Прямая благотворительная помощь также оказывается в виде благотворительных добровольческих акций, а также в виде внутренней благотворительности.

Представим ряд благотворительных добровольческих акций, проведенных коллективом ООО «Поставщикъ» под руководством координатора благотворительной деятельности - менеджера по персоналу непосредственно напрямую для благополучателей города Сарапула в 2014 году.

Всего под руководством менеджера по персоналу ООО «Поставщикъ» в 2013 и 2014 гг. было проведено по 2 волонтерских добровольческих акций при участии работников ООО «Поставщикъ». Представим краткое описание данных акций.

Так в мае 2013 года совместно с Администрацией Сарапульского района была проведена добровольческая волонтерская акция «GREENDAY» - масштабная акция по посадке деревьев с участием сотрудников ООО «Поставщикъ» в рамках Международного года лесов, провозглашенного Генеральной ассамблей ООН.

Цели проекта:

-восстановление лесов, поврежденных вредителем - короедом;

-развитие корпоративного волонтерства среди сотрудников ООО «Поставщикъ». В общей сложности было высажено 100 деревьев: 52 сосны и 48 елей. Была отмечена высокая степень вовлечённости волонтёров в процесс посадки. Люди проявили живой интерес к мероприятию, помогали друг другу и осознавали всю важность своей деятельности. Некоторые из них получили возможность проявить свои организаторские и лидерские качества, выступив в роли волонтёров-кураторов.

Также в мае 2013 года силами волонтеров ООО «Поставщикъ» было проведено городское праздничное мероприятие «Танго победы» в городском саду имени Пушкина.

Идея мероприятия:

-реконструкция атмосферы празднования Дня Победы в 40-х - 50-х годах с показательным выступлением танцевального коллектива и мастер-классом по танго и фигурному вальсу

-музыкальное сопровождение - песни военного и послевоенного времени с участием духового оркестра. В рамках программы была осуществлена адресная доставка продуктовых наборов, закупленных ООО «Поставщикъ», ветеранам ВОВ силами волонтеров-сотрудников ООО «Поставщикъ». Был организован праздник, приуроченный к празднованию Дня Победы: встреча гостей с полевой кухней и духовым оркестром, праздничный концерт и ужин.

В декабре 2014 года работниками ООО «Поставщикъ» в городском приюте для сирот была проведена акция «Маленькое чудо».

Цель акции:

-привлечение внимания окружающих к проблеме социального сиротства;

-выполнение новогодних желаний воспитанников детского социального приюта.

Подготовка к акции началась за 2-3 недели до Нового года. Волонтеры составили и разместили рекламные листовки. На организационном этапе волонтеры - молодые специалисты ООО «Поставщикъ» посетили детский социальный приют (в роли почтальонов) и попросили воспитанников написать письма Деду Морозу с самыми заветными желаниями. Тогда же они обратились к воспитателю с просьбой сфотографировать детей, находящихся в данный момент в приюте.

Волонтерами были изготовлены игрушки для чудо-ёлки - разноцветные шары из картона. С одной стороны на игрушку крепилось фото ребенка и его имя, а с другой его новогодние желания. Игрушки прикрепили на ёлку, которая нарисована на ватмане.

Взяв чудо-ёлку, волонтеры отправились в супермаркеты, торговые центры, на городской рынок и обратились к покупателям с просьбой помочь исполнить мечту ребенка. Люди, подходили к ёлке, выбирали фото, читали желания и, по возможности, покупали подарки.

В июне 2014 года ООО «Поставщикъ» была организована волонтёрская акция с участием команды из сотрудников предприятия и воспитанников школы №13 в виде спортивных игр, направленных на развитие ловкости, внимания, командообразования. Волонтеры поздравили ребят с началом летних каникул и вручили спортивные кеды и футбольные мячи. Состоялся совместный запуск воздушных шаров и чаепитие.

2.3 Динамика основных технико - экономических показателей

Как было указано выше - уставными целями ООО «Поставщикъ» являются: удовлетворение общественных потребностей в его продукции, товарах, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива.

Таким образом, основной целью организации является получение прибыли. Проанализируем - насколько предприятие добивается выполнения уставной цели. Структура выручки и прибыли от продаж представлены в таблице 5.

Таблица 5

Структура выручки и прибыли по направлениям деятельности ООО «Поставщикъ» в 2010-2014 гг.

За отчетный 2014 год наибольшие темпы роста выручки показал работы и услуги (34,06%), а наименьшие темпы роста отмечены по оптовым продажам (3,40%). По рознице рост выручки составил 8,05%.Что касается прибыли от продаж, то в 2014 году прирост прибыли был отмечен только по оказанию услуг (прирост 36,5%). По оптовым продажам прибыль снизилась на 2,5%, а по розничным продажа - на 1,14%. Динамика экономических показателей ООО «Поставщикъ» за 2010-2014 гг. представлена в табл. 6.

Таблица 6

Динамика экономических показателей ООО «Поставщикъ» за 2010-2014 гг.

Выручка от продаж за 2010-2014 гг. выросла на 21,43%, а за отчетный 2014 год на 1,19%. Производительность труда персонала снизилась в 2014 году на 1,22%. При этом полная себестоимость продаж увеличивалась большими темпами, нежели выручка. Это обусловлено ростом цен поставщиков, транспортных - компаний и т.д. Необходимо отметить, что ООО «Поставщикъ» в связи с высокой конкуренцией не могло существенно повышать цены. В результате прибыль от продаж за 2010-2014 гг. выросла всего на 3,39%, а в 2014 году отмечено сокращение прибыли от продаж на 1,61%.

За счет превышения прочих доходов (доходы от финансовой деятельности, от аренды и т.д.) над прочими расходами (расходы по налогу на имущество, аренду и т.д.) ООО «Поставщикъ» имеет прибыль от прочей деятельности. Таким образом, налогооблагаемая прибыль выше прибыли от продаж. Но, несмотря на это, в 2014 году по сравнению с 2013 годом налогооблагаемая прибыль организации, а также чистая прибыль сократились на 1,61%. Необходимо отметить, что темпы роста заработной платы в 2014 году положительны при снижении производительности труда, что говорит о недостаточной эффективности использования фонда оплаты труда на предприятии. Данный факт подтверждает рост зарплатоемкости.

В результате делаем вывод, что в 2014 году ООО «Поставщикъ» хоть и достигло своей уставной цели - получило прибыль, но при сохранении существующей тенденции в области падения прибыли через насколько лет возможна убыточность работы организации.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ПОСТАВЩИК»

3.1 Проблемы системы управления организацией

Общая численность сотрудников ООО «Поставщикъ» выросла за 2010-2014 гг. с 39 чел. до 42 чел. Численность сотрудников организации выросла в 2013 году на 2 чел. При этом численность обслуживающего персонала, служащих руководителей в 2010 - 2014 гг. не менялась. Численность вспомогательного персонала в 2012 году снизилась на 2 чел. за счет сокращения уборщиков при заключении договора с внешним подрядчиком.

При этом в составе трудовых ресурсов организации в 2012-2014 гг. преобладали специалисты, а второе место занимал обслуживающий персонал.

Что касается состава трудовых ресурсов организации по половой принадлежности, то первое место в 2010-2014 гг. занимали мужичины, доля которых за анализируемый период выросла с 53,85% до 57,14%. С точки зрения возраста в составе трудовых ресурсов организации в 2010-2014 гг. преобладали лица в возрасте от 20 до 30 лет, имеющие общий трудовой стаж от 5 до 10 лет.

Выполним анализ движения трудовых ресурсов ООО «Поставщикъ». При этом воспользуемся системой формул, представленной в приложении 3 Критерии эффективности управления : Метод. указания / Под ред. д.э.н., профессора Осипова А.К. Ижевск: Jus est, 2010. - С.43-44..

Как показывают данные приложения 3 - показатель общего оборота рабочей силы за анализируемый период несколько вырос, что связано с увеличением числа принятых сотрудников. Соответственно за 2010-2014 гг. отмечено снижение показателя стабильности кадров, который в 2014 году составил 59,52%. Показатель оборота по приему в 2010-2014 гг. превышал показатель оборота по увольнению. При этом в целом за 2010-2014 гг. отмечено повышение показателя текучести кадрового состава за счет роста числа уволенных по собственному желанию. Причем необходимо отметить, что в 2014 году все уволенные по собственному желанию не проработали в организации и 1 года. Основная причина этого - отсутствие в организации системы адаптации персонала. Формулы, позволяющие выполнить оценку существующей системы управления организацией, представлены в таблице 7.

Таблица 7

Динамика показателей эффективности системы управления ООО «Поставщикъ» за 2010-2014 гг.

Как показывают результаты исследования - занятость персонала в аппарате управления в 2010-2014 гг. снизилась, что обусловлено ростом численности рядовых работников при сохранении численности руководителей. При этом, как показывают данные таблицы 7 - уровень управляемости директора существенно выше нормы.

Это объясняется тем, что ему непосредственно подчинен главный бухгалтер, офис-менеджер, начальник отдела оптовых продаж, начальник отдела розничных продаж, начальник отдела снабжения. Кроме того, директор напрямую осуществляет руководство мастерами участка монтажа строительных конструкций.

В результате существенной перегруженности директора управленческими функциями - в организации отмечено снижение коэффициента качества управленческих решений.

Также следует отметить, что в организации отмечено снижение надежности системы управления. Одна из причин этого заключается в том, что система документооборота организации не автоматизирована.

За счет высокого уровня текучести персонала в 2010-2014 гг. отмечено снижение коэффициента обеспеченности квалифицированными кадрами (Кобк) с 0,914 до 0,8.

Если Кобк > 0,95 - высокоэффективное использование имущества по качественному критерию;

0,95 > Кобк > 0,90 - эффективное использование;

0,90 > Кобк > 0,85 - недостаточно эффективное использование;

Кобк < 0,85 - низкая эффективность использования имущества Критерии эффективности управления: Метод. указания / Под ред. д.э.н., профессора Осипова А.К. Ижевск: Jus est, 2010. - С.28..

В нашем случае в организации отмечается низкая эффективность использования имущества, переданного учредителями, т.к. Кобк = 0,8.

Коэффициент повышения квалификации кадров снизился за 2010-2014 гг. с 0,28 до 0,21. Социальный ориентир равен 0,2, т.е. каждый работник должен проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза в 5 лет. Таким образом, коэффициент повышения квалификации кадров находится в пределах нормы.

В результате выявленных недостатков, в 2010-2014 гг. наблюдается снижение коэффициента эффективности организационной структуры и снижение экономичности труда в организационной структуре управления.

Таким образом, в целом по итогам исследования выявлены следующие проблемы управления ООО «Поставщикъ»:

Проблема 1. Высокий уровень текучести кадрового состава (все уволившиеся в 2014 году не проработали и года) в условиях снижения активности в области подготовки и переподготовки персонала и отсутствия системы адаптации персонала приводит к снижению показателя обеспеченности квалифицированными кадрами.

Проблема 2. Уровень управляемости директора выше нормы, т.е директор перегружен управленческими функциями, что привело к снижению коэффициента качества управленческих решений.

Проблема 3. В организации отмечено снижение показателя надежности системы управления.

В целом по итогам проведенного исследования необходимо сделать вывод, что в условиях отсутствия системы адаптации новых работников в организации наблюдается высокий уровень текучести кадрового состава, что приводит к снижению уровня обеспеченности квалифицированными кадрами.

Данный факт усугубляется снижением внимания к подготовке персонала. Кроме этого директор организации перегружен управленческими функциями, вследствие чего допускает ошибки в принятии управленческих решений.

Ручной вариант ведения документооборота не позволяет осуществлять контроль выполнения управленческих решений, что приводит к снижению надежности системы управления.

3.2 Мероприятия по совершенствованию действующей системы управления учреждения