Сущность организации. Формальные и неформальные организации
Основные характеристики организации, ее структура, целевое определение и прогнозирование эффективности деятельности. Сущность и классификация формальных организаций. Неформальная организация как продукт явлений самоорганизации и саморегулирования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.02.2016 |
| Размер файла | 43,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
"СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"
Хакасский технический институт
Факультет экономики и управления
РЕФЕРАТ
Тема: "Сущность организации. Формальные и неформальные организации"
Студент 4 курса, группы 72-6
Иванова Юлия Романовна
Абакан, 2016
Содержание
- Введение
- 1. Основные характеристики организации
- 2. Сущность и классификация формальных организаций
- 3. Основные характеристики неформальных организаций
- Заключение
- Список используемой литературы
Введение
Организация всегда была одним из важнейших факторов, которые существенно влияли на развитие общества, определяли формы и способы его функционирования Попытки людей объединиться в группы, а в дальнейшем в организации обусловлено необходимостью удовлетворения их потребностей в защищенности, причастности, взаимоподдержке, общении и т.п. В настоящее время все процессы, протекающие в обществе, происходят с участием организаций. Организации создаются для удовлетворения различных потребностей и в общем виде представляют собой объединения групп людей для достижения определенных целей. Организации принимают на себя все более значимую социальную роль, становясь центральным звеном общественной жизни. Шегда, А.В. Основы менеджмента учеб пособие. - М.: О-во Знание, КОО, 1998
Являясь, по сути сложным социальным образованием, деятельность которого подчинена определенной цели, организация возникнув начинает жить и действовать по собственным принципам и законам, существуя одновременно как система взаимодействия людей, входящих в ее состав в этих пределах люди используют организацию для достижения тех целей, ради которых она образовалась Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С. 270. При этом, организация, в свою очередь, использует возможности людей, которые объединяются, для собственного развития и укрепления и поэтому требует от своих членов опыта, знаний, квалификации, активного участия в ее делах, ответственности, дисциплины, подчинения установленным правилам и нормам поведения Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям «формальные», «неформальные" и «внеформальные» организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С. 285.
Актуальность проблемы организации обусловлена тем, что, во-первых, именно она в современном мире является генераторами ресурсов, превращая издержки в ценности, и, во-вторых, создает полезные для общества блага, способствующие развитию человечества. Приумножая богатство, организации тем самым положительно влияют на благосостояние общества, улучшают качество трудовой жизни, повышают веру людей в свои силы и возможности. Данная проблема изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин: менеджмента, психологии, социологии, антропологии и других наук. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.
1. Основные характеристики организации
Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели Покровский Н.Е. Мир организаций и организация социального мира // Социологические исследования. - 1997. - № 1. - С. 185. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость в координации. Модели взаимодействия, которым следуют индивидуумы, являются преднамеренными. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012 Определение организации предусматривает необходимость формального координирования взаимодействий работников. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт. 2015 Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных целей.
Структура организации определяет целевое определение и прогнозирование эффективности ее деятельности, исходя из чего, для нее характерны следующие моменты:
- комплексность, рассматривающую степень дифференциации в рамках организации, включающую при этом уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения подразделений организации;
- формализация - заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников, следует отметить, что некоторые организации минимально оперируют с такими стандартными директивами, тогда как другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могут делать;
- соотношение централизации и децентрализации - уровни, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации, так в некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован, разрешением проблем занимаются высшие руководители, тогда как в других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии управления, следует отметить, что принятое соотношение централизации и децентрализации определяет характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления. Дрогобыцкая, К.С. Социально-экономические явления и процессы в современном обществе и методология их исследования // Вестник Таганрогского института управления и экономики - № 2 - 2013 - С. 69
Необходимо отметить, что организации заранее проектируются, моделируются с тем, чтобы сформировать структуру, подчиненную интересам достижения установленных целей. При проектировании организации используется представление о ней как об организме, который действует рационально и целенаправленно, имеет априори установленную цель и совершенствует методы достижения цели Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012.
Проектирование в современных условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов для выполнения функций управления и специализацией управленческого труда. Этот подход качественно отличается от широко распространенных методов повышения эффективности организаций, таких, как традиционное расчленение и объединение на опытной основе подразделений или сфер ответственности руководителей, замена руководителей, улучшение тех или иных организационных процедур. Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С. 270
Каждая организация имеет миссию, - сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, что необходимо для выявления основной задачи фирмы, разработки на ее основе целей и критериев принятия решений Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт. 2015.
Для организации миссия является точкой отсчета для принятия плановых решений (определить, для чего существует компания); придает ясность цели, к которой движется организация (в чем отличие данной компании от уже работающих на рынке); помогает концентрировать усилия работников на достижение цели (согласованность интересов всех лиц организации); вызывает понимание и поддержку внешних участников организации, способствует созданию корпоративного духа организации.
В обобщенном виде миссия представляет собой определение предлагаемых продуктов (услуг), место и роль организации на рынке; цели организации; технологию, базовые взгляды и ценности, сильные стороны, конкурентоспособность, ответственность перед партнерами и потребителями, имидж и внешний вид. Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям «формальные», «неформальные" и «внеформальные» организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С. 285
В зависимости от критерия классификации выделяют следующие группы целей:
1) период установления: стратегические, тактические, оперативные;
2) содержание: экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические;
3) структурные: маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные;
4) среда: внутренние и внешние;
5) приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, внешние;
6) измеримость количественные и качественные;
7) повторяемость: разовые и постоянно повторяющиеся;
8) иерархия: цели организации, подразделения;
9) стадии жизненного цикла: проектирование и создание объекта, рост объекта, зрелость объекта, завершение жизненного цикла объекта Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С. 270.
Миссия не изменяется на протяжении всего цикла жизнедеятельности организации. Формирование новой миссии ведет к формированию нового предприятия.
Итак, при изучении сущности и строения организации нам удалось выяснить, что сущность организации определяется миссией, т.е. ее основным предназначением. При помощи миссии организация ставит перед собой определенные цели. В качестве основного показателя строения организации выступает ее структура, отражающая количество линейных и функциональных связей соподчинения, все звенья которой позиционируются по уровням, составу и содержанию, исполняемых обязанностей. Осуществляя свою миссию, предприятие движется к достижению определенных целей.
2. Сущность и классификация формальных организаций
Формальная организация характеризуется обязательным наличием определенного порядка функционирования, зафиксированного в уставе, правилах, планах, нормах поведения каждого члена, что позволяет сознательно координировать социальные взаимодействия для достижения конкретной общей цели. Дрогобыцкая, К.С. Социально-экономические явления и процессы в современном обществе и методология их исследования // Вестник Таганрогского института управления и экономики - № 2 - 2013 - С. 69 Формализованность структуры ролей и должностей составляет систему организационных отношений, которые носят искусственный характер, поскольку специально задаются и целенаправлен в вводятся в социальную среду с целью организации человеческой деятельности, разделения и координации совместной работы работников. Именно поэтому, формальная организация функционирует как запланирована и запрограммирована деятельность. Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям «формальные», «неформальные" и «внеформальные» организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С. 285
Данного рода организации имеют три основных типа формальных групп:
- группы руководителей (командные группы);
- производственные (рабочие) группы;
- комитеты. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012
Командная группа обычно состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями (президент компании и вице-президенты).
Производственные (рабочие) группы состоят из лиц, вместе работающих над одним заданием (производственная бригада).
Комитеты - это особые виды групп, которым предоставлены полномочия для выполнения определенной задачи или комплекса задач (советы, комиссии, целевые группы и т.д.) Комитеты в организациях распространены повсеместно и создаются чаще всего для решения конфликтных ситуаций, генерации идей, рекомендации определенного плана действий и т.п. Они могут иметь линейные и штабные полномочия.
В управленческой практике применяются специальные и постоянные комитеты. Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С. 270
- Специальный комитет - это временная группа, сформированная для достижения определенной цели или выявления определенной проблемы
- Постоянный комитет - постоянная группа внутри организации, имеющая конкретную цель (например, совет директоров)
Большинство теоретиков и практиков менеджмента рекомендуют использовать комитеты, когда группа способна выполнить работу лучше, чем одно лицо, или когда организация, передавая всю власть в руки одного чел жидкости, подвергает себя значительному риск Дрогобыцкая, К.С. Социально-экономические явления и процессы в современном обществе и методология их исследования // Вестник Таганрогского института управления и экономики - № 2 - 2013 - С. 69.
В рамках формальной организации отношения между людьми безличностные и приобретают характер отношений между статусами и функциональными ролями. По признакам формальная организация является достаточно устойчивой и однозначной системой с формально установленными правилами и задачами.
Следует отметить, что формальной организации присущи такие черты, как рациональность, эффективность, безличность, однозначность, которые являются необходимыми условиями существования организации в целом. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт. 2015 Однако, при определенных условиях эти признаки формальной организации могут превращать ее в бюрократическую структуру, для которой характерна абсолютизация отдельных сторон, элементов организации, сведение их в самостоятельные ценности. Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С. 270 Организация может терять содержательные цели своей деятельности и подчинять правила ее функционирования и деловые принципы задаче сохранения и укрепления организации как таковой. Именно отсюда возникают такие риски бюрократии, как формализм, бездушие, бюрократический произвол.
Несмотря на то, что формальная организация способствует общей рационализации и оптимизации человеческой деятельности, человек в ней действует преимущественно не как творческая личность, а как функционер, при этом отношения между людьми приобретают форму отношений равнодушных друг к другу индивидов. Покровский Н.Е. Мир организаций и организация социального мира // Социологические исследования. - 1997. - № 1. - С. 185 Другими негативными последствиями усиления формализации в обществе могут быть замкнута корпоративность в экономике, централизация и регламентация всех форм жизни, традиция использования насильственных методов в управлении. Все это обусловливает изменение переориентации человеческих отношений исключительно на успех и собственный интерес, а в обществе начинает преобладать односторонняя формальная (инструментальная) рациональность, которая проникает в жизненные сферы и вытесняет коммуникативную рациональность, что порождает социальные патологии. Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям «формальные», «неформальные" и «внеформальные» организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С. 285. Преимущества формальной организации (рациональность, оптимальность, эффективность) все же не обеспечивают не только достаточного уровня интеграционных ее людей, но и всей полноты человеческих потребностей в общении, участия и поддержки.
Таким образом, формальные организации представляют собой зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т.д., выступающие в качестве как юридические или не юридические лица. Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между членами организации регулируются различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.
3. Основные характеристики неформальных организаций
Неформальная организация является продуктом таких групповых явлений как самоорганизация и саморегулирование, так как в ней функционируют организационные связи и процессы, не запланированы программой, возникающие спонтанно и не прогнозируемые в свое динамике. Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации, они неизменно "вырастают" из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Шегда, АВ Основы менеджмента учеб пособие. - М.: О-во Знание, КОО, 1998 Причины образования неформальных групп могут быть разные: желание принадлежать к определенной социальной группе и иметь определенные социальные контакты, возможность получать помощь от коллег в коллективе, стремление знать о том, что происходит вокруг, пользоваться неформальным каналам связи, желание быть ближе к тем, кому симпатизирует.
Признаки, характеризующие неформальные организации:
- Социальный контроль, - неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Речь идет об установлении и укреплении норм - групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения, естественно, тех, кто нарушает эти нормы, ждет отчуждение.
- Сопротивление переменам, - в неформальных организациях всегда наблюдается тенденция к сопротивлению переменам; частично это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации.
- Неформальные лидеры, - неформальные организации также имеют своих лидеров. Их отличие от формальных состоит в том, что лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и действует в отведенной ему конкретной функциональной области. Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям «формальные», «неформальные" и «внеформальные» организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С. 285
Сфера влияния неформального лидера может выходить за административные рамки формальной организации. Опора неформального лидера - признание его группой, что определяет его две первостепенные функции:
- помощь группе в достижении ее целей,
- поддержка и укрепление ее существования. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012
Чаще всего к факторам, которые выделяют лидера неформальной группы, относятся: возраст, должность, профессиональная компетентность, опыт, знания, интеллект, пол, национальность, характер, расположение рабочего места, свобода передвижения, чуткость Также следует учитывать, что в группе могут появиться два лидера: первый - для выполнения целей группы, другой - для социального взаимодействия. Покровский Н.Е. Мир организаций и организация социального мира // Социологические исследования. - 1997. - № 1. - С. 185
Неформальные группы обычно образуются спонтанно в пределах формальных групп, с которыми они имеют много общего, а именно:
- имеют определенную организацию - иерархию, лидера и задачи;
- имеют определенные неписаные правила - нормы;
- имеют определенный процесс образования - этапы;
формальный неформальный самоорганизация саморегулирование
- имеют определенные разновидности - виды неформальных групп по степени зрелости. Дрогобыцкая, К.С. Социально-экономические явления и процессы в современном обществе и методология их исследования // Вестник Таганрогского института управления и экономики - № 2 - 2013 - С. 69
Существование неформальных групп в организации - вполне нормальное явление. Такие группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и формальный руководитель организации должен их поддерживать. Все это усиливает чувство причастности к коллективу. Здесь налицо единство и солидарность, которые проявляются не только в труде, но и в часы досуга. Товарищеские контакты во время работы и по ее окончании, сотрудничество и взаимопомощь формируют здоровый психологический климат в организации. но, вместе с тем, они могут мешать достижению формальных целей, негативно влиять на дисциплину труда, распространять лживые слухи, способствовать выдвижению некомпетентных руководителей, сдерживать модернизацию производств. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт. 2015
Таким образом, характерной чертой неформальных организаций является социальный контроль, что, как правило, положительно влияет на достижение целей формальной организации. В неформальных организаций и групп есть много общего с формальными (иерархия, лидеры, задачи, правила и нормы). Существенные отличия заключаются лишь в способах формирования и характере индивидуального взаимодействия их членов.
Заключение
Анализ научной литературы позволил нам сделать вывод о том, что организация представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов, сложный организм, в котором разнообразно, через преодоление противоречий и разногласий, переплетаются и сочетаются интересы личности и группы, производственная необходимость и свобода, дисциплина и творчество, нормативные требования и неформальные инициативы, при этом, органичной частью этого сложного социального организма является формальная и неформальная организации.
Различия в структуре организации, в особенностях их функционирования накладывают очень существенный отпечаток на управленческую деятельность, а в ряде случаев и оказывают на нее определяющее влияние. Кроме того, деятельность руководителя, ее психологические особенности зависят не только от типа организационной структуры, но и от его иерархического места в этой структуре.
В основе построения любой организации лежит сочетание двух основных принципов - иерархического (субординационного, "вертикального") и координационного (паритетного, "горизонтального"). По отношению к управленческой деятельности первый отражен в понятии "континуума руководства", представляющего всю управленческую вертикаль, начиная от ее низших уровней (руководители первичного звена) и кончая высшим уровнем руководства. Содержание управленческой деятельности очень сильно изменяется "вдоль" этого континуума, зависит от конкретного иерархического уровня руководителя. Это относится и к приоритетам в задачах руководителя, и к степени выраженности тех или иных функций в его деятельности, и к формам взаимодействия с подразделениями организаций. В связи с этим существует принцип конкретности, согласно которому психологический анализ деятельности руководителя должен учитывать его расположение в этом континууме, специфику влияния уровня руководства на содержание его деятельности. Второй принцип - координационный - является воплощением другого важнейшего атрибута совместной деятельности - функционального разделения труда. Функциональное разделение закрепляется в системе должностных обязанностей руководителя. Его учет также необходим для характеристики содержания деятельности руководителя (того, что, как, почему и зачем он делает), а также его взаимодействий с другими подразделениями и их руководителями. Эта - "горизонтальная составляющая" - во многом определяет общее коммуникативное пространство организации, без нее практически невозможно понять коммуникативную функцию руководителя как "связующего процесса" его деятельности, так как она лежит и в основе большинства межличностных взаимодействий в организации (как формальных, так и неформальных).
Формальные группы - это группы, возникающие по инициативе администрации и входят определенным подразделением в организационной структуры и штатного расписания предприятия
Неформальные группы - это свободно образованные малые социальные группы людей, которые вступают в постоянное взаимодействие для достижения личных целей. они создаются не руководством путем распоряжений и формальных постановлений, а членами организации в зависимости от их взаимных симпатий, общих интересов, одинаковых привязанностей и такое и другой Эти группы существуют во всех организациях, хотя они не отражены в структурных схемах, имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформального в группу, а кто нет
Список используемой литературы
1. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2012
2. Дрогобыцкая, К.С. Социально-экономические явления и процессы в современном обществе и методология их исследования // Вестник Таганрогского института управления и экономики - № 2 - 2013 - С.69
3. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник для бакалавров. - М.: Изд-во Юрайт. 2015
4. Покровский Н.Е. Мир организаций и организация социального мира // Социологические исследования. - 1997. - № 1. - С.185
5. Свидин, Н.А. Анализ подходов к категориям "формальные", "неформальные" и "внеформальные" организационные отношения и их место в системе организационных отношений // Общественные и гуманитарные науки - № 3 - 2009 - С.285
6. Шакурова, А.В. К вопросу о связи типа организационной культуры и организационной эффективности // Социология. Психология. Философия. Вестник Нижнегородского университета им.Н.И. Лобачевского - № 4 - 2008 - С.270
7. Шегда, АВ Основы менеджмента учеб пособие. - М.: О-во Знание, КОО, 1998
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие группы и ее значение. Содержание Хоторнского эксперимента. Причины вступления в неформальные организации. Их характеристика и особенности управления. Пути повышения эффективности группы. Формальные и неформальные организации на ОАО "Челябвтормет".
курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.04.2010Понятие группы и ее значимость. Характеристика и принципы подразделения на типы формальных групп. Механизмы образования формальных и неформальных организаций. Процесс развития различных видов организаций и социальные причины вступления в них людей.
курсовая работа [35,0 K], добавлен 14.01.2012Формальные и неформальные группы: особенности, механизмы образования, структурные характеристики, значение для организации. Факторы, влияющие на эффективность их работы и на установление дружеских отношений между людьми. Функции неформальных лидеров.
реферат [29,3 K], добавлен 22.05.2015Сущность и основные признаки организации. Объективные и субъективные проблемы, снижающие уровень управления в организации ("болезни" организации). Развитие теории организации. Классификация (типология) организаций. Виды конфликтов в организации.
методичка [66,7 K], добавлен 23.02.2011Условия и факторы качества управленческих решений. Принципы управления персоналом. Формальные и неформальные группы. Процессуальные теории мотивации. Сущность менеджмента. Мотивация и результативность. Изменения в организации. Закон самосохранения.
шпаргалка [225,0 K], добавлен 29.04.2007Методы и задачи планирования в современной системе менеджмента. Место формальных и неформальных групп и лидеров в организации. Планирование как основной компонент менеджмента. Факторы, влияющие на эффективность работы формальных и неформальных групп.
контрольная работа [28,7 K], добавлен 02.08.2013Понятие лидерства, его основные группы. Типы подходов к его изучению в организации. Теории и концепции лидерских качеств и поведения. Инструменты влияния, формальные и неформальные лидеры. Сущность и стили руководства, уровни и типология руководителей.
реферат [28,4 K], добавлен 07.03.2010Понятие групп и особенности группы. Формальные и неформальные группы. Методы управления организацией. Влияние неформальных групп на жизнь организации и их особенности. Синтез формального и неформального в организации. Психологический климат в коллективе.
реферат [26,4 K], добавлен 07.05.2013Структура, силы и средства организации, ее целевое начало. Широкое и узкое понимания миссии, классификация целей и требования к ним. Место цели в процессе формирования и деятельности организации, выявление достоинств и недостатков системы, их устранение.
реферат [220,0 K], добавлен 28.10.2011Формальные и неформальные организации. Факторы, влияющие на эффективность формальных и неформальных групп. Использование потенциальных выгод и уменьшение отрицательного воздействия. Эффективность командных групп и комитетов, мотивация их деятельности.
контрольная работа [35,4 K], добавлен 05.05.2011
