Методы управления и их практическая реализация в современном менеджменте

Организационно-административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования.

На эффективность применения организационно-административных методов управления влияют следующие условия: стиль управления руководства, четкая постановка задач, реальность требований, предъявляемых персоналу, разумное сочетание убеждений, поощрений, критики и принуждения, и т.д.

По полученным данным, среди руководителей среднего звена МУ «Комплекс социальной адаптации граждан» явно преобладают организационно-распорядительные методы руководства подчиненными. Положение осложняется тем фактом, что в настоящее время данное предприятие переживает далеко не лучшее время в экономическом плане: устаревшее оборудование и большая текучка приводят к существенному сокращению количества клиентов, что в свою очередь приводит к невыплатам заработной платы.

Беседа с руководителями среднего звена данного предприятия показала, что на предприятии почти полностью отсутствуют экономические и социально-психологические методы управления.

Руководители среднего и высшего звена общаются друг с другом в форме приказов, распоряжении, директив и должностных инструкций. Отсутствие управленческого опыта у некоторых руководителей заставляет их «скрываться за бумажкой», то есть широко использовать приказы.

Морально и экономически работники предприятия не стимулируются. При выполнении новых рабочих задач, часто отсутствуют четкие цели, в связи с чем происходят поломки оборудования и некачественное выполнение заказов.

Полученные нами данные позволили разработать систему конкретных мер, по оптимизации применения организационно-административных мер в управленческом процессе на предприятии.

Глоссарий

Авторитарный стиль руководства - жесткие приемы воздействия, пресечение инициативы, единоличные решения, детальный контроль.

Авторитаризм - система власти, характерная для антидемократических политических режимов. Обычно сочетается с личной диктатурой.

Авторитет - общепризнанное влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте; в узком - одна из форм осуществления власти.

Администрирование - осуществление общего и стратегического руководства предприятием

Административные методы управления - способы и формы управления, в основе которых лежит голое администрирование, распорядительство, опирающееся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

Администрирование - 1) осуществление общего и стратегического руководства предприятием; 2) организационная деятельность в сфере управления посредством организационно-распорядительных методов, опирающихся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

Аппарат управления - 1) совокупность управленческих работников (руководителей, специалистов, др. служащих) какой-либо организации, выполнявших функции по управлению ею или др. организациями; 2) органы, подразделения, службы, выполняющие функции управления в масштабе страны, региона, предприятия, фирмы, организации.

Бюрократический стиль управления - приверженность менеджера к отжившим методам и приемам работы, нежелание досконально знать дело и нести за него ответственность; затягивание решения дела, создание волокиты; безынициативность, нацеленность на указания сверху, мелочная опека в отношения подчиненных, ненужное, а подчас и вредное вмешательство в их текущие дела; стремление перестраховать свою деятельность ссылками и согласованиями.

Власть - способность или возможность навязывать свою волю другим людям независимо от их желания.

Власть руководителя - концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных принуждающего потенциала, который несут в себе предоставленные ему правовые полномочия.

Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения др. человека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе взаимодействия с ним.

Демократический стиль руководства - мягкие приемы, поощрение инициативы, совместное обсуждение решений, общий контроль.

Должностная структура - модель формально установленных отношений между предписанными социальными ролями (должностями), задачами и функциями персонала для организации согласованных действий

Должностное лицо - служащий, осуществляющий функции представителя власти, занимающий временно или постоянно в государственных, общественных учреждениях, организациях и на предприятиях должности, связанные с выполнением организационно-распорядительных или административных функций, либо выполняющих их по специальному полномочию

Должность - установленная (конституированная) социальная роль, выполняемая человеком в государственных, общественных, частных организациях, предприятиях и учреждениях; элемент структуры подразделений (производственной, научной управленческой и др.).

Заработная плата - величина денежного вознаграждения, выплачиваемого работнику за его трудовой вклад, призванная одновременно отражать стоимость его рабочей силы и результаты его труда.

Имидж - образ менеджера или фирмы, возникающий при восприятии их деятельности и оцениваемый относительно господствующих в обществе интересов и ценностей

Команда руководителя - сообщество единомышленников или сподвижников человека, получившего высокое назначение в новую организацию, которая передвигается вместе с ним на новое место, получая приличные должности, либо постепенно формируется на месте из наиболее преданных руководству людей.

Компетентность (компетенция, компетенции) - приобретаемая в процессе социализации совокупность знаний, навыков и практического опыта, достаточных для того, чтобы решать не только рутинные (т. е. повторяющиеся), но и творческие задачи.

Контроль - возможность проверять, регулировать и управлять чем-либо или кем-либо.

Менеджер - 1) управляющий, заведующий; директор, 2) хозяин. Менеджер - человек, организующий конкретную работу определенного числа сотрудников, руководствуясь современными методами.

Менеджмент - 1) функции, методы, принципы и приемы руководства людьми в самых разных организациях - коммерческих и некоммерческих; 2) определенная категория людей, получивших профессиональное образование в сфере управления и практически занимающихся руководством; 3) область знания, самостоятельная дисциплина, имеющая свои традиции, научные школы, предмет и методы исследования; 4) социальный институт и специфическая субкультура, обладающая собственными ценностями, нормами, духовными и мировоззренческими ориентирами.

Методы управления - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей

Мотивация - побуждение человека или группы к активной деятельности, использование мотивов поведения человека в управлении его деятельностью; одна из важнейших функций менеджмента.

Организация - группа из двух или более людей, работающих совместно ради достижения какой-то или каких-то целей.

Персонал - категория работников, объединенных по признаку принадлежности к организации (аппарату, отделу, службе, лаборатории, кафедре и т. д.) или к профессии (управленческий, административный, инженерный, технический и т. д.)

Персонал организации - совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма, и обладающих определенными качественными характеристиками, позволяющими обеспечить достижение целей организации

Среднее звено управления - менеджеры, занимающие промежуточное положение между высшим и низшими звеньями управления; контролируют работу цеховых руководителей, но подчиняются высшему звену.

Статус - позиция индивида в малой или большой группе.

Стиль руководства - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решений типовых задач и выработки управленческих решений с учетом особенностей взаимодействия должностных лиц, подчиненных данному руководителю.

Управление персоналом - особая профессия, вид деятельности, механизм и система научно-практических мероприятий, методов и принципов руководства людьми на предприятии; выполняемая всеми линейными и функциональными руководителями, а также специализированными структурными подразделениями организации (предприятия, фирмы, учреждения), которая способствует наиболее эффективному использованию людей (работников) для достижения целей организации и личных целей каждого из них.

Эффективность управления - соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами; одна из итоговых характеристик управления.

Список литературы

1. Алексеевский, В.С. Введение в российский менеджмент: Учеб. пособие. / В.С. Алексеевский. - Калуга: Манускрипт, 2001. - 249с.

2. Аникин, Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. - 2-изд., перераб. и доп. / Б.А. Аникин. - М.: Флинта, 2001. - 144с.

3. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков. - СПб.: Питер, 2000. - 416с.

4. Виханский, О.С. Менеджмент. - 3-е изд. / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2001. - 528с.

5. Герчикова, И. М. Менеджмент: Учебник / И.М. Герчикова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 498с.

6. Глущенко, В.В. Менеджмент: системные основы / В.В. Глущенко. - Железнодорожный моск. обл.: ТОО ИПЦ «Крылья», 2000. - 554с.

7. Кузнецов, Ю. В., Подлесных, В. И. Основы менеджмента / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. - СПб.: ОЛБИС, 2001. - 280с.

8. Кнорринг, В. И. Искусство управления / В.И. Кнорринг. - М.: БЕК, 2002. - 346с.

9. Кохно, П. А. и др. Менеджмент / П.А. Кохно. - М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Лебедев, О. Т., Каньковская, А.Р. Основы менеджмента О.Т. Лебедев, А.Р.Каньковская. - СПб.: НДМиМ, 2004.

11. Менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. Ю.В.Кузнецова, В.И.Подлесных. - СПб., 2001. - 432с.

12. Мескон, М. X. и др. Основы менеджмента. Пер. с англ. / М.Х. Мескон. - М.: Дело, 1994.

13. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2002.

14. Некрасовский, К.В. Время работает против нас / К.В. Некрасовский // ЭКО. - 2005. - №2. - С.3-12.

15. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2004. - 378с.

16. Попов, А.В. Теория и организация американского менеджмента / А.В.Попов. - М.: МГУ, 2001. - 339с.

17. Румянцева, 3.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации / З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. - М: ИНФРА-М, 2005. - 442с.

18. Симоненко, В.Д. Основы менеджмента: Краткий курс лекций / В.Д. Симоненко. - Брянск: БГПУ, 2001. - 339с.

19. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А.Спивак. - СПб.: Питер, 2006. - 610с.

20. Старков, Э.К. Как управлять персоналом / Э.К.Старков. - М.: Интел-Синтез, 2005. - 443с.

21. Стигер, У. Новый глобальный менеджмент: (наблюдения и оценки) / У.Стигер, Г.-Д.Локман // Маркетинг. - 2003. - №4. - С.81-85.

22. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: Инфра-М, 2004.

23. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004.

24. Уткин, Э.А. Курс менеджмента. / Э.А. Уткин. - М.: Зерцало, 2001. - 553с.

25. Шеметов, П. В. Элементы научного управления / П.В. Шеметов. - Новосибирск, 2002. - 479с.

26. Шипунов, В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. - М.: Высшая школа, 2007. - 316с.

Приложение 1

Сравнительная характеристика методов управления

Приложение 2

Тест

1. Я часто поощряю подчиненных денежными премиями.

2. У меня всегда много идей и планов.

3. Я прислушиваюсь к замечаниям других.

4. Я постоянно отдаю распоряжения.

5. Я настраиваю сотрудников на то, чтобы они решали свои задачи самостоятельно.

6. Если меня критикуют, то я защищаюсь, несмотря ни на что.

7. Когда другие приводят свои доводы, я всегда прислушиваюсь.

8. Для того, чтобы провести какое-то мероприятие, мне приходится строить планы заранее.

9. Свои ошибки я по большей части признаю.

10. Я предлагаю альтернативы к предложениям других.

11. Защищаю тех, у кого есть трудности.

12. Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью.

13. Мой энтузиазм заразителен.

14. Я принимаю во внимание точку зрения других и стараюсь включить ее в проект решения.

15. Обычно я настаиваю на своей точке зрения и гипотезах.

16. Я с пониманием выслушиваю и агрессивно высказываемые контраргументы.

17. Ясно выражаю свои мысли.

18. Я всегда признаюсь в том, что не все знаю.

19. Издаю приказы..

20. Я стараюсь развивать чужие мысли так, как будто бы они были моими.

21. Всегда продумываю то, что могли бы ответить другие, и ищу контраргументы.

22. Я часто выдаю вручаю грамоты.

23. Увлекаясь своими проектами, я обычно не беспокоюсь о чужих работах.

24. Я прислушиваюсь и к тем, кто имеет точку зрения, отличающуюся от моей собственной.

25. Если кто-то не согласен с моим проектом, то я не сдаюсь, а ищу новые пути, как переубедить другого.

26. Использую все средства, чтобы заставить согласиться со мной,

27. Открыто говорю о своих надеждах, опасениях и личных трудностях.

28. Я всегда нахожу, как облегчить другим поддержку моих проектов.

29. Я часто подписываю листки награждения..

30. Я больше говорю о собственных мыслях, чем выслушиваю чужие.

31. Прежде чем защищаться, я всегда выслушиваю критику.

32. Излагаю свои мысли системно.

33. Я часто выношу благодарности.

34. Внимательно слежу за противоречиями в чужих рассуждениях.

35. Я меняю точку зрения для того, чтобы показать другим, что слежу за ходом их мыслей.

36. Как правило, я никогда не использую приказы.

37. Не притворяюсь, что уверен в своей точке зрения, если это не так.

38. Я трачу много энергии на то, чтобы убедить других, как им нужно правильно поступать.

39. Выступаю эмоционально, чтобы вдохновить людей на работу.

40. Стремлюсь, чтобы при подведении итогов были активны и те, которые очень редко просят слова.

Размещено на Allbest.ru