Консалтинговые услуги как один из основных видов деловых услуг

Консалтинг как вид бизнеса. Исследование тенденций развития, сущности и видов консалтинговых услуг. Управленческое консультирование, оценка его необходимости и эффективности на российских предприятиях. Коррективы в развитие консалтинговой деятельности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 28.05.2017
Размер файла 20,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Консалтинговые услуги как один из основных видов деловых услуг

Н.А. Оганнисян

Консалтинговые услуги являются один из основных и динамично развивающиеся вид деловых услуг. Исследованиям тенденций развития, сущности и видов консалтинговых услуг посвящены работы таких авторов, как Киреев А. П., Горемыкина Т.К., Осипенкова О.Ю., Ансофф И., Гумеров Ш. А., Здравомыслов А. Г., Лефевр В. А., Мильнер Б. З., Шохов А. С.,Трофимова О. К., Скрипкин К. Г., Автухова Е. Э.. и т.д.

Консалтинг (англ. consulting -- консультирование)- это процесс оказания консультационных услуг. Консалтинг - деятельность специальных организаций по оказанию консультационных услуг другим организациям или частным лицам. Цель консалтинга - помочь менеджменту в достижении заявленных целей[1].

В Европейском справочнике-указателе консультантов по менеджменту [1] в настоящее время выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в 8 групп. Классификация видов консалтинговых услуг приведена ниже. консалтинг бизнес услуга консультирование

1. Общее управление.

2. Администрирование.

3. Финансовое управление.

4. Управление кадрами.

5. Маркетинг.

6. Производство.

7. Информационная технология.

8.Специализированные услуги.

Системность характеристик, даваемых каждому новому виду консалтинга, позволяет сравнить его возможности и оценить его эффективность по отношению к другим. Оценивая соотношение видов консалтинга в хозяйственной практике, можно наблюдать тенденции этих наблюдений в динамике, что позволяет вносить соответствующие коррективы в развитие консалтинговой деятельности.

Как и любой другой вид деловых услуг, консалтинговые услуги имеют свой жизненный цикл. Существует много разделений консалтингового процесса на этапы ([2] [3] и др.). Любой консалтинговый проект включает в себя следующие основные этапы:

· диагностика (выявление проблем);

· разработка решений;

· внедрение решений.

Посадский А.П. отмечает[4], что консалтинговый процесс, помимо проектной стадии, включает в себя предпроектную и послепроектную стадии. Первичным шагом предпроектной стадии является признание клиентом наличия у него такой проблемы, решение которой он хотел бы осуществить при помощи консультантов. Это признание является результатом двустороннего процесса: с одной стороны - осознание клиентом наличия проблемы как таковой, с другой - формирование у менеджера желания поручить разработку решения проблемы консультантам. Обычно клиент на конкурсной основе выбирает из нескольких предложений то, которое больше всего подходит ему с точки зрения качества и цены, после чего заключает контракт с выбранным им консультантом. Послепроектная стадия заключается в анализе происшедших в клиентной организации изменений, решении вопросов, связанных с возможным расширением проекта в связи с новыми проблемами - либо выявленными в ходе реализации проекта, либо возникшими как следствие достижения организацией нового состояния в результате реализации проекта. В рамках этой стадии проводятся также окончательные финансовые расчеты клиента с консультантом и самоанализ деятельности консультанта в целях осмысления полученного опыта для использования его в других проектах. На сегодня на российском рынке появляются всё больше консалтинговых компании и специалистов-консультантов. Консалтинг как вид бизнеса становится все более привлекательным.

Список использованных источников

1. Монахова Е. Управленческое консультирование конца ХХ века. // www.pcweek.ru/kis

2. Трофимова О. К. Цель, задачи и этапы консультирования [Электронный ресурс] http://www.cfin.ru/consulting/mkintro-03.shtml (дата обращения 28.03.2011)

3. Ресурс Internet: веб-страница корпорации Карана. Url: www.carana.ru. (дата обращения 09.02.2011)

4. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие и сущность консалтинга, примеры консалтинговых организаций. Определение соотношения работников и работодателей с организациями в сфере предоставления первым услуг управленческого консультирования. Консалтинговые агентства на рынке труда.

    реферат [27,6 K], добавлен 13.05.2011

  • Исследование процесса становления и развития управленческого консультирования в современных условиях. Сущность понятия "консалтинг" и описание его основных направлений. Характеристика "золотого правила консультирования". Анализ рынка консалтинговых услуг.

    курсовая работа [215,9 K], добавлен 11.12.2011

  • История возникновения рынка консалтинговых услуг, понятие и сущность консалтинга, основные его формы: консультации, рекомендации, совместные решения, выполнение конкретных технических или организационных функций. Консалтинг на российском рынке услуг.

    реферат [814,0 K], добавлен 22.01.2011

  • Специфика управленческого консалтинга, формы и виды консалтинговых услуг. Организационно-экономическая характеристика ООО "Техника для дома". Управленческое консультирование на предприятии. Управленческая диагностика, повышение эффективности управления.

    дипломная работа [96,2 K], добавлен 16.03.2010

  • Сущность понятия "консалтинг". Консалтинговая деятельность, как предоставление профессиональных услуг компаниям и как личностное консультирование отдельных людей. Становление рынка консультирования в России. Ведущие компании по оказанию такого рода услуг.

    курсовая работа [217,4 K], добавлен 14.03.2011

  • Процесс становления управленческого консультирования в России. Предпосылками для возникновения и становления консалтинга. Методы и источники консалтинга. Условия развития рынка консалтинговых услуг. Формирование спроса на услуги консультирования.

    курсовая работа [37,9 K], добавлен 04.11.2015

  • История мировой индустрии управленческого консультирования. Рынок консалтинговых услуг в период перехода России к рыночной экономике. Мировая практика, управленческий консалтинг сегодня. Структура услуг в современном консалтинге и тенденции его развития.

    курсовая работа [84,9 K], добавлен 22.06.2010

  • Рынок услуг управленческого консалтинга. Анализ структуры услуг, производимых 40 крупнейшими управленческими консалтинговыми фирмами. Аудит и бухгалтерский учет. Консультации по налогообложению. Корпоративные финансовые услуги. Отраслевая структуризация.

    презентация [705,3 K], добавлен 25.02.2014

  • Общее понятие про управленческое консультирование, сущность и история становления. Двухсекторная модель экономики консалтинговых услуг. Классификация консалтинговых структур, действующих на территории России. Профессиональные объединения консультантов.

    курсовая работа [33,2 K], добавлен 14.10.2011

  • Понятие консалтинга, виды консалтинговых услуг. Управленческий учет как инструмент инновационного менеджмента. Разработка мероприятий по освоению управленческого учета для туристической фирмы. Оценка деятельности предприятия методом операционного цикла.

    дипломная работа [1,9 M], добавлен 10.07.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.