Створення тематичних екскурсійних програм

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВА

Факультет туризму, готельного і ресторанного бізнесу

РЕФЕРАТ

з дисципліни “ Організація екскурсійної діяльності ”

на тему: «Створення тематичних екскурсійних програм»

Виконала студентка 3 курсу

заочної форми навчання

гпупи 31 ТзМТ

Шевчук Анастасія Миколаївна

Київ 2014



План

Вступ

Розділ 1. Поняття екскурсії та екскурсійної діяльності

Розділ 2. Класифікація екскурсій

Розділ 3. Створення тематичних екскурсійних програм

Висновки

Список використаної літератури



Вступ

З екскурсією ми всі знайомі з дитинства: нас водили в музеї, зоопарки, на заводи. Інформація про середовище, в якому проходить екскурсія, дає змогу людині зануритися у новий для неї світ. Так, проходячи давно знайомими місцями, студенти бачать світ не тільки самі, а й сприймають його очима екскурсовода-викладача, збагачують "особистий асоціативний ряд образами минулого тих людей, чиє життя або думки були пов'язані з цим середовищем. З іншого боку, подорож нагадує інформацію про середовище на основі індивідуальних вражень, емоцій, дає змогу створити світ особистих сенсів на основі особистих вільних асоціацій.

Одне із завдань екскурсії - виробити у екскурсантів відношення до теми екскурсії, діяльності історичних осіб, подій, фактів, в цілому до матеріалу екскурсії і дати їй свою оцінку.

У цьому контексті важливим і актуальним є дослідження організації екскурсійної діяльності.

Об'єктом дослідження роботи є екскурсійна діяльність.

Предмет дослідження - організація екскурсійної діяльності.

Метою роботи є дослідження організації екскурсійної діяльності.

Мета роботи передбачає виконання таких завдань:

- дослідити поняття екскурсії та екскурсійної діяльності;

- охарактеризувати технологію створення тематичних екскурсійних програм;

екскурсійний учасник тематичний



1. Поняття екскурсії та екскурсійної діяльності

Слово "екскурсія" походить від латинського "екскурсіо". В українську мову це слово проникло в XIX ст. і спочатку означало "вибігання, військовий набіг", потім - "вилазка, поїздка". Пізніше відбулася видозміна цього слова за типом імен на "ія" (екскурс + ія).

В ході екскурсійного процесу екскурсовод допомагає екскурсантам побачити об'єкти, на основі яких розкривається тема (перше завдання), почути про ці об'єкти необхідну інформацію (друге завдання), відчути велич подвигу, значення історичної події (третє завдання), оволодіти практичними навичками самостійного спостереження і аналізу екскурсійних об'єктів (четверте завдання). У рішенні останньої задачі велике місце займає формування уміння бачити.

Матеріал екскурсії, професійна майстерність екскурсовода в його викладі дають можливість екскурсантам аналізувати, робити необхідні висновки. Ці уміння в ході показу і розповіді екскурсантам прищеплює екскурсовод. При цьому як активні помічники екскурсовода виступають автори екскурсії.

Одне із завдань екскурсії - виробити у екскурсантів відношення до теми екскурсії, діяльності історичних осіб, подій, фактів, в цілому до матеріалу екскурсії і дати їй свою оцінку.

Дати оцінку - значить скласти уявлення про кого-небудь, що-небудь, визначити значення, характер, роль кого-небудь або що-небудь, визнати чиїсь достоїнства, позитивні якості.

Екскурсія, будучи твором конкретних авторів будується з урахуванням вимог, що пред'являються до літературного твору і має свій сюжет, якому підпорядкований весь екскурсійний матеріал. Оглядова екскурсія за своїми завданнями і формою проведення складніша, чим путня екскурсійна інформація або бесіда інструктора в туристському поході. Тематична екскурсія в порівнянні з міською оглядовою, складніша за своєю структурою, змістом, методикою проведення.

Шлях розвитку екскурсії йде по лінії зміни її суті. Спочатку екскурсія була прогулянкою, що переслідує практичні завдання, наприклад, пошук лікувальних трав. Потім перед нею постали наукові завдання, такі як виявлення експонатів для краєзнавчого музею. Пошуки нових форм самоосвіти висунули перед екскурсіями загальноосвітню мету. Прагнення поліпшити виховну роботу, зробити її ефективнішою перетворили екскурсію а один з видів культурно-просвітницької роботи.

Отже, екскурсія є наочним процесом пізнання людиною навколишнього світу, побудованим на наперед підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розташовані в приміщеннях підприємств, лабораторій, науково-дослідних інститутів і т.д.

У короткій формі суть екскурсії можна визначити так: екскурсія - сума знань, в специфічній формі людей, що повідомляються групі, і певна система дій по їх передачі.

Екскурсійна діяльність - діяльність з організації подорожей, що не перевищують 24 годин, у супроводі фахівця-екскурсовода за заздалегідь складеними маршрутами, з метою ознайомлення з пам'ятками історії, культури, природи, музеями, з визначними місцями тощо.

Екскурсійна діяльність має свої характерні ознаки: зміст, тематику, склад учасників, місце проведення, впорядкований маршрут, тривалість за часом, форму проведення, спосіб пересування, наявність екскурсовода, тексту екскурсії, об'єктів показу і безпосередньо наявність самих учасників.

Важливим етапом створення екскурсії є правильний підбір об'єктів показу.

Екскурсія не повинна бути перевантажена великою кількістю відвідуваних об'єктів, тому що це збільшує її тривалість і зменшує інтерес туристів. Оптимальна тривалість екскурсії по місту складає 2-3 години, при цьому з інтересом сприймається не більше 15-20 екскурсійних об'єктів.

При підготовці екскурсії доцільно скласти паспорт на кожний об'єкт, в який має бути внесено назву об'єкта, події, пов'язані з цим об'єктом та дати, коли відбувались ці події, місцезнаходження, джерела інформації про об'єкт та дані про авторів об'єкта, безпека при його відвідуванні, фотографії та відеозйомки та інші дані.

Процес створення екскурсії також включає в себе розробку екскурсійного маршруту, тексту екскурсії, методики проведення, розробку і виготовлення демонстраційного матеріалу (фото, відео, плакати), калькуляцію витрат і розрахунок ціни на екскурсійну послугу, затвердження екскурсії у встановленому порядку, рекламу екскурсійного маршруту.

2. Класифікація екскурсій

Питання про класифікацію екскурсій завжди знаходилося в центрі уваги екскурсійних працівників і учених екскурсионістов.

В даний час екскурсії класифікуються:

· за змістом;

· по складу і кількості учасників;

· по місцю проведення;

· за способом пересування;

· за тривалістю;

· формою проведенія1.

За змістом екскурсії підрозділяються на оглядові (багатопланові) і тематичні.

Оглядові екскурсії, як правило, багатотемні. Не випадково їх називають багатоплановими. У них використовується історичний і сучасний матеріал. Будується така екскурсія на показі самих різних об'єктів (пам'ятників історії і культури, будівель і споруд, природних об'єктів, місць знаменитих подій, елементів впорядкування міста, промислових і сільськогосподарських підприємств і т. д.).

У оглядових екскурсіях події висловлюються крупним планом. Це дає загальне уявлення про місто, край, область, республіку, державі в цілому. Хронологічні рамки такої екскурсії - час існування міста з першої згадки про нього до сьогоднішнього дня і перспективи розвитку.

Тематична екскурсія присвячена розкриттю однієї теми, якщо це історична екскурсія, то в її основу може бути покладене одне або декілька подій, об'єднаних однією темою, а іноді триваліший період часу. Якщо це екскурсія на архітектурну тему, то предметом вивчення можуть стати найцікавіші твори архітектури, розташовані на вулицях і площах міста, а у великому місті - архітектурні ансамблі минулих століть.

Тематичні екскурсії підрозділяються на історичні, виробничі, природознавські (екологічні), мистецтвознавчі, літературні, архітектурно-містобудівні.

Слід зазначити, що тематичні екскурсії того або іншого вигляду рідко існують ізольовано один від одного. Наприклад, історичний матеріал використовується в екскурсіях на архітектурно-містобудівні теми; елементи природознавських екскурсій знаходять своє місце в екскурсіях майже кожної групи тематичних екскурсій. Все залежить від конкретних умов проведення екскурсії, від ресурсів пізнавального плану того або іншого міста або регіону.

По складу і кількості учасників екскурсії підрозділяються на індивідуальні, для місцевого населення, приїжджих туристів, дорослих і школярів, і так далі.

Особливості сприйняття екскурсійного матеріалу кожною з вказаних груп вимагають внесення змін до змісту заходів, методики і техніки їх проведення, а також в їх тривалість.

По місцю проведення екскурсії бувають: міські, заміські, виробничі, музейні, комплексні .

За способом пересування - пішохідні і з використанням різних видів транспорту.

Деякі екскурсійні установи використовують для проведення екскурсій тролейбуси, трамваї, річкові і морські теплоходи, вертольоти і так далі

Тривалість екскурсії складає від 1. години (45 мін) до діб.

За формою проведення екскурсії можуть бути різними:

- екскурсія-масовка. Її учасники пересуваються маршрутом одночасно на 10-20 автобусах, у кожному з яких працює екскурсовод (наприклад, екскурсії-каравани з єгипетського курорту Хургади до Великих пірамід чи до храмів Луксора й Карнака). Такі екскурсії можуть містити в собі масові театралізовані дійства, фольклорні свята та ін.;

- екскурсія-прогулянка поєднує в собі елементи пізнання з елементами відпочинку. Проводиться у лісі, на морі, річці тощо;

- екскурсія-лекція (розповідь переважає над показом);

- екскурсія-концерт присвячується музичній темі з прослуховуванням музичних творів після її завершення (як окремий випадок - із прослуховуванням творів видатного композитора в салоні автобуса дорогою до його меморіального музею-садиби);

- екскурсія-спектакль, екскурсія-вистава - це форма проведення літературно-художньої екскурсії, підготовленої на основі конкретних творів художньої літератури.

Екскурсія може розглядатися як форма навчальної роботи для різноманітних груп екскурсантів. Це може бути:

- екскурсія-консультація, що дає наочні відповіді на запитання екскурсантів, слугує одним із видів підвищення кваліфікації;

- екскурсія-демонстрація - найбільш наочна форма ознайомлення групи з природними явищами, виробничими процесами тощо;

- екскурсія-урок - одна із форм повідомлення знань відповідно до навчальної програми того або іншого навчального закладу;

- навчальна екскурсія (для спеціальної аудиторії) є формою навчання і підвищення кваліфікації працівників екскурсійних фірм;

- пробна екскурсія - це завершальний етап індивідуальної роботи з підготовки і проведення екскурсій, форма перевірки знань у студентів або співробітників екскурсійних фірм при підготовці ними нової екскурсійної теми;

- показова екскурсія - це форма навчальної екскурсії, що ставить за мету показати той чи інший методологічний прийом на конкретному об'єкті, розкрити визначену підтему тощо;

- рекламна екскурсія - здійснюється з рекламно-інформаційною метою

3. Створення тематичних екскурсійних програм

Створення екскурсії - складний процес, що вимагає від організаторів екскурсійної справи великих творчих зусиль.

Екскурсійна програма -це план екскурсійних заходів, реалізованих для задоволення конкретних або спеціалізованих пізнавальних запитів і інтересів місцевого населення, туристів або екскурсантів залежно від цілей їх перебування.

Комплекс послуг, що входять до складу програми, є продуктом екскурсійної фірми (або екскурсійного відділу туристичної фірми.

Завдання програми екскурсійного обслуговування - досягнення цілей, які бувають:

· пізнавальні (тематика: історична, архітектурно-містобудівна, літературна, мистецтвознавча, природознавча і т. д.);

· розважальні (відпочинок, спорт);

· професійні (ділові, бізнес-тури, участь у виставках, ярмарках та ін.);

· інші цілі (паломництво, хобі, навчання або підвищення кваліфікації і т. д.).

Процес підготовки нової екскурсії включає в себе визначення теми, постановку мети завдань екскурсії, вивчення і відбір екскурсійних об'єктів, складання маршруту екскурсії, вивчення і відбір екскурсійних об'єктів, складання маршруту екскурсії, вивчення літературних джерел по темі екскурсії, експозицій та фондів музеїв, консультації у фахівців , написання контрольного тексту екскурсії, комплектування «портфеля екскурсовода», вибір методичних прийомів проведення екскурсії, складання технологічної карти екскурсії.

В основу підготовки будь-якої екскурсії повинні бути покладені головні принципи і вимоги педагогічної науки, такі як взаємозв'язок навчання і виховання, врахування логіки предмета, послідовність і систематичність, ясність і доступність викладу, наочність, емоційність, врахування вікових особливостей екскурсантів.

Виділяють кілька етапів створення екскурсії:

1 етап: Визначення мети і завдань екскурсії

2 етап: Вибір теми екскурсії

3 етап: Відбір літератури і складання бібліографії

4 етап: Визначення інших джерел матеріалу

5 етап: Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів

6 етап: Складання маршруту екскурсії

7 етап: Об'їзд (обхід) маршруту

8 етап: Підготовка контрольного тексту екскурсії

9 етап: Комплектування «Портфеля екскурсовода»

10 етап: Визначення методичних прийомів проведення екскурсії

11 етап: Визначення техніки ведення екскурсії

12 етап: Складання методичної розробки

Вибір теми залежить від потенційного попиту, конкретного замовлення або цілеспрямованого усвідомлення визначеної тематики екскурсій. Тема екскурсії планується заздалегідь, а до основного висновку екскурсії, її провідної ідеї автор екскурсії/екскурсовод повинен привести екскурсантів поступово, спонукаючи їх стати "учасниками" подій, відображених під час екскурсії. Кожна тема складається з ряду підтем. У кожної підтеми є своє логічне завершення. Правильно розроблена підтема сприймається екскурсантами не як сама собою, а композиційно - у сукупності з іншими підтемами.

Композицією екскурсії називають розміщення, послідовність і співвідношення структурних частин екскурсії: підтем основних питань, вступу та завершальної частини.

Основна частина екскурсії містить передмову (введення у тему), зав'язку, розвиток (наростання) подій, кульмінацію та розв'язку (рис. 5.1).

Передмова (введення у тему) - це стисла розповідь про епоху і місце, в середовищі яких відбуваються події. Введення у тему плавно переростає у зав'язку, або безпосередній початок дії. Передмова і зав'язка повинні бути гранично чіткими та лаконічними.

Структура екскурсії



Основна частина будується на конкретних екскурсійних об'єктах, на поєднанні показу та розповіді. Основна частина складається із декількох підтем (в середньому від 5 до 12 підтем), об'єднаних однією темою. Підтеми включають декілька питань і логічно пов'язані між собою у певному дозуванні за часом - залежно від значимості тієї або іншої підтеми. При цьому важливим є добір об'єктів таким чином, щоб вони допомагали розкриттю змісту екскурсії.

В основній частині висвітлюється основний текст екскурсії. Його необхідно компонувати таким чином, щоб розповідь Про той чи інший об'єкт була співвідносною (синхронною) з його показом. Тобто опис-характеристика того чи іншого експоната здійснюється під час його показу екскурсантам. Підтеми підпорядковуються чіткій логічності, матеріал необхідно підбирати з урахуванням розвитку теми. Кожен епізод чітко обумовлений, пов'язаний змістовними "містками" (логічними переходами) із попереднього в наступний. Розвиток подій базується на активній співучасті з екскурсантами, тому що співучасть - це найвищий емоційний момент, що потребує психологічної готовності.

Завершеність кожної підтеми передбачає композиційне завершення кожного окремого питання, кожного епізоду. Розвиток подій необхідно довести до кульмінації, у ході якої найбільше виражається ідея екскурсії.

Кульмінація - це точка, момент найвищої напруги фабульної дії (фабула - низка подій, про які розповідає екскурсія). У центрі кульмінації лежить головна подія, головний екскурсійний об'єкт. Екскурсія на маршруті повинна підготувати екскурсантів до зустрічі з цим об'єктом. Кульмінацією в екскурсії часто є фінал. Він несе в собі особливе змістовне навантаження, тому що це найбільш важливий момент для максимального прояву активності всіх учасників.

Особливості технології, творчий характер роботи збільшують значення монтажу підтем при створенні екскурсії. Для того щоб екскурсія не розпадалася на окремі епізоди, необхідно знайти єдиний сюжетний хід, що відповідає екскурсійній темі. Продуманий сюжетних хід не тільки встановлює динаміку, напрям розвитку сюжету екскурсії, він є з'єднуючою ланкою при монтажі окремих підтем. Вдало підібрані логічні переходи в конкретному випадку можуть виконувати не тільки з'єднуючу роль, що створює відчуття цілісності двох цілком різних під тем, айв окремих випадках несуть змістовне навантаження.

Висновок, як і вступ, не пов'язаний з екскурсійними об'єктами. За часом він займає в середньому до п'яти хвилин і складається з двох частин:

1) узагальнення, підсумок основного змісту екскурсії;

2) інформація про інші екскурсії, що розширюють і поглиблюють тему.

Висновок часто виконує рекламно-інформаційну роль при залученні майбутніх клієнтів екскурсійної фірми.

Основні етапи розробки екскурсії

Екскурсія - результат двох найважливіших взаємообумовлених процесів: її розробки та її виконання.

Створення екскурсійного продукту - складний процес, що потребує активної участі менеджерів та екскурсоводів. Зміст майбутньої екскурсії, її пізнавальна цінність прямо залежить від їхніх знань, компетентності, рівня практичного досвіду, засвоєння ними основ педагогіки і психології, уміння вибрати найбільш ефективні засоби і прийоми впливу на екскурсантів.

У процесі підготовки екскурсії прийнято виділяти низку послідовних етапів, що розміщуються у визначеному порядку. Вперше поняття "етапи підготовки екскурсії" було введено в обіг 1976 р. Тоді ж було названо такі основні етапи, що досі побутують у практиці роботи екскурсійних установ та організацій:

1. Визначення мети і завдань екскурсії.

2. Вибір теми.

3. Добір літератури й упорядкування бібліографії.

4. Визначення джерел екскурсійного матеріалу. Знайомство з експозиціями і фондами музеїв по темі.

5. Добір і вивчення екскурсійних об'єктів.

6. Складання маршруту екскурсії.

7. Об'їзд або обхід маршруту.

8. Підготовка контрольного тексту екскурсії.

9. Комплектування "портфеля екскурсовода".

10. Визначення методико-технологічних основ проведення екскурсії.

11. Складання індивідуального тексту екскурсії.

12. Затвердження екскурсії як турпродукту туристичної фірми.

Під час розробки кожного з етапів необхідно дотримуватися певних вимог, котрі впливають на ефективність екскурсії. Робота над екскурсією вважатиметься завершеною, коли підготовлено всі необхідні документи.

Технологічна документація, яка необхідна для розробки та проведення екскурсії.

Така технологічна документація зберігається у методичному кабінеті екскурсійної фірми. Основними технологічними документами, необхідними для розробки і проведення екскурсії, є:

1. Список літератури на відповідну тему екскурсії - перераховуються всі книги, брошури, статті, що були використанні при підготовці екскурсії.

2. Паспорти об'єктів, включених у маршрут, - відомості, що характеризують кожен екскурсійний об'єкт. Вказується назва об'єкта, його вид, події, з якими він пов'язаний, місцезнаходження, стислий опис, час створення та творців об'єкта, джерела інформації про цей екскурсійний об'єкт.

3. Контрольний текст екскурсії - підібраний й уточнений (перевірений) екскурсійний матеріал, що розкриває тему. Зміст тексту розкриває підтеми й основні питання, слугує основою для індивідуальних текстів.

4. Індивідуальний текст екскурсовода - матеріал, викладений конкретним екскурсоводом на основі контрольного тексту відповідно до методичної розробки, структури екскурсії, її маршруту. Тут представлена характеристика об'єктів і подій. Містить вступ, основну частину, висновок, логічні переходи.

5. Схема (карта) маршруту - на окремому аркуші показаний шлях проходження екскурсійної групи. Позначені початок і кінець маршруту, об'єкти показу, місця для їхнього спостереження, транспортні зупинки для виходу групи до об'єктів.

6. "Портфель екскурсовода - папка з фотографіями, схемами, картами, кресленнями, малюнками, репродукціями, копіями документів, зразки продукції підприємств, інші наочні посібники.

7. Методична розробка на тему - це рекомендації щодо проведення екскурсії. Вказуються методичні прийоми показу і розповіді, визначається послідовність демонстрації об'єктів, наочних посібників, розкривається техніка проведення екскурсії з урахуванням диференційованого підходу до екскурсантів.

8. Матеріали екскурсії - матеріали на вказану тему: реферати, довідки, таблиці, цифровий матеріал, витяги з документів, копії, цитати з літературних творів тощо.

9. Список екскурсоводів, які допущені до проведення цієї екскурси, - цей список поповнюється в міру допуску до проведення екскурсії нових екскурсоводів.



Висновки

Екскурсія являє собою наочний процес пізнання людиною навколишнього світу, побудований на заздалегідь підібраних об'єктах, що знаходяться в природних умовах або розташованих у приміщеннях підприємств, лабораторій, науково-дослідних інститутів і т. д.

Можливості використання багатства морального, естетичного змісту екскурсійних програм, служіння екскурсійної справи духовності, краси образу життя має велику популярність і робить позитивний вплив на сфери суспільства.

У цілому оновлений формат екскурсійної діяльності дозволяє відкрити робочі місця, забезпечити -зайнятість населення, сприяти піднесенню освітнього та культурного рівня населення, змінити на краще побут городян і збільшити їх інтерес до власного міста, надати своїм будинкам, вулицями, парками красивий, привабливий вигляд.

Під час виконання роботи було дослідженно екскурсійну діяльність та поняття «екскурсія» в цілому. Було виконано усі завданя,встановлені на самому початку та вичено створення екскурсійних програм.

Результат данної роботи можна використовувати про створені екскурсій та вивченні самого процесу. Він може бути корисним для туристичних підприємств.



Список використаної літератури

1. Закон України „Про туризм” від 15.09.95 № 324/95-ВР // Відомості Верховної Ради України. - 1995. - № 31. - Ст. 241. - С. 705-717.

2. . Бабарицька В., Короткова А., Малиновська О. Екскурсознавство і музеєзнавство: навч. посіб. / В. Бабарицька, А. Короткова, О. Малиновська. - К.: Альтерпрес, 2007. - 464 с.

3. Голубничая С.Н. Основы экскурсионного дела: Уч. пособие / С.Н. Голубничая. - Донецк, 2003. - 214 с.

4. Долженко Г.П. Екскурсійна справа. - М.: ІКЦ «МарТ», 2005. - 272 с.

5. Ємельянов Б.В. Екскурсознавство. - М.: Радянський спорт, 2000. - 224 с.

6. http://buklib.net/books/23630/

Размещено на Allbest.ru