Разработка стратегии развития организации ОАО "СУС"

Определение направлений совершенствования деятельности компании. Разработка стратегических альтернатив развития организации. Разработка плана управления человеческими ресурсами. Оценка рисков и эффективности проекта реализации стратегии компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 12.03.2016
Размер файла 833,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Организация использует часть импорта при возведении жилья класса люкс: в частности на этапе отделки (плитка, сантехника, полы, двери).

Изменение в законодательстве

Средняя

Возможные изменения в законодательстве могут быть направлены на повышение качества и безопасности в строительстве. Могут появиться новые профессиональные стандарты и ужесточиться требования к уровню квалификации персонала в строительной отрасли.

В зависимости от характера новых стандартов и требований возможно увеличение затрат на персонал, увеличение периода строительства и появление затруднений в деятельности организации.

Экономические:

Рост инфляции

Высокая

В связи с напряженной политической обстановкой, инфляция в 2015 году может составить более 7%, что выше запланированных показателей. Повышение инфляции приведет к росту цен на недвижимость и ставок по ипотеке.

Увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и следовательно к снижению спроса на нее. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.

Изменение курса валют

Высокая

Нынешнее колебание курса рубля по отношению к доллару и евро повлиял на увеличение спроса на недвижимость. Это один из наиболее надежных способов сохранить имеющийся капитал. Однако падение национальной валюты опосредованно способствует повышению цен на отечественные

В связи с изменением курса валют наблюдается оживление на рынке недвижимости и повышение спроса на жилье, что способствует увеличению прибыли организации. Но при подорожании ресурсов повышается

строительные материалы.

себестоимость продукции. В связи с этим организации придется повысить цены.

Изменение уровня доходов населения

Низкая

Снижение покупательной способности может привести к уменьшению спроса, и соответственно к снижению объемов возводимого жилья.

В настоящее время ОАО «СУС» ориентируется на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.

Изменение курса валют

Высокая

Нынешнее колебание курса рубля по отношению к доллару и евро повлиял на увеличение спроса на недвижимость. Это один из наиболее надежных способов сохранить имеющийся капитал. Однако падение национальной валюты опосредованно способствует повышению цен на отечественные

В связи с изменением курса валют наблюдается оживление на рынке недвижимости и повышение спроса на жилье, что способствует увеличению прибыли организации. Но при подорожании ресурсов повышается

строительные материалы.

себестоимость продукции. В связи с этим организации придется повысить цены.

Изменение уровня доходов населения

Низкая

Снижение покупательной способности может привести к уменьшению спроса, и соответственно к снижению объемов возводимого жилья.

В настоящее время ОАО «СУС» ориентируется на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.

Социальные:

Демографический рост

Высокая

В Санкт-Петербурге наблюдается рост демографии, что в свою очередь влияет на увеличение спроса, на жилье.

Демографический рост населения благоприятно влияет на деятельность организации.

Рост мобильности населения

Средняя

В связи с миграцией населения за рубеж, происходит отток работников и специалистов в строительной сфере.

В организации также имеют место увольнения в связи с переездом за границу.

Изменение уровня образования

Средняя

Сегодня наблюдается дефицит профессиональных строителей всех уровней, особенно грамотных руководителей и управляющих проектами.

В ОАО «СУС» работает высококвалифицированный персонал. Однако поиски определенных специалистов могут занять длительный период времени.

Технологические факторы:

НТП в сфере производства

Средняя

Появление новых материалов, инструментов, оборудования, станков может снизить стоимость, сократить сроки и повысить качество строительства.

Для освоения новых технологий необходимы затраты на переподготовку и обучение персонала.

НТП в социальной сфере

Средняя

Рост уровня потребностей населения.

Для удовлетворения появляющихся потребностей населения необходимо улучшение условий труда и быта работников предприятия.

Развитие новых технологий строительства

Средняя

Развитие технологий играет большую роль в занимаемом положении организации на рынке.

Необходим тщательный анализ и отбор современных технологий строительства, для развития конкурентных преимуществ организации

Вывод:

Итак, из анализа видно, что наиболее влиятельными факторами на организацию являются политические и экономические. В связи с напряженной политической обстановкой, наблюдается рост инфляционных процессов. У организации могут увеличиться затраты на материалы, оборудования, также, возможно, будет затруднено получение кредитов, вырастут ставки в банках. Все это приведет к повышению цен на готовое жилье.

Компании необходимо проводить постоянный мониторинг рынка, своевременно реагировать на изменения в предпочтениях клиентов, разрабатывать новейшие технологии производства.

SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки. Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы птицефабрики можно представить в таблице №25

Таблица №25

SWOT-анализ

Определение сильных и слабых сторон компании

Ключевые факторы

Характеристика

1

Опыт работы

S

2

Сильный бренд

+

3

Сотрудничество с банками

S

4

Высокое качество

S

5

Хорошее понимание потребителей

+

6

Сильный участник рынка

+

7

Квалифицированный персонал

S

8

Сплоченный коллектив

S

9

Слабый маркетинг

W

10

Высокий уровень дохода сотрудников

+

11

Собственный сайт

+

12

Новые разработки

+

13

Большая база постоянных клиентов

S

14

Налаженные и своевременные поставки по торговым очкам

S

15

Отработанная технология

+

16

Наличие главного офиса

+

17

Отсутствие рекламной политики

W

18

Большой опыт на рынке

S

19

Знание рынка

+

20

Знание конкурентов

+

21

Отсутствие стратегий развития

W

22

Высокий уровень репутации компании

+

23

Соблюдение соотношения цена-качество

S

24

Финансовая устойчивость предприятия

S

Примечание:«S» - сильная сторона, «+» - то же, что и конкурентов, «W» - слабою сторона.

Таблица №26

Определение возможностей и угроз компании

Ключевые факторы

Характеристика

1

Сокращение числа конкурентов

O

2

Усиление конкуренции

T

3

Привлечение новых потребителей на текущем рынке

O

4

Повышение инфляции

T

5

Снижение уровня доходов населения

T

6

Расширение ассортимента

O

7

Выход на рынок иностранных компаний

O

8

Увеличение доли рынка

O

9

Спад спроса

-

10

Улучшение рекламной компании

O

11

Новые технологии

-

12

Законодательное регулирование

-

13

Сотрудничество с другими компаниями

O

14

Дополнительные услуги

-

15

Дефицит специалистов

T

16

Банкротство

-

17

Поглощение более крупной компанией

T

18

Экономический кризис

T

19

Неквалифицированный персонал

-

20

Замедление роста рынка

T

21

Усиление требований к качеству товара со стороны потребителей

-

22

Недостаток финансовых средств

T

23

Появления западных компаний

-

Примечание:«O» - возможность компании, «-» - в настоящее время предпосылок изменения факторов не существует, «T» - угрозы компании.

На втором этапе SWOT-анализа проводится количественная оценка выявленных факторов таблица №27

Таблица №27

Количественная оценка факторов SWOT - анализа

2

Сотрудничество с банками

степень финансирования, гарантированность перед клиентами

3,52

7,04

2

3

Высокое качество

привлечение клиентов, репутация

2

6

3

4

Квалифицированный персонал

Уровень прибыли, слаженная работа

4,42

13,26

3

5

Сплоченный коллектив

Слаженная работа, репутация

3,33

6,67

2

6

Большая база постоянных клиентов

Уровень прибыли

4,67

14

3

7

Налаженные и своевременные поставки материала

гарантированность перед клиентами

2,67

5,33

2

8

Большой опыт на рынке

Уровень прибыли

1,67

3,34

3

9

Соблюдение соотношения цена-качество

Уровень прибыли

1,67

3,34

3

10

Финансовая устойчивость предприятия

Уровень прибыли

1,64

3,34

3

W-слабые стороны

20,79

1

Слабый маркетинг

Уровень получения заказов

3

9

3

2

Низкая мотивация сотрудников

Репутация, атмосфера в коллективе

2,67

2,67

1

3

Отсутствие рекламной политики

Уровень прибыли, репутация, потенциальные клиенты

1,56

3,12

2

4

Отсутствие стратегий развития

Уровень прибыли

2

6

3

O - возможности

48,64

1

Сокращение числа конкурентов

Уровень прибыли, потенциальные клиенты

3,33

9,99

3

2

Привлечение новых потребителей на текущем рынке

Потенциальные клиенты

2,33

6,99

3

3

Расширение ассортимента

Уровень прибыли, потенциальные клиенты

2,33

6,99

3

4

Выход на рынок иностранных компаний

Потенциальные клиенты

2,33

6,99

3

5

Увеличения количества потенциальных клиентов

Уровень прибыли, репутация

1,67

5,01

3

6

Увеличение доли рынка

Уровень прибыли, поенциальные клиенты

2

4

2

7

Улучшение рекламной компании

Потенциальные клиенты, репутация

2

4

2

8

Сотрудничество с другими компаниями

Потенциальные клиенты, уровень прибыли

4,67

4,67

1

Т - угрозы

53,32

1

Усиление конкуренции

Уровень прибыли

1,33

2,66

2

2

Повышение цен на материалы

Уровень издержек

1

3

3

3

Повышение инфляции

Уровень прибыли

2

2

1

4

Снижение уровня доходов населения

Уровень прибыли

3,33

9,99

3

5

Уменьшение цен на услуги у конкурентов

Отток клиентов, уровень прибыли

1

2

2

6

Дефицит специалистов

Уровень прибыли

4,67

9,34

2

7

Поглощение более крупной компанией

уровень прибыли, клиентская база

2

6

3

8

Экономический кризис

уровень прибыли, издержек, отток клиентов

1

3

3

9

Замедление роста рынка

Уровень прибыли

2,67

5,34

2

10

Недостаток финансовых средств

уровень прибыли, степень ответственности перед клиентами

3,33

9,99

3

Примечание:

1) шкала оценки влияния факторов: 1 - влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании, 2 - только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании, 3 - влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компании;

2) значимость от 1 до 5, минимальная и максимальная возможность изменения фактора соответственно;

3) оценка - перемножение показателя влияния на компанию и значимости.

Матрица «Проблемное поле» представлена в Приложении 2

Вывод:

Из SWOT анализа видно, что угрозы имеют влияния на деятельность компании, но так же стоит отметить, что балл за сильные стороны превосходить степень угро, это говорит о правильной стратегии компании и её развитие. При сочетании сильных сторон и возможностей компания может достигнуть больших результатов, тем самым уменьшить влияние угроз.

Формирование проблемного поля показало, что в анализе использовались существенные факторы, которые имеют очень сильное воздействие друг на друга. Например, за счет сильных сторон организации есть возможность расширения продовольственных точек, а также возможность преодолеть существующие угрозы.

2. Выбор стратегии развития организации

2.1 Определение направлений совершенствования деятельности компании

Чтобы добиваться наименьших издержек, на высоком уровне исполнения должно осуществляться все то, что связано с себестоимостью продукции, с ее снижением. В целом, важность определения круга факторов влияния достаточно высока. Именно полнота оценки влияния каждого из них, а также в совокупности воздействия, позволит наметить стратегические направления развития птицеводства, минимизировать его экономические угрозы и максимизировать возможности. Из приведенных выше анализов внутренней и внешней среды, были выявлены следующие проблемы компании в текущем периоде:

1) Снижение финансовых показателей;

2) Малоэффективная служба маркетинга;

3) Сильное влияние ближней окружающей среды (конкуренты, поставщики, потребители, партнеры) на деятельность компании;

4) Компания зависима от экономической ситуации в стране и регионе;

Для определения направления развития необходимо проанализировать влияние каждой стратегии на достижение целей, связанных с деятельностью компании на рынке.

2.2 Разработка стратегических альтернатив развития организации

Выбор эталонной стратегии развития

Стратегия развития фирмы, в огромной степени связана с изменением состояния одного или нескольких элементов: продукта, рынка, отрасли, положения фирмы внутри отрасли, технологии.

В связи с этим существуют четыре различных группы эталонных подходов к росту фирмы:

Стратегия концентрированного спроса включает те стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка и не затрагивают три других элемента.

В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке либо же переход на новый рынок.

Стратегии интегрированного роста, которые предполагают расширение фирмы путем добавления новых структур. Обычно фирма прибегает к осуществлению таких стратегий, если она находится в сильном бизнесе, не может осуществлять стратегию концентрированного роста и в то же время интегрированный рост не противоречит ее долговременным целям. В обоих случаях происходит изменение фирмы внутри отрасли.

Стратегии диверсифицированного роста реализуются в том случае, если фирмы не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.

Стратегии сокращения. При наблюдении устойчивых спадов эффективности фирма, если другими путями не удалось избежать падения, должна прибегнуть к целенаправленному и спланированному сокращению, хотя это и не безболезненно для нее.

Таблица №28

Выбор эталонной стратегии развития компании

Цель компании

Группы эталонных стратегий

Концентр. рост

Интегрир.

рост

Диверсиф.

рост

Сокращение

1

Повышение финансовых. показателей

+

+

+

2

Разработка эффективной рекламной политики компании

+

3

Увлечение доли рынка

+

4

Разработать эффективную маркетинговую деятельность

+

+

5

Повышение конкурентоспособности

+

+

+

+

6

Создание новых мест продаж

+

итого

4

3

3

2

Проанализировав данные из таблицы №28, можно сделать вывод, что приоритетным направлением развития компании является концентрированный рост, который сочетает в себе следующие стратегии:

· стратегия усиления позиции на рынке;

· стратегия развития рынка;

· стратегия развития продуктов;

Прибегнем к выводу что организация сможет улучшить свой продукт, не меняя рынка.

Таблица № 29

Выбор стратегии концентрированного роста

Цель компании

Вид стратегии

Стратегия усиления позиции на рынке

Стратегия развития рынка

Стратегия развития продуктов

1

Повышение финн. показателей

+

+

+

2

Разработка эффективной рекламной политики компании

+

+

+

3

Увлечение доли рынка

+

4

Разработать эффективную маркетинговую деятельность

+

5

Повышение конкурентоспособности

+

6

Сокращение издержек

+

+

итого

6

2

3

Проанализировав таблицу №29, можно сделать вывод, компании необходимо придерживаться стратегии усиления позиции на рынке, следовательно, компании ОАО «СУС» необходимо больше внимания уделить маркетинговым целям, чтобы осуществить так называемую "горизонтальную интеграцию", установив контроль над своими конкурентами, выйти в лидеры в сфере продаж спецодежды.

2.3 Выбор стратеги и ее обоснование

Выбор основной стратегии развития компании представлен в таблице №30

Таблица №30

Выбор основной стратегии развития компании

Возможность достижения целей компании

Стратегии усиления позиции на рынке

Стратегия захвата рыночных ниш и сильной дифферен.

Усиление преимуществ компании

Пересмотр стратегии единственного бизнеса.

Продолжать бизнес с осторожностью

1

Разработать эффективную маркетинговую деятельность

+

+

+

+

2

Разработка рекламной политики

+

+

+

3

Увлечение доли на рынке

+

+

+

4

Повышение финансовых показателей

+

+

+

+

5

Сокращение издержек

+

+

+

+

+

6

Сокращение зависимости от экономических ситуации в стране и регионе

+

+

ИТОГО

6

5

6

2

2

Стратегию развития компании на ближайшие 5 лет можно отнести к категории стратегии, направленной на рост, которая предполагает усиление позиций на рынке. Данная стратегия будет сочетать в себе стратегии усиления позиций на рынке, усиление конкурентных преимуществ и стратегию захвата рыночных ниш и сильной дифференциации.

Таблица №31

Формирование стратегических направлений деятельности компании

Направление

Влияние на компанию

Период

Усиление позиций на рынке

1

Усиление продвижения

Расширение рынка сбыта

Увеличение прибыли

Сокращение доли рынка конкурентов

Узнаваемость бренда

Повышение уровня репутации

К

2

Повышение уровня стимулирования продаж

К

3

Расширение каналов сбыта

К

4

Повышение уровня узнаваемости бренда

К

5

Привлечение потребителей

К

Усиление конкурентных преимуществ

5

Повышение эффективности службы маркетинга

Продвижение компании

Усиление позиций компании на рынке

Увеличение прибыли

Повышение конкурентоспособности компании

Д

6

Увеличение прибыли

Д

7

Разработка нового товара

Д

8

Разработка эффективной рекламной политики

K

Захват рыночных ниш и сильная дифференциация

9

Добиться уровня роста продаж равного уровню роста рынка

Рост продаж

Увеличение прибыли

Усиление позиции компании

Повышение конкурентоспособности компании

Д

10

Сохранение конкурентных преимуществ

Д

11

Сокращение инвестиций в низко рентабельные направления

Д

12

Мониторинг конкурентов

К

Примечание: “Д”- долгосрочная перспектива, “К”- краткосрочная перспектива

Таблица №32

Стратегические цели компании

Цели маркетинга

Повысить уровень узнаваемости бренда в 2 раза;

Повысить уровень конкурентоспособности компании в 2 раза;

Увеличить долю на рынке на 10%

Повысить лояльность к продукту среди потребителя

Производственные цели

Повысить качество производимой продукции на 50%;

Сократить уровень издержек на 23%;

Цели управления чел. ресурсами

Повышение производительности труда за счёт повышения мотивации персонала в 2 раза;

Разработать эффективную систему управления человеческими ресурсами;

Разработать систему повышения профессионального уровня и подбора персонала;

Цели управления финансами

Повысить уровень рентабельности капитала компании на 10%;

Увеличить показатель чистой прибыли компании в 2 раза.

Выводы:

1) Базовая стратегия развития компании - стратегия роста;

2) Дополнения стратегии роста: стратегия усиления позиций на рынке, усиления конкурентных преимуществ и стратегия удержания позиций и сохранения доли на рынке.

Стратегические цели компании:

Цели маркетинга:

• Повысить уровень узнаваемости бренда в 2 раза;

• Повысить уровень конкурентоспособности компании в 2 раза;

• Увеличить долю на рынке на 10%

• Повысить лояльность к продукту среди потребителя

Производственные цели:

• Повысить качество производимой продукции на 50%;

• Сократить уровень издержек на 23%;

Цели управления человеческими ресурсами:

• Повышение производительности труда за счёт повышения мотивации персонала в 2 раза;

• Разработать эффективную систему управления человеческими ресурсами;

• Разработать систему повышения профессионального уровня и подбора персонала;

Цели управления финансами:

• Повысить уровень рентабельности капитала компании на 10%;

• Увеличить показатель чистой прибыли компании в 2 раза.

3. Разработка плана реализации стратегии

3.1 Разработка плана маркетинга

Стратегия маркетинга в краткосрочной перспективе - стратегия развития рынка.

Стратегия маркетинга в долгосрочной перспективе - удержание позиции и сохранение доли рынка

Цели маркетинга на 5 лет:

1. Повысить узнаваемость бренда в 2 раза;

2. Увеличить долю на рынке на 25 %;

3. Повысить лояльность к спецодежде среди потребителей;

4. Расширить партнерскую сеть.

Цели маркетинга на 2016-2020 год:

1. Привлечь больше потребителей;

2. Повысить качество маркетинговой деятельности;

3. Повышение уровня стимулирования продаж на 50%;

4. Расширение ассортимента

5. Разработка нововведений

Основные направления маркетинговой деятельности компании на 2016-2020 год:

1. Активная работа рекламной политики компании;

2. Развитие каналов сбыта

3. Расширение ассортимента

4. Мониторинг конкурентов

Основной целевой рынок компании - рынок сбыта спецодежды для строителей, рабочих разной квалификации и т.д.

Основные конкуренты компании - «Титан 2», «СМУ 90»

Факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании:

1. Ухудшение политической ситуации в стране

2. Темп роста экономики

3. Рекламная политика

4. Требование к качеству продукции

5. Уровень доходов целевой аудитории

6. Поставщики

7. Конкуренты

Контроль целей маркетинга - краткосрочные в конце календарного года, долгосрочные раз в 2 года.

Контроль реализации программы маркетинга - каждый месяц.

Контроль системы управления маркетингом - раз в квартал.

Ответственное лицо - начальник маркетингового отдела.

План маркетинговых мероприятий на 2016-2020 годы представлен в таблице №33

Таблица №33

План маркетинговых мероприятий на 2016-2020 годы

Мероприятие

Срок выполнения

Корректирующие действия

Бюджет маркетинга

1

Проведение работ по рекламированию продукции компании

2016-2016 годы

По мере необходимости

80 тыс. р.

2

Разработка системы сбыта

2016-2020 годы

По мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

100 тыс. р.

3

Участие предприятия в региональных и международных выставках

2016-2020 годы

2 раза в год

150 тыс. р

4

Раскрутка сайта компании

I квартал 2016 года

По мере необходимости

160 тыс. р

5

Раскрутка бренда компании

2016-2020 годы

По мере необходимости

160 тыс. р

6

Разработка программ лояльности

I квартал 2016 года

По мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

40 тыс. р

7

Привлечение клиентов, путем расширения ассортимента

2016-2020 годы

По мере необходимости

90 тыс. р

8

Заключение контракта с печатными изданиями

2016-2020 годы

По мере необходимости

30 тыс. р

9

Разработка системы скидок

II квартал 2016 года

По мере необходимости, но не чаще 1 раза в год

100 тыс. р

Итого

910 тыс руб

3.2 Разработка производственного плана

Стратегия производства - стратегия установления интегрированного баланса между используемым оборудованием, рабочей силой и выпускаемой продукцией.

Производственные цели на 5 лет:

· сохранить качество производимой продукции в соответствии со стандартами;

· повысить уровень производительности труда за счет замены устаревшего оборудования в 1,5 раза;

· увеличить производство в 2 раза;

· импорта замещение молодняка до 100%

· сократить уровень издержек на 20%.

Основные направления производственной деятельности:

· увеличение объемов производства;

· сокращение уровня издержек;

· повышение производительности труда.

Факторы, учитываемые при планировании:

· технический уровень производственного процесса и возможность модернизации оборудования;

· квалификационный потенциал и уровень обеспеченности производственного процесса трудовыми ресурсами;

· возможности быстрой переналадки оборудования и другие необходимые действия, связанные с изменением рынка.

Контроль целей производства -- краткосрочные в конце календарного года, долгосрочные раз в 2,5 года.

Контроль реализации производственного плана - каждый квартал.

Контроль системы управления производством - в конце календарного года.

Ответственное лицо - заместитель генерального директора.

Таблица 29

План производственных мероприятий на 2015 - 2019 годы

Мероприятие

Срок

выполнения

Количество

Бюджет

1

Увеличение среднегодовое поголовье - кур, тыс. гол

2015-2019 годы

100

2 351 тыс. руб.

1.1

2015 год

78

298 тыс. руб.

1.2

2016 год

6

255 тыс. руб.

1.3

2017 год

5

429 тыс. руб.

1.4

2018 год

6

662 тыс. руб.

1.5

2019 год

5

706 тыс. руб.

2

Увеличение молодняка на откорме, тыс. гол.

2015-2019 годы

1550

23 186 тыс. руб.

2.1

2015 год

1450

2 555 тыс. руб.

2.2

2016 год

25

3 832 тыс. руб.

2.3

2017 год

25

4 292 тыс. руб.

2.4

2018 год

25

5 886 тыс. руб.

2.5

2019 год

25

6 622 тыс. руб.

3

Импортозамещение молодняка

2015-2019 годы

100%

1159 тыс. руб.

3.1

2015 год

20%

128 тыс. руб.

3.2

2016 год

20%

192 тыс. руб.

3.3

2017 год

20%

215 тыс. руб.

3.4

2018 год

20%

294 тыс. руб.

3.5

2019 год

20%

331 тыс. руб.

4

Замена старого оборудования

2015-2019 годы

174

295 тыс. руб.

4.1

замена на 3 %

2016 год

42

18 тыс. руб.

4.2

замена на 6 %

2017 год

42

43 тыс. руб.

4.3

замена на 7 %

2018 год

44

78 тыс. руб.

4.4

замена на 15 %

2019 год

46

156 тыс. руб.

Итого

26 991 тыс. руб.

Таблица 30

План производства по расчетам до 2019 г

Вид работ

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

Всего

1

Увеличение среднегодовое поголовье - кур, тыс. гол

7

5

7

9

8

--

--

--

72

2

Увеличение молодняка на откорме, тыс. гол.

12

15

14

16

15

16

8

--

1550

3

Импортозамещение молодняка

5

5

5

6

8

8

8

8

100%

3.3 Разработка плана управления человеческими ресурсами

Стратегия управления человеческими ресурсами - ориентация на эффективность деятельности сотрудников. Сотрудники должны быть организационно закреплены, обладать гибкостью в изменяющихся условиях, быть проблемно- ориентированными и работать в тесном сотрудничестве с другими.

Цели управления человеческими ресурсами на 5 лет:

повышение показателя производительности труда за счет повышения степени удовлетворенности персонала в 1,5 раза;

• развитие систему управления человеческими ресурсами компании;

• повышение уровня лояльности персонала к компании в 2 раза;

• обеспечение потребности организации в персонале на перспективу;

• регулирование уровня оплаты труда, достаточного для подбора, удержания и мотивации персонала на всех организационных уровнях;

• высокий приоритет развития лидерства на ключевых должностях;

• обеспечение эффективных программ обучения и развития для повышения квалификации всего персонала и формирование высокой внутренней динамики персонала;

• развитие эффективных систем коммуникации между управленческим звеном и другими сотрудниками, между департаментами и отделами;

• создание механизмов борьбы с последствиями психологического восприятия перемен.

Основные направления деятельности:

отбор персонала;

• адаптация;

• оценка персонала;

• обучение и развитие персонала;

• планирование карьеры;

• организация системы компенсаций и пособий;

• обеспечение безопасности;

• регулирование трудовых отношений;

• стратегическое планирование;

• анализ и проектирование рабочих процессов.

Факторы, влияющие на систему управления человеческими ресурсами:

трудовое, социальное и тарифное право;

• уровень образования;

• система ценностей в обществе;

• образ жизни сотрудников;

• уровень общественной производительности труда;

• уровень конкуренции на рынке труда;

• система управления компанией.

Контроль целей управления человеческими ресурсами - краткосрочные в конце календарного года, долгосрочные раз в 3 года.

Контроль реализации программы мероприятий - каждый квартал.

Контроль системы управления человеческими ресурсами - в конце календарного года.

Ответственное лицо - руководитель службы управления персоналом.

Таблица №34

План мероприятий по управлению человеческими ресурсами на 2016-2020 годы

Мероприятие

Срок выполнения

Корректирующие действия

Бюджет

1

Повышение квалификационного персонала обучению и развитию персонала, связанную с потребностями организации

2016-2020

По мере необходимости, не чаще 1 раза в год

60 тыс. руб.

2

Создание климата, способствующего установлению эффективных и гармоничных партнерских отношений между менеджерами и их подчиненными

I квартал 2016 года

По мере необходимости, но не чаще 2 раза в год

40 тыс. руб.

3

Создание условий для проведения политики равных возможностей применительно ко всем сотрудникам организации

2016-2020 годы

По мере необходимости

60 тыс. руб.

4

Поддержание и укрепление физического и морального благополучия работников

2016-2020 годы

По мере необходимости

120 тыс. руб.

5

Культивирование среды, благоприятной для командной работы, и обеспечение гибкости рабочих процессов

II квартал 2016 года

По мере необходимости, но не чаще 2 раза в год

120 руб.

6

Развитие высокоэффективных рабочих систем, которые включают в себя четко структурированные процессы найма и отбора персонала

2016-2020

По мере необходимости, не чаще 1 раза в год

100 тыс. руб.

7

Помощь организации в подборе и удержании необходимой квалифицированной, мотивированной и приверженной рабочей силы

I квартал 2016 года

По мере необходимости

100 тыс. руб.

8

Этический подход к управлению, основанный на заботе о людях, справедливости и прозрачности деятельности

I квартал 2016 года

По мере необходимости

100 тыс. руб.

Итого

700 тыс. руб

3.4 Разработка финансового плана

Цели управления финансами на 5 лет:

ь повысить инвестиционную привлекательность компании на 20%

ь повысить уровень рентабельности капитала компании в 1,25 раза;

ь увеличить показатель чистой прибыли компании в 2 раза.

Контроль целей управления финансами - краткосрочные в конце календарного года, долгосрочные раз в 3 года.

Контроль системы управления финансами - в конце календарного года.

Ответственное лицо - заместитель генерального директора по экономике и финансам.

Таблица №35

Прогнозы основных финансовых показателей деятельности компании за период с 2016 по 2020 годы, в тыс. руб

Вид прогноза

Показатель

2015

2016

2017

2018

2018

2020

Пессимистические

Выручка

407068

483514

523347

628912

700456

830043

Себестоимость

217526

369526

460007

560514

612500

700516

Валовая прибыль

189542

113988

63340

68398

87956

129527

Коммерческие

расходы

-

3405

36 025

38 500

40 654

43 600

Управленческие

-

2724

28 820

30 800

32 523

34 880

Прибыль от продаж

189542

196352

206340

256710

297500

347211

Чистая прибыль

249160

235622

247608

308052

357000

416653,2

Оптимистические

Выручка

407068

600262

811460

1003001

1207032

1401021

Себестоимость

217526

417021

535506

710500

910500

1020021

Валовая прибыль

189542

183241

275954

292501

296532

381000

Коммерческие

расходы

-

136

239

421

742

1308

Управленческие

-

87

104

125

150

180

Прибыль от продаж

189542

286545

379102

399522

460502

510443

Чистая прибыль

249160

343854

454922,4

479426,4

552602,4

343854

Вывод:

согласно умеренному прогнозу, компания достигнет своей основной цели (увеличение прибыли) во второй половине 2018 года.

4. Оценка эффективности проекта реализации стратегии

4.1 Оценка рисков реализации проекта

Оценка рисков реализации проекта представлена в таблице №36

Таблица №36

Оценка рисков реализации проекта

Вид риска

Возможные последствия

Возможность

возникновения

риска

Степень влияния на компанию

Оценка

Политические риски

1

Ужесточение налогового законодательства

Снижение инвестиционной привлекательности рынка

2

3

6

2

Изменение государственной системы регулирования сферы производства

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

2

2

4

3

Ужесточение регламентирующих актов

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

2

2

4

4

Ужесточение государственной политики в сфере налогообложения

Снижение инвестиционной привлекательности рынка

2

2

4

5

Ужесточение политики Центрального банка России

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

2

2

4

6

Ужесточение трудового, социального и тарифного права

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

2

2

4

7

Колебания валютных курсов

Удорожание финансирования

4

3

12

8

Беспорядки и забастовки в стране

Возникновение трудностей ведения бизнеса в России

1

2

3

9

Изменение торгово- политического режима и таможенной политики

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

2

2

4

Итого

43

Экономические риски

1

Экономический кризис

Потеря клиентов, уменьшение доли рынка, уменьшение прибыли

4

3

16

2

Повышение уровня инфляции

Повышение уровня издержек производства

4

3

12

3

Повышение уровня безработицы

Повышение уровня издержек производства

3

2

6

Снижение уровня развития бизнес-среды

Возникновение трудностей ведения бизнеса на рынке

1

3

3

5

Повышение уровня конкуренции на рынке труда

Повышение уровня издержек производства

3

2

6

6

Сокращение числа

квалифицированных

специалистов

Повышение уровня издержек производства

3

3

9

7

Нестабильность валютных курсов

Финансовые потери, рост экономических издержек

4

3

12

8

Снижение уровня инвестиционной привлекательности сферы производства

При реализации инвестиционно-производственных проектов

2

3

6

9

Увеличение стоимости оборудования

Повышение уровня издержек производства

3

3

9

10

Повышение цен на сырье, энергию и комплектующие

Повышение уровня издержек производства

3

3

9

Итого

100

Социальные риски

1

Сокращение темпов роста населения

Сокращение объемов производства

2

3

6

2

Изменение предпочтений покупателей

Возможная потеря клиентов, и как следствие, уменьшение прибыли

1

1

1

3

Снижение уровня здравоохранения и образования

Понижение уровня рабочей силы на рынке

2

2

4

Итого

11

Финансовые риски

1

Рост кредиторской задолженности

Рост долговых обязательств, повышение издержек производства

3

3

9

2

Неправильность составления финансового плана

Несоответствие затрат и доходов

2

3

6

3

Отсутствие спроса

Невозможность достижения поставленных целей

2

3

6

4

Снижение цен у конкурентов

Потеря прибыли

2

3

6

5

Потеря репутации, понижение в рейтингах

Потеря позиций на рынке

2

3

6

6

Невыполнения обязательств кредиторами

Повышение уровня издержек производства

2

3

6

7

Отсутствие спроса

Снижение прибыли

2

3

6

Итого

45

Организационные риски

1

Повышение текучести кадров

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

3

6

2

Снижение уровня мотивации к труду у сотрудников

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

3

6

3

Медленное принятие управленческих решений

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

2

4

Итого

16

Маркетинговые риски

1

Неправильный выбор рынков сбыта продукции

Невозможность достижения поставленных целей

2

3

6

2

Неверное определение стратегии на рынке

Невозможность достижения поставленных целей

2

3

6

3

Увеличение доли рынка конкурентов

Снижение эффективности мероприятий

3

3

9

4

Снижение эффективности рекламной деятельности компании

Невозможность достижения поставленных целей

2

3

6

Итого

27

Профессиональные риски

1

Недолжное выполнение сотрудниками своих профессиональных обязанностей

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

3

6

2

Ошибки в управлении компанией

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

3

6

3

Ошибки стратегического планирования

Снижение качества и эффективности ведения бизнес-процессов

2

3

6

Итого

18

Технические риски

1

Ошибки проектирования

Невозможность достижения поставленных целей

2

3

6

2

Недостатки технологии и неправильный выбор оборудования

Снижение эффективности производства

2

3

6

3

Срыв поставок

Срыв сроков выполнения

3

3

9

4

Срыв сроков работ

Срыв сроков выполнения

3

3

9

Итого

30

Примечание:

1. возможность проявления: 1 - риск несущественный; 2 - риск скорее всего не будет реализуем; 3 - риск скорее всего проявится; 4 - наступление риска весьма вероятно;

2. шкала оценки степени влияния: 1 - слабое, 2 - среднее, 3 - сильное.

Вывод:

Наибольшее влияние оказывают экономические риски и финансовые риски

Таблица №37

Мероприятия по снижению степени влияния рисков на компании

Мероприятие

Направлено на противодействие влиянию рискам

1

Проведение маркетинговых исследований

маркетинговым, профессиональным

2

Повышение мотивации персонала

организационным

3

Лоббирование

политическим

4

Страхование, заключение договорных обязательств

экономическим, техническим, финансовым

5

Использование резервов

экономическим, техническим, финансовым |

Вывод:

основное способы нивелирования влияния рисков - страхование и использование страховых резервов компании.

4.2 Оценка эффективности проекта реализации стратегии

Оценка эффективности проекта реализации стратегии представлена в таблице №38:

Таблица №38

Оценка эффективности проекта реализации стратегии

Показатель

2015

2016

2017

2018

2018

2020

Выручка

407068

483514

523347

628912

700456

830043

Себестоимость

217526

369526

460007

560514

612500

700516

Валовая прибыль

189542

113988

63340

68398

87956

129527

Коммерческие

расходы

-

3405

36 025

38 500

40 654

43 600

Управленческие

-

2724

28 820

30 800

32 523

34 880

Прибыль от продаж

189542

196352

206340

256710

297500

347211

Чистая прибыль

249160

235622

247608

308052

357000

416653,2

Показатель

2015

2016

2017

2018

2018

2020

Выручка

407068

483514

523347

628912

700456

830043

Вывод:

проект реализации стратегии компании эффективен, так как была достигнута ключевая цель проекта: увеличить показатель чистой прибыли компании на 20%. К которой при хорошей рыночной экономике компания достигнет ко второй половине 2018 года.

Заключение

Основной функцией стратегии является не только определение траектории развития, но и оценка необходимых ресурсов, обеспечение единой направленности частных усовершенствований. Существуют стратегии развития бизнеса. Они отражают четыре различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния одного или нескольких элементов: продукт, рынок, отрасль, положение фирмы внутри отрасли, технология. Это стратегии концентрированного, интегрированного, диверсифицированного роста, стратегии сокращения.

Цель работы заключалась в разработке стратегии развития предприятия.

Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:

· проведены анализы внешней и внутренней среды организации ОАО «СУС»;

· определены основные направления развития предприятия;

· выбрана и разработана стратегия развития ОАО «СУС»;

· разработаны мероприятия по достижению поставленных целей.

В процессе выполнения работы и анализа деятельности ОАО «СУС» обоснована необходимость стратегического планирования на предприятии. В ходе анализа предприятием выбрана стратегия концентрации. Стратегия удержания позиций и сохранения доли на рынке, был проведен анализ внутренней и внешней среды компании, разработана стратегия развития компании (стратегия роста), разработаны планы реализации стратегии (маркетинговый, производственный, план управления человеческими ресурсами и финансовый), так же была сделана оценка эффективности стратегии.

В результате разработки финансового плана, было выявлено, что финансовый показатель, а именно чистая прибыль был улучшен: чистая прибыль, согласно умеренному прогнозу, достигнет своей основной цели - увеличение на 20% ко второй половине 2018 года. Так же в результате разработки маркетингового плана были включены решения о разработки систем сбыта, раскрутка бренда компании.

Таким образом, действия по оптимизации системы управления с помощью выбора оптимальной стратегии оказались эффективны и способствовали улучшению деятельности компании ОАО «СУС».

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 519 с.

2. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М: ЮНИТИ. 1997. 480 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент М.: Магистр, 2009. 288 с.

4. Дэвид В. Кревенс. Стратегический маркетинг. М.: ИД «Вильямс», 2003. 752 с.

5. Зайцев Л.Г. Соколова М.И. Стратегический менеджмент. М.: Экономистъ, 2007. 416 с.

6. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. М.: Изд-во «Эксмо», 2006. 464 с.

7. Лафта Дж. К. Теория организации: Учебное пособие. М.: ТК Велби, 2005. 416 с.

8. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008. 330 с.

9. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. М.: Международные отношения, 2005. 165 с.

10. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. 304 с.

11. Самостроенко Г.М. Методология формирования стратегии развития региона на основе концепции интеграционного маркетинга. М.: РГБ, 2003.371с.

12. Стратегический менеджмент: Учебник под ред. Петрова А.Н. СПб.: Питер, 2008. 174 с.

13. Теория организации: Учебник под ред. Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько - М.: КноРус, 2010.384 с.

14. Третьяк О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. М.: Инфра-М, 2005. 403 с.

Приложение 1

Характеристика персонала компании ОАО «СУС»

Департамент

Численность, чел.

Повышение квалификации

Категория по ОКПДТР

Уровень образования

В данной

сфере

В занимаемой должности

Уровень заработной платы в месяц, руб.

ФОТ, руб.

Ген. Директор

1

да

1

Высшее проф.

36

35

130 000

1600000

Зам. Директор, по строительным изыскательным работам

1

да

1

Высшее проф.

28

21

100 000

1200000

Зам. Директор по персоналу

1

да

1

Высшее проф.

34

30

75 000

1000000

Зам. Директор по финансам

1

да

1

Высшее проф.

22

15

100 000

1200000

Главный проектировщик

1

да

1

Высшее проф.

25

20

86 000

900000

Зам. Директор по маркетингу

1

да

1

Высшее проф.

29

20

70 000

800000

Зам. Директор по снабжению

1

да

1

Высшее проф.

28

19

60 000

800000

Глав. Бухгалтер

1

да

2

Высшее проф.

30

27

80 000

1000000

Зам. Глав. Буха

1

да

2

Высшее проф.

11

8

50 000

960000

Старший бухгалтер

1

да

2

Высшее проф.

8

6

45 000

1000000

Начальник отдела кадров

1

да

1

Высшее проф.

11

9

50 000

700000

Зам. Нач. Отдела кадров

1

да

1

Высшее проф.

8

5

40 000

600000

Ведущий спец. Отдела кадров

1

да

2

Высшее проф.

10

6

30 000

500000

Менеджер по персоналу

3

да

2

Высшее проф.

3

3

25 000

300000

делопроизводитель

1

да

2

Высшее проф.

10

5

37 000

400000

Нач. Юр. Отдела

1

да

1

Высшее проф.

20

16

80 000

760000

Юрист

5

да

2

Высшее проф.

17

15

40 000

240000

Нач. Проектного отдела

1

да

1

Высшее проф.

27

21

90 000

1000000

Инженер-проектировщик

2

да

2

Высшее проф.

23

20

75 000

870000

Проектировщик

4

да

2

Высшее проф.

19

6

50 000

840000

Архитектор

4

да

2

Высшее проф.

11

6

60 000

750000

Дизайнер

4

да

2

Высшее проф.

2

2

45 000

521000

Менеджер по исследованию рынка

2

да

2

Высшее проф.

23

18

75 000

750000

Менеджеры по продажам

20

да

2

Высшее проф.

23

18

50 000

750000

Начальник отдела снабжения

1

да

2

Высшее проф.

18

10

60 000

800000

Менеджеры по

закупкам

6

да

2

Высшее проф.

10

5

35 000

350000

Рабочие

120

да

3

Среднее общ.

45 000

450000

Прораб

10

да

1

Высшее проф

60 000

640000

PR менеджер

3

Высшее проф.

45 000

450000

Итого

209

22131000

Приложение 2

Проблемное поле компании

ФАКТОРЫ

S

W

Ф1

Ф2

ФЗ

Ф4

Ф5

Ф6

Ф7

Ф8

Ф9

Ф10

Ф1

Ф2

ФЗ

Ф4

7

7

6

13.2

7

14

5.3

3.3

3.3

3.3

3

11,37

9

2,6

О

Ф1

10

70

70

60

132

70

114

53

33

33

33

30

113

90

27

Ф2

7

49

49

42

92,4

49

98

37,1

23,1

23,1

23,1

21

77

63

19

ФЗ

7

49

49

42

92.4

49

98

37,1

23,1

23,1

23,1

15

56

45

13

Ф4

7

49

49

42

92.4

49

98

37,1

16,5

16,5

16,5

12

44

36

10

Ф5

5

35

35

30

66

49

70

26,5

16,5

16,5

16,5

12

44

36

10

Ф6

4

28

28

24

52.8

28

56

21,2

13,2

13,2

13,2

13

52

42

13

Ф7

4

28

28

24

52.8

28

56

21,2

13,2

13,2

13,2

12

45,2

36

10.4

Ф8

5

35

35

30

66

49

70

26,5

16,5

16,5

16,5

15

56,5

45

13.35

Т

Ф1

2,6

19

19

32

16

35

30

34,32

8,58

8,58

8,58

8

30

24

7

Ф2

3

21

21

36

18

40

34

39,6

8,58

8,58

8,58

9

34

27

8

ФЗ

2

14

14

24

12

26

23

13.2

8,58

8,58

8,58

6

22

18

5

Ф4

10

70

70

60

132

70

114

13

33

33

33

30

113

90

26

Ф5

2

14

14

24

26.4

14

28

13.2

8,58

8,58

8,58

6

22

18

5

Ф6

9,34

65

65

114

123,288

65

130

30,8

30,8

30,8

30,8

28

105

84

25

Ф7

6

42

42

74

79.2

80

68

31.8

19.8

19.8

9.85

18

68

54

16

Ф8

3

21

21

36

18

40

34

39,6

8,58

8,58

8,58

9

34

27

8

Ф9

5

35

35

30

66

35

70

26.5

16,5

16,5

16,5

16,5

56,5

45

13

Ф10

10

70

70

60

132

70

140

53

33

33

33

30

113

90

26

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Разработка стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ОАО "КамПРЗ". Кадровый аудит предприятия. Внутрифирменное обучение в стратегии развития кадров. Совершенствование управления человеческими ресурсами с помощью кадровой психодиагностики.

    дипломная работа [201,4 K], добавлен 15.05.2008

  • Подходы к разработке стратегии развития организации, методический инструментарий стратегического менеджмента. Анализ результативных показателей деятельности организации в ретроспективном периоде. Разработка основных стратегических альтернатив развития.

    дипломная работа [709,1 K], добавлен 23.03.2019

  • Общая характеристика и сфера деятельности исследуемого предприятия, выбор и обоснование стратегических направлений его развития. Внутренняя и внешняя среда компании. Оценка рисков выбранной стратегии, предложения по их нейтрализации и управление.

    курсовая работа [254,8 K], добавлен 26.05.2014

  • Стратегические подходы к развитию организации. Анализ деятельности ООО "Лоджистик". Оценка перспектив развития предприятия. Определение привлекательности стратегических направлений деятельности и их обоснование. План по реализации стратегии развития.

    дипломная работа [157,9 K], добавлен 05.01.2015

  • Теоретические аспекты, понятие и сущность стратегии развития предприятия, разработка стратегических альтернатив. Анализ среды и формулирование миссии организации, типы стратегий развития, оценка выбранной стратегии. Стратегия финансового планирования.

    дипломная работа [308,1 K], добавлен 27.07.2010

  • Анализ внешней среды, конкурентов, ассортимента, сбытовой политики, производственной деятельности, ликвидности, финансовой устойчивости и рентабельности компании. Оценка кадрового потенциала. Выбор альтернатив и реализации стратегии развития предприятия.

    курсовая работа [964,0 K], добавлен 13.05.2015

  • Сущность и краткая характеристика стратегического управления, анализ основных типов стратегических альтернатив. Методика разработки стратегических альтернатив сети ресторанов "Максима-пицца", оценка их практической эффективности и пути совершенствования.

    курсовая работа [90,1 K], добавлен 21.10.2010

  • Анализ внешней среды и построение сценариев развития организации. Оценка кадрового потенциала, ассортимента и сбытовой политики ООО "Мегаполис", его организационная культура. Разработка, выбор альтернатив и реализации стратегии развития организации.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 16.06.2015

  • Разработка целей и стратегии развития предприятия авиационной промышленности. Оценка рисков и стратегические альтернативы. Анализ макроокружения, сильных, слабых сторон, возможностей организации. Процедуры реализации стратегии для обеспечения "выживания".

    курсовая работа [31,9 K], добавлен 30.07.2015

  • Разработка стратегии развития компании "Adidas". Стратегическое видение и миссия компании. Построение дерева целей. Стратегия организации как сочетание продуктово-маркетинговой, производственной, финансовой стратегий и стратегии управления персоналом.

    курсовая работа [666,9 K], добавлен 15.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.