Оценка конкурентоспособности компании ООО "Кока-Кола"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

ИНСТИТУТ ОТКРЫТОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Кафедра Финансов и кредита

Семестровая

по дисциплине: Конкурентоспособность компании

тема: Оценка конкурентоспособности компании ООО «Кока-Кола»

Выполнила студентка заочной формы обучения

2 курса ФиК-1 (М)-15/1 группы Сапожникова А.А.

Проверил преподаватель Войко Д.В.

Москва, 2017



Содержание

Введение

1. Краткая характеристика деятельности компании ООО «Кока-Кола»

2. Анализ внутренней и внешней среды компании

3. Оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола»

Заключение

Список литературы



Введение

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха является конкурентоспособность. Обеспечение конкурентоспособности объективно является основной стратегической задачей любого предприятия. В настоящее время, чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприятия осваивают новые виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигают на первое место не только своих сотрудников, но и борются за каждого клиента. Изучается рынок, осуществляется сбор необходимой информации, которая анализируется, после чего разрабатываются стратегии освоения рынка.

В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции для любой компании очень актуальным является ее конкурентоспособность. Ведь конкурентоспособность организации это показатель, который характеризует ее успешность на рынке и дает фирме очень много преимуществ. В настоящее время на рынке жесткая конкуренция и выжить сможет только та компания, которая обладает отличительными конкурентными преимуществами. В свою очередь конкурентоспособная компания стабильна, устойчива, прибыльна, и с легкостью участвует в конкурентной борьбе.

Целью работы -оценка конкурентоспособности компании ООО «Кока-Кола».

В ходе семестровой работы необходимо решить следующие задачи:

ь Проанализировать внутреннюю и внешнюю среду компании

ь Оценить конкурентоспособность компании тремя методами

ь Сформировать стратегическую карту целей ООО «Кока-Кола»



1. Краткая характеристика ООО «Кока-Кола»

Компания «Кока-кола» - американская пищевая компания, крупнейший мировой производитель и поставщик концентратов, сиропов и безалкогольных напитков. Наиболее известным продуктом компании является напиток Coca-Cola. Входит в список Fortune 500 по итогам 2015 года (62-е место). Штаб-квартира находится в столице штата Джорджия, Атланте.

Основная продукция компании -- безалкогольные напитки. Компания продаёт концентраты, сиропы и напитки более чем в 200 странах. Основной регион деятельности The Coca-Cola Company -- США, на него в 2015 году пришлось $20 млрд из $44 млрд выручки. В других странах Coca-Cola в основном представлена региональными бутилирующими компаниями, действующими на правах франчайзинга и покупающими у The Coca-Cola Company концентраты. В 2015 году продажи концентратов и сиропов под маркой «Coca-Cola» (и её вариаций) составили примерно 37 % в общем объёме выручки.

Компании принадлежит 5 из 6 самых продаваемых мировых брендов безалкогольных напитков -- Coca-Cola, Diet Coke, Fanta, Schweppes и Sprite.

Основным сырьем для компании являются пищевые и непищевые подсластители. Используемые пищевые подсластители в США -- это фруктозный кукурузный сироп, вне США -- сахароза. Основные непищевые подсластители -- аспартам, сахарин и др.

Деятельность компании распределена по регионам (выручка бутилирующих компаний не включается):

Ш Евразия и Африка -- выручка 2,5 млрд;

Ш Европа -- выручка 5 млрд;

Ш Латинская Америка -- выручка 4 млрд;

Ш Северная Америка -- выручка 22 млрд;

Ш Азиатско-Тихоокеанский регион -- выручка 5 млрд;

Ш Инвестиции в бутилирующие компании -- выручка 6,7 млр

Появление компании «Кока-Кола» в России произошло в 1980 году, когда в Москве проходили Олимпийские игры. «Кока-Кола» выступала в качестве спонсора Олимпийских игр с конца 1920 - х. Но московские игры проводились на территории идеологического врага, поэтому компания «Кока-Кола» не пожелала выставлять продукцию под своей основной торговой маркой и на Московской олимпиаде предложила апельсиновый напиток «Фанта». После этого «Фанта» стала производиться на некоторых советских предприятиях.

Поставки в Россию более широкого ассортимента «Кока-Кола» начала в 1989 году, а через год приняла решение о развитии в России собственного производства. В январе 1992 года произошло образование официального представительства компании в России «Кока-Кола Рефреишентс Москоу».

Теперь компания имеет заводы в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владивостоке, Новосибирске, Волжском и др. Разливается на 30 заводах - ботлерах в России и других бывших республиках СССР. В системе занято более 3000 человек, 80% используемых материалов местного производства.

2. Анализ внутренней и внешней среды компании

Анализ внутренней среды ООО «Кока-Кола».

Ш Финансово-экономический потенциал компании

Компания получает доходы, прибыль и генерирует денежные потоки, производя и продавая концентраты напитка и сиропы, а также некоторые готовые напитки. Компания сосредоточена на поддержании и увеличении уровня прибыли. Компания и далее намеревается сосредоточиться на растущих рынках, не упуская, впрочем, из виду и развивающиеся рынки. Чтобы управлять этим расширением и ростом, компания организует финансовые потоки по принципу централизации.

Чистая прибыль Coca-Cola Company, приходящаяся на акционеров компании, по итогам 2015 г. увеличилась на 4% по сравнению с прошлым годом - до $7,351 млрд. Чистая разводненная прибыль на акцию составила $1,67 против $1,60 годом ранее. Операционная выручка Coca-Cola снизилась на 4%, до $44,294 млрд.

По итогам IV квартала чистая прибыль Coca-Cola увеличилась на 61% по сравнению с аналогичным периодом 2014 г. - до $1,237 млрд. В пересчете на акцию разводненная прибыль составила $0,28 против $0,17 годом ранее. Эксперты ожидали показатель на уровне $0,37. Операционная выручка сократилась в годовом выражении на 8%, до $10 млрд.

Компания отмечает, что, несмотря на сложные макроэкономические условия 2015 г., план по увеличению прибыльности был достигнут.

Ш Научно-технический потенциал компании

Сейчас хорошо развита система информационной коммуникации: местные розничные торговцы могут через рекламу, справочники, систему Internet собирать информацию о существующих поставщиках, их предложениях и условиях.

Ш Кадровый потенциал

По состоянию на 31 декабря 2016 г., численность сотрудников компании составляет 123 200 чел. Компания считает сотрудников своим вторым основным активом и старается максимально способствовать их самореализации. Компания, через ее отделения и филиалы, заключает многочисленные соглашения и участвует в переговорах между предпринимателями и профсоюзами об условиях труда. В настоящее время компания ожидает, что в будущем будут заключаться новые соглашения или изменяться действующие в связи с изменениями условий труда. Руководство компании считает, что ее отношения со служащими являются удовлетворительными.

Ш Эффективность рекламы и стимулирование сбыта. Потенциал маркетинга.

Благодаря активной рекламной деятельности компании, а также эффективной маркетинговой обработке товара продукция «Кока-кола» относится экспертами к таким видам безалкогольных напитков, спрос на которые не зависит от температуры окружающей среды, что касается степени новизны продукции, то она различна для разных видов напитков, производимых компанией.

Исторически наиболее старыми напитками компании являются кока-кола, фанта и спрайт. Поэтому на тех рынках, где эти торговые марки устаревают и переходят в фазу насыщения компания выпускает новые разновидности напитков, проводя, таким образом горизонтальную товарную политику. В тоже время с целью сохранения за собой достигнутой рыночной доли в условиях конкуренции с другими компаниями-конкурентами кока-кола выпускает на рынок новые, не связанные с уже существующими, напитки в виде фруктового чая, диверсифицируя таким образом свое производство и завоевывая все новые сегменты рынка.

Использование новой пластиковой упаковки (с 1996 г) позволило снизить удельную цену товара, в то время как специфическая стеклянная тара значительно увеличивает стоимость напитка. Таким образом, ценовая стратегия фирмы обеспечивает ей бесспорное лидерство на рынке безалкогольных напитков.

В Германии запущена новая рекламная кампания, основанная на побуждении граждан фотографировать логотипы "Coca-Cola" на камеры, встроенные в мобильные телефоны, для того, чтобы получить доступ к играм. Идея проекта заключается в следующем: человек, встречая в том или ином печатном издании рекламу продукта, или, допустим, при виде рекламного щита на обочине дороги, должен сфотографировать их на свою мобильную камеру. Затем снимок по e-mail'y отправляется операторам портала www.coca-cola-gmbh.de. После этого на мобильный телефон лого-фотографа приходит игра, ради которой все и затевалось.

Участники также получают возможность выиграть билет на мировой кубок по футболу. Идея и разработка технологий принадлежит калифорнийской компании Neven Vision. "Мы линкуем окружающий мир, - рассказал Хармут Невен, исполняющий директор фирмы. - В голове у участников должна закрепиться мысль, что каждый билборд - это не просто рекламный щит, но еще и прямой путь получить контент для их мобильных телефонов". Партнерство Neven Vision с Кока-Колой - результат практического применения научных исследований Neven, целью которых является разработка опознавательных знаков для роботов

Ш Эффективность финансового и производственного контроля

Производственный процесс начинается с подготовки сиропов, концентратов или основ для напитков и заканчивается розливом готовой продукции в бутылки из стекла или полиэтилентерефталата (РЕТ/ПЭТ), банки и картонные пакеты.

Компания соблюдают международные стандарты ISO 9001 и ISO 22000, а также проводят собственную Политику в области качества и безопасности продуктов питания.

Coca-Cola в России тщательно контролирует процессы производства, используя для этого самое современное контрольное оборудование и тестовые программы на всех этапах технологического процесса. Так, на всех разливочных линиях, где напитки пакуются в тару многократного использования, установлено электронное проверочное оборудование, способное обнаружить даже мельчайшую трещину или примесь в бутылке.

Ш Уровень материально-технического обеспечения

Материально-техническое обеспечение сводиться к приобретению основного сырья. Основное закупаемое сырье - ингредиенты для концентратов, сиропов, этикетки, упаковка. Процесс обеспечения сводится к заказу определенного объема и марки сырья, проверка соответствия заказа с получаемым материалом (объем, вид, марки), обеспечение доставки, прием и хранение, выдача на производство в соответствии с накладной. Упаковка храниться на складе при производственном цехе, помещения склада собственные.

Ш Уровень технического обслуживания

Обеспечение торговым оборудованием и рекламными материалами, а также анализ месячных потребностей в товаре

Ш Уровень сервисного и гарантийного обслуживания

Сервис заключается в контроле для покупателей - исполнения условия поставки продукции.

Ш Условия хранения и транспортировки

Готовая продукция складируется и хранится в складских помещениях при производственном цехе. Отгрузка готовой продукции инициируется и контролируется отделом снабжения. Высоко развита транспортная перевозка товара.

Анализ внешней среды компании.

Ш Конкуренты

На рынке прохладительных напитков продукция предприятия «Кока-Кола» относиться к сегменту фруктовой воды. У предприятия не много конкурентов, производителей прохладительных напитков, которые удовлетворяют те же потребности потребителей, что ООО «Кока-Кола», благодаря своей доступности и узнаваемой марки. Главный конкурент предприятия ООО «Кока-Кола» является предприятие ООО «ПепсиКо».

Таблица 1

Предпочтения прохладительных напитков у потребителей

Как видим из приведенного соотношения, основными функциональными конкурентами ООО «Кока-Кола» являются производители минеральной воды. Но компания «Кока-Кола» начала производить минеральную воду, таким образом избавляясь от конкурентов.

Ш Потребители

Продукция предприятие ООО «Кока-Кола» является доступным всем слоям населения, её покупает большинство жителей. Предприятия пытается удовлетворить все потребности своих покупателей. Создавая для них доступность в цене и месте покупки, а также удобство упаковки. В целом компания выделяет три направления воздействия на своих потребителей:

* Работа - то есть обеспечение любого человека во время часов его работы необходимым количеством напитков для утоления жажды - размещение холодильников и лотков прямо в учреждениях, на предприятиях.

* Дом, семья - регулярное семейное потребление напитков «Кока-кола» для ежедневного потребления. Распространение кока-колы через сеть супермаркетов, гастрономов.

* Отдых - «Кока-кола» полагает, что выделение этой специфической категории крайне необходимо, поскольку это потребление существенно отличается от потребления семейного. Привлечение потребителей осуществляется через сеть дорожных лотков, небольших продуктовых магазинов, розничных торговых точек в местах массового отдыха.

Для изучения потребителей по возрастной категории, маркетинговым отделом предприятия ООО «Кока-Кола», был произведен возрастной анализ к продукции «Кока-Кола» (рис.1.)



Ш Поставщики

Предприятие ООО «Кока-Кола» имеет небольшое количество поставщиков, отличающихся высокой степенью надежности поставок. Любой сбой в поставках, может нарушить производственное расписание. Данное предприятие имеет собственные эксклюзивные бутылки и крышки, которые производит и поставляет для них крупная компания ООО «Русджам». Этикетки для бутылок, предприятия закупает у зарубежной компании «SunInterbrew», так как оно производить наиболее качественные этикетки, подходящие предприятию ООО «Кока-Кола». Поставщики жестяных банок ООО «АйТиПакинг» на предприятие, показали отличные результаты по поставке своего товара. Короткие сроки, цена и качество полностью устроило предприятие. С поставками других расходных материалов предприятие ООО «Кока-Кола» составляет договора по интернету, считая это самым удобным и быстрым способом.

Ш Торговые посредники

Структура торговых посредников предприятия ООО Кока-Кола» выглядит следующим образом. (Рис.2.)



Прибыльность розничного рынка напрямую зависит от платежеспособности населения: население платежеспособно - магазины активно закупают товар, оборачиваемость активов возрастает, работает эффект масштаба предприятия - себестоимость снижается, растёт прибыльность и наоборот.

Увеличение объемов продаж и рост рынка в целом возможен только в случае экономического подъема в целом, так как он напрямую зависит от платежеспособности населения. Следовательно, для обеспечения собственного роста необходимо вытеснять с рынка конкурентов, и искать дополнительные каналы сбыта на рынке, таким каналом может быть система предприятий общественного питания, бары, рестораны, кафе. Одной из важнейших групп внешних потребителей рассматриваемой организации являются оптовики и холдинги розничных магазинов.

Ш Социальные факторы

Персонал рассматриваемого сегмента рынка - розничных фирм и крупных холдингов магазинов, составляют высококвалифицированные специалисты, которые при принятии решения о покупке товаров «Coca-Cola» пользуются исключительно объективными потребностями фирмы, а не их субъективными личными пристрастиями.

Популярность высшего образования растет, в России пьют меньше газировки, чем в России, самая популярная емкость для розлива - 2 литра, а летом пьют больше газировки в небольших бутылках.

Ш Технологические факторы.

Технологии производства контролируется ГОСТами

Ш Экономические факторы

Мировой финансовый кризис 2008 года привел к приостановке внешнеэкономической деятельности. Кризис привел к резкому увеличению цен на все товары на территории России. Что является прямым фактором снижения платежеспособности населения, а значит и объемов продаж. На данный момент экономическое положение в России, в том числе и в мире, стабилизирована.

Уменьшилась заработная плата, доходы и расходы населения, соответственно, уменьшился и спрос на продукцию.

Ш Политические факторы

Нет налоговых льгот на уплату НДС, производство регулируется ГОСТом, государство осуществляет мониторинг качества продукции, государственная поддержка российских производителей безалкогольных газированных напитков отсутствует, существуют группы влияния на здоровый образ жизни, политическая система в целом стабильна.

3. Оценка конкурентоспособности компании

1. SPACE-анализ - определение наиболее выгодного стратегического положения компании.

Таблица 2

Финансовое положение (FS)		Стабильность внешней среды (ES)
Финансовая зависимость	5	Изменчивость спроса	3
Ликвидность	6	Препятствия для выхода на новые рынки	5
Необходимый имеющийся капитал	4	Давление конкурентов	4
Поток денежных средств	2	Темпы инфляции	2
Риск предприятия	3	Технологические изменения	3
	4	Ценовая эластичность спроса	4
			3,5
Конкурентные преимущества (CA)		Привлекательность отрасли (IS)
Доля рынка	5	Потенциал роста	5
Качество продукции	1	Потенциал прибыли	6
Лояльность покупателей	4	Финансовая стабильность	5
Уровень технологий	4	Легкость выхода на новые рынки	4
Жизненный цикл продукта	3	Уровень технологий	4
	3,4		4,8

Проведя SPACE-анализ, можно сделать вывод что компания Кока-Кола ведет агрессивную стратегию - угрозы для компании незначительны, можно сконцентрироваться на обеспечении интересов собственников и инвесторов. Механизмы: расширение производства и продаж, ценовая война с конкурентами, освоение новых секторов рынка, продвижение новых брендов.

2. Методика 4 “P”

Метод «4P» представляет собой сравнительный анализ данного предприятия и предприятия-конкурента по четырем факторам: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение на рынке.



Таблица 3

Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола» и конкурентов по фактору «1P» (продукт) - PRODUCT

Характеристика продукта	ООО «Кока-Кола»	ООО «ПепсиКо»
Ассортимент	5	5
Сопутствующие товары	2	2
Качество обслуживания	5	5
Бутиковая зона	5	4
Сумма баллов	17	16

Как показывают данные сравнительной оценки конкурентоспособности по фактору «1P» (продукт), «Кока-Кола» имеет преимущество перед конкурентом. «Кока-Кола» имеет высокую оценку по характеристике бутиковой зоны перед «ПепсиКо».

Таблица 4

Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола» и конкурентов по фактору «2Р» (Цена)

Характеристика продукта	ООО «Кока-Кола»	ООО «ПепсиКо»
Уровень цены	4	5
Скидки с цены	5	4
Условия и порядок расчетов	5	5
Оплата пластиковой картой	5	5
Сумма баллов	19	19

Данные сравнительной оценки конкурентоспособности магазинов в области ценовой политики показывают, что по сумме баллов Кока-Кола и ПепсиКо находятся на одном уровне.



Таблица 6

Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола» и конкурентов по фактору «3Р» (регион и каналы сбыта)

Характеристика продукта	ООО «Кока-Кола»	ООО «ПепсиКо»
Виды распределения товаров	5	5
Район сбыта	5	5
Число покупателей	5	5
Степень охвата рынка	5	5
Сумма баллов	20	20

Как следует из таблицы обе компании идут в ногу.

Таблица 7

Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола» и конкурентов по фактору «4Р» (Продвижение на рынке)

Характеристика продукта	ООО «Кока-Кола»	ООО «ПепсиКо»
PR	5	5
Реклама	5	4
Стимулирование продаж	5	5
Торговый персонал	5	5
Сумма баллов	20	19

Результат сравнительной оценки конкурентоспособности фирм по фактору «4Р» (Продвижение на рынке) на рынке выявил, что у ООО «ПепсиКо» рекламная деятельность налажена хуже, чем у «Кока-Колы». По всем остальным характеристикам компании совпадают.

Таблица 8

Общая сумма баллов сравнительной оценки конкурентоспособности ООО «Кока-Кола и конкурентов представлена в таблице «Сравнительная оценка конкурентоспособности ООО «Кока-Кола»

Характеристика продукта	ООО «Кока-Кола»	ООО «ПепсиКо»
1Р - продукт	17	16
2Р - продукт	19	19
3Р - каналы сбыта	20	20
4Р - продвижение	20	19
Сумма баллов	76	74

Интерпретация полученных данных отражена в многоугольнике конкурентоспособности, в котором графически представлено расхождение позиции ООО «Кока-Кола» по отношению к его основному конкуренту. (рис 3.)

конкурентоспособность среда реклама эффективность

Результат сравнительной оценки конкурентоспособности ООО «Кока-Колаз» и конкурентов методом «4Р» выявил, что по общей сумме баллов в рейтинге конкурентоспособности продукта «ПепсиКо» уступает компании «Кока-Кола», которая является лидером по всем факторам.

3. Матрица ADL

Стадия жизненного цикла определяется исходя из значения переменных, которые перечислены в таблице ниже.



Таблица 9

Значения переменных, характерные для разных стадий жизненного цикла отрасли

Фактор	Стадия зрелости
	Рождение	Рост	Зрелость	Старость
Темп роста	?	Выше ВНП	Ниже ВНП	Меньше нуля
Продуктовая линия	Базовая	Разнообразная	Обновленная	Сужающаяся
Число конкурентов	Возрастающее	Большое и возрастающее	Немного постоянных	Сокращение
Деление рынка	Фрагментарное	Фрагментарное, несколько лидеров	Концентрация	Дальнейшая концентрация
Стабильность доли рынка	Непостоянная	Лидеры, меняющиеся позициями	Закрепившиеся лидеры	Высокая стабильность
Постоянство потребителей	Никакого или небольшое	Некоторое; агрессивные покупатели	Установление определенных покупательских предпочтений	Постоянство
Стартовые барьеры	Практически никаких	Достаточно низкие	Высокие	Очень высокие
Технология	Разработка продукта	Расширение продуктовой линии	Обновление продуктовой линии	Минимально необходимая

Таблица 10

Характеристики конкурентных преимуществ бизнес-единицы

Позиции бизнеса	Характеристика позиции
Ведущая (доминирующая)	Только один представитель бизнеса, если такой вообще есть, может занимать данную позицию в отрасли. Он устанавливает стандарт для отрасли и контролирует поведение других конкурентов. Ведущий бизнес имеет широкий выбор стратегических вариантов, которыми он может воспользоваться по собственному усмотрению.
Сильная	Сильный вид бизнеса обычно сам выбирает стратегии независимо от поведения своих конкурентов и имеет определенные преимущества перед ними. Относительная доля на рынке в 1.5 раза больше, чем для самого крупного ближайшего конкурента, но абсолютного преимущества у такого вида бизнеса нет.
Благоприятная (заметная)	Это, как правило, один из лидеров в слабо концентрированных отраслях, где все конкуренты находятся примерно на одном уровне и ни один из них не доминирует. Этот вид бизнеса находится в относительной безопасности от конкурентов, и обычно ему удается вскоре значительно улучшить свое конкурентное положение.
Прочная	Специализируется в узкой и относительно защищенной нише (небольшая доля рынка или подтип продукции). Может долго сохранять такое положение, но практически не имеет шансов улучшить его.
Слабая	Слабые стороны мешают бизнес-единице стать центром генерации прибыли. Слабость может объясняться самим видом бизнеса (он может быть слишком маленьким или могут отсутствовать важные ресурсы для его поддержания) или ошибками, допущенными в прошлом при его развитии. Такой бизнес не может выжить самостоятельно в условиях сложившейся в отрасли конкуренции.
Нежизнеспособная	Нет сильных сторон ни в настоящем, ни в будущем. Продлить его существование либо ликвидировать бизнес.

Существуют следующие уточненные стратегии консультационной фирмы Arthur d. Little, которые перечислены в таблице 11.

Таблица 11

Уточненные стратегии консультационной фирмы Arthur d. Little

А - Обратная интеграция	М - Национализация рынка
В - Развитие бизнеса за рубежом	N - Методы и функции эффективности
С - Развитие производственных мощностей за рубежом	О - Новые продукты/новые рынки
D - Рационализация системы сбыта	Р - Новые продукты/те же рынки
Е - Наращивание производственных мощностей	Q - Рационализация продукции
F - Экспорт той же продукции	R - Рационализация ассортимента продукции
G - Прямая интеграция	S - Чистое выживание
Н - Неуверенность	Т - Те же продукты/новые рынки
I - Начальная стадия развития рынка	U - Те же продукты/те же рынки
J - Лицензирование за рубежом	V - Эффективная технология
К - Полная рационализация	W - Традиционная эффективность снижения стоимости
L - Проникновение на рынок	Х - Отказ от производства

Бизнес-единица. Для компании Кока-Кола характерна сильная конкурентная позиция, т.к. она прочно занимает лидирующее место среди российских и импортных компаний, имеет мировую узнаваемость брэнда, конкурентоспособность высокая.

Стадия жизненного цикла. Характерна стадия жизненного цикла - зрелость.

Структурная бизнес единица. По полученным данным можно сделать вывод, что структурная бизнес единица будет вида: сильная/зрелость.

Утонченная стратегия. В целях удержания конкурентного положения для «Кока-Кола» характерны стратегии: обратная интеграция (можно использовать, т.к. интеграция «назад» создает конкурентное преимущество, основанное на диверсификации, когда компания начинает выполнять действия, которые раньше ей были не свойственны предлагая лучшее качество и улучшая уровень обслуживания, например, возможность потребителям посещения экскурсии на заводе «Coca-Cola» в США или другом регионе России, перед праздниками при покупке 2 л. Напитка подарок стакан гарантированно). Подобная интеграция может также снизить зависимость поставщиков важнейших компонентов. Стратегия снижения себестоимости производства товаров, за счет улучшения и полной загруженности производственных мощностей, экономии на материально-технических ресурсах, модернизации старого оборудования, заключения договоров между поставщиками и Кока-Кола на выгодных условиях, предоставление скидок.

В целях роста доли рынка с увеличением производства для Кока-Кола характерны стратегии: обратная интеграция, развитие бизнеса в России, т.е. обновление ассортимента, методы и направления повышения эффективности деятельности компании (за счет обновления современного оборудования, модернизации старого).

Далее построим матрицу ADL.



Исходя из матрицы, можно сделать вывод, что данная бизнес-единица относится к позиции «сильная / зрелость». Это прибыльная позиция, положительный денежный поток, реинвестирование по мере необходимости. Естественное развитие (выборочное развитие) может быть осуществлено через: удержание положения - защита положения (А, С, N, U, V, W) или удержание доли - расти вместе с производством (А, В, С, F, G, J, N, Р, Т, U). Компания ООО «Кока-Кола» использует следующую стратегию: А- обратная интеграция.

Таблица 12

Формирование стратегической карты целей

№	Компонента	Цель	Показатели достижения цели	Мероприятия, направленные на достижения цели
			Название	Единица измере-ния	Целевое значение	Целевая дата
1	Финансы	Снизить себестоимость производства	Себестоимость	$		01.01.2018
		Максимизировать прибыль	Прибыль	Млрд. $	2,56	01.01.2017	Активное продвижение товара через рекламу и акции
		Повышать доходы от продаж	Доходы от продаж	Млрд.$	11.71	01.01.2017	Привлечение новых клиентов.
2	Клиенты	Повысить удовлетворенность клиентов	Процент неудовлетворенных клиентов	%	1	01.01.2018	Обеспечение высочайшего качества продукции
		Увеличение собственной доли рынка за счет новой продукции с 10 до 11% по объему продаж	Доля рынка	%	52	01.01.2020	Выпуск новой продукции, например напитки, связанные со спортивным питанием
		Привлечение новых клиентов	Затраты на привлечение одного клиента	$		01.01.2017	Активная рекламная кампания
			Количество привлеченных клиентов	%	42	01.01.2018
		Сохранение клиентской базы	Процент клиентов, покупающих снова и снова	%	90	01.01.2018	Обеспечение удовлетворенности клиентов, путем повышения качества продукции
		Оптимизировать цены	Цена	$		01.01.2018	Снизить себестоимость
3	Внутренние бизнес-процессы	Повысить эффективность производства	Процент эффективности производства	%	100	01.01.2017	Своевременные сроки выпуска продукции, контроль за качеством, устранение брака
		Обеспечить высочайшее качество продукции	Процент довольных клиентов	%	98	01.01.2017
		Обеспечение конкурентных преимуществ по отношению к производителям спортивного питания и спортивных напитков	Процент новых клиентов	%	72	01.01.2018	Выпуск напитков спортивного питания
		Добиться через год после начала реализации проекта уровня спонтанной известности в возрастной группе 14-26 лет, равного 60%	Количество клиентов в возрасте 14-26 лет	%	47	01.01.2018
		Повысить эффективность маркетинга и рекламы	Процент новых клиентов	%	56	01.01.2018	Акции
4	Обучение и развитие	Повышение квалификации сотрудников	Процент квалифицированных сотрудников	%	100	01.01.2017	Отправить персонал на повышение квалификации
		Повысить «закрепляемость» персонала	Текучесть персонала, %	%	3	01.01.2017

Заключение

Таким образом, крупнейшая компания в мире является лидером на рынке безалкогольных напитков, постоянно усовершенствует свою продукцию и проводит блестящие рекламные компании. На сегодняшний день товарный знак «Кока-Кола» является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания «Кока-Кола» - известнейшей компанией на Земле. Торговую марку «Кока-Колы» знают 98 % всего населения земного шара.

В данной работе мы достигли главной цели - Оценка конкурентоспособности компании

Решили поставленные задачи:

· Проанализировали внутреннюю и внешнюю среду компании

· Оценили конкурентоспособность ООО «Кока-Кола»

· Сформировали стратегическую карту целей.

«Кока-Кола» самый дорогой бренд в мире, это говорит о том, что все покупатели всегда тянутся к лучшему по выгодной цене.



Список литературы

1. Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина «Конкурентоспособность организации», 2012 г.

2. Аакер Д.А. «Бизнес-стратегия: от изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений», 2014 г.

3. Ламбен Ж.-Ж. «Стратегический маркетинг», 2012 г.

4. Фатхутдинов Р.А. «Управление конкурентоспособностью компании», 2015.

5. Стрикленд_Томпсон А «Стратегический менеджмент», 2015.

6. Н. С. Маркина, Ю. А. Васюкова «Методы конкурентоспособности предприятия», 2014.

7. https://utmagazine.ru/posts/9961-analiz-coca-cola-ko.

8. http://vlfin.ru/nashi-stati/obo-vsem/vsegda-coca-cola/.

9. Сайт компании «Кока-кола» http://www.coca-colarussia.ru/.

10. http://www.interfax.ru/business/504756.

Размещено на Allbest.ru