Необходимость внедрения передовых систем самообслуживания в условиях кризиса
Изучение проблемы качественного обслуживания клиента в условиях экономического кризиса как одного из ключевых конкурентных преимуществ. Определение сущности системы интерактивного речевого взаимодействия, ее роль в процессе обслуживания клиентов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Менеджмент |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Портнов Ярослав Дмитриевич |
| Дата добавления | 23.03.2018 |
| Размер файла | 38,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Сущность кризиса на предприятии. Необходимость антикризисного управления на предприятии. Возможные последствия кризиса. Формирование антикризисной стратегии организации. Анализ внешней среды и потенциала конкурентных преимуществ. Основные факторы спада.
курсовая работа [54,8 K], добавлен 26.03.2011Инновационные основы управления предприятием как элемент антикризисных программ. Морально-психологический климат в коллективе и роль личности руководителя для обеспечения бесконфликтного управления. Проблемы стимулирования работников в условиях кризиса.
дипломная работа [261,9 K], добавлен 11.10.2011Развал системы управления — основная причина политического и экономического кризиса в России. Особенность современной теории и практики управления. Менеджер — профессиональный управляющий. Необходимость подготовки качественных управленческих кадров.
реферат [24,3 K], добавлен 16.02.2009Теоретические аспекты организации системы расчетов с персоналом в условиях финансового кризиса. Организационно-экономическая характеристика ООО "ПромЭкспо". Предложения по внедрению эффективной системы оплаты труда в условиях финансового кризиса.
курсовая работа [307,1 K], добавлен 06.04.2013Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы "Беломорская", пути удовлетворения потребностей клиентов.
курсовая работа [35,7 K], добавлен 23.01.2010Понятие, принципы и теоретические основы социального партнерства. Проблемы развития и формы партнерства на российских предприятиях. Оценка состояния правовой базы колдоговорного процесса. Взаимодействие в организации в условиях экономического кризиса.
курсовая работа [79,2 K], добавлен 04.09.2010Проблемы и оценка системы финансирования здравоохранения в современных условиях хозяйствования, особенности выделения средств из бюджета в данную сферу. Направления совершенствования финансового обеспечения в условиях кризиса учреждения здравоохранения.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 04.03.2014Сущность системы управления организацией; виды организационных структур. Особенности и причины кризиса на предприятии. Методические основы вывода организации из кризиса и пути совершенствования управления в современных условиях рыночной экономики.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.03.2012Теоретические аспекты управления предприятием в условиях кризиса. Современные формы и методы оздоровления предприятия. Анализ показателей финансовой деятельности предприятия во время кризиса. Стратегические и тактические пути выхода компании из кризиса.
дипломная работа [248,1 K], добавлен 18.01.2012Особенности рыночной стратегии в условиях финансового кризиса. Промышленно-хозяйственная система как эффективный механизм стратегического управления. Оценка деятельности "Улан-Удэнского Авиазавода" в условиях финансового кризиса, пути выхода из него.
курсовая работа [88,6 K], добавлен 05.04.2011
