворена потребность работников в признании их личных достижений, что приведет к повышению самооценки личности.

Оценка эффективности проведения мероприятий возможна путем обратной связи от сотрудников на общих собраниях с участием директора, а также анализа общих результатов работы данной компании и оценки работников удовлетворенности трудом в «Додо Пицца».



Заключение

Таким образом, моральное поощрение - тип поощрения, направленный на удовлетворение нематериальных потребностей, например, социальных или духовных. Такое поощрение выражается в оказании сотруднику повышенного внимания, признания, в поднятии его авторитета и т. п.

В законодательстве моральное поощрение рассматривается в статье 191 Трудового Кодекса Российской Федерации, где сказано, что работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности. Например:

- Объявляет благодарность;

- Награждает почетной грамотой;

- Представляет к званию «Лучший по профессии»;

- Представляет к государственным наградам.

За особые трудовые заслуги работник может получить звание «Лучший по профессии». Это отраслевое почетное звание производится по представлению работодателя руководителями министерств с участие соответствующих профсоюзных органов.

Также, в Трудовом Кодексе Российской Федерации в ст. 191 ч. 2 указано, что работники могут быть представлены к государственным наградам за особые трудовые заслуги.

Работники, отличившиеся высоким уровнем профессионализма и добросовестно проработавшие многие годы - могут быть поощрены присвоением почетных званий в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30 декабря 1995 года № 1341 «Об установлении почетных званий Российской Федерации, утверждении положений о почетных званиях и описания нагрудного знака к почетным званиям Российской Федерации».

Также можно выделить такие индивидуальные и коллективные поощрения как: размещение информации о работниках на сайтах организаций, выдавать структурным подразделениям свидетельства и дипломы установленного образца, подтверждающих достижение определенных трудовых результатов, присвоение коллективных локальных званий («Лучший отдел», «Лучшая администрация», «Лучшая смена» и т. д.)

В настоящее время взгляды на понятие персонал стали стремительно меняться, если раньше каждый рабочий коллектив воспринимался как единое целое, то сегодня каждый сотрудник рассматривается как отдельный элемент целой системы, именно поэтому в современных организациях становится популярным индивидуальный подход к каждому работнику в плане его мотивации.

Объединяя все многообразие методов морального стимулирования можно выделить четыреосновных практических подхода:

- Систематическое информирование персонала;

- Организация корпоративных мероприятий;

- Официальное признание заслуг;

- Регулирование взаимоотношений в коллективе.

Информирование происходит путем осуществления подбора, обобщения, оформления и распространения визуальными и вербальными средствами различных сведений, преимущественно позитивного содержания и является эффективным механизмом стимулирования персонала.

Также, проведение в организации таких корпоративных мероприятий как праздники, тимбилдинг или тренинги способствует не столько развлечению работников, сколько является эффективным инструментом морального стимулирования работников.

Официальное признание заслуг всегда было одним из самых значимых методов морального стимулирования. В свою очередь, процесс регулирования взаимоотношений способствует установлению позитивной направленности межличностных и межгрупповых отношений внутри коллектива.

Следовательно, одним из главных условий высокой эффективности морального стимулирования работников является обеспечение социальной справедливости, имея в виду точный учет и объективную оценку трудового вклада каждого работника.

В «Додо Пицца» существуют следующие виды нематериальных поощрений:

-конкурс «Лучший сотрудник месяца»;

-личная программа развития;

-абонемент в фитнесс клуб «Gold'sGym»

-посещение курсов изучения английского языка;

-бесплатный кофе;

-сертификаты и промокоды на пиццу.

Но вследствие того, что данные услуги предоставляются всем сотрудникам - они не расцениваются персоналом как моральное стимулирование.

После проведения анкетирования сотрудников выяснилось, что самым желаемым видом морального стимулирования в «Додо Пицца» является, оформленная приказом, благодарность с занесением о ней записи в трудовую книжку. Также, почти больше половины сотрудников отметили, что похвала от руководителя для них являлась бы не менее значимым фактором.

Руководству «Додо Пицца» следует внимательней отнестись к своей системе морального поощрения, прислушаться к мнению сотрудников и оптимизировать систему нематериального стимулирования для отличившихся работников, чьи результаты трудовой деятельности принесли особую пользу для организации.

Таким образом, для совершенствования системы морального поощрения нами был разработан проект положения о нематериальном стимулировании персонала ООО «Додо Пиццы».

Разработка проекта данного документа приведет к тому, что в организации ООО «Додо Пицца» будет официально установлен порядок обеспечения морального поощрения сотрудников, повысится мотивация персонала к добросовестному труду, также появится здоровая конкуренция в коллективе, повысится лояльность сотрудников, кроме этого, будет удовлетворена потребность работников в признании их личных достижений, что приведет к повышению самооценки личности.



Библиографический список

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 // Собр. законодательства РФ. - 2014. - № 31. - Ст.89 - п. «б»

Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 7 января 2002г. - №1. - Ст. 191 - ч. 2

О государственных наградах Российской Федерации: указ Президента РФ от 02.04.1994 г. № 442 // Российская газета. - 2004.- 15 марта.

Об утверждении Инструкции о порядке вручения орденов, медалей, знаков отличия, нагрудных знаков к почетным званиям Российской Федерации: распоряжение Президента РФ от 03.04.1997 № 96 - рп // Российская газета - 2004.

Об установлении почетных званий Российской Федерации, утверждении положений о почетных званиях и описания нагрудного знака к почетным званиям Российской Федерации: указ Президента РФ от 30.12.1995 №1341 // Российская газета - 2004.

Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты: постановление Госкомстата РФ от 05.01.2004. № 1 // Российская газета - 2004.

Об утверждении форм наградного листа для представления к награждению государственными наградами Российской Федерации: указ Президента РФ от 25.11.1994 г. № 2119 // Российская газета - 2004.

Об обществах с ограниченной ответственностью: федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ // Российская газета. - 1998. - № 30.

О трудовых книжках: постановление Правительства РФ от 16.04.2003. - №225 // Российская газета - 2004.

«Положение об оплате труда и премировании работников» - [Не опубл.]

Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 180 с.

Афанасьева, Т.А. Социально-психологический климат / Т.А. Афанасьева. - Москва: ИСИ МГУДТ, 2012. - 178 с.

Байтасов, Р.Р. Управление персоналом. / Р. Р. Байтасов - М.: Феникс, 2014. - 300 с.

Богачева, Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и нематериальных форм воздействия на персонал организации / Т. В. Богачева // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2012. - №6 - 55-61 с.

Бочкарева И. А. Проблемы управления персоналом на российских предприятиях / И. А. Бочкарева, А. Ю. Бобылев - № 4. - 2013.

Варенов, А.В. Мотивация персонала: игра или работа. / А. В. Варенов, С. Д. Исаев - СПБ.: Речь. - 2014. - 160с.

Ващенко, А. Н. Мотивация и вознаграждение в современном воспроизводственном процессе: монография / А. Н. Ващенко. - М.: Маркетинг - 2005. - 314 с.

Ветлужских, Е. А. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. А. Ветлужских - М.: Альпина Бизнес Букс. - 2016. - 149с.

Ветлужских, Е. Н. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI / Е. Н. Ветлужских. - 2-е изд., доп. и перераб. - Москва.: Альпина Паблишер - 2013. - 216 с.

Волковицкая, Г. А. Управление стимулированием труда / Г. А. Волковицкая. - СПБ.: Книжный дом - 2010. - 125 с.

Волосский, А. А. Мотивация и стимуляция труда / А. А. Волосский. - М.: Техносфера - 2015. - 495 с.

Герчикова, И.Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ - 2008.

Гмурман, В. Е. Поощрение и наказание / В. Е. Гмурман - 2012. - 186 с.

Губанов, С. А. Система организации и поощрения труда. / С.А. Губанов // Человек и труд - №3. - 2014. - 147 с.

Дашкова, Е. С. Современные системы вознаграждения персонала / Е. С. Дашкова. - Воронеж : Изд-во Воронежского гос. ун-та - 2010. - 107 с.

Еникеев, М.И. Психологический энциклопедический словарь / М. И. Еникеев -М.: Изд-во Проспект, - 2010. - 560 с.

Жданкин, Н. А. Мотивация персонала. Измерение и анализ / Н. А. Жданкин - М.: Финпресс - 2010. - 272 с.

Заложнев, Д. А. Индивидуальные и коллективные системы оплаты труда и поощрительных вознаграждений / Д. А. Заложнев - М.: ПМСофт - 2009. - 78 с.

Зубарева, Л. В. Сущность мотивации как элемента управления персоналом / Л. В. Зубарева, И. В. Роговец // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2012. - Т. 157. - 57-66 с.

Иванов, С. В. Дополнительные источники мотивации / С. В. Иванов // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - №12. - 16-25 с.

Иванова, С. А. 50 советов по нематериальной мотивации / С. А. Иванова -- М.: Альпина Паблишер - 2012. - 57 с.

Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин - СПб.: Питер - 2008.

Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий / Е.П. Ильин. - Санкт-Петербург: Питер, 2013. - 701 с.

Ковалев, В.И. Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев - М.: Наука - 2006.

Когдин, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А. А. Когдин // Основы экономики, управления и права. - 2012. - № 4. - 80-83 с.

Комарова, Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. / Н. Н. Комарова // Человек и труд - № 10. - 2006.

Кривоносов, А.Г. Опыт организации труда. / А. Г. Кривоносов - СП.: Изд-во «ЭКО», - 2013. - 247 с.

Кричевский, Р.Л. Психология малой группы / Р.Л. Кричевский. - Москва: Просвещение, 2010. - 236 с.

Лазарева, Н. В. Современные проблемы формирования механизма мотивации трудовой деятельности в современных условиях / Н. В. Лазарева; М-во образования и науки Российской Федерации, Сев.-Кавк. гос. техн. ун-т. - Ставрополь: Мир данных - 2014. - 233 с.

Леонова, Г.Н. Пути совершенствования системы социально-экономической и моральной мотивации работников в современных российских условиях. / Г. Н. Леонова, А. Л. Григор. // Вестник Череповецкого государственного университета - №1 - 2011.

Ловчева М. А. Моральное стимулирование персонала / М. А. Ловчева // Кадровик. Кадровый менеджмент. - № 12. - 2008.

Макарова И. И. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. / О. Л. Алехина, Л. М. Крайнова - М: Дело АНХ, 2013. - 124 с.

Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Маслов - М.: Новосибирск - 2009.

Мельников, Е.Ф. «Золотой резерв» организации / Е.Ф. Мельников, А.В. Кацай // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - №6. - 98 - 114 с.

Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. для студ. Педвузов / Р. С. Немов -- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2010. - 394 с.

Печенегина Т. А. Современные подходы к мотивации персонала на предприятии в условиях антикризисного управления. / Т. А. Печенегина, М. Ю. Печенегин // Социально-экономические науки - № 1 - 2014.

Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина - М.: Вершина - 2006. - 224 с.

Саубанова, Л. В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / Л.В. Саубанова // Управление персоналом. - 2013. - № 1. - 51 - 52 с.

Стаут, Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л. У. Стаут, пер. с англ. - М.: ООО «Издательство «Добрая книга» - 2012. - 536 с.

Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум. / Л.Д. Столяренко. - Ростов-н-Д.: Феникс, 2015. - 704 с.

Успенская, Е.А. Стратегия эффективности мотивации / Е. А. Успенсая // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №3 - 10-17 с.

Устав ООО «Додо Франчазинг» - [Не опубл.]

Устав ООО «Пицца Венчур» - [Не опубл.]

Цибирев, А. А. Управление персоналом: Методические рекомендации для практических занятий / С. Г. Кабаков, С. Н. Сафонов- Курган: Издательство КГСХА -2015. - 26 с.

Щедринская, Ю. И. Построение эффективной системы нематериальной мотивации / Ю. И. Щедринская // Справочник кадровика. - 2008. - № 7. - 25



Приложение 1

Анкета для сотрудников.

Как давно вы работаете в Додо?

Больше двух лет

Больше года

До года

До 6 месяцев

До 2 месяцев

Можете ли Вы с уверенностью сказать, что удовлетворены всеми условиями труда в «Додо Пицца» (уровень шума, освещенность, температура, чистота и д. р.)?

Да, вполне

Есть аспекты, которые хотелось бы исправить

Я не обращаю на это внимания

Нет, меня многое не устраивает

Перешли бы вы работать на другое предприятие, если бы представилась такая возможность? Да При определенных условиях Нет, меня все устраивает Если ваш ответ "Да", то объясните почему? __________________________________________ Можете ли Вы открыто высказывать руководителю свои идеи ипредложения? Да, такое происходит часто У меня нет идей и предложений Нет, у меня нет такой возможности Какими аспектами работы в "Додо Пицца" Вы не удовлетворены? (несколько вариантов) Уровень оплаты труда Информирование коллектива Условия труда Взаимоотношения с руководителем Система поощрения сотрудников Какие аспекты в работе для Вас являются самыми важными? (несколько вариантов) Возможность честным трудом заслужить доверие и уважение руководства Доброжелательные отношения руководителей с подчиненными Возможность проявить инициативу и предприимчивость Дружный коллектив Благоприятные условия труда Достойная заработная плата Интересная работа Как вы оцениваете систему морального стимулирования в "Додо Пицца"? Моральное стимулирование есть и приносит свой результат Морального стимулирования нет и не надо Морального стимулирования нет, но хотелось бы Неэффективное моральное стимулирование Какие формы морального стимулирования Вы считаете для себя наиболее лучшими? Почетная грамота Похвала руководителя Присвоение звания «Лучший работник» Благодарность в приказе с занесением в трудовую книжку Размещение на Доске почета Какие из представленных возможностей Вы используете? Сертификаты и промокоды на бесплатную пиццу Бесплатный кофе Сертификат в фитнесс клуб Курсы изучения английского языка Спасибо за Ваши ответы!



Приложение 2

Положение о нематериальном стимулировании персонала

ООО «Додо Пицца».

Общие положения.

Настоящее Положение определяет вид морального поощрения работников за их личные достижения.

Мероприятия по совершенствованию системы морального стимулирования организуются:

- по инициативе работника (желание работника улучить социально-психологический климат в коллективе, сплотить коллектив);

- по инициативе руководителя (желание руководителя повысить мотивацию сотрудников к труду, наладить межличностные отношения с сотрудниками и между ними)

Совершенствование системы морального поощрения охватывает все категории работников (руководителей и работников бухгалтерии, колцентра и самих пиццерий, относящихся к ООО «Пицца Венчур».

Выделение средств для поощрения сотрудников предусматривается при распределении прибыли путем направления части прибыли в специальный фонд нематериального поощрения сотрудников. Фонд нематериальной мотивации формируется по результатам каждого финансового года и утверждается общим собранием акционеров и руководителей организации.

Структура системы нематериального стимулирования персонала ООО «Додо Пицца».

Система нематериального стимулирования формируется из следующих основных видов нематериальных стимулов:

Поощрения сотрудников:

-Объявление благодарности, оформленную приказом с занесением записи в трудовую книжку;

-Вручение почетной грамоты за победу в конкурсе «Лучший сотрудник месяца»;

-Объявление благодарности отличившемуся работнику директором компании в торжественной обстановке.

2.1.2. Организация корпоративного досуга - выезды на природу и иные мероприятия, конкурсы с участием ближайших родственников, выставки и конкурсы для детей сотрудников.

3. Порядок применения основных нематериальных стимулов.

Ко всем группам сотрудников возможно применить следующие виды морального поощрения:

Объявление благодарности за добросовестное исполнение трудовых обязанностей, а именно: за 100% выполнение плана, своего структурного подразделения, рационализаторскую деятельность и активного участия в трудовой жизни компании.

Вручение почетной грамоты за победу в конкурсе «Лучший сотрудник месяца»;

Награждение серебряным значком с логотипом ООО «Додо Пицца» за продолжительную и безупречную работу, за добросовестное исполнение трудовых обязанностей в течение пяти лет.

Сотрудников награждают ценными подарками к юбилейным датам (30, 35, 40, 45, 50 лет). Стоимость подарков для всех юбиляров едина и определяется в зависимости от размера фонда нематериального поощрения.

С целью объединить интересы сотрудников и организации, выразить благодарность сотрудникам за труд, организация проводит:

-Мероприятия в честь ежегодных государственных праздников (Новый Год, День защитника отечества, Международный женский день);

-Мероприятия для чествования организации (День рождения организации, Юбилей организации);

-Мероприятия для развлечения и объединения интересов сотрудников (выездные мероприятия, спортивные и профессиональные конкурсы, конкурсы профессиональные).

Порядок оформления морального поощрения работника.

Подготовка представления о поощрении работника.

В представлении указывается:

-ФИО работника;

-Структурное подразделение;

-Должность;

-Стаж;

-Мотив поощрения (конкретные заслуги).

4.2. Регистрация представления о поощрении работника.

-Представление о поощрении регистрируется в специальной учетной форме в Журнале регистрации служебных записок работников. Документу присваивается регистрационный номер и дата регистрации.

4.3. Издание указа о поощрении работника.

-Приказ оформляется в соответствие с унифицированной формой № Т-11, утв. постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 - № 1;

-Регистрация приказа в Журнале регистрации приказов по личному составу;

Ознакомление работника с приказом о поощрении под роспись.

4.4. Внесение в трудовую книжку работника записи о поощрении.

В соответствии с п. 24 Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, утв. постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 № 225 «О трудовых книжках» О трудовых книжках: постановление Правительства РФ от 16.04.2003. - №225 // Российская газета - 2004., в трудовую книжку вносятся сведения о поощрении за трудовые заслуги, предусмотренные законодательством РФ, а также коллективными договорами, правилами внутреннего трудового распорядка, уставами и положениями о дисциплине. Запись о поощрении работника вносится в раздел «Сведения о награждениях» трудовой книжки.

Размещено на Allbest.ru