10

Дисконтная карта для приобретения товаров и услуг у партнеров банка

10

Билет на культурное мероприятие (на концерт, в театр, в кино)

10

Адресная почетная грамота без предусмотренной за данный вид стимулирования выплаты (моральное стимулирование отличившихся сотрудников)

10

Вручение профессиональных книг с дарственной подписью руководителя

10

Вариант, предложенный самим руководителем структурного подразделения, при условии согласования с финансовым управлением возможности оплаты услуги за счет средств банка

Стоимость стимула определяется экспертной оценкой

Кроме этого, предлагаемая программа мотивации может быть объединена с системой моральногостимулирования. Например, руководитель подразделения, помещенный на доску почета, в оцениваемом периоде получает дополнительную сумму для использования ее в рамках системы немонетарной мотивации.

В то же самое время результаты деятельности подразделения зависят не только от его работы, но и от работы всего коллектива подразделения. В программе не оговорено, что руководитель может потратить набранные баллы только на себя, предусмотрено, что ряд стимулов может быть использован применительно к сотрудникам. Мы исходили из установки первичности принципов альтруизма и справедливости, которых будет придерживаться руководитель при оценке деятельности сотрудников подразделения и их дополнительном стимулировании.

Предлагаемая программа предполагает следующее распределение обязанностей сотрудников функциональных подразделений.

На управление по работе с персоналом (УРП) возлагаются организация и мониторинг реализации программы немонетарной мотивации, сотрудники УРП должны вести учет условных баллов по руководителям подразделений.

Финансовое управление (ФУ) контролирует расходование средств, предназначенных для организации программы, и проводит в установленном порядке корректировки бюджета отделения банка в случае недостатка указанных средств.

Руководители совместно с УРП для организации новых стимулов (например, корпоративного членства в конкретном фитнес-клубе, обслуживания в косметическом салоне и т.д.) подготавливают необходимые документы и соглашения.

Коснемся дополнительно возможных перспектив развития программы «Социальный рынок» в системе ОАО КБ «Россельхозбанк».

Перспективы будущего - внедрение программы для всех категорий работниковОАО КБ «Россельхозбанк» в соответствии со следующими принципами:

- Открытость: работники сами могут определять нужные им стимулы, вносить предложения, согласовывать их и использовать в дальнейшем. Платформа должна быть открытой и динамичной, предлагаемая система может стать трансформером -- появление новых услуг, изменения будут постоянно подогревать интерес к системе. Она может объединять все предоставляемые банком неденежные стимулы -- в программу может быть встроена возможность приобрести за условные баллы дополнительную программу ДМС для себя и своих родственников, осуществлять отчисления на накопительную часть пенсии и т.д. Также может быть предусмотрена система уникальных бонусов: сотрудник, набравший за счет достижений определенную сумму баллов, может потратить ее на уникальную услугу, например, личное благодарственное письмо руководителя банка и т.п.4

- пиринг: согласованный стимул может быть использован любым работником (при наличии средств на личном балансе), все участники взаимодействия в рамках программы немонетарной мотивации персонала равноправны в рамках установленных ролей;

- доступ и умение делиться: в систему могут быть встроены возможности кроссплатформенных решений, также возможно включение в программу экономических стимулов для сотрудников, которые занимаются организацией тех или иных льгот (процент от затрат работников на предложенный сотрудником стимул будет поступать на виртуальный счет сотрудника, организовавшего договор с контрагентом).

- глобальный характер деятельности: работа в рамках новой программы немонетарной мотивации может быть организована по все системе банка, к примеру, сотрудники Россельхозбанка из Волгограда смогут потратить средства виртуального счета на конную прогулку в Горном Алтае (при условии наличия договора с контрагентом).

Заключение

Мотивация - это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

Управленческий персонал - категория работников, главный смысл и содержание труда которых отражает специфику решаемых задач, обусловленных преимущественно умственным, творческим характером управленческого труда, в центре которого - постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также эффективная организация совместной деятельности работников. Под управленческим трудом понимается: труд руководителей (принятие решения); труд специалистов (подготовка и анализ информации для принятия решения); труд технического персонала аппарата управления (доведение решения до исполнителей).

Роль мотивации труда руководителя в организации трудно переоценить, так как руководитель является важнейшим звеном в системе управления производством и от его действий зависит состояние всех элементов производственной системы (персонал, уровень технологий, организационный механизм деятельности и др.). В основе трудовой мотивации руководителя как целостного и многомерного личностного образования лежат, в первую очередь, мотивы профессионального саморазвития, связанные с его содержанием трудовой деятельности и возможностью самореализации в профессии. Наряду с этим одной из важнейших мотивационных составляющих труда является процесс зарабатывания денег и возможность их траты на себя и близких людей. Мотивация трудовой деятельности руководителей включает в себя в качестве важнейшей составляющей и возможность совершенствования руководителя в профессиональной деятельности в среде единомышленников, подчиненных общей для всех корпоративной морали. Для руководителей важно удовлетворять в профессиональной деятельности и потребность в социальном престиже, им важно уважение со стороны других, продвижение по службе и, конечно, материальная составляющая труда. Наконец, одним из слагаемых мотивации трудовой деятельности современного руководителя является его желание иметь на работе эмоционально комфортную и безопасную среду без чрезмерной критики коллег и вышестоящего начальства.

В работе была изучена действующая система мотивации управленческого персонала в ОАО КБ «Россельхозбанк», оценены возможности ее трансформации и разработан новый подход на основе принципов гибкости и открытости.

В настоящее время в банке применительно к руководителям действует система материального стимулирования, которая включает в себя окладную часть и премию. Система оплаты труда в данной кредитной организации учитывает личные трудовые результаты (по сотрудникам, которые заняты продажами), качественную оценку работника (с помощью оценки по системе «5+») и эффективность работы подразделения и банка в целом (KPI). Однако действующую в банке систему стимулирования, несмотря на ее преимущества по сравнению с системами стимулирования организаций других отраслей и сфер деятельности, нельзя назвать безупречной из-за чрезмерного упора на материальное денежное вознаграждение без учета иных потребностей работников.

Применение программы немонетарной мотивации персонала банка может существенно повысить лояльность сотрудников к организации. Поскольку степень удовлетворенности сотрудников уровнем заработной платы в банке достаточно высокая, а материальный компонент в системе мотивации по-прежнему остается одним из самых важных, использование немонетарной мотивации позволит повысить заинтересованность персонала банка в своей работе, что приведет к усилению положительного восприятия трудовой деятельности, активизации смыслообразующей функции труда, исчезновению ощущения неопределенности и организационной тревоги. У работника увеличится удовлетворенность, он станет чуточку счастливее, работая более эффективно и принося банку нужные результаты. А именно к этому и нужно стремиться.

Список использованной литературы

1. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления[Текст] / Ю.Н. Арсеньев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 550 с.

2. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика[Текст]: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2009. - 688 с.

3. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 512 с.

4. Драчева, Е.Л. Менеджмент[Текст]: учебное пособие / Е. Л. Драчева. - М.: Академия, 2010. - 288 с.

5. Егоршин, А.П., Зайцев, А.К. Организация труда персонала[Текст]: учебное пособие / А.П. Егоршин. - М: ИНФРА-М, 2008. - 320 с.

6. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы[Текст] / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2008. - 192 с.

7. Казначевская, Б.Б. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / Б.Б.Казначевская. - М.: КНОРУС, 2012. - 240 с.

8. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М., 2009. - 263 с.

9. Лазарева Н.В. Современные проблемы формирования механизма мотивации трудовой деятельности в современных условиях [Текст] / Е.А. Родионова; С.-Петерб. гос. ун-т. - СПб., 2009. - 148 с.

10. Липатов, В.С. Управление персоналом предприятий и организаций[Текст] / В.С. Липатов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2008. - 398с.

11. Плешин, И.Ю. Управление персоналом[Текст] / И.Ю Плешин. - М.: Изд. Прогресс, 2007. - 485 с.

12. Поршнев, А.Г. Управление организацией [Текст]/ А.Г. Поршнев, З.П. Румянцова. - М.: Изд. ИНФРА, 2007. - 445 с.

13. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту / А. Батьковский // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - С. 3-6

14. Бодрова, О. Мотивация и материальное стимулирование руководителей[Текст] / О. Бодрова // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №5. - С. 32-35

15. Брагина, З.В. Управление персоналом[Текст]/ З.В. Брагина. - М.:КноРус, 2008. - 128 с.

16. Голубев, Н. Модель системы организационного стимулирования труда персонала банков [Текст] / Н. Голубев // Государственная служба. - 2007. - №4. - С. 78-82

17. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала[Текст] / В.В. Гончаров. - М.: МНИИПУ, 2007. - 539 с.

18. Дятлова, В.А. Управление персоналом [Текст] / В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, В.Т. Пихало. -- М.: ПРИОР, 2008. - 674с.

19. Демченко, Т. Управление персоналом: современные подходы// Человек и труд - 2008, - №8, - С. 72-75.

20. Дмитриева, А.Ю. Особенности мотивации персонала [Текст] / А.Ю. Дмитриева // Мотивация и оплата труда. - 2013. - №.3. - С. 190-199

21. Долженко, Р.А. Опыт совершенствования системы немонетарной мотивации руководителей подразделений банка [Текст]/ Р.А. Долженко // Мотивация и оплата труда. - 2012. - №4. - С. 246-256

22. Желтенков, А.В. Проблемы формирования системы мотивации и стимулирования труда управленческого персонала в организации [Текст] / А.В. Желтенко // Вестник Московского гос. обл. ун-та. Сер.экономика. - 2007. - №2. - С. 18-23

23. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом [Текст] / А.А. Когдин // Основы экономики, управления и права. - 2012. - №4. - С. 80-83

24. Макота, Е.М. Мотивация трудовой деятельности современного российского руководителя [Текст] / Е.М. Макота // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2012. - №4. - С. 78-82

25. Миронов, А. Специфика стимулирования труда персонала банков [Текст] / А.Миронов // Человек и труд. - 2007. - №11. - С. 65-67

26. Погодина, И.В. Опционы и бонусы для мотивации топ-менеджмента / И.В. Погодина // Мотивация и оплата труда. - 2013. - №2. - С. 106-110

27. Пономарева, И.К. Управление мотивацией руководителей и специалистов организации [Текст] / И.К. Пономарева // Управление персоналом. - 2010. - №3. - С. 58-62

28. Севастьянова, О. Работа с мотивацией топ-менеджмента[Текст] / О. Севастьянова // Управление персоналом. - 2008. - №15. - С. 27-29

29. Трунин, С.Н. Специалисты творческого труда в коммерческих банках: проблемы внешней и внутренней мотивации [Текст]/ С.Н. Трунин // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2012. - №1. - С. 58-60

30. Чюрюмов, Б. Система мотивации, стимулирующая развитие управленческого персонала [Текст] / Б. Чюрюмов // Менеджмент сегодня. - 2003. - №6. - С. 29-34

Приложения

Приложение 1

Организационная структура ОАО КБ «Россельхозбанк»

Приложение 2

Штатная численность ОАО КБ «Россельхозбанк»

Размещено на Allbest.ru