Раскрытие сущности конфликта и методов его управления
Главные причины негативного отношения к стрессам. Характеристика основных принципов урегулирования конфликтов. Проведение исследования методов снижения конфликтности. Благоприятная корпоративная культура как решение конфликтных ситуаций в организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.01.2017 |
| Размер файла | 51,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Наряду с конфликтами важную роль в деятельности организации играют стрессы. Стресс - это состояние напряженности, возникающее у человека под влиянием внешних воздействий.
Стресс позволяет человеку в кратчайший срок мобилизовать ресурсы организма и использовать их с максимальной отдачей. Рациональное отношение к стрессу может позволить руководителю использовать его преимущества для повышения производительности и качества труда в случаях, когда это необходимо.
Список литературы
1. Драккер Питер. Управление, нацеленное на результаты. -- М., 2002.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2002.
3. Гольдштейн. Менеджмент. Курс лекций. - М.: Инфра-М, 2002.
4. Гвишиани Д. М., Предприятие и управление. - Изд. 3-е, - М.,2003.
5. Клягин С.В. От взаимодействия сотрудников - к команде единомышленников // Финансовый бизнес. - 2001. - №11.
6. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001
7. Стратегический менеджмент организации. Под ред. Бандурина А.В., Чуба Б.А. - М.: Инфра-М, 2001.
8. Толмачева С. Организационные изменения: реакция персонала // Персонал-микс. - 2001. - №4.
9. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М., 2002.
10. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2002.
11. Спивак В.А. Идеальный руководитель, идеальный предприниматель. М., 2003.
12. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. М., 2001.
13. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организаций. М., 2001.
14. Мириманова М.С. Конфликтология. М., 2003.
15. Психология конфликта. / Под ред. Н.В.Гришиной. СПб., 2001.
16. Олдхэм Д. Книга 8. Культура организации. -- Жуковский: МЦДО "ЛИНК", 2001.
17. Анцупов А.Л., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2004.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, сущность и причины возникновения организационных конфликтов. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Анализ причин возникновения и методов урегулирования конфликтных ситуаций на предприятии.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.05.2017Основные причины конфликтов в организации, их типология. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Исследование конфликтных ситуаций в ООО "Производственная компания". Анализ методов разрешение конфликтов.
курсовая работа [543,0 K], добавлен 11.02.2013Понятие и виды социального конфликта, динамика его протекания и последствия. Причины конфликтности в организации. Формы управленческого поведения. Методы управления и профилактики конфликтных ситуаций. Привлечение третьей стороны при их урегулировании.
дипломная работа [546,6 K], добавлен 23.07.2017Сущность, структура и функции конфликтов. Причины их возникновения и динамика развития. Анализ конфликтных ситуаций в организации. Определение психологического климата группы. Оценка основных методов управления конфликтами и стрессами в коллективе.
курсовая работа [320,8 K], добавлен 21.01.2016Природа, типология и стороны конфликтов в организации. Действия участников конфликта. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Совокупность особенностей функционирования структурных единиц предприятия.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 05.05.2011Конфликты в организации, их виды, особенности протекания. Определение уровня конфликтности организации с помощью метода оценки конфликтности Томаса и теста на самооценку конфликтности. Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций.
курсовая работа [477,1 K], добавлен 23.01.2013Понятие, функции и классификация организационного конфликта. Исследование проблематики организационного конфликта. Причины возникновения конфликта в трудовых коллективах. Преодоление конфликтных ситуаций. Развитие конфликта на предприятии ООО "НМЗ".
курсовая работа [69,0 K], добавлен 26.02.2011Природа, сущность и структура конфликтов. Методика урегулирования конфликтов, методы их диагностики и профилактики. Характерные черты конфликтов на предприятиях России, основные универсальные принципы управления и предотвращения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [54,0 K], добавлен 21.11.2009Понятие и причины конфликтов, их классификация и последствия. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Позитивное влияние конфликтов на развитие организации. Рекомендации для руководителя по развитию организации через решение возникающих конфликтов.
курсовая работа [54,1 K], добавлен 23.12.2016Характеристика и виды возникающих конфликтных ситуаций, понятие конфликта и его сущность, причины возникновения и пути преодоления. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта и мероприятий для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 14.11.2010
