Конфликт в организации

В Тольятти уже сегодня эти компании имеют высококвалифицированные кадры, проработавшие не малое количество лет в этой сфере. Организации продолжают совершенствовать конструкции своих изделий и разрабатывать новые. Также она закупают по необходимости новое оборудование, для производства этих деталей. Нужно отметить, то факт, что конкуренция среди них не настолько высока, потому что каждая компании в отдельности сосредоточена на производстве каких-то отдельных автомобильных запчастей, которые улучшают проходимость авто.

Предприятие ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» является одной из ведущих в данной сфере производства специальных деталей, она постоянно расширяет свою клиентскую базу, успешно сотрудничает со многими партнерами. Следует отметить тот факт, что в ближайшем будущем ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» планирует расширить производственный цех и офисные помещения, путем покупки новых площадей.

Сложность корпоративной культуры организации состоит, прежде всего, в том, что корпоративная культура, как система, складывается из множества элементов. Недооценка такой части как фирменный стиль может привести к снижению эффективности деятельности компании в целом. Отсутствие корпоративного кодекса приводит к разногласиям в коллективе, иногда в силу яркости и непосредственности характеров , которые переходят в ссоры. Большой объем работ, связанные с повышением объема реализации продукции, также негативным образом может сказаться на климате коллектива, так как многим сотрудникам придется работать быстрее и четче. Поэтому помощь, которую обычно оказывают члены коллектива друг другу, в этой ситуации становится нецелесообразной.

Мировой финансовый кризис также внес свои коррективы в структуру работников ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63», однако не принес существенных изменений. Исследование корпоративной культуры организации «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» показало, что корпоративная культура и культура производства развиты в целом неплохо, но существуют некоторые пробелы в фирменном стиле предприятия. Они не дают организации расширить еще больше клиентскую базу и дополнительно стимулировать рынок сбыта. Также существует проблема в установлении четких границ в общении между сотрудниками,. Она не дает сделать морально-психологический климат более устойчивым и благоприятным, который будет повышать производительность труда работающих.

Для усовершенствования корпоративной культуры ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» в дипломной работе были разработаны рекомендации и мероприятия, способствующие усовершенствованию корпоративной культуры организации. В качестве мероприятий были предложены: усовершенствование сайта фирмы, разработка слогана и проведение корпоративных праздников в честь дней рождений сотрудников фирмы, сгруппированных по сезонам года.

Внедрение предложенных мероприятий будет способствовать:

- повышению уровня прибыли предприятия и расширению его рыночной доли;

- достижению организационных и производственных целей;

- расширению клиентской базы организации;

- укреплению устоявшихся партнерских отношений с клиентами-диллерами

- улучшению и совершенствованию взаимоотношений между сотрудниками и руководством;

- личной заинтересованности каждого сотрудника в успехах организации.

За счет внедрению данных мероприятий в ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» улучшатся технико-экономические показатели, имидж организации. Проведение данных мероприятий поспособствует развитию самой организации в целом, укреплению ее позиций в качестве одной из самых успешно развивающихся фирм среди всех конкурентов фирмы в г.о Тольятти. Успешному развитию производства самоблокирующихся дифференциалов способствует также то, что предприятие является единственным обладателем патента на производства самоблоков в г.о. Тольятти и то, что находится множество клиентов, желающих улучшить качество проходимости на различных дорогах своих автомобилей. Также способствует тот, факт, что большая часть водителей легковых авто являются обладателями машин отечественного происхождения, а как известно ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» производит в основном свою продукцию для отечественных автомобилей.

Визитной карточкой любой организации являются ее правильно сформированная корпоративная культура. ООО «ВАЛ-РЕЙСИНГ63» планирует в будущем выйти на международный рынок, предлагая высококачественную продукцию зарубежным дилерам. Однако для этого необходимо создать все необходимые условия труда, в том числе доработать фирменный стиль, создать эстетическое оформление офисной и производственной частей здания и внутрикорпоративный кодекс, чтобы стимулировать сотрудников на достижение поставленной перед организацией цели. В ходе исследования было установлено, что неправильное управление конфликтными ситуациями в ЧП «bagratiON» и недостаточное внимание в этой области, приводит к частому возникновению конфликтов. Отсутствие специализированного человека в области конфликтологии и психологии приводит к значительным издержкам, как экономического, так и социального характера. В связи с этим были разработаны рекомендации по совершенствованию процесса управления конфликтной ситуацией в ЧП «bagratiON», которые приведены в главе 3, п. 3.3. Учитывая все предложенные рекомендации, предприятие сможет не только совершенствовать процесс управления конфликтной ситуацией и разрешить возникший конфликт, но так же позволит получить ряд других продолжительных плюсов, а именно:

возникновение атмосферы доверия;

повышение мотивации работников;

развитие корпоративной культуры на предприятии;

улучшение условий труда;

повысит устойчивость имиджа организации;

повысит эффективность распределения ресурсов.

Так как по своей природе конфликты разнообразны и разнокачественны, а различным общественным системам свойственны свои типы конфликтов, следует помнить, что для управления конфликтами наиболее рациональным и грамотным является использование всего комплекса методов воздействия на конфликтную ситуацию и поведение участников конфликта.

Размещено на Allbest.ru