Розробка системи менеджменту на ВАТ "Зборівський цегельний завод"

Наведемо приклад міжособистісного конфлікту: головний бухгалтер отримав премію, а його заступник - бухгалтер - ні; а він вважає, що вони працювали однаково. Для попередження конфліктів у майбутньому слід зрівноважувати роботу відділу, премії надавати тим, хто заслужив, а іншим пояснювати чому саме їм. Також слід слідкувати за психологічним станом робітників і виявляти їх незадоволення.

Стресова ситуація - це явище, яке виникає внаслідок пере - або недовантаження працівників робочими завданнями, психологічною несумісністю, незадовільними умовами праці та безліччю інших чинників.

Зовнішні ознаки того, що людина переживає стрес - психічні та нервові розлади, захворювання, агресивність, апатія, роздратування, неадекватна реакція на те, що відбувається, зайва ворожість, сарказм, ігнорування оточуючих або незначна увага до міжособових стосунків у колективі. Кожна людина час від часу потрапляє в стресові обставини і у незначних пропорціях вони абсолютно нешкідливі. Прикладом стресової ситуації на ВАТ «Зборівський цегельний завод» може бути завантаженість робітника роботою понад норму, що призводить до нервового напруження і роздратування.

Переміни на ВАТ «Зборівський цегельний завод» як і на будь-якому іншому підприємстві стикаються з опором робітників. Так, наприклад, перехід роботи заводу на шестиденний режим викликав опір працівників, які привикли до п'ятиденного графіка.

8. Аналіз організації і ефективності праці працівників управління

Протягом усієї історії розвитку суспільства точаться суперечки навколо визначення суті і природи керівництва. При цьому слід враховувати і ту обставину, що більшість людей підсвідомо переконана - керувати вони вміють якнайкраще (навіть не володіючи теоретичними знаннями чи практичним досвідом) на відміну від будь-якої іншої галузі чи виду діяльності.

Чи керівником треба народитися, чи керівні здібності та якості можна культивувати або набути з досвідом, чи можна зарадити у виборі керівного стилю? Ці питання - одні з найбільш дискусійних в дослідженні управління. Розглянемо погляди на ці та інші проблеми в історичному аспекті та наведемо кілька сучасних теорій і підходів.

Керівництво можна визначити «як процес використання влади задля досягнення впливу на людей».

Влада - це можливість реально вплинути на поведінку інших людей, тобто влада - це знаряддя впливу.

В свою чергу, вплив - це будь-яка поведінка однієї людини чи групи осіб, що активно діє на поведінку, відчуття, стосунки інших людей.

Так, наприклад, генеральний директор ВАТ «Зборівський цегельний завод» застосовує авторитарно-демократичний стиль керівництва, його основною метою є забезпечення ефективного виробництва і також він дбає про працівників організації. Керівнику ВАТ «Зборівський цегельний завод» притаманні такі якості як: освідченість, знання своєї справи, наполегливість, вміння переконувати і інші.

Для головного інженера характерний авторитарний стиль керівництва. При доведенні завдань до своїх підлеглих він застосовує таку форми влади, яка заснована на примусі, штрафних санкціях та загрозі покарань. Йому притаманні такі якості як наполегливість, проникливість, енергійність, вміння переконувати і інші.

Головний бухгалтер застосовує владу спеціаліста (експертну владу), яка передбачає унікальний досвід, високу кваліфікацію, спеціальні глибокі знання та фахові практичні навички. Дії та вчинки такого керівника сприймаються підлеглими як «істина в останній інстанції», на віру, без перевірки, як закон, обов'язковий до виконання. Його слово не підлягає сумніву, він вирішує спори, вказує правильний шлях.

Для вдосконалення ефективності роботи керівників підприємства я б запропонував більше звертати увагу на своїх підлеглих, адже часто серед них є досить розумні люди. Також необхідно ефективніше використовувати свій робочий час, бо як зазначалося вище, керівники використовують більшу половину свого робочого часу на комунікації (навіть до 90%), а тому треба дбати, щоб ці комунікації були ефективними.

Висновки

Метою менеджменту є забезпечення прибутковості в діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу.

Недоліком заводу є те, що він недостатньо відомий на ринку, продукція орієнтована на вітчизняного споживача, малий асортимент. Для цього потрібно прийняти на роботу менеджера, людину, яка б добре орієнтувалася на ринкових відносинах, своєчасно реагувала на кон'юнктуру і динаміку попиту та пропозицій, ефективно використовувала фінансово-кредитні механізми, активно розвивала зовнішньоекономічну діяльність. Вона повинна бути доступна для підлеглих, в полі зору завжди знаходити потреби працівників, завжди обговорювати і вирішувати невідкладні питання.

Керівник повинен ретельно спостерігати за своїми підпорядкованими, вчасно з'ясовувати, які активні потреби рухають кожним з них і приймати рішення по їхній реалізацій з метою підвищення ефективності роботи співробітників, і постійно пам'ятати, що оплата праці безпосередньо зв'язана з підсумками праці. Працівники повинні бути впевнені в наявності стійкого зв'язку між матеріальним винагородженням та своєю працею.

Список літератури

1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів: Світ, 1995.-296 с.

2. Кузьмін О.Є Сучасний менеджмент. - Львів: «Центр Європи», 1995. - 176 с.

3. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1997. - 248 с.

4. Осетнюк А.О., Вовчак І.С., Осетнюк Б.А. Менеджмент організацій: теоретичні положення, практичні рекомендації та тестові завдання. Навч. пос. - Тернопіль, 2000. - 296 с.

5. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. - Тернопіль: Карт-бланш, 1997. - 456 с.

6. Хміль Ф.І Менеджмент: Підручник. - К.: Вища школа, 1995. - 351 с.

7. Документи із ВАТ «Зборівський цегельний завод».

Размещено на Allbest.ru