Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Разработка стратегии развития организации на примере организации "ЛСР"

Разработка стратегии развития организации на примере организации "ЛСР"

Анализ внутренней и внешней среды организации. Анализ финансовых результатов деятельности, кадровой политики, маркетинговых мероприятий, конкурентоспособности компании. Разработка плана и рисков реализации стратегии. Оценка организационной культуры.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 20.03.2018
Размер файла 410,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Санкт-Петербургский государственный

архитектурно-строительный университет»

Дисциплина

«Стратегический менеджмент»

Курсовая работа

на тему: Разработка стратегии развития организации на примере организации «ЛСР»

Работу выполнил:

Фенев Валерий Константинович

Санкт-Петербург

2017

СОДЕРЖАНИЕ

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
    • 1.1 Сведения об организации
    • 1.2 Анализ внутренней среды организации
    • 1.3 Анализ внешней среды организации
  • ГЛАВА 2. ВЫБОР СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
    • 2.1 Определение направлений совершенствования деятельности организации
    • 2.2 Разработка стратегических альтернатив развития организации
    • 2.3 Выбор стратегии
  • ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
    • 3.1 План маркетинга
    • 3.2 Производственный план
    • 3.3 План управления человеческими ресурсами
    • 3.4 Финансовый план и оценка эффективности проекта
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 1
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ

Значение стратегического управления, позволяющего организациям выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Организации в условиях усилившейся конкуренции, быстро меняющейся ситуации на рынке должны не только концентрировать внимание на внутренней среде, но и вырабатывать стратегию долгосрочного функционирования, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие организации могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. В настоящее время исключительно важным становится осуществление такого вида и типа управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде в условиях рационального использования ресурсного потенциала организации в текущей деятельности.

Курсовая работа посвящена проблеме организации, проведения стратегического анализа и разработке стратегии развития современной организации.

Целями данного курсового проекта являются:

1. Анализ деятельности организации, который включает в себя:

· Характеристику организации;

· Анализ внутренней среды организации;

· Анализ внешней среды организации;

2. Выбор стратегии развития организации, который включает в себя:

· Определение долгосрочных целей развития организации;

· Выбор стратегических альтернатив развития организации;

· Обоснование выбора стратегии развития организации;

3. Разработку плана реализации стратегии развития организации, который включает в себя:

· Разработка плана реализации стратегии;

· Оценка рисков реализации стратегии;

· Оценка эффективности проекта реализации стратегии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Выбрать предприятие - объект исследования, рассмотреть его общеорганизационные и экономические параметры функционирования;

2. Провести анализ предприятия-объекта исследования при помощи разнообразных методов стратегического анализа;

3. Скорректировать основные элементы управления предприятием с учетом полученной информации о стратегических изменениях во внешней среде;

4. Оценить возможные изменения в системе управления предприятием;

5. Разработать стратегию дальнейшего развития предприятия.

ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

1.1 Сведения об организации

«Группа ЛСР» -- российская компания, работающая в сфере производства стройматериалов, девелопмента и строительства недвижимости. Головной офис -- в Санкт-Петербурге.

Группа ЛСР ведет свою деятельность в сфере производства стройматериалов, добычи и переработки нерудных ископаемых, девелопмента и строительства недвижимости, а также оказывает генподрядные, подрядные и инжиниринговые услуги в сфере гражданского и промышленного строительства. Ключевыми регионами развития бизнеса компании являются: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Москва и Московская область, Екатеринбург и Уральский регион.

Общее число сотрудников на 2011 год-- около 16 000 человек. Группа ЛСР является открытым акционерным обществом и владеет 100 % во всех своих крупных дочерних предприятиях и обществах.

Компания основана в 1993 году. Название компании происходит от «ЛенСтройРеконструкция».

Ключевые даты:

1. 1993 год - основание компании «ЛСР»;

2. 1994 год - выход на рынок железобетонных изделий Санкт-Петербурга: приобретено ОАО «Стройдеталь»;

3. 1997 год - выход на рынок кирпича Санкт-Петербурга: приобретено ОАО «Ленстройкерамика»;

4. 1999 год - приобретено ОАО «Ленстройреконструкция» (Санкт-Петербург);

5. 2001 год - выход на рынок панельного домостроения СПБ и Ленобласти;

6. 2003 год - выход на рынок товарного бетона Санкт-Петербурга:

7. 2006 год - выход на рынок железобетонных изделий Москвы;

8. 2007-2008 год - выход на рынок недвижимости и производства строительных материалов Екатеринбурга;

1.2 Анализ внутренней среды организации

Миссия «ЛСР» - «Мы создаем для людей самое главное - жилье. Пространство для жизни, общения, творчества, развития, сохранения семейных традиций и ценностей. Мы делаем всё для того, чтобы жители больших и малых городов реализовали мечту о качественном и современном доме. И мы работаем так, чтобы возводимые нами здания делали жизнь людей комфортной долгие годы.»

Вывод: основным видом деятельности компании является создание комфортного жилья.

Основной целевой аудиторией является люди с разной платежеспособностью.

Отличительными характеристиками и конкурентными преимуществами компании являются реализация качественного, индивидуального и современного жилья по доступным ценам в установленные сроки.

Таблица 1

Долгосрочные цели компании

№

Цель компании

1

Финансы

1.1

Повысить инвестиционную привлекательность компании

1.2

Обеспечение устойчивых темпов роста экономического потенциала компании

1.3

Увеличение стоимости компании за счет эффективного управления ее ресурсами

2

Производство

2.1

Сохранить качество производимой продукции в соответствии со стандартами

2.2

Увеличить объемы производства на 5%

2.3

Совершенствование производственной инфраструктуры предприятия

3

Маркетинг

3.1

Сохранить уровень конкурентоспособности компании

3.2

Увеличить объем продаж

3.3

сохранить положительное позиционирование компании

4

Персонал

4.1

Сохранить показатель производительности труда за счет повышения степени удовлетворенности персонала

4.2

Совершенствовать систему управления человеческими ресурсами компании

4.3

Обеспечить удовлетворение потребности компании в персонале в необходимых объемах и требуемой квалификации

№

Цель компании

5

Управление

5.1

Обеспечить эффективное управление всеми бизнес-процессами в компании

5.2

Внедрить информационные технологии, направленные на автоматизацию бизнес-процессов

5.3

Повышение скорости обмена информацией и обратной связи компании

Организационная структура компании

Организационная структура компании «ЛСР» представлена в приложении 1.

Вывод по организационной структуре:

В организации представлена линейная организационная структура (простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти).

Достоинства: простота реализации на практике; четкие и логичные управленческие связи; ясное разграничение сфер полномочий и ответственности; оперативность и экономичность принятия решений; простота контроля выполнения распоряжений.

Недостатки: авторитарный стиль управления; большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена; сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками; большая физическая и моральная нагрузка на руководителя.

Организационная структура данной организации состоит из трёх уровней управления.

Организация насчитывает 93 человека (включая генерального директора и директоров различных отделов), из них выделяется 15 человек управленческого персонала, 24 специалиста и 54 рабочих.

На мой взгляд данная организационная структура очень хорошо подходит для рассматриваемой компании, так как в строительстве важным аспектом является постановка четких и определенных целей и задач, а так же быстрое и слаженное их достижение.

Таблица 2

Численность персонала по подразделениям компании

№

Подразделения компании

Численность

Категория по ОКПДТР

1

Коммерческий отдел

6

1.1

Старший менеджер отдела

1

1 (менеджеры)

1.2

Сотрудники в отделе

3

2 (специалисты)

1.3

Специалисты по маркетингу

2

2 (специалисты)

2

Производственный отдел

59

2.1

Главный инженер-архитектор

1

1 (менеджеры)

2.2

М-р по пожарной безопасности

1

1 (менеджеры)

2.3

прорабы

3

2 (специалисты)

2.4

Рабочие в бригадах

54

3 (рабочие)

3

Отдел кадров

4

3.1

Старший менеджер отдела

1

1 (менеджеры)

3.2

Сотрудники в отделе

3

2 (специалисты)

4

Бухгалтерия

5

4.1

Старший бухгалтер

1

1 (менеджеры)

4.2

Бухгалтера

3

2 (специалисты)

4.3

Кассир

1

2 (специалисты)

5

Отдел закупок

9

5.1

Начальник отдела

1

1 (менеджеры)

5.2

Начальник склада

1

1 (менеджеры)

5.3

Операторы по работе с прорабами

3

2 (специалисты)

5.4

М-р по работе с поставщиками

2

2 (специалисты)

5.5

Операционисты

2

2 (специалисты)

6

Информационный отдел

3

6.1

Старший IT-инженер

1

1 (менеджеры)

6.2

IT-инженер

2

2 (специалисты)

Итого

86

Вывод:

Организация насчитывает 93 человека (включая генерального директора и директоров различных отделов), из них выделяется 15 человек управленческого персонала, 22 специалиста и 54 рабочих. Количество человек не превышает пределов, установленных нормами управления. Нет переизбытка руководящего звена и недостатка рабочих.

Таблица 3

Структура персонала компании

Категория персонала

Численность

Процент

АУП

Топ-менеджмент

1

0,011

Руководители среднего звена

6

0,064

Линейные менеджеры

8

0,085

ИТР и специалисты

ИТР

2

0,021

Специалисты

22

0,23

Рабочие

54

0,58

ИТОГО

93

1

Вывод:

Качественный состав персонала соответствует виду деятельности компании. Для обмена информацией присутствует информационный отдел. С поставщиками взаимодействует отдел закупок. Вопросы, связанные с финансами решает финансовый отдел. Производственные мероприятия выполняют бригады рабочих.

Финансовые результаты деятельности компании

Таблица 4

Динамика финансовых результатов деятельности компании, в тыс. руб.

№

Показатель

2014

2015

Д15/14

2016

Д16/15

1

Выручка

92347

86830

0,94

-5517

98072

1,13

11242

2

Себестоимость

-66298

-60734

0,92

5564

-69327

1,14

-8593

3

Валовая прибыль

26050

26097

1,00

47

28745

1,10

2648

4

Коммерческие расходы

-4858

-5189

1,07

-331

-6251

1,20

-1062

5

Управленческие расходы

-6771

-7023

1,04

-252

-8020

1,14

-997

6

Прибыль от реализации

14421

13885

0,96

-536

14474

1,04

589

7

Проценты к получению

1020

2634

2,58

1614

2022

0,76

-612

8

Проценты к уплате

-7051

-2434

0,34

4617

-3455

1,42

-1021

9

Прочие доходы и расходы

3071

-122

-0,04

-3193

-443

3,63

-321

10

Прибыль до налогообложения

11461

13962

1,22

2501

12598

0,90

-1364

11

Чистая прибыль

9168

11169

-0,04

1444

10078

3,63

-1483

Вывод:

Выручка и себестоимость в 2016 году превысили значения 2014 и 2015 года составив 98072 и 69327 т.р. соответственно. Чистая прибыль компании выросла в 2015 году по сравнению с предыдущим годом на 2001 тыс.руб., но в 2016 году она значительно снизилась и стала меньше, чем в 2015 году (10078 т.р.)

Себестоимость и выручка компании возросли из-за использования более качественных материалов при изготовлении продукции. Чистая прибыль за 2016 год уменьшилась так как значительно выросли коммерческие и управленческие расходы, а так же проценты к уплате и прочие расходы.

Уровень рентабельности в 2016 году равен 10,3%

(1)

Экономические показатели деятельности компании

Управление персоналом -- это совокупность принципов, методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование интеллектуальных и физических способностей работников при выполнении трудовых функций для достижения целей организации. Выполнение элементов системы управления человеческими ресурсами в компании «ЛСР» отражены в таблице 5.

Таблица 5

Выполнение элементов системы управления человеческими ресурсами в компании

№

Элементы системы управления человеческими ресурсами

Выполнение в компании /

ответственное лицо

1

Набор и отбор персонала

Менеджер по подбору персонала

2

Адаптация

Не выполняется

3

Оценка персонала

Менеджер по подбору персонала

4

Обучение и развитие персонала

Менеджер по подбору персонала

5

Планирование карьеры

Начальник отдела кадров

6

Организация системы компенсаций и пособий

Бухгалтер

7

Обеспечение безопасности

Менеджер по безопасности

8

Регулирование трудовых отношений

Менеджер отдела кадров

9

Стратегическое планирование

Топ-менеджмент компании

10

Анализ и проектирование рабочих процессов

Прорабы

Вывод:

На рассматриваемом предприятии достаточно хорошо развита система управления человеческими ресурсами. Происходит набор и обучение с последующим развитием персонала. Есть возможность карьерного роста. Трудовые отношения регулируются, а так же организована система компенсации и пособий. Благодаря стратегическому планированию, которое осуществляется топ менеджментом компании, сотрудники всегда знают поставленные перед ними задачи и видят горизонт предстоящей деятельности. В компании выражена активная кадровая политика.

Кадровая политика организации -- генеральное направление работы с персоналом, отражающее совокупность принципов, методов, набор правил и норм в области работы с персоналом, которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы. Анализ кадровой политики организации отражен в таблице 6.

Таблица 6

Анализ кадровой политики компании по масштабам кадровых мероприятий

Основные черты

Вид кадровой политики

Характерно для компании

Пассивная

Реактивная

Превентивная

Активная

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Решение конфликтных ситуаций

+

+

+

+

+

Вывод:

В компании выражена активная кадровая политика (руководство имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые программы, проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать исполнение программ в соответствии с параметрами внешней и внутренней ситуацией).

Производительность труда -- показатель, характеризующий результативность труда. Анализ производительность труда отражен в таблице 7.

Таблица 7

Анализ производительности труда персонала

№

Показатель

2014

2015

2016

1

Выручка, тыс. руб.

92347

86830

98072

2

Численность персонала, чел.

80

85

93

3

Производительность труда, тыс. руб./чел.

1154,3

1021,5

1054,5

Вывод:

В 2016 году производительность труда уменьшилась по сравнению с 2014 годом (на 99,8 т.р). На это повлияли рост выручки и значительное увеличение числа персонала. В 2015 году на уровне производительности труда значительно сказалось уменьшение выручки.

Фонд оплаты труда (ФОТ) -- это все расходы на заработную плату персонала, в том числе премии, надбавки, компенсации из любого источника финансирования. Анализ фонда оплаты труда отражен в таблице 8.

Таблица 8

Анализ фонда оплаты труда компании

№

Показатель

2014

2015

2016

1

Фонд оплаты труда, тыс. руб.

6750

7000

7250

2

Соотношение ФОТ к себестоимости, %

0,102

0,115

0,104

3

Средний размер заработной платы в месяц, тыс. руб.

60

63,3

66,5

Вывод:

Фонд оплаты труда увеличился (на 500 тыс.руб за 3 года) из-за индексации в связи с политической ситуацией в стране. Так же, из за индексации, увеличился размер заработной платы с целью поддержать покупательскую способность у населения.

Размер заработной в компании немного выше, чем средний размер заработной платы на рынке труда Санкт-Петербурга (66,5 против 52 тысяч рублей).

Маркетинговая деятельность компании

Таблица 9

Выполнение функций маркетинга в компании

№

Функции маркетинга

Выполнение в компании /

ответственное лицо

1

Изучение рынка

Работник отдела продаж

2

Изучение потребителей

Работник отдела продаж

3

Изучение конкурентов

Работник отдела продаж

4

Анализ внутренней и внешней среды

Работник отдела продаж

5

Разработка новых товаров и технологий

Главный инженер-архитектор

6

Производство товаров

Директор производственного отдела

7

Организация материально-технического снабжения

Менеджер по работе с поставщиками

8

Управление качеством и конкурентоспособностью продукции

Директор производственного отдела

9

Организация системы сбыта

Работник отдела продаж

10

Организация сервиса

Работник отдела продаж

11

Разработка товарной политики

Начальник отдела продаж

12

Разработка ценовой политики

Начальник отдела продаж

13

Организация стратегического и оперативного планирования маркетинга

Директор отдела продаж

14

Информационное обеспечение маркетинга

Главный инженер-архитектор

15

Организация коммуникаций

Работник отдела продаж

16

Контроль маркетинга

Директор отдела продаж

Вывод:

Уровень развития системы управления маркетингом в компании находится на высоком уровне развития. Большую часть функций маркетинга в компании выполняет отдел продаж: он занимается разработками товарной и ценовой политики, изучением рынка, организацией системы сбыта и коммуникации многими другими. Направления маркетинговой деятельности компании отражены в таблице 10.

Таблица 10

Направления маркетинговой деятельности компании

№

Направление маркетинговой деятельности

Выполнение

1

Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции компании

+

2

Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг

+

3

Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать компания, включая исследование деятельности конкурентов

+

4

Формирование ассортиментной политики компании

+

5

Разработка ценовой политики компании

+

6

Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения компании

+

7

Сбыт продукции и услуг компании

+

8

Разработка коммуникаций маркетинга

+

Вывод:

Основные маркетинговые мероприятия компании:

· Стремление повысить имидж компании у потребителей через рекламу и качество застройки;

· Прогнозирование развития рынка и оценка возможного спроса на жилье;

· Прогнозирование развития рынка, на который компания собирается выйти;

· Разработка базы из потенциальных клиентов;

· Активная работа с агентствами по продаже жилья.

Таблица 11

Характеристика маркетинговой стратегии (политики) компании

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Территориально-пространственное выделение рынка

локальный

2

Освоение рынка

старый рынок

3

Степень обработки рынка

несколько сегментов

4

Способ обработки рынка

дифференцированный

5

Отношение к конкурентам

агрессивное

6

Использование комплекса маркетинга

это совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики

6.1

Товарная политика

Создание индивидуальных марок

6.2

Ценовая политика

Стратегия средних и высоких цен

6.3

Сбытовая политика

Прямой сбыт и непрямой через агентов

6.4

Политика продвижения

Направлена на потребителей и конкурентов

7

Параметры позиционирования

Результаты позиционирования излагаются в терминах выраженности свойств продукта, которые характеризуют уровень присутствия данного свойства в продукте. Возможно рассмотрение как объективных, так и субъективных оценок

Вывод:

Компания использует стратегию дифференцированного маркетинга. В данном случае реализуется цель охвата как можно большего количества рыночных сегментов посредством производства специально разработанных для этого товаров (улучшенное качество, внешний вид, дизайн и др.).

Таблица 12

Характеристика товарной политики компании

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Строительная продукция

1.1

Товар сегмента

Квартиры комфорт класса

1.2

Свойства товара

Стационарность, продолжительный жизненный цикл,

1.3

Показатели качества товара

Надежность , долговечность , функциональные свойства.

1.4

Целевая аудитория

Люди с небольшими финансовыми возможностями

1.5

Вид продукта по характеру потребления

Товар предварительного выбора

1.6

Вид продукта по характеру поведения потребителей

Дорогой и связанный с риском товар

1.7

Ценовые границы

От 2 до 4 млн, руб

1.8

Способы распределения товара

Прямой, Косвенный

1.9

Позиционирование товара

Цена, отличительное качество товара, репутация организации

2

Строительная продукция

2.1

Товар сегмента

Квартиры бизнес класса

2.2

Свойства товара

Стационарность, продолжительный жизненный цикл,

2.3

Показатели качества товара

Надежность , долговечность , функциональные свойства(широкие комнаты и балконы, европланировка), индивидуальность

2.4

Целевая аудитория

Люди со средними финансовыми возможностями

2.5

Вид продукта по характеру потребления

Товар предварительного выбора

2.6

Вид продукта по характеру поведения потребителей

Дорогой и связанный с риском товар

2.7

Ценовые границы

От 4 до 10 млн, руб

2.8

Способы распределения товара

Прямой, Косвенный

2.9

Позиционирование товара

Цена, отличительное качество товара, репутация организации, частично индивидуальный дизайн

3

Строительная продукция

3.1

Товар сегмента

Квартиры премиум класса

3.2

Свойства товара

Стационарность, продолжительный жизненный цикл,

3.3

Показатели качества товара

Надежность , долговечность , функциональные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка, паркинг, охраняемая зона и др.), индивидуальность

3.4

Целевая аудитория

Люди с высокими финансовыми возможностями

3.5

Вид продукта по характеру потребления

Товар предварительного выбора

3.6

Вид продукта по характеру поведения потребителей

Дорогой и связанный с риском товар

3.7

Ценовые границы

От 10 млн, руб

3.8

Способы распределения товара

Прямой, Косвенный

3.9

Позиционирование товара

Цена, отличительное качество товара, репутация организации, полностью индивидуальная отделка квартир

Вывод:

Достоинствами сегмента жилья комфорт класса являются: качество застройки, относительно невысокая цена, направленность на наибольшее количество покупателей. Недостатком товарной политики можно считать то, что большинство конкурентов компании так же нацелены на этот сегмент и составляют большую конкуренцию.

Достоинствами сегмента жилья бизнес класса являются: качество застройки и индивидуальность, отличительные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка). Так как данный сегмент дороже для покупателей, то потенциальных потребителей становится меньше. Это является недостатком.

Достоинствами премиум класса являются : надежность , долговечность , функциональные свойства (широкие комнаты и балконы, европланировка, паркинг, охраняемая зона и др.), индивидуальность. Данный сегмент самый дорогой для потенциальных потребителей и возможен непредвиденно низкий спрос на данный сегмент. Это является недостатком.

Таблица 13

Характеристика ценовой политики компании

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Квартиры комфорт класса

1.1

Вид ценовой стратегии

Стратегия средних цен

1.2

Виды цены

Свободные цены, постоянные цены

1.3

Методы установления цены

Цена на основе прейскурантных цен

2

Квартиры бизнес класса

2.1

Вид ценовой стратегии

Стратегия средних цен

2.2

Виды цены

Свободные цены, постоянные цены

2.3

Методы установления цены

Цена на основе прейскурантных цен

3

Квартиры премиум класса

3.1

Вид ценовой стратегии

Стратегия высоких цен

3.2

Виды цены

Свободные цены, постоянные цены

3.3

Методы установления цены

Цена на основе прейскурантных цен

Вывод:

Достоинствами ценовой политики каждого сегмента являются: ориентация на покупательские возможности потребителя и отсутствие завышенных цен, что может значительно снизить спрос.

На мой взгляд явных недостатков в ценовой политике компании в каждом сегменте нет. Возможно, что в сегменте премиум класса потребитель не будет готов приобрести дорогое жилье ради отличительных свойств. Из-за этого спрос будет меньше предложения и стратегия высоких цен не оправдает себя.

Таблица 14

Характеристика сбытовой политики компании

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Квартиры комфорт класса

1.1

Вид канала сбыта

Прямой, непрямой через агентов

1.2

Количество посредников

Зависит от строительного объекта

1.3

Охват рынка

Стратегия дифференцированного маркетинга

1.4

Методы стимулирования посредников

Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.

1.5

Методы стимулирования клиентов

Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, проведение рекламной компании

2

Квартиры бизнес класса

2.1

Вид канала сбыта

Прямой, непрямой через агентов

2.2

Количество посредников

Зависит от строительного объекта

2.3

Охват рынка

Стратегия дифференцированного маркетинга

2.4

Методы стимулирования посредников

Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.

2.5

Методы стимулирования клиентов

Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, предоставление оригинальных функций товара, проведение рекламной компании

3

Квартиры премиум класса

3.1

Вид канала сбыта

Прямой, непрямой через агентов

3.2

Количество посредников

Зависит от строительного объекта

3.3

Охват рынка

Стратегия дифференцированного маркетинга

3.4

Методы стимулирования посредников

Предоставление бонусов за проданные квартиры агентствам по продаже.

3.5

Методы стимулирования клиентов

Гибкая работа с ипотекой и кредитными организациями, предоставление оригинальных функций (охраняемый паркинг, видеонаблюдение ,закрытая территория), проведение рекламной компании

Вывод:

К достоинствам сбытовой политике каждого сегмента можно отнести гибкую работу с ипотекой и кредитными организациями, а так же активное использование услуг агентов по продаже с целью увеличить количество покупателей. Помимо этого ведется активная рекламная кампания с целью привлечения наибольшего количества потенциальных потребителей.

К недостаткам можно отнести возможную низкую заинтересованность агентств по продаже в продвижении нашего товара из-за различных факторов.

Таблица 15

Характеристика политики продвижения компании

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Реклама

1.1

Сегмент

Квартиры комфорт, бизнес и премиум класса

1.2

Средства

Интернет, радио и телевидение

1.3

Частота

Интернет - ежедневно, тв и радио- 2 раза в неделю

1.4

Бюджет

10 млн.руб

1.5

Эффективность

Эффективно

2

Прямые продажи

2.1

Сегмент

Квартиры эконом, бизнес и премиум класса

2.2

Средства

Через торгового агента, в своих офисах продаж

2.3

Частота

В зависимости от работы агента

2.4

Бюджет

Не предполагает финансовых вложений

2.5

Эффективность

Эффективно

3

Пропаганда

3.1

Сегмент

Квартиры эконом, премиум и бизнес класса

3.2

Средства

Мероприятия, выступления, новости

3.3

Частота

В зависимости от даты мероприятий

3.4

Бюджет

Не предполагает финансовых вложений

3.5

Эффективность

Эффективно

Вывод:

Самым главным достоинством рекламы является охват наиболее массового количества потенциальных потребителей. Недостатком может являться низкий спрос на продукцию после проведения рекламы, что будет свидетельствовать о том, что рекламная кампания провалилась.

Достоинством прямых продаж является общение лично с клиентом, что позволяет установить наиболее близкий контакт с потребителем который с большой вероятностью приведёт к положительному результату. Так же достоинством является отсутствие больших финансовых вложений в этот способ продвижения. Недостатком является возможность массового охвата потребителей.

Достоинством пропаганды является массовость потенциальных потребителей и отсутствие значительных финансовых вложений в данную отрасль продвижения товара.

Организационная культура -- это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других. Оценка организационной культуры компании отражена в таблице 16.

Таблица 16

Оценка организационной культуры компании

№

Критерий

Оценка

1. Важнейшие характеристики организации

A

Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего

20

B

Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск.

10

C

Организация ориентирована на результат. Главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели.

20

D

Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами.

50

Итого

100

2. Общий стиль лидерства в организации

A

Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.

20

B

Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску.

10

C

Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты.

20

D

Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности.

50

Итого

100

3. Управление наемными работниками

A

Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений.

20

B

Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска/новаторства, свободы и самобытности.

10

C

Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений.

20

D

Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях.

50

Итого

100

4. Связующая сущность организации

A

Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне

20

B

Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах.

10

C

Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа.

20

D

Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации.

50

Итого

100

5. Стратегические цели

A

Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие.

10

B

Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей.

20

C

Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке.

20

D

Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций

50

Итого

100

6. Критерии успеха

A

Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях.

20

B

Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор.

10

C

Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха - конкурентное лидерство на рынке.

50

D

Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты.

20

Итого

100

Примечание:

1) А - клан, B - адхократия, С - рынок, D - бюрократия;

2) баллы распределяются в соотношении 5:2:2:1, что соответствует значениям 50, 20, 20, 10.

Таблица 17

Расчет профиля организационной культуры компании

Альтернатива

Суммарная оценка

Клан

110

Адхократия

70

Рынок

150

Бюрократия

270

Всего

600

Вывод:

В организации ярко выделен бюрократический тип организационной культуры.

Бюрократическая культура основана на господстве различных регламентов, правил и процедур, а источником власти служит должность, которую занимает член организации. Такая культура гарантирует стабильность, безопасность, избавляет от конфликтов.

На мой взгляд данная организационная культура хорошо подходит строительной компании и её деятельности , так как снижается число внутренних конфликтов ввиду не организованности власти и перед подчинёнными ставятся конкретные цели и задачи.

1.3 Анализ внешней среды организации

Исследование рынка -- последовательные действия по сбору информации о рынках или потребителях. Исследование рынка отражено в таблице 1.

Таблица 1

Анализ рынка

№

Параметр оценки

Характеристика

1

Размер рынка

Большой

2

Динамика рынка

Медленно развивается

3

Потенциал рынка

Достаточно высокий

4

Конъюнктура рынка

Сохраняется рост объёмов производства

5

Ключевые игроки рынка

SetlCity, ЛСР, Эталон, ЦДС

6

Уровень цен на рынке

Квартиры эконом класса:от 60 до 110 т.р. за м/2

Квартиры бизнес класса: от 110 до 170 т.р. за м/2

Квартиры премиум класса: от 170 т.р. за м/2

7

Принципы распределения

Наши услуги доходят до целевой аудитории напрямую от нас и при помощи посредников которыми выступают агентства по продаже недвижимости

8

Методы продвижения

Информирование происходит за счёт проведения рекламной компании (использование интернета ,телевидения, радио, участие в мероприятиях )

9

Ключевые факторы выбора товара на рынке

На рынке жилой недвижимости покупатели обращают внимание на такие качества, как репутация строительной компании, сроки сдачи жилья, качество и цену.

Вывод:

1. Вид рынка по территориальному признаку: региональный

2. Вид рынка по субъектам, вступающим в обмен: рынок потребителей

3. Вид рынка по объектам обмена: рынок товаров и услуг

4. Вид рынка по степени насыщенности: насыщенный рынок

5. Вид рынка по степени развитости экономической свободы: регулируемый. Оценка привлекательности сегментов рынка отражена в таблице 2.

Таблица 2

Оценка привлекательности сегментов рынка

№

Характеристика

сегмент

1 эконом

2 бизнес

3 премиум

1

Возможность увеличения потенциального объема продаж

0,5

0,3

0,2

2

Наличие высоких барьеров входа

0,3

0,4

0,4

3

Возможность долгосрочной прибыли

0,5

0,3

0,2

4

Возможность снизить влияние рисков

0,5

0,3

0,2

5

Низкий уровень знания конкурирующих брендов

0,5

0,3

0,2

6

Темп роста сегмента

0,6

0,2

0,2

7

Возможность нивелирования влияния макросреды

0,5

0,3

0,2

8

Наличие благоприятных потребительских трендов

0,5

0,3

0,2

ИТОГО

3,9

2,4

1,8

Примечание: шкала оценки от 0,0 до 1,0.

Вывод:

Наиболее привлекательным сегментом рынка оказался сегмент жилья комфорт класса так как большая часть потребителей предпочитает именно этот сегмент ввиду финансовых возможностей.

Необходимо провести оценку конкурентоспособности товара. Результаты проведения оценки конкурентоспособности отражены в таблице 3.

Таблица 3

Оценка конкурентоспособности сегмента

№

Характеристика

сегмент

1

2

3

1

Возможность дифференцировать товар на рынке

0,5

0,3

0,2

2

Возможность обеспечить обязательные базовые характеристики товара на требуемом уровне

0,4

0,3

0,3

3

Влияние торгового бренда на потребителя

0,5

0,3

0,2

4

Скорость принятия решений и реакции на изменения на рынке

0,5

0,3

0,2

5

Возможность снижения уровня издержек

0,4

0,3

0,3

6

Возможность ослабления конкуренции

0,4

0,3

0,3

7

Возможность сформировать барьеры входа

0,2

0,3

0,5

8

Возможность снижения деятельности конкурентов

0,2

0,5

0,3

ИТОГО

3,1

2,6

2,3

Примечание: шкала оценки от 0,0 до 1,0.

Вывод:

Наиболее конкурентоспособным сегментом на рынке являются квартиры комфорт класса ввиду наибольшей доступности для потребителей.

Конкурентный анализ

Конкурентный анализ - оценка индивидуальных характеристик конкурентов, на сопоставление сильных и слабых сторон текущих и будущих конкурентов. Анализ конкурентов отражен в таблице 4.

Таблица 4

Анализ конкурентов

№

Параметр оценки

Н.К. ЛСР

SetlCity

ЦДС

Эталон

1

Общая информация

1.1

Опыт работы на рынке, лет

24

23

13

30

1.2

Доля рынка +-

12 %

13,8 %

6,5 %

3,7 %

1.3

Динамика развития+-

100 %

125 %

94 %

95 %

1.4

Уровень надежности (на уровне своего восприятия свое мнение)

Надёжная

Надёжная

Достаточно надёжная

Надёжная

1.5

Уровень репутации+

Высокая

Высокая

Достаточно высокая

Высокая

1.6

Степень известности+

Известная

Известная

Известная

Известная

1.7

Уровень лояльности покупателей+

Высокий

Высокий

Достаточно высокий

Высокий

2

Анализ портфеля

2.1

Квартиры комфорт класса

+

+

+

+

2.2

Квартиры бизнес класса

+

+

+

+

2.3

Квартиры премиум класса

+

+

+

+

3

Анализ цен

3.1

рассрочка

Первый взнос 10%

Первый взнос 20 %

Первый взнос 10 %

Первый взнос 15 %

3.2

ипотека

14 банков

10 банков

12 банков

19 банков

3.3

цена

2 млн.руб

2,9 млн.руб

1,6 млн.руб

2,1 млн.руб

4

Анализ дистрибьюции (методы распределения)

4.1

Главный офис

+

+

+

+

4.2

Офисы по городу

+

-

+

+

4.3

Агентства по продаже

+

+

-

-

5

Анализ позиционирования (информация самих компаний о себе (форумы, аналитика, ключевые характеристики)

5.1

Квартиры комфорт класса

Соответствие заявленным характеристикам, минимальный первый взнос

Ценовая доступность, качество

Наибольшая доступность в отношении цены

Цена соответствует качеству, гибкая работа с ипотекой

5.2

Квартиры бизнес класса

Качество и надёжность

Широкий выбор жилья бизнес класса

Качество и надёжность

Качество и надёжность

5.3

Квартиры премиум класса

Качество, надёжность, индивидуальность

Индивидуальность и качество

-

Индивидуальность и качество

6

Анализ методов продвижения

6.1

Реклама по тв

+

+

+

+

6.2

радио

+

-

-

-

6.3

интернет

+

+

+

+

6.4

Наружная

+

-

+

+

Вывод:

Отличительными характеристиками ЛСР являются: быстрая динамика развития, высокий уровень репутации, проведение активной рекламной компании и наименьший первый взнос.

Отличительными характеристиками SetlCity являются: наибольшая доля рынка и цена развития компании.

Отличительными характеристиками ЦДС являются: наименьший возраст компании, минимальная цена на жильё и отсутствие жилья премиум класса.

Отличительными характеристиками Эталон являются: наибольший возраст деятельности компании на рынке недвижимости и наиболее гибкая работа с ипотеками (поддержка 19 банками).При этом компании имеет наименьшую долю рынка.

Модель 4Р -- одна из теорий планирования в маркетинге и состоит из четырех координатах (направлениях). Результаты 4P - анализа отражены в таблице 5.

Таблица 5

4Р-анализ

№

Параметр оценки

Н.К. ЛСР

SetlCity

ЦДС

Эталон

1

PRODUCT

1.1

Опыт работы

24

23

13

30

1.2

Среднее количество квартир в объекте

1800

1300

2100

2500

1.3

Отделка

+

+

+

+

1.4

Средний рок строительства

3 года

2 года

2 года

3 года

1.5

Средняя площадь квартиры

62 кв.м

60 кв.м

61 кв.м

55 кв.м

1.6

Задержки сдачи жилья

нет

нет

нет

нет

2

PRICE

2.1

Цена за м/2 ,минимум

60 т.р.

110 т.р.

80 т.р.

100 т.р

2.2

Цена квартиры

2 млн.руб

2,9 млн.руб

1,6 млн.руб

2,1 млн.руб

2.3

Рассрочка

Первый взнос 10%

Первый взнос 20 %

Первый взнос 10 %

Первый взнос 15 %

2.4

Ипотека

14 банков

10 банков

12 банков

19 банков

3

PLACE

3.1

Главный офис

+

+

+

+

3.2

Офисы продаж по городу

6

-

3

12

3.3

Агентства по продаже

+

+

-

-

4

PROMOTIONAL

4.1

Реклама по тв

+

+

+

+

4.2

радио

+

-

-

-

4.3

интернет

+

+

+

+

4.4

Наружная

+

+

+

+

Таблица 6

Количественная оценка параметров 4Р-анализа

№

Параметр оценки

Н.К. ЛСР

SetlCity

ЦДС

Эталон

1

PRODUCT

1.1

Опыт работы

4

3

2

5

1.2

Среднее количество квартир в объекте

3

2

4

5

1.3

Отделка

5

5

5

5

1.4

Средний срок строительства

4

5

5

4

1.5

Средняя площадь квартиры

5

3

4

2

1.6

Задержки сдачи жилья

5

5

5

5

Итого по product

26

23

25

26

2

PRICE

2.1

Цена за м/2 ,минимум

5

2

4

3

2.2

Цена квартиры

4

2

5

3

2.3

Рассрочка

5

3

5

4

2.4

Ипотека

4

2

3

5

Итого по price

18

9

17

16

3

PLACE

3.1

Главный офис

5

5

5

5

3.2

Офисы продаж по городу

4

0

3

5

3.3

Агентства по продаже

5

5

0

0

Итого по place

14

10

8

10

4

PROMOTIONAL

4.1

Реклама по тв

4

5

4

5

4.2

радио

5

0

0

0

4.3

интернет

4

5

5

5

4.4

Наружная

4

5

5

5

Итого по promotion

17

15

14

15

Оценка конкурентоспособности

75

57

64

67

Примечание: шкала оценки от 0,0 до 5,0.

Вывод:

Конкурентными преимуществами компании ЛСР являются :наибольшая средняя площадь квартиры и наименьшая цена за кв.м. Так же активно используются все виды рекламы. Компания имеет офисы продаж по городу и пользуется услугами агентств по продаже. Уровень конкурентоспособности продукта высокий .Для совершенствования продукта необходимо улучшить работу с ипотекой.

Конкурентными преимуществами компании SetlCity являются: наименьший средний срок строительства объекта и его сдача во время. Так же активно используется реклама. Компания не имеет офисы продаж по городу но пользуется услугами агентств по продаже. Уровень конкурентоспособности продукта средний. Для совершенствования продукта необходимо улучшить работу с ипотекой и уменьшить по возможности минимальную цену квартиры.

Конкурентными преимуществами компании ЦДС являются: рассрочка и наименьшая цена квартиры. Так же активно используется реклама. Компания имеет офисы продаж по городу но не пользуется услугами агентств по продаже. Уровень конкурентоспособности продукта достаточно высокий. Для совершенствования продукта необходимо улучшить работу с ипотекой и использовать все виды рекламы.

Конкурентными преимуществами компании Эталон являются : наибольший опыт работы и количество квартир в объекте а так же максимальное количество офисов продаж по городу. Так же активно используется реклама. Уровень конкурентоспособности продукта высокий. Для совершенствования продукта необходимо увеличить среднюю площадь квартиры и по возможности снизить цену за квадратный метр.

Таблица 7

Анализ ассортимента по матрице McKinsey

Конкурентоспособность сегмента

Низкая (0-3 балла)

Средняя (4-7 баллов)

Высокая (8-10 баллов)

Привлекательность сегмента

Высокая

(8-10 баллов)

Средняя

(4-7 баллов)

Комфорт

Низкая

(0-3 баллов)

Бизнес и премиум

Вывод:

Компании следует развивать и вкладывать основные силы в жильё комфорт класса. Так же следует приложить усилия, чтобы добиться большей привлекательности жилья бизнес и премиум класса так как возможны убытки в данном сегменте. Необходимо повысить конкурентоспособность каждого из сегментов. Анализ Портера отражен в таблице 8.

Таблица 8

Анализ «5 конкурентных сил М. Портера»

Параметр оценки

Характеристика параметра и оценка

1. Угроза товаров-заменителей

Существование на рынке

Имеют высокую долю на рынке

Имеет малую долю на рынке

Не имеют выхода на рынок

3

2

1

ИТОГО

3 балла-высокий уровень угрозы товаров-заменителей

2. Угрозы внутриотраслевой конкуренции

Количество игроков

Высокий уровень насыщения рынка

(более 10 игроков)

Средний уровень насыщения рынка

(3-10 игроков)

Низкий уровень насыщения рынка (1-3 игроков)

3

2

1

Темп роста рынка

Стагнация или снижение объема рынка

Замедляющийся, но растущий рынок

Высокий

3

2

1

Уровень дифференциации продукта на рынке

Стандартизированный товар

Товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по дополнительным параметрам

Товары значимо отличаются друг от друга

3

2

1

Ограничение в повышении цен

Жесткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствуют возможности повышения цен

Есть возможность к повышению цен только в рамках покрытия роста затрат

Всегда есть возможность к повышению цены для покрытия роста затрат и увеличения прибыли

3

2

1

ИТОГО

9 баллов-высокий уровень внутриотраслевой конкуренции

3. Угроза входа на рынок новых игроков

Экономия на масштабе при производстве товара или услуги

Отсутствует

Существует только у нескольких игроков рынка

Значимая

3

2

1

Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности

Отсутствуют крупные игроки

2-3 крупных игрока держат около 50% рынка

2-3 крупных игрока держат более 80% рынка

3

2

1

Дифференциация продукта

Низкий уровень разнообразия товара

Существуют микро-ниши

Все возможные ниши заняты игроками

3

2

1

Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль

Низкий

(окупаемость 1-3 месяца работы)

Средний

(окупаемость 6-12 месяцев работы)

Высокий

(окупаемость более чем за год работы)

3

2

1

Доступ к каналам распределения

Полностью открыт

Требует умеренных инвестиций

Ограничен

3

2

1

Политика правительства

Нет ограничивающих актов

Государство вмешивается в деятельность отрасли, но на низком уровне

Государство полностью регламентирует отрасль и устанавливает ограничения

3

2

1

Готовность существующих игроков к снижению цен

Игроки не пойдут на снижение цен

Крупные игроки не пойдут на снижение цен

При любой попытке ввода более дешевого предложения существующие игроки снижают цены

3

2

1

Темп роста отрасли

Высокий и растущий

Замедляющийся

Стагнация или падение

3

2

1

ИТОГО

17 баллов-высокий уровень угрозы входа на рынок

4. Рыночная власть покупателей на рынке

Доля покупателей с большим объемом продаж

Более 80% приходится на нескольких клиентов

Незначительная часть клиентов держит около 50% продаж

Объем продаж равномерно распределен между всеми клиентами

3

2

1

Склонность к переключению на товары субституты

Товар компании не уникален, существуют полные аналоги

Товар компании частично уникален, есть отличительные характеристики важные для клиентов

Товар компании полностью уникален, аналогов нет

3

2

1

Чувствительность к цене

Покупатель всегда будет переключаться на товар с более низкой ценой

Покупатель будет переключаться только при значимой разнице в цене

Покупатель абсолютно не чувствителен к цене

3

2

1

Потребители не удовлетворены качеством существующем на рынке

Неудовлетворенность ключевыми характеристиками товара

Неудовлетворенность второстепенными характеристиками товара

Полная удовлетворенность качеством

3

2

1

ИТОГО

8 баллов-средняя рыночная власть покупателей

5. Рыночная власть поставщиков на рынке

Количество поставщиков

Монополия одного поставщика

Незначительное количество поставщиков

Широкий выбор поставщиков

3

2

1

Ограниченность ресурсов поставщиков

Ограниченность в объемах

Частичная ограниченность в объемах

Неограниченность в объемах

3

2

1

Издержки переключения

Высокие

Средние

Низкие

3

2

1

Приоритетность направления для поставщика

Низкая приоритетность отрасли для поставщика

Средняя приоритетность отрасли для поставщика

Высокая приоритетность отрасли для поставщика

3

2

1

ИТОГО

9 баллов - высокая рыночная власть поставщиков

Примечание:

1) шкала оценки уровня угрозы товаров-заменителей: 1 балл - низкий, 2 балла - средний, 3 балла - высокий;

2) шкала оценки уровня угрозы внутриотраслевой конкуренции: 4 балла - низкий, 5-8 баллов - средний, 9-12 баллов - высокий;

3) шкала оценки уровня угрозы входа на рынок новых игроков: 8 баллов - низкий, 9-16 баллов - средний, 17-24 баллов - высокий;

4) шкала оценки рыночной власти покупателей на рынке: 4 балла - низкий, 5-8 баллов - средний, 9-12 баллов - высокий;

5) шкала оценки рыночной власти поставщиков на рынке: 4 балла - низкий, 5-8 баллов - средний, 9-12 баллов - высокий.

Таблица 9

Выводы из анализа «5 конкурентных сил М. Портера»

Параметр

Уровень

Описание

Направления работ

Угроза товаров-заменителей

Высокий

У компании отсутствуют уникальные предложения товара.

Совершенствование и создание уникальных свойств товара. Проведение более активной рекламной кампании о новом товаре.

Угроза внутриотраслевой конкуренции

Высокий

На рынке присутствует высокая ценовая конкуренция. Товары отличаются друг от друга только дополнительными характеристиками

Постоянное наблюдение за деятельностью конкурентов. Увеличение ценности товара и его привлекательности для клиента. Разработка уникальных свойств товара.

Угроза появления новых игроков

Высокий

Высокая угроза входа новых игроков на рынок з за отсутствия высоких барьеров для входа.

Отслеживание ситуации на рынке.

Угроза потери текущих клиентов

Средний

Средняя угроза потери текущих клиентов

Разработка скидок и бонусов для клиентов. Повышение качества товара.

Угроза нестабильности поставщиков

Высокий

Высокая угроза нестабильности поставщиков. При уходе крупных могут возникнуть значительные денежные издержки

Заключение договоров на поставку на длительный срок.

Постоянная проверка качества привозимых товаров. Разработка бонусов для долго-работающих с нами поставщиков.

PEST анализ -- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Анализ выполняется по схеме «фактор -- предприятие».

Результаты проведения количественной оценки факторов PEST - анализа отражены в таблице 10.

Таблица 10

Количественная оценка факторов PEST-анализа

№

Факторы анализа

Оценка влияния фактора на рынок

Вероятность изменения фактора

Реальная оценка

1

Политические - Political

1.1

Изменение внутренней политики в стране

3

2

6

1.2

Изменение налогов (их повышение)

3

2

6

1.3

Высокий уровень коррупции

2

2

4

1.4

Изменение законов, влияющих на отрасль

2

2

4

1.5

Регулирование отрасли со стороны государства

2

2

4

2

Экономические - Economical

2.1

Повышение себестоимости строительства и повышение цены на жильё

3

3

9

2.2

Уровень безработицы в стране

2

2

4

2.3

Изменение курсов валют

3

3

9

2.4

Повышение ставки рефинансирования

2

4

8

2.5

Уровень инфляции

3

3

9

2.6

Снижение уровня доходов населения

3

4

12

2.7

Увеличение срока окупаемости инвестиций в строительных объектах

3

3

9

3

Социально-культурные - Socio-cultural

3.1

Изменение привычек потребителей

3

3

9

3.2

Повышение требований к качеству предлагаемой продукции

3

3

9

3.3

Уменьшение населения в конкретном регионе

2

2

4

3.4

Изменение социальной мобильности населения

1

3

3

3.5

Наличие построек социального значения в новых жилых кварталах

2

3

6

4

Технологические - Technological

4.1

Развитие и совершенствование устройств мобильной связи и интернета

2

2

4

4.2

Сокращение инвестиций на исследования и разработку новых технологий

2

2

4

4.3

Сокращение инноваций в строительной отрасли

2

2

4

Примечание: шкала оценки влияния факторов: 1 - влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании, 2 - только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании, 3 - влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компании; 3) шкала оценки вероятности изменения факторов: 1 - минимальная и 5 - максимальная возможность изменения фактора соответственно; 4) реальная оценка - вероятность изменения фактора, взвешенная на силу влияния этого фактора на деятельность компании.

Вывод:

В связи с непростой политической ситуацией на рынке строительной недвижимости наблюдается снижение темпов его роста. Это вызвано колебанием курса главных валют и связанным с этим снижением покупательской способности населения. Так же из-за колебания курса валют увеличивается себестоимость строительства жилья. Так как растёт стоимость жилья у потребителей растут запросы к качеству строящихся объектов.

Основными факторами внешней среды, имеющими наибольшее влияние на рынок являются:

1. Повышение себестоимости строительства и повышение цены на жильё

2. Изменение курсов валют

3. Уровень инфляции

4. Снижение уровня доходов населения

5. Увеличение срока окупаемости инвестиций в строительных объектах

6. Изменение привычек потребителей

7. Повышение требований к качеству предлагаемой продукции

Таблица 11

PEST-анализ

№

Факторы анализа

Влияние на рынок

Влияние на компанию

Направления работ

1

Экономические - Economical

1.1

Повышение себестоимости строительства и повышение цены на жильё

Снижение спроса на продукцию

Сокращение прибыли для компании и потеря потребителей

Использование аналогичных материалов для строительства по качеству, но более дешёвых в производстве

1.2

Изменение курсов валют

Снижение спроса на продукцию

Сокращение прибыли для компании и потеря потребителей

Предоставление скидок и более гибкой рассрочки на жильё с целью сохранить потребителей

1.3

Уровень инфляции

Снижение спроса на продукцию

Сокращение прибыли для компании и потеря потребителей

Уменьшение первого взноса на жильё и договор с банком на предоставление более низких процентов по ипотеке

1.4

Снижение уровня доходов населения

Снижение спроса на продукцию

Сокращение прибыли для компании и потеря потребителей

Увеличение строительства жилья сегмента «комфорт класса» и предоставление различных скидок для этого сегмента

1.5

Увеличение срока окупаемости инвестиций в строительных объектах

Сокращение инвестиций в рынок жилой недвижимости

Сокращение средств на возведение строительного объекта

Привлечение инвесторов более большими доходами с их вложений

2

Социально-культурные - Socio-cultural

2.1

Изменение привычек потребителей

Несоответствие потребностей предложению на рынке

Неудовлетворённость потребителей и их потеря

Постоянное наблюдение за изменением потребностей потребителей

Страница:


Подобные документы

  • Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group"

    Анализ внутренней и внешней среды организации: PEST-анализ и анализ среды непосредственного окружения. Организация управления, ассортимент и сбытовая политика, производственная деятельность компании. Оценка кадрового потенциала, организационной культуры.

    курсовая работа [245,4 K], добавлен 21.04.2015

  • Разработка стратегии развития предприятия "Danone"

    Анализ внешней среды организации, ее ближнего и дальнего окружения. Организационная структура компании и описание организационной культуры. Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы. Описание кадровой политики фирмы. Выбор и реализация стратегии.

    курсовая работа [185,2 K], добавлен 31.01.2014

  • Разработка стратегии развития предприятия (на примере организации ООО "Мегаполис" ресторан "Нихао")

    Анализ внешней среды и построение сценариев развития организации. Оценка кадрового потенциала, ассортимента и сбытовой политики ООО "Мегаполис", его организационная культура. Разработка, выбор альтернатив и реализации стратегии развития организации.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 16.06.2015

  • Формулирование стратегии организации

    Характеристика формы собственности организации и ее организационной структуры. Формулирование миссии, целей и задач для организации. Анализ внешней и внутренней среды организации, сильных и слабых сторон ее деятельности. Оценка рисков организации.

    курсовая работа [325,6 K], добавлен 20.10.2015

  • Разработка стратегии фирмы

    Характеристика организации. Сущность, функции стратегического планирования. Формулирование миссии, цели организации. Формирование благоприятного имиджа компании. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка и выбор стратегии развития фирмы.

    курсовая работа [526,5 K], добавлен 02.12.2010

  • Разработка конкурентной стратегии деятельности предприятия (на примере ООО "Контур Терм")

    Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия, его финансового состояния, внешней и внутренней среды, конкурентоспособности. Выбор и обоснование конкурентной стратегии. Разработка мероприятий по ее реализации и их экономическая оценка.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 18.12.2013

  • Разработка стратегии низких издержек на примере гостиницы "Визит"

    Необходимость и этапы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды, финансовой устойчивости, конкурентоспособности гостиницы. Определение основных элементов ее развития. Разработка и выбор стратегии организации и оценка ее эффективности.

    курсовая работа [486,2 K], добавлен 22.01.2014

  • Разработка стратегического плана организации (на примере организации ООО "Шелк")

    Сущность стратегии. Планирование и успех организации. Характеристика ООО "Шелк", анализ внутренней и внешней среды организации. Разработка стратегического плана предприятия, SWOT-анализ. Выделение ключевых пространств, определение долгосрочных целей.

    дипломная работа [995,2 K], добавлен 19.09.2011

  • Управление конкурентоспособностью организации на примере ИП Дроздовcкий С.М.

    Понятие и типы конкуренции. Формирование конкурентных преимуществ предприятия. Анализ финансовых результатов и конкурентоспособности организации. Разработка конкурентной стратегии, маркетинговых мероприятий, рекомендаций по расширению ассортимента.

    курсовая работа [437,6 K], добавлен 24.03.2015

  • Рассмотрение внутренней среды организации на примере ресторана "Dolce Vita"

    Анализ конкурентоспособности предприятия питания на примере ресторана итальянской кухни "Dolce Vita". Описание особенностей организационной структуры и организационной культуры предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии развития.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 17.01.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2025, ООО «Олбест» Все наилучшее для вас