Технология управления персоналом

Планируемая выручка от реализации тыс. руб. - 32279,1 тыс. руб.

Постоянные затраты на проведение мероприятия - 19 тыс. руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

- постоянные затраты увеличатся на 19,3 тыс. руб.;

- планируемые переменные затраты не изменятся.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 28140+19,3 = 28159,3 тыс. руб.

Технико-экономические показатели эффективности внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Эрконстрой» представлены в таблице 3.5.

Таким образом, прибыль от реализации за счет мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала ООО «Эрконстрой» увеличится на 1517,8 тыс., что практически несоизмеримо с затратами в размере 19,3 тыс. руб.

Произведем расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала ООО «Эрконстрой».

Пусть в результате проведения мероприятия выручка увеличилась на 2%, что составляет:

30742 х 0,02 = 614,84 тыс. руб.

Тогда выручка после внедрения мероприятия будет равна:

30742 + 614,84 = 31356,84 тыс. руб.

Постоянные затраты до проведения мероприятия - 3477 тыс. руб.

Переменные затраты до проведения мероприятия - 24594 тыс. руб.

Выручка от реализации до проведения мероприятия - 30742 тыс. руб.

Планируемая выручка от реализации тыс. руб. - 31356,84 тыс. руб.

Постоянные затраты на проведение мероприятия - 0,05 тыс. руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

- постоянные затраты увеличатся на 7812 руб. в месяц за счет увеличения ФОТ и на 0,15 тыс. руб. за счет подготовки печатных материалов по адаптации, то есть, всего на 7,962 тыс. руб.

- планируемые переменные затраты не изменятся.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 28140+7,962 = 28147,96 тыс. руб.

Таким образом, прибыль от реализации за счет мероприятий по совершенствованию адаптации персонала ООО «Эрконстрой» увеличится на 606,88 тыс., что почти в три раза больше планируемых затрат в размере 7,912 тыс. руб. Также повысится производительность труда и ФОТ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе были рассмотрены теоретические основы управления персоналом в организации; проведен комплексный анализ деятельности ООО «Эрконстрой»; разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Эрконстрой», то есть, решены все поставленные задачи.

Система управления персоналом представляет собой совокупность приемов, ме тодов, технологий, процедур работы с кадрами. Система управления персоналом включает комплекс элементов кадровой работы, таких как: кадровое планирование, планирование и прогнозирование потребности в персонале, набор, отбор и найм кандидатов на вакантные должности, адаптацию новых сотрудников, обучение и развитие персонала, управление деловой карьерой, оценку персонала, мотивацию и стимулирование, нормирование труда. Выделяют: кадровое; нормативно-методическое; делопроизводственное; организационное; информационное; матери альное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Кадровое обеспечение системы управления персоналом пред ставляет собой необходимый качественный и количественный со став работников кадровой службы организации. Нормативно-методическое обеспечение системы управления пер соналом включает такие элементы как документы организационного, организационно-методиче ского, распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера; нормативно-справочных материалов, устанавливающих нор мы, правила и методы, используемые при решении задач организа ции труда и управления персоналом. Делопроизводственное обеспечение системы управления персо налом направлено на создание условий для осуществления работы с документами, которые обращаются в системе управления персоналом. Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объ ему, размещению и формам организации информации, циркули рующей в системе управления персоналом при ее функционирова нии. Материальное и техническое обеспечение системы управления персоналом предусматривает выделение определенных материаль ных и технических средств на осуществление работы с кадрами. Таким образом, система управления персоналом включает в се бя всю процедуру работы с кадрами - от определения основной идеи взаимодействия администрации и трудового коллектива до высвобождения работников, а также совокупность обеспечиваю щих ее подсистем (информационной, организационной, кадровой, правовой).

Проведенный в работе анализ системы управления персоналом ООО «Эрконстрой», показал, что исследуемое является прибыльным и динамично развивающимся туристическим агентством, что подтверждается ростом объемов продаж, прибыли от реализации, рентабельности и производительности труда. При этом, для системы управления персоналом ООО «Эрконстрой» характерны особенности, присущие всем предприятиям малого бизнеса, а именно: содержание работы с персоналом существенно ограничено возможностями и потребностями малого предприятия; специализированная кадровая служба в ООО «Эрконстрой» отсутствует; в значительной степени кадровая работа в ООО «Эрконстрой» носит неформальный характер и в большей мере определяется директором, который ее проводит; отсутствие возможностей для карьерного роста и регулярного повышения квалификации; ограниченность ресурсов малого предприятия ООО «Эрконстрой» не позволяет использовать многие инструменты управления персоналом, успешно применяющиеся в крупном бизнесе и формирующие привлекательность работы для высококвалифицированного персонала.

Основными недостатками системы управления персоналом на малом предприятии ООО «Эрконстрой» являются: отсутствие выявления основных мотиваторов у персонала при приеме на работу в компании недостаточно развиты методы нематериального стимулирования; невозможность участия в обсуждении и принятии управленческих решений; отсутствие полного и своевременного информирования персонала о ситуации на предприятии, планах руководства, перспективах развития отсутствие четко сформулированных заданий у новичков в период испытательного срока; отсутствие необходимой информации у новичков для выполнения своих функций; отсутствие поддержки со стороны руководства, включающей указание на ошибки и поощрение хорошей работы.

В целях устранения выявленных в ходе анализа недостатков были разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом малого туристического предприятия ООО «Эрконстрой», включающие совершенствование системы отбора персонала за счет выявления и учета основных мотиваторов кандидатов при отборе персонала на вакантные должности; совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала за счет расширения методов нематериального стимулирования, вовлечения персонала в процесс управления и повышения информационной открытости руководства; совершенствование системы адаптации персонала за счет разработки положение об адаптации сотрудников, введения института прикрепления к новичку наставника, разработки перечня вопросов, по которым старший менеджер информирует новичка в первый день работы и выдачи «буклет новичка», в котором освещены данные вопросы. Проведенные в работе расчеты подтвердили экономическую эффективность предложенных рекомендаций, и, соответственно, целесообразность их внедрения на исследуемом предприятии ООО «Эрконстрой».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный Закон №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 (действующая редакция) // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 г. «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»

3. Аширов Д.А., Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. - 135 с.

4. Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий. - Минск: Современная школа, 2008. - 448 с.

5. Бельская Е.Г. Управление персоналом: технологии и методы. Учебное пособие / Е.Г. Бельская. - М., ГУУ, 2002. - 109 с.

6. Быкова Л.А. Кадровый резерв и управление талантами/ Л.А. Быкова // Справочник кадровика. - 2008. - №12. - с. 115 - 118.

7. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. 3е изд./В.Р. Веснин - М.: Издательство Велби, 2007. - 512 с.

8. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика / В.Р. Веснин. - М.: Велби, Проспект 2008. - 688 с.

9. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / Э.М. Воронина. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2010. - 181 с.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 4-е изд., испр. / А.П. Егоршин - М.:Логос, 2007. - 1093 с.

11. Екомасов В.В. Создаем кадровый резерв / В.В. Екомасов // Кадры предприятия. - 2003. - №10. - с. 18 - 23.

12. Иванова-Швец Л.Н. и др. Управление персоналом: учебно-методический комплекс / Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. - 200 с.

13. Карякин А.М. Управление персоналом: Учебное пособие. / А.М. Карякин. - Иваново: ИГЭУ, 2005. - 166 с.

14. Кибанов А. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №5. - с. 4 - 10.

15. Кудрявцева Е.И. Проблемы управления персоналом на предприятиях и в организациях малого и среднего бизнеса // Управленческое консультирование. - 2007. - №4. - с. 89 - 98.

16. Кузьбожев Э.Н. Прогресс и производительность труда / Э.Н. Кузьбожев, И.Ф. Рябцева. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 174 с.

17. Кулагин О. Методика оценки удовлетворенности персонала / О. Кулагин // HR-менеджмент. - 2009. - №1-2. - с . 9 - 27.

18. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. - 368с.

19. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы / И.К. Макарова - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. - 98 с.

20. Мескон М. Основы менеджмента. Пер. с англ./ М. Мескон. - М.: Дело, 2011. - 704 с.

21. Мехдиев Ш.З. Основные методы управления персоналом организации / Ш.З. Мехдиев // Вестник ВлГУ. - 2007. - №18. - с. 9 - 15.

22. Мильнер Б.З. Теория организации 2-е изд. перераб. и доп. / Б.З. Мильнер - М.: ИНФРА-М, 2002. - 480 с.

23. Сафронов Н.А. Экономика предприятия. Учебник / Н.А. Сафронов. - М.: «Юристъ», 2009. - 584 с.

24. Строителева Т.Г. Проблемные аспекты управления персоналом малых предприятий / Т.Г. Строителева // Управление персоналом. - 2008. - №3. - с. 41 - 42.

25. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М: ЮНИТИ, 2002. --560 с.

26. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. -- 3-е изд., доп. и перераб. -- М.: ИНФРА-М, 2009. -- 638 с.

27. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова и др. / под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б.Дураковой. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 572 с.

28. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. А.Я. Кибанова, Л. В. Ивановской. - М.: Экзамен, 2008. - 352 с.

29. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Экзамен, 2003. - 366 с.

30. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент / Д.О. Ямполская, М.М. Зонис. - СПб.: Нева, 2003. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru