Управленческий стресс

Размещено на http://www.allbest.ru/

В управленческой среде понятие «стресс» очень хорошо знаком. Он связан с чувством невероятной ответственности. Вам хочется быть самостоятельным и независимым? Тогда придется занимать руководящую должность. Да, уже по-другому можно снять напряжение. Уровень развития несколько меняется. Только не надо заблуждаться и зазнаваться - это только приведет к тупиковой ситуации. Что делать, если руководящая должность привела к напряженной ситуации?

Можно выделить два направления стресс-менеждмента:

1. Профилактика;

2. Коррекция.

У них есть моменты, благодаря которым они взаимодополняемы. Но есть и серьезные различия. Потенциальные источники стресса можно устранить. В этом заключается профилактика. Потенциальные источники стресса есть не только в среде, именуемой внешней. Существует набор навыков по психологической регуляции.

Коррекция должна исправить сложившийся дисбаланс. Это возможно при помощи стратегии преодоления. К каждой кризисной ситуации ищут способы разрешения. Это сильно зависит от личностных качеств. Их можно улучшить и скорректировать при помощи психологической консультации. Выясняют причины, степень отношения пострадавшего к ситуации, проявления стресса индивидуального типа. Далее вырабатывается теория синдрома стресса. Тогда управленческий стресс будет поддаваться Вам намного легче.

Многие рассматривают стресс как своеобразную патологическую реакцию организма на психологические и социальные раздражители, связанные прежде всего с родом деятельности человека и его окружением. Однако специалисты по стрессовым состояниям считают, что это лишь часть правды. Вопреки широко распространенному мнению, понятие стресса не ограничивается лишь нервным напряжением или последствиями психологической травмы, и не всегда следует избегать стрессов. Всемирной Организацией Здравоохранения одобрено такое определения стресса: «Стресс -- это неспецифичная реакция организма на любое предъявляемое к нему требование». стресс менеджмент управленческий психотерапия

«Управленческий стресс»

Очень многие сферы жизни западного общества чреваты сильным хроническим стрессом. Классический пример -- стресс, которому подвержены руководящие работники различных коммерческих структур. Казалось бы, ситуация парадоксальная: высокая должность -- несомненный показатель жизненного успеха. Однако уровень стресса, сопряженный с подобным успехом, таков, что очень часто служит причиной несчастья, болезней и даже смерти.

Кэри Купер, автор книги «Стресс и семьи бизнесменов», анализируя различные виды стресса, которому подвержены менеджеры, выделяет три категории стрессовых симптомов: физические, эмоциональные и поведенческие. По его классификации, физические симптомы включает в себя сильное сердцебиение, ощущение сдавливания грудной клетки, плохое пищеварение, импотенцию, дрожание конечностей, головные боли, высыпания на коже, «раздвоение» в глазах, напряжение мышц шеи или нижней части спины. На эмоциональном уровне симптомами стресса могут быть частые перемены настроения, сильное волнение, неспособность к состраданию и сопереживанию, чрезмерное беспокойство о здоровье, замкнутость, повышенная утомляемость, частичная потеря способности сосредоточиваться, раздражительность. Поведенческие симптомы таковы: нерешительность, постоянные жалобы, рассеянность, склонность попадать в различные неприятные ситуации, снижение требовательности к себе в работе и, соответственно, качества работы, увеличение потребления табака и алкоголя, лекарственная зависимость, переедание или, наоборот, потеря аппетита, бессонница. Столь длинный список подтверждает то, насколько разнообразны и губительны последствия стресса для руководящих работников.

Руководители -- мужчины и женщины

Руководители -- мужчины и женщины -- подвержены стрессу по-разному. Среди факторов, вызывающих стресс у менеджеров-мужчин, выделяются, например, такие, как непрочное служебное положение, отсутствие взаимного доверия внутри организации, слишком много или, наоборот, слишком мало работы. Нередко к таким факторам относится и недостаточно эффективный контакт с вышестоящими руководителями или медленное продвижение по службе. Стрессовым фактором может быть и брак по расчету -- как способ упрочить служебное положение.

Конец двадцатого столетия характеризуется стремительной интернационализацией деловой активности, когда перед многими компаниями, а значит, и их сотрудниками, встает вопрос о перемещении в другую страну. Такая перспектива создает для руководителей-мужчин лишний повод для беспокойства относительно своей способности исполнять новые служебные обязанности на должном уровне, влияния переезда на жену и детей, необходимости искать приличное жилье -- в общем, они озабочены тем, как устроится семья на новом месте.

Факторы, вызывающие стресс у менеджеров-женщин, часто не ограничиваются перечисленными выше. Сюда следует добавить и необходимость оправдывать нередко завышенные ожидания окружающих, ладить с шефами-мужчинами, пытающимися «опекать» подчиненную, а равно и с коллегами, как правило, воспитанными в атмосфере мужского шовинизма, да еще и постоянную озабоченность перспективами служебного роста. Женщину-руководителя подстерегает и такая очень серьезная опасность, как сексуальные домогательства вышестоящих лиц. Наконец, пожалуй, главным стрессовым фактором для многих менеджеров-женщин является постоянная необходимость «разрываться» между работой и семьей.

Женщина-менеджер сталкивается с еще более уникальным комплексом проблем, если ее муж -- тоже руководитель достаточно высокого уровня. При необходимости перемены места жительства она нередко вынуждена ставить крест на собственной карьере, ее беспокоит то, как дети смогут приспособиться к новой обстановке, наконец, ей кажется, что муж не очень хорошо понимает (или не хочет понять), какими трудностями переезд чреват для нее и для всей семьи. Иногда она испытывает зависть и ревность по поводу той степени свободы, которой пользуется муж. У нее может возникнуть ощущение одиночества, оторванности от привычного окружения, чувство вины перед родителями и остальными родственниками, которых она вынуждена покинуть. И, конечно, она испытывает чувство беспокойства относительно нового окружения, необходимости заново устанавливать дружеские отношения и связи с незнакомыми людьми.

Сейчас, в начале двадцать первого века, каждый ощущает на себе возросший уровень стресса. Перед вами, лидером, встает задача искать пути снижения этого уровня, контроля над стрессом во всех его многообразных проявлениях -- как в своей жизни, так и в жизни тех, кем вы руководите. Некоторые способы изложены в последующих главах. Кроме того, вы можете воспользоваться своим положением, чтобы свести к минимуму такие ситуации, которые требуют от людей принятия болезненных решений, ставят их перед необходимостью сделать заведомо проигрышный выбор, например, между работой и семьей или между собственным добрым именем и совестью, с одной стороны, и служебной необходимостью, с другой.

Корпоративный подход

Диета и физические упражнения вместо лекарств

Психотерапия и стресс

Биологическая обратная связь, массаж и гипноз

Медитация и ответная релаксация

Держите стресс под контролем

Строго говоря, губительный стресс -- это абсолютный нонсенс. Уровень стресса зависит исключительно от самого человека, от его восприятия тех или иных жизненных ситуаций. А поскольку степень стресса определяется индивидуальным восприятием и реакцией, одна и та же ситуация может совершенно по-разному воздействовать на различных людей. Из чего отнюдь не следует, однако, что стресс -- всего лишь иллюзия. Ни в коем случае! Стресс существует, но его вредное воздействие на человека находится в прямой зависимости от смысла, вкладываемого данным человеком в то или иное событие. Отсюда следует потрясающий по своей силе вывод: раз каждый может создать для себя стрессовую ситуацию, то он способен и снизить уровень стресса или снять его совсем, просто изменив свою точку зрения на то или иное происшествие! Наряду с восприятием, на стресс влияют очень сильно и привычки. Так, усталость, утомляемость как организма, так и психики снижаются при наличии четкого распорядка дня. Привычка все делать в определенное время и определенным способом -- не из упрямства, а из желания упорядочить свою жизнь -- естественным образом снижает уровень нездорового стресса, поскольку даже в плохих обстоятельствах мы будем внутренне предрасположены к тому, чтобы продолжать заниматься своими обычными делами. Двойственность пронизывает весь материальный мир. Если вы, лидер, воспринимаете как успехи, так и неудачи слишком близко к сердцу, у вас неизбежно возникнут большие трудности. Если вы ведете неорганизованный, неупорядоченный образ жизни, то точно так же неизбежно столкнетесь с обилием непредвиденных ситуаций, сменяющих друг друга взлетов и падений, причиной которых будете как вы сам, так и ваше окружение. Порядок необходим и для того, чтобы выработать в себе качества и способности высшего порядка, по мере развития которых снизится и ваша подверженность стрессу.

Размещено на Allbest.ru