Моделирование бизнес-процесса "Потребительский кредит"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Моделирование бизнес-процесса «Потребительский кредит»

Кизилова Ольга Геннадиевна, магистр, студент

Белгородский государственный университет

В статье рассматривается процесс принятия решения сотрудником на предприятии с использованием программного продукта "1С:Предприятие". Описаны и выполнены основные этапы моделирования процесса. Проанализированы действия сотрудников при принятии решения, после чего они были программно реализованы.

На предприятиях часто возникает вопрос, требующий принятия решения, основанный на определенных параметрах и критериях. При наличии в организации системы «1С:Предприятие» возможно использование механизмов «бизнес-процессов».

Рассмотрим операцию по кредитованию клиентов компании.

Опишем стадии моделирования бизнес-процессов:

1. выявление процессов;

2. анализ и уточнение исходной модели;

3. разработка блок-схемы модели;

4. тестирование и применение полученной модели.

Реализуем описанный выше алгоритм действий.

При принятии решения по кредитованию сотрудниками фирмы выполняются следующие действия:

1. получение заявки от контрагента;

2. рассмотрение возможности кредитования;

3. оповещение клиента о результатах. Если займ одобрен, тогда происходит:

o получение и оформление документов;

o перечисление денежных средств клиенту.

В противном случае выполняется оповещение об отказе в кредитовании с объяснением причин данного решения.

На основе вышевыявленных операций, производимых сотрудниками предприятия, создадим блок-схему, подробно описывающую модель принятия решения по кредитованию клиентов фирмы. Данную схему реализуем в параметре «Карта маршрута» объекта «Бизнес-процесс» конфигурации «1С:Предприятие», предварительно создав и подключив к нему задачу с соответствующим именем. Результат представлен на рисунке 1.

Рисунок 1. Карта маршрута

Данная схема является моделированием самого процесса и представляет возможные варианты исходов ситуации.

После создания карты маршрута, необходимо описать поведение процесса при разных результатах выполнения операций. Для этого прописываем код для блоков условий в модуле объекта (рисунке 2).

моделирование бизнес принятие решение

Рисунок 2. Код

Для наглядного и удобного использования получившегося модуля по принятию решения кредитования, создаем новую форму и размещаем на ней карту маршрута. Прописываем следующий код для просмотра схемы в форме:

&НаСервере

Процедура ПриЧтенииНаСервере(ТекущийОбъект)

КартаМаршрута = ТекущийОбъект.ПолучитьКартуМаршрута();

КонецПроцедуры

Запустим «1С:Предприятие» и проверим получение результатов по принятию решения кредитования клиентов. Откроем пункт Кредитование клиентов и создадим новый бизнес-процесс. Заполним имеющимися данными на момент обращения клиента в предприятие и нажмем кнопку «Стартовать и закрыть». После чего в списке задач отобразится задание по получению заявки на кредитование от клиента. Как только данный документ будет получен, задачу следует отметить, как выполненную. Для этого переходим в раздел «Задачи по кредитам», выбираем задачу «Заявка получена», открываем ее, проверяем данные. После чего нажимаем на кнопку «Выполнить и закрыть» или «Выполнено» (рисунок 3).

Рисунок 3. Задача

При выполнении задачи происходит переход к следующей, согласно описанной схеме на карте маршрута. В списке задач появляется новая задача.

Предположим, клиенту одобрили кредит и предыдущие задачи до блока «Получены результаты» были выполнены и завершены успешно. Отобразим на форме бизнес-процесса необходимые данные, выбрав в поле «Результат по кредиту» значение «Одобрено», после чего завершим задачу «Получены результаты». При этом произойдет перемещение в блоке условия по ветке «Да» (рисунок 4).

Таким образом в программе «1С:Предприятие» возможно управление процессом принятия решений. Созданные задачи будут напоминать пользователю о необходимости выполнения определенных операций, а бизнес-процесс отобразит схему выполнения поставленных заданий и организует принятие решения относительно возникших вопросов.

Рисунок 4. Выполнение условия

Список литературы

1. Радченко М. Г. Профессиональная разработка в системе «1С:Предприятие 8» (издание 2) / Ажеронок В. А., Габец А. П., Гончаров Д. И. - Москва: ООО «1С-Паблишинг», 2012. - 704 с.

2. http://www.kpms.ru/Automatization/BPM.htm

Размещено на Allbest.ru