Гендерный аспект конфликтности персонала в коллективе

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГЕНДЕРНЫЙ АСПЕКТ КОНФЛИКТНОСТИ ПЕРСОНАЛА В КОЛЛЕКТИВЕ

Ферару Галина Сергеевна¹,

Сушкова Юлия Геннадьевна²

¹Белгородский государственный национальный исследовательский университет, доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры управления персоналом

²Белгородский государственный национальный исследовательский университет, магистрант

Возникновение конфликтных ситуаций в организациях - неизбежное явление, поскольку в процесс совместной деятельности вовлечены люди, различаемые по профессиональной подготовке, личностным качествам, социальному положению, темпераменту, жизненному опыту, возрасту и образованию. Несмотря на то, что конфликты могут нести и конструктивный характер, в организации спорные ситуации зачастую оказывают весомое негативное влияние на функционирование ее деятельности. Поэтому умение выстраивать продуктивные отношения с персоналом организации, а также эффективно решать возникающие спорные ситуации является важным показателем эффективной управленческой деятельности менеджера любого уровня.

Что представляет собой понятие «конфликт»? По нашему мнению, наиболее полным и исчерпывающим можно считать определение, которое дал термину «конфликт» Л.Г. Здравомыслов. Он считает, что «конфликт является важнейшей стороной взаимодействия людей друг с другом в обществе. Конфликт - это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями» [1, с. 93].

Конфликты в коллективах представляют собой неизбежное явление, поскольку в процессе совместной деятельности участвуют люди, различаемые по уровню образования и профессиональной подготовке, личностным качествам, социальному положению, темпераменту, возрасту и т.п. В исследованиях особенностей конфликтов в организационной среде делается акцент на их критический характер, болезненность процесса перестраивания отношения отдельной личности к самой себе, окружающему ее коллективу и в целом к организации.

Одним из важнейших аспектов изучения конфликтов в организации является вопрос о взаимоотношениях персонала с руководителями разного управленческого уровня с учетом их гендерных особенностей.

Термин «гендер» был введен в понятийный аппарат науки в конце 60-- начале 70-х гг. ХХ в. и использовался, в основном, для описания социальных «последствий» природного пола человека. В нашей стране этот термин впервые появился в 1992 г.

В отечественной психологии понятие «гендер» рассматривается как «социальный пол» и представляет собой совокупность социальных и межличностных характеристик человека, устойчиво связанных в данных общественно-исторических условиях с принадлежностью к мужскому или женскому полу. Таким образом, если «пол» рассматривается через понятия «мужчина» и «женщина, то «гендер» - через такие категории, как «мужественность» и «женственность». Мужественность (маскулинность - от лат. masculinus - мужской) и женственность (фемининность - от лат.femininus - женский) изучаются как независимые друг от друга личностные характеристики, которые имею свои различные механизмы формирования [2, с. 32].

Фемининность - это совокупность личностных характеристик, традиционно соответствующих стереотипу женственности: мягкость, заботливость, нежность, тактичность, спокойствие и т. д. Понятие «маскулинность» представляет собой комплекс обычно приписываемых мужчинам характеристик, таких как сила, жесткость, агрессивность и т. д [3, с. 203].

Во время изучения и проведения анализа трудов, посвященных гендерной тематике в конфликтологии, мы столкнулись с проблемой рассмотрения и употребления некоторыми авторами понятий «гендер» и «пол» в качестве синонимов. Однако их различие имеет важное значение.

Аналогичной точки зрения придерживается Нечаевский, Д.Л., который в своей диссертационной работе «Стереотипы маскулинности и фемининности у учащихся школы» говорит о том, что понятия «маскулинность» и «фемининность» представляют собой атрибутивную характеристику личности. Но, несмотря на это, в течение довольно длительного времени в науке данные термины рассматривались как синонимичные с понятием «биологический пол» и сводились к совокупности морфо-физиологических признаков организма человека, обусловленных лишь различием репродуктивных функций мужчины и женщины. Тем не менее, полоролевая теория позволяет отойти от биологических интерпретаций различий между полами и сделать вывод о том, что различия в поведении мужчин и женщин обусловлены процессами социализации и социальными ожиданиями [4, с. 5].

Основываясь на характерных чертах гендерных показателей, мы полагаем, что персонал мужского и женского рода с разными степенями выраженности маскулинности и фемининности будут, во-первых, выбирать разные стратегии выхода из конфликта, во-вторых, маскулинность и фемининность будут оказывать влияние на конфликтность личности и в последствие на частоту конфликтов в организации. Другими словами, мы полагаем, что причины возникновения спорных ситуаций в коллективе, а также стили поведения сотрудников в конфликтных ситуациях имеют сложную детерминирующую природу и их, в добавок ко всему, следует рассматривать с учетом комплекса гендерных условий(возрастных, половых, гендерных и личностных особенностей).

Исходя из выше сказанного, мы полагаем, что проведение анкетирования с использованием методик, направленных на выявление гендерных показателей (таких как, например, методика для диагностики психологического пола и определения степени андрогинности, маскулинности и фемининности личности, разработанная Сандрой Бэм) еще на этапе приема сотрудника на работу в дальнейшем поможет менеджеру в прогнозировании конфликтов в организации, а также в поиске наиболее эффективных путей разрешения возникающих спорных ситуаций в коллективе. гендер конфликт персонал руководитель

Библиографический список

1. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учеб.пособие для студентов вузов / А.Г. Здравомыслов. - 2-е изд., доп. - М.: АО «Аспект - пресс», 1995. 317 с.

2. Кон, И.С. Пол и гендер: Заметки о терминах // Андрология и генитальная хирургия. 2004. № 1-2. С. 31-34.

3. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины, 2003. 472 с.

4. Нечаевский, Д.Л. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук «Стереотипы маскулинности и фемининности у учащихся школы»,г. Самара, 2011 г. 10 с.

Аннотация

В материале данной статьи рассмотрена возможность влияния гендерных характеристик сотрудников организаций на степень их конфликтности, а также на их выбор возможных путей выхода из конфликтов. Высказано мнение о необходимости проведения методик, направленных на исследование гендерных характеристик еще на этапе собеседования.

Ключевые слова: гендер, конфликтность, конфликты в организации, маскулинность, фемининность

Размещено на Allbest.ru