Концепция ключевых компетенций как основа управления конкурентоспособностью социально-экономических систем

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОНЦЕПЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Сумина Е.В., кандидат экономических наук, доцент

Гусейнов А.И. оглы, аспирант, Сибирский государственный аэрокосмический университет им. М.Ф. Решетнева

Аннотация. Статья раскрывает концепцию ключевых компетенций как современную теорию о конкурентных преимуществах фирмы. Ключевые компетенции представлены на разных уровнях организации как социально-экономической системы - организационном, функциональном, индивидуальном (личностном).

Ключевые слова: ключевые компетенции, устойчивые конкурентные преимущества.

The concept of core competencies as the basis of competitiveness socio-economic systems. Sumina E.V., Gusejnov A.I.

Abstract. The article reveals the concept of core competencies as a modern theory of the firm's competitive advantage. Core competencies are represented at different levels of the organization as a socio-economic system - organizational, functional, individual (personal).

Keywords: core competencies, sustainable competitive advantage.

Категория «ключевые компетенции» применительно к социально-экономическим системам впервые была представлена как целостная концепция управления в работах Г. Хамела и К. К. Прахалада и получила особую популярность в середине 90-х гг. XX в. Гари Хамел - директор Лаборатории менеджмента (Силиконовая долина, США), преподаватель Лондонской школы бизнеса. Концепция ключевых компетенций определила новый востребованный подход в управлении социально-экономическими системами. В современной литературе существует несколько интерпретаций термина «ключевая компетенция» [1].

Ключевые компетенции как важнейший фактор конкурентной борьбы приобретает особую актуальность также и в свете «санкционной» войны. Ключевые компетенции социально-экономических систем являются основой инновационного развития, перехода системы на новый качественный уровень. Компетенции на уровне организации - основа устойчивых конкурентных преимуществ. Компетентностная концепция опережающего развития региона позволяет выявить основные технологические направления развития региона, компетенции органов исполнительной власти, инфраструктуры и условия в целях инновационного развития региона Определению новой роли инноваций как новых реализованных и сформированных в виде продукта знаний подтверждают роль новых технологических решений, интеллектуального потенциала и компетенций в достижении целей регионального развития посвящено много трудов зарубежных и отечественных авторов. Например, опыт Японии, которая к концу 50-х, 60-х годов страна добилась значительных экономических успехов благодаря повышению и актуализации квалификации рабочей силы, развития творческих способностей менеджеров, заимствованию наиболее передовых зарубежных технологий Российская экономика, обладая многоукладностью и огромной дифференциацией в своём экономическом развитии, находясь в столь сложных политических и экономических условиях, должна сформировать постоянную основу промышленного развития. Ключевые компетенции в отличии от других факторов конкурентных преимуществ, в основе своей, имеют долгосрочные устойчивые сложно копируемые элементы. Каждый способ развития определяется элементом, который является фундаментальным для развития экономики и общества. Главным результатом их поисков стало твердое убеждение в том, что необходимо не только определить цели, но и четко представлять последовательность перехода от сырьевой экономики к инновационной модели развития. Стратегическое направление, в этой связи, сформировать благоприятную инновационную среду, на которой могут произрастать результаты научно-технических достижений, взрастить кадровый потенциал и наметить институциональные и организационно-административные изменения. В мировой практике наиболее благоприятная инновационная среда в США, Финляндии и Ирландии. Россия, в свою очередь, имея явное весомое преимущество - человеческий капитал, находится не на завершающей стадии построения инновационной модели экономики. Причины данного отставания, по мнению авторов, кроются и в отсутствии инновационной культуры, не столь длинного в ретроспективном анализе периода становления рыночной экономики и среды. Направление формирования рынка инновационных продуктов в регионах, инновационной бизнес-среды как ключевого механизма повсеместного распространения и внедрения технологических новшеств, технологий и инновационных управленческих технологий является основой решения противоречий и проблем развития российской экономики. В этой связи, возникает необходимость новых подходов к формированию и управлению конкурентными преимуществами как на организационном уровне, так и на уровне региона, поиска бизнес-направлений для российского предпринимательства, имеющих как инновационных характер, так и огромный рыночный потенциал. Термин «компетенция» часто соседствует с понятием «способность» и рассматривается как возможности организации по достижению поставленных задач.

В соответствии с данной теорией компетенции представляют собой особую форму специфичных для предприятия ресурсов, которые не теряют стоимость при применении и разрушаются при неиспользовании, могут быть задействованы одновременно во многих направлениях деятельности, представляют собой нечто большее, чем сумму своих частей, являются одновременно входными и выходными элементами процесса создания стоимости, имеют персональную привязку и непереносимы, с трудом поддаются имитированию и замене. В тесной взаимосвязи с концепцией ключевых компетенций находится концепция ключевых факторов успеха, появившаяся в 1990-х гг., концепция динамических организационных способностей (Д. Тис, 1992 г.). Данные теоретические направление развили ресурсный подход в стратегическом менеджменте. Их отличие состоит в том, что воснова ключевых компетенций - нематериальный капитал фирмы, состоящий из организационной, человеческой и рыночной (результирующей, маркетинговой составляющей). Динамические организационные способности определяют про активный подход в построении стратегии развития социально-экономических систем. Ключевые компетенции свойственны только одной компании не поддаются копированию. В экономической литературе встречаются различные термины - синонимы ключевых компетенций, равнозначно определяющие данный элемент и результат эффективного функционирования организации как сложной социально-экономической системы. Эти понятия: умения, компетенции, стратегические способности, организационное знание, невидимые активы. Кеннет Эндрюс предлагает термин «отличительная компетенция». К. Прахалад и Г. Хамэл в своей главной работе приводят термин «ключевая компетенция». В некоторых отечественных работах употребляется термин «стержневая компетенция», «отличительная способность», что возможно связано с разной интерпретацией термина во время перевода. Объединить данные варианты определений ключевых компетенций возможно следующими свойствами: всегда наиболее передовые технологические и организационные решений, уникальные организационные способности, образуемые соответствующими компетенциями персонала, опыт и устоявшиеся поведенческие модели организации, что является основой устойчивого конкурентного преимущества. Общие компетенции - это определенные способности, знания, навыки, требуемые для реализации технологии, работы в конкретной отрасли (применительно для организации). Данные компетенции легко копируемы, представляют собой стандартный набор действий, не отличаются от компетенций и не дают наилучший результат, не обеспечивают лидерской рыночной позиции, а обеспечивают лишь выживание организации в конкретном виде деятельности. Лишь ключевые компетенции обеспечивают «рынки завтрашнего дня», «снятие сливок» и долгосрочный высокий рыночный потенциал продукта.

Стратегическое развитие социально-экономических систем раного уровня (организация, ее подразделения, регион) представляет собой процесс закономерного качественного перехода на новый более высокий уровень. На организационном уровне качественный переход с одного уровня на другой, обеспечивается соответствующими организационными способностями, новыми технологическими решениями, воспроизводством человеческого потенциала, что в итоге определяет рост рыночного капитала - лояльного отношения потребителя, позиционирования продукта и организации, их образ в сознании целевой аудитории. Рыночное позиционирование не возможно без дифференциации на основе конкурентных преимуществ. И данные конкурентные преимущества как факторы, повышающие потребительскую ценность продукта - ключевые компетенции организации. В этой связи, внешним результирующим проявлением ключевых компетенций может быть - снижение издержек производства и как следствие снижение цены продукта; повышение качества продукта и обретение им уникальны свойства; повышение уровня престижа и статуса продукта в глазах потребителя. Данный проявления «ощущает» потребитель, но он не «обязан» знать сути технологического процесса, организационных приемов, особенностей системы управления данной организацией.

Гари Хамел, К. К. Прахалад определяют ключевые компетенции как «набор взаимосвязанных навыков и технологий, а не отдельно взятый навык или технология, который создает исключительную потребительскую стоимость» [1]. Это системные организационные знания, направленные на получение синергетического эффекта от координации, разнородных производственных навыков. Джон ван Маурик определяет компетенции как «результат коллективных усилий и учебы в организации, удовлетворяющий следующим требованиям: обеспечивает доступ на широкий круг рынков, приносит существенные выгоды клиентам, сложно имитируемый» [3]. Д. Кэмбел, Дж. Стоунхаус, Б. Хьюстон определяют компетенции как свойство или ряд свойств, специфичных для конкретной организации, которые позволяют ей производить товары качеством выше среднего, принятого в данной отрасли [4]. По мнению

J. Kay, это комбинации ресурсов и внутреннего потенциала, которые являются уникальными у конкретной фирмы и которые порождают ее конкурентное преимущество, создавая уникальную стоимость, оцениваемую клиентом. Поряда отечественных специалистов - компетенции связаны со специфическими навыками в технологической производственной и управленческой организационной сфере, обеспечивают конкурентные преимущества, лидирующую рыночную позицию в долгосрочной перспективе.

Г. Хамел и К. К. Прахалад выделяют следующие признаки ключевых компетенций: ценность для потребителя (обеспечивают наивысший вклад в воспринимаемую потребителем ценность, повышать значимость продукта в восприятии потребителя); дифференциация (навыки и умения должны определять весомые преимущества для потребителя, быть трудно имитируемы); «кругозор» (ключевые компетенции позволяют увеличить рыночный потенциал и обеспечивают будущие рыночные позиции). Ключевые компетенции требуют абстрагирования от традиционной модели продукта в целях создания продукта «рыночной новизны» или инновационного продукта, усиления конкурентной дифференциации за счет доминирования по определенным характеристикам продукта

Следует выделить факторы, требующие учета в ходе разработки стратегии дифференциации на основе ключевых компетенций:

- уровень отношения потребителя, понимание и обоснованность ценовой политики, убежденность в качестве продукта;

- уникальность и сложность имитирования конкурентами базовых характеристик продукта, особенностей системы управления, производства;

- непрерывное совершенствование, что определяет необходимость не только ключевых компетенций, а их постоянное обновление, динамические организационные способности;

- сотрудничество и партнерство с потребителем, конкурентами, партнерами, что связано с объективной необходимостью кооперационных связей, стратегических альянсов, создание сетевых структур с целью формирования ключевых компетенций и уникального рыночного предложения;

- организационные знания, совершенствование компетенций персонала и технологических решений, реализация внутрифирменных программ обучения и мотивация ка самообучению, формирования баз знаний и баз данных, что определяет воспроизводство человеческого капитала как гарантии долгосрочного успеха.

Наиболее удачное определение ключевых компетенций и теория о конкурентных преимуществах, на наш взгляд, принадлежит Г. Хамелу и К. К. Прахаладу. Они отмечают, что современные условия информационной экономики, экономики знаний определяют перспективность фирмы не на сегодняшних, а на будущих рынках.

Отказавшись от традиционного стратегического планирования, авторы ввели термины «отраслевое предвидение», «стратегическая архитектура» и «миграционные дорожки», обозначающие процессы, необходимые для преобразования и формирования новой отрасли, эффективной конкуренции на будущих рынках. Данные процессы взаимосвязаны с поэтапным управлением ключевыми компетенциями организации.

Пользуясь терминологией и основными положениями теории

Г. Хамела и К. К. Прахалада, процесс стратегического развития предприятия на основе ключевых компетенций, по нашему мнению, проходит несколько этапов развития в рамках новой концепции: конкуренция за отраслевое предвидение (интеллектуальное лидерство); стратегическая архитектура (генеральный план развертывания новых функциональности); конкуренция за формирование и определение «миграционных дорожек» или «дорожных карт» конкуренция за положение на рынке и рыночную долю (рыночный этап)..

В целях более точного определения сущности ключевых компетенций, необходима новая классификация и исследование взаимодействия факторов стратегического развития социально-экономических систем. Ключевые компетенции, являясь основой стратегического успеха организации в современных условиях, обеспечивают устойчивость конкурентных преимуществ. Устойчивые конкурентные преимущества - это преимущества, полученные на основе особых организационных способностей и обеспечиваются (неслучайным) состоянием факторов конкурентного преимущества.

Авторами Беляковой Г.Я., Суминой Е.В. предлагается классифицировать факторы, определяющие конкурентные преимущества, по критерию устойчивости [5]: факторы, обеспечивающие устойчивые конкурентные преимущества (долгосрочные); факторы временного конкурентного преимущества (краткосрочные, легко имитируемые конкурентами). Представленные факторы имеют сущностные различия и определенные взаимосвязи. Предприятие практически не имеет шансов успешного стратегического развития, акцентируя и используя только факторы второго вида, приносящие краткосрочный положительный эффект.

Ключевые компетенции являются результатом и показателем наиболее эффективного маркетингового управления инновациями. Ключевые компетенции необходимы современным организациям не только в наукоёмких и инновационных активных отраслях экономики. Ключевые компетенции определяют стратегический подход и оптимизацию ресурсов на любом уровне социально-экономических систем.

Ключевые компетенции - это превосходное состояние элементов социально-экономических систем, сложно имитируемые и копируемые, параметры внутренней среды организации, базирующиеся на основе взаимодействия и синергетического эффекта от навыков и способностей человека, выбора технологических и организационных решений. Ключевые компетенции организации обеспечивают наивысшую потребительскую ценность продукта и его рыночную дифференциацию, не имитируемые конкурентами параметры внутренней среды.

Литература

управление конкурентоспособность экономический

1. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня: пер. с англ. М. : Олимп-Бизнес, 2002. 288 с.

2. Маурик, Дж. Эффективный стратег [Текст] / Джон ван Маурик; Пер. с англ.-- М.: ИНФРА-М, 2002. -- 208 с

3. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент [Текст]: Учебник / Дэвид Кэмбел, Бил Хьюстон; Пер. с анг. Н.И. Алмазовой. - М.: ООО “Издательство Проспект”, 2003. - 330 с.

4. Белякова Г.Я., Сумина Е.В. «Формирование устойчивых конкурентных преимуществ компаний на основе концепции ключевых компетенций» // Региональная экономика: теория и практика: №41(176) - 2010, С. 32 - 39

Размещено на Allbest.ru