Анализ эффективности системы управления аптекой
Основные задачи и функции аптечного предприятия. Документооборот аптеки, кадровая политика организации. Действующая система материального стимулирования. Особенности использования программного комплекса "М-Аптека плюс". Правила внутреннего распорядка.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.11.2017 |
Размер файла | 307,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
22
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Сибирский государственный медицинский университет"
Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
(ГБОУ ВПО СибГМУ Минздравсоцразвития России)
Факультет поведенческой медицины и менеджмента
Кафедра организации здравоохранения и общественного здоровья.
Отчёт о прохождении производственно-профессиональной
практики на базе сети аптек ООО "Лекарт"Аптечный дом
Выполнила: студентка 5 курса
группы 5306
Кан Иарина Геннадьевна
Научный руководитель:
Руководитель практики:
Заведующая аптечной сетью
Кузнецова Мария Валерьевна
Томск 2017
Оглавление
- Введение
- Задачи и функции аптеки "Аптечный дом"
- Документооборот аптеки
- Кадровая политика
- Система мотивации
- Программное обеспечение
- Правила внутреннего распорядка
- Должностная инструкция
- Заключение
- Список литературы
Введение
Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей организации.
Задачи практики состоят в следующем:
Ознакомление студентов с существующими структурами предприятий;
Овладение приемами управления предприятием;
Изучение опыта ведущих менеджеров предприятия;
Закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в ходе учебного процесса;
Приобретение опыта профессиональной деятельности менеджера;
Критический анализ эффективности системы управления и выработка предложений по её совершенствованию;
Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы, приложений и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.
Базой для прохождения практики служила аптечная сеть ООО "Лекарт"Аптечный дом.
Аптечная организация представляет собой сеть аптек и аптечных пунктов. Данная коммерческая организация представляет собой общество с ограниченной ответственностью. учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставной капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.
Аптека имеет возможности реализации всех функций розничной организации, аптеки, обслуживающей население. По характеру аптечного ассортимента аптека является универсальной.
Режим работы с 8: 00 до 21: 00 без перерывов и выходных.
Аптечная организация осуществляет свою деятельность на основании лицензии № 99-02-011083 от 20.04.16 на фармацевтическую деятельность. Аптека расположена в структуре здания, имеет отдельный вход, вывеску с указанием вида организации "Аптечный дом", указана организационно правовая форма и форма собственности - OOО "Лекарт". (положение об аптеке см. приложение 1.)
ООО "Лекарт" АПТЕЧНЫЙ ДОМ - это Томская сеть аптек, созданная в 2016 году. В настоящее время организация насчитывает в своем составе три аптеки готовых лекарственных форм, расположенных в различных районах г. Томска, имеющих удобные подъезды как на общественном, так и на личном транспорте. Наши аптеки применяют исключительно закрытую форму выкладки товаров, но при этом имеют широкий ассортимент лекарственных средств, изделий медицинского назначения и сопутствующих товаров (разрешенных для реализации через аптечные учреждения). В аптеках можно получить бесплатные консультации и сделать предварительный заказ на редкие или отсутствующие в данный момент, препараты. Во всех аптеках действует система скидок для пенсионеров и инвалидов, а также по дисконтным картам.
кадровая политика материальное стимулирование
Миссией аптечной сети ООО "Лекарт"Аптечный дом является наиболее полное и качественное оказание лекарственной помощи населению. Устав ООО "Лекарт"Аптечный дом
(см. приложение)
Оперативная деятельность ООО "Лекарт" осуществляется в соответствии с Уставом организации.
Согласно Устава ООО "Лекарт" является коммерческой организацией.
ООО "Лекарт" создано единственным участником.
ООО "Лекарт" является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.
ООО "Лекарт" имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное название на русском языке, а также указание на его место нахождения, имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему.
ООО "Лекарт" отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему на правах собственности имуществом. Участник имеет предусмотренные законом и настоящим уставом обязательственные права по отношению к ООО "Лекарт".
Участник не отвечает по обязательствам ООО "Лекарт" и несёт риск убытков, связанных с деятельностью ООО "Здоровье-Фарм", в пределах стоимости принадлежащей ему доли в уставном капитале, ООО "Лекарт" не отвечает по обязательствам участника.
ООО "Лекарт" зарегистрировано на неопределённый срок.
Основной целью деятельности ООО "Лекарт" является получение прибыли.
ООО "Лекарт" вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом:
деятельность в области бухгалтерского учёта и аудита;
консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;
исследование конъюнктуры рынка;
деятельность среднего медицинского персонала;
розничная торговля фармацевтическими и медицинскими товарами;
розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами;
деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесённых в Список ІІ в соответствии с Федеральным законом "О наркотических средствах и психотропных веществах";
деятельность, связанная с оборотом психотропных веществ, внесённых в Список ІІІ в соответствии с Федеральным законом "О наркотических средствах и психотропных веществах";
производство медикаментов;
осуществление других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.
Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, ООО"Лекарт" может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
Единоличным исполнительным органом является Директор, назначаемый единственным участником.
Срок полномочий Директора составляет 3 года и может продлеваться неограниченное число раз.
Директор руководит текущей деятельностью ООО"Лекарт" и решает все вопросы, которые не отнесены настоящим Уставом и законом к компетенции единственного участника ООО"Лекарт".
Директор обязан в своей деятельности соблюдать требования действующего законодательства РФ, руководствоваться требованиями настоящего Устава, решениями единственного участника ООО"Лекарт", принятыми в рамках его компетенции, а также заключёнными ООО"Лекарт" договорами и соглашениями, в том числе заключёнными с ООО"Лекарт" трудовыми договорами.
Директор обязан действовать в интересах ООО"Лекарт" добросовестно и разумно. Директор несёт ответственность перед ООО"Лекарт" за убытки, причинённые ООО"Лекарт" его виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлены федеральными законами.
Директор и главный бухгалтер ООО"Лекарт" несут личную ответственность за соблюдение порядка ведения, достоверность учёта и отчётности.
Участник вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решения о распределении чистой прибыли.
Участник вправе принять решение о нераспределении прибыли и направить её на увеличение уставного капитала, на пополнение фондов ООО"Лекарт" и (или) развитие ООО"Лекарт".
Для проверки и подтверждения правильности годовых отчётов и бухгалтерских балансов ООО"Лекарт" вправе по решению участника привлекать профессионального аудитора (аудиторскую фирму), не связанного имущественными интересами с ООО"Лекарт", лицом, осуществляющим функции Директора, и участником ООО"Лекарт".
Аудитор проводит проверку годовых отчётов и бухгалтерских балансов ООО"Лекарт" до их утверждения участником ООО"Лекарт".
Участник не вправе утверждать годовые отчёты и бухгалтерские балансы ООО"Лекарт" при отсутствии заключений аудитора.
Аудитор вправе привлекать к своей работе экспертов и консультантов, работа которых оплачивается за счёт "Лекарт".
"Лекарт" может быть добровольно реорганизовано в порядке, предусмотренном законом. Реорганизация "Лекарт" может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования. При реорганизации вносятся соответствующие изменения в учредительные документы "Лекарт".
"Лекарт" может быть ликвидировано добровольно либо по суда по основаниям, предусмотренными Гражданским кодексом РФ.
При отсутствии правопреемника документы постоянного хранения, имеющие научно-историческое значение, передаются на государственное хранение в государственные архивные учреждения, документы по личному составу (приказы, личные дела, лицевые счета и т.п.) передаются на хранение в архив административного округа, на территории которого находится "Лекарт". Передача и упорядочение документов осуществляется силами и за счёт средств "Лекарт" в соответствии с требованиями архивных органов.
Ликвидация "Лекарт" считается завершённой с момента внесения органом государственной регистрации соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц.
Задачи и функции аптеки "Аптечный дом"
Задачи:
Обеспечение населения лекарственными средствами и другими товарами аптечного ассортимента;
Торговля медицинским инструментом и оптикой;
Торговля продуктами детского и диетического питания, лечебно-косметическими товарами;
Доведение до населения сведений о лекарственных средствах;
Информирование медицинских работников о препаратах имеющихся в наличии, поступлении новых препаратов и способах их применения;
Функции:
Торговая.
Снабженческая.
Функция хранения.
Финансовая.
Хозяйственная
Документооборот аптеки
Важнейшим обязательным документом для осуществления снабжения аптеки фармацевтическими товарами является договор (или контракт), представляющий собой соглашение между продавцом и покупателем. Договор определяет права и обязанности сторон.
Перечень медикаментов, которые поставляются, количество и цены, как правило, отмечаются в спецификации к договору.
Лекарственные средства поступают в аптеки от поставщиков, которые обязательно должны иметь лицензию на право оптовой реализации. Копии лицензий прилагаются к договорам и хранятся в аптеках. В процессе поставки фармацевтических товаров поставщик выписывает сопроводительные документы: счет, товарно-транспортную накладную (ТТН) и налоговую накладную, а также предоставляет сертификаты качества на все ЛС. На основании этих документов в аптеке материально ответственные работники принимают товар по количеству и качеству.
В случае сомнений относительно качества товара (например, повреждение упаковки или др.) материально-ответственные лица осуществляют контрольные проверки, по результатам которых не позже 10 дней составляется акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приеме товара, и товар берут на ответственное хранение. Далее согласно договору (контракта) приглашается представитель поставщика, при его участии создается комиссия для приема товара. Если в результате приема выявлен сбой, недостача или повреждение, комиссия составляет акт в трех экземплярах. Первый экземпляр является основанием для предъявления претензии письмом, второй - посылается в вышестоящую организацию для получения разрешения на списание выявленных расхождений, третий - остается в аптеке.
В случае если товар поступает в аптеку без сопроводительных документов, также составляется акт о приеме товара, товар берется на ответственное хранение, хранится этот товар отдельно.
Обязательным документом, подтверждающим получение товаров, является правильно оформленная покупателем доверенность.
Доверенность на получение ТМЦ оформляется на бланках типовой формы, которые являются документом строгого учета. Срок действия доверенности - 10 дней. Для ведения учета доверенностей используется Журнал регистрации доверенностей.
При оформлении доверенности на лицевой стороне указываются реквизиты документа, согласно которому отпущен товар (договор, спецификация, счет и др.). Если в документе не приведены наименования и количество отпускаемых медикаментов, на обратной стороне доверенности отмечаются наименование и количество отпущенных медикаментов, или отмечается сумма, на которую осуществляется отпуск товаров.
Доверенность выписывается одноразово при частичном отпуске ЛС согласно отдельным накладных, в которых отмечается номер доверенности и дата ее выдачи, на весь 10-дневной срок ее действия. При этом доверенность остается на складе поставщика, а по окончании срока действия передается в бухгалтерию.
При отпуске ТМЦ поставщик выписывает сопроводительные документы (счет или накладную), которые являются основанием для оприходования этих ценностей в аптеке или на складе фирмы.
В процессе приема товара от поставщика специалист аптеки сначала проверяет его количество согласно выписанной накладной, затем проверяет сроки годности, регистрацию, а также соответствие серий на упаковке ЛС в накладной и сертификатах качества. По завершению работник аптеки подписывает накладную, подтверждая факт получения товара.
Важнейшими документами при отпуске товара поставщиком являются товарно-транспортные накладные. Накладные оформляются, как правило, в двух экземплярах. При отпуске медикаментов, которые находятся на предметно-количественном учете (ядовитые, наркотические лекарственные средства, спирт и др.), на один экземпляр больше - для материально ответственного лица.
При оформлении ТТН необходимо выполнять требования к отражению цены реализации с указанием оптовой цены и торговой наценки поставщиков. Как правило, для отечественных препаратов целесообразно отмечать оптовую цену производителя (фармацевтического завода), а для импортных - таможенную стоимость.
В целом особенное значение в процессе оприходования товаров в аптеке должно уделяться проверке цен материально ответственными лицами, т.к. цены на медикаменты подлежат государственному регулированию. В бухгалтерском учете необходимо придерживаться эквивалента цен, по которым оприходован товар и его списания с материально ответственных лиц.
В мир информационных технологий стало намного проще принимать товар! Персонал аптеки не набивает его вручную. По почте приходит электронная накладная, и все встает автоматически. Т.е. им остается распечатать только приходную накладную и этикетки (ценники на товар). Персонал работает с программным обеспечением М-аптека плюс, которое дает им много возможностей сократить время, это касается и обслуживание клиентов.
Кадровая политика
В ООО "Лекарт"Аптечный дом персонал отбирается по следующим критериям:
профессиональная грамотность. Фармацевт должен иметь необходимые знания в своей области. Хороший фармацевт всегда готов объяснить, от какого заболевания то или иное лекарство, кроме того, в условиях развития современной фармацевтики, знание аналогов и синонимов лекарственных средств является обязательным для фармацевта. Помимо этого, он должен уметь пользоваться данными знаниями и навыками.
коммуникабельность. Общение с покупателем - это важнейший момент в работе фармацевта. Умение проконсультировать покупателя аптеки, разрешить конфликтную ситуацию, предложить замену лекарству, вежливо и на профессиональном уровне общаться с клиентом - этими навыками должен обладать фармацевт.
дисциплинированность. Персонал должен понимать, что расхлябанность, безразличие к клиентам и результатам работы неприемлемы в вашей аптеке. Весь "организм аптеки" должен работать как часы.
– понимание своих задач. Каждый сотрудник в аптеке должен четко представлять круг своих обязанностей, знать и исполнять существующие правила. На своем рабочем месте персонал имеет определенную самостоятельность в работе и должен использовать ее на максимуме. Например, осуществить выкладку товара таким образом, чтобы кроме соответствия определенным стандартам она еще и привлекала бы клиента.
Система мотивации
Действующая система материального стимулирования разработана в соответствии с принципами оплаты труда по достигнутым результатам, предоставления максимальных возможностей повышения собственной профессиональной эффективности и получения справедливого, соответствующего трудовому вкладу материального вознаграждения с гарантией предоставления всех льгот, закрепленных российским законодательством.
Заработная плата сотрудников складывается из двух составляющих:
базовой (повременной) оплаты труда, отражающей категорию аптеки, должностную тарифную ставку сотрудника, требуемый для нее уровень образования, квалификации и опыта работы и количество отработанного времени;
сдельной (премиальной) оплаты, основанной на фактических результатах труда коллектива аптеки за отчетный период.
Сдельная премия рассчитывается как процент от выручки аптеки и распределяется между сотрудниками в зависимости от фактически отработанного времени каждым работником и
Система материального стимулирования - всего лишь одна сторона мотивации, и немаловажным фактором является развитие таких направлений работы, как адаптация новых сотрудников, обучение и развитие персонала.
Адаптация нового сотрудника начинается со знакомства с корпоративной культурой компании, ее историей, ценностями, принятыми нормами поведения; стратегическими целями и задачами. Для более комфортного вхождения сотрудника в коллектив в компании практикуется кураторство нового сотрудника. Четкая постановка целей и задач на адаптационный период, ознакомление с критериями успешности прохождения испытательного срока, организация первичного обучения сотрудника, необходимого для выполнения поставленных задач, - залог успешного прохождения испытательного срока.
Вопросы обучения сотрудников выведены в одно из самых приоритетных направлений мотивации. Обучение должно проводиться на постоянной основе начиная с момента выхода сотрудника на работу. Система обучения включает помимо первичного:
плановое обучение - повышение квалификации, определяемое потребностью в обучении в рамках аттестации или оценки знаний и навыков сотрудников;
внеплановое обучение по производственной необходимости;
обучение управленческим знаниям и навыкам для руководителей и кадрового резерва.
Программное обеспечение
Программный комплекс "М-АПТЕКА плюс" предназначен для автоматизации аптек и аптечных сетей. Являясь уникальным продуктом, "М-АПТЕКА плюс" существенно снижает трудозатраты и облегчает работу всех сотрудников аптеки, позволяя учитывать все операции при движении товара: от принятия решения о закупке у поставщика до реализации конечному покупателю и последующей отчетности. Система позволяет свести воедино различные элементы деятельности по управлению аптечными предприятиями любых размеров и разных схем работы.
"М-АПТЕКА плюс" обеспечивает высокий уровень упорядоченности и формализации технологических процессов аптечного предприятия, позволяет максимально оптимизировать процесс продажи товаров и управления товарными запасами, а также эффективно осуществлять оперативный и аналитический контроль.
"М-АПТЕКА плюс" реализована по модульной технологии, что позволяет наиболее точно учесть все требования заказчика к решению задач, обеспечив при этом максимально выгодную стоимость. Автоматизированная система управления аптечным предприятием "М-АПТЕКА плюс" имеет более 5000 инсталляций по всей России. Количество ее внедрений продолжает неуклонно расти: ежемесячно более ста новых пользователей выбирают для автоматизации бизнеса решения на основе "М-АПТЕКА плюс".
Правила внутреннего распорядка
Принятие нового Трудового кодекса закрепило принципиальное изменение в сфере трудовых отношений, и после принятия Закона РФ "О занятости населения в Российской Федерации" явилось вторым важнейшим шагом. Рабочая сила приобрела характер товара, купля-продажа которого совершается на рынке труда и завершается подписанием договора найма работника, или, как определяет Трудовой кодекс Российской Федерации, индивидуального трудового договора.
Суть противоречия между работником и работодателем сводится к заинтересованности работодателя в минимизации затрат на рабочую силу, а значит, к установлению работнику возможно меньшей заработной платы, сокращению затрат на создание благоприятных и безопасных условий труда, доведению суммарных издержек производства до уровня, позволяющего предпринимателю получить хорошую прибыль.
Интересы работника, напротив, направлены на увеличение размера его заработной платы, являющейся, как правило, наиболее значительным источником денежных средств, обеспечивающих благосостояние самого работника и членов его семьи, создание нормальных условий труда на рабочем месте, работу в благоприятных режимах труда, т.е. создание по возможности комфортной производственной среды.
Настоящий Трудовой кодекс включает в себя такие вопросы как трудоустройство, рабочее время, трудовая дисциплина, оплата и нормирование труда, условия и охрана труда, время отдыха, ответственность сторон трудового договора, подготовка и переподготовка кадров, трудовые споры и их разрешение, гарантии и компенсации, процедуру увольнения, а также ответственность за нарушение трудового законодательства.
Конкретнее о ПВТР. Напомним, что ПВТР должны отражать специфику работы организации и обозначить как можно больше типичных ситуаций, возникающих в процессе работы.
Во внутренних правилах запрещено прописывать условия, ухудшающие положение работников.
Разработанный свод правил обязательно должен пройти стадию согласования с другими отделами организации, а также с представителями профсоюзного комитета и только после этого утверждены руководителем
С утвержденным распорядком необходимо ознакомить всех сотрудников под расписку. Таким образом, ПВТР организации должны быть вывешены на видном месте и доступны для прочтения в любое время.
Содержание ПВТР обычно разрабатывается на основе документов, регулирующих деятельность предприятия в области управления кадровыми ресурсами, а также типовых (примерных) правил. Рекомендуемая структура документа:
1. Общие положения - цель правил и их применение, на кого распространяются, в каких случаях пересматриваются и другая общая информация.
2. Порядок приема и увольнения сотрудников - описание процедуры оформления приема и увольнения работников, действия организации при переводе сотрудника на другую работу, условия и продолжительность испытательного срока, перечень необходимых документов.
3. Основные права и обязанности сотрудников (на основании статьи 21 ТК РФ).
4. Основные права и обязанности работодателя (на основании статьи 22 ТК РФ).
5. Рабочее время - время начала и окончания рабочего дня (смены), продолжительность рабочего дня (смены) и рабочей недели, число смен в сутки; перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем, если такие имеются; место и сроки выдачи заработной платы.
6. Время отдыха - время обеденного перерыва и его продолжительность; специальные перерывы для определенных категорий работников (например, грузчиков, дворников, строителей, работающих в холодное время года на открытом воздухе), а также перечень работ, на которых они заняты; выходные дни (если организация работает по пятидневной рабочей неделе, то в правилах следует указать, какой день, кроме воскресенья, будет выходным); продолжительность и основания предоставления дополнительных ежегодных оплачиваемых отпусков.
7. Поощрения сотрудников - порядок применения мер морального и материального поощрения.
8. Ответственность сотрудников за нарушение дисциплины - описание порядка применения мер дисциплинарной ответственности, снятия дисциплинарных взысканий, виды взысканий и конкретные нарушения трудовой дисциплины, которые могут повлечь за собой наказание.
9. Заключительные положения - включает в себя пункты об обязательном исполнении правил и порядке рассмотрения споров по поводу трудовых отношений.
Должностная инструкция
(См. приложение)
Должностная инструкция может включать следующие разделы:
I. Общие положения;
II. Функции работника;
III. Должностные обязанности;
IV. Права;
V. Взаимоотношения (связи по должности);
VI. Ответственность работника за полученный участок работы.
"Общие положения" должностной инструкции устанавливают сферу деятельности работника, в этом разделе формулируется основная задача, возложенная на данного работника, требования к квалификации, его непосредственную подчиненность, приведен порядок замещения должности (кем назначается и освобождается от работы). В этом же разделе должностной инструкции должны быть приведены все нормативные документы, которыми исполнитель должен руководствоваться в своей работе (приказы, инструкции, рекомендации).
"Функции работника" - раздел, который определяет конкретный участок работы, закрепленный за сотрудником и перечень видов работ, из которых складывается основные направления деятельности специалиста.
В разделе "Должностные обязанности" должны быть определены действия, обеспечивающие качественное выполнение возложенных на работников функций (строгое соблюдение трудового распорядка и трудовой дисциплины, качественное и своевременное выполнение того или иного вида работ, систематическое повышение своей квалификации и т.д.).
В разделе "Права" должностной инструкции отражаются те права, которыми наделяется работник для выполнения своих функций и обязанностей. Они должны вытекать из основных задач и обязанностей должностного лица и отражать степень самостоятельности в работе.
В разделе "Взаимоотношения (связи по должности)" перечисляется круг лиц, с которыми специалист вступает в служебные взаимоотношения и обменивается информацией. В этом же разделе должностной инструкции должен быть четко определен порядок взаимозаменяемости: кого данный работник замещает на время отсутствия другого работника, а также кто замещает его.
В разделе "Ответственность" должны быть указаны наиболее важные функции, за невыполнение которых данное должностное лицо несет непосредственную дисциплинарную, материальную и другую ответственность.
Текст должностной инструкции, являющейся локальным актом организации, принято обязательно "разбивать" на пункты для удобства восприятия. Должностные инструкции обязательно утверждаются, как правило, первым руководителем организации. Вопросы согласования текстов должностных инструкций с определенными должностными лицами решаются индивидуально в каждом аптечном предприятии в зависимости от его структуры, штатного состава и сложившихся традиций. В многих организациях должностные инструкции согласовываются с юристами.
Должностные инструкции доводятся до работников аптечного предприятия под расписку оформлением визы ознакомления, включающей: личную подпись работника, ее расшифровку и дату ознакомления. В случае отказа работника от визирования должностной инструкции составляется акт об отказе от визирования в присутствии не менее двух незаинтересованных свидетелей.
Для внесения изменений и дополнений в должностные инструкции издается соответствующий приказ руководителя организации, который доводится до работников аптечного предприятия под расписку. Необходимость в издании такого приказа возникает при необходимости перераспределения функций и должностных обязанностей, при реорганизациях, сокращении штатов и т.д. Кроме того, должностные инструкции должны быть заменены и заново утверждены в следующих случаях:
при реорганизации аптечного предприятия;
- при изменении наименования аптечного предприятия или его структурного подразделения;
- при изменении наименования должностей;
- при увольнении прежнего работника и замене его другим.
График работы персонала аптеки (см. приложение)
Фармацевты работают 2/2 с 8.00 - 22.00
Заведующая аптекой 5/2 с 9.00 - 18.00
Структура аптечной сети "Аптечный дом"
Бухгалтерия выполняет следующие задачи:
формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и ее имущественном положении, необходимой внутренним пользователям бухгалтерской отчетности - руководителям, учредителям, участникам и собственникам имущества организации, а также внешним - инвесторам, кредиторам и другим пользователям бухгалтерской отчетности;
обеспечение информацией, необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчетности для контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации при осуществлении организацией хозяйственных операций и их целесообразностью, наличием и движением имущества и обязательств, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;
предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организации и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости;
организация финансовой деятельности предприятия с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг) и получения максимальной прибыли;
анализ финансово-экономического состояния предприятия;
разработка учетной и налоговой политики;
выработка кредитной политики предприятия;
правление оборотными средствами, кредиторской и дебиторской задолженностью.
управление издержками;
обеспечение своевременности налоговых платежей, расчетов с кредиторами и поставщиками;
Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.
Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований;
учет кадров;
– обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.
Механизм управления финансами.
В структуре ООО "Лекарт"Аптечный дом финансами управляет бухгалтерия. Отдел подотчетен генеральному директору.
Бухгалтерия предоставляет высшему руководству сведения аналитического характера, необходимой для принятия управленческих решений в области финансов, так же отвечает за анализ финансовых проблем и предоставляет всю финансовую отчетность.
Заключение
За период прохождения экономической практики менеджера передо мной стоял ряд задач:
Ознакомление с существующими структурами предприятий;
Овладение приемами управления предприятий;
Изучение опыта ведущих менеджеров предприятия;
Закрепление и углубление теоретических знаний, полученных студентами в ходе учебного процесса;
Приобретение опыта профессиональной деятельности менеджера;
Критический анализ эффективности системы управления и выработка предложений по её усовершенствованию;
Анализ используемых информационных технологий в управлении и их эффективность.
В период производственной практики мною были достигнуты все вышеперечисленные задачи. В течение практики я закрепляла теоретические знания путем принятия участия в работе ОАО "Фармация-Рославль" мною были соблюдены правила техники безопасности и внутреннего трудового распорядка данной организации.
Список литературы
1. Выдержки из журнала "Экономический вестник фармации" №11, 2000 - И.Л. Милушина
2. Устав ООО "Лекарт"
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
4. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2008
5. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. "Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций". - 3-е изд., стереотип. - К.: МАУП, 2003. - 152с.: ил. - Библиогр.: с.147-148.
6. www.wikipedia.org
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и формы материального стимулирования труда. Место материального стимулирования в кадровой политике организации. Организационный анализ и кадровая политика ООО "Европа Сити". Разработка программы материального стимулирования ООО "Европа Сити".
дипломная работа [2,0 M], добавлен 23.08.2017Понятие, сущность и особенности стимулирования персонала. Особенности российского и зарубежного опыта управления мотивацией и стимулирования труда персонала. Оценка эффективности системы материального стимулирования. Резервы материального стимулирования.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 16.11.2019Необходимость проектирования автоматизированной системы управления (АСУ) для "М-АПТЕКА плюс". Техническое и программное обеспечение АСУ. Преимущества автоматизации для руководства и для предприятия в целом. АСУ "М-АПТЕКА плюс": ввод и просмотр данных.
курсовая работа [258,7 K], добавлен 03.07.2012Планирование деятельности аптеки, ее цели и задачи. Управление аптечной организацией. Должностная инструкция заведующего аптекой и фармацевта. Особенности предоставляемых услуг и планирование организации, ее организационная культура и мотивация персонала.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 29.12.2013Кадровая политика как праоснова процесса управления персоналом в организации, задачи. Рассмотрение способов повышения эффективности функционирования кадрового состава государственной гражданской службы. Анализ системы аттестации персонала предприятия.
дипломная работа [287,1 K], добавлен 23.11.2012Сущность, место, роль и цели процесса материального стимулирования персонала производственных предприятий, его основные виды, механизмы, методы и технологии организации. Анализ системы материального стимулирования на примере предприятия ООО ПКФ "Тайм".
реферат [289,5 K], добавлен 12.10.2011Анализ организационно-экономической деятельности КТСУП "Отель". Особенности материального стимулирования на предприятии, резервы и пути повышения его эффективности. Существующие системы стимулирования труда на отечественных и зарубежных предприятиях.
курсовая работа [161,5 K], добавлен 05.09.2010Организационно-экономическая деятельность, структура управления и действующая кадровая политика предприятия. Характеристика численности и категории персонала, подготовки резерва кадров. Совершенствование системы мотивации и стимулирования работников.
дипломная работа [139,5 K], добавлен 20.05.2015Теоретические основы системы материального стимулирования труда персонала организации. Формы оплаты труда. Общая характеристика, динамика основных финансовых показателей ИП Караваев. Разработка корпоративной системы материального стимулирования персонала.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 13.03.2014Основные теории материального стимулирования персонала организации, сущность и основные формы. Основные этапы формирования и требования к системе мотивации. Типичные ошибки при создании системы материального стимулирования персонала организации.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 05.06.2010