Информационно-аналитическое обеспечение открытия танцевальной школы в Одессе

Размещено на http://allbest.ru

Размещено на http://allbest.ru

Введение

управление информационный танцевальный

Актуальность. Танцы никогда не выходят из моды, не теряют своей популярности и актуальности. Танцы - это отличный способ поддерживать себя в хорошей форме, приятно провести время в компании с любимым человеком и/или группой единомышленников, а также увлекательное и красивое хобби. Кроме того, танцы дают сразу несколько направлений для открытия собственного прибыльного и выгодного бизнеса. Одно из таких направлений - открытие собственной танцевальной школы.

Цель - приобретение теоретических знаний и практических навыков проведения аналитического исследования в бизнес-сфере.

Задачи:

1) изучить научные труды и практические разработки по проблеме информационно - аналитического обеспечения управленческого процесса;

2) провести аналитическое исследование по заданию ЛПР;

3) описать алгоритм проведения аналитической работы.

4) подготовить аналитический отчет для ЛПР

Объект - аналитическая работа в контексте конкурентной разведки для поддержки принятия управленческого решения.

Предмет - информационно-аналитическое обеспечение принятия управленческого решения об открытии танцевальной школы «Step Up» в г. Одесса.

Методы: анализ, синтез, сравнительный, обобщения и формализации.

Курсовой проект состоит из введения, пояснительной записки с выводами, аналитического отчёта для ЛПР, выводов, списка использованной литературы и приложения.

Глава 1. Аналитика как необходимый компонент современного процесса принятия решения

Аналитическая деятельность неразрывно связана с процессом интеллектуального взросления человечества. Начиная с античных времен, ею занимались лучшие и передовые умы всех народов. Древние философы, ученые средневековья и эпохи Возрождения, энциклопедисты Нового времени, создатели индустриального общества и новейших интеллектуальных технологий XX века.

В научной литературе до настоящего времени используются различные трактовки понятия аналитической деятельности. Это связано с тем, что аналитика - вновь возникшая область прикладных знаний. Она с одной стороны характеризует бурное развитие информатизации в обществе в целом и российской таможенной службе в частности, а с другой стороны - знаменует новый качественный этап развития информационной области деятельности [1].

Аналитика (др.-греч. ЬнблхфйкЬ - буквально: «искусство анализа» ) - часть искусства рассуждения - логики, рассматривающая учение об анализе - операции мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе познания или предметно-практической деятельности человека. Другими словами, аналитика - это «сфера деятельности, процесс и методика анализа» [2;1].

Анализ - метод научного исследования явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы. Анализ служит отправной точкой прогнозирования, планирования, управления объектами и протекающими в них процессами [3].

Деятельность - специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное преобразование окружающего мира. Основными элементами деятельности являются: осознание деятельности в виде мотива, оценка наличной ситуации, формулирование цели, выработка решения как цепи последовательных преобразований наличной ситуации в целевую ситуацию, выбор средств деятельности, реализация решения[1].

Аналитическая деятельность целенаправленный и объединенный задачами предметной области процесс сбора, обработки, хранения, систематизации и аналитической интерпретации информации [2].

Аналитическую деятельность определим как особую форму управленческой деятельности, направленную на изучение объекта и его окружения в целях осознания наличной ситуации и ее преобразования, а также прогнозирования условий и последствий управления объектом и протекающими в нем процессами.

В настоящее время вопросы аналитической деятельности приобрели столь большое значение в теоретической и практической деятельности человека, что фактически стали тем центром, на основе которого структурируются все основные научно - технические, организационно управленческие и прикладные сферы знания [1].

Важно, что аналитическая деятельность позволяет обнаружить те процессы, те отношения и понятия, которые еще не сформировались. Потребность в изучении и динамики, и статике является особенностью, необходимостью и основной трудностью аналитической деятельности, которая заключается в создании объективной цепочки событий. Аналитика является способом обнаружения, удержания противоречия и разработки тех идей, которые становятся в ходе аналитической деятельности основной для синтезирования новых знаний, выводов и закономерностей [2].

Следовательно, аналитическая деятельность - это способ понимания и отражения изменений в деятельности, позволяющий прогнозировать перспективы ее развития. Если рассматривать любую действующую организацию, то аналитическая деятельность становится механизмом понимания тенденций направления ее деятельности.

Исследователи Л.В. Князева и Е.П. Тавокин утверждают, что информационно-аналитические структуры должны обеспечивать возможность:

*получение регулярной аналитической и обзорной информации из важнейших аспектов во внешней управленческой среды;

*подготовки аналитических и прогнозных материалам по актуальным проблемам состояния и развития управленческого объекта;

*разработки ситуационных моделей решения перспективно проблем;

*оперативного получения оптимального объема информации в непредвиденных и чрезвычайных ситуациях.

Знание достоверной и актуальной информацией наряду с умением эффективно использовать адекватные методы ее сбора, анализа и предоставления является основой успешной деятельности организаций любого уровня.

Информационная аналитика - это создание нового знания на основе качественно-содержательной обработки документной информации с целью оптимизации принятия управленческих решений.

Информационная аналитика в профессиональной сфере нацелена на поддержку принятия управленческих решений.

Управление - это процесс выбора оптимального варианта решения из множества альтернатив, поэтому аналитика как база процесса управления призвана найти этот оптимальный вариант.

Руководитель любого уровня знает, какие значительные объемы и какой разнообразной по своей природе и содержанию информации об операциях компании ежедневно пополняют её базы данных. И ни для кого не секрет, что целью ввода и хранения, а также основной ценностью этой информации является не сам факт её наличия и не скорость прироста её объема, а её доступность для быстрого и наглядного представления в виде аналитических отчётов, доступность для извлечения в различных формах с целью принятия обоснованных управленческих решений, изучения трендов, тенденций и закономерностей, планирования и прогнозирования бизнеса. Одним словом, пригодность для делового анализа - бизнес-аналитики.

Бизнес-аналитикой (Business Intelligence, BI) принято называть процесс извлечения из первичных источников деловой информации в различных аспектах и превращения её в знания для принятия эффективных управленческих решений, осуществляемого профессиональными менеджерами-аналитиками с помощью специальных технологий, методов и средств.

Сегодня многие организации уже используют различные подходы для сбора и анализа информации из разных источников. Однако, многие из этих подходов должным образом не поддерживаются инструментальными средствами, большинство из которых: а) спроектированы, скорее, для технических специалистов, чем для бизнес-пользователей, б) имеют различные функциональные ограничения, в) располагают недостаточно проработанными механизмами с источниками анализируемых данных, что в совокупности повышает стоимость владения и снижает эффективность использования таких средств.

Нетрудно сделать вывод о том, что в этих условиях руководители компаний, как раз являющиеся заказчиками таких аналитических подходов и инструментов, приходят к пониманию того, что всё еще не располагают актуальной информацией, необходимой для принятия быстрых и эффективных решений, несмотря на постоянные усилия и вложения в технологии бизнес-аналитики.

Понятие «Бизнес-аналитики» не устоялось и включает множество трактовок, начиная от чисто экономического анализа, заканчивая использованием информационно-аналитическими системами. Эти виды под силу лишь крупным компаниям, средний и мелкий бизнес использует бизнес-аналитику в другом понимании, в понимании «Бизнес-разведки»

Бизнес-разведка - это комплекс действий и средств для получения сведений о внешней среде организации, для их дальнейшего анализа с целью подготовки принятия оптимального управленческого решения в сфере бизнеса.

Бизнес-разведка - это обобщенное понятие, включающее несколько понятий: промышленный шпионаж, деловая разведка и конкурентная разведка.

Промышленный шпионаж - не легитимное направление по сбору и анализу информации о рынке.

Деловая разведка - это сбор и анализ сведений о комплексной среде организации, о макроокружении, включающий комплекс факторов: економический, политический, финансовый, социальный и социально-культурный.

Конкурентная разведка - узкое направление деловой разведки, которое включает в себя сбор и анализ о реальных, потенциальных конкурентах, то есть нацелена на микроокружение организации.

Основная проблема современных фирм, которые пытаются заниматься бизнес-разведкой, заключается в том, что ее сводят только к этапу сбора.

На самом деле бизнес-разведка представляет собой - систематическую информационно-аналитическую деятельность, нацеленную на предоставление руководителю фирмы, выверенной выводной аналитической информации в новом знании.

Бизнес-разведка состоит из 5-ти этапов:

1)определение компанией цели, которую она хочет достичь проводя разведку;

2)процесс сбора информации в соответствии с поставленной целью;

3)сортировка, обработка, и оценка собранной информации;

4)анализ собранной информации и создание на ее основе выводной информации пригодной для принятия решений;

5)доставка конечного аналитического продукта тому, для которого он создавался [3].

«Цели-Потребности-Базы» - принцип построения системы сбора и обработки информации:

1) в основе организации информационной службы лежит стратегическое решение, определяющее цель предприятия, т.е. область деятельности и те результаты, которые необходимо достичь;

2) из цели выводятся потребности в информации - самый сложный этап постановки информационной работы, на котором выявляются все факторы, способные оказать долгосрочное влияние на деятельность предприятия;

3) формируются базы для наблюдения, т.е. рубрики собираемой информации, и подыскиваются источники для пополнения баз [3].

Применение принципа Ц-П-Б сначала может сопровождаться ошибками и перегрузками. Но лишь в процессе поиска информации можно научиться собирать ее. При следовании этому принципу пейзаж вскоре становится привычным, сфера действия - картографированной, а вся поисковая работа очень простой и сводится к выявлению изменений в пейзаже и несовпадений с картой. Освоение информационного пространства должно осуществляться последовательно от ближайшего окружения до наиболее отдаленных областей наблюдения [3].

Принцип Ц-П-Б используется не только при построении информационной службы, но и для ее модификации в связи с резкими изменениями жизни предприятия: появление нового рынка сбыта продукции или революционной технологии (Интернет), смена руководства..., что приводит к изменению целей и переходу многих баз в разряд неадекватных. Для коррекции баз, выявления новых потребностей необходим контакт представителей службы с руководством и участие в совещаниях, на которых обсуждается ситуация на предприятии [3].

Аналитический этап требует применения общенаучных и специальных аналитических методов.

Общенаучные методы:

Анализ есть мысленное расчленение целого на части и отдельное познание этих частей как элементов сложного целого. Задача анализа - найти, увидеть в целом - части, в сложном - простое, в едином - многое, в следствии - причину и т.п.

Синтез являет собой противоположный процесс - соединение частей в целое, рассмотрение целого как сложного, состоящего из множества элементов. Восхождение от причины к следствию есть синтетический, конструктивный путь.

Поскольку изучаемое явление предстает всегда как сложное образование, его познание (после предварительного общего ознакомления) обычно начинается с анализа, а не с синтеза. Чтобы объединить части в целое, необходимо сначала иметь эти части перед собой. Поэтому анализ предшествует синтезу [3].

Индукция - процесс движения мысли от частного к общему, от ряда факторов к закону. Индуктивный прием обычно используется в тех случаях, когда на основе частного факта можно сделать вывод, установить взаимосвязь между отдельными явлениями и каким-либо законом.

Дедукция - это процесс движения мысли от общего к единичному, от закона к отдельным его проявлениям.

Конкретизация - увязка того или иного явления с конкретными условиями обстановки. Объекты в реальном материальном мире обладают бесконечным множеством свойств, сторон и связей. Каждая отдельно взятая абстракция отражает какую-то одну связь или одно свойство, например, цвет, форму, причинно-следственную связь. Зато эти отдельно взятые свойства или связи отражаются с максимальной полнотой и точностью. Для того чтобы глубже познать реальные, конкретные объекты, имеющие неограниченное множество связей и свойств, необходимо соединить, связать определенным образом отдельные абстракции в новое, конкретное понятие, дающее наиболее полное для данного времени знание о конкретном объекте. Конкретное понятие, следовательно, есть своего рода сумма, совокупность различных абстракций, или абстрактных понятий, отражающих определенные свойства, стороны и связи данного предмета. Конкретные понятия возникают в результате последовательного дополнения и уточнения, расширения и синтеза отдельных абстракций, отражающих различные стороны и связи конкретных вещей. Переход от отдельных абстракций к конкретным понятиям называется методом восхождения от абстрактного к конкретному [3].

Сравнение - установление сходства или различия явлений, процессов и объектов в целом или в каких-либо признаках. В отличие от аналогии сравнение направлено на обнаружение не только аналогичных существенных признаков, но и существенных признаков различия. Сравнение - метод, позволяющий обнаружить тенденции общего хода процесса развития, вскрыть изменения, происходящие в развитии явления.

Объективной основой метода сравнения являются: одинаковая сущность, общие законы, структуры функционирования и развития объектов и процессов. Сравнения позволяют выяснить, по каким признакам сравниваемые понятия сходны и по каким различны. Сравнения различных этапов развития системы позволяет выявить качественные изменения, новые существенные признаки. Сравнение - один из способов установления необоснованности гипотез и теорий, адекватности явлений, объектов и процессов. Сравнение как метод познания лежит в основе сравнительного логического анализа развития социально-экономических систем [3].

Специальные методы:

Мозаика - заключается в достраивании, додумывании недостающей картины целого объекта на основе отдельных, известных, но разрозненных фактов. Информационная диагностика - это метод, который относится как к этапу сбора, так и к этапу анализа, это технология сбора и анализа информации об объекте в предметном поле по избранному индикатору, для оценки состояния и перспектив развития объекта [3].

Глава 2. Характеристика этапов проведения аналитического исследования по проблеме открытие танцевальной школы в Одессе

1 этап. Общее ознакомление с проблемой

На данном этапе нами было получено задание от ЛПР - исследовать рынок танцевальных школ в г. Одесса. Далее мы провели уточняющую беседу с ЛПР, в ходе которой выяснили цель работы - выявление возможности открытия танцевальной школы в г. Одесса. При помощи метода декомпозиции поставленная цель была разбита на подзадачи:

- выявить перечень танцевальных школ г. Одесса;

- проанализировать накопленный опыт в данной сфере;

- выявить наилучшее местоположении для создания танцевальной школы;

- выявить школы-эталоны (по совокупности проанализированных параметров), на которые можно ориентироваться при открытии школы

Также мы обсудили с ЛПР сроки выполнения задания.

2 этап. Определение используемых терминов и понятий:

Для устранения двусмысленности и неоднозначности в аналитическом отчете были приведены термины и понятия, для эффективного взаимодействия с ЛПР.

Школа танцев Step Up - это не просто танцевальная школа для взрослых и детей; это среда танцевальной культуры, объединяющая множество танцоров, танцевальных направлений, стилей, как парных, так и сольных танцев.

3 этап. Построение рабочих гипотез

При проведении аналитического исследования нами были выдвинуты следующие гипотезы:

1. Целесообразно открыть школу, в которой будут представлены разнообразные танцевальные стили направления и максимально возможный спектр дополнительных услуг.

2. Танцевальную школу открывать нецелесообразно по причине перенасыщенности рынка.

3. Целесообразно открыть танцевальную школу в микрорайоне, свободном от конкурентов.

4 этап. Сбор документов и фактов в соответствии с поставленной целью

Этап сбора можно условно разделить на следующие подэтапы:

· Изучение официальных сайтов танцевальных школ.

Официальные сайты школ:

· Танцевальная школа «КАРНАВАЛ» http://carnival-odessa.io.ua

· Танцевальная студия «VeannA» http://veanna.at.ua

· Танцевальная школа «UNK FUSION» http://funkfusion.jimdo.com

· Студия ирландского танца «Shamrock» http://shamrock.org.ua

· Клуб спортивного бального танца Фемида www.dance-femida.od.ua

· Танцевальная школа «Selena» http://selena-dance.com

Интернет портал:

· http://bibliofond.ru/view.aspx?id=462068

· http://www.udance.com.ua/dir/shkoly_tanca_tancevalnye_studii_i_kluby/tancevalnye_shkoly_odessy/12

Карты:

· 2ГИС: https://2gis.ua/odessa/search/танцевальные%20школы/firms/bound/tab/firms?queryState=center%2F30.68018%2C46.407446%2Fzoom%2F13

· ZOON: http://zoon.com.ua/odessa/trainings/type/shkola_tantsev/

5 этап. Истолкование собранных документов и фактов

На этом этапе мы отсортировали, сгруппировали и верифицировали собранные материалы.

Нами были использованы такие аналитические методы:

· анализ;

· синтез;

· метод формализации (при переводе собранных сведений в графическую и табличную формы)

· метод сравнения и сопоставления (в основном, для определения основных и дополнительных услуг).

· метод фильтра (для отбора важной информации и исключения субъективных и несущественных сведений).

6 этап. Формулирование выводов

Из проведённого исследования нами был сделан основной вывод: открытие танцевальной школы в г. Одесса является вполне целесообразным. Таким образом, мы видим, что две гипотезы, выдвинутые нами в начале исследования подтвердились, а именно гипотеза о целесообразности открытия магазина, в котором будут представлены разнообразные танцевальные направления, а также о целесообразности открытия магазина в микрорайоне, свободном от конкурентов.

Далее в отчёте нами были даны рекомендации, касающиеся:

· места расположения будущей танцевальной школы;

· оформления и содержательных характеристик официального сайта;

· представлена таблица о танцевальных направлениях школы.

Сложность на данном этапе заключалась в том, чтобы сформулировать краткие, но ёмкие выводы, прочитав которые, ЛПР смог бы точно понять положение дел, не углубляясь в наш аналитический отчёт.

Аналитический отчет: «Исследование потенциальных возможностей открытия танцевальной школы «Step Up» в г. Одесса»

Введение

Цель: Открытие танцевальной школы «Step Up» в г. Одесса

Актуальность: Общение и положительные эмоции - вот две основные функции танца. При этом вторая, как мне кажется, является основной. Танец не только отражает жизнь, ещё в большей степени он передаёт наше собственное отношение к жизни. Танец побуждает нас к действию - мы учимся танцевать, но даже тот, кто не танцует, находит в танцах что-то своё: кто-то любит слушать танцевальную музыку, а кого-то влёчёт сама атмосфера танцевальной площадки. Музыка, свет, общество людей создают атмосферу, в которой танцор всегда может проявить свою индивидуальность, рассказывая о себе языком танца.

Задачи:

· выявить перечень танцевальных студий г. Одесса;

· проанализировать накопленный опыт в данной сфере;

· выявить наиболее подходящее местоположение для открытия школы;

· выявить школы-эталоны (по совокупности проанализированных параметров), на которые можно ориентироваться при открытии школы.

Методика:

анализ содержания специализированных интернет-сайтов:

· «Zoon»- - Размещено на http://allbest.ru

Размещено на http://allbest.ru

http://zoon.com.ua/odessa/trainings/type/shkola_tantsev/

· «Яндекс карты- бесплатный справочник организаций с картой города»- https://maps.yandex.ua/145/odessa

· «2ГИС Одесса» -

https://2gis.ua/odessa/search/танцевальные%20школы/firms/bound/tab/firms?queryState=center%2F30.68018%2C46.407446%2Fzoom%2F13

анализ содержания официальных сайтов танцевальных школ;

Размещено на http://allbest.ru

Размещено на http://allbest.ru

2.1 Характеристика танцевальных школ г. Одесса

В результате проведённого анализа танцевальных школ г. Одессы, нами было обнаружено 141 школ работающих в разных направлениях.

База данных 1. Общие сведения о танцевальных школах г. Одесса

Вот распределение танцевальных школ можно наблюдать на карте г. Одесса (рис.1.1)

Рис.2.1 Распределение книжных магазинов по районам г. Одессы

Можно увидить, что найбольшее количество танцевалных школ находится в Приморском районе и немного в Киевском, поэтому можно сделать вывод, что именно в этих районах не совсем целесообразно открывать новую школу танцев. Но пронализировав данную ситуацию мы определили несколько микрорайонов, в которых, на наш взгляд, будет целесообразно открыть танцевальную школу «Step Up».

Основные критерии, которыми мы руководствовались при подборе возможных мест открытия магазина:

· наличие жилых массивов;

· наличие общеобразовательных и дошкольных учебных заведений;

· отсутствие поблизости танцевальной школы/студии. Рис. 2.2 Расположение будущей танцевальной школы Киевский район

2.2 Местоположение будущей танцевальной школы в г. Одесса

Рис. 2.3 Расположение будущей танцевальной школы Малиновский района



Рис. 2.4 О наличии/отсутствии сайта танцевальных школ

Исходя из данных, представленных на диаграмме, можно сделать вывод, что у большинства школ имеется собственный веб-сайт - 70%.

Официальный сайт является составляющей имиджа организации, фактором, который способствует общению с клиентами, популяризации продукции/услуг, налаживанию деловых контактов и т.д.

2.3 Спектр представленых танцевальных направлений в школе «STEP UP»

Чтобы конкурировать с другими танцевальными школами, нужно представить настолько разнообрназный вид направлений, которого нету не у одной из школ. Так как обычно при создании школы выбирается одно конкретное направление в котором будет развиваться и преподовать студия. Танцевальная школа «Step Up» будет наоборот, представлять очень разнообразный спектр направлений, а именно:

§ классическая хореография для взрослых;

§ современное направление (джаз-модерн (Jazz-Modern), контемпорари, модерн)

§ клубные направления (go-go, street-a, хип-хоп, R'n' Electrobit, (Электробит) Hous (Хаус), Trans(транс), DnB step, Тектоник);

§ танец живота;

§ Стрип Дэнс (Strip dance) - Стрип пластика;

§ Детская танцевальная студия;

§ Бальные танцы (Европейская и Латиноамериканская программы):

o Европейская программа (медленный вальс, венский вальс, квикстеп, фокстрот, танго, буги-вуги, рок-н-ролл, свинг)

o Латиноамериканская программа (ча-ча-ча, румба, самба, мамбо, ламбада, аргентинское танго, фламенко и др.)

§ детская латина;

§ Свадебный танец. Постановка первого танца молодоженов;

§ Фламенго;

§ Уличные танцы (Hip-Hop, Break-Danse, Поппинг);

§ Народные танцы (полька, лезгинка, хоровод);

ПЛАН МАРКЕТИНГА

В Одессе образуется множество танцевальных коллективов, студий, школ. Все они, быстро сворачивают свою деятельность, потому что не пользуются популярность. Хороший способ обрести популярность это реклама.

Способы распространения информации о школе танцев «Step Up»:

1) Радио и телевиденье - реклама;

2) Объявления в газетах и журналах.

3) Интернет

Выводы

1. Открытие танцевальной школы «Step Up» в г. Одесса можно считать вполне целесообразным.

2. Рекомендуется открыть танцевальную школу в одном из свободных от конкурентов микрорайонов, где есть жилищные массивы и главное, чтобы она располагалась поблизости от оживленной дороги. Такими микрорайонами могут быть:

§ Киевский

§ Малиновский.

3. Рекомендуется в новой танцевальной школе ввести выше перечисленные танцевальные направления, провести рекламный маркетинг, чтобы школа успешно закрепилась и нашла своих клиентов.

Список использованых источников

1. Курносов Ю.В. Аналитика: методология, технология и организация информационно - аналитической работы [Текст] / Ю. В. Курносов, П. Ю. Конотопов. - М.: Русаки, 2004. - 512 с.

2. Ященко Л. Є. Інформаційно-аналітична діяльність [Текст]: конспект лекцій / Л. Є. Ященко. - Одеса: ОНПУ, 2014. - 59 с.

3. Макрусев В.В. Основы системного анализа [Текст] : учеб. / В. В. Макрусев - М. : РИО РТА, 2006. - 576 с.

Размещено на Allbest.ru