Типология организационных культур Хофстеда

Размещено на http://www.allbest.ru/

Множество деловых организаций действуют в разных странах мира, сильно отличающихся друг от друга уровнем экономического развития, политическим устройством, культурой, историческим опытом, природно-климатическими условиями и т.д. Это стимулирует поиски ответа на вопрос о том, как эти факты отражаются на особенностях культур организаций и, следовательно, на поведении людей.

Ответить на этот вопрос помогают изыскания исследователей менеджмента, направленные на выработку типологических критериев и создание типологий организационных культур.

Сегодня существует целый ряд типологий культур, созданных исследователями организационной культуры. Наиболее известны из них типологии Г. Хофстеда, Т. Дила и А. Кеннеди, Р. Блейка и Дж. Моутон, С. Ханди, К. Камерона и Р. Куинна. Рассмотрение их наиболее характерных черт позволяет понять механизм взаимосвязи организационного поведения и культуры. Здесь мы рассмотрим одну из наиболее популярных и всеобъемлющих типологий авторства нидерландского социолога Герта Хофстеде (Geert Hofstede).

Типология организационных культур Хофстеда была разработана в начале 1980х годов исходя из результатов масштабного исследования расположенных на разных континентах и в разных странах подразделений известной транснациональной корпорации IBM (опрошено 116 тыс. служащих в 40 странах). Эту типологию можно считать наиболее известной и популярной, что объясняется удачно найденным набором универсальных параметров, подходящих для анализа культур организаций, независимо от того, в какой стране они находятся, в каком более широком культурном контексте действуют.

Для изучения национальной культуры как базового фактора организационного поведения Хофстед предложил использовать следующие параметры, представляющие собой континуумы таких характеристик поведения:

· индивидуализм -- коллективизм;

· дистанция власти (степень участия в принятии решений, касающихся всех);

· приемлемость неопределенности;

· мужественность -- женственность (маскулинность -- феминность);

Влияние индивидуализма или коллективизма характеризуется предельной ориентацией индивидуумов на личные интересы. Основными мотивациями для стран с доминированием индивидуализма есть обязательства перед самим собой, то есть самореализация и самоуважение. Социальные нужды вообще не рассматриваются в их шкале мотивации. В Украине пока доминирует коллективизм, то есть для нее наоборот характерно развитие социальных потребностей. В этих обществах сотрудники лояльны по отношению к своему начальству при соответствующей форме защиты своего коллектива.

Для США характерна максимальная степень индивидуализма. Американцы откровенно высказывают критические замечания свои коллегам. Работники на службе продвигаются и нанимаются исключительно только со своими личными достоинствами. В организациях на работе управление ориентировано на личность, а не на группу. Каждый американец в своей работе ориентирован на личный успех и карьеру. На территории США - высокий уровень свободы печати. На рисунке 1.1 показаны страны с доминированием индивидуализма.

Далее следуют, культуры с высокой дистанцией власти, которые с терпением относятся к авторитарному стилю управления и чинопочитанию. Для них характерно подчеркнутое соблюдение неравенства в статусе как в формальных, так и в неформальных отношениях.

Рис. 1.1 Критерий индивидуализма

Дистанция власти наиболее велика в восточных культурах, противоположный полюс - Северная Европа, Англия, США. Высокая дистанция власти отмечается в Украине и странах СНГ рис 1.2.

Рис. 1.2 Критерий дистанции власти

На рисунке 1.2 показано, что по этому параметру культура Украины, которая характеризуется высокой дистанцией власти, близка к восточным культурам и очень сильно отличается от западных культур.

Влияние дистанции власти на деловой культуре стран сказывается следующим образом. В странах с малой дистанцией власти (Дания, Швеция, Израиль) подчиненные склонны не ждать, пока начальство проявит инициативу и допустит к принятию решения. В странах с большой дистанцией власти (Украина, Франция, Бельгия) подчиненные, как правило, не хотят участвовать в принятии решения. Под дистанцией власти подразумевается неравенство в распределении власти в обществе или организации, которая воспринимается членами общества как нормальная и сама собой разумеющаяся, при которой члены общества чувствуют особую комфортность. культура индивидуализм сдерживание мужественность

Для США характерна низкая степень дистанции власти. В работе иерархия не воспринимается как естественное состояние или единственно возможный базовый принцип построения организационной структуры. Иерархия - это всего лишь временное ролевое неравенство, нужное для удобства управления, повышающее его эффективность. Поэтому руководитель, едва выйдя из офиса, обычно перестает быть босом для подчиненных и превращается обычного Джона, Пита и т.п. В связи с этим лучший босс - это грамотный и наделенный дополнительными ресурсами (как административно-финансовыми, связанные с должностью, так и личными талантами и способностями) демократ.

Восприятие иерархии как временного ролевого неравенства обуславливает иной характер взаимодействий босс- подчиненный. Разницы между приятелем и коллегой в Америке практически не существует. На работе все за редким исключением называют друг друга по имени.

Восприятие неопределенности. Стремление избегать неопределенности -- степень, с которой люди предпочитают действовать самостоятельно, заботясь о себе и своих близких. Речь идет о неопределенности будущего во всех значимых для повседневной жизни аспектах, причем не столько отдаленного, сколько ближайшего завтра (дней, недель, месяцев). В странах с разной культурой люди склонны и неопределенность воспринимать по-своему: в полярных случаях либо как совершенно нежелательное явление, либо почти нейтрально, как неустойчивость погоды.

Люди в обществах, где неопределенность считается естественным состоянием социальной среды, принимают каждый новый день таким, какой он есть. Они относительно легко принимают риски и не склонны работать слишком усердно.

В женских культурах гуманизация труда в первую очередь означает наличие постоянного внимания к сотрудничеству, хороших отношений между членами организаций и установление приемлемого единения, что характерно именно для Украины. Влияние сильного неприятия неопределенности в отечественной деловой культуре проявляется в низкой склонности принимать риски и значительные потребности чувствовать защищенность. По данным исследований, высокая степень избегания неопределенности имеют Австрия, Германия, Японии, Украина, Россия, страны Южной и Западной Европы. Низкой степенью избегания неопределенности присуще восточным культурам, США, Индии, Великобритании, Скандинавским странам (кроме Финляндии) рис. 1.3.

Рис.1.3. Критерий избегания неопределенности

Касательно индекса избегание неопределенности, который отражает способность общества справляться с тревогой и стрессами, вызванными неопределенностью, мы имеем достаточно высокие его значения. Таким образом, для нас характерно сильное избегание неопределенности со всеми вытекающими отсюда ментальными характеристиками: склонность к рискам, повышенная возбудимость и эмоциональность, нарушение правил из прагматических соображений, меньшее сопротивление переменам. Украинское общество в незначительной степени озабочено выработкой действенного механизма соблюдения правил, что налагает существенные ограничения на формирование правовых оснований рынка. Высокая политическая и социально-экономическая нестабильность украинского общества не дает оснований для долгосрочной ориентации.

Индекс терпимости против сдерживания показал превалирование в украинском обществе терпимости. Это свидетельствует о склонности украинцев к отстаиванию идеалов свободы, присутствия в поведении гедонистических тенденций. Исходя из этого показателя Украина оказались достаточно открытым обществом, способным проявлять толерантность к поведению и мнениям, отличным от собственных, воспринимать перемены и чужой хозяйственный опыт. Эти черты дают убежденность, что трансформационные преобразования при благоприятных обстоятельствах вполне могут быть успешными, поскольку общество готово их воспринимать.

Для деловой культуры американцев свойственно низкая степень избегания неопределенности - американцы не любят заорганизованности, которая распространяется как на письменные, так и на устно формируемые правила. Как и стандартных и формальных положений по возможности сводится к минимуму.

Страны с доминирующими чертами "мужественности" в культуре (MAS> 50) следует отнести Канаду, Индию, США, Польшу, Англию, Японию. "Женственными", с точки зрения культуры (MAS <50), можно назвать Данию, Нидерланды и Монако, Вьетнам, Францию. К мужественных культур тяготеют Украина и страны СНГ, что видно исходя из рисунка 1.4.

Рис. 1.4. Критерий мужественности

Выбивается из приведенных показателей маскулинность, приобретающая для Украины отрицательные значения. Маскулинность отражает склонность людей к напористости и жесткости, сосредоточенности на материальном успехе, отсутствию интереса к другим людям и условиям их жизни. В основу этого показателя заложены традиционные гендерные различия между мужчиной и женщиной, которые определенная культура транслирует в различия социальных ролей, функций или положения. Иными словами, речь идет о том, насколько в обществе будет выражено мужское начало (большая агрессивность, настойчивость, самоуверенность, успех, состязательность) или женское - солидарность, сотрудничество, меньшая ориентированность на успех, забота о слабых, поддержание теплых личных отношений. В первом случае культура поощряет предпринимательство, во втором - ориентирует на кооперационные связи. Следовательно, по данному индикатору украинцы менее склонны к предпринимательской активности как одной из важнейших характеристик рыночной экономики.

США является страной с мужественной культурой. В ее системе ценностей работа обычно считается важнее домашних функций, хотя и осуществляется вол имя процветания семьи. В руководителе уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость.

Характерные черты «мужественности» американской культуры:

· карьера и материальное благополучие являются основными показателями успеха

· акцент, даже среди друзей делается на соревновательность и высокие результаты

· американцы фактически живут во имя работы (а не работают для того, чтобы жить)

· хороший руководитель должен не советоваться с коллективом, решать вопросы

Заключение

Американский менеджмент символизирует собой жизнеспособность и отвагу страны свободного предпринимательства. В большинстве случаев они сохраняют дух первопроходцев: они решительны, агрессивны, ориентированы на цель и действие, самоуверенны, энергичны, оптимистически смотрят на жизнь, готовы к переменам, привыкли достигать намеченного тяжелым трудом, всегда способны работать в команде и быть носителем корпоративного духа, но личную свободу ценят больше, чем благосостояние своей компании, и прежде всего их интересует успех в карьере.

Исследования показали, что в Украине существуют такие особенности деловой культуры, сразу замечают иностранцы: 1) доминирующий коллективизм. Конечно, он не такой всеобъемлющий, как в Японии, но значительно далек от индивидуализма американцев; 2) большая дистанция власти, не всегда помогающая развивать бизнес, а иногда и просто мешает жить. У нас значительно больше расстояние между руководителем и подчиненными, чем в США. В Украине подчиненные перед тем, как внедрить инновацию, пытаться предсказать, какой будет реакция руководителя; 3) высокое стремление избежать неопределенности. В различных учреждениях человека заставляют заполнять много справок, писем, хотя эта процедура является не конституциональной. Она порождена ощущением страха перед неуверенностью. Хотя исследователи отмечают, что для молодого поколения (20 - 30 лет) степень избегания неопределенности снижается.

Размещено на Allbest.ru