Влияние внешней среды на организацию на примере "Мегафон"

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

внешний предприятие конкурент поставщик

Введение

1. Основные понятия внешних факторов

1.1 Характеристика внешней среды

1.2 Косвенные факторы

2. Анализ влияния внешних факторов на организацию на примере ОАО «МегаФон»

2.1 Сведения о компании

2.2 Влияние государства и политики

2.3 Влияние конкурентов

2.4 Поставщики

2.5 Влияние потребителей и социального фактора

2.6 Экономический фактор

2.7 Научно-техническое воздействие

2.8 Природно-экологическая среда

2.9 Международная среда

3. Вывод

Список литературы



Введение

В настоящее время организация подвержена влиянию внешнего мира в отношении многих аспектов своей деятельности, это и поставки, энергия, кадры, потребители. И чтобы эффективно работать, организация должна уметь выявлять существенные для себя факторы, чтобы можно было адекватно отвечать сложившейся ситуации.

Если кратко, то внешняя среда - это все факторы, которые находятся за пределами организации и могут влиять на её деятельность.



1. Основные понятия внешних факторов

Организацию можно рассматривать как совокупность ее параметров, которые меняются под воздействием управленческих решений и внешней (окружающей) среды. Внешняя среда -- совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного (макросреда) и прямого (микросреда) воздействия.

Макросреда -- факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли. К ним относят факторы, характеризующие развитие национальной экономики в целом:

экономическая среда -- факторы, определяющие развитие экономических процессов в национальной экономике (темпы роста ВВП, внешние долги и т. п.), влияние бюджетной и налоговой политики государства на платежеспособность населения, инвестиционную привлекательность национальной экономики, устойчивость национальной валюты, темп инфляции, нормы налогообложения и и др.;

политическая среда -- факторы, определяющие развитие политических процессов, стабильность законодательных норм в национальной экономике, политическая идеология, определяющая политику правительства, степень общественного недовольства правительством и т. п.;

технологическая среда (способы преобразования ресурсов в результат) -- факторы, определяющие тенденции развития научно-технического прогресса и связанного с ним изменения технологического базиса производства;

социальная среда -- факторы, определяющие демографическую структуру населения и тенденции развития, нормы, обычаи и ценности населения, отношение людей к работе и качеству жизни, темпы роста населения и др. Социальная среда во многом определяет состояние рынка труда и численность трудоспособного населения. Изменения социальной среды могут оказывать воздействие на определенные; рынки товаров или услуг. [1]

1.1 Характеристика внешней среды

Внешняя среда характеризуется следующими элементами (4 элемента):

взаимосвязанность (взаимозависимость) внешних факторов - это означает уровень влияния одних факторов на другие, т.е. насколько изменение какого-либо фактора может повлиять на другой фактор.

сложность внешней среды - это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также степень их изменчивости.

подвижность внешней среды - это скорость, с которой происходит изменение внешних факторов.

неопределённость внешней среды - это отношение количества информации, которой владеет организация, и точности этой самой информации

Также во внешней среде выделяют 2 среды:

среда прямого воздействия (ближнее окружение) - это факторы, которые непосредственно влияют на организацию (поставщики, акционеры, рабочая сила, законодательство, власть, потребители, конкуренты), организация тесно взаимодействует с элементами этой среды, и может оказыватьвлияние на них, вплоть до полного контроля.

среда косвенного воздействия (дальнее окружение) - это факторы, которые могут не оказывать прямого воздействия на организацию, но могут влиять на общее функционирование организации (состояние экономики, НТР, социальная среда, политическая обстановка, события в других странах), организация опосредованно взаимодействует на элементы этой категории, но игнорировать их она не может, т.к. они оказывают влияние на факторы первой группы, и по ним можно определить тенденции в ближнем окружении, практически не поддаются управлению, но всё же можно способствовать на них (зависит от масштабов и власти организации, а также уровня государства), необходимо вести мониторинг данных факторов для корректировке своих планов.

Рассматривая влияние различных факторов на разработку и выбор экспортной стратегии предприятия, необходимо отметить, что практически все специалисты в области стратегического менеджмента дают свой набор факторов внешней среды. Все изученные нами подходы к классификации внешних факторов, оказывающих влияние на предприятие и его деятельность можно условно разделить на два типа. Ряд авторов, к их числу относится М.Мескон и К.Боумэн, выделяют факторы внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие на микро- и макроуровне, различая, таким образом, микросреду и макросреду воздействия. М.Мескон выделяет во внешнем окружении компании среду прямого и косвенного воздействия (рис. 1).

Согласно Элбингу, среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое их воздействие. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного влияния на операции, но тем не менее сказываются на них.

Рис. 1 Внешнее окружение компании

Такие специалисты в области стратегического управления, как Д.Дэниелс, Л.Радеба, А.Стрикленд, А.Томпсон, Р.А.Фатхутдинов, считают, что влияние факторов внешней среды на предприятие и отдельные виды его деятельности носит одноуровневый характер. Дж. Д. Дэниелс и ЛиХ. Радеба выделяют географические, исторические, политические, правовые, экономические и культурные факторы внешней среды. ³

На рис.2. представлены ключевые факторы, влияющие на выбор стратегии компании, которые выделяют А. Томпсон и А. Стрикленд. Приведенная схема позволяет не только выявить внешние и внутренние факторы, воздействующие на стратегию, но и определить базовые процедуры ее разработки. Выделенные А. Томпсоном и А.Стриклендом факторы внешней и внутренней среды являются достаточно емкими и информативными. Однако при использовании экономико-математических методов формирования стратегии оценка ряда факторов, например, личных устремлений и корпоративной культуры может быть весьма затруднительной.

Мы разделяем точку зрения, согласно которой выделяют два уровня внешних факторов: факторы прямого воздействия (микросреды) и факторы косвенного воздействия (макросреды). [2]



Рис. 2 Факторы, влияющие на выборстратегии компании



2. Анализ влияния внешних факторов на организацию на примере ОАО «МегаФон»

2.1 Сведения о компании

ОАО «МегаФон» - первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM900/1800. Образовалось общество в мае 2002 г. в результате слияния питерского «Северо-Западного GSM», московского «Соник Дуо» и ряда региональных GSM-операторов

«МегаФон» стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.

Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг адресован как частным лицам, так и корпоративным клиентам. В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией. [3]

2.2 Влияние государства и политики

На любую коммерческую организацию, ведущую деятельность на территории РФ влияют определенные законы, которые либо помогают работать ей, либо тормозят ее деятельность. На деятельность любого оператора мобильной связи влияет Конституция РФ и Конституция входящих в состав РФ краев и областей.

В настоящее время все операторы связи в России подчиняются федеральному закону «О связи», в который были внесены поправки и обновления 09.05.2005 г., а в марте 2008 г. в него были дополнительно внесены еще некоторые коррективы:

21-я статья закона «О связи» дополнена пунктом, в котором говорится о том, что в целях антимонопольного регулирования хозяйствующий субъект, занимающий доминирующее положение на рынке мобильной связи, является оператор связи, доля которого на этом рынке в границах РФ превышает 25%. А 6-я статья законопроекта называет доминирующие компании стратегическими. Данные поправки фактически дискриминировали сотовых операторов, так как для других отраслей доминирование начинается с 50%-ной доли рынка.

Вследствие этого «Большая тройка» (МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон») были зачислены в разряд стратегических и доминирующих компаний одновременно. Федеральное антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС РФ) может ограничивать им цены, а правительство - запретить иностранцам покупать крупные пакеты акций. Это несомненно ухудшает положение «МегаФон» на международном рынке и создает риск полного огосударствление компании.

За деятельностью любых коммерческих организаций следит ФАС РФ, которая в августе 2006 года возбудила дело в отношении операторов «большой тройки» (МТС, «Вымпелком», «МегаФон») по признакам нарушения статьи 6 ФЗ «О защите конкуренции».

Это произошло в связи с введением поправки в закон «О связи», отменяющей плату за входящие звонки на мобильные телефоны. Вследствие этого летом 2006 года операторы «большой тройки» увеличили стоимость межсетевых расчетов, причем если между тремя этими компаниями был установлен тариф в размере 0,95 рубля за минуту, то для расчетов с другими сотовыми операторами была применена более высокая цена - 1,1 рубля за минуту. Это вызвало недовольство небольших сотовых компаний, обратившихся за защитой в ФАС.

По окончанию дела оператору «МегаФон» пришлось перечислить государству средства в сумме 55 млн. рублей. Эти деньги являются доходом, незаконно полученным компанией вследствие нарушения ею антимонопольного законодательства.

Так же на деятельность ОАО «МегаФон» оказывают влияние закон «О рекламе» и «О защите конкуренции». В июне 2008 года на оператора пожаловалась «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), посчитавшая, что рекламный ролик, продвигающий тарифы «МегаФона» «Домашняя зона» и «Офисная зона», формирует у потребителя негативный образ фиксированной связи (с трудом крутится диск телефона, телефонная трубка обмотана изолентой и т.д.). В жалобе МГТС говорится, что сотовый оператор призывает удалить из своего дома и офиса стационарные аппараты. В настоящее время дело не доведено до суда. Но компания «МегаФон», готова предоставить все необходимые материалы, доказывающие, что реклама не нарушает законодательство и соответствует требованиям рекламы инновационных услуг.

Деятельность всех коммерческих организаций регулирует Налоговое законодательство РФ, которое, уравновешивает общественные, корпоративные и личные экономические интересы организаций.

На ОАО «МегаФон» действуют такие налоги как: подоходный налог (13%) и НДС, составляющий на сегодня 18%. ЗАО «Соник Дуо», оператор сети «МегаФон-Москва», входящий в ОАО «МегаФон», получило предварительные налоговые претензии за 2005-2006 годы на 442 млн. рублей, включая штрафы и пени. В них отмечается, что претензии предъявлены по подоходному налогу и НДС за межоператорские соединения.

Налоговые претензии к ОАО «МегаФон» подрывают доверие инвесторов к налоговой системе в России и порождают страх, что любая компания может подвергнуться подобным претензиям в любое время. Это создает отток инвестиций.

В 2009 году налог на прибыль организаций был снижен на 4% и теперь составляет 20%. Это является антикризисной мерой со стороны государства. Несомненно, это является плюсом как для «МегаФона», так и для других коммерческих организаций.

Специальным налогом для организаций предоставляющих услуги связи являются «Лицензионные отчисления» в размере 0,3% (от доходов, полученных организациями, от предоставления услуг связи и информатизации), введенные в 2000 году, в целях обеспечения финансирования региональных органов службы государственного надзора.

Так как «МегаФон» ведет свою деятельность и за пределами России, то для него важна политическая ситуация в стране. С приходом к власти В.В. Путина и его приемника Д.А. Медведева политическая ситуация стала стабильной. Д.А. Медведев проводит не только грамотную внешнюю политику, но и внутреннюю, которая оказывает положительное воздействие на ОАО «МегаФон». Совокупная выручка Общества в 2008 г. составила 175,5 млрд руб., что на 24,9% больше, чем в 2007 г. Год назад выручка выросла на 39,2%.

Государство и политика оказывает как косвенное (налоги), так и прямое воздействие (законы) на деятельность ОАО «МегаФон». Невыполнение требований государства, в виде нарушения законов, не своевременной уплаты налогов приводит к штрафам и создает плохой имидж для организации.

Стабилизация ситуации в политической сфере привела к общему улучшению ситуации и в других сферах, в том числе и экономической, а, следовательно, появились возможности для более эффективного использования своего потенциала ОАО «МегаФон».

2.3 Влияние конкурентов

Основными конкурентами ОАО «МегаФон» являются «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и «ВымпелКом». Рассмотрим их сравнительные характеристики в табличной и графической форме:



	ОАО «Мобильные ТелеСистемы»	«Вымпел-Коммуникации»	ОАО «МегаФон»
Описание	Крупнейший провайдер услуг беспроводной связи, имеющий почти 96,17 млн. абонентов	Второй по величине провайдер услуг беспроводной связи, имеющий около 56,575 млн. абонентов	Третий по величине провайдер услуг беспроводной связи, имеющий 48,324 млн. абонентов
Доля на рынке России в 2009 (см. также Диаграм.1)	34,4%	25,4%	23%
Лицензионный охват населения	На лицензионной территории проживает около 98% населения России.	На лицензионной территории проживает около 94% населения России.	На лицензионной территории проживает приблизительно 100% населения России.
Конкурентоспособность	Компания занимает ведущие позиции на Московском рынке, опережает своих конкурентов по показателям разговорной активности и выручки на одного абонента.	Высокая и растущая рыночная доля. Сильные позиции на Московском рынке. Хорошо узнаваемый бренд способствует закреплению клиентов и более широкому охвату рынка.	Единственный оператор с лицензией, охватывающей все население России. Сильные позиции в Северо-Западном регионе.
Роуминг	Роуминг осуществляется в 218 странах мира.	Роуминг-оператор №1 в мире по числу операторов (497) и стран (205)	Роуминг более чем в 200 странах мира, в том числе по всей Европе.
3G (сеть «третьего поколения»)	Сеть «третьего поколения» охватывает 41 город во всех федеральных округах России.	Сеть «Билайн» третьего поколения развернута в 51 регионе страны, и является самой крупной сетью 3G в России.	Сеть «третьего поколения» развернута в 23 регионах России.
Доля рынка моб. Интернета в России, 2009 г. (см. также диграм. 2)	28%	24%	29%
Собственники	Основной владелец компании - российский холдинг АФК «Система», которому принадлежит 52,8% акций; остальные 46,7% акций находятся в свободном обращении.	Крупнейшие акционеры - норвежская Telenor (29,9% обыкновенных акций) и компания Altimo, управляющая телекоммуникационными активами «Альфа-Групп» (44%). Около 24,3% обыкновенных акций котируются в виде ADR на Нью-Йоркской фондовой бирже.	35,6% акций напрямую и ещё 8,2% через компанию «Телекоминвест» принадлежат шведско-финской компании TeliaSonera, 8% напрямую и 23,1% через «Телекоминвест» - компании «АФ телеком холдинг», 25,1% - «Альфа-Групп».
Чистая прибыль, 2008 г	$1,930 млрд.	$524 млн.	$1,78 млрд.

В «Большой тройке» ОАО «МегаФон» занимает третье место, но лишь по некоторым показателям. Во многом компания превосходит своих конкурентов:

· лидер по территориальному охвату рынка в России

· лидер в технологических инновациях (в 2007 г. МегаФон стал обладателем первой в России лицензии на предоставление услуг мобильной связи третьего поколения).

· МегаФон первым из российских операторов начал экспансию на зарубежные рынки (с сентября 2001 г. дочерняя компания ОАО «МегаФон» - TT-mobile-работает на таджикском рынке под маркой MLT (Мобильные Линии Таджикистана)).

Исходя из всего вышесказанного, влияние конкурентов можно назвать положительным, так как оно стимулирует развитие ОАО «МегаФон» и позволяет сделать свой рынок предложения конкурентно способным.

2.4 Поставщики

Поставщики дорогостоящего, новейшего и самого современного оборудования для ОАО «МегаФон» - это зарубежные фирмы «Siemens», «Nokia» и «Huawei», являющиеся победителями тендера на поставку оборудования для строительства сетей сотовой связи «третьего поколения» (3G) в России. В настоящее время «МегаФон» сотрудничает с «Nokia-Siemens» в европейской части России, в Поволжье и на Урале, а с «Huawei» - в Сибири и на Дальнем Востоке. «Huawei Technologies» и «Nokia Siemens Networks» обеспечивают полную тех поддержку поставленного оборудования, а также проводят обучение сотрудников компании «МегаФон».

3 сентября 2009 года «МегаФон» и китайский производитель телекоммуникационного оборудования «Huawei» открыли в Санкт-Петербурге центр мобильных инноваций. Цель совместного проекта - тестирование и демонстрация пользователям новых услуг и сервисов, связанных с мобильной передачей данных (3G).

Так же с октября 2008 у «МегаФон» имеется соглашение с компанией «Apple» о продаже телефонов iPhone 3G в России. В этой связи, «МегаФон» планирует продавать пакетные тарифные предложения, которые будут специально разработаны для данного телефона. За два года ОАО «МегаФон» должно будет реализовать 1 млн iPhone 3G в России, что даст хорошую прибыль компании, так как данный телефон пользуется огромной популярностью.

Главными поставщиками компании «МегаФон» являются зарубежные производители. С одной стороны компания вовремя получает качественное оборудование, что хорошо сказывается на потребителях услуг ОАО «МегаФон», но с другой стороны - это прямая зависимость от иностранного поставщика. Это говорит о том, что страна не может обеспечить свои компании в полной мере современным отечественным оборудованием и приводит к зависимости от зарубежных стран-поставщиков. И если по какой-то причине эти страны откажутся поставлять «МегаФону» это оборудование, то компания федерального уровня не сможет обеспечить производство своих услуг, что грозит серьезными последствиями и даже кризисом. Поэтому «МегаФон» выбирает сразу нескольких поставщиков для того, чтобы не зависеть от одного производителя.

2.5 Влияние потребителей и социального фактора

Потребитель главным образом влияет на деятельность компании, так как производимые товары и услуги предназначаются именно ему. Но в свою очередь на потребителя так же влияет ряд факторов, определяющих его поведение на рынке. Мировой экономический кризис предопределил поведение потребителей на ближайшие годы.

По данным некоторых исследований, на январь 2009 г. уменьшились доходы около 52% населения Российской Федерации. Около 26% населения России полностью или частично лишилось занятости.

В 2009 г. самые стабильные объекты потребления - продукты питания и связь. Никто, конечно же, не будет отказываться полностью от мобильных услуг, а вот сэкономить на связи не прочь каждый. Большинство людей отказывается от таких «излишеств» как дополнительные услуги (MMS, RBT, TVMS и другие) и стараются ограничить свои траты на мобильную связь базовой услугой - мобильной телефонией (см. также диаграмм. 3).

В связи с кризисной ситуацией в стране люди ищут более дешевую связь и поэтому норовят сменить оператора. Отток клиентов влечет за собой отток прибыли. Поэтому в течение года компания «МегаФон» ведет активные действия по снижению этого показателя за счет улучшения качества работы сети, повышения качества обслуживания абонентов (см. так же диаграмм. 4). Отток клиентов снизился в 2008 г. в сравнении с 2007 г. на 9%.

Состав населения, пользующегося услугами компании «МегаФон» можно охарактеризовать так:

· люди с достатком чуть выше среднего, так как связь относительно дорогая;

· деловые люди, так как лицензионный охват территории страны составляет 100%, значит, связь будет работать в любом регионе, что удобно при частых командировках;

· юридические лица (корпоративная связь);

· весь Северный Кавказ использует связь «МегаФон», так как она работает даже в горах;

· дети - специальный тарифный план «Смешарики» позволяет выбрать 3 любимых номер, что является большим удобством для родителей в наше неспокойное время;

· некоторые государственные спецслужбы.

Говоря о потребителях и компании нельзя забывать о социальной ответственности бизнеса. Большая часть россиян считает, что российский бизнес должен активно участвовать в реализации национальных социальных программ, даже если это снизит экономическую эффективность их деятельности. Такая точка зрения вызвана всеобщей уверенностью в том, что компании все равно всех налогов не платят, обязательств не выполняют, поэтому с них «не грех» потребовать что-то дополнительно - таков менталитет нашей страны.

Отчасти поэтому «МегаФон» и является активным деятелем в социальной сфере. Среди проектов компании в области социальной ответственности есть спортивные, образовательные, экологические и благотворительные акции.

В рамках первой Национальной благотворительной программы «Миллиард мелочью» Союз благотворительных организаций России вместе с оператором сотовой связи «МегаФон» уже не один год проводит благотворительную SMS-акцию по сбору средств на неотложные платные операции, медикаменты и иную медицинскую помощь детям, больным раком. «МегаФон» - единственный мобильный оператор России, который поддержал этот проект.

Сложная демографическая ситуация в стране влияет на кадровый рынок. Работоспособное население к середине прошлого года составило 75,2 миллиона человек-то есть 52% от общей его численности. Раньше компания «МегаФон» искала специалистов до 40 лет, а теперь рассматривают кандидатуры и до 50 лет.

В связи с такой ситуацией в 2008 году компания «МегаФон-Северный Кавказ» запустила образовательный проект для студентов и молодых специалистов. В рамках проекта прошел цикл публичных лекций в крупнейших вузах Южного региона с участием ведущих российских и зарубежных специалистов-практиков в области экономики, политики и права. Данный проект был нацелен на появление у молодежи здоровых профессиональных амбиций.

Влияние потребителей и социальной сферы на компанию «МегаФон» обуславливается рядом факторов:

· экономические определяют платежеспособность населения, а следовательно прибыль компании;

· демографические определяют возрастной состав сотрудников компании «МегаФон»;

· менталитет русского народа обуславливает направление в социальной деятельности компании.

Не смотря на все это «МегаФону» удалось сформировать наиболее лояльную клиентскую базу, которая не намерена отказываться от услуг своего оператора.[4]



2.6 Экономический фактор

В конце лета 2008 г. экономика Российской Федерации начала испытывать негативное влияние мирового экономического кризиса, который отразился также на рынке телекоммуникаций.

Самым устойчивым к влиянию кризиса в России стал мобильный Интернет. На данный момент он - самый быстрорастущий сегмент дополнительных услуг в сетях сотовой связи России. В основе этого роста лежит развитие сетей «третьего поколения», увеличение численности пользователей мобильного Интернета и потребляемого ими трафика. В условиях кризиса мобильный Интернет становится самым эффективным инструментом поддержания ARPU. «МегаФон» стал лидером по объему доходов от мобильного Интернета-на его долю в 2008 г. пришлось около 29% всех доходов в этом сегменте (см. так же диаграмм. 2).

Совокупная выручка Общества в 2008 г. составила 175,5 млрд руб., что на 24,9% больше, чем в 2007 г. Год назад выручка выросла на 39,2% (см. так же диаграмм. 5).

Впервые в своей истории «МегаФон» не выполнил план по выручке - отставание от бюджета составило 3,2%.

Недавнее ослабление курса рубля по отношению к иностранным валютам привело к увеличению ряда расходов ОАО «МегаФон», связанных с иностранной валютой. К примеру, валютная структура финансового долга компании (на 98,1% выраженная в долларах и евро), привела к отрицательной переоценке курсовых разниц. По итогам 2008 года потери по валютным рискам оператора составили порядка 3,7 млрд руб.

Инфляция увеличивает расходы и негативно отражается на результатах деятельности «МегаФон». Российская экономика характеризуется высокими темпами инфляции (13,3%). В данной ситуации, в условиях давления со стороны конкурентов «МегаФон» не может повышать цены на свои продукты и услуги так, чтобы сохранить рентабельность. Соответственно, высокий уровень инфляции в России увеличивает расходы компании и снижает прибыль.

Влияет на организацию и изменение процентных ставок. Чтобы продолжать свое развитие, компании необходимо вкладывать существенные денежные средства в строительство и развитие своих телекоммуникационных сетей. К примеру, на строительство сетей «третьего поколения» компания планирует потратить 250 млн. долл. Чтобы удовлетворить свои финансовые потребности, «МегаФону» требуется привлечение дополнительного финансирования. Так как процентная ставка во втором квартале этого года составила 12%, что на 2% выше чем в прошлом, ОАО «МегаФон» было вынуждено делать заимствования в иностранной валюте, так как процентная ставка по кредитам в иностранной валюте более стабильна, о чем имеются договоренности с кредитными организациями.

3 июня 2009 года «МегаФон» взял кредит у китайского банка China Development Bank. Размер экспортного кредита, выделенного банком, составляет 300 млн. долларов. Данные средства «МегаФон» истратит на закупку телекоммуникационного оборудования компании «Huawei».

Замедление темпов роста финансовых показателей «МегаФон»

	2007 год	2008 год
Прирост консолидированной выручки	53%	24,9%
Показателя EBITDA	57,7%	22,6%
Доля краткосрочных заимствований	27,9%	49,2%

Замедление темпов роста финансовых показателей «МегаФона» на прямую связано со сложной экономической ситуацией в мире. Совокупность внешних экономических факторов оказала негативное влияние на финансовые показатели компании.

Экономические факторы влияют на доходы и расходы компании. Самое сильное влияние на деятельность компании оказал мировой экономический кризис. В 2008 году «МегаФон» понес дополнительные убытки, что отразилось на темпах роста финансовых показателей компании.

По причине макроэкономической неопределенности «МегаФон» сократил свою инвестиционную программу. При этом оператор финансирует свои капитальные затраты исключительно за свой счет.

2.7 Научно-техническое воздействие

Главной приметой рынка мобильной связи в последние годы стало нарастающее развитие технологий, которые превращают мобильный телефон в универсальное коммуникационное устройство.

В 2007 г. МегаФон стал обладателем первой в России лицензии на предоставление услуг мобильной связи «третьего поколения». Это дало возможность компании предоставить потребителям возможности нового поколения мобильной связи, среди которых доступ в Интернет на скорости в десять раз превышающей привычную скорость передачи. Как говорилось уже раньше, развитие мобильного интернета увеличивает общую прибыль компании, но в свою очередь она требует огромных капиталовложений (около 250 млн. долларов).

Так же развитие 3G сетей дало возможность компании наладить производство Нетбуков с встроенным 3G модемом. Это позволит работать не только в уже существующих 2G сетях (GPRS/EDGE), но и в высокоскоростных сетях третьего поколения.

В скором времени компания выпустит «Мобильный фотоальбом» - это цифровая фоторамка, которая умеет принимать ММС с фотографиями. Что позволит сделать любой снимок на мобильный телефон и отправить его в виде ММС сразу на рамку.

В августе 2008 года компания «МегаФон» объявила о приобретении RBT-провайдера ЗАО «ИнКор» для развития услуги RBT (замена гудка вызова). В России услуга RBT приносит почти 20% доходов от контентных услуг. По итогам 2008 г. эффективность этой услуги выросла с 48 до 59%. Компания «МегаФон» является лидером по выручке, полученной в связи с предоставлением данной услуги в 2008 году (так же см. диаграм. 6).

Повсеместное использование интернета натолкнуло компанию на идею создания проекта «Общероссийский интернет-магазин» (www.shop.megafon.ru). Данная услуга позволяет выбрать тарифный план и бесплатно подобрать запоминающийся номер для подключения к сети «МегаФон» в режиме онлайн. Сейчас заказ, сделанный через сайт, можно получить в Офисах продаж и обслуживания «МегаФона». Данная услуга, несомненно, привлекает дополнительных абонентов, а значит, компания получает дополнительных доход.

Телекоммуникационная отрасль подвержена постоянным изменениям технологии и отличается непрерывной разработкой и появлением на рынке новых продуктов и услуг.

Постоянно меняющиеся запросы рынка мобильной связи требуют перехода на новые технологии, в результате чего большая часть применяемых в настоящее время технологий оказываются устаревшими и неконкурентоспособными. Поэтому для успешного следования инновациям компания «МегаФон» вынуждена делать значительные капиталовложения в развитие технологий. В 2008 году сумма инвестиций в данном направлении составила 1,7 млрд. долларов.[5]

2.8 Природно-экологическая среда

Природно-экологическая среда оказывает малое влияние на деятельность компании, так как связь работает в любых погодных условиях. Еще ни разу не было зарегистрировано отрицательного влияния природных и экологических условий на деятельность компании, так как все оборудование достаточно дорогостоящее и произведено за границей. В связи с этим я выскажу свое предположение о возможном влиянии природно-экологического фактора на деятельность «МегаФон».

На деятельность компании могут оказывать влияние погодные условия. К примеру, очень сильный ураган или гроза могут вывести из строя базовые станции. Так же сильный урон компании могут нанести различные стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, ураганы и т.д.).

Повсеместное распространение сотовой связи вызывает у людей опасение о влиянии радиочастотных сигналов, излучаемых базовыми станциями и телефонами, на экологию и здоровье человека.

Во всем мире существует стандарт допустимой нормы электромагнитного излучения - 10 микроватт на кв. см. Следят за соблюдением этих норм органы государственного санитарного надзора. Даже, исходя из технологических требований построения системы сотовой связи, направленность антенн в вертикальной плоскости рассчитана таким образом, что основная энергия излучения (более 90%) сосредоточена в довольно узком луче. Он всегда направлен в сторону от сооружений, на которых находятся антенны базовых станций, и выше прилегающих построек, что является необходимым условием для нормального функционирования системы.

Следовательно, можно сделать вывод, что единственное влияние, которое способна оказывать базовая станция мобильной связи на здоровье человека - это психологическое, вызванное опасениями чего-то нового.

Природно-экологическая среда оказывает минимальное влияние на деятельность «МегаФон» в связи с наличием у компании качественного и высокотехнологичного оборудования, устойчивого к негативным воздействиям природы.



2.9 Международная среда

В 2009 году «МегаФон» планировал выход на международный фондовый рынок с программой IPO, но этому опять помешал конфликт между акционерами компании. Крайняя заинтересованность компании в скорейшем выходе на иностранные рынки капитала обусловлена тем, что основные конкуренты по «большой тройке» - «МТС» и «Вымпелком» - уже разместили на Нью-Йоркской фондовой бирже американские депозитарные расписки (АДР). К тому же компании, чьи ценные бумаги обращаются на зарубежном фондовом рынке, гораздо легче и проще наладить связь не только с потенциальными инвесторами, но и возможными кредиторами.

В сентябре этого года совет директоров «Мегафона» уполномочил компанию готовить программу среднесрочных еврооблигаций (European Medium-Term Notes, EMTN) на сумму до $1,5 млрд. Это позволит сбалансировать затраты на размещение долговых обязательств и существенно ускорит процесс выпуска бумаг. Таким образом, «Мегафон» сможет привлекать средства в короткие сроки и по мере необходимости.

Мегафон сложно назвать компанией международного уровня, так как в настоящий момент «МТС», помимо России, работает еще в пяти странах, «Вымпелком» - в шести, а «Мегафон» только в Таджикистане. К сожалению, расширение присутствия компании в других странах СНГ пока остается только в плана.

Основная деятельность компании за рубежом - это долгосрочные и краткосрочные займы. По итогам 2008 года размер финансового долга «МегаФон» составил 31,9 млрд. руб., уменьшившись относительно 2007 года на 11,8%. При этом уровень долговой нагрузки компании находится на самом низком уровне среди других операторов «большой тройки». [4]



3. Вывод

На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий) организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Анализ внешней среды представляет собой один из инструментов, благодаря которому руководство организации может проектировать систему контроля за жизненно важными внешними процессами и ресурсами; осуществлять мероприятия по снижению рисков, причинами которых выступают внешние по отношению к фирме воздействия; влиять на действия конкурентов и поставщиков, на спрос потребителей.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.



Литература

1. Журнал «У» Управление.Экономика.Финансы. /Внешняя среда организации/ http://portal-u.ru/2016-02-07-18-47-46.

2. «Менеджмент в России и зарубежом» /Оценка влияния факторов внешней среды на стратегию предприятия Кислова Ю.Е./ http://www.mevriz.ru/articles/2002/1/1002.html.

3. http://www.corporacia.ru/subscriber/companys/397.megafon.htm.

4. http://moluch.ru/archive/77/13312/ Молодой ученый /Рубрика: экономика и управление; Фомина Т. А. Анализ рынка операторов сотовой связи // Молодой ученый. 2014. №18. С. 466-468.

5. http://www.inventech.ru/lib/management/management-0011/. Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc Менеджмент...(Центр креативных технологий).

1. Elbing, op. Cit. p. 282.

2. Боумэн К. Основыстратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред.Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. с. 46.

3. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловыеоперации /Пер. с англ., 6-е изд. М.: Дело, 1998. с. 7.

4. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработкии реализации стратегии./Пер. с англ. под ред.Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. с. 90.

Размещено на Allbest.ru