Значение и применение психологических знаний в управлении персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Значение и применение психологических знаний в управлении персоналом

Любой руководитель, который хочет чтобы его организация работала эффективно, должен обладать психологическими знаниями. Знание психологии позволяет руководителю уметь предвидеть реакцию подчиненных в каких-либо ситуациях, управлять своими эмоциями, побуждать интерес к работе, влиять на своих работников. Это все нужно для:

· Поддержания дисциплины. Т.е. руководитель должен заставлять подчиненных работать в рамках правил организации.

· Правильной мотивации и стимулирования работников. Руководитель должен изучать мотивы деятельности своих подчиненных и управлять ими так, чтобы они были на своем месте, не увольнялись, и чтобы они работали более эффективно.

· Оптимального формирования персонала.

· Расстановки кадров. Предприятие проходит несколько этапов развития, включает различные проекты, поэтому крайне важно, чтобы на каждой стадии к реализации задач подключались те сотрудники, стиль деятельности которых соответствует масштабам задач. Так, при запуске проектов нужны активные сотрудники, готовые к освоению нового. В то время как для поддержания стабильной работы предприятие будет нуждаться в сотрудниках-аналитиках, которые способны эффективно справляться с рутинными обязанностями.

· Регулирования межличностных отношений в коллективе.

В целом обладание психологических знаний и их использование в управлении персоналом позволяет руководителю настроить свой персонал на эффективную работу, что повышает эффективность работы всего предприятия.

Есть наука, которая изучает психологию в управлении персоналом. Это психология управления персоналом, активно развивающаяся практико-ориентированная наука. Она не только изучает, как психология проявляется в управлении, но и вырабатывает психологические методы управления персоналом.

Эти методы воздействуют на взаимоотношения между людьми путем создания работоспособного коллектива с оптимальным психологическим климатом. К психологическим методам управления относятся: методы комплектования малых групп и коллективов; методы гуманизации труда; методы психологического побуждения (мотивации); методы профессионального отбора и обучения.

Методы комплектования малых групп и коллективов предоставляют возможность определить оптимальные количественные соотношения между работниками в малых группах и коллективах. Посредством социологических исследований выявляются симпатии и антипатии внутри коллектива, определяется место каждого его члена на основе психологической совместимости работников в коллективе (группе). От психологической совместимости работников, основанной на оптимальном сочетании их психологических свойств, в значительной степени зависит психологический климат в коллективе. Эти методы призваны обеспечивать оптимальное число работников в группе и их совместимость. То есть можно создать благоприятные условия для своих работников.

Методы гуманизации труда базируются на объективной потребности людей в определенных требованиях к среде в которой они работают. Это:

· обеспечение безопасности и надежности производственных процессов, устранение их негативного воздействия на окружающую среду.

· улучшение социально-экономического содержания труда посредством его обогащения,

· уничтожения монотонности и бессодержательности, объединения разрозненных элементов работы в работу,

· эстетизация места работы (покраска помещений, музыкальное сопровождение…).

Выделяют четыре основных принципа гуманизации труда:

- принцип безопасности - индивид на рабочем месте должен ощущать отсутствие угрозы для своего здоровья, уровня дохода, обеспеченности работой в будущем т.д. труд персонал мотивация психологический

- принцип справедливости - доля каждого, выраженная в доходе, должна соответствовать доле его вклада в достижение целей фирмы (организации). Для этого необходимо: чтобы высшая администрация не назначала себе слишком больших окладов, чтобы существовала эффективная система участия работника в доходах и оплата производилась не за выполненную работу, а за квалификационный уровень работника;

- принцип развития личности - труд должен быть организован таким образом, чтобы получали наиболее полное развитие неповторимые личностные качества каждого работника;

- принцип демократии - отмена жесткой иерархии в построении административного аппарата, самоуправление автономных групп, выборность руководства, коллективное демократическое решение таких вопросов, как распределение прибылей, инвестиционная политика. 2) Комплекс организационно-технических и социально-экономических мероприятии по изменению условий труда и производственной среды, содержания труда, форм и методов управления в целях достижения оптимального соответствия человека и работы.

Методы психологического побуждения (мотивации). Достижению необходимой активности работника помогает применение психологического побуждения, формирование мотивов труда. С помощью мотивации, побуждения оказывается непосредственное воздействие на объект управления - работника (работников). Методы психологического побуждения многообразны. К их числу относятся:

· убеждение -аргументированное и логическое воздействие на психику работника для достижения поставленных целей, снятия напряженности в коллективе, психологических барьеров, устранения конфликтов. Убеждать - приводить аргументы, работник сам делает свой выбор.

· внушение - психологическое целенаправленное воздействие руководителя на личность подчиненного. Внушать - навязывать свою точку зрения против воли самого человека. Как гипноз

· подражание -- воздействие на волю работника посредством личного примера. Руководитель либо сам демонстрирует образец должного поведения, либо указывает на работника, чье поведение может служить образцом. Руководитель прежде всего сам обязан быть образцом в своем поведении и деятельности, ибо он находится в центре внимания всех, к его поведению все присматриваются, его действия обсуждаются и оцениваются.

· вовлечение - побудительный прием, посредством которого работник-исполнитель становится участником процесса подготовки и реализации решений, принятых руководителем. Например: соревнования в коллективе.

· оказание доверия - психологическое воздействие, выражающееся в подчеркивании, выделении положительных качеств работника, его опыта, квалификации и т.п., в выражении уверенности в его возможностях, что повышает моральную значимость поручаемого задания

· принуждение - психологическое воздействие на работника, заставляющее его (иногда вопреки воле и желанию) выполнить соответствующее задание. Как правило, этот метод применяется в чрезвычайных ситуациях, когда бездействие работника может привести к жертвам, ущербу, гибели имущества, т.е. к негативным последствиям.

· просьба - эффективный метод воздействия, т.к. принимается подчиненным как доброжелательное распоряжение и демонстрирует уважение к его личности и т.д.

Методы профессионального отбора и обучения. К таким методам относятся: отбор работников, обладающих такими психологическими характеристиками, которые наиболее соответствуют выполняемой работе (занимаемой должности);

Профессиональный отбор -- это комплекс мероприятий, направленных на выявление лиц, в наибольшей степени соответствующих требованиям конкретной специальности по своим индивидуальным качествам.

Профессиональное обучение - развитие необходимых психологических характеристик для успешного выполнения порученного дела. (инструктаж, ученичество и наставничество, деловые игры, лекции и т.д.)

Психологические методы позволяют использовать рабочий труд максимально.

Все вышеуказанные методы могут оказывать эффективное воздействие на человека, если будут применяться с учетом особенностей психологического склада конкретной личности, т.е. ее характера, способностей, темперамента.

Размещено на Allbest.ru