Методы ассоциаций и аналогий, их содержание, роль и значимость в процессе принятия управленческих решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Заочный доклад на тему:

«Методы ассоциаций и аналогий, их содержание, роль и значимость в процессе принятия управленческих решений»

Шойдаа Ангыр, гр.14113

Каждый из нас сталкивается с таким вопросом: какое решение принять, чтоб потом не пожалеть, чтоб это решение принесло нам пользы, счастья, успеха? Чаще всего принятие определенных решений связано с управленческой деятельностью. Главная задача любого управленца - это принятие правильного решения. Эффективность работы руководителя заключается в принятых им решениях и действиях, которые он осуществляет для достижения поставленных целей.

Успех любой организации напрямую зависит от того, насколько верны принимаемые управленческие решения. Зачастую руководители компаний тратят большое количество времени на то, чтобы принять управленческое решение. Часто такие решения определяют дальнейший курс развития организации и эффективность ее деятельности на длительный период.

Существует очень много способов и методов принятия тех или иных управленческих решений. В данной работе я хочу рассмотреть метод ассоциаций и аналогии при принятии управленческих решений.

Любое решение можно оценить по соответствию объективным требованиям, предъявляемым на данный момент, а также по правильности принятого решения спустя определенное время. Правильно принятое решение помогает организации достичь поставленной цели, поскольку определяет, какие действия следует совершить в определенные моменты. Осуществление правильно принятого решения принесет компании выгоду сейчас или в будущем. Процесс принятия решений включает в себя несколько обязательных стадий. Следует помнить, что пока не будет пройдена одна стадия, нельзя перейти к следующей.

Пожалуй, методы ассоциаций и аналогий можно назвать самыми творческими и неординарными, так как они, по сути, построены на подсознательной деятельности ума. Эти методы подразумевают создание альтернативного решения проблемы путем последовательного изменения исходных условий поставленной задачи.

Для начала нужно прояснить, что такое ассоциация. Давайте проясним, что такое ассоциация, а что значит аналогии?

Ассоциацией обычно называют связь, возникающую в сознании человека между какими-либо фактами, событиями, свойствами, явлениями, которые отражаются в сознании человека и существуют в его памяти.

Аналогия в переводе с греческого означает соразмерность, пропорция. Аналогия - это отношение сходства между объектами; рассуждение по аналогии - вывод о свойствах одного объекта по его сходству с другими объектами.

В основе механизма возникновения ассоциаций лежат человеческие рефлексы и работа подсознания. Прекрасно показана работа метода ассоциаций в психологии в рассказе великого чешского писателя Карела Чапека, в котором профессор Гарвардского университета Роусс проводит эксперимент, основанный на исследованиях ряда ученых и предшественников.

Суть эксперимента заключался в следующем: Роусс произносит слово, a другой должен тотчас же произнести другое слово, которое придет в этот момент в голову, даже если это будет чепуха, вздор. В итоге он, на основании высказанных слов, расскажет, что на уме другого, о чем вы думает и что скрывает. При опыте должны полностью выключить волю и рассудок. Это даст простор подсознательным ассоциациям, и благодаря им Роусс сможет проникнуть в глубины человеческого сознания. Его задачей было анализировать представления. Свой опыт Роусс проделал сначала на уголовном случае, на одном преступнике. Далее приведу отрывок из самого рассказа Карела Чапека «Эксперимент доктора Роусса:

«…По знаку начальника полиции полицейский ввел Ченека Суханека, мрачного субъекта, на лице которого было написано: «Подите вы все к…, меня голыми руками не возьмешь». Видно было, что Суханек твердо решил стоять на своем.-- Подойдите, -- строго сказал профессор Ч.Д. Роусс.-- Я не буду вас допрашивать. Я только буду произносить слова, а вы должны в ответ говорить первое слово, которое вам придет в голову. Понятно? Итак, внимание! Стакан.

-- Дерьмо! -- злорадно произнес Суханек.

-- Слушайте, Суханек! -- быстро вмешался начальник полиции. -- Если вы не будете отвечать, как следует, я велю отвести вас на допрос, и вы пробудете там всю ночь. Понятно? Заметьте это себе. Ну, начнем сначала.

-- Стакан, -- повторил профессор Роусс.

-- Пиво, -- проворчал Суханек.

-- Вот это другое дело, -- сказала знаменитость.-- Теперь правильно.

Суханек подозрительно покосился на него. Не ловушка ли вся эта затея?

-- Улица, -- продолжал профессор.

-- Телеги, -- нехотя отозвался Суханек.

-- Надо побыстрей. Домик.

-- Поле.

-- Токарный станок.

-- Латунь.

-- Очень хорошо.

Суханек, видимо, уже ничего не имел против такой игры.

-- Мамаша.

-- Тетка.

-- Собака.

-- Будка.

-- Солдат.

-- Артиллерист.

Перекличка становилась все быстрее. Суханека это забавляло. Похоже на игру в карты, и о чем только не вспомнишь!

-- Дорога, -- бросил ему Ч.Д. Роусс в стремительном темпе.

-- Шоссе.

-- Прага.

-- Бероун.

-- Спрятать.

-- Зарыть.

-- Чистка.

-- Пятна.

-- Тряпка.

-- Мешок.

-- Лопата.

-- Сад.

-- Яма.

-- Забор.

-- Труп!

Молчание.

-- Труп! -- настойчиво повторил профессор. -- Вы зарыли его под забором. Так?

-- Ничего подобного я не говорил! -- воскликнул Суханек.

-- Вы зарыли его под забором у себя в саду, -- решительно повторил Роусс. -- Вы убили Чепелку по дороге в Бероун и вытерли кровь в машине мешком. Все ясно. управленческий ассоциация синектика решение

-- Неправда! -- кричал Суханек. -- Я купил такси у Чепелки. Я не позволю взять себя на пушку!

-- Помолчите! -- сказал Роусс. -- Прошу послать полисменов на поиски трупа. А остальное уже не мое дело.…»

Несмотря на то, что описан вымышленный случай и сделано это в первой четверти 20-го века, суть метода передана очень наглядно.

В отличие от приведенного примера с расследованием, для решения задачи в первую очередь формулируется некая ассоциация с первоначальной постановкой задачи. Далее необходимо придумать новую ассоциацию, но уже не на саму задачу, а на первую ассоциацию. Таким образом, придумывается ряд последовательных ассоциаций с последующим анализом полученных идей. Может использоваться следующая схема:

1. Формулировка темы (обязательно записать на бумагу, маркерную доску или куда-то еще!)

2. Выделение ключевого слова (записать!).

3. 5 ассоциативных слов с ключевым словом (записать!);

4. 5 глаголов на каждое ассоциативное слово (всего 25 глаголов, тоже записываем);

5. 5 прилагательных на каждое ассоциативное слово (всего 25 прилагательных, естественно, под запись);

6. 50 словосочетаний = КС + 25 глаголов + 25 прилагательных, тоже в письменном виде.

Естественно, никто не запрещает вместо цифры «5» использовать любую другую, таким образом, подбирая меньше или больше ассоциаций, дальнейший анализ проводится в контексте проблемы с разделением идей, на 3 группы: невозможное, банальное, оригинальное. Важно постараться найти в каждой идее что-то рациональное и полезное.

Проявив фантазию, можно найти в каждой идее рациональные и полезные элементы. Из них и формируется в дальнейшем решение поставленной задачи. Повторимся -- любой метод работает тогда, когда из области теории он переходит в область наработанной практики, для этого нужно тренироваться, решая как реальные задачи, так и «кейсы». Это можно делать самостоятельно, а можно в группе единомышленников, например в рамках корпоративного или открытого обучения.

На практике решение может быть принято руководителем или теми, на кого окажет влияние результат решения. Перед принятием решения руководитель может проконсультироваться со специалистами и на основе полученной информации сделать вывод. Групповое решение позволяет вовлечь в процесс обсуждения заинтересованные стороны. Таким образом, можно значительно облегчить координацию дальнейшей работы. Кроме того, значительно возрастет число предложенных альтернатив. Главный недостаток принятия коллективного решения - более длительный срок.

Одним из довольно распространенных методов аналогии является метод синектики. Основателем этого метода является Уильям Гордон -американский изобретатель, разработчик метода получения новых идей. Начиная с 1944 года, Уильям Гордон изучал мышление изобретателей, людей искусства, процесс обсуждения в творческих группах. Он пришёл к выводу, что процесс индивидуального творчества аналогичен процессу группового творчества. Название метода образовано из греческих корней и может быть переведено как: «совмещение разнородных элементов».

Синектика предназначена для генерирования альтернатив путем ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче.

Суть данного метода заключается в следующем:

Формируется группа из 5-7 человек, отобранных по признакам гибкости мышления, практического опыта, психологической совместимости, общительности, подвижности. Предпочтение отдается людям, менявшим профессии и специальности. Выработав определенные навыки совместной работы, группа ведет систематическое направленное обсуждение любых аналогий с подлежащей решению проблемой, спонтанно возникающих во время бесед. При этом могут возникать и чисто фантастические аналогии.

При работе по этому креативному методу применяются следующие виды аналогий: прямая, символическая, фантастическая, личная.

При работе по прямой аналогии нужно найти похожие (аналогичные) решения в других областях жизни и деятельности человека: природа, быт, бизнес, промышленность, наука.

Личная аналогия (эмпатия) предполагает, что вы представите себя объектом, его частью или элементом, элементами той креативной задачи над которой работаете. Суть этого приема в том, что нужно почувствовать, как объект влияет на свое окружение, а окружающая среда на него. Примером может служить следующее, при разработке плаща-дождевика, его внутреннюю поверхность сделали с небольшим рельефом, и он перестал «прилипать».

При символической аналогии необходимо всю вашу креативную задачу свести к короткому выражению или символу, отражающему суть вашей проблемы. Это могут быть некие образы, знаки, метафоры. Главное очень четко и лаконично выразить суть разрабатываемой задачи. Самый простой пример: мороженное - сладкий лед.

При применении фантастической аналогии для решения креативной задачи поместите ее в нереальную среду, используйте фантастических героев или антигероев, технику. Например, в нашем современном мире скоро появятся летающие машины по аналогии летающей дорожки из мультфильма «Алладин».

То, что существующие аналогии полностью охватывают опыт и мысли людей, станет более понятным, если эту классификацию объяснить следующим образом: прямые и фантастические - это реальные и нереальные аналогии, а личные и символические -- телесные и абстрактны. Однако об их фундаментальности речь не идет, так как регулярная практика применения метода синектики постепенно расширяет комплекс средств и позволяет разрабатывать все новые и новые приемы углубленного изучения и разбора предметов и явлений.

Также существуют метод фокальных объектов и метод гирлянд случайных ассоциаций. Метод фокальных объектов состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным. В результате возникает ряд неожиданных вариантов решения. Этот метод дает хорошие результаты при поиске новых модификаций известных систем. Он позволяет, например, быстро найти идеи новых совершенно необычных товаров, способов обслуживания в супермаркетах, новых способов управления. А суть другого , заключается в нахождение сущности в близком значении, после решение проблемы путем последовательного нахождения.

Таким образом, методы принятия управленческих решений, является очень важным процессом в деятельности любого предприятия. Без правильного метода принятия решений, и эффективного руководителя, процветание организации невозможно.

Существует большое количество методов принятия решений. В данной работе мы рассмотрели методы ассоциаций и аналогии при принятии управленческих решений. Методы ассоциаций и аналогий предполагают активизацию в первую очередь ассоциативного мышления человека. Каждый из них требует правильной формулировки проблемы и постановки задач, для решения управленческих решений. Они эффективно помогают в решении проблемы.

Список использованной литературы

1. Буш Г. Рождение изобретательских задач.-Рига: Лиесма, 1976.

2. Буш Г Основы эвристики для изобретателей. Ч. 1 и 2.-Рига: о-во Знание, 1977.Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд-во "Триада. Лтд", 2003. - 320с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: 3Учебник. - М.: Фирма "Гардарика", 2000. - 3с

4. Герчикова И.Н. Менеджмент Учебник. - М.: ЮНИТИ: Банки и биржи 2005. - 685 с.

5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 456с.

6. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 2003-67с.

7. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург ИД "МиМ", 2007. - 123с

8. Якобсон П. М. Процесс творческой работы изобретателя.-М.-Л., Изд. ЦС Всесоюзного о-ва изобрет., 1934.

Размещено на Allbest.ru