Анализ развития рекрутинговых услуг в городе Екатеринбурге

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ развития рекрутинговых услуг в городе Екатеринбурге

Аннотация

Статья содержит анализ состояния и пути развития рекрутингового бизнеса в городе Екатеринбурге. Представлены результаты авторского исследования, проведенного методом телефонного опроса, и изучения информации в сети интернет реальной ситуации: какие зарегистрированные агентства действительно функционируют, имеют действующую контактную информацию и сайт. На основе информации, предоставленной на сайте «Деловой квартал» о ежегодном рейтинге рекрутинговых агентств города, авторами проанализирована динамика основных количественных и качественных экономических показателей деятельности агентств-лидеров рынка бизнес-рекрутинга. Кроме того, авторами использован метод бенчмаркинга для сравнения деятельности рекрутинговых компаний и рассчитан вклад каждого рекрутингового агентства в сокращение уровня безработицы в городе. Выявлены причины некоторых негативных тенденций и перспективы развития рынка рекрутинговых услуг в городе.

Ключевые слова: кадровое агентство, подбор персонала, рекрутинг, рекрутмент, рынок рекрутинговых услуг

Кулькова И.А.

доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры экономики труда и управления персоналом - Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург

Безруких А.П.

аспирант кафедры экономики труда и управления персоналом - Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург

бенчмаркинг безработица рынок рекрутинговый

Введение

Подбор персонала всегда являлся одной из главных задач системы управления персоналом. Довольно часто в российских изданиях, а также интернет-ресурсах понятия «подбор персонала» и «рекрутинг» отождествляют, придавая им один характер и одну специфику[1].

Существует несколько подходов к определению рекрутинга. По нашему мнению, следует выделять рекрутмент в широком смысле слова и в узком. В первом случае мы говорим о рекрутинге как виде деятельности. Наиболее точное определение рекрутинга как деятельности представлено у Карташова С.А., Одегова Ю.Г. и Кокорева И.А.: «рекрутмент - это деятельность по созданию условий для заполнения вакансий у компании-заказчика (работодателя), по своим качественным характеристикам соответствующих требованиям заказчика»[2].

В узком смысле слова о рекрутинге говорят как о сегменте рынка труда и о технологии подбора персонала, которая используется не только агентствами, но и предприятиями. Наиболее полно определение рекрутинга в узком смысле представлено у Куприянова А.Н., который под ним понимает, с одной стороны, сегмент инфраструктуры рынка труда, представленный частными агентствами по подбору персонала, выполняющими роль посредника между работодателями и соискателями рабочих мест; с другой - технологию подбора персонала из внешних источников путем активного привлечения потенциальных кандидатов для удовлетворения потребностей работодателей в работниках через частные агентства по подбору персонала и самостоятельно организацией (Куприянов, 2011; С. 7).

Актуальность исследования рынка рекрутинговых услуг, аналогичного проводимым в России (Андреева, 2011; Андреева, 2012; Балханов, 2011a; Балханов, 2011b; Балханов, 2014; Балханов, Галсанова, 2012; Долженкова, Руденко, 2012; Локтюхина, 2011; Лунева, 2010; Лунева, 2011; Лунева, Реброва, 2009; Тугушева, 2011; Фобьянчук, Александрова, 2009; Чилипенок, 2008) и за рубежом, например, исследование Государственного университета Валдоста в США[3] и др. (Писаревская, 2013; Bloemen, 1994; Kang, Shen, 2013), заключается в том, что в связи с ростом количества рекрутинговых агентств растет риск обращения к агентствам некомпетентным в вопросе рекрутинга, ведь на сегодняшний день судьба предприятия лежит в руках именно персонала, набранного зачастую сторонними силами, а не силами самого предприятия.

Цель проводимого авторами исследования состояла в изучении реальной ситуации, динамики и перспектив развития рынка рекрутинговых услуг в г. Екатеринбурге.

Результаты анализа рынка рекрутинговых услуг

Рекрутмент как вид предпринимательской деятельности, который состоит в предоставлении услуг по поиску и подбору персонала, сравнительно молод. Местом его происхождения считаются США, а временем - конец 40-х-начало 50-х годов 20 века. В России, и в Екатеринбурге в том числе, «бизнес-рекрутинг» появился с начала 90-х годов. В настоящее время можно говорить, что отрасль услуг по подбору персонала в России сформировалась. За сравнительно небольшой период - десять с небольшим лет - она прошла очень серьезный путь: с нуля (1990 г.) до состояния, когда по уровню применяемых технологий она сравнима с фирмами США и Европы[4].

Развитие технологий по подбору персонала влечет за собой неминуемый рост численности организаций, предлагающих новые услуги. Количество рекрутинговых агентств на территории города Екатеринбурга постепенно увеличивается (см. рисунок 1).

Рисунок 1. Динамика рынка рекрутинговых агентств города Екатеринбурга с 2008 -2015, ед.

Источник: Составлен авторами

На сегодняшний день на территории города Екатеринбурга действуют 90 рекрутинговых агентств. Ведущими агентствами по версии сайта «Деловой квартал» являются такие агентства, как «Карьера», «Вентра-Урал», «Кадровые технологии», «ManpowerGroup Russia», «IBC Human Resources», «Adecco Russia Group», «Люди Дела», «Brainpower Ural»[5].

Значительная динамика рекрутинговых агентств говорит о том, что данный рынок развивается и представляет собой интерес для граждан и работодателей. Например, агентство международного уровня «ManPower» занимается кадровой индустрией с 1948 года. За 66 лет своего существования «Manpower» открыла 3500 офисов в 80 странах мира. На наш взгляд, это действительно одно из лидирующих кадровых агентств на рынке рекрутиноговых услуг. При этом оно продолжает расширяться и увеличивать клиентскую базу. А такое крупнейшее региональное агентство, как «Карьера» работает на рекрутинговом рынке Екатеринбурга с 1991 года.

Однако в ежегодном рейтинге участвует 8-12 агентств, а некоторые из 90 зарегистрированных компаний не имеют даже функционирующую контактную информацию. Для выяснения реальной ситуации, какие зарегистрированные агентства функционируют на деле, мы провели самостоятельное исследование путем телефонного опроса и изучения информации в сети интернет (рисунок 2).

Рисунок 2. Соотношение действующей и недействующей контактной информации рекрутинговых агентств города Екатеринбурга

Источник: Составлен авторами на основе собственного исследования

Результаты исследования показали, что далеко не все агентства имеют необходимую для функционирования контактную информацию. Лишь 65,6% агентств имеют действующие номера телефонов, а из 77 агентств, имеющих интернет-сайт, только у 64,9% сайт функционирует. Причиной тому являются наличие агентств, работающих на гибкой основе или не работающих вовсе, а также агентства, предпочитающие скрывать свои данные, работая лишь с уже наработанной годами клиентской базой. Примером тому является кадровое агентство «Леон», специально закрывшее ранее действующий сайт и работающее лишь с собственной клиентской базой.

В ходе исследования было изучено также распределение рекрутинговых агентств города Екатеринбурга по масштабам деятельности. Следует отметить, что лишь 43 агентства не скрывают информацию об охвате территории действия их услуг. Екатеринбург является столицей Урала, отсюда наблюдается и довольно широкий охват рынка предоставляемых услуг. Большая часть агентств города Екатеринбурга, а именно 55,8%, предоставляет свои услуги на региональном и межрегиональном рынке. Международный и всероссийский рынок представляет меньшее количество рекрутинговых агентств: всероссийские - 9,3% и международные - 9,3%, это компании «BrainPower CIS», «Анкор», «Бюро вакансий», «Правильные люди», «KELLY SERVICAS», «INTERNATIONAL BUSINESS CENTR», «Люди дела», «КИТ». Следует отметить, что 11 агентств осуществляют свою деятельность сугубо на территории города Екатеринбурга, что составляет 25,6%. Преобладание региональных и межрегиональных агентств объясняется удобством территориального взаимодействия между сторонами трудовых взаимоотношений. Малое количество агентств международного и всероссийского уровня объясняется небольшим количеством филиалов крупных агентств на территории города Екатеринбурга.

Как правило, филиалы крупных организаций позиционируют свой возраст с возрастом головного офиса, называя не количество лет работы филиала на территории Екатеринбурга, а общее количество лет, которое компания занимает позиции на рынке рекрутинговых услуг. На рисунке 3 наглядно изображена структура рекрутинговых агентств города Екатеринбурга по периоду существования на рынке.

Рисунок 3. Структура рекрутинговых агентств города Екатеринбурга по длительности деятельности, %

Источник: Составлен авторами на основе собственного исследования

Можно сделать вывод, что значительную долю на рынке предоставляемых услуг занимают агентства с возрастом от 5 до 15 лет. Как правило, это агентства, работающие на рынке города Екатеринбурга, такие как «Кадровик», «Ракурс», «Карьера плюс», «Леон», «Персонал Про», «Лидер», «Деловой центр» и региональные - «Дженирейтинг групп», «Кадровые технологии», «Status personal», «Технологии кадровых решений», «NovaConsulting». Самую маленькую долю занимают три международные компании с большим опытом работы, такие как «Adecco», «Анкор» и всероссийское агентство «Карьера». Преобладание региональных и местных компаний объясняется удобством взаимодействия с близлежащими территориями, а также возможностью беспрепятственных контактов между работодателями и соискателями, находящимися на одной территории.

В целом пик открытия рекрутинговых агентств пришелся на период с 2001 по 2005 г. В 2014 году по отношению к 2013 году открылось 18 рекрутинговых агентства (рисунок 1), что существенно меняет ситуацию на рынке рекрутинговых услуг. По некоторым агентствам информация о периоде выхода на рынок рекрутинговых услуг отсутствует в общественном доступе, это такие компании, как «IT-People», «MainStaff», «Triumf Personnel», «Аксиома», «Евротехперсонал», «Конструктор кадровых решений», «Леон», «Луч», «Персонал Про», «Фарватер», «Формация», «Юбера», «Профессионал HR», «Кадры высоты» и некоторые другие.

Сайт «Деловой квартал» ежегодно публикует рейтинг рекрутинговых агентств города[6]. На основе информации, предоставленной на сайте, авторами проанализирована динамика основных показателей деятельности агентств-лидеров рынка бизнес-рекрутинга.

Базовым экономическим показателем деятельности любой организации является объем предоставляемых услуг (продаж), который проанализирован в таблице 1. Анализ показал, что оборот от финансовой деятельности в агентстве «Вентра Урал» увеличился за 3 года более 7,7 раз, это максимальный рост среди всех представленных агентств. В агентстве «Кадровые технологии» наблюдается спад на 12,9% по сравнению с 2012 годом, остальные компании-лидеры показывают динамический рост показателя.

Таблица 1 - Динамика объема рынка рекрутинговых услуг в г. Екатеринбурге за 2012-2014 гг.

Источник: Составлено авторами

Натуральным объемным показателем деятельности рекрутинговых компаний является количество закрытых вакансий. Лидирующие позиции по закрытию вакансий занимает рекрутинговое агентство «Вентра Урал», которое в 2014 году увеличило количество закрытых вакансий в 3 раза по сравнению с 2012 годом (таблица 2).

Таблица 2 - Динамика количества закрытых вакансий кадровыми агентствами г. Екатеринбурга