Оценка качества управления организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты анализа качества управления в компании

1.1 Качество управления

1.2 Определение и содержание системы управления

1.3 Процесс управления

2. Практическая часть

2.1 Функциональная схема ремонтно-механического подразделения

2.2 Расчет технико-экономических показателей ремонтно-механического структурного подразделения

2.2.1 Расчёт годового объёма работ

2.2.2 Расчёт годового фонда технологического времени

2.2.3 Расчёт фонда оплаты труда работников ремонтно-механического подразделения

2.2.4 Расчёт затрат на хозяйственную деятельность

2.3 Расчет годовой амортизации основных производственных фондов

2.4 Расчёт нормирования оборотных средств

2.5 Расчет выручки предприятия

2.6 Расчет финансовых результатов деятельности ремонтно-механического подразделения

2.7 Расчёт затрат предприятия

2.8 Расчет показателей эффективности работы ремонтно-механического подразделения

Заключение

Список литературы

ремонтный управление хозяйственный механический



Введение

Сегодня привычным является использование таких понятий как: «качество труда», «качество прогнозирования», «качество сервиса». Меньшее получили распространение определения «качество управления компанией», «качество управления персоналом», «качество управления маркетингом», «качество управления производством». Причины кроются в их многозначности и методологической сложности установления смысловой границы. По мере накопления знаний происходит непрерывное уточнение данных определений.

Качество управления компанией является сложным, универсальным определением. В современном менеджменте нет общепринятого его определения, и содержание его отчетливо не установлено. На практике качество управления определяют косвенно - по полученным итогам работы. По этой причине часто в публикациях качество управления отождествляется с результативностью управления.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в рыночной экономике проблемы качества являются главнейшим фактором увеличения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество является комплексным определением, характеризующим результативность всех сторон работы: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Целью выполнения данной работы является оценка качества управления организацией.

Данная работа содержит 2 главы. В первой главе приведены теоретические аспекты анализа качества управления в компании. Т.е. рассмотрены основные нюансы качества управления, дано определение и содержание системы управления, описан процесс управления. В заключение даны основные выводы по данной тематики и список литературы, где указаны источники, с помощью которых была написана данная работа.

1. Теоретические аспекты анализа качества управления в компании

1.1 Качество управления

Качество как экономическая категория связано с определениями «потребительской стоимости», «полезности», «удовлетворение потребностей». Отсюда мерой полезности продукта следует считать общественно нужное качество, которое предопределяет достижение уровня потребительских свойств, обеспечивающего удовлетворение потребностей при наиболее производительном применении имеющихся в распоряжении организации материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Определение «качество» включает такие составляющие: жизнедеятельность, продукт услуги, процесс, проект, технология, персонал, труд, организация, управление.

Качество управления - это результативная система управления организацией, значительный уровень квалификации высшего и среднего управленческого звена, адекватность функционирования системы управления персоналом целям и задачам организации.

Качество управления можно оценить по таким параметрам как:

Скорость принятия главных решений. От нее зависит возможности оперативного реагирования управленческой системы на изменение рыночной ситуации. На практике нередки случаи, когда по причине медленного принятия решений теряются связи с партнерами, упускаются выгодные контракты, «портится» имидж компании.

Обоснованность принятия главных решений. Существенная часть успеха компании зависит от взвешенности и обоснованности решений. Если решения принимаются «волевым усилием», без компетентной анализа результатов, итог часто выражается в напрасной трате ресурсов. Особенно часто недостаточно обоснованные решения принимаются в областях рекламы, подбора персонала и бизнес-проектов, в которых каждый руководитель считает себя профессионалом.

Реальное делегирование полномочий. Управленческая система работает результативно при налаженном горизонтальном взаимодействии всех звеньев, что требует делегирования существенной доли полномочий на нижние уровни иерархии. При достаточном делегировании длительное отсутствие высшего руководителя не тормозит деятельность компании.

Возможности делегирования полномочий. Здесь проводится анализ возможность высшего руководства делегировать полномочия. Реального делегирования может не быть на данном этапе развития компании, но оно будет нужно при дальнейшем развитии.

Контроль над выполнением решений. Часто в практику руководителя входит раздача поручений руководителям среднего звена без конкретизации сроков выполнения и отслеживания итога.

Система поощрений и наказаний. Непосредственно связана с контролем исполнения. Может способствовать решению задач, а может и тормозить. В существенной мере влияет на психологический климат в компании.

Проходимость информации «вниз». Результативность выполнения заданий руководства на всех уровнях иерархии напрямую зависит от качества и количества информации, поступающей вплоть до нижнего уровня. Как минимум, должна проходить информация, что делать (на практике бывает не всегда) в нормальном режиме и зачем делать. Сознательное выполнение поручения персоналом на основании собственных показаний о его задачи повышает вероятность достижения положительного итога. Причем надо иметь в виду, что собственные показания о задачи поручения у персонала есть всегда, как они верны, зависит от поступающей «вниз» информации.

Проходимость информации «вверх». Обратная связь руководителя с компанией. При полном ее отсутствии управление беспомощно, при серьезных ограничениях -- теряет в качестве.

Кадровая политика. Кто и как принимается на работу, служебный рост. Развитие персонала, мотивация.

Качество прогнозирования работы. Отражает возможности последовательных действий, направленных на достижение задачи. На практике встречается, в том числе, и нет прогнозирования, что существенно повышает нагрузку высшего руководства нужностью непрерывной коррекции действий персонала.

Лидерство. Восприятие персоналом высшего руководителя как лидера, за которым стоит идти, способность руководителя увлечь за собой. В существенной мере определяет возможности нововведений.

Качество управления значительно зависит от внутреннего потенциала организации, т. е. возможность совершенствоваться, что оценивается качеством управления и производства, управления финансами, маркетинга и сбыта, персонала, структуры бизнес-процессов и организационной структуры.

1.2 Определение и содержание системы управления

Система управления - это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя из характера задач и принципов управления тем либо иным объектом.

Определение «система управления» шире, чем определение «структура управления», отражающее лишь конструкцию субъекта управления, так как «система управления» является комплексной категорией теории управления и включает в себя ряд основополагающих категорий. Структура управления организациями в течении какого-то периода времени остается неизменной (статичной), а процесс управления непрерывно изменяется (динамичен), тем не менее меду ними непрерывно существуют организационные связи (кинематические). Без данного промежуточного влияния, которое материализуется при помощи организационных связей, взаимосвязь структуры и процессов управления может оказаться неорганичной и разорванной.

В процессе функционирования системы управления осуществляется управленческая деятельность. Задачи управления выступают в качестве системообразующего элемента. Исходя из методологии, это означает, в общем, что целям должна соответствовать вся система управления и каждый элемент в отдельности. Кроме данного, любой элемент системы также должен соответствовать каждому из остальных. Система управления формируется персоналом - субъектами управления для осуществления поставленных задач, но имеет объективный характер, так как базируется на законах и принципах. Содержание управленческой работы предполагает следующий состав системы управления:

Су = Цу + Пу + Фу + Му + ОСу + Пу + Ту + Т*у + Иу, где:

Цу - задачи управления объектом;

Пу - принципы управления;

Фу - функции управления;

Му - методы управления (способ осуществления функций управления);

ОСу - организационная структура управления;

Пу - персонал управления (аппарат управления);

Ту - техника управления;

Т*у - технология управления;

Иу - информация, применяемая при выполнении управленческих работ.

Система управления обладает рядом характерных особенностей, независимо от их природы и назначения:

Решающую роль в сохранении целостности системы принадлежит информационным связям. Без обмена информацией между элементами такие системы не могут функционировать и сохранять свою целостность;

Системы способны переходить в отличные состояния в соответствии с управляющим влияниями. При этом переход не может осуществляться мгновенно, а требует некоторого времени.

Существует некоторое множество допустимых линий поведения системы (стратегии), из которых выбирается наиболее предпочтительная. Если возможность выбора линий поведения нет, то управление почти нет.

Для системы управления характерны определенные структуры (конструкции), отражающие контуры управления;

Системы являются открытыми, т.е. влияние среды на них и их на внешнюю среду может иметь самые отличные природу и последствия;

Процесс функционирования систем характеризуется целенаправленностью. Если цель не определена, то управление становиться бессмысленным.

1.3 Процесс управления

Процесс управления - это совокупность отдельных видов работе, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения, стоящих перед ними задач.

Процесс управления решает две задачи:

тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления;

стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.

Процесс характеризуется непрерывностью, циклической повторяемостью отдельных фаз (сбора, обработки, оценки, хранения, контроля информации; выработки и принятия решений; организации их выполнения), неравномерностью, инерционностью, проявляющейся в запаздывании управленческих действий. Он развивается и совершенствуется вместе с самой организацией.

Управленческий процесс объединяет в себе такие моменты как управленческий труд, его предмет и средства, и реализуется в определенном продукте.

Предметом труда в управлении являются документы управления, получивший такое название в отличии от иных документов, не связанных с вообще с процессом управления. Главным носителем информации в системе управления служит сегодня документ. С их помощью осуществляется взаимосвязь между структурными подразделениями организации.

Преобразованная информация приобретает самостоятельное существование и может накапливаться, что приводит к усложнению процесса управления, усилению господства прошлых решений над текущими. Последнее, правда, в определённой степени полезно, так как порождает организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание управленческих механизмов и выполнение соответствующих действий без специальных распоряжений. Но он ограничен, так как не в состоянии подчинить и координировать все организационные элементы.

Средствами управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов до авторучки и бумаги. При этом выделяют: средства составления документов (принтеры, диктофоны и пр.); средства обработки и оформления документов (штемпели, резаки, дыроколы); средства группировки и хранения документов (папки, скоросшиватели, картотеки); средства выполнения вычислительных операций; средства оперативной связи; мебель.

Продукт труда - это итог управленческого процесса, которым является управленческое решение. При помощи того либо иного материального носителя (преимущественно документов) эти решения поступают непосредственно объекту управления.

Управленческий труд, как и инженерный, конструкторский, исследовательский и пр., относится к категории труда умственного, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Он существует в трех главных формах: эвристического, административного и операторного.

Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех либо иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основании данного отличных вариантов их решений -- управленческих, экономических, технических. В зависимости от сложности и характера самих проблем этот труд выполняется руководителями и специалистами.

Административный труд является уделом в главном руководителей. Он связан с выполнением таких видов работ, как текущая координация работы подчиненных, их контроль, анализ, мотивация, распорядительство (доведение в устном и письменном виде принятых решений до исполнителей), инструктирование, обмен информацией (осуществляется в процессе проведения собраний и совещаний, приема посетителей, ведения деловых переговоров, ответов на письма и телефонные звонки, обхода рабочих мест).

Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов нужной информацией. Он включает такие работы как документационная (оформление, размножение, сортировка, и хранение отличного рода документов); первично-счетная и учетная (сбор статистической, бухгалтерской и иной информации о производственных, хозяйственных, социальных и иных процессах, протекающих в границах организации); коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовательная обработка собранной информации и осуществление на ее основе и по заданному алгоритму, расчетов нужных для принятия решений).

Этот труд выпадает на долю специалистов и технических исполнителей. Часть его, строго говоря, не относится к умственному, по этой причине для ее обозначения иногда используют термин «нефизический труд».

Процесс управленческого труда состоит из элементарных действий, либо операций, то есть однородных, логически неделимых частей управленческой работы, с одним либо группой носителей информации (документов) от момента их поступления до передачи в преобразованном виде иным, либо на хранение.

Управленческие операции - это технологически нерасчленимый процесс обработки управленческой информации, поступающей в данное структурное подразделение.

Управленческие операции бывают: поисковыми, вычислительными, логическими, описательными, графическими, контрольными, коммуникационными (к примеру, слушание, чтение, разговор, наблюдение за действиями отличных устройств, мышления др.).

Самостоятельный комплекс операций по обработке информации (сбора, изучения, оценки, формулировке выводов, их оформлению), заканчивающихся определенным по форме и содержанию итогом в виде устного сообщения либо документа (справки, приказа, письма и пр.), получил название работы.

Управленческие работы отличаются:

по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль);

по конкретному содержанию (изучения, прогнозирование);

по периодам (стратегические, тактические, оперативные);

по этапам (целеполагание, анализ ситуации, определение проблемы, поиск решения); по направленности (внутрь либо во вне организации);

по сферам (экономическая, социальная, технологическая);

по объектам (производство, персонал);

по формам и методам осуществления; по организационной роли (дифференцирующие и интегрирующие);

по характеру преобразования информации (стереотипные, выполняемые по алгоритму, и творческие);

по степени сложности.

Остановимся подробнее на последней, так как для управленческого труда она является едва ли не основной характеристикой.

Сложность управленческого труда обусловливается несколькими обстоятельствами.

Во-первых, масштабами, количеством и составом решаемых проблем, связей между ними, разнообразием используемых методов, организационных принципов.

Во-вторых, нужностью принимать новые, нетрадиционные решения, часто в условиях неопределенности либо риска, что требует глубоких профессиональных знаний, опыта, широкой эрудиции.

В-третьих, сложность управленческого труда определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые нужно принимать. Менеджер, принимая решения, часто берет на себя ответственность не только за материальное благосостояние людей, но за их здоровье и даже жизнь.

По содержанию управленческие работы бывают:

коммуникационными (ведение переговоров, прием посетителей, обход организации, выезд в командировки);

распорядительными и координационными (доведение до исполнителей принятых решений в устной и письменной форме, составление и выдача заданий, инструктирование);

контрольно-оценочными (проверка своевременности и качества выполнения заданий);

аналитико-конструктивными (изучение информации и подготовка решений);

информационно-техническими (с носителями информации) на которые уходит 10 - 15% рабочего времени; первично-счетными и учетными.

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов, направленных на достижение фиксированной задачи.

Процедура должна отражать цель работы, применяемые и разрабатываемые документы, их содержание, порядок прохождения.

Классификация процедур и операций осуществляется по ряду критериев:

По содержанию:

информационные либо информационно-технические связаны с обработкой информации и ее носителей. Здесь выделяют также документационные, первично-счетные, учетные и вычислительные операции и процедуры;

логико-мыслительные либо аналитико-конструктивные связаны с подготовкой и принятием управленческих решений;

организационные состоят из служебно-коммуникационных, распорядительных и координационных операций и процедур.

По характеру сочетания во времени:

последовательные, т.е. все операции либо процедуры начинаются только после окончания предыдущих;

параллельные, предполагающие одновременное выполнение операций;

параллельно-последовательные предусматривают частичное совмещение смежных операций и процедур во времени и в пространстве.

По сложности:

простые операции и процедуры, т.е. содержащие несколько элементов и операций;

сложные операции (20-30 элементов) и процедур (100 и более операций).

По степени повторяемости:

повторяющиеся, т.е. непрерывно выполняемые сотрудниками управленческого аппарата;

неповторяющиеся либо творческие, сложные операции и процедуры.

При всем своем разнообразии и отличной степени сложности управленческие процедуры носят циклический характер.

Управленческий цикл - это период обращения информации в сфере управления, который измеряется определенным для каждой процедуры временным интервалом либо календарным период



2. Практическая часть

2.1 Функциональная схема ремонтно-механического подразделения

Ремонтно-механическое подразделение выполняет все виды технического обслуживания (ТО, ТР, диагностики и т.д.) в полном объеме. В мастерских имеются специализированные участки, для проведения капитального ремонта агрегатов и узлов. Для проведения диагностики и технического обслуживания могут применяться поточные линии. На участке осуществляется автомобильная мойка легковых автомобилей.

Перед выдачей владельцу автомобиль прошедший техническое обслуживание и ремонт должен быть принят техническим контролем.

В случае некачественного выполнения технического обслуживания и ремонта владелец автомобиля может предъявить рекламацию.

Сроки гарантии на работы технического обслуживания и ремонта определены специальным положением:

- по ТО -20 дней;

- по ТР 30 дней

Схему расположения основных участков станции технического обслуживания представим следующим образом:



2.2 Расчет технико-экономических показателей ремонтно-механического структурного подразделения

Таблица 1 - Исходные данные

Наименование показателей	Обозначение	Количество
1. Годовой объём работ
1	Годовой объём СТО ТР и ТО, чел/час	Tсто	1509
2	Число автомобилей, обслуживаемых в год, а/м	Nсто	79
3	Удельная трудоёмкость ТО и ТР, чел/час/1000 км	t	2,3
4	Годовая трудоёмкость уборочно-моечных работ, чел/час	Tг..у-м	32,5
5	Средняя трудоёмкость уборочно-моечных работ, чел/час	tу-м	0,5
6	Общая трудоёмкость, чел/час	Tобщ	71421
7	Коэффициент использования оборудования	К	0,96
8	Налог на прибыль	Нпр	20%
9	Общая площадь здания, м2	Sот	1214
10	Общая площадь заасфальтированных дорог, м2	Sасф	74
11	Среднегодовой пробег автомобиля, км	Lf	10 000
2. Годовые фонды рабочего времени и число производственных рабочих
1	Число дней отпуска, дн.	Дот	28
2	Технологически необходимое число производственных рабочих, чел.	Nпр.р.	11
3	Число календарных дней в году, дн	Дкг	365
4	Число праздничных дней, дн	Дп	10
5	Число выходных дней, дн	Дв	104
6	Число предпраздничных дней в году	Дпр	9
7	Число рабочих дней в месяце	D	21
3. Расчёт числа постов и автомобиле-мест СТО
1	Число постов на СТО, пост	Xсто	8
2	Число рабочих на посту, чел	Nп	1,5
3	Число постов ТО и ТР	Xто и тр	4
4	Дни работы поста в году, дн.	Д рп	220
5	Продолжительность смены, час	Tсм	8
6	Число смен	С	1
7	Годовой объём уборочно-моечных работ, чел/час	Тv.у-м	3014
8	Число постов уборочно-моечных работ	Xу-м	2
9	Расход воды на 1 рабочего	Рс	25
10	Количество дней работы производственных рабочих	Др	255
11	Число машин в год	Nt	7014
12	Расход воды на 1 автомобиль	Рm	35

2.2.1 Расчёт годового объёма работ

Годовой объём работ станции технического обслуживания включает техническое обслуживание, ремонт, уборочно-моечные работы.

Годовой объём работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту (чел. /час)

Tоб = N сто * Lf * t/1000,

Где Tоб - трудоёмкость ТО и ТР СТО, чел/час

N сто - число автомобилей, обслуживаемых проектируемой СТО в год, а/м

Lf - среднегодовой пробег автомобиля, км

t - удельная трудоёмкость работ по ТО и ТР, чел/час/1000 км

Тоб=79*10000*2,3/1000=1817 чел/час

Годовой объём уборочно-моечных работ определяется исходя из числа заездов на станцию автомобилей в год и средней трудоёмкости работ.



Tу-м = Nсто*tу-м,

Где Tу-м - годовая трудоёмкость уборочно-моечных работ, чел/час

Nсто - число автомобилей, обслуживаемых в год,

tу-м - средняя трудоёмкость одного заезда, чел/час

Tу-м =79*0,5=39,5 чел/час

2.2.2 Расчёт годового фонда технологического времени

К производственным рабочим относятся рабочие зон и участков, непосредственно выполняющие работы по ТО и ТР автомобилей. Различают технологически необходимое и штатное число производственных рабочих.

Технологически необходимое число производственных рабочих обеспечивает выполнение суточной производственной программы ремонтно-механического подразделения (Nпр.р), примем равным 11.

Годовой фонд времени технологически необходимого рабочего при 1-сменной рабочей неделе, определяется продолжительность смены и числом рабочих дней в году.

Фт = (Д кг - Дв - Дп) *8 - Дпр* 1

Где Фт - годовой фонд времени технологически необходимого рабочего, час

Дкг - число календарных дней в году, дн,

Дв - число выходных дней, дн,

Дп - число праздничных дней, дн,

8 - продолжительность смены, час,

Дпр - число субботних и предпраздничных дней, дн,

1 - час сокращения рабочего дня перед выходными, час

Фт = (365-104-10)*8-9*1=1999



2.2.3 Расчёт фонда оплаты труда работников ремонтно-механического подразделения

Таблица 2 - Повременная, месячная тарифная ставка

Вид обслуживания	Специальность	Часовая ставка	Месячная ставка*
Зона ТО и ТР	ремонтник	114 руб.	19152
Зона диагностики	диагност	140 руб.	23520
Электро-ремонтный участок	электрик	135 руб.	22680
Зона приёмки-выдачи	приёмщик	97 руб.	16296
Зона уборочно-моечных работ	Оператор моечной машины (мойщик)	65 руб.	10920
Шиномонтаж	Шиномонтажник	65 руб.	10920

* - округлить до целого числа

Заработную плату основных рабочих определяем по формуле:

ЗПраб = Сч*D* Tсм,

Где Сч - часовая ставка, D - число рабочих дней в месяце, Tсм - продолжительность рабочей смены.

Таблица 3.1 - Расчет годового фонда зарплаты основных рабочих

№	Зона	Специальность	Фонд заработной платы основных рабочих:	Премиальный фонд з/п основных рабочих 15% от ФЗПосн:	Дополнительный фонд з/п основных рабочих 10% от ФЗПосн:
1	ТО и ТР	ремонтник	919296	137894,4	91929,6
2	Диагностики	диагност	282240	42336	28224
3	Электро-ремонтный участок	электрик	272160	40824	27216
4	Приёмки-выдачи	приёмщик	195552	29332,8	19555,2
5	Уборочно-моечных работ	Оператор моечной машины (мойщик)	262080	39312	26208
6	Шиномонтаж	Шиномонтажник	262080	39312	26208
ИТОГО	2193408	329011,2	219340,8

Таблица 3.2 - Расчет годового фонда зарплаты основных рабочих

№	Зона	Специальность	Месячная ставка, руб.	Количество рабочих	Годовая з/п рабочих, руб.
1	ТО и ТР	ремонтник	19152	4	1149120
2	Диагностики	диагност	23520	1	352800
3	Электро-ремонтный участок	электрик	22680	1	340200
4	Приёмки-выдачи	приёмщик	16296	1	244440
5	Уборочно-моечных работ	Оператор моечной машины (мойщик)	10920	2	327600
6	Шиномонтаж	Шиномонтажник	10920	2	327600
ИТОГО	11	2741760

Фонд заработной платы основных рабочих:

ЗПосн = Сч * n* M

Сч - месячная ставка, n - количество рабочих, М - число рабочих месяцев в году.

ФЗПосн = ЗПосн1 + ЗПосн2 + ЗПосн3 + ЗПосн4 + ЗПосн4 + ЗПосн6.

Премиальный фонд з/п основных рабочих 15% от ФЗПосн:

П осн р = ФЗПосн * 15%

Дополнительный фонд з/п основных рабочих 10% от ФЗПосн:

Д осн р = ФЗПосн * 10%

Фонд з/п основных рабочих:

ФЗПобщ.осн = ФЗП осн + П осн р + Д осн р = 2741760 руб.

Таблица 4.1 - Расчёт заработной платы вспомогательных рабочих

№	Виды вспомогательных работ и профессий	Специальность	Количество рабочих	Заработная плата вспомогательных рабочих:	Премиальный фонд з/п основных рабочих 15% от ФЗПвсн:	Дополнительный фонд з/п основных рабочих 10% от ФЗПвсн.:
1	Приём и хранение материальных ценностей	Кладовщик	1	132000	19800	13200
2	Уборка помещений	Уборщик	1	84000	12600	8400
3	Служба охраны	Охранник	2	216000	32400	21600
Всего:	432000	64800	43200

Таблица 4.2 - Расчёт заработной платы вспомогательных рабочих

№	Виды вспомогательных работ и профессий	Специальность	Месячная ставка, руб.	Количество рабочих	Годовая з/п вспом. раб., руб.
1	Приём и хранение материальных ценностей	Кладовщик	11 000	1	165000
2	Уборка помещений	Уборщик	7 000	1	105000
3	Служба охраны	Охранник	9 000	2	270000
Всего:	4	540000

Фонд заработной платы вспомогательных рабочих:

ЗПвсп = Смесяч * n * 12

Смесяч - месячная ставка, n - количество рабочих, М - число рабочих месяцев в году.

ФЗПвсн = ЗПвсп 1 + ЗПвсп 2 + ЗПвсп 3

Премиальный фонд з/п основных рабочих 15% от ФЗПвсн:

П всн р = ФЗПвсн * 15%

Дополнительный фонд з/п основных рабочих 10% от ФЗПвсн.:

Д всн р = ФЗПвсн * 10%

Фонд з/п вспомогательных рабочих:

ФЗПобщ.всп = ФЗП всн + П всн р + Д всн р = 540000 руб.

Таблица 5.1 - Расчёт заработной платы руководящих, специалистов и служащих:

№	Вид деятельности, должность	Специальность	Количество служащих, чел.	Заработная плата руководящих, специалистов и служащих	Премиальный фонд заработной платы: руководящих, специалистов и служащих 15% от ФЗПвсн:	Дополнительный фонд з/п руководящих, специалистов и служащих 10% от ФЗПрсс.:
1	Общее руководство	Директор	1	420000	63000	42000
2	Бухгалтерия	Бухгалтер	1	204000	30600	20400
Всего:	624000	93600	62400



Таблица 5.2 - Расчёт заработной платы руководящих, специалистов и служащих:

№	Вид деятельности, должность	Специальность	Месячная ставка, руб.	Количество служащих, чел.	Общая сумма за год, руб.
1	Общее руководство	525000	525000	525000	525000
2	Бухгалтерия	255000	255000	255000	255000
Всего:	2	780000

Фонд заработной платы руководящих, специалистов и служащих:

ЗПрсс = Смесяч * n * 12

Смесяч - месячная ставка, n - количество служащих, М - число рабочих месяцев в году.

ФЗПрсс = ЗПрсс рук. + ЗПрсс бухг.

Премиальный фонд заработной платы: руководящих, специалистов и служащих 15% от ФЗПвсн:

П рсс = ФЗПрсс * 15%

Дополнительный фонд з/п руководящих, специалистов и служащих 10% от ФЗПрсс.:

Д рсс = ФЗПрсс * 10%

Фонд заработной платы: руководящих, специалистов и служащих:

ФЗПобщ.рсс = ФЗПрсс + П рсс + Д рсс = 780000 руб.



Общий фонд заработной платы всех штатных работников:

ФЗПобщ = ФЗПобщ рсс + ФЗПобщ осн + ФЗПобщ всп

ФЗПобщ =2741760 + 540000 + 780000 = 4061760 руб.

Таблица 6 - Расчет взносов во внебюджетные фонды:

№ п/п	Вид деятельности	Фонд з/п штатных работников, руб.	Страховые взносы, руб.	Страхование от несчастных случаев, 1,7%	Итого взносов
			ПФР, 22%	ФСС, 2,9%	ФОМС, 5,1%
1	Руководители, специалисты	780000	171600	22620	39780	13260	247260
2	Основные рабочие	2741760	603187,2	79511,04	139829,76	46609,92	869137,92
3	Вспомогательные рабочие	540000	118800	15660	27540	9180	171180
Итого:		4061760	893587,2	117791,04	207149,76	69049,92



Страховые взносы - 30%:

ПФР = ФЗП * 22%

ФСС = ФЗП * 2,9%

ФОМС = ФЗП * 5,1%

Страхование от несчастных случаев - 1,7 %

ФСС = ФЗП * 1,7%

2.2.4 Расчёт затрат на хозяйственную деятельность

Годовой расход силовой электроэнергии рассчитывается исходя из величины удельной мощности 0,16 кВт на 100 чел/час общей трудоемкости работ.

1. Расчет стоимости используемой электроэнергии:

Расход электроэнергии за 1 час в кВт/часах определяется по формуле:

Э = = кВт/час

Э =0,16*71421/100=114,2736

Число часов рабочего оборудования рассчитывается по формуле:

Фд = (Дк - Дв --Дпр) * t * n * K

где n - количество рабочих часов в день (смену)

Фд = (365-104-9)*2,3*8*0,96= 4451,328

Расход электроэнергии в кВт/час определяется по формуле:

Э = n * Фд кВт/час

Э= 8 * 4451,328 = 35610,624

Тариф на электроэнергию - 4,50 руб. за 1 кВт/час

Сэ = Э * 4,50 руб.

Сэ= 35610,624* 4,5 = 160247,808

2. Расчет стоимости используемой воды:

Расход воды на производственных рабочих рассчитывается по формуле:

Vр = Nпр.р *Р с * Др

Vр = 11 * 25 * 255 = 70125

Тариф на воду - 20 руб. за 1 м3:

Св = Vр * 20

Св =70125*20=1402500

Расход воды на автомойку рассчитывается по формуле:

Vм = Nt * Рm

Vм = 7014 * 35= 245490

Тариф на воду- 20 руб. за 1 м3:

Сам = Vм * 20

Сам = 245490 * 20 = 4909800

ИТОГО расходов на воду.

1402500 + 4909800 = 6312300

3. Годовой расчет расхода на отопление:

Сот = Sот*Цот

где Цот=156 руб/м2 в год, Sот - отапливаемая площадь

Сот = 1214 * 156 = 189384

Таблица 7 - Результаты подсчёта расходов на коммунальные услуги

№	Наименование статьи	Расход в рублях
1	Расходы на электроэнергию	160247,808
2	Расходы на воду	6312300
3	Расходы на отопление	189384
Итого расходов на коммунальные услуги:	6661931,808

Годовой расход на ремонт зданий и оборудования принимается равным: 406591,52 руб.

2.3 Расчет годовой амортизации основных производственных фондов

Годовая величина амортизации:



А = Фб / Тсл

где Фб - первоначальная стоимость ОПФ

Тсл- срок полезного использования

Таблица 8 - Годовая стоимость основных фондов и амортизационных отчислений

Наименование оборудования	Занимаемая площадь, м2	Потребляемая мощность, кВт	Первоначальная стоимость, руб.	Срок полезного использования (год)	Сумма годовых амортизационных отчислений (руб)
Стенд сход-развал микропроцессорный	18	3	287 136	5	57427,2
Автоматический шиномонтажный станок для легковых автомобилей	1	1,5	86 220	7	12317,14286
Балансировочный станок с электроприводом и табло, цифровыми индикаторами для колёс легковых автомобилей	1,5	1,2	95 868	7	13695,42857
Подъёмник четырёхстоечный электрогидравлический	18	2,2	249 984	10	24998,4
Подъёмник двухстоечный электрогидравлический	18	2,2	148 320	10	14832
Установка для слива отработанного масла с воронкой	-	0,5	9 864	10	986,4
Диагностический комплект для приёмного контроля автомобилей	24	2	1 049 650	5	209930
Универсальный комплект для измерения давления в топливной системе	-	0,2	22 500	10	2250
Комплект для заправки и диагностики систем охлаждения	-	0,2	5 750	5	1150
Установка для диагностики и промывки топливных систем бензиновых двигателей	0,5	1	56 500	5	11300
Ручной насос для диагностики пневматический и гидравлических тормозных систем автомобиля	0,5	-	6 984	10	698,4
Прибор для проверки и регулировки света фар	0,4	0,2	25 920	5	5184
Многофункциональный цифровой стробоскоп	-	-	16 560	3	5520
Эндоскоп с полужёстким зондом	-	-	52 200	3	17400
Дымометр для дизельных двигателей	-	-	77 760	10	7776
Газоанализатор для бензиновых двигателей	-	-	119 520	5	23904
Портативный диагностический сканер	-	-	71 640	10	7164
Сварочное оборудование	18	16	110 000	10	11000
Кран гаражный гидравлический складной	2	-	11 700	10	1170
Станок для ремонта и восстановления колёсных дисков	1	0,75	182 880	5	36576
Тележка-подставка	-	-	5 940	10	594
Вулканизатор с электронным таймером и терморегулятором	1,2	1	61 200	10	6120
Устройство для притирки клапанов с пневмоприводом	2	1	10 692	10	1069,2
Мойка	250	4	7 400 000	10	740000
Итого:	Х	Х	10164788	Х	471992,9714

Стоимость заасфальтированных дорог:

Сасф = Sасф*Цасф,

где Цасф - цена 1м2 покрытия = 150 руб.



Таблица 9 - Первоначальная стоимость основных фондов

№	Статья основных фондов	Стоимость, руб.
1	Первоначальная стоимость основных фондов	10164788
2	Стоимость заасфальтированных дорог	11100
Всего ОПФгод:	10175888

2.4 Расчёт нормирования оборотных средств

Годовое нормированные оборотных средств:

Сr = (Др/Нз)*Ноб.с

где Сr - годовой расход в рублях,

Нз - норма запаса в днях,

Др - календарный период, количество дней работы

Ноб.с - нормированные оборотные средства

Нормированные оборотные средства:

Ноб.с = Нз*Сднев.

Таблица 10 - Результаты расчёта нормированных оборотных средств

№	Наименование статей расхода	Среднедневная потребность	Нормы запаса в днях	Нормированные оборотные средства, руб.	Годовые затраты, руб.
1	Ремонтные материалы	1 500	60	90000	382500
2	Запасные части	12 000	30	360000	3060000
3	Малоценные инструменты	45	180	8100	11475
4	Прочее	15	90	1350	3825
Всего годовых нормированных средств:	3457800



2.5 Расчет выручки предприятия

Валовая выручка ремонтно-механического подразделения определяется по каждому виду работ (оказываемых услуг):

В = Ц*N,

где Ц - расчётная цена i вида обслуживания в руб.,

N - количество обслуживаний.

Таблица 12 - Общая валовая выручка предприятия

№	Вид обслуживания	Стоимость на 1 автомобиль	Количество обслуживаний	Валовая выручка
1	Электротехнические работы	350	900	315000
2	Контрольно-диагностические работы	700	1 800	1260000
3	Техническое обслуживание	5 500	1 300	7150000
4	Технический ремонт	5 000	3 000	15000000
5	Уборочно-моечные работы	350	17 600	6160000
6	Работы по обслуживанию шин	150	12 000	1800000
Общая валовая выручка Вобщ	31685000



2.6 Расчет финансовых результатов деятельности ремонтно-механического подразделения

Налогооблагаемая прибыль:

Пналогоблаг = Вобщ - Зобщ

Пналогоблаг = 31685000 - 16347654,22 = 15337345,78

Налог на прибыль 20%:

Нпр = Пналогоблаг * 20%:

Нпр = 15337345,78 * 20% = 3067469,156

Прибыль предприятия:

Пчист = Пналогоблаг - Нпр

Пчист = 15337345,78 - 3067469,156 = 12269876,62

2.7 Расчёт затрат предприятия

Общие расходы предприятия включают все затраты, связанные с управлением и обслуживанием производства, а также с содержанием и ремонтом оборудования ремонтно-механического подразделения (участка).

Таблица 11 - Расчёт затрат предприятия

Вид затрат	Сумма затрат, руб.
Общая заработная плата штатных работников	4061760
Страховые взносы основной з/платы штатных работников	1287577,92
Амортизационные отчисления	471992,9714
Содержание и текущий ремонт зданий и оборудования	406591,52
Расходы на коммунальные услуги (расходы на воду, отопление, электроэнергию).	6661931,808
Нормированные оборотные средства	3457800
Общие затраты предприятия Зобщ:	16347654,22

2.8 Расчет показателей эффективности работы ремонтно-механического подразделения

Срок окупаемости капитальных вложений:

Ток = Зобщ./Пчист

Ток = 16347654,22 / 12269876,62 = 1,332340554

Уровень общей рентабельности:

Rобщ = Пчист/Зобщ



Rобщ = 12269876,62 / 16347654,22= 0,750558854

Фондоотдача:

Фотд = Ввал/ ОПФгод

Фотд = 31685000 / 10175888 = 3,11373317

Общая рентабельность продаж показывает, долю прибыли в каждом заработанном рубле. Иными словами, 0,75 руб. на 1 вложенный рубль остается у предприятия после покрытия себестоимости продукции, выплаты процентов по кредитам.

На 1 руб. стоимости основных фондов предприятия приходится 3,11 стоимости изготавливаемой продукции.



Заключение

Многие российские компании требуют серьезной реорганизации подходов к ведению бизнеса и изменению методов управления. Анализ работы компании, анализ ее менеджмента, является отправной точкой для ее развития, поиска путей совершенствования бизнес-процессов, выявления сильных и слабых сторон организации. Компания существует для достижения стоящих перед ней задач. Степень осуществления данных задач показывает, как результативна система управления компанией, т.е. как результативно принимаются и исполняются управленческие решения.



Список литературы

1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

2. Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c.

3. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

4. Гукова, А.В. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Курс лекций для бакалавров. Учебное пособие / А.В. Гукова, И.Д. Аникина, Р.С. Беков. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2012. - 184 c.

5. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c.

6. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 455 c.

7. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.

8. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.

9. А.Л. Шестаков. Проблемы российских предприятий, подходы к их решению, причины проблем. Интернет ресурс: http://quality.eup.ru/materialy2/problems.html

Размещено на Allbest.ru