Управление поведением персонала предприятия и оценка его работы

Заключение

Важной частью системы управления персоналом является управление поведением сотрудников. Поведение сотрудников оказывает решающее влияние на успешность организации. В основе трудового поведения лежат мотивы: внутренние устремления и ценности, определяющие направленность активности человека.

Четкая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. - все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее влияние на успешность организации оказывает трудовое поведение ее сотрудников.

Эффективное трудовое поведение работника предполагает, что человек надежно и добросовестно исполняет свои обязанности, готов во имя интересов дела и своего коллектива в условиях меняющейся ситуации и возникающих требований выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, сотрудничество и помощь; что он удовлетворен своей работой и не собирается менять ее. Обычно в таких случаях говорят, что человек трудится добросовестно, что он болеет за дело.

В основе трудового поведения лежат мотивы: внутренние устремления, ценности, определяющие направленность активности человека и ее формы.

Выделяют следующие основные мотивы.

Во-первых, увлеченность профессией, своим делом. Во-вторых, ориентация на получение максимального материального вознаграждения.

В-третьих, осознание важности и нужности работы, даже не слишком материально привлекающей работника.

Интерес к работе во многом определяется не только ее содержанием, но и организацией труда, методами управления и степенью влияния работника на производство (инициатива, самостоятельность, участие в принятии решений).

Материальная заинтересованность - один из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности. Удовлетворенность работников заработной платой зависит не столько даже от размера, сколько от социальной справедливости в оплате труда. Уравниловка в оплате - препятствие сохранению и усилению трудовой мотивации. При всей увлеченности своим делом, добросовестном отношении к работе, сознании, что другой человек при значительно меньшем вкладе получает столько же, оказывает деморализующее влияние на работника.

Социальная значимость труда - понимание общественной полезности выполняемой работы. Как относится к работнику руководитель, замечают ли его вклад в общее дело коллеги, ценят ли в организации добросовестный труд? Положительные ответы на эти вопросы являются основой социальной справедливости в коллективе.

Список использованной литературы

1. Артамонова Н.В. Организационное поведение: учеб. пособие / Н.В. Артамонова, Л.П. Фрумкин, И.Г. Головцова. - СПб.: СПбГУАП, 2017.

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. пособие. - М.: Проспект, 2016.

3. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2015. - № 7.

4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. - 2015. - № 4.

5. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2015.

6. Еропкин А.М. Организационное поведение. - М.: ПРНОР, 2017.

7. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников (Монография. - М.: Издательство Российская экономическая академии, Екатеринбург: деловая книга. 2015.

8. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие - М.: ИНФРА-М - Новосибирск: НГАЭ и У, 2017.

9. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие/ Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА - М, НГАЭ и У; Новосибирск: 2015.

10. Милютина Е. Как построить политику обучения персонала // Страна советов. - 2013. - № 12.

11. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПБ: издательство «Питер», 2016.

12. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2017.

13. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 2017.

14. Удалов А. Стимулирование персонала // Персонал-Микс. - 2015. - № 1.

15. Уотсон Д. Поведение как предмет психологии // Хрестоматия по истории психологии / Под ред. П.Я. Гальперина, А.Н. Ждан. - М.: Изд-во МГУ, 1980.

16. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 2016.

17. Уткин Э.А. Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 2016.

Размещено на Allbest.ru