С целью совершенствования подготовки, выбора форм проведения деловых совещаний как способа формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики предложим следующие мероприятия, представленные на рисунке 1.

С целью совершенствования подготовки, выбора форм проведения деловых совещаний как способа формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики необходимо принять следующие меры:

1. В Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики необходимо проведение дискуссионных проблемных деловых совещаний. При обсуждении вопросов на дискуссионных совещаниях необходимо применять современные инновационные методы (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики).

С целью формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики участники совещаний обязаны руководствоваться при проведении совещаний следующими правилами:

1. Всегда представлять только себя в своих высказываниях;

2. Говорить «Я» вместо «Мы», то есть брать на себя полную ответственность за то, что говоришь;

3. Вопросы задавать по существу рассматриваемой темы, с отражением причины постановки вопроса и его значения;

4. Всегда выражать мнение по рассматриваемой проблеме;

5. Высказывать только свое подлинное мнение;

6. Говорить не о поступках и мыслях, а о собственном восприятии этих поступков и мыслей;

7. При обсуждении проблемы делать акцент не на поиске виновных или причин недостатков, а на определении путей выхода из критической ситуации;

8. При выработке решений использовать системный подход, предполагающий учитывать многообразие взаимосвязанных факторов (организационных, экономических, психологических, экологических и других последствий);

9. Использовать консенсус в качестве основного принципа принятия решений. (Консенсус - метод принятия управленческих решений на основе общего согласия и отсутствие принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц);

10. Придерживаться следующих правил критики:

-критика только после адекватного понимания автора;

-отношение к мысли автора, а не к личности;

-критика с приведением своих аргументов;

-критика возможна только с построением собственной альтернативной точки зрения;

-построение альтернативной точки зрения только по существенным моментам;

-контроль правильности соотнесения своей альтернативной версии с версией автора.

11. Соблюдать тематические и процедурные рамки заседания:

-соответствие вопросов, замечаний, выступлений по теме рассматриваемого вопроса;

-лаконичность изложения;

-целостность (законченность) изложения;

-логичность изложения частей высказывания;

-оптимальность степени обобщения в изложении.

Оценку уровня совещаний необходимо осуществлять на основе Положения «О порядке проведения деловых совещаний в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды УР», представленного в приложении к аттестационной работе.

Представим произвольный вариант самооценки уровня совещания по предлагаемой методике - до и после внедрения в практику проведения совещаний современных методов группового принятия решений (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики) - таблицы 4 и 5.

При этом примем допущение, что спорные вопросы, недостатки по которым были отмечены в таблице 3, оценены только в 25% от максимального балла.

Таблица 4 Вариант самооценки эффективности и результативности делового совещания до внедрения в практику проведения совещаний современных методов группового принятия решений (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики)

Таким образом, уровень результативности и эффективности проведения совещаний до реализации мероприятий может быть оценен только в 37,25 балла, что позволяет сделать вывод о его низком значении.

Для руководителей, секретарей деловых совещаний у Министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики и у заместителей Министра необходимо провести тренинг по методике проведения эффективных и результативных совещаний.

Стоимость тренинга «Результативное и эффективное совещание» в школе менеджеров «Рост» (г. Ижевск) составляет 9250 руб. При участии в тренинге руководителей Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики в количестве 21 чел. (включаются руководители Министерства и руководители структурных подразделений) совокупные затраты составят: 21 х 9250 = 194250 руб. Затраты будут произведены за счет бюджетных средств.

Вариант самооценки эффективности и результативности делового совещания после внедрения в практику проведения совещаний современных методов группового принятия решений (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики) представлен в таблице 5.

При этом примем допущение, что балльные значения «проблемных» вопросов будут оценены после реализации мероприятий на уровне 50% от максимального значения, а показатели уровня креативности будут оценены по максимальному значению

Таблица 5 Вариант самооценки эффективности и результативности делового совещания до внедрения в практику проведения совещаний современных методов группового принятия решений (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики)

Таким образом, уровень результативности и эффективности проведения совещаний после реализации мероприятий может быть оценен в 71,5 балла, что позволяет сделать вывод о его высоком значении. В результате за счет реализации предложенных мероприятий по совершенствованию подготовки, выбора форм проведения деловых совещаний как способа формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики удастся поднять результативность и эффективность проведения совещаний с низкого на высокий уровень.

Заключение

Выполненная аттестационная работа посвящена актуальной теме исследования совещания как способа формирования креативной личности на примере Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики. По итогам исследования сделаны следующие выводы.

Совещание является инструментом тесного взаимодействия руководителя с коллективом и дает ряд дополнительных возможностей. Совместный поиск решения сближает сотрудников и стимулирует такие ценные навыки, как умение и готовность слышать друг друга, терпимость к чужому мнению, способность анализировать информацию, встать на позицию руководителя и думать о целях организации. Зачастую именно на совещании становятся очевидными внутренние сложности и конфликты в организации, что требует от руководителя не только управленческих, но и воспитательных мер по отношению к подчиненным. Это сложная работа, но она способна продвинуть культуру взаимодействия и уровень креативности мышления в организации на гораздо более высокий уровень.

В настоящее время в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики регулярные деловые совещания проходят: у Министра - периодичность проведения 1 раз в две недели; у заместителей Министра - периодичность проведения 2 раза в неделю.

Как показали результаты проведенного исследования недостатками подготовки совещаний в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики является то, что состав участников известен не всем участникам до начала совещания, зачастую повестка дня делового совещания определяется на месте, отмечаются случаи отсутствия или запоздалой рассылки материалов, отмечаются неявки и опоздания, неподготовленность докладчиков.

К недостаткам проведения совещаний относится превышение времени совещаний, блуждание фокуса обсуждения, необоснованные отклонения от повестки дня, потеря управления совещанием.

Кроме этого установлено, что после совещания иногда «ничего не происходит», зачастую не контролируется исполнение поручений, не оценивается исполнительская дисциплина, всплывают темы, которые ранее уже обсуждались.

Также, по мнению большинства участников совещаний в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики деловые совещания в подавляющем большинстве случаев носят автократический характер, дискуссионность фактически отсутствует. Автократический характер деловых совещаний исключает применения при их проведении инновационных методов формирования творческой инициативы, которые используются при организации принятия решений в процессе текущей деятельности подразделений. В связи с этим в целом необходимо сделать вывод, что система подготовки, проведения и контроля исполнения решений деловых совещаний не способствует формированию креативной личности и нуждается в совершенствовании.

С целью совершенствования подготовки, выбора форм проведения деловых совещаний как способа формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики предложим следующие мероприятия:

1. В Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики необходимо проведение дискуссионных проблемных деловых совещаний. При обсуждении вопросов на дискуссионных совещаниях необходимо применять современные инновационные методы (Деловой эксперимент, Методика «прорыва», International Cafe, Idealog (Диалог идей), Метод «Дельфи», Метод синектики). Оценку уровня креативности совещаний необходимо осуществлять на основе Положения «О порядке проведения деловых совещаний в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды УР».

2. Для руководителей, секретарей деловых совещаний у Министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики и у заместителей Министра необходимо провести тренинг по методике проведения эффективных и результативных совещаний.

Уровень результативности и эффективности проведения совещаний после реализации мероприятий может быть оценен в 71,5 балла, что позволяет сделать вывод о его высоком значении. В результате за счет реализации предложенных мероприятий по совершенствованию подготовки, выбора форм проведения деловых совещаний как способа формирования креативной личности государственного служащего Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики удастся поднять результативность и эффективность проведения совещаний с низкого на высокий уровень.

Список использованных источников и литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // "Собрание законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.

2. Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, N 42, ст. 5005.

3. Батоврина Е.В. Диагностика креативности при подготовке управленческих кадров // Теория и практика управления: новые подходы. Выпуск шестой. - М.: Университетский гуманитарный лицей, 2009. - С.22-28.

4. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2012. - С.74.

5. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн.: Мисанта, 2013. - 624 с.

6. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 710 с.

7. Журавлев В.А. Креативное мышление, креативный менеджмент и инновационное развитие общества (Часть 2) // Креативная экономика - 2011. - № 5 - С. 51-55.

8. Зверинцев А. В. Коммуникационный менеджмент. - СПб.: Союз, 2007. - 267 с.

9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин - 8-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2005. - 336 с.

10. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2010. - С.85.

11. Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент. // Российский экономический журнал . - 2010. - №11. - С.78-83.

12. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2012. - С.85.

13. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2012. - С.90.

14. Ладанов И.Д. Практический менеджмент Ч. III. Управление персоналом. - М.: Ника, 2012. - 258 с.

15. Лорн С. План-кетт, Гай А Хейл Ключи к общению. Основы теории коммуникации.. - М.: Проспект, 2005. - 355 с.

16. Мартова Т. В. Этика деловых отношений; Феникс, Экор-Книга - Москва, 2009. - С.69.

17. Моисеева А. П. Коммуникационный менеджмент : учебное пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 104 с.

18. Павлова Л. Г. Основы делового общения; Феникс - Москва, 2009. - С.70.

19. Почепцов Г.Г. Теории коммуникации. - М.: Центр, 2008. - 320 с.

20. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник, С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, В.В. Бондаренко - М: ИНФРА-М, 2010. - 410 с.

21. Репина О. Метод балансовых вариаций в креативном менеджменте // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 12. - С. 100-108.

22. Рева В.Е. Деловое общение. - Пенза: Пенз.гос.ун-т, 2013. - 236 с.

23. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Электронная версия, Пенза. Изд. ПГУ. 2013. - 258 с.

24. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2012. - С.33.

25. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2012. - С.38.

26. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. М.: Перспектива»,.2012. - 410 с.

27. Шостром Э. Коммуникационный менеджмент: Пер. с англ - Минск - ТПЦ "Полифакт", 2012. - 369 с.

28. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения; Академия - Москва, 2009. - С.104.

29. Шаульский А. Деловое совещание: мастерская руководителя // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №3. - С.12-13.

30. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникации. - М.: Проспект, 2005. - 355 с.

31. Якшин В.А. Менеджмент. - М.: Кнорус, 2012. - 107 с.

32. Яковлев А.И. Менеджмент организации. - М.: Феникс, 2012. - 405 с.

Размещено на Allbest.ru