Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Разработка конкурентной стратегии развития на основе сбалансированной системы показателей и классических моделей стратегического менеджмента предприятия

Разработка конкурентной стратегии развития на основе сбалансированной системы показателей и классических моделей стратегического менеджмента предприятия

Поэтапный алгоритм формирования конкурентной стратегии развития, основывающийся на ряде классических методов стратегического менеджмента и сбалансированной системе показателей. Оценочные бланки сбора и обработки аналитических данных и их систематизации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 01.06.2018
Размер файла 530,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Институт Государственного управления,

Выпуск 2, март - апрель 2014 права и инновационных технологий (ИГУПИТ)

Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

http://naukovedenie.ru 71EVN214

Размещено на http://www.allbest.ru/

Разработка конкурентной стратегии развития на основе сбалансированной системы показателей и классических моделей стратегического менеджмента предприятия

В настоящее время существует огромное количество методов, сформированных для разработки конкурентной стратегии организации основными недостатками которых являются излишняя описательность рассматриваемого явления, однобокость учета определенных факторов, концентрация только на количественных, либо только на качественных оценках, трудоемкость, низкое качество проработки исследовательского инструментария и ряд других проблем [1].

В связи с этим, актуальным становиться формирование такого исследовательского инструментария, который бы дал возможность комплексно охватить проблематику, учитывал наработки наиболее продвинутых методов разработки конкурентной стратегии, имел разработанную методическую базу. В настоящей статье мы попытались предложить комплексный инструмент подобного анализа. Рассмотрим его на примере гипотетического предприятия ООО «ХХХ», деятельность которого связана с выпуском хлебобулочных изделий на рынке Москвы и ближайшего Подмосковья:

Идентификация ресурсов и способностей [2]

Воспользуемся методом Р. Гранта для гипотетического предприятия ООО «ХХХ» и предложим алгоритм, соответствующий ресурсному подходу Р. Гранта и формы отчетности для анализа ресурсов и способностей компании, а также для формирования оптимизированной стратегии конкуренции. Выделим, согласно модели Р. Гранта следующие выборочные ресурсы и способности предприятия ООО «ХХХ» (таб. 1).

конкурентный стратегический менеджмент

Таблица 1. Идентификация ресурсов ООО «ХХХ» по методу Роберта М. Гранта

МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

1.

Финансовые ресурсы

1.1.

Инвестиционная/кредитная привлекательность предприятия

1.2.

Собственные финансовые активы всех видов

1.3.

Оформленные патенты и права собственности на товарные и фирменные знаки

1.4.

Долгосрочные финансовые вложения

1.5.

Гудвилл компании (рыночная стоимость компании)

2.

Физические ресурсы

2.1.

основное производство (наличие современных производственных мощностей, обеспечивающих возможность высокой загрузки; гибкость производства)

2.2.

вспомогательное производство (гибкость вспомогательного производства)

2.3.

Транспорт

2.4.

Складское хозяйство

2.5.

Офис, техника

2.6.

Собственная дистрибьюторская сеть

НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

3.

Технологические ресурсы

3.1.

уникальная рецептура производства отдельных хлебопродуктов

3.2.

Наличие портфеля изобретений, готовых для внедрения на производство

3.3.

Наличие ресурсов для создания инноваций (исследовательская база)

3.4.

отработанные десятилетиями технологические методы поточного производства

3.5.

Наличие высококлассных систем контроля качества продукции

3.6.

Наличие систем сбыта, маркетинга и продвижения

3.7.

Наличие систем информационного обеспечения и поддержки предприятия

4.

Репутация

4.1.

Репутация у клиентов:

а) стабильная, известная компания с сильными позициями на рынке

4.2.

б) наличие известных брендов (батон «Нарезной особый», хлеб «Дарницкий», хлеб «Бородинский», соломка ароматная

4.3.

в) наличие широкого ассортимента продукции

4.4.

Репутация у поставщиков:

а) надежный поставщик с удобным месторасположением

4.5.

б) безупречность в соблюдении бизнес-этики и деловых обязательств

4.6.

Репутация у правительства и общества: а) высокая экологичность компании

4.7.

б) ответственный налогоплательщик, соответствие производства ГОСТам и стандартам

4.8.

в) наличие политики социальной ответственности перед обществом, клиентами, правительством, поставщиками

Культура

4.9.

Репутация у сотрудников:

а) развитая и сильная корпоративная культура

4.10.

б) благоприятный психологический климат и рабочая атмосфера

4.11.

в) высокая эргономика рабочих мест

5.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ

5.1.

Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании.

5.2.

Полная укомплектованность штатов необходимыми специалистами, низкая текучесть кадров

5.3.

Адаптивность сотрудников к новым условиям, открытость инновациям

5.4.

Ответственность и лояльность сотрудников

5.5.

Развитые системы мотивации

5.6.

Наличие систем периодического обучения сотрудников; систем карьерного развития и роста

Таким образом, мы можем увидеть детализированные по 3 основным признакам Гранта ресурсы предприятия - материальные, нематериальные и человеческие ресурсы.

Преобладающими видами ресурсов в общей их структуре можно назвать технологические, физические, репутацию и человеческие ресурсы компании [3].

Представим ресурсы ООО «ХХХ» в табл. 2.

Таблица 2. Классификация ресурсов ООО «ХХХ»

Наименование группы ресурсов

Ресурс

1. Финансовые

• Инвестиционная/кредитная привлекательность

• Собственные финансовые активы

• Оформленные патенты и права собственности

• Долгосрочные финансовые вложения

• Гудвилл компании

2. Физические

• Наличие современных производственных мощностей, гибкость производства

• Вспомогательное производство

• Транспорт

• Складское хозяйство

• Офис, техника

• Собственная дистрибьюторская сеть

3. Технологические

• уникальная рецептура производства

• Наличие портфеля изобретений

• Наличие ресурсов для создания инноваций

(исследовательская база)

• Отработанные технологические методы поточного производства

• Передовые системы контроля качества продукции

• Наличие систем сбыта, маркетинга и продвижения ? Наличие систем информационного обеспечения и поддержки предприятия

4. Репутация

• Стабильная, известная компания с сильными позициями на рынке

• Бренды компании

• Широкий ассортимент

• Надежный поставщик с удобным месторасположением ? Безупречность в соблюдении бизнес-этики и деловых обязательств

• Ответственный налогоплательщик, соответствие производства нормам и стандартам

• Наличие политики социальной ответственности

• Высокая экологичность компании

• Развитая и сильная корпоративная культура

• Благоприятный психологический климат

• Высокая эргономика рабочих мест

5. Человеческие

• Полная комплектация штатов

• Высокий уровень образования и опыта

• Адаптивность сотрудников к инновациям

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Развитые системы мотивации

• Наличие систем повышения квалификации и карьерного

роста, развития

Определим, какими способностями располагает предприятие ООО «ХХХ» по преобразованию данных видов ресурсов в готовый вид продукции, репутацию фирмы и ее положение на высококонкурентном рынке. Представим идентификацию способностей в разрезе ключевых групп в аналитической табл. 3.

Таблица 3. Идентификация способностей ООО «ХХХ» по методу Роберта М. Гранта

1.

Корпоративные функции управления

1.1.

Разработка стратегических целей и планов деятельности организации

1.2.

Структурная организация деятельности, стратегическая координация бизнес-процессов и подразделений компании

1.3.

Планирование стратегического развития и стратегических нормативов деятельности

1.4.

Стратегическое управление различными направлениями бизнеса и функциональными подразделениями

1.5.

Финансовый контроль

2.

Управление информацией

2.1.

Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании

2.2.

Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании

2.3.

Управление информационной безопасностью компании

2.4.

Обучение сотрудников работе с корпоративными информационными системами

2.5.

Контроль за организацией и качеством документооборота компании

3.

НИОКР

3.1.

Разработка новых продуктов

3.2.

Разработка новых производственных технологий, рецептуры изготовления товаров

3.3.

Тестирование и переналадка производства

3.4.

Внедрение новых образцов

3.5.

Проведение научно-технических исследований по разработке новых продуктов

3.6.

Обеспечение высокой технологичности производства, снижение ресурсоемкости, материалоемкости производства

3.7.

Совершенствование производства, модернизации на основе НИОКР линий и производственных мощностей

3.8.

Контроль за внедрением НИОКР в производство

4.

Производство и логистика

4.1.

Обеспечение полной загрузки мощностей, ритмичности производства

4.2.

Обеспечение оптимизации затрат на транспортировку и хранение готовой продукции и полуфабрикатов

4.3.

Обеспечение высокого качества производственных процессов

4.4.

Минимизация производственного брака

4.5.

Обеспечение высокой фондоотдачи, фондорентабельности

4.6.

Обеспечение своевременного ремонта оборудования и его модернизации

4.7.

Обеспечение производственной безопасности

4.8.

Обеспечение своевременной доставки товаров, управление и мониторинг графиков доставки и распределения

4.9.

Обеспечение поддержки транспортного парка предприятия, укомплектованности кадрами, своевременного ремонта и замены

4.10.

Производственный и логистический контроль

4.11.

Контроль качества выпускаемой продукции

5.

Маркетинг, продажи и дистрибьюция

5.1.

Стратегический маркетинг

5.2.

Мониторинг рынка, отслеживание предпочтений клиентов, поведения конкурентов, основных тенденций развития рынка

5.3.

Формирование адекватной маркетинговой, сбытовой, коммуникационной политики по различным направлениям

5.4.

Планирование и бюджетирование деятельности по маркетингу, продвижению

продажам и

5.5.

Брендинг и продукт-плейсмент

5.6.

Контроль за формированием и использованием бюджета маркетинга и продвижения

Из анализа и группировки способностей компании преобразовывать существующие ресурсы, что определяет текущее конкурентное положение и развитие организации, мы можем увидеть, что преобладающими из них выступают НИОКР, производство и логистика, а также корпоративные функции управления. Представим способности ООО «ХХХ» в табл. 4 в соответствии с классификацией Гранта по 4 основным характеристикам ресурсов, являющихся особенно важными детерминантами устойчивости конкурентного преимущества (долговечность, прозрачность, мобильность и воспроизводимость.) [4]

Таблица 4. Классификация способностей ООО «ХХХ» по типологии Р. Гранта

Название группы способностей

Способность

Детерминанты устойчивости конкурентных преимуществ

1.

Корпоративные функции управления

Разработка стратегических целей и планов деятельности

долговечность, непрозрачность,

несовершенная мобильность

Структурная организация деятельности, стратегическая

координация бизнес-процессов

долговечность, несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Планирование стратегического

развития и стратегических нормативов

непрозрачность, сложность воспроизведения

Функциональный менеджмент

непрозрачность, сложность воспроизведения

Финансовый контроль

несовершенная мобильность сложность воспроизведения

Название группы способностей

Способность

Детерминанты устойчивости конкурентных преимуществ

2. Управление информацией

Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты,

адекватности, информации

несовершенная мобильность

Обеспечение оперативного доступа к информации

долговечность

Обучение сотрудников пользованию информационными системами

непрозрачность

Управление информационной

безопасностью

несовершенная мобильность

Контроль за организацией и качеством документооборота компании

непрозрачность

3.НИОКР

Разработка новых продуктов

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Разработка новых производственных технологий

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Проведение научно-технических исследований по разработке новых продуктов

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Внедрение новых образцов товаров

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Тестирование и переналадка

производства

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Совершенствование производства, модернизации на основе НИОКР линий и производственных мощностей

долговечность, непрозрачность несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Обеспечение высокой технологичности производства, снижение ресурсоемкости,

материалоемкости

долговечность, непрозрачность

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Контроль за внедрением НИОКР в производство

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

4.

Производство и логистика

Обеспечение полной загрузки мощностей, ритмичности производства

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Оптимизация затрат на транспортировку и хранение

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Обеспечение высокого качества

производства

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Обеспечение высокой фондоотдачи, фондорентабельности

несовершенная мобильность

Обеспечение своевременного ремонта оборудования и его модернизации

несовершенная мобильность

Обеспечение своевременной доставки товаров, управление и мониторинг графиков доставки, распределения

долговечность, прозрачность,

несовершенная мобильность

Минимизация брака

производственного

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Обеспечение безопасности

производственной

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Обеспечение транспортного парк

поддержки а

несовершенная мобильность

Контроль качества продукции

долговечность, непрозрачность, сложность воспроизведения

Производственный и логистический контроль

несовершенная мобильность

5. Маркетинг, продажи, дистрибьюция

Стратегический маркетинг

долговечность, непрозрачность, несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Планирование и бюджетирование деятельности по маркетингу,

продажам и продвижению

несовершенная мобильность

Брендинг и продукт-плейсмент

долговечность,

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Мониторинг рынка, отслеживание предпочтений клиентов, поведения конкурентов, тенденций развития рынка

долговечность, непрозрачность

Формирование адекватной маркетинговой, сбытовой, коммуникационной политики по

различным направлениям

долговечность, непрозрачность, несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Контроль за формированием и использованием бюджета маркетинга и продвижения

несовершенная мобильность, сложность воспроизведения

Из данного анализа мы можем сделать вывод о том, что основными долговременными источниками конкурентных преимуществ ООО «ХХХ» являются следующие долговременные и устойчивые способности компании, набравшие наибольшее сочетание по своим уникальным характеристикам [19]:

1. Разработка стратегических целей и планов деятельности;

2. Структурная организация деятельности, стратегическая координация бизнеспроцессов;

3. Разработка новых продуктов;

4. Разработка новых производственных технологий;

5. Проведение научно-технических исследований по разработке новых продуктов;

6. Совершенствование производства, модернизации на основе НИОКР линий и производственных мощностей;

7. Обеспечение высокой технологичности производства, снижение

ресурсоемкости, материалоемкости;

8. Обеспечение высокого качества производства;

9. Обеспечение своевременной доставки товаров, управление и мониторинг графиков доставки, распределения;

10. Контроль качества продукции;

11. Стратегический маркетинг;

12. Брендинг и продукт-плейсмент;

13. Формирование адекватной маркетинговой, сбытовой, коммуникационной политики по различным направлениям.

Дополним анализ ресурсов и способностей Гранта «Цепочкой ценностей» М. Портера, дающей понимание того, как они распределяются по основной и вспомогательной деятельности организации и образуют ее прибыль (рис. 1) [5].

Рис. 1. «Цепочка ценностей» М. Портера для ООО «ХХХ» [20]

В данном случае, мы можем увидеть классический производственный вариант «цепочки ценностей», описанный М. Портером и реализуемом на предприятии. Основными видами деятельности является входная логистика таких ресурсов как сырье, полуфабрикаты, далее их преобразование при помощи операций, в готовую продукцию на выходе, которая реализуется посредством маркетинга и продаж, а также обслуживания предприятийконтрагентов и собственной дистрибьюторской сети. Вспомогательными ресурсами выступают технологии и ноу-хау, человеческие компетенции и знания по снабжению, управлению и развитию кадров, инфраструктуре фирмы и ее корпоративному управлению.

Атрибуты ресурсов и способностей

Ресурсы и способности необходимо оценивать по нескольким основным факторам. Одними из таких факторов выступают [6]:

1) Важность: какие ресурсы и способности наиболее важны для получения конкурентного преимущества?

2) Приоритетность: какие сильные и слабые стороны у данных ресурсов и способностей по сравнению с конкурентами?

Заполним атрибуты ресурсов и способностей с позиции создания устойчивых конкурентных преимуществ на будущих рынках.

Для этого, в качестве основного инструмента анализа, в дополнении к модели Р. Гранта, используем метод VRIO, разработанный Д. Барни, который базируется на основных постулатах RBV в стратегическом менеджменте (о гетерогенности и немобильности ресурсов). VRIO-анализ позволяет оценить ресурсы и способности компании по четырем критериям: ценность (value), редкость (rarity), имитируемость / воспроизводимость (imitability) и организованность (organization). Оценка ресурсов и способностей по этим критериям с учетом выявленных изменений внешней среды дает возможность выявить наиболее важные для формирования конкурентного преимущества компании ресурсы и способности, а также определить стратегические последствия их использования (табл. 5) [18].

Таблица 5. Анализ ресурсов и способностей компании ООО «ХХХ» по методу Д. Барни

№

Наименование ресурсов и способностей

Ценность

Редкость

Воспроизводимость при имитации

Организованность

Стратег. важно

Сильная или

слабая сторона

А.

Ресурсы предприятия ООО «ХХХ»

1.

Финансовые ресурсы

Да

Нет

Да

Низкая

+

1.1.

Инвестиционная/кредитная привлекательность предприятия

Да

Нет

Да

Низкая

+

1.2.

Собственные финансовые

активы всех видов

Да

Нет

Да

Низкая

+

1.3.

Оформленные патенты и права собственности на товарные и фирменные знаки

Да

Нет

Нет

Высокая

-

1.4.

Долгосрочные ф вложения

инансовые

Нет

Нет

Да

Высокая

-

1.5.

Гудвилл (рыночная компании)

компании стоимость

Да

Нет

Нет

Низкая

+

2.

Физические ресурсы

Да

Да

Да

Низкая

+

2.1.

основное производство (наличие современных производственных мощностей, обеспечивающих возможность высокой загрузки; гибкость

производства)

Да

Да

Да

Низкая

+

2.2.

вспомогательное производство (гибкость вспомогательного производства)

Да

Нет

Да

Низкая

-

2.3.

Транспорт

Да

Нет

Да

Низкая

+

2.4.

Складское хозяйство

Да

Нет

Да

Высокая

+

2.5.

Офис, техника

Да

Нет

Да

Высокая

-

2.6.

Собственная дистрибьюторская сеть

Да

Да

Да

Низкая

+

3.

Технологические ресурсы

Да

Да

Нет

Высокая

+

3.1.

уникальная рецептура производства отдельных хлебопродуктов

Да

Да

Нет

Высокая

-

3.2.

Наличие портфеля изобретений, готовых для внедрения на производство

Да

Да

Нет

Высокая

+

3.3.

Наличие ресурсов для создания инноваций

(исследовательская база)

Да

Да

Нет

Высокая

+

3.4.

отработанные десятилетиями технологические методы поточного производства

Да

Нет

Да

Высокая

-

3.5.

Наличие высококлассных систем контроля качества продукции

Да

Нет

Да

Высокая

+

3.6.

Наличие систем сбыта, маркетинга и продвижения

Да

Нет

Да

Низкая

+

3.7.

Наличие систем

информационного обеспечения и поддержки предприятия

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.

Репутация

Да

Нет

Да

Высокая

+

4.1.

Репутация у клиентов:

а) стабильная, известная компания с сильными

позициями на рынке

Да

Нет

Да

Высокая

+

4.2.

б) наличие известных

Да

Да

Нет

Высокая

+

брендов (батон «Нарезной особый», хлеб

«Дарницкий», хлеб

«Бородинский», соломка ароматная

4.3.

в) наличие широкого

ассортимента продукции

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.4.

Репутация у поставщиков: а) надежный поставщик с удобным

месторасположением

Да

Нет

Да

Высокая

+

4.5.

б) безупречность в соблюдении бизнес-этики и деловых обязательств

Да

Нет

Да

Высокая

+

4.6.

Репутация у правительства и общества:

а) высокая экологичность компании

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.7.

б) ответственный

налогоплательщик, соответствие производства ГОСТам и стандартам

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.8.

в) наличие политики

социальной ответственности перед обществом, клиентами, правительством, поставщиками

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.9.

Репутация у сотрудников:

а) развитая и сильная

корпоративная культура

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.10.

б) благоприятный психологический климат и рабочая атмосфера

Да

Нет

Да

Высокая

-

4.11.

в) высокая эргономика

рабочих мест

Да

Нет

Да

Высокая

-

5.

Человеческие ресурсы

Да

Да

Да

Высокая

+

5.1.

Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании.

Да

Да

Да

Высокая

+

5.2.

Полная укомплектованность

штатов необходимыми специалистами, низкая

текучесть кадров

Да

Нет

Да

Высокая

-

5.3.

Адаптивность сотрудников

Да

Нет

Да

Высокая

+

Перейдем к группировке ресурсов и способностей по стратегической важности, что даст на понимание о том, какую сторону компании они представляют - слабую или сильную.

Ресурсы и способности, сгруппированные по степени стратегической важности и определяющие сильную или слабую сторону организации [7] Представим результаты группировки в аналитической таблице 6.

Таблица 6. Группировка ресурсов и способностей по стратегическим направлениям и сторонам силы / слабости компании

Наименование групп ресурсов и способностей

Наименование ресурсов и способностей

Стратеги чески важно

Сильная или слабая сторона

Стратегически важные Сильные стороны

1. Наличие портфеля изобретений, готовых для внедрения на производство

2. Наличие ресурсов для создания инноваций

(исследовательская база)

3. Наличие высококлассных систем контроля качества продукции

Репутация у клиентов:

4. а) стабильная, известная компания с сильными позициями на рынке

5. б) наличие известных брендов (батон «Нарезной особый», хлеб «Дарницкий», хлеб «Бородинский», соломка ароматная

Репутация у поставщиков:

6. а) надежный поставщик с удобным месторасположением

7. б) безупречность в соблюдении бизнес-этики и деловых обязательств

8. Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании.

9. Адаптивность сотрудников к новым условиям, открытость инновациям

+

10. Ответственность и лояльность сотрудников

11. Развитые системы мотивации

12. Разработка стратегических целей и планов деятельности организации

13. Структурная организация деятельности, стратегическая координация бизнес-процессов и подразделений компании

14. Планирование стратегического развития и стратегических нормативов деятельности 15. Стратегическое управление различными направлениями бизнеса и функциональными подразделениями

16. Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании

17. Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании 18. Управление информационной безопасностью компании

19. Разработка новых продуктов

20. Разработка новых производственных технологий, рецептуры изготовления товаров

21. Внедрение новых образцов

22. Проведение научно-технических исследований по разработке новых продуктов

23. Обеспечение высокой технологичности производства, снижение ресурсоемкости, материалоемкости производства

24. Совершенствование производства, модернизации на основе НИОКР линий и производственных мощностей

25. Минимизация производственного брака 26. Обеспечение высокой фондоотдачи, фондорентабельности

27. Контроль качества выпускаемой продукции

28. Мониторинг рынка, отслеживание предпочтений клиентов, поведения конкурентов, основных тенденций развития рынка

Стратегически важные Слабые стороны

1. Инвестиционная/кредитная привлекательность предприятия

2. Собственные финансовые активы всех видов

3. Гудвилл компании (рыночная стоимость компании) 4. основное производство (наличие современных производственных мощностей, обеспечивающих возможность высокой загрузки; гибкость производства)

5. Транспорт

6. Собственная дистрибьюторская сеть

7. Наличие систем сбыта, маркетинга и продвижения 8. Обеспечение полной загрузки мощностей, ритмичности производства

9. Обеспечение оптимизации затрат на транспортировку

+

и хранение готовой продукции и полуфабрикатов

10. Обеспечение высокого качества производственных процессов

11. Обеспечение своевременной доставки товаров, управление и мониторинг графиков доставки и распределения

12. Обеспечение поддержки транспортного парка

предприятия, укомплектованности кадрами, своевременного ремонта и замены

13. Стратегический маркетинг

14. Формирование адекватной маркетинговой, сбытовой, коммуникационной политики по различным направлениям

15. Брендинг и продукт-плейсмент

Стратегически неважные Сильные стороны

1. Оформленные патенты и права собственности на товарные и фирменные знаки

2. Долгосрочные финансовые вложения

3. Офис, техника

4. уникальная рецептура производства отдельных хлебопродуктов

5. отработанные десятилетиями технологические методы поточного производства

6. Наличие систем информационного обеспечения и поддержки предприятия

7. наличие широкого ассортимента продукции Репутация у правительства и общества:

8. а) высокая экологичность компании

9. б) ответственный налогоплательщик, соответствие производства ГОСТам и стандартам

10. в) наличие политики социальной ответственности перед обществом, клиентами, правительством, поставщиками

Репутация у сотрудников:

11. а) развитая и сильная корпоративная культура

12. б) благоприятный психологический климат и рабочая атмосфера

13. в) высокая эргономика рабочих мест

14. Полная укомплектованность штатов необходимыми специалистами, низкая текучесть кадров

15. Наличие систем периодического обучения сотрудников; систем карьерного развития и роста

16. Финансовый контроль

17. Обучение сотрудников работе с корпоративными информационными системами

18. Контроль за организацией и качеством документооборота компании

19. Тестирование и переналадка производства

20. Контроль за внедрением НИОКР в производство

21. Обеспечение своевременного ремонта оборудования и его модернизации

22. Обеспечение производственной безопасности 23. Контроль за формированием и использованием бюджета маркетинга и продвижения

-

Стратегически неважные Слабые стороны

1. вспомогательное производство (гибкость вспомогательного производства)

2. Производственный и логистический контроль

-

Таким образом, ключевыми факторами успеха предприятия ООО «ХХХ» можно определить ее инновационную активность по разработке новых товаров, рецептур и технологий приготовления хлебопродуктов, внедрению новшеств в производство; известность компании на рынке; наличие раскрученных брендов; высокий уровень качества изготавливаемой продукции, высокий уровень специалистов и менеджмента компании, наличие систем информационной поддержки и обеспечения оперативного и качественного управления предприятием; а также положительную репутацию фирмы, ее ответственность перед клиентами, обществом, сотрудниками и государством.

Основными стратегическими проблемами компании ООО «ХХХ» можно отметить отсутствие полной загрузки производственных мощностей; низкую эффективность производственных процессов; неразвитость системы управления складскими запасами; низкую работоспособность системы логистики (системы распределения, оптимизация транспортных расходов); отсутствие контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции, в результате чего образуется дебиторская задолженность, которая отрицательно влияет на финансовое состояние предприятия в целом, структуру его финансовых активов; низкое качество рекламной политики и систем продвижения товаров (сайта компании, системы скидок, брендинга, промо- и стимулирующих акций и т.д.); низкую инвестиционной привлекательность и рыночную стоимость компании, застои в развитии дистрибьюторской сети, в результате чего эффективность ее деятельности падает [3].

4. Стратегические направления развития

Определим стратегические направления развития компании ООО «ХХХ», а также существующие ресурсы и способности, которые могут помочь в их реализации. При этом, стратегические направления развития, которые можно реализовать в компании, также будут иметь впоследствии стратегическую оценку для компании (стратегическую важность / неважность), а также представлять собой силу/ слабость организации по сравнению с конкурентами. Результаты анализа представлены в табл. 7.

Таблица 7. Стратегические направления развития ООО «ХХХ» и их оценка

Стратегические направления

Ресурсы и способности

Стратеги чески

важно или неважно

Сильная или

слабая сторона

1. Обеспечение

полной загрузки производственных мощностей

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании

• Планирование стратегического развития и стратегических нормативов деятельности

+

2. Расширение

клиентской базы и увеличение объемов заказов

Репутация у клиентов:

• а) стабильная, известная компания с сильными позициями на рынке

• б) наличие известных брендов (батон

«Нарезной особый», хлеб «Дарницкий», хлеб «Бородинский», соломка ароматная Репутация у поставщиков:

• а) надежный поставщик с удобным месторасположением

• б) безупречность в соблюдении бизнесэтики и деловых обязательств

• Ответственность и лояльность сотрудников ? Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

+

3. Повышение

общего качества производственных процессов и эффективности производства за счет выявления скрытого потенциала оптимизации

• Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании

• Ответственность и лояльность сотрудников ? Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

+

4. Оптимизация

функций системы управления складскими запасами

• Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений

компании

• Ответственность и лояльность сотрудников ? Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

+

5. Совершенствование функций логистики

(системы распределения, оптимизация транспортных расходов)

• Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании ? Планирование стратегического развития и стратегических нормативов деятельности

• Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании

• Ответственность и лояльность сотрудников ? Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

+

6. Обеспечение

контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции

• Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

-

7. Реструктуризация дебиторской задолженности

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании

-

8. Доработка и реализация рекламной политики и систем продвижения товаров (разработка сайта, системы скидок, брендинга, промо- и

стимулирующих акций

и т.д.)

• Мониторинг рынка, отслеживание предпочтений клиентов, поведения конкурентов, основных тенденций развития рынка

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании ? Обеспечение оперативного доступа к информации всех сотрудников и подразделений компании

• Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании

+

9. Повышение

инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости компании (Гудвилл)

• Разработка новых продуктов

• Разработка новых производственных технологий, рецептуры изготовления товаров

• Внедрение новых образцов

• Проведение научно-технических исследований по разработке новых продуктов

• Обеспечение высокой технологичности производства, снижение ресурсоемкости, материалоемкости производства ? Совершенствование производства, модернизации на основе НИОКР линий и производственных мощностей

• Разработка стратегических целей и планов деятельности организации

+

• Структурная организация деятельности, стратегическая координация бизнес-процессов и подразделений компании

• Высокий уровень образования и опыта сотрудников и менеджмента компании.

• Наличие портфеля изобретений, готовых для внедрения на производство

• Наличие ресурсов для создания инноваций (исследовательская база)

• Наличие высококлассных систем контроля качества продукции

10. Обеспечение

развития

дистрибьюторской сети

• Ответственность и лояльность сотрудников

• Ведение баз данных, обеспечение своевременности, полноты, адекватности, релевантности информации в компании ? Планирование стратегического развития и стратегических нормативов деятельности ? Стратегическое управление различными направлениями бизнеса и функциональными подразделениями

+

Итоговый перечень стратегических направлений развития [8]:

1. Обеспечение полной загрузки производственных мощностей;

2. Расширение клиентской базы и увеличение объемов заказов;

3. Повышение общего качества производственных процессов и эффективности производства за счет выявления скрытого потенциала оптимизации;

4. Оптимизация функций системы управления складскими запасами;

5. Совершенствование функций логистики (системы распределения, оптимизация транспортных расходов);

6. Обеспечение контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции;

7. Реструктуризация дебиторской задолженности;

8. Доработка и реализация рекламной политики и систем продвижения товаров (разработка сайта, системы скидок, брендинга, промо- и стимулирующих акций и т.д.);

9. Повышение инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости

компании (Гудвилл);

10. Обеспечение развития дистрибьюторской сети.

Обобщим стратегические направления развития ООО «ХХХ» соотнеся их по степени воздействия и стратегической важности для компании (табл. 8). [9]

Таблица 8. Группировка стратегических направлений развития по ресурсам и способностями и сторонам силы / слабости компании

Наименование групп ресурсов и способностей

Наименование стратегического направления

Стратегически важные Сильные стороны

Обеспечение полной загрузки производственных мощностей

Расширение клиентской базы и увеличение объемов заказов

Повышение общего качества производственных процессов и эффективности производства за счет выявления скрытого потенциала оптимизации

Оптимизация функций системы управления складскими запасами

Совершенствование функций логистики (системы распределения, оптимизация транспортных расходов)

Обеспечение развития дистрибьюторской сети

Стратегически важные Слабые стороны

Доработка и реализация рекламной политики и систем продвижения товаров (разработка сайта, системы скидок, брендинга, промо- и стимулирующих акций и т.д.)

Повышение инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости компании (Гудвилл)

Стратегически

неважные Сильные

стороны

Обеспечение контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции

Стратегически

неважные Слабые

стороны

Реструктуризация дебиторской задолженности

Стратегические инициативы

Наряду со стратегическими направлениями, имеющими значительный горизонт планирования, имеют место разовые мероприятия, направленные на реализацию стратегии.

Определим следующий перечень стратегических инициатив:

а) Для группы «Стратегически важные Сильные стороны»:

№

Стратегическая инициатива

Статус

1.

Обеспечение полной загрузки производственных мощностей

не начато

2.

Расширение клиентской базы и увеличение объемов заказов

не начато

3.

Повышение общего качества производственных процессов и эффективности производства за счет выявления скрытого потенциала оптимизации

не начато

4.

Оптимизация функций системы управления складскими запасами

не начато

5.

Совершенствование функций логистики (системы распределения, оптимизация транспортных расходов)

не начато

6.

Обеспечение развития дистрибьюторской сети

не начато

б) Для группы «Стратегически важные Слабые стороны»:

№

Стратегическая инициатива

Статус

1.

Доработка и реализация рекламной политики и систем продвижения товаров (разработка сайта, системы скидок, брендинга, промо- и стимулирующих

акций и т.д.)

не начато

2.

Повышение инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости компании (Гудвилл)

не начато

в) Для группы «Стратегически неважные Сильные стороны»:

№

Стратегическая инициатива

Статус

1.

Обеспечение контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции

не начато

Связь стратегических направлений со стратегическими целями

Поставим в соответствие каждому стратегическому направлению развития ООО «ХХХ» одну или несколько стратегических целей (табл. 9).

Таблица 9. Связь стратегически направлений со стратегическими целями ООО «ХХХ»

Стратегические направления

Стратегические цели

1. Обеспечение полной загрузки производственных мощностей

Создание и поддержание гибкого производства

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Повышение результативности (производительности) труда Оптимизация производственно-финансового цикла

предприятия

2. Расширение клиентской базы и увеличение объемов заказов

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Повышение узнаваемости брендов и имиджа компании

Выход на новые рынки сбыта, в т.ч. стран СНГ

Информационная коммуникация с клиентами

Выход на первое место по поставкам продукции в 80% регионов присутствия

Высокая удовлетворенность клиентов качеством продукции и условиями поставки

3. Повышение общего

качества производственных процессов и эффективности производства за счет выявления скрытого потенциала оптимизации

Совершенствование организационной структуры предприятия

Оптимизация производственно-финансового цикла

предприятия

Создание и поддержание гибкого производства

Инвестирование в разработку и внедрение новой конкурентоспособной продукции

4. Оптимизация функций системы управления складскими запасами

Сокращение складских издержек и издержек обращения

Повышение оперативности выполнения заказов

Достижение оптимального объема хранения запасов

Оптимизация производственно-финансового цикла

предприятия

Стратегические направления

Стратегические цели

5. Совершенствование функций логистики (системы распределения, оптимизация транспортных расходов)

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Создание и поддержание гибкого производства

Разработка методов планирования маршрутов и

оптимизации транспортных задач компании Внедрение систем мониторинга качества доставки

Оптимизация транспортных расходов

6. Обеспечение контроля за своевременной выплатой по отгруженной продукции

Оптимизация производственно-финансового цикла

предприятия

Повышение финансовой эффективности деятельности и рентабельности

7. Реструктуризация дебиторской задолженности

Снижение длительности операционного цикла

Повышение финансовой эффективности деятельности и рентабельности

Оптимизация производственно-финансового цикла

предприятия

8. Доработка и реализация рекламной политики и систем продвижения товаров (разработка сайта, системы скидок, брендинга, промо- и стимулирующих акций и т.д.)

Повышение узнаваемости брендов и имиджа компании

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Повышение эффективности маркетинговой деятельности

9. Повышение

инвестиционной привлекательности и рыночной стоимости компании (Гудвилл)

Повышение узнаваемости брендов и имиджа компании Заключение новых инвестиционных контрактов

Расширение собственной дистрибьюторской сети

Продажа патентов и франшиз

Повышение финансовой эффективности деятельности и рентабельности

Выход на новые рынки сбыта, в т.ч. стран СНГ

Повышение эффективности маркетинговой деятельности

10. Обеспечение развития дистрибьюторской сети

Повышение узнаваемости брендов и имиджа компании

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Повышение финансовой эффективности деятельности и рентабельности

Продажа патентов и франшиз

Выход на новые рынки сбыта, в т.ч. стран СНГ

Таким образом, мы можем увидеть 10 основных стратегических направлений и ряд целей стратегического развития предприятия. При изыскании возможностей их реализации помимо анализа конкурентного потенциала, а также выявления сильных сторон компании, с нашей точки зрения, важным является выявление также скрытого конкурентного потенциала развития [10]. Данный подход здесь актуален, т.к. способен существенно изменить значения показателей конкурентоспособности при рационально организованном управлении без привлечения внешних дополнительных ресурсов по каким-то направлениям развития.

Построение итогового списка стратегических целей компании ООО «ХХХ», который выглядит следующим образом (табл. 10).

Таблица 10. Итоговый список стратегических целей ООО «ХХХ»

Финансы

Рост прибыли не менее чем на 10% в год

Заключение новых инвестиционных контрактов

Инвестирование в разработку и внедрение новой конкурентоспособной продукции

Повышение финансовой эффективности деятельности и общей рентабельности

Оптимизация производственно-финансового цикла предприятия

Сокращение складских издержек и издержек обращения (снижение себестоимости)

Продажа патентов и франшиз

Клиенты

Высокая удовлетворенность клиентов качеством продукции и условиями поставки

Выход на первое место по поставкам продукции в 80% регионов присутствия

Выход на новые рынки сбыта, в т.ч. стран СНГ

Повышение узнаваемости брендов и имиджа компании

Расширение собственной дистрибьюторской сети

Внутренние бизнес-процессы

Повышение эффективности маркетинговой деятельности

Снижение длительности операционного цикла

Повышение результативности (производительности) труда

Информационная коммуникация с клиентами

Повышение оперативности выполнения заказов

Создание и поддержание гибкого производства

Достижение оптимального объема хранения запасов и затрат на хранение

Разработка методов планирования маршрутов и оптимизации транспортных задач компании

Внедрение систем мониторинга качества доставки

Оптимизация транспортных расходов

Обучение и развитие

Повышение квалификации сотрудников финансового отдела

Повышение квалификации сотрудников отдела продаж, маркетинга и дистрибьюции

Совершенствование организационной структуры предприятия

Итоговый список стратегических целей ООО «ХХХ» преднамеренно выполнен нами в соответствии с требованиями построения сбалансированной системы показателей (ССП). В конечном итоге это позволит нам не только сформировать систему стратегических целей развития на основе ССП по 4 базовым ее направлениям, но и разработать показатели оценки, наиболее точно описывающие экономический и социальный виды эффектов от реализации конкурентной стратегии по каждому из 4 направлений [16].

Формирование Сбалансированной системы показателей стратегического развития ООО «ХХХ» в рамках реализуемой конкурентной стратегии [11]. Используя данные, полученные в результате анализа, составим карту стратегических целей на основе системы сбалансированных показателей (ССП), где покажем, как стратегические цели взаимосвязаны друг с другом по отдельным блокам (обучение, бизнес-процессы, клиенты и финансы) - рис. 2.

Рис. 2. Стратегические цели ООО «ХХХ» в рамках реализуемой конкурентной стратегии [12]

Также, здесь необходимо отметить определенную иерархичность стратегических целей и их взаимообусловленность в рамках реализуемой конкурентной стратегии. Так, обучение и развитие предопределяет грамотную оптимизацию внутренних бизнес-процессов компании, что скажется на благотворном взаимодействии с клиентами, расширении клиентской базы и рынков сбыта продукции, что отразится на финансовой компоненте предприятия, повышении его инвестиционной привлекательности и капитализации в целом.

Формирование системы оценок эффективности конкурентной стратегии ООО «ХХХ» на основе Сбалансированной системы показателей [13]. Исходя из вышесказанного, нам представляется возможным составить систему показателей оценок эффективности реализуемой конкурентной стратегии с привязкой показателей эффективности к каждому из 4 отмеченных выше блоков (рис. 3).

В качестве основных критериев оценки эффективности конкурентной стратегии можно обозначить финансовые и экономические эффекты, показатели которых будут выступать «сводными» от достигнутых частных эффектов по другим 3 компонентам ССП.

При этом, стоит отметить, что все виды полученных эффектов по каждой из компонент могут быть прямыми и косвенными (полученными не запланировано от заданной цели), а также могут выражать собой либо финансово-экономическую, либо социальную величину, которая может быть определена экспертными методами и не выражать прямого количественного значения, т.е. являться качественной [14].

Подводя итог проведенному нами исследованию, сравним разработанную нами модель формирования конкурентной стратегии и существующие модели. Возьмем за основу модели, подробно рассматривавшийся в данной работе (модель Портера, модель Гранта, модель Барни, Модель SWOT-анализа, BCG-модель). Результаты представим в аналитической таблице 11 [15].

Таблица 11. Сравнительный анализ некоторых моделей конкуренции и предложенной модели

Критерий оценки

Мод. М.

Портера

Мод.

Гранта

Мод.

Барни

SWOT

анализ

Мод. BCG

Мод.

ADL/L

C

Разработанная модель

Универсальность

-

+

+

+

Комплексный подход

+

-

-

+

-

-

+

Наличие определенной алгоритмизации (последовательности процедур)

+

+

-

+

-

+

+

Экономичность

+

-

-

-

+

-

-

Гибкость

+

+

+

+

+

+

+

Динамичность

+

+

+

+

+

+

+

Системность

+

+

-

+

-

+

+

Наличие бланков корпоративной оценки и отчетности

-

-

-

+

+

+

+

Возможность оценки сильных сторон

организации

+

-

-

+

-

+

+

Возможность оценки слабых сторон

организации

+

-

-

+

-

+

+

Возможность оценки угроз организации

+

-

-

+

-

+

+

Возможность оценки возможностей организации

+

-

-

+

-

+

+

Учет скрытого конкурентного потенциала организации

-

-

-

-

-

-

+

Возможность построения многоугольников

конкурентоспособности

-

-

-

-

+

+

+

Наличие развитого оценочного аппарата

-

-

-

+

-

+

+

Возможность моделирования конкурентного поведения участников целевого рынка

+

-

-

+

+

+

+

Учет жизненного

цикла организации

-

-

-

-

-

+

+

Наличие системы и критериев оценки эффективности достигнутых от конкурентной стратегии результатов

-

-

-

-

-

-

+

Подобное «сталкивание концепций» дает нам анализ достоинств и недостатков существующих моделей и нашей модели, а также позволяет выявить особенности и научный вклад проделанной нами работы. Особую актуальность представляют предложенные в работе направления и показатели оценки сформированной конкурентной стратегии предприятия.

В качестве основных критериев оценки эффективности конкурентной стратегии можно обозначить финансовые и экономические эффекты, показатели которых будут выступать «сводными» от достигнутых частных эффектов по другим трём компонентам сбалансированной системы показателей.

При этом, стоит отметить, что все виды полученных эффектов по каждой из компонент могут быть прямыми и косвенными (полученными не запланировано от заданной цели), а также могут выражать собой либо финансово-экономическую, либо социальную величину, которая может быть определена экспертными методами и не выражать прямого количественного значения, т.е. являться качественной.

Литература

1. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. Учебное пособие. Москва, 2008.

2. Башкатова Ю.И. Контроллинг. Учебное пособие. Москва, 2009.

3. Бебрис А.О., Решетько Н.И. Формирование механизмов развития предпринимательских структур в условиях конкуренции. Вестник Университета (Государственный университет управления). 2011. №17. С. 113-118. 4. Добровская М.Б. Организация маркетинга корпоративного туризма в России. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва, 2006

5. Кузнецов В.И. О социальной ответственности предприятий и проблемах социальной отчетности. Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. 2012. №1. С. 32-34.

6. Кузнецов В.И., Мацоян Д.О. Управление долгосрочной конкурентоспособностью предпринимательских структур в строительстве. Современная конкуренция. 2012. №2. С. 26-33.

7. Кузнецов В.И. Сагиева Г.С. Анализ результатов научно-технической деятельности в России сквозь призму патентной активности. Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. 2010. №5. С. 89-95.

8. Леонтьева Л.С., Кузнецов В.И., Конотопов М.Н., Орехов С.А., Башкатова Ю.И., Морева Е.Л., Орлова Л.Н. Теория менеджмента. Москва, 2013.

9. Понявина М.Б. Новые нестандартные методы использования QR-кодов в маркетинговой политике современных компаний. Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2014. №34. С. 82-86.

10. Понявина М.Б. Маркетинговые аспекты формирования высокого уровня бруттокэш-флоу на рынке новых услуг за счет премиального ценового позиционирования. Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2014. №34. С. 87-92.

11. Решетько Н.И. Стратегии развития предпринимательских структур информационного комплекса в условиях конкуренции. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Москва, 2009

12. Соколов М.А. Аналитическая модель комплексной оценки эффективности интеграционных трансформаций организаций за счет слияний и поглощений. Транспортное дело России. 2010. №6. С. 139-143.

13. Соколов М.А. Возможности использования зарубежного опыта в российской практике слияний и поглощений. Вопросы экономических наук. 2007. №5. С. 199-201. Вопросы экономических наук. 2007. №5. С. 199-201.

14. Соколов М.А. Организационно-экономическая модель управления стоимостью российских компаний в условиях проводимых процедур по слияниям и поглощениям. Проблемы экономики. 2007. №5. С. 27-31.

15. Соколов М.А. Аналитическая модель комплексной оценки эффективности интеграционных трансформаций организаций за счет слияний и поглощений. Транспортное дело России. 2010. №6. С. 139-143.

16. Харламов О.И. Основные факторы эффективности применения интернеттехнологий на предприятиях табачной отрасли. Интеграл. 2011. №5. С. 102-103.

17. Харламов О.И. Интернет-магазин как инструмент повышения уровня продаж. Интеграл. 2011. №6. С. 124.

18. Шкляр Т.Л. Полиграф полиграфыч. Новые веяния в управлении промышленным маркетингом в сфере услуг. Российское предпринимательство. 2007. №12. С. 171-174.

19. Шкляр Т.Л. И в руки не дается… Управление промышленным маркетингом в сфере услуг. Российское предпринимательство. 2007. №11-2. С. 134-137.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Задачи стратегического менеджмента

    Процесс стратегического менеджмента. Пять задач стратегического менеджмента. Формирование стратегического видения, постановка целей, разработка стратегии. Направление развития компании. Разработка стратегии организации на примере компании McDonald's.

    курсовая работа [152,6 K], добавлен 22.09.2010

  • Анализ и оценка системы стратегического управления в ООО "Хоум Кредит"

    Эволюция развития стратегического менеджмента. Комплекс моделей и методик стратегического планирования. Анализ основных показателей производственно-хозяйственной и финансовой деятельности банка. Разработка стратегических альтернатив и выбор стратегии.

    дипломная работа [524,1 K], добавлен 08.11.2013

  • Разработка стратегии развития персонала на предприятии АО ПГ "Метран"

    Анализ внешнего окружения, конкурентных сил. Классификация и ранжирование проблем предприятия. Анализ миссии и стратегического видения компании. Разработка элементов сбалансированной системы показателей: формирование корпоративной стратегической карты.

    курсовая работа [261,2 K], добавлен 24.05.2017

  • Стратегический менеджмент на предприятии

    Сущность стратегического управления. Перспективные направления развития современных организаций. Сравнительный анализ моделей стратегического выбора. Разработка конкурентной стратегии ООО "Ремонттеплосервис" с учетом групп стратегического влияния.

    курсовая работа [767,9 K], добавлен 04.10.2010

  • Основы стратегического менеджмента

    Определение стратегии. Стратегические решения. Принципы и тенденции стратегического управления. Основные составляющие стратегического менеджмента. Стратегия и ресурсы. Методы обработки информации. Потенциал стратегического менеджмента.

    реферат [27,0 K], добавлен 04.02.2003

  • Разработка стратегии развития предприятия

    Принципы формирования стратегии развития предприятия и осуществления стратегического управления. Понятие и назначение стратегии предприятия. Этапы стратегического планирования. Виды стратегического планирования и общий вид структуры стратегического плана.

    курсовая работа [58,6 K], добавлен 29.06.2010

  • Выбор стратегии развития предприятия пищевой промышленности ООО "Комбинат питания"

    Выбор стратегического развития ООО "Комбината питания" на основе исследований теоретических концепций в области стратегического менеджмента и анализа внутренней и внешней среды организации. Модели, принципы, методы формирования стратегии развития.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 22.01.2013

  • Разработка предложений по формированию оптимальной стратегии предприятия (на примере ООО "Стройлаин")

    Понятие и сущность стратегии предприятия, виды и классификация. Анализ стратегических целей развития и конкурентной позиции ООО "Стройлаин". Выбор оптимальной стратегии на основе метода анализа иерархии. Маркетинг в системе стратегического планирования.

    дипломная работа [132,9 K], добавлен 11.08.2009

  • Разработка стратегии развития ЗАО "РСУ Северное"

    Обзор положений стратегического менеджмента и особенностей стратегического развития предприятий строительного бизнеса. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Обоснование выбора стратегии развития. Формирование стратегических установок.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 10.12.2012

  • Разработка конкурентной стратегии летнего кафе "Причал"

    Сущность конкурентной стратегии, её основные отличительные особенности. Классификация корпоративных стратегий и их место в системе стратегического управления. Видение, миссия и цели предприятия. Разработка специальной стратегии летнего кафе "Причал".

    курсовая работа [857,5 K], добавлен 01.11.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2025, ООО «Олбест» Все наилучшее для вас