Совершенствование документационного обеспечения управления персоналом в КБ "Ренессанс Кредит"

7.4.2. Организацию, координацию и оценку работы наставников осуществляют руководитель структурного подразделения и Директор по персоналу.

7.5. В первый месяц руководители посещают курс тренингов «Как ставить амбициозные цели, добиваться их исполнения, умело делегируя полномочия подчиненным и грамотно их контролируя».

8. Завершение адаптации

8.1. По завершении адаптации все участники заполняют отчетные документы.

8.2. Непосредственный руководитель заполняет Лист оценки нового сотрудника

8.3. Новый сотрудник заполняет Отчет о прохождении адаптации и Анкету сотрудника, прошедшего адаптацию

8.4. Коллеги по отделу нового сотрудника заполняют Форму опроса коллег

8.5. Менеджер по персоналу собирает заполненные Формы опроса и делает анализ, насколько новичок вписался в коллектив.

8.6. Все материалы по адаптации после ее окончания в трехдневный срок сдаются в Департамент по персоналу банка.

3.2 Разработка положения о порядке прохождения испытательного срока в ООО КБ «Ренессанс Кредит»

УТВЕРЖДАЮ:

Директор ООО КБ «Ренессанс Кредит _________ПерепечкоВ.Ю.

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА В ООО КБ «Ренессанс Кредит»

1. Общие положения

1.Целью испытательного срока является проверка соответствия специалиста поручаемой ему деятельности непосредственно в рабочей обстановке.

1.2. Испытательный срок устанавливается продолжительностью не более трех месяцев.

1.3.Продолжительность испытательного срока указывается в приказе о приеме на работу и в трудовом договоре (ст. 70 ТК РФ).

1.4.В испытательный срок не засчитывается период временной нетрудоспособности и другие периоды, когда работник отсутствовал на работе по уважительной причине (ст. 70 ТК РФ).

1.5.Испытательный срок при приеме на работу устанавливается не всем работникам (ст. 70 ТК РФ).

Прием на работу без испытательного срока касается:

-беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до полутора лет;

-лиц, прошедших специальные конкурсы на замещение соответствующих должностей;

-несовершеннолетних граждан (в возрасте до 18 лет)

молодых специалистов, окончивших высшие, средние и начальные аккредитованные образовательные учреждения - с условием, что эти специалисты впервые приняты на работу в течение одного года со дня окончания учебы соответствующих учреждений. Если же выпускник уже работал в течение этого срока, но работа была не связана с полученной специальностью, а теперь он первый раз устраивается на работу по этой специальности, то срок испытания к нему также не применяется;

лиц, занимающих выборную оплачиваемую должность путем избрания;

-лиц, которые поступили в другие организации в порядке перевода по согласованию с руководителями этих организаций.

2. Порядок прохождения испытательного срока

2.1. При оформлении на работу сотрудник отдела по управлению персоналом знакомит нового сотрудника под расписку с внутренними нормативными документами.

2.2. В течение двух дней со дня зачисления сотрудника отдел по управлению персоналом (далее - ОУП) предприятия разрабатывает программу адаптации сотрудника и не позднее трех дней после зачисления знакомит сотрудника с программой под роспись.

2.3. В течение месяца со дня зачисления сотрудника на работу ОУП организует для него обязательное первичное обучение сроком не более 3 дней (видеокурс или лекция).

2.4. Непосредственный руководитель знакомит нового сотрудника с Положением о подразделении и соответствующей должностной инструкцией.

2.5. Работник ставит подпись под должностной инструкцией: подпись удостоверяет, что сотрудник ознакомился с должностной инструкцией, согласен и готов выполнять перечисленные функциональные обязанности.

2.6. Подписанная сотрудником должностная инструкция передается в ОУП и подшивается в специальную папку.

2.7. Непосредственный руководитель назначает куратора (сотрудника подразделения, проработавшего на предприятии не менее 1 года), который знакомит новичка с корпоративными стандартами.

2.8. Непосредственный руководитель вместе с вновь принятым сотрудником (в течение первой недели после зачисления) составляют план работы на время испытательного срока; план включает в себя наименование работ, срок их выполнения и конкретный результат, которого должен достичь подчиненный.

2.9. План работы вновь принятого сотрудника утверждается руководителем, согласовывается руководителем кадровой службы и подписывается работником, после чего передается в ОУП (Положение об адаптации).

2.10. За две недели до окончания испытательного срока руководитель и сотрудник обсуждают соответствие поставленных целей (плана работ) конкретным достигнутым результатам.

2.11. Непосредственный руководитель пишет аналитическую записку о результатах, достигнутых работником в период испытательного срока, и дает заключение “прошел испытательный срок” или “не прошел испытательный срок”.

2.12. Заключение о прохождении испытательного срока и рекомендации поступают к руководителю кадровой службы не позднее, чем за пять дней до окончания испытательного срока работника.

3. Результат прохождения испытания

3.1. При неудовлетворительном результате испытания увольнение работника производится с оплатой труда за фактически отработанное время и с формулировкой "как не выдержавший испытание" (ст. 71 ТК РФ).

3.2. Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня (ст. 71 ТК РФ).

3.3. Если срок испытания истек, а сотрудник продолжает работать, он считается выдержавшим испытание. Последующее расторжение трудового договора допускается только на общем основании (ст. 71 ТК РФ).

3.3 Разработка положения о нематериальном стимулировании для всех сотрудников КБ «Ренессанс Кредит»

ПОЛОЖЕНИЕ О НЕМАТЕРИАЛЬНОМ СТИМУЛИРОВАНИИ ПЕРСОНАЛА

1.Общие положения

1.1 Основные принципы нематериального стимулирования персонала в КБ «Ренессанс Кредит»

1.1.1 В КБ «Ренессанс Кредит» используется труд, наемных работников, не являющихся владельцами акций. Труд всех сотрудников оплачивается и поощряется на равных условиях, по одним и тем же правилам.

1.1.2 В КБ «Ренессанс Кредит» принята система моральных и иных нематериальных стимулов. Все работники могут поощряться за добросовестный труд и достигнутые экономические, материальные, финансовые и другие результаты.

1.1.3. В КБ «Ренессанс Кредит» наравне с материальными стимулами и дополнительно к ним, применяются поощрения в индивидуальном порядке отдельных работников за стабильные успехи в труде, а также нематериальное вознаграждение работников по результатам труда за отчетный период.

1.1.4 Выделение средств для поощрения отдельных работников и материальное вознаграждение предусматривается при распределении прибыли путем направления части прибыли в специальный фонд нематериального поощрения работников. При отсутствии прибыли в группе компаний фонд нематериального поощрения не формируется.

1.1.5 Настоящее Положение рассматривается на совместном заседании акционеров и руководителей компании и принимается простым большинством голосов. При необходимости в него могут быть внесены изменения и дополнения.

1.2 Назначение Положения

1.2.1 Настоящий документ описывает принципы и правила распределения нематериального вознаграждения и порядок формирования компенсационного пакета в части, состоящей из нематериальных стимулов для различных категорий сотрудников компании КБ «Ренессанс Кредит».

1.2.2 Процесс стимулирования направлен на создание поощрения сотрудников, повышение лояльности, увеличение производительности и удовлетворенности трудом всех групп сотрудников. Посредством создания определенных корпоративных условий, которые будут побуждать персонал компании быть приверженцами корпоративных ценностей и разделять единые ценности организации, компания строит надежный фундамент долгосрочного сотрудничества с наемным персоналом.

1.2.3 Создание системы нематериальных стимулов также имеет целью развивать и поддерживать систему мотивации персонала в целом. Данное положение предназначено для формирования основных принципов, политик, регламентов, правил и иных формализованных документов по нематериальной мотивации сотрудников КБ «Ренессанс Кредит».

1.2.4 На основе данного положения создается план мероприятий по нематериальному стимулированию, который предполагает вовлечение и участие всех групп сотрудников компании.

1.2.5 Руководители компании, линейные менеджеры и сотрудники отдела по управлению персоналом руководствуются данным положением при распределении нематериальных благ в дополнение к материальным ежемесячным и годовым выплатам по результату финансового года.

1.3 Цели создания системы нематериальном стимулировании

Система нематериального стимулирования, принципы работы которого зафиксированы в положении о нематериальном стимулировании, разработана для достижения следующих целей:

1.3.1 Достижение стратегических целей бизнеса КБ «Ренессанс Кредит» через поощрение деятельности сотрудников с помощью разнообразных привлекательных для сотрудников стимулов;

1.3.2 Увеличение прибыли компании через стимулирование эффективного труда сотрудников компании, применяя систему льгот и поощрений в соответствии с их потребностями;

1.3.3 Обеспечение стабильности деятельности компании через обеспечение сотрудников социальными гарантиями, направленными на повышение уровня лояльности коллектива к организации, достижение стабильных результатов труда в долгосрочной перспективе;

1.3.4 Формирование бренда привлекательного работодателя через справедливое пропорциональное распределение нематериальных благ в качестве дополнения к основному заработку сотрудников;

1.3.5 Обеспечить бесперебойную работу персонала всех подразделений компании

2.Терминология

Система мотивации - совокупность взаимосвязанных факторов (стимулов), которые используются в организации для мотивирования сотрудников, а также принципы и нормы их использования.

Материальная мотивация - совокупность благ, выражающихся в денежной форме, которые сотрудник получает за свой труд, и организованную активность.

Компенсационный пакет - стабильный набор благ, которые организация предоставляет работнику за его труд, выполненные должностные обязанности.

Материальная помощь. Выплачивается в чрезвычайных или особых случаях: потери жилья при стихии, пожаре или других природных катаклизмах; смерти ближайшего родственника; смерти сотрудника (выплачивается родственникам);

Дополнительные льготы блага, предоставляемые организацией, компанией ее работникам в дополнение к оплате труда. Выражаются в материальной, организационной или иной не денежной форме.

Программы нематериального поощрения план мероприятий, направленных на систематическое стимулирование сотрудников и повышение их удовлетворенности трудом.

Реники - награждение сотрудников посредством распределения внутренней валюты банка, используется в программе RE.LAKE

Канал «Электроника» отдел, специализирующийся на продаже электроники, бытовой техники.

Канал «Локальные Партнеры » (Lokal) занимаются развитием сети в регионах, подключают местных партнеров (не федеральных) и продают кредиты.

Социальные трансферты - выплаты социального характера, осуществляемые в одностороннем порядке без получения какого-либо эквивалента взамен.

2.1. Участники системы

Субъекты - компания, владельцы и руководители, на которых возложено право и вместе с тем обязанность распределять нематериальные блага в соответствиями с правилами, установленными в данном положении. При этом наемные руководители и работающие собственники включаются в число объектов мотивации, на которых распространяются права пользования дополнительными нематериальными льготами.

Объекты - сотрудники, на которых распространяется действие настоящего положения, по отношению к которым применяются нормы и правила нематериального стимулирования и которые участвуют в системе распределения нематериальных благ;

2.2. Ресурсы

Средства - денежные, материальные, административные и иные средства, которые используются для реализации программы мероприятий по нематериальному стимулированию сотрудников.

2.3.Пакет нематериального стимулирования

Компания формирует пакет нематериального стимулирования из следующих видов стимулов:

Поощрения - выражаются в публичном признании результатов труда работников в виде благодарности, присвоения звания «Самый Лучший»;

Награждения - выражаются в выдаче статусных знаков отличия, грамот, дипломов;

Изменение статуса сотрудника. Выражается в повышении по службе, ротации или другой желаемой для сотрудника смены должности либо деятельности;

Обучение. Выражается в стажировке, семинарах, тренингах, предоставляемых сотруднику;

Дополнительные льготы. Выражаются в оформлении полиса дополнительного медицинского страхования. Правом пользования услугами оздоровительных учреждений в области косметологии и физической культуры;

Организация корпоративного досуга. Выражается в выездных и иных мероприятиях, конкурсах с участием ближайших родственников, выставках и конкурсах для детей сотрудников;

Социальные льготы - это выгоды, которые предоставляются компанией сотрудникам для улучшения социальных условий. Выражается в форме социальной помощи в сфере материнства и детства, оздоровительных комплексах и другие услуги и льготы социального и/или культурного назначения, предоставляемые предприятиями своим работникам.

Поощрения - дополнительные условия, которые создает компания для повышения комфорта сотрудника, положительного изменения его статуса, улучшение условий организации рабочего места и другие.

3. Корпоративная политика в области нематериальной мотивации

3.1 Показатель текучесть кадров в процентном соотношении за текущий период от начала работы программы нематериальной мотивации до окончания финансового года;

3.2 Показатель оценки удовлетворенности сотрудников предприятия;

3.3 Оценка экономического эффекта от реализации мероприятий по программе нематериальной мотивации;

3.4 Повышение производительности труда.

4. Принципы построения и реализации мотивационных программ

4.Структура системы мотивации

4.1.1 Каждый штатный сотрудник дополнительно к основной части оплаты труда и премии, начисляемой ежемесячно в составе компенсационного пакета, получает часть нематериальных стимулов.

4.1.2 Нематериальная часть компенсационного пакета включает ряд нематериальных стимулов, предусмотренных данным положением. Иные стимулы, не указанные в данном документе, не могут быть включены в компенсационный пакет сотрудника.

4.1.3 В основной компенсационный пакет всех категорий сотрудников компании дополнительно к материальному вознаграждению входят полис, зарплатная карта банка. Дополнительно к установленным в ТК РФ правилам к оборудованию рабочего места сотрудники компании КБ «Ренессанс Кредит» обеспечиваются дополнительными социально-бытовыми условиями.

4.1.4 Другие дополнительные нематериальные льготы, не включенные в основной компенсационный пакет, предусмотренные в Положении, распределяются между сотрудниками в зависимости от:

трудовых достижений;

выработки лет в компании;

статуса по должности;

иных, предусмотренных п. 5.2 оснований.

4.2 Способы поощрения и основания их применения

4.2.1 Пакет социальных трансферт.

В основу дополнительных дней отдыха входит, если сотрудник выполнял работу на 100% на протяжении всего года, то ему предоставляется два рабочих дня отдыха по усмотрению руководителя;

Оплачиваемое компанией обучение, стажировки, предусматриваются в течение года, и исходя бюджета компании;

Через три месяца сотрудник успешно прошедший испытательный срок может получить льготы по кредитам;

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Добровольное медицинское страхование работников осуществляется страховой компанией РЕСО Гарантия на основании заключенного с компанией договора.

Пользуясь услугами страховой компании, работник получает:

А) Скидку на лечение в различных клиниках

Б) Круглосуточную диспетчерскую службу

В) Медицинскую программу, включая обслуживание в нескольких поликлиниках, перечень которых указан в листе полиса добровольного страхования. А также:

обслуживание в стоматологических клиниках;

экспертную и плановую госпитализацию;

4.3 Пакет ДМС не распространяется в течение одного года на сотрудников массовых позиций Кредитный представитель (КП), Менеджер по работе с клиентами (МРК), и на сотрудников внутреннего ПОСА.

4.4 Способы поощрения и основания их применения, распространяющиеся на и отдельных категорий сотрудников компании.

В состав компенсационного пакета, дополнительно к основной части, указанной в п. 4.1.3, сотрудники, занимающие должности руководителей различных уровней, приобретают дополнительные льготы.

4.4.1 Стандарты рабочего места и размещения

Для распределения рабочих мест в офисе КБ «Ренессанс Кредит» используется система стандартов рабочих мест, разработанная с учетом специфик бизнеса и характера работ отдельных категорий сотрудников.

Количество закрытых кабинетов ограничено, часть из них предназначена для оборудования рабочего места директора региона «Ренессанс Кредит» и директоров департаментов

5. Мероприятия и распределения по нематериальному стимулированию персонала

5.1 В целях признания достижений сотрудников, повышения качества внутренних коммуникаций и улучшения внутренней культуры компании, приводящей к высокой лояльности сотрудников и выражающейся в качественном труде, компания проводит периодические, ежегодные корпоративные мероприятия, направленные на стимулирование сотрудников через:

награждение сотрудников, достигших выдающихся результатов в привлечении клиентов, увеличении прибыли;

номинированние сотрудников за внедрение новых успешных идей, проектов, технологий;

5.2 Чтобы объединить интересы сотрудников и компании, выразить благодарность сотрудникам за труд, компания проводит:

курсы английского языка в рамках «Банк для Вас» в течении двух месяцев, два раза в неделю;

мероприятия в честь ежегодных государственных праздников (День защитника отечества, Международный женский день Новый Год);

мероприятия для чествования компании (День рождения компании, Юбилей компании);

мероприятия для чествования сотрудников (Церемония награждения благодарственным листом « Самый Лучший»);

мероприятия для развлечения и объединения интересов сотрудников (Выездные мероприятия, тренинги «Умелые Ручки», спортивные конкурсы);

мероприятия с участием членов семьи (конкурс рисунка для детей сотрудников)

5.3 Мотивационная программа RE.LIKE программа объединяет все внутренние конкурсы единой концепцией. Программа позволяет мотивировать не только руководителям своих подчиненных. Любой сотрудник может отметить / наградить любого коллегу. Программа не дублирует бонусную схему сотрудников. Является дополнительной мотивацией.

5.3.1 Принципы программы

5.3. 2 Единая концепция награждения для всех сотрудников.

5.3.3 Награждение сотрудников посредством внутренней валюты Банка - «Реников».

Прозрачные правила мотивации (все просто понятно каждому сотруднику)

Равенство участников (наградить может любой, формируется единая система ценностей сотрудника)

Удобный инструмент награждения (не нужно ничего придумывать, дополнительно согласовывать)

Много призов (каталог постоянно обновляется)

5.3.4Основные правила

Награждение проходит автоматчики посредством программы WEBTUTOR на портале обучения и развития

Доступное количество ренников для награждения обозначается каждый месяц в личном кабинете сотрудника. Количество ренников, доступных для награждения зависит от категории сотрудника (должности), у кредитных менеджеров, у сотрудников не руководящих позиций количество реников каждый месяц равняется 1.

Один и тот же сотрудник не может быть награжден одним и тем же сотрудником больше трех раз

5.3.5 Участники программы

Штатные сотрудники Банка

Все сотрудники независимо от географического расположения

Все сотрудники независимо от подразделения

Программы не распространяются на Кредитных представителей направления «Электроника» и «Локалз», для них действует конкурс «Золотодобытчики» 5.3.6 Предотвращение мошенничества

Все заявки на награждение принимаются только с обоснованием ( это должны быть реальные сотрудники, а не просто личные симпатии)

Наградить можно:

- За соответствие объявленным ранее критериям

- За участие в проекте

- За профессиональную помощь

- За креатив

- За хорошее подаренное настроение

- За отличную шутку

Все заявки на награждения и призы проходят стадию проверки администратором конкурса.

В случае подозрительных операций администратор запрашивает дополнительное обоснование / разъяснения у руководителя подразделения.

В случае выявления мошеннических действий заявки аннулируются.

5.3.7 Период I

Подача заявок на награждение 1-8 число каждого месяца

Важно знать:

У каждого сотрудника, участвующего в программе, появляется кошелек с «Ренниками»

Все сотрудники могут награждать рениками коллег из любого подразделения

Реники, которые не были использованы для награждения в первом периоде, сгорают по окончании первого периода

5.3.8 Период II

Период обработки заявок на награждение с 9 по 15 числа каждого месяца.

В течении этого периода проверяются все поступавшие заявки на награждения на предмет возможного сговора или манипуляция голосами.

При выявлении ситуаций / попыток манипулирования награждением поданные заявки аннулируются, списанные при подаче заявки реники не возвращаются.

5.3.9 Период III

Подача заявок на призы 16 - 23 числа каждого месяца. В личном кабинете появляется информация о полученных рениках (Закладка заявка на призы) информация кто и сколько реников подарил также будет доступна

Реники обмениваются на призы в каталоге призов (каталог постоянно обновляется). При подаче заявки на приз стоимость приза, определенная в рениках. списывается со счета сотрудника. Только в течение третьего периода доступна подача заявок на призы из каталога.

5.3.10. Период IV

Согласование заявок и отправка призов с 24 по 30 (31) числа каждого месяца.

Администратор конкурса согласовывает поданные заявки и организует отправку призов награжденным. При возникновении ситуации, когда удовлетворить заявку на приз невозможно, администратор отклоняет заявку, а списанные реники возвращаются на счет награжденного сотрудника.

В личном кабинете сотрудник видит статус согласования заявки на призы.

5.4. Мотивационная программа ««Золотодобытчики» для сотрудников канала «Электроника»» программа направлена на не материальную мотивацию сотрудников, конкурс направлен для сотрудников Кредитных представителей и старших Кредитных представителей.

5.4.1 Сроки проведения:

на постоянной основе

период каждого нового этапа - 2 месяца (ближайший апрель - май)

Условия участия:

выполнение плановых показателей по основным КPI

показатель FPD не выше планового уровня 3.5 %

соблюдение регламента работы ПОС (отсутствие нарушений)

соблюдение инструкций банка при оформлении кредита

соблюдение трудовой дисциплины и првил внутреннего трудового распорядка

минимальный объем выданных кредитов:

5.4.2 При одинаковом достижении показателей приоритет у сотрудника с большим объемом продаж

5.4.3 Сотрудник в номинации «Лучший по продажам страховок». На основе суммарных результатов максимального выполненного плана за 2 месяца проведения конкурса по продажам страховок при условии выполнения планового KPI по:

-страхование жизни

страхование от потери работы

5.4.3. Сотрудник, выполнивший плановый KPI в номинации «Лучший по продажам страховок» получает нематериальное вознаграждение в виде

билета на концерт, билета в театр

5.4. 4 Сотрудник в номинации «Лучший по продажам стандартных продуктов». На основе суммарных результатов максимального выполнения плана за 2 месяца проведения конкурса по продажам стандартных при условии выполнения планового KPI по:

-Универсальный стандарт;

-Классический;

Доступный

5.4.5 Сотрудник показавший лучшие результаты по продажам в номинации « Лучший по продажам стандартных продуктов» получает вознаграждение в виде

абонемента в спортивный зал « Golden Gym» сроком на один месяца

5.4.6 Сотрудник в номинации « Лучший из лучших» по продажам страховок и стандартных продуктов. На основе суммарных результатов максимального выполнения плана за 2 месяца проведения конкурса со следующими показателями:

уровень совокупного проникновения страхования Жизни и Работы

стандартные продукты

5.4.7 Сотрудник, показавший лучшие результаты по продажам в номинации « Лучший из лучших» получает вознаграждение в виде

банковской валюты реника, предоставляется доступ к сайту RE.LIKE ( п 5.3) и дается возможность выбрать понравившийся товар на сумму 15 реников, и доступ к сайту дает право пользоваться сайтом в течение пол года.

5.5 Отдел по управлению персоналом разрабатывает программы мероприятий по нематериальному стимулированию сотрудников компании и оформляет план их проведения в формализованных документах, основанных на настоящем положении и утвержденных директором по персоналу.

5.6 В программах мероприятий должны использоваться методы, средства, способы нематериального стимулирования, наиболее точно отвечающие потребностям компании и установленным стратегическим целям.

6. Требования к руководителям подразделений и сотрудникам компании, применяющим Положение о нематериальном стимулировании

7.1 Право распоряжаться фондом нематериального стимулирования принадлежит генеральному директору организации.

7.2 Компания вправе одновременно применять к работнику несколько мер поощрения при наличии для этого оснований (мотивов).

Меры поощрения не применяются к работникам, совершившим в оцениваемый период хотя бы один дисциплинарный проступок, и имеющим в связи с этим дисциплинарное взыскание, поскольку непременным основанием применения мер поощрения является добросовестное исполнение работником своих трудовых обязанностей.

При наличии оснований для поощрения работника уполномоченное лицо подает представление о поощрении работника Директору по персоналу.

Представление о поощрении работника подается на имя генерального директора организации следующими лицами:

директором по персоналу - подается представление о награждении Благодарственным письмом;

непосредственным руководителем работника (руководителем структурного подразделения, в котором трудится поощряемый работник; или заместителем директора в случае поощрения руководителя структурного подразделения).

Представление о применении материальных мер поощрения согласовывается с бухгалтерией и отделом по управлению персоналом.

Представление о поощрении подается уполномоченным лицом на согласование не позднее, чем за две недели до применения поощрения к работнику.

Срок согласования с бухгалтерией - 5 рабочих дней с момента получения представления. Согласованное представление бухгалтерия передает в отдел по управлению персоналом.

Сроки согласования с отделом по управлению персоналом:

- три дня с момента получения согласованного с бухгалтерией представления о применении материальных мер поощрения работника (работников),

- пять дней с момента получения представления о применении моральных мер поощрения работника (работников).

Во время согласования отдел кадров и бухгалтерия вправе потребовать от составителя представления дополнительные документы и объяснения, подтверждающие наличие оснований (мотива) для поощрения работника.

На основании согласованного представления отдел по управлению персоналом готовит проект приказа о поощрении работника (или работников) и передает его генеральному директору совместно с представлением.

Генеральный директор в течение пяти дней со дня получения рассматривает представление о поощрении и проект приказа о поощрении работника (или работников) и при наличии оснований издает приказ о поощрении работника (или работников).

С приказом о поощрении работника (работников) знакомят под подпись. Содержание приказа доводится до сведения трудового коллектива на общем собрании работников.

В трудовую книжку и личную карточку работника вносятся сведения о награждениях и иных мерах поощрения, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка организации, уставами и положениями о дисциплине КБ «Ренессанс Кредит».

7. Дополнительные условия при увольнении сотрудников

7.1 Работникам, проработавшим 6 и более лет в компании, при увольнении по собственному желанию компания предоставляет ценные подарки.

7.2 Ресурсы на покупку подарков предусматриваются отдельной статьей бюджета на нематериальную мотивацию.

8. Порядок реализации норм и правил Положения о нематериальном стимулировании

8.1 Нормы и правила, установленные в настоящем положении, ложатся в основу планов и регламентов, иных локальных актов по реализации мероприятий стимулирования сотрудников компании к качественному выполнению рабочих обязанностей.

8.2 Руководители подразделений по согласованию с директором по персоналу планируют ежемесячный пакет нематериальных стимулов подчиненных сотрудников по результатам за месяц.

8.3 Отдел по управлению персоналом планирует, организует и проводит все мероприятия, предусмотренные настоящим положением.

8.4 План мероприятий и регламентов по их проведению составляется отделом по управлению персоналом и утверждается директором по персоналу на год после подведения итогов и составления отчетности за прошедший финансовый год.

В данное положение внесены изменения ( в пункте 3) с целью установления единого порядка направления работников в служебные командировки а так с изменениями в оформлении законодательства с 2015 года, и определения функций каждого структурного подразделения, участвующего в этом процессе.

3.4 Разработка положения о командировках для всех сотрудников КБ «Ренессанс Кредит»

ПОЛОЖЕНИЕ

о командировках

1. Введение

1.1. Настоящее Положение о служебных командировках (далее - Положение) разработано в целях совершенствования работы по направлению сотрудников КБ «Ренессанс Кредит» в служебные командировки.

1.2. Настоящим Положением установлены единые требования и гарантии при направлении сотрудников в служебные командировки, порядок возмещения расходов, связанных со служебной командировкой.

1.3. Положение распространяется на всех сотрудников Компании.

1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии:

Трудовым кодексом РФ;

Постановлением Госкомстата № 1 от 05.01.2004г.;

-Постановление Правительства РФ от 29.12.14 № 1595

Налоговым кодексом РФ;

-Постановлением Правительства РФ от 08.02.2002 N 93 "Об установлении норм расходов организаций на выплату суточных или полевого довольствия, в пределах которых при определении налоговой базы по налогу на прибыль организаций такие расходы относятся к прочим расходам, связанным с производством и реализацией";

постановлениями Высших арбитражных судов.

1.5. Настоящее Положение распространяется на всех работников Организации, включая директора.

1.6. Принятые термины:

Компания - организация, на которую распространяются требования данного Положения;

Структурное подразделение - подразделение Компании согласно штатного расписания;

Сотрудник - физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с Компанией.

2. Понятие «служебная командировка»

2.1. Служебная командировка (далее - Командировка) РФ) - это неотъемлемая часть рабочего процесса. В соответствии со статьей 166 Трудового кодекса РФ, направлением в служебную командировку признается поездка сотрудника по распоряжению работодателя и на определенный им срок для выполнения служебного поручения в другой местности (вне места его постоянной работы).

Под местом постоянной работы понимается Компания, в которой сотрудник постоянно выполняет трудовую функцию, определенную трудовым договором.

2.2. Распоряжение руководителя о выезде в командировку является для сотрудника обязательным. Отказ сотрудник отказ поездки в служебную командировку без уважительных причин является нарушением трудовой дисциплины. Это может послужить основанием для применения дисциплинарного взыскания к сотруднику.

2.3. К служебным командировкам не относятся: - служебные поездки работников, должностные обязанности которых предполагают разъездной характер работы, если иное не предусмотрено локальными или нормативно-правовыми актами; - поездки в местность, откуда работник по условиям транспортного сообщения и характеру работы имеет возможность ежедневно возвращаться к местожительству; - выезды по личным вопросам (без производственной необходимости, соответствующего договора или вызова приглашающей стороны); - поступление на учебу и обучение на заочных отделениях образовательных учреждений высшего и дополнительного профессионального образования.

3. Особенности направления в командировки отдельных категорий работников

3.1. Статьями 203, 259, 264, 268 ТК РФ определены категории лиц, которых запрещено направлять в командировку или командирование которых осуществляется с выполнением определенных условий.

3.1.1. Беременные женщины. Частью первой ст. 259 ТК РФ направлять беременных женщин в командировки категорически запрещено.Это означает, что даже при согласии беременной женщины или инициативы с ее стороны работодатель не имеет права направить ее в командировку.

3.1.2. Сотрудники, с которыми заключен ученический договор. Согласно части третьей ст.203 ТК РФв период действия ученического договора сотрудники не могут направляться в служебные командировки, если только такие командировки не связаны с ученичеством.

3.1.3. Женщины, имеющие детей в возрасте до 3-х лет. Часть вторая ст.259 ТК РФ устанавливает, что направление в служебные командировки женщин, имеющих детей в возрасте до 3-х лет допускается только с их письменного согласия и при условии, что это им не запрещено медицинскими рекомендациями. При этом сотрудницы должны быть ознакомлены в письменной форме со своим правом отказаться от направления в служебную командировку. Согласие женщины, имеющей детей в возрасте до 3-х лет должно иметь письменное подтверждение:

3.1.4. Сотрудники, имеющие детей-инвалидов или инвалидов с детства до достижения ими возраста 18 лет. В силу части третьей ст.259 ТК РФ для данной категории установлены те же гарантии, что и для женщин, имеющих детей в возрасте до 3-х лет (п.3.1.3).

3.1.5. Сотрудники, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением. Направление данной категории работников в командировки также осуществляется по правилам, перечисленным в пункте 3.1.3.

3.1.6. Отцы, воспитывающие детей без матери, опекуны (попечители) несовершеннолетних. Для данной категории сотрудников порядок, указанный в п.3.1.3, применяется в силу ст. 264 ТК РФ, которой установлено, что гарантии и льготы, предоставляемые женщинам в связи с материнством, в том числе при направлении в служебные командировки, распространяются на отцов, воспитывающих детей без матери, а также на опекунов (попечителей) несовершеннолетних.

3.1.7. Работники в возрасте до 18 лет. Согласно ст.268 ТК РФ запрещается направление в служебные командировки работников в возрасте до 18 лет.

Отказ от командировки сотрудников, указанных в пунктах 3.1.3 3.1.6. не является дисциплинарным проступком. Поэтому применение работодателем дисциплинарных взысканий за отказ от поездки будет квалифицироваться как нарушение трудового законодательства.

4. Срок и режим командировки.

4.1. Срок командировки работников определяется решением руководителя организации с учетом объема, сложности и других особенностей служебного поручения.

4.2. Фактический срок пребывания сотрудника в месте командирования определяется по проездным документам, представляемым работником по возвращении из служебной командировки. В случае проезда работника к месту командирования или обратно к месту работы на личном транспорте фактический срок пребывания в месте командирования указывается в служебной записке. Служебную записку работник по возвращении из командировки представляет работодателю одновременно с оправдательными документами, подтверждающими использование личного транспорта (путевой лист, счета, квитанции, кассовые чеки и др.)

4.3. Днем выезда в командировку считается дата отправления поезда, самолета, автобуса или другого транспортного средства от места постоянной работы командированного, а днем приезда - дата прибытия транспортного средства вместо постоянной работы. При отправлении транспортного средства до 24 часов включительно днем отъезда в командировку считаются текущие сутки, а с 00 часов и позднее - последующие сутки.

В случае если станция, пристань или аэропорт находятся за чертой населенного пункта, учитывается время, необходимое для проезда до станции, пристани или аэропорта. Аналогично определяется день приезда работника вместо постоянной работы.

4.4. Явка работника на работу в день выезда в командировку или в день приезда из командировки решается по договоренности с директором Организации.

4.5. На работника, находящегося в командировке, распространяются, режим рабочего времени и правила распорядка предприятия, учреждения, организации, в которое он командирован.

4.6. В случае наступления в период командировки временной нетрудоспособности работник обязан незамедлительно уведомить о таких обстоятельствах работодателя.

Временная нетрудоспособность командированного работника, а также невозможность по состоянию здоровья вернуться к месту постоянного жительства подлежат удостоверению надлежаще оформленными документами соответствующих государственных (муниципальных) либо иных медицинских организаций, имеющих лицензию (сертификацию) на оказание медицинских услуг. За период временной нетрудоспособности командированному работнику выплачивается на общих основаниях пособие по временной нетрудоспособности.

Дни временной нетрудоспособности не включаются в срок командировки.

В случае временной нетрудоспособности командированного работника ему на общем основании возмещаются расходы по найму жилого помещения (кроме случаев, когда командированный работник находится на стационарном лечении) и выплачиваются суточные в течение всего времени, пока он не имеет возможности по состоянию здоровья приступить к выполнению возложенного на него служебного поручения или вернуться к месту своего постоянного местожительства.

5. Документальное оформление служебной командировки

5.1. Основанием для направления работника в служебную командировку является решение о направлении в командировку, оформляемое в произвольном виде.

5.2. На основании решения о направлении в командировку работник кадровой службы издает приказ о направлении в командировку в соответствии с формой № Т-9 (№ Т-9а), утвержденной постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1.

5.3. Информация о командировании работника вносится в журнал регистрации работников, выбывающих в командировку.

6. Командировочные расходы

6.1. Средний заработок за время нахождения работника в командировке сохраняется за все рабочие дни недели по графику, установленному по месту постоянной работы.

6.2. Работнику, направленному в командировку как внутри России, так и за ее пределы, возмещаются следующие расходы: - на проезд до места назначения и обратно; - по найму жилого помещения; - суточные; - фактически произведенные с разрешения или ведома работодателя и документально подтвержденные целевые расходы:

- сборы за услуги аэропортов, комиссионные сборы; - на проезд в аэропорт или на вокзал в местах отправления, назначения или пересадок; - на провоз багажа; - на служебные телефонные переговоры; - по получению и регистрации служебного заграничного паспорта, получению виз; - связанные с обменом наличной валюты или чека в банке на наличную иностранную валюту.

6.3. За каждый день нахождения в командировке, включая выходные и нерабочие праздничные дни, а также за дни нахождения в пути, в том числе за время вынужденной остановки в пути, работнику выплачиваются суточные.

Если работник может ежедневно возвращаться домой, то суточные не выплачиваются.

Для командировок по территории России суточные устанавливаются в размере: - директору - 5000 руб., - руководителям филиалов - 3000 руб., - всем остальным работникам - 1000 руб.

За каждый день нахождения в командировке за пределами России работнику выплачиваются суточные в размере: - директору - 200 евро, - руководителям филиалов - 100 евро, - всем остальным работникам - 70 евро.

6.4. Расходы по проезду к месту командировки и обратно к месту постоянной работы возмещаются командированному работнику в размере стоимости проезда воздушным, железнодорожным, водным и автомобильным транспортом общего пользования, включая страховые платежи по государственному обязательному страхованию пассажиров на транспорте, оплату услуг по предварительной продаже проездных билетов, расходы на пользование в поездах постельными принадлежностями.

При проезде к месту командировки воздушным транспортом директору, заместителям директора возмещается стоимость проезда бизнес классом. Остальным работникам возмещается стоимость проезда экономическим классом.

При проезде к месту командировки железнодорожным транспортом директору и заместителям директора возмещается стоимость проезда в вагоне СВ фирменного поезда, остальным работникам возмещается стоимость проезда в купейном вагоне фирменного поезда.

Работнику возмещаются расходы на проезд в аэропорт или на вокзал в местах отправления, назначения или пересадок, в том числе на такси, на провоз багажа. При отсутствии документов, подтверждающих размер расходов на проезд в аэропорт или на вокзал, на провоз багажа, расходы возмещаются в размере 1000 руб. за одну поездку.

Суточные в иностранной валюте выплачиваются работнику при направлении работника в командировку за пределы территории России в размерах, определяемых настоящим Положением.

Суточные выплачиваются по следующему правилу: - при следовании работника с территории России дата пересечения государственной границы России включается в дни, за которые суточные выплачиваются в иностранной валюте; - при следовании на территорию России дата пересечения государственной границы России включается в дни, за которые суточные выплачиваются в рублях.

Даты пересечения государственной границы РФ определяются по отметкам пограничных органов в паспорте.

При направлении работника в командировку на территорию двух или более иностранных государств суточные за день пересечения границы между государствами выплачиваются в иностранной валюте по нормам, установленным для государства, в которое направляется работник.

6.5. Расходы в связи с возвращением командированным работником билета на поезд, самолет или другое транспортное средство могут быть возмещены с разрешения директора Организации только по уважительным причинам (решение об отмене командировки, отзыв из командировки, болезнь) при наличии документа, подтверждающего такие расходы.

6.6. Возмещение расходов на перевозку багажа весом свыше установленных транспортными предприятиями предельных норм не производится.

6.7. Работнику возмещаются расходы на служебные телефонные переговоры. При отсутствии документов, подтверждающих произведенные расходы (детализированные счета оператора связи), затраты возмещаются в сумме 200 руб. в сутки.

6.8. Командированному работнику перед отъездом в командировку выдается денежный аванс в пределах сумм, причитающихся на оплату проезда, расходов по найму жилого помещения и суточных.

6.9. Работнику возмещаются фактические расходы по бронированию и найму жилого помещения, подтвержденные соответствующими документами, но не более 5000 руб. за сутки.

При непредставлении документов, подтверждающих оплату расходов по найму жилого помещения, суммы такой оплаты возмещаются в размерах: - 700 руб. за каждый день нахождения в командировке на территории России; - 2500 руб. за каждый день нахождения в заграничной командировке.

Расходы по найму жилого помещения возмещаются за каждые сутки нахождения в пункте служебной командировки со дня прибытия, командированного в пункт назначения и по день выезда из него.

6.10. За время задержки в пути без уважительных причин работнику не выплачиваются заработная плата, суточные, а также не возмещаются расходы по найму жилого помещения и другие расходы.

7. Плата за работу в выходные дни в командировке

7.1. Если работник выезжает в командировку в нерабочий (выходной, праздничный) день, то день отбытия считается первым днем командировки, оплата за который предоставляется в соответствии со статьей 153 Трудового кодекса РФ, то есть как за работу в выходной или нерабочий праздничный день. Аналогично решается вопрос в случае приезда работника из командировки в нерабочий (выходной, праздничный) день.

7.2. Работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере в соответствии со статьей 153 Трудового кодекса РФ. Конкретные размеры оплаты работы в выходной или нерабочий праздничный день могут устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовым договором. При этом по желанию работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха. В этом случае работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит.

8. Гарантии при направлении работников в служебные командировки

8.1. На основании статьи 167 Трудового кодекса РФ при направлении работника в служебную командировку, а также во время нахождения работника в пути к месту командирования (из места командирования) ему гарантируются сохранение места работы (должности) и среднего заработка, а также возмещение расходов, связанных со служебной командировкой.

8.2. В случае направления работника-совместителя в командировку одновременно по основной работе и работе, выполняемой на условиях совместительства, средний заработок сохраняется у обоих работодателей, а возмещаемые расходы по командировке распределяются между командирующими работодателями по их взаимному соглашению.

8.3. При направлении в командировку работнику выдается денежный аванс на оплату: - расходов на проезд; - расходов по найму жилого помещения; - дополнительных расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства (суточные).

9. Порядок представления отчетности, связанной с направлением работников в служебные командировки.

9.1. В течение трех рабочих дней со дня возвращения из служебной командировки работник обязан представить в бухгалтерию авансовый отчет об израсходованных им суммах. Вместе с авансовым отчетом передаются в бухгалтерию документы (в оригинале), подтверждающие размер произведенных расходов, с указанием формы их оплаты (наличными, чеком, кредитной картой, безналичным перерасчетом). При зарубежных командировках к отчету прилагается ксерокопия отметок в заграничном паспорте.

9.2. К авансовому отчету прилагаются следующие документы: - документы, подтверждающие расходы по найму жилого помещения; - документы, подтверждающие уплату сборов за услуги аэропортов, иных комиссионных сборов; - документы, подтверждающие расходы на проезд до места назначения и обратно, если указанные расходы производились работником лично; - документы, подтверждающие расходы на проезд в аэропорт, на вокзал в местах отправления, назначения или пересадок, на провоз багажа; - документы, подтверждающие стоимость служебных телефонных переговоров; - документы, подтверждающие расходы по получению и регистрации служебного заграничного паспорта, получению виз, если указанные действия не производились Организацией; - документы, подтверждающие расходы, связанные с обменом наличной валюты или чека в банке на наличную иностранную валюту.

9.3. При непредставлении документов, подтверждающих оплату расходов по найму жилого помещения, суммы такой оплаты возмещаются в размерах, установленных пунктом 4.10 настоящего Положения.

9.4. При непредставлении документов, подтверждающих расходы на проезд до места назначения и обратно, если указанные расходы производились работником лично, расходы возмещаются в размере стоимости проезда до места командировки и обратно в вагоне купе или стоимости авиабилета эконом класса.

9.5. При непредставлении документов, подтверждающих расходы на проезд в аэропорт, на вокзал в местах отправления, назначения или пересадок, на провоз багажа, расходы возмещаются в размере 1000 руб. за одну поездку.

9.6. При отсутствии документов, подтверждающих стоимость служебных телефонных переговоров, расходы возмещаются в сумме, установленной пунктом 4.6 настоящего Положения.

При отсутствии документов, подтверждающих расходы по получению виз, и расходы, связанные с обменом наличной валюты, данные расходы не возмещаются.

9.7. Остаток денежных средств свыше суммы, использованной согласно авансовому отчету, подлежит возвращению работником в кассу в той валюте, в которой был выдан аванс, не позднее трех рабочих дней после возвращения из командировки.

9.8. В случае невозвращения работником остатка средств в срок, определенный в пункте 7.7 настоящего Положения, соответствующая сумма возмещается путем удержания из заработной платы работника с учетом предельной суммы удержания, установленной статьей 138 Трудового кодекса РФ.

9.9. Не позднее трех рабочих дней со дня возвращения из служебной командировки работник обязан подготовить и представить должностному лицу, принявшему решение о командировании, отчет о проделанной им работе либо об участии в мероприятии, на которое он был командирован.

Работником, командированным для выполнения определенных задач, к отчету о командировке прилагаются оригиналы либо ксерокопии документов, полученных им или подписанных и врученных им от имени Организации.

Работником, командированным для участия в каком-либо мероприятии, к отчету о командировке прилагаются полученные им как участником мероприятия материалы.

10. Обязанности, права и ответственность сотрудника

10.1.Командируемый работник обязан:

10.1.1. Сообщить непосредственному руководителю о медицинских противопоказаниях к выезду в командировки (если таковые имеются) и представить медицинские заключения.

10.1.2. Подготовиться к командировке (изучить информационно-аналитические и иные материалы, знание которых необходимо для выполнения служебного задания, подготовить необходимые материалы, получить устные и письменные инструкции от своего непосредственного руководителя.

10.1.3. Ежедневно в краткой произвольной форме письменно фиксировать результаты выполнения служебного поручения.

10.1.4. Находясь в месте командировки организовать свою деятельность в соответствии с имеющимися служебным заданием и с учетом режима рабочего времени и времени отдыха в организации, в которую он командирован.

10.2. Работник имеет право досрочно выполнить служебное задание и по разрешению непосредственного руководителя, направившего в командировку, возвратиться из места командировки досрочно.

10.3. Сотрудник, направленный в командировку, обязан сообщить непосредственному руководителю номер контактного телефона (если он меняется) на все время пребывания его в командировке.