Прогнозная оценка коммерческой деятельности в современных условиях

прибыль прогнозирование коммерческий

В настоящее время, в периоды экономических и финансовых кризисов, вопросы, связанные с прогнозированием оценки коммерческой деятельности в современных условиях приобретают особый характер. До сих пор малоисследованным остается ряд проблем, среди которых немаловажное значение и низкую степень исследованности занимает, в том числе и проблема, связанная с прогнозной оценкой коммерческой деятельности в современных условиях. В современных экономических условиях деятельность каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функционирования.

Данная тема, является актуальной, так как современное общество всё время изменяется и с каждым годом, на рынке растёт множество различных коммерческих предприятий, повышается с каждым годом конкурентоспособность. Такая ситуация обусловлена, не стабильными изменениями в сфере экономики. Поэтому большинству предприятий необходимо находить различные пути продажи товара, а также уметь прогнозировать свою деятельность в данной сфере. Если предприятие будет использовать прогнозирование, то это поможет предприятию лучше организовывать свою работу и получать наибольшее количество прибыли.

Проблема исследования заключается в том, что многие предприятия не всегда используют прогнозирование в современных условиях и тем самым снижают эффективность развития своего предприятия.

Целью данной курсовой работы является прогнозирование коммерческой деятельности в современных условиях. В соответствии с поставленной целью в работе ставятся следующие задачи:

- раскрыть сущность прогнозирования коммерческой деятельности предприятия;

- изучить различные методики прогнозирования коммерческой деятельности предприятия;

- проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности предприятия;

- проанализировать коммерческую деятельность в современных условиях на предприятии;

- разработать рекомендацию по повышению качества обслуживания покупателей.

Объектом курсовой работы является коммерческое предприятие ООО «Аква-Стиль».

Предметом исследования является общественные отношения, связанные с прогнозированием и анализом коммерческого предприятия.

Теоретические основы данной курсовой работы составляют теоретические и методологические разработки зарубежных и отечественных учёных. В работе использовались монографии, брошюры, статьи в сборниках и периодической печати по вопросам, прогнозирования коммерческой деятельности. В качестве фактического материала использовались работы следующих авторов: Парсаданов Г.А, Гончаров В.В., Лапыгин Ю.Н., и др.

1. Теоретические основы прогнозирования коммерческой деятельности в современных условиях

1.1 Сущность, понятие прогнозирования коммерческой деятельности в современных условиях

В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежные отношения. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги.

Коммерция как разновидность человеческой деятельности у большинства из нас ассоциируется с торговлей. Это совершенно естественно, так как происходит данный термин от латинского: COMMERCIUM (торговля). Однако такое толкование коммерции как термин является слишком узким и явно недостаточным для выяснения понятия и сущности коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов и изделий для производства товаров и оказания услуг.

Предприниматель всегда стремится приобретать ресурсы и пользоваться услугами в соответствии со своими собственными коммерческими интересами. Задача, которую ставит перед ним рынок, сводится к необходимости создать качественный товар и выгодно его реализовать. Поэтому материально-техническое снабжение (закупки и т.п.), как одно из основных условий создания товара, следует полностью отнести к коммерческой деятельности и рассматривать в качестве ее важнейшего элемента. Особым образом производится профессиональная подготовка коммерческих работников. Помимо традиционных знаний в области экономики и управления, коммерсант должен обладать рядом специфических навыков в области делового общения и переговоров, уметь принимать нестандартные решения по выявлению высокорентабельных сфер приложения труда.

Профессиональная деятельность коммерсанта осуществляется в сфере производства и товарного обращения и направлена на обеспечение функционирования предприятий всех организационно-правовых форм в целях рациональной организации коммерческой деятельности с учетом отраслевой, региональной и номенклатурной специфики предприятия. Коммерсант должен на основе профессиональных знаний обеспечить эффективную коммерческую деятельность и тем самым способствовать решению важной социально-экономической задачи - удовлетворению потребностей покупателей.

Основные виды профессиональной деятельности коммерсанта:

- товароведно-экспертная;

- маркетинговая;

- торгово-экономическая;

- аналитическая;

- торгово-закупочная;

- внешнеторговая.

Для науки является весьма важным правильное определение сущности коммерческой деятельности. Множество проблем, связанных с изучением экономических закономерностей в сфере производства и товарного обращения, еще только ожидают своего решения. Среди них наиболее актуальными являются:

- система критериев и методов оценки результатов работы коммерческой службы предприятия;

- система оплаты и экономического стимулирования труда работников коммерческих служб.

Очевидным является то обстоятельство, что предпринимательство - это деятельность, связанная с вложением средств и извлечением доходов. Средства вкладываются сегодня, а доходы будут извлечены завтра. Чтобы оценить возможную величину доходов и эффективность вложений. Нужно определить не только последовательность действий и рассчитать их предполагаемый результат, но и будущее состояние предприятия и внешней среды, в том числе условия сбыта продукции, поведение конкурентов. Возможную структуру активов и источников их финансирования и т.п. И без этих оценок расчеты результативности вложений средств едва ли будут удовлетворять минимальным требованиям достоверности. Определение будущего состояния предприятия и его окружения на основе сложившихся тенденций и есть прогнозирование. И следовательно, управления деятельностью предприятия будет полностью определяться качеством прогнозных оценок последствий принимаемых решений.

Экономическое прогнозирование призвано решать двуединую задачу:

- с одной стороны - давать объективную научно обоснованную картину будущего, опираясь на процессы сегодняшнего дня;

- с другой стороны - выбирать направление деятельности и политики современности с учетом прогнозных оценок.

Принципы прогнозирования меняются в зависимости от экономических условий, которые существуют на том или ином историческом этапе развития общества. Например, при переходе от плановой экономики к экономике рыночной в нашей стране постепенно ушли такие принципы, как принцип сочетания политики и экономики, принцип директивности планирования и др.

Сущность процесса прогнозирования состоит в том, что исследователь с помощью определенного метода и специального инструментария обрабатывает имеющуюся в его распоряжении информацию о состоянии изучаемого объекта в данный момент, о наблюдавшихся ранее закономерностях изменения объекта, об условиях его функционирования в настоящий момент и стремится с определенной степенью достоверности превратить информацию в систему знаний о будущем состоянии или поведении объекта. Прогнозирование позволяет раскрыть устойчивые тенденции или выявить существенные изменения в социально - экономических процессах, оценить их вероятность для будущего планового периода, выявить возможные альтернативные варианты, накопить научный и эмпирический материал для обоснованного выбора той или иной концепции и развития или планового решения. Отличительной особенностью прогнозирования является то, что оно описывает возникновение процессов и объектов, которые в данный момент не доступны непосредственному восприятию и проверке на практике [1].

Определение термина «прогнозирование» многовариантно. Рассмотрим мнения различных авторов и специалистов в области прогнозирования, результаты представлены в табл. 1.1.1.

Таблица 1.1.1. Различные определения понятия «Прогнозирования»

Каждое из этих определений отражает видение понятия «прогнозирование» по своему, так как у каждого автора своя точка зрения. Для кого-то это процесс разработки, система научных исследований, способ научного предвидения или система научного исследования.

Таким образом, в целом мы используем понятие: прогнозирование - это процесс разработки прогноза, при котором используется накопленный в прошлом опыт и текущие допущения в отношении будущего в целях его предвидения, с использованием совокупности методов. Данное понятие более точно характеризует тему работы.

1.1. Методы прогнозирования коммерческой деятельности предприятия в современных условиях

Для понимания сущности данного вопроса необходимо предварительно дать определения некоторых понятий, в частности, таких, как: метод, методика, методология.

В широком смысле слова - метод (гр. methodos) - это:

1) способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни;

2) прием или система приемов в какой-либо деятельности.

Применительно к экономической науке и практике - метод - это:

1) система правил и приемов подхода к изучению явлений и закономерностей природы, общества и мышления;

2) путь, способ достижения определенных результатов в познании и практике;

3) прием теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь, исходящий из знания закономерностей развития объективной действительности и исследуемого предмета, явления, процесса.

Методика - это:

1) совокупность методов, приемов практического выполнения чего-либо;

2) учение о методах преподавания той или иной науки.

Применительно к прогнозированию в качестве примеров (первый подход) можно привести следующие: методика прогнозирования спроса, продаж, методика прогнозирования финансового состояния предприятия и др.

Для прогнозирования коммерческой деятельности предприятия в современных условиях используется метод экстраполяция - это метод научного исследования, который основан на распространении прошлых и настоящих тенденций, закономерностей, связей на будущее развитие объекта прогнозирования.

К методам экстраполяции прогнозирования коммерческой деятельности предприятия в современных условиях относятся методы экстраполяции: метод скользящей средней, метод экспоненциального сглаживания, метод наименьших квадратов. Цель методов экстраполяции - показать, к какому состоянию в будущем может прийти объект, если его развитие будет осуществляться с той же скоростью или ускорением, что и в прошлом.

Методы экстраполяции достаточно широко применяются на практике, так как они просты, дешевы, и не требуют для расчетов большой статистической базы. Использование методов экстраполяции предполагает два допущения, которые в большинстве случаев характерны для экономических процессов:

· основные факторы, тенденции прошлого сохранят свое проявление в будущем;

· исследуемое явление развивается по плавной траектории, которую можно выразить, описать математически.

Оценка влияния факторов внешней среды на коммерческом предприятии должна иметь высокую точность, которая является важнейшей его характеристикой. Существует несколько способов оценки точности прогноза:

1. Средняя абсолютная ошибка:

(1.2.1)

где Yф - фактическое значение исследуемого явления, Yр - расчетное значение исследуемого явления, n - число уровней временного ряда;

2. Средняя квадратическая ошибка:

(1.2.2)

Чем ближе к нулю первый и второй показатели, тем выше точность прогноза.

3. Средняя относительная ошибка:

(1.2.3)

Интерпретация значений средней относительной ошибки для оценки точности прогноза представлена в следующей таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1. Интерпретация значений средней относительной ошибки

Существует множество и других методов, которые используются для прогнозирования коммерческой деятельности предприятия. Такие как фактографические методы; экспертные методы; комбинированные методы.

Таким образом, овладение принципами и методами прогнозирования - актуальная задача всех органов управления, осуществляющих планирование. Прогнозирование не дает конкретных рекомендаций, а лишь определяет возможные пути достижения поставленных целей. Однако квалифицированно составленный прогноз предостерегает предприятие от выбора ложного, нереального или пагубного, разорительного способа достижения этих целей. Данные прогноза уточняются и конкретизируются на стадии маркетинговых исследований, которые ведутся уже не в многообразных направлениях теоретически возможной деятельности предприятия в будущем, а в определенной сфере экономики и товарного продукта, установленной прогнозом.

1.2 Проблемы прогнозирования коммерческой деятельности в современных условиях