Руководитель трудового коллектива как педагог

- Порицание - приём, обладающий убеждающей силой приём только в тех случаях, если работник видит в себе последователя руководителя и в психологическом отношении неразрывно связан с ним. В противном случае порицание будет воспринято как менторское назидание.

- Командование - приём, применяемый в случае необходимости точного и быстрого исполнения поручений, в ситуациях, исключающих какие-либо обсуждения и критические замечания.

- Обман ожиданий - приём, эффективный в случае напряженного ожидания, при формировании у сотрудника предшествующими событиями жестко фиксированного хода мыслей. Если этот ход мыслей демонстрирует, в конечном счёте, свою несостоятельность, то работник, испытывает когнитивный диссонанс, и в результате, без возражений воспринимает новую идею. - Намек - приём непрямого убеждения, совершаемый в виде шутки, иронического высказывания и аналогии. Фактически, намек апеллирует не к рассудку, а к эмоциям. Так как в намеке заключена потенциальная возможность оскорбить личность, применение его требует учета эмоционального состояния работника в данной ситуации.

- Комплимент - приём, который не нужно путать с лестью, его задача - не обидеть работника, а напротив, возвысить его, навести его на размышления. Комплимента должен апеллировать к таким вещам, делам, идеям и т.п., которые косвенно относятся к конкретному работнику.

- Похвала - положительный психологический приём влияния на человека, производящий более сильный эффект, чем осуждение.

- Просьба - приём, являющийся имеющей широкое распространение формой неформального общения и представляющий собой эффективный метод управления, поскольку он показывает уважительноеуважения к личности подчиненного, который воспринимает его как доброжелательное распоряжение. Совет -- психологический метод, в основе которого лежит соединение просьбы с убеждением. В случае оперативной работы, когда требуется принятие быстрых решений, применение данного приёма следует ограничить.

В качестве ответной реакции на психологические приемы и управленческие способы у подчиненных возникают соответствующие настроение, чувства и поведение. Настроение является слабо выраженным эмоциональным переживанием, еще не обретшим устойчивую и осознанную определенность. Чувства представляют собой такой особый вид эмоциональных переживаний, которые обладают чётко выраженным предметным характером, и которым присуща сравнительная устойчивость. В них отражаются нравственные переживания реальных отношений человеческой личности с окружающим миром в форме эмоций. Чувства могут быть нравственными, эстетическими, патриотическими и интеллектуальными.

Эмоции являются конкретными переживаниями тех или иных событий, имеющих место в жизни человека. Они определяются его склонностями, привычками и психологическим состояниям. По своему характеру эмоции могут быть положительными, такими как радость, удивление, удовольствие, и т.д.; отрицательными, такими как гнев, злость, раздражение, зависть, обида, печаль, досада и т.д.; и амбивалентными, или противоречивыми, такими как ревность, соперничество, намек и т.п. Поведение являет собой совокупность связанных между собой реакций, которые человек осуществляет, чтобы адаптироваться к окружающей среде. Выделяют пять основных типов поведения человека в социуме:

- "Ангельское" поведение, заключающееся в полном отрицании зла и насилия; - высокоморальное, декларирующее строжайшее следование высоким принципам поведения, которые есть честность, бескорыстие, щедрость, мудрость, искренность и так далее;

- нормальное, в основе которого лежит принятие принципов общественной морали,которая допускает отклонения и недостатки, диалектическое единство добра и зла; - аморальное, ставящее личные интересы, мотивы и потребности выше правил и норм поведения, принятых в общественной группе;

- "дьявольское", или, иначе говоря совершенно аморальное, идущее в полный разрез с законами и нормами общественной морали. Таким образом, психологические методы управления включают в себя широкий спектр приёмов, с помощью которых руководитель может осуществлять психологическое воздействие на своих подчинённых, реализуя свои педагогические задачи управления коллективом, в достижении, в конечном счете, построения сплоченного трудового коллектив, члены которого обладают осознанным единством целей, и воспринимают задачи общественные, как свои личные.

Заключение

трудовой коллектив педагогический психологический

В работе было рассмотрено понятие трудового коллектива, его основные черты и особенности, как явления. Показаны основные признаки коллектива, отличающие его от общественных групп, стоящих ниже его по своему уровню развития. Были рассмотрены взаимоотношения в трудовом коллективе между его членами, его структура и различные методы управления им. Показана та роль, которую выполняет руководитель по отношению к коллективу, и какие задачи стоят перед ним на разных этапах его развития. Деятельность руководителя предприятия, наряду с производственными и экономическими функциями, несёт в себе также функции педагогические, имеющие не меньшую значимость в контексте трудового процесса, чем первые. Именно педагогическая роль руководителя предприятия лежит в основе развития коллектива, его становления слаженным организмом, осуществляющим свои задачи с наибольшей эффективностью.

Список литературы

1. Бордовская, Н. В. Педагогика [Текст] : [Учеб. пособие для вузов] / Н.В.Бордовская, А.А.Реан. - СПб. : Питер, 2003. - 299 с.

2. Вересов, Н. Н. Психология управления [Текст] : учеб. пособие / Н.Н.Вересов ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - М. : МПСИ ; Воронеж : МОДЭК,2001. - 223 с. - Библиогр. в конце лекций.

3. Лейси, Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте [Текст] : [Пер. с англ.] / Хода Лейси. - М. : HIPPO, 2004. - XV, 192 с. - Библиогр.: с.181-182 . -Предм. указ.: с.187-192.

4. Лихачев, Б. Т. Педагогика [Текст] : учеб. пособие [для вузов и слушателей ин-тов и фак.повышения квалификации и переподгот.науч.-пед.кадров ] / Б.Т.Лихачев. - 4-е изд.,перераб.и доп. . - М. : Юрайт, 2003. - 607с.

5. Машков, В. Н. Психология управления [Текст] : учеб. пособие [для высш. проф. образования] / В.Н.Машков ; Европ. ин-т экспертов. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во Михайлова, 2002. - 253 с. - Библиогр.: с.170-171 и в подстроч. примеч.

6. Носс, И. Н. Психология управления персоналом предприятия (профессиологический аспект) [Текст] : научно-популярная литература / Носс И.Н., Носс Н.В. - М. : КСП+, 2002. - 234 с. : ил. - Библиогр.: с. 228-234 (132 назв.) и в подстроч.примеч.

7. Организационная психология [Текст] : [Хрестоматия / Сост. Л.В. Винокуров, И.И. Скрипюк]. - СПб. : Питер, 2001. - 511 c. : ил. - (Хрестоматия по психологии). - На тит. л. и обл. загл. сер.: Хрестоматия.

8. Розанова, В. А. Психология управления [Текст] : учеб. пособие / В.А.Розанова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Журн. "Упр. персоналом", 2003. - 415 с. - (Библиотека журнала "Управление персоналом"). - Библиогр. в тексте.

9. Столяренко, Л. Д. Психология управления [Текст] : учеб. пособие [для студентов вузов] / Л.Д.Столяренко. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 507 с. : ил. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 502-504.

10 Харламов, И. Ф. Педагогика [Текст] : [Учеб. пособие для вузов по пед. специальностям ] / И.Ф.Харламов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Гардарики, 2003. - 517 c. - (disciplinae). - Библиогр. в конце глав и в подстроч. примеч.

Размещено на Allbest.ru