Оценка эффективности инновационного процесса

Размещено на http://allbest.ru

Размещено на http://allbest.ru

Курсовой проект по курсу

Инновационный менеджмент

Оценка эффективности инновационного процесса

1.Исходные данные

Стоимость оборудования.

Оборудование
Лабораторно-изобретательная установка ЛИУ-1 ЛИУ-2 ЛИУ-3	18600 31680 26520
Испытательный стенд ИС-1 ИС-2	12000 9300
Контрольно-измерительные приборы ИП-1 ИП-2 ИП-3	748 996 1140

Материалы:

Сырьё	6684
Основные материалы	4668
Вспомогательные материалы	2328
Покупные полуфабрикаты	1476
Комплектующие изделия	3504

Исходные данные:

%	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100
Расходы на обслуживание(тыс.руб.)	0	18	42	84	144	210	282	384	522	720	1140
Доходы от обслуживания(тыс.руб.)	0	30	96	240	408	570	696	768	828	864	888

«Интегрированная курсовая система»(ИКС)

Описание работы	тожБ
Изучение литературы. Аналитический обзор существующих методов определения узловой ориентации объекта.	3,6
Анализ скоростного метода ориентации объекта.	2,4
Разработка структуры ИКС	4,8
Синтез обработки алгоритмов информации	4,8
Разработка программы моделирования алгоритмов, обработка радионавигационной информации	6,0
Оптимизация структуры ИКС. Коррекция алгоритмов обработки информации.	0,6
Оценка точностных характеристик. Анализ погрешностей ИКС.	0,72
Расчёт технико-экономических показателей.	0,84

Затраты, руб.

Стадии ИП	1	2
Поисковые исследования	24142,8	4734815
Разработка базового варианта	155724	369315,5
Прикладные разработки(НИР)	803926,8	1136355
Подготовка производства	2636440	6155259
Организация производства	1267518	1249991
Маркетинг и организация сбыта	1629666	3181795
Послереализационное обслуживание	492519,6	890145,4
Управляющая компания	1364574	2522710

Прибыль, руб.

Стадии ИП	1	2
Поисковые исследования	2414,28	4793480
Разработка базового варианта	15572,4	28408,8
Прикладные разработки(НИР)	95607,12	85226,4
Подготовка производства	316372,8	284088
Организация производства	190128	56817,6
Маркетинг и организация сбыта	293340	136362
Послереализационное обслуживание	492519,6	28408,8
Управляющая компания	1071911	118180,8
H1,тыс. руб.	H2,тыс. руб.	R	Qi,тыс.руб
17500	9705	11000	53640

2. Цель и содержание курсового проекта

Разработка проекта на данную тему ставит целью закрепление теоретических знаний по курсу "Инновационный менеджмент" и приобретение практических навыков при оценке эффективности инновационных проектов.

В ходе разработки курсового проекта выполняется следующий состав работ:

- Определяется себестоимость одного из этапов инновационного процесса;

- Определяется себестоимость всего инновационного проекта;

- Определяется чистая стоимость инновационного процесса;

- Проектируется финансово-промышленная группа;

- Определяются параметры контроля функционирования технологического процесса;

- Оценивается показатель взаимодействия предприятий;

- Выявляется "узкое место" в работе финансово-промышленной группы;

- Определяется оптимальный уровень послереализационного обслуживания;

- Определяется научно-технический уровень разработок;

- Оценивается уровень коммерческого риска в инновационной деятельности.

3.Определение себестоимости одного из этапов инновационного процесса

В себестоимость инновационного процесса включаются суммарные затраты по всем этапам выполнения, независимо от источника их финансирования. Определение затрат производится путем составления калькуляции плановой себестоимости, которая составляется по следующим статьям: материалы, оборудование, основная и дополнительная заработная плата, отчисления на социальное страхование, расходы на служебные командировки, затраты по работам, выполняемым сторонними организациями, прочие прямые расходы, накладные расходы.

В качестве базового этапа принимается НИР.

3.1 расчет затрат на НИР по статье "Материалы"

инновационный сервис риск

Затраты по этой статье определяются по действующим оптовым ценам с учетом транспортно-заготовительных расходов (8% от стоимости материалов, покупных полуфабрикатов, комплектующих изделий).

Результаты расчетов приведены в таблице 3.1:

Таблица 3.1

Материалы и другие материальные ресурсы	Сумма (руб.)
Сырье	6684
Основные материалы	4668
Вспомогательные материалы	2328
Покупные полуфабрикаты	1476
Комплектующие изделия	3504
ИТОГО	18690
Транспортно-заготовительные расходы	1495
ВСЕГО	20185

3.2 расчет затрат на НИР по статье "Спецоборудование"

Определение затрат по этой статье производится по фактической стоимости приобретения, т.е. по договорной цене с учетом транспортно-заготовительных расходов и затрат, связанных с установкой и монтажом специального оборудования (14% от договорной цены).

Результаты расчетов приведены в таблице 3.2:

Таблица 3.2

Оборудование	Количество, шт.	Сумма (руб.)
Лабораторно-изобретательная установка ЛИУ-1 ЛИУ-2 ЛИУ-3	1 1 1	18600 31680 26520
Испытательный стенд ИС-1 ИС-2	1 1	12000 9300
Контрольно-измерительные приборы ИП-1 ИП-2 ИП-3	1 1 1	748 996 1140
ИТОГО	8	100984
Транспортно-заготовительные расходы		10098,4
ВСЕГО		111082,4

3.3 расчет затрат на НИР по статье "Основная заработная плата"

Размер основной заработной платы устанавливается исходя из численности разных категорий исполнителей, трудоемкости выполнения отдельных видов работ, месячного должностного оклада. Исходными данными заданы этапы выполнения работ и их трудоемкость (см. Исходные данные таблица 1.4). Количество исполнителей выбирается в соответствии с условием временных ресурсов. Если работу выполняют несколько разных исполнителей, то трудоемкость выполнения работ они могут распределить между собой, причем в разных пропорциях. За счет параллельного выполнения работ длительность снижается, а суммарная трудоемкость остается прежней:

Т_ож=У t_ож.

Результаты расчета приведены в таблице 3.3:

Таблица 3.3 "Интегрированная курсовая система (ИКС)"

№ п/п	Наименование этапов работ	tож, мес	Исполнители	Кол-во, чел..	Оклад, руб.	Затраты, руб.
1	Изучение литературы. Аналитический обзор существующих методов определения узловой ориентации объекта.	3,6	Аналитик 2 категории	1	8000	28800
2	Анализ скоростного метода определения ориентации объекта.	2,4	Гл. инженер управления	1	8000	19200
3	Разработка структуры ИКС	4,8	инженер	1	13000	62400
4	Синтез алгоритмов обработки информации	4,8	аналитик	1	9000	43200
5	Разработка программы моделирования алгоритмов, обработка радионавигационной информации	6,0	программист	1	12000	72000
6	Оптимизация структуры ИКС. Коррекция алгоритмов обработки информации.	0,6	Системный администратор	1	10000	6000
7	Оценка точностных характеристик. Анализ погрешностей ИКС.	0,72	технолог	1	11000	7920
8	Расчет технико-экономических показателей.	0,84	экономист	1	13000	10920
	ИТОГО	23,76	-	8		111082,4

3.4 расчет затрат на НИР по статье "Дополнительная заработная плата"

Размер дополнительной заработной платы определяется в процентах от основной заработной платы (11%). Дополнительная зарплата - это выплаты за неотработанное время: оплата очередных и дополнительных отпусков, выплаты вознаграждений за выслугу лет и т.д.

Дополнительная заработная плата составляет:( 111082,4*0,11)/100=12219 (руб)

3.5 расчет затрат на НИР по статье "Отчисления на социальное страхование"

Размер отчислений на социальное страхование определяется в процентах от суммы основной и дополнительной заработной платы работников, выполняющих НИР (26%). Отчисления на социальное страхование составляют: 111082,4 · 0,26 =28881 (руб.)

3.6 расчет затрат на НИР по статье "Расходы на служебные командировки"

Относятся расходы на все виды служебных командировок работников, непосредственно связанных с выполнением НИР (2% от основной заработной платы работников). Расходы на служебные командировки сотрудников аппарата управления относятся к накладным расходам.

Расходы на служебные командировки составляют: 111082,4 ·0,02=2221 (руб.)

3.7 расчет затрат на НИР по статье "Затраты по работам выполняемым сторонними организациями"

Работы, выполняемые сторонними организациями, не проводятся.

3.8 расчет затрат на НИР по статье "Прочие прямые расходы"

Относятся расходы на приобретение и подготовку материалов специальной научно-технической информации, за использование средств телефонной и радиосвязи, и другие расходы, необходимые для проведения конкретной НИР (1% от основной заработной платы)

Прочие прямые расходы составляют: 111082,4·0,01 = 1110(руб.)

3.9 расчет затрат на НИР по статье "Накладные расходы"

В статью включаются расходы на управление и хозяйственное обслуживание: зарплата аппарата управления и общехозяйственных служб, затраты на содержание и текущий ремонт зданий, сооружений оборудования, инвентаря, амортизационные отчисления, расходы по охране труда, научно-технической информации, изобретательству и т.д. (150% от суммы основной и дополнительной заработной платы).

Накладные расходы составляют: 184951руб.

Результаты расчетов всех статей затрат приведены в таблице 3.4

Таблица 3.4

№	СТАТЬИ ЗАТРАТ	СУММА (руб.)
1	Материалы	20526
2	Спецоборудование	111082,4
3	Основная заработная плата	111082,4
4	Дополнительная заработная плата	27548,4
5	Отчисления на социальное страхование	65114,4
6	Расходы на служебные командировки	5008,8
7	Затраты по работам, выполняемым сторонними организациями	0
8	Прочие прямые расходы	2504,4
9	Накладные расходы	416982,6
ИТОГО	759849,4

4. Определение себестоимости инновационного процесса

Расчет затрат на каждую стадию инновационного цикла производится исходя из числового соотношения между затратами на эти стадии и известными затратами на НИР, взятыми в качестве базового этапа. Затраты управляющей компании составляют 5% от суммы затрат на НИР, подготовку и организацию производства, маркетинг и послереализационное обслуживание.

Результаты расчетов сводятся в таблицу 4.1. Рассчитывается полная плановая себестоимость инновационного процесса в целом.

Таблица 4.1

№ п/п	Стадии инновационного процесса	Затраты	Временной период.
		в %	руб.	в % от базового этапа	мес.
1	Поисковые исследования	1	50656,6267	50	11,88
2	Разработка базового варианта	5	253283,133	50	11,88
3	Прикладные разработки (НИР)	15	759849,4	100	23,76
4	Подготовка производства	50	2532831,33	50	11,88
5	Организация производства	10	506566,267	50	11,88
6	Маркетинг и организация сбыта	15	2279548,2	25	5,94
7	Послереализационное обслуживание	4	202626,507	25	5,94
8	Управляющая компания	-	26242,6667	-	-
ИТОГО	100	6585361,5	-	-

5. Определение чистой стоимости инновационного процесса

Рассчитав себестоимость всего инновационного процесса необходимо определить его чистую стоимость. Чистая стоимость - это стоимость проекта, приведенная к одному моменту времени. Необходимо учитывать инфляцию, т.к. до осуществления определенной стадии инновационного проекта, например, организации производства, с момента начала реализации проекта пройдет n-ное количество времени. За это время деньги, взятые в кредит в настоящее время, обесценятся. Следовательно, в будущем потребуется больше вложений, чем сейчас. А это значит, что следует рассчитать, сколько денег нужно взять в кредит сейчас, чтобы в будущем их хватило на реализацию всего инновационного проекта. Этот расчет осуществляется с помощью операции дисконтирования. Дисконтирование основано на том, что любая сумма, которая будет использована на внедрение инновации в будущем, обладает в настоящее время меньшей стоимостью.

Разность между будущей стоимостью и текущей стоимостью называется дисконтом. Коэффициент дисконтирования рассчитывается по формуле сложных процентов:

,

где i - процентная ставка, выраженная десятичной дробью (30%), t - год приведения затрат и результатов, т.е. t - это период времени до осуществления рассчитываемой стадии, измеряется в годах.

Чистая стоимость рассчитывается по формуле:

,

где З_чt - чистая стоимость по t-му периоду реализации проекта, З_пt - простая стоимость проекта по t-му периоду реализации проекта.

Для определения чистой стоимости проекта необходимо:

- Рассчитать коэффициент дисконтирования для каждой из сумм инвестиций;

- Рассчитать чистую стоимость по каждому периоду реализации проекта (таблица 5.1).

5.1 Расчет коэффициентов дисконтирования:

б₁=(1+0,3)^0/12 = 1

б₂=(1+0,3)^8,8/12 =1,3

б₃=(1+0,3) ^(8,8+8,8)/12 =1,7

б₄=(1+0,3) ^{(8,8+8,8+17,6)/12} =2,8

б₅=(1+0,3)^{(8,8*3+17,6)/12} = 3,7

б₆=(1+0,3)^{(8,8·4+17,6)/12} = 4,8

б₇=(1+0,3)^{(8,8· 4+17,6+4,4)/12} = 5,4

5.2 Расчет чистой стоимости по каждому периоду

Пример расчета чистой стоимости этапа "Разработка базового варианта":

З_ч2218046,4 · 1,2 = 261655,7 (руб.)

Результаты расчетов приведены в таблице 5.1:

Таблица 5.1

Стадии инновационного процесса	Затраты простые, руб.	Временной период, месяц	Коэффициент дисконтирования	Чистая стоимость, руб.
Поисковые исследования	50656,6267	11,88	1	50656,6267
Разработка базового варианта	253283,133	11,88	1,3	328405,3234
Прикладные разработки (НИР)	759849,4	23,76	1,7	1277424,856
Подготовка производства	2532831,33	11,88	2,8	7158498,606
Организация производства	506566,267	11,88	3,7	1856332,892
Маркетинг и организация сбыта	2279548,2	5,94	4,8	10831093,19
Послереализационное обслуживание	202626,507	5,94	5,4	1096280,603
Управляющая компания	26242,6667	-	6,2	161672,2179
ИТОГО	6585361,5	-	-	22760364,31

5.3 Расчет валовых активов и чистой прибыли на каждой стадии инновационного процесса

Чистая прибыль управляющей компании рассчитывается по формуле:

:

ЧП_упр=()/5= (руб.)

Валовые активы рассчитываются по формуле:

:

Результаты расчетов приведены в таблице 5.2:

Таблица 5.2

Стадии инновационного проекта	Чистая стоимость, руб.	Чистая прибыль	Коэффициент Кваi	Валовые активы, руб.
		%	Руб.
Поисковые исследования	50656,6267	10	5065,663	2,0	10131,33
Разработка базового варианта	328405,3234	10	32840,53	2,2	72249,17
Прикладные разработки (НИР)	1277424,856	12	153291	2,8	429214,8
Подготовка производства	7158498,606	12	859019,8	3,5	3006569
Организация производства	1856332,892	15	278449,9	4,5	1253025
Маркетинг и организация сбыта	10831093,19	8	866487,5	3,0	2599462
Послереализационное обслуживание	1096280,603	15	164442,1	2,2	361772,6
Управляющая компания	161672,2179	-	464338,1	-	1530009

6. Формирование финансово-промышленной группы

В современной российской экономике ведущее место занимают финансово-промышленные группы (ФПГ). Эта новая организационная структура объединяет промышленные предприятия, банки, торговые организации. Характерная особенность ФПГ состоит в том, что они функционируют как самостоятельные саморазвивающиеся организации. Основной принцип создания ФПГ базируется на реализации единого технологического цикла (технологической цепочки - ТЦ). Цепочку формируют управляющая компания ФПГ. Создание технологической цепочки включает следующие этапы:

- Определение цели (стратегии);

- Изучение технологии;

- Подбор предприятий-исполнителей (контрагентов);

- Проектирование;

- Выбор источника финансирования;

- Подбор руководителя проекта;

- Контроль результатов.

Управляющая компания формирует ТЦ инновационного цикла из ряда организаций - претендентов на участие в конкретной работе, которые занимаются НИР, конструкторской и технологической подготовкой производства. В процессе отбора оценивается эффективность работы каждого из возможных контрагентов, а затем по результатам оценки потенциальных участников каждой стадии инновационного процесса выбирается контрагент с максимальной эффективностью. Для реализации этого процесса используется следующий алгоритм:

1. Вычисляется доля затрат каждого контрагента (ДЗ_ki) в общих затратах ФПГ. Затраты каждого контрагента и всей ФПГ определяются исходя из данных таблицы 5.1 и таблицы 1.5 исходных данных:

,

где З_ki - затраты i-того контрагента;

З_фпг - затраты ФПГ: , для n=5.

2. Вычисляется доля каждого контрагента (ДП_ki) в совокупной чистой прибыли ФПГ (на основе таблицы 5.2):

,

где П_ki - чистая прибыль i-того контрагента;

П_фпг - чистая прибыль ФПГ:

3. Рассчитывается коэффициент корпоративной эффективности (к_ki) для каждого контрагента:

6.1 Расчет доли затрат каждого контрагента (ДЗ_ki) в общих затратах ФПГ

ДЗ_ki = 0,10

ДЗ_ki = 0,37

ДЗ_ki = 0,15

ДЗ_ki = 0,18

ДЗ_ki = 0,05

6.2 Расчет доли затрат каждого контрагента (ДП_ki) в совокупной чистой прибыли ФПГ

ДП_ki =0,04

ДП_ki = 0,13

ДП_ki = 0,08

ДП_ki = 0,12

ДП_ki = 0,05

6.3 Расчет коэффициента корпоративной эффективности (к_ki)

Таблица 6.1

Контрагенты	Значения коэффициента корпоративной эффективности
	1	2	3
Прикладные разработки НИР	0,40	0,30	0,25
Подготовка производства	0,41	0,35	0,3
Организация производства	0,51	0,45	0,2
Маркетинг и организация сбыта	0,61	0,54	0,5
Послереализационное обслуживание	3,38	0,22	3,3

По результатам расчетов коэффициентов корпоративной эффективности предприятий-претендентов формируется ФПГ из контрагентов с максимальными значениями коэффициента корпоративной эффективности (таблица 6.2).

Таблица 6.2

Участники ФПГ	Затраты на конец периода, руб.	Чистая прибыль, руб.
Прикладные разработки НИР	759849,4	153291
Подготовка производства	2532831,33	859019,8
Организация производства	506566,267	278449,9
Маркетинг и организация сбыта	2279548,2	866487,5
Послереализационное обслуживание	202626,507	164442,1

7. Контроль функционирования технологического процесса (ТЦ)

Контроль за деятельностью ТЦ в целом состоит из следующих этапов:

- Контроль взаимодействия контрагентов;

- Анализ взаимодействия;

- Выявление узкого места в ТЦ.

7.1 Контроль взаимодействия предприятий

Для первоначального анализа функционирования бывает достаточно показателя интегральной эффективности Эц. Но этот показатель не позволяет ответить на вопрос: эффективнее ли функционирование предприятий в качестве единого целого, чем функционирование каждого предприятия по отдельности и если это так, то насколько?

Для ответа на этот вопрос необходим показатель, при расчете которого интегральный показатель эффективности функционирования ТЦ соотносится с каким-то другим показателем, отражающим общую эффективность функционирования предприятий, действующих самостоятельно. За этот показатель примем среднее экономическое значение показателей эффективности, вычисленных для каждого предприятия.

Эффективность i-того предприятия ФПГ определяется как:

,

Э₁= 0,20

Э₂= 0,34

Э₃= 0,55

Э₄= 0,38

Э₅= 0,81

Среднее экономическое значение определяется как:

,

где n - количество предприятий.

Э_ср = 0,85

Формула для вычисления показателя взаимодействия будет следующая:

,

Показатель интегральной эффективности Эц отражает эффективность всей ФПГ и рассчитывается по формуле:

,

где: ВА_i - валовые активы i-того участника ФПГ, n - количество предприятий в ФПГ, ВА_ФПГ - валовые активы ФПГ, которые вычисляются как:

Расчет Э_ц:

П_ФПГ = 2321690,3 (руб.)

ВА_ФПГ = 1530009 (руб.)

З_упр = 207408 (руб.)

Э_ц = Э_фпг = 0,03

Показатель взаимодействия ПВ:

ПВ = 0,12

Это означает, что функционирование предприятий в качестве единого целого эффективнее, чем функционирование каждого предприятия по отдельности.

Так как анализ влияния факторов на изменения показателя взаимодействия (изучение эффективной ТЦ в динамике) не проводится, то перейдем к следующему этапу.

7.2 Выявление "узкого места" в ТЦ

Во время функционирования ТЦ возможно снижение ее эффективности. Это снижение может быть результатом деятельности всей цепочки или каких-то предприятий участников цепочки. Под "узким местом" ТЦ понимается предприятие или несколько предприятий, деятельность которых понижает эффективность деятельности всей ТЦ.

Введем так называемый показатель взаимодействия предприятий с поправкой на предприятие j (общее количество предприятий n=1,2,…i,….j…), формула для вычисления которого выглядит следующим образом:

,

где Э_jц - эффективность цепочки с поправкой на предприятие j и , в свою очередь где:



Э_jср - средняя эффективность предприятий ТЦ с поправкой на предприятие j, вычисленная по формулам:

Для случая j=1:

,

для случаев j= 2,3,…,n-1:

,

и для j = n:

.

Экономический смысл ПВ состоит в следующем. Заменим в ТЦ одно из предприятий единичным, которое при расчетах всех интегральных показателей не оказывает влияния на общий показатель взаимодействия. Тогда можно предположить, что если интегральные показатели, рассчитанные без учета j-того предприятия, выше, чем рассчитанные с учетом данных этого предприятия, то j-тое предприятие своей деятельностью снижает интегральные показатели, и , следовательно, оно является "узким местом" в ТЦ.

Алгоритм выявления "узкого места" следующий:

- Всем предприятиям ТЦ присваивается порядковый номер в соответствии с определением ТЦ;

- Для каждого предприятия вычисляется ПВ_j;

- Показатели взаимодействия, вычисленные ранее, сравниваются между собой;

- Из всех показателей взаимодействия выбирается наибольший и фиксируется номер предприятия, поправка на который произведена при вычислении данного показателя взаимодействия;

- Предприятие, стоящее под зафиксированным номером является "узким местом" ТЦ.

Расчет:

1. Присвоение порядковых номеров (таблица 7.1):

Таблица 7.1

Порядковый номер	Участники ФПГ
1	Прикладные разработки НИР
2	Подготовка производства
3	Организация производства
4	Маркетинг и организация сбыта
5	Послереализационное обслуживание

Расчет ПВ_j:

Расчет ПВ₁:

ЧП_1ц =1532291 (руб.)

ВА_1ц = 429214 (руб.)

Э_1ц = 0,35

Э_1ср = 0,27

ПВ₁ = 1,30

Расчет ПВ₂:

ЧП_2ц = 859019 (руб.)

ВА_2ц = 3006569 (руб.)

Э_2ц = 0,28

Э_2ср = 0,14

ПВ₂ = 2,0

Расчет ПВ₃:

ЧП_3ц = 278449 (руб.)

ВА_3ц = 1253025 (руб.)

Э_3ц = 0,22

Э_3ср = 0,173

ПВ₃ = 1,27

Расчет ПВ₄:

ЧП_4ц = 866487 (руб.)

ВА_4ц = 2599462(руб.)

Э_4ц = 0,33

Э_4ср = 0,23

ПВ₄ = 1,6

Расчет ПВ₅:

ЧП_5ц = 164442 (руб.)

ВА_5ц = 361772 (руб.)

Э_5ц = 0,45

Э_5ср = 0,31

ПВ₅ = 1,45

Для выявления предприятия с наибольшим значением показателя взаимодействия сведем их в одну таблицу (таблица 7.2):

Таблица 7.2

Порядковый номер предприятия	1	2	3	4	5
Значение ПВj	1,30	2,0	1,27	1,6	1,45

Из таблицы 7.2 видно, что наибольший показатель взаимодействия имеет 2 предприятие, отвечающее за подготовку производства. Оно является "узким местом ТЦ".

Для наглядности представим все результаты, рассчитанные в разделе 7, в одной таблице (таблица 7.3):

Основные экономические показатели деятельности участников ФПГ

Таблица 7.3

№ п/п	Показатели	1	2	3	4	5	У
1	Чистая стоимость, руб	1277424	7158498	1856332	10831093	1096280
2	Чистая прибыль, руб.	1532291	859019	278449	866487	164442
3	Валовые активы, руб.	429214	3006569	1253025	2599462	361772
4	Корпоративная эффективность, Кki	0,40	0,41	0,51	0,61	3,38	-
5	Эффективность участника ФПГ, Эi	0,20	0,34	0,55	0,38	0,81
6	Средняя эффективность, Эср						0,85
7	Показатель взаимодействия, ПВ						0,12
8	Эффективность цепочки с поправкой на предприятие j, Эjц	0,002	0,02	0,02	0,01	-0,04
9	Показатель взаимодействия с поправкой на участника ФПГ
10	Средняя эффективность предприятий ТЦ с поправкой на предприятие j, Эjср	0,006	0,003	0,003	0,006	0,01
11	Интегральная эффективность						0,02

8. Выбор оптимального уровня обслуживания при организации сервиса

Важной составной частью ИП является организация сервиса и послепродажного обслуживания. При организации сервиса перед фирмой встает вопрос его экономической эффективности. При осуществлении сервисного обслуживания должен быть выполнен его основополагающий принцип - высокий экономический эффект. Реализация этого принципа достигается высоким качеством обслуживания.

Сервис оценивается показателем "уровень обслуживания" з, который определяется по формуле: з = n/N, где n - фактическое количество и качество оказываемых услуг, N - количество и качество услуг, которое теоретически может быть оказано.

Показатель "уровень обслуживания" отражает количество и качество предоставляемых потребителям услуг. Выбор оптимального уровня обслуживания потребителей определяется динамикой величины расходов на обслуживание и доходов предприятия от него.

При организации сервиса фирма сталкивается с двумя аспектами. С одной стороны, повышение уровня обслуживания (увеличение количества и качества предоставляемых услуг) ведет к увеличению спроса на товары и, следовательно, увеличивает доходы фирмы.

С другой стороны, улучшение сервиса требует соответствующего повышения расходов на обслуживание клиентов. Т.о., для определения оптимального уровня обслуживания осуществляется своеобразная балансировка расходов, доходов и прибыли, реализуется принцип компромиссного решения, при котором фирмы прилагают усилия, чтобы достигнуть наилучшего соотношения между расходами на обслуживание и доходами от него. По существу, эта процедура сводится к тому, что сопоставляются затраты, связанные с повышением уровня обслуживания с доходами на рынке продажи, которые растут при увеличении числа и качества услуг. В итоге балансировки находится оптимум обслуживания.

Целью фирмы при организации сервиса является максимизация прибыли. Проанализируем изменение расходов на обслуживание и доходов от него (Таблица 8.1) на основании исходных данных - таблицы 1.1. Также для наглядности построим кривые расходов и доходов на обслуживание (рис. 8.1)

Изменение расходов и доходов в зависимости от уровня обслуживания

Таблица 8.1

%	0	10	20	30	40	50	60	70	80	90	100
Расходы на обслуживание (тыс.руб.)	0	18	42	84	144	210	282	384	522	720	1140
Доходы от обслуживания (тыс. руб.)	0	30	96	240	408	570	696	768	828	864	888

рис.8.1

Вывод: из графиков, представленных на рис. 8.1 и данных таблицы 8.1 видно:

1. Точка безубыточности (в которой расходы равны доходам, а прибыль нулю) : з = 85%

2. Оптимальный уровень обслуживания - з = 70% (расходы равны 384 тыс. руб., доходы составляют 768 тыс. руб.)

9. Определение научно-технического уровня разработки

Для оценки эффективности использования новой техники предлагается использовать систему показателей, включающую:

- Уровень качества, определяющий, в какой степени совокупность потребительских свойств изделия удовлетворяет запросам потребителя;

- Технический уровень, характеризующий оригинальность конструкции, сложность, трудоемкость, материалоемкость, и себестоимость изготовления изделия;

- Конкурентоспособность, которая проявляется на рынке и определяется потребительскими свойствами и ценой изделия. Для характеристики конкурентоспособности используется соответствующий коэффициент.

Оценка эффективности использования новой техники выполняется в следующей последовательности:

9.1 Предварительные расчеты

Для оценки системы показателей необходимо осуществить предварительные расчеты, а именно:

А) Расчет цены нового изделия.

Ц_н = (З_пр + З_пп) / N_г + З₂ + Пп,

Где: Ц_н - цена нового изделия; З_пр - затраты на проектирование; З_пп - затраты на подготовку производства; N_г - планируемый объем производства в год (50 - 1000 штук); З₂ - себестоимость производства изделия; Пп - планируемая прибыль предприятия принимается (20-25%) от себестоимости производства.

Ц_н = (669939+1643172) / 500 + 380343+83500 = 393320 (руб.)

Б) Верхний предел цены нового изделия (Ц_2вп):

Ц_2вп = З₂ · К_вп,

Где: К_вп - коэффициент, учитывающий возможность реализации продукции с возможно максимальной прибылью (К_вп = 1,25)

Ц_2вп = 393320 · 1,25 = 491650 (руб.)

В) Нижний предел цены нового изделия:

Ц_2нп = З₂ · К_нп,

Где: К_нп - коэффициент, учитывающий величину прибыли, дающую возможность предприятию вести расширенное воспроизводство (К_нп = 1,1)

Ц_2нп = 1056265 · 1,1 = 1161891,5 (руб.)

Г) Затраты на производство базового изделия (З₁) принимаются в размере 0,85 от затрат на производство анализируемого изделия:

З₁ = 1056265 · 0,85 = 845012 (руб.)

Д) Цена базового изделия Ц₁ определяется через затраты на его производство и планируемую прибыль:

Ц₁ = З₁ + Пп₁ ,

Где Пп₁ принимается 20% от затрат на производство.

Ц₁ 845012 + 18 · 845012/100= 997114,2 (руб.)

9.2 Оценка уровня качества анализируемого изделия

Уровень качества анализируемого изделия по сравнению с уровнем качества базового определяется по формуле:

У_к2,1 = Ц_2вп / Ц₁

Где: Ц_2вп -верхний предел цены нового изделия; Ц₁ - цена базового изделия, руб.

У_к2,1 = 1320331,25 / 997114,2 = 1,3

Вывод: Уровень качества анализируемого изделия выше уровня качества базового.

9.3 Расчет технического уровня изделий

У_т2,1 = (З₁ · У_к2,1) / З₂

Где: У_т2,1 - технический уровень анализируемого изделия относительно базового; З₁ и З₂ - экономические затраты на производство соответственно базового и анализируемого изделий, руб.

У_т2,1 = (845012· 1,3) / 1056265 = 1,04

Вывод: технический уровень анализируемого изделия ниже технического уровня базового.

9.4 Расчет экономического эффекта.

А) От выпуска изделий с повышенным техническим уровнем:

Э' = З_2вп - З₂,

Где: Э' - экономический эффект от повышения технического уровня единицы продукции, руб.,

З_2вп = З₁ · У_к2,1 (верхний предел затрат на производство анализируемого изделия)

Э' = (845012 · 1,3) - 1056265 = 42251 (руб.)

Б) Годовой экономический эффект от производства и использования новых (модернизированных) изделий с повышенным техническим уровнем:

Э = (З_2вп - З₂)· N_г,

Где: N_г - годовой объем производства новых изделий в расчетном году, в натуральных единицах.

Э = (1098516- 1056265) · 500 = 21125500 (руб.)

В) Прогнозирование экономического эффекта от замены ранее освоенных и устаревших (базовых) моделей машин и оборудования новыми:

Э_2.1 = З₁ · У_к2,1 · (1 - (1 / У_т2,1))

Э_2.1 = 845012 · 1,3 · (1 - (1 / 1,04)) = 109852 руб.

9.5 Расчет коэффициента конкурентоспособности изделия

Коэффициент конкурентоспособности изделия, показывающий относительную величину диапазона цен, при которых сохраняется заинтересованность покупателя и производителя в новом изделии, рассчитывается по формуле:

К_кс = (Ц_2вп - Ц_2нп) / Ц_2вп,

Где Ц_2нп - нижний предел цены.

К_кс = (1320331,25 - 1161891,5) / 10 1320331,25= 0,12

9.6 Расчет конкурентоспособности новых изделий количественным методом

Производится путем определения интервала между верхним и нижним пределами отпускной цены:

Ц_2вп - Ц_2нп = 1320331,25 - 1161891,5 = 158440 (руб.)

Вывод: Положительная разность между верхним и нижним пределами отпускной цены означает, что новая техника конкурентоспособна и экономически эффективна.

10. Определение коммерческого риска

Потенциальный инвестор, финансирующий прикладные исследования и разработки, должен знать о степени коммерческого риска вложения средств на создание конкурентоспособной продукции. Величина коммерческого риска в значительной мере зависит от фактической результативности научно-технических организаций при проведении прикладных НИР и выполнения ОКР (r). Известно, что фактическая результативность работы научно-технических организаций в целом по стране определялась величиной в пределах 30 - 50%, что можно выразить коэффициентом r_стр = 0,4. В этой связи для потенциального инвестора имеет большой практический интерес возможность определить расчетным путем фактическую результативность работы какой-нибудь конкретной научно-технической организации.

Такой расчет коэффициента фактической результативности производится по формуле:

r = (УR +(H₁ - H₂) · r_стр) / УQ_i . i=1, …, n

УR - суммарные затраты по законченным работам, принятым (рекомендованным) для освоения в серийном производстве; H₁, H₂ - незавершенное производство соответственно на начало и на конец анализируемого периода, руб.; i - число лет анализируемого периода времени; Q_i - фактические затраты на исследования и разработки за i-й год, руб.

r = (6580+11000+14321 +(17500- 9705) · 0,4) / 53 640 = 0,3

0,3 < 0,4. т.е. r < r_стр, что означает, что эффективность работы данной организации не высока и нужно искать другую.

Зная коэффициент фактической результативности научно-технической организации, потенциальный инвестор получает возможность прогно-зировать потери средств, которые, в принципе неизбежны.

Неизбежные потери средств определяются по формуле:

F = (1 - r) ·S,

Где F - возможные потери средств при инвестициях, руб.; r - коэффициент фактической результативности работы; S - затраты на исследования и разработки в перспективном периоде времени, руб.

Затраты на исследования и разработки в последующих периодах времени принимаются в соответствии с планом развития организации. Среднегодовой темп прироста объемов производства составляет 1,2.

F = (1 - 0,3) ·20119· 1,2 = 16900 (руб.)

Т.о. неизбежные потери средств при инвестициях составляют 16900 руб.

Размещено на Allbest.ru