Посадка проведена в соответствии с существующими строительными нормами и правилами.

Члены комиссии:

Ведущий специалист по экологии и

природопользованию администрации

г. Перми И. В. Дунаева

Ведущего специалист отдела по

благоустройству администрации

Ленинского района г. Перми А.А. Черемных

Генеральный директор ООО «Капитель» И.П. Игрина

Зам. директора ГКУК «Пермский краевой «ТЮЗ» С.В. Телегин



Приложение 9

Пример делового письма

Общество с ограниченной ответственностью

«ВОЛШЕБНЫЙ ТУР»

Мира ул., 7 д., Пермь г., Пермский край, Россия, 614990

+7 (342) 2385935, +7 (342) 2385542 volchebtur@mail.ru,

сайт hppt//: волшебный тур.рф

ИНН5903994546, КПП 590301001, ОГРН 1125900001537, ОКПО 3811543

20.03.2017 г. № 38-ОП

На № 1 от 17.03.2017 г.

г. Пермь

Семеновой Наталье Андреевне

ул. Целинная, д. 19, кв. 96, г.Пермь, Пермский край, Россия, 614560

Уважаемая Наталья Андреевна!

От имени руководства ООО «Волшебный тур» благодарим Вас за выбор нашей компании. Приносим самые искренние извинения за причиненные неудобства при следовании туру 4875 по маршруту Пермь - Санкт-Петербург-Стамбул.

В связи с задержкой рейса компании ОАО «Аэрофлот» SU25 15.02.2017 г. Ваш билет был переоформлен на рейс SU23 15.02.2017 г. и Вы успели на стыковочный рейс SU2134 15.02.2017 г. Санкт-Петербург-Стамбул.

Учитывая, что перевозчиком были предприняты меры, предусмотренные в сбойной ситуации, и выполнены обязательства по доставке Вас в конечный пункт вины ООО «Волшебный тур» не усматривается.

На основании вышеизложенного, оснований для выплаты компенсации не предусмотрено.

От имени ООО «Волшебный тур» приносим самые искренние извинения за происшедший инцидент и надеемся, что следующий тур наше компании оставит у Вас только приятные впечатления.

С уважением,

Генеральный директор Т.П. Игрина

Приложение 10

Схема специальной документации ООО «Волшебный тур»

Приложение 11

Бланк Агентского договора на реализацию туристского продукта

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №_________________

на реализацию туристского продукта

г. Пермь «___»_________201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Волшебный тур», именуемое в дальнейшем «ТУРОПЕРАТОР», Свидетельство о внесении в Единый Федеральный Реестр туроператоров серия ________№_____________________, в лице директора _______________________________________________________, действующей на основании Устава, и _______________________________________________________________________________, именуем___ в дальнейшем «ТУРАГЕНТ», в лице ___________________________________________________________, действующ___ на основании _______________________________, с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Туроператор предоставляет, а Турагент за агентское вознаграждение от своего имени осуществляет реализацию туристского продукта на условиях настоящего Договора.

1.2. ТУРАГЕНТ осуществляет реализацию и продвижение туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА на условиях полной финансовой самостоятельности и принимает на себя все расходы, связанные с указанной деятельностью, включая стоимость рекламы, телефонной и факсовой связи, услуг сети Интернет и иных накладных расходов.

1.3. Стоимость тура, программы обслуживания, сроки подачи документов для оформления тура (виз), условия размещения и питания и т.п. указываются в приложениях к настоящему Договору по каждому туру отдельно.

1.4. Заявка ТУРАГЕНТА, переданная по факсу или e-mail, является для ТУРОПЕРАТОРА основанием для бронирования. Заявка должна быть подписана ответственным лицом и скреплена печатью ТУРАГЕНТА или на электронном носителе, с соблюдением специальных требований идентификации, определенных СТОРОНАМИ.

1.5. В настоящем договоре используются и толкуются понятия турист, тур, туристский продукт, туристская путевка, туристский ваучер в соответствии со статьей 1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

1.6. Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора вне рамок, установленных настоящим договором. За все действия, совершенные ТурагентОМ с превышением таких полномочий, несет ответственность сам Турагент.

1.7. Сведения о финансовом обеспечении Туроператора: Туроператор имеет Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 3234/15-49 от 26/08/2015 с 31/08/2015 по 30/08/2016, страховщиком по которому является ПАО "Страховая компания ГАЙДЕ" Место нахождения: 191167, г. Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 36, лит. А, пом. 7-04.Срок действия договора: с 31/08/2015 по 30/08/2016 года. Страховая сумма составляет 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

2. ПРАВИЛА РАБОТЫ ПО ЗАЯВКАМ НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

2.1. Заказ туристского продукта ТУРАГЕНТОМ у ТУРОПЕРАТОРА осуществляется на основании ЗАЯВКИ.

2.2. Заявка ТУРАГЕНТА подается в письменной форме, установленной ТУРОПЕРАТОРОМ, на бумажном носителе (фирменном бланке) за подписью ответственного лица и скрепляется печатью ТУРАГЕНТА или на электронном носителе с соблюдением специальных требований идентификации, определенных СТОРОНАМИ.

СТОРОНЫ допускают передачу заявки посредством факсимильной связи или по электронной почте, как способы ее представления.

2.3. В заявке ТУРАГЕНТ обязан указать:

· фамилии и имена туристов согласно их написанию в паспортах, их пол, даты рождения, номера и даты выдачи паспортов;

· маршрут путешествия, дату его начала и окончания;

· вид транспортной перевозки, категорию проездного документа, количество проездных документов (билетов) по каждой категории;

· название пансионата (базы отдыха, гостиницы) или иного места размещения туристов, количество бронируемых номеров по типам (одноместный, двухместный и т.д.), сроки использования бронируемых номеров;

· вид питания;

· страхование туристов от несчастных случаев, внезапного заболевания, количество подлежащих страхованию туристов;

· иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому (бронируемому) туристскому продукту.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. В случае возникновения в течение срока действия настоящего Договора факторов непреодолимой силы (форс-мажор), влияющих на выполнение настоящего Договора (стихийные бедствия, изменение экономической ситуации в стране, военные действия, террористические акты, забастовки, метеоусловия и другие обстоятельства вне разумного контроля СТОРОН), СТОРОНЫ незамедлительно уведомляют друг друга о наступлении таких факторов и условия настоящего Договора подлежат пересмотру в течение 14 (четырнадцати) дней с момента, когда СТОРОНАМ стало известно о возникновении указанных факторов.

10.2. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственности при приостановлении полномочными органами других стран действия необходимых для обслуживания туристов актов или признании их утратившими силу. Все такие решения полномочных органов этих стран являются для ТУРОПЕРАТОРА форс-мажорными обстоятельствами, кроме случаев, когда они вызваны действиями или бездействием ТУРОПЕРАТОРА. Вне сферы ответственности ТУРОПЕРАТОРА находятся действия перевозчика (авиакомпании-перевозчика), связанные с техническими поломками, механическими починками, закрытием аэропортов, задержки на таможне.

10.3. СТОРОНА освобождается от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые СТОРОНА не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.4. Не уведомление или ненадлежащее уведомление лишает СТОРОНУ права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как обстоятельства, исключающие ответственность за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору.

10.5. Турагент обязан в договорах, заключаемых с туристами, предусмотреть условия ответственности аналогичные условиям настоящего договора. В противном случае Турагент обязан возместить Туроператору все убытки, причиненные неисполнением данного обязательства.

10.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продлятся свыше двух месяцев, стороны обязуются согласовать порядок дальнейшего выполнения условий Договора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его СТОРОНАМИ и действует один календарный год.

11.2. Расторжение настоящего Договора по взаимному согласию СТОРОН вступает в силу немедленно с момента подписания уполномоченными представителями СТОРОН соглашения о прекращении действия настоящего Договора, если иной срок не установлен в указанном соглашении.

11.3. При расторжении настоящего Договора, ТУРАГЕНТ в 10-дневный срок с момента расторжения или иной согласованной СТОРОНАМИ даты переводит ТУРОПЕРАТОРУ все причитающиеся ему денежные средства и между СТОРОНАМИ проводится полный взаиморасчет в сроки, установленные соглашением о расторжении настоящего Договора.

11.4. Договор считается продленным на неопределенный срок, если ни одна из сторон не заявит о прекращении договора в одностороннем порядке за 10 календарных дней до окончания срока его действия.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены с соблюдением письменной формы и подписаны в двух экземплярах надлежаще уполномоченными на то представителями СТОРОН.

12.2. Все уведомления, включая изменения и дополнения к настоящему Договору, между СТОРОНАМИ действительны, если они отправлены заказным телеграфным сообщением, заказной почтой или курьером по адресу, устанавливаемому каждой из СТОРОН и фиксируемому в настоящем Договоре. Датой уведомления считается день его фактического получения заинтересованной СТОРОНОЙ согласно письменному подтверждению такого получения, подписанному уполномоченным представителем соответствующей СТОРОНЫ. Отдельными Документами к настоящему Договору может устанавливаться иной порядок отправления и(или) получения определенных уведомлений.

12.3. Настоящий Договор заключен на русском языке в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному для каждой СТОРОНЫ.

13. Реквизиты и подписи сторон

ФИРМА:	ЗАКАЗЧИК:

Приложение 12

Бланк туристского Договора

ДОГОВОР О ТУРИСТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ №- _____________________

г. Пермь «____»______________ 20___г

ООО «Волшебный тур», именуемое в дальнейшем «КОМПАНИЯ», в лице Генерального директора ________________________., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________, именуемый в дальнейшем «КЛИЕНТ», с другой стороны, (при совместном именовании в дальнейшем - «Стороны»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности», а также другими законодательными актами, действительными на территории Российской Федерации на момент его опубликования.

1.2. КОМПАНИЯ передает, а КЛИЕНТ получает туристский продукт (турпродукт), содержание и условия приобретения которого установлены настоящим Договором, а также подтвержденной КОМПАНИЕЙ Заявкой на бронирование (Приложение №1 к настоящему Договору).

Под туристским продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации туристу. Под туром понимается комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия и условий бронирования. Под туристской путевкой понимается документ, подтверждающий факт передачи турпродукта. Под ваучером понимается документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура.

1.3 Лицом, оказывающим КЛИЕНТУ услуги по договору о реализации туристского продукта, является ТУРОПЕРАТОР. Информация о ТУРОПЕРАТОРЕ, сформировавшем туристский продукт, о внесении сведений о ТУРОПЕРАТОРЕ, сформировавшем реализуемый туристский продукт, в единый федеральный реестр Туроператоров, о размере финансового обеспечения, номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА или банковской гарантии, наименовании, адресе (месте нахождения) и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение, сведения о порядке и сроках предъявления КЛИЕНТОМ и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА и по банковской гарантии, содержится в Приложении № 2 к настоящему Договору.

1.4. Факт приобретения и участия в туре по программам КОМПАНИИ подтверждает полное согласие со стороны КЛИЕНТА с данным Договором, как в его совокупности, так и с отдельно взятыми его статьями, приложениями, дополнениями.

1.5. КОМПАНИЯ обеспечивает оказание КЛИЕНТУ услуг, перечень которых включен в программу тура, определен в Заявке на бронирование и указан в ваучере и в путевке, передаваемых КЛИЕНТУ после полной оплаты тура (круиза).

1.6. Оформление виз, необходимых для осуществления тура (круиза), не входит в предмет данного Договора.

1.7. Оформление авиационных и железнодорожных билетов , необходимых для осуществления тура (круиза), не входит в предмет данного Договора.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. КОМПАНИЯ обязуется:

2.1.1. Предоставить КЛИЕНТУ полную и достоверную информацию о туре (круизе), маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания (категории гостиницы и судна), питании, экскурсионной программе, о стоимости путевок с различным уровнем оказываемых услуг на каждый тур из расчета на одного взрослого человека. Указать размер льготной скидки на детей, путешествующих с взрослыми, и предельный возраст детей, имеющих право на скидку.

2.1.2. Информировать КЛИЕНТА о формальных требованиях и ограничениях, которые обычно возникают или могут возникнуть по отношению к туристам со стороны иностранных турагентов,

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения (наступления) обстоятельств непреодолимой силы и/или препятствий вне контроля (война, военные действия; введение чрезвычайного положения, террористические акты или угрозы террористических актов, беспорядки, разбой, революции, саботаж, забастовки; аварии на транспорте, пробки на дорогах, скопление транспорта на границах; погодные условия, стихийные бедствия, ураганы, циклоны, наводнения, землетрясения, пожары, цунами, эпидемии; действия и распоряжения властей, посольств, принятие законов, подзаконных актов государственных органов, Указов Президента и постановлений Правительства, нормативных актов таможенных органов, других федеральных органов, краевых, областных органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе любых органов власти и местного самоуправления иностранных государств, препятствующих осуществлению условий настоящего Договора; политические и финансовые кризисы, банкротства и т.п., непредвиденные технические неполадки, аварии и т.п., делающие невозможным исполнение Сторонами своих обязательств), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на деятельность Сторон по Договору. В этом случае Стороны обязаны в трехдневный срок уведомить контрагента со ссылкой и одновременным либо последующим представлением подтверждения наличия и сроков действия таких обстоятельств от компетентного органа: органа власти или управления, Торгово-Промышленной Палаты, средств массовой информации и т.п. Отсутствие надлежаще оформленного уведомления лишает Стороны права ссылаться на данные обстоятельства.

7.2. При наличии форс-мажорных обстоятельств Стороны освобождаются от ответственности и исполнения обязательств по настоящему Договору и несут убытки самостоятельно.

8. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах - по одному для каждой из Сторон и имеющих одинаковую юридическую силу.

8.2. Заявка на бронирование, счета а также все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до окончания срока действия тура (круиза).



10. Адреса и реквизиты сторон

Клиент: С условиями тура (круиза) ознакомлен и согласен. Информацию об организации тура (круиза) получил в полном объеме. Условия настоящего договора принял. Фамилия __________________________________ Имя ____________ Отчество _________________ Паспортные данные ________________________ выдан «__» ____________ г. Адрес__________________________________________________________________________________________________________________________________________ Контактные телефоны ________________________ Email:______________________________________ _____________________ _________________________ (подпись) (расшифровка подписи)	ООО «Волшебный тур» ОГРН ИНН КПП р/с к/с БИК Юридический адрес / почтовый адрес: Фактический адрес: Телефон: E-mail: _____________________ __________________ (подпись) (расшифровка подписи) М.п.



Приложение 13

Бланк туристической путевки

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

от 9 июля.2007 г. № 60н

Туроператор/Турагент _________________________________________________________________________________ (полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), _________________________________________________________________________________ почтовый адрес, телефон, ИНН, код по ОКПО, реестровый номер - для туроператора) ____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________	Код формы по ОКУД Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700

ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА № 000000 Серия ______

Заказчик туристского продукта_____________________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность _____________________________________________________________________________________________________________________

в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства - для физ. лица), _____________________________________________________________________________________

(ИНН, наименование, адрес (место нахождения), код по ОКПО - для юридического лица)

Турист ____________________________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством

_____________________________________________________________________________________________

Российской Федерации, место жительства)

Вид туристского продукта (путешествия)________________________________________________________________________________

(вид услуги по ОКУН)

Единица измерения туристского продукта (путешествия)_________________________________________________________________________________

(количество дней на одного человека)

_____________________________________________________________________________________________

Общая цена туристского продукта _____________________________________________________________________________________________

(сумма прописью)руб. ________________коп.

Оплачено: наличными денежными средствами ____________________________________руб. ______коп., (сумма прописью)

с использованием платежной карты ___________________________________________ руб. _____коп. (сумма прописью)

Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:

___________________________________________________ ________________ _______________ М.П. (штамп)

(ФИО, должность) (подпись) (дата)

Дата осуществления расчета: "____" ____________ 200 ___ г.

Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта

от «____» ________ 200___г. №________

__________________________________________________________________________________

(Сведения об изготовителе бланка (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж)



Приложение 14

Памятка туристу

ПОКАЗАНИЯ И ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГОРЯЧИХ ИСТОЧНИКОВ Показания для применения: * Общее переутомление; * Цереброваскулярная патология; * Сердечно-сосудистые заболевания в начальной стадии; * Функциональные заболевания нервной системы; * Болезни желудочно-кишечного тракта. * Также горячие источники помогают бороться за красоту и молодость! При купании в минеральных водах горячего источника открываются поры, что способствует улучшению кровообращения, кожа становится нежной, подтянутой. Минеральная вода ускоряет рассасывание воспалений, помогает бороться с целлюлитом и лишним весом. Кроме того, подобные ванны полезны для волос и кожи. Они помогают при облысении, прекрасно очищают кожу, нормализуют функционирование сальных желез, рубцы на коже становятся менее выраженными. Противопоказания: * Заболевания, при которых запрещены	большие нагрузки: гипертония II и III степени, ишемическая болезнь сердца II и III степени, пороки сердца, артерий и т.д.; * Хронические заболевания органов дыхания; * Состояния после массивных кровопотерь: кровотечения, аборты, роды; * Тромбоэмболическая болезнь; * Заболевания почек и желчно-каменная болезнь; * Сахарный диабет; * Эпилепсия; * Простудные и инфекционные заболевания в стадии обострения; * Грибковые заболевания кожи; * Кожно-венерические болезни. ФОРС-МАЖОРЫ Как известно туризм входит в группу риска и возможны форс-мажорные ситуации. А именно: поломка автобуса, дорожные заторы, задержка из-за опоздания туристов, или их плохом самочувствии, задержки в местах приёма туристов и т.п. В этом случае возможны изменения в графике, вплоть до сокращения программы. Просьба относится к таким ситуациям с пониманием, и оставаться спокойными, доброжелательными и уравновешенными.	ПАМЯТКА «Автобусный тур на горячие источники Тюмени» Горячие источники уже давно стали визитной карточкой Тюменской области. Наиболее комфортабельные из них расположены на базах отдыха "Верхний бор", "Сосновый бор", "Аван". Температура воды в источниках составляет +40-45° круглый год. Автобусные туры на Горячие источники имеют свою специфику, поэтому ниже мы приводим рекомендации и правила поведения, которые помогут Вам в дороге сохранить физическое здоровье, душевное равновесие и хорошее настроение!
ПРАВИЛА АВТОБУСНОГО ПРОЕЗДА Автобус-это ваш временный дом на колесах, поэтому просим соблюдать определенные правила и рекомендации: ь Посадка в автобус производится за 15-20 минут до отправления. За сутки Вам необходимо узнать номер автобуса, время и место его отправления. ь Разделите ваш багаж на 2 части: самое необходимое (паспорт, продукты, предметы гигиены и одежду) возьмите с собой в салон автобуса, остальные вещи сдайте в багажное отделение. ь При выгрузке вещей у гостиницы или источниках не оставляйте багаж без присмотра. ь Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону и отвлекать водителя, мусорить в салоне, нарушать спокойствие пассажиров, упаковывать в багаж, а также проносить в салон автобуса любые вещи, относящиеся к категории опасных. ь Каждые 3-4 часа делаются остановки на санитарные стоянки.	ь При посадке на своё место просьба сразу проверить исправность Ваших кресел, ручек, ремней безопасности столиков и подставок. В случае обнаружения поломки сообщить сопровождающему. В противном случае, если обнаружится поломка, Вы сами оплачиваете ущерб. ь Распитие спиртных напитков и курение в салоне автобуса - строго запрещается. ь По всем возникающим вопросам обращайтесь к сопровождающему. Просьба водителей не отвлекать от дороги. ь Туристы, грубо нарушившие правила поведения в автобусе, и угрожающие своими действиями безопасности и хорошему настроению окружающих, высаживаются без компенсации стоимости путевки! _________________________________________	ВОЗЬМИТЕ С СОБОЙ ь Полотенце ь Халат ь Купальник ь Сланцы ь Вязанную шапку ь Маленькую подушечку под голову (для автобуса) ь Продукты питания длительного хранения. ь Горячее питание Вы сможете приобрести в дороге - в придорожных кафе, возле которых будет останавливаться автобус. Спланируйте свой бюджет на питание. Минеральную воду или обыкновенную воду для питья .Если Вы хотите, что бы при Вас была горячая вода для чая, возьмите термос (кипяток Вы сможете налить в придорожном кафе, в некоторых он платный 5-15 руб.). Однако необходимо помнить, что большое потребление жидкости в дороге приводит к отекам ног, а пить горячие напитки во время движения не рекомендуется. ь Ваши привычные лекарства от болей в желудки, головной боли и др. ь Книжки, плеер, журнал и т.д., т.е. то, что поможет вам скоротать дорогу в пути.

Приложение 15

Образец Транспортного ваучера



Приложение 16

Образец Ваучера



Приложение 17

Пример оформления заявки на бронирование ООО «Волшебный тур»

Размещено на Allbest.ru