Анализ структурного подразделения и системы управления процессом на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Ижевский государственный технический университет

имени М.Т. Калашникова"

Отчет

По организационной практике

на предприятии ООО «СиДжиЭм»

Выполнила:

студентка группы 6-25-35з

Чиркова Ю.В.

Проверил: К.Э.Н., доцент Лагунова Т.П.

Ижевск, 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ

2. ОПИСАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

3. ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

4. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

5. ОПИСАНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» ОРГАНИЗАЦИИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Объектом моей практики служит ООО «ДЕЛЬРУС-Иж».Цель прохождения производственной практики состоит в закреплении и углублении знаний, полученных во время обучения в университете, закреплении навыков работы с научной и специальной литературой, приобретении практических навыков в области экономики и менеджмента.Решаемые на практике задачи:

- ознакомление с организацией предприятия, его структурой, технологией, основными функциями производственных и управленческих подразделений, учредительными документами

- ознакомление с внутренними нормативными документами, организацией работы планово-экономических, финансовых, маркетинговых, производственных подразделений, службы управления персоналом;

- ознакомление с экономическими аспектами деятельности предприятия;

- изучение взаимосвязанности основных показателей деятельности предприятия;

- изучение содержания экономического обоснования управленческих решений на предприятии, а также необходимые для этой работы источники экономической информации;

- изучение уровня автоматизации управления предприятием.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ПРАКТИКИ

История создания организации

ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» создано решением учредителей на собрании 7 июля 2008 года. Основной целью создания ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

Предметом деятельности ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является:

-полный спектр деятельности в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники.

Основные виды деятельности

Основным видом деятельности ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» является полный спектр услуг в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники.

Путем внедрения таких услуг как:

Техническая поддержка ЛПУ;

Обслуживание медицинской техники.

Экономические показатели

В данном разделе представлена бухгалтерская отчетность ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» за последние 3,5 года (с 2012 года по 2015год). В бухгалтерскую отчетность входит: отчет о прибылях и убытках.

Главные функции организации

Миссия компании заключается в обеспечении полного спектра деятельности в сфере продаж медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники, коммерческой информации.

2. ОПИСАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Факторы общего окружения

К факторам общего окружения относятся факторы, составляющие макроокружение организации: экономические, политические, социальные технологические и др. Наибольшее влияние на деятельность кампании оказывают экономические факторы: инфляция, экономические циклы (кризис, рост), смена валютного курса. В зависимости от этих факторов меняется цена на электроэнергию, что имеет очень большое значение, наличие активов в организации.

Также большое влияние оказывают политические факторы, так как изменение законодательства может направлять деятельность практически всех организаций. производственный управление контроль качество

Благодаря технологическим факторам значительно упрощается деятельность рабочих, в частности офисных. Так, например, программный продукт «Битрикс 24» позволяет ориентироваться в огромном количестве информации и быстро находить нужную, а также автоматизировать некоторые процессы, что позволяет значительно экономить время.

Некоторое незначительное влияние оказывают такие факторы как природные, социальные, культурные и др.

Факторы оперативного окружения

К факторам оперативного окружения относятся покупатели, поставщики, конкуренты, международные партнеры. Покупателями медицинского оборудования, расходного материала и ТО медицинской техники являются ЛПУ (предприятия), а так же частные клиники Российской Федерации . Конкурентами ООО«ДЕЛЬРУС-Иж» в Удмуртской республике являются несколько компаний.

3. ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Организационно-управленческая структура организации

1.Директор

2. Бухгалтерия

3.Отдел продаж

4.отдел по интернет рекламе

Организационная структура управления включает в себя работу сотрудников в рамках отделов и подчинение их непосредственным руководителям в рамках постановки краткосрочных задач (до 10 часов). В рамках работ по долгосрочным проектам (от 10 часов), по каждому из проектов формируется рабочая группа, руководителем которой может быть как директор, так и менеджер проекта или менеджер по продажам.

В настоящее время в штате компании работает 10 человек. Помимо штатных сотрудников, для некоторых работ привлекаются дополнительно инженера, программисты по договорам подряда с физическими лицами.

На сегодняшний день данная структура компании соответствует масштабам объемов работ.

На предприятии работает директор, бухгалтер, 3 менеджера проектов, веб-технолог.

Всего в ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» работает 10 человек.

Все сотрудники имеют высшее профессиональное образование.

Со стажем более 10 лет работает 1 человека, от 5 до 10 лет - 6 человек, менее 5 лет - 2 сотрудник, менее года - 1 человек.

В целом атмосферу организации можно назвать идеальной. Условия труда дают работникам полностью раскрыть свой потенциал. Все работники работают в общем помещении, что ускоряет решение рабочих моментов. К новым сотрудникам в организации относятся с уважением и радушием. Сразу налаживается контакт и ощущается поддержка.

4. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Административно- управленческий аппарат

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (или перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, их системная организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления предприятием, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

Административно-управленческий аппарат ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» состоит из: директора.

Директор. Согласно уставу предприятия, к его компетенции директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия. Он обладает всей полнотой власти, несет ответственность за повседневную деятельность предприятия. утверждает штатное расписание, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия. Кроме того, распоряжается имуществом общества, определяет организационную структуру, утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы компании, принимает на работу и увольняет с работы сотрудников, поощряет работников и налагает на них взыскания, открывает в банках расчетные счета, заключает договоры и совершает сделки.

5. ОПИСАНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» ОРГАНИЗАЦИИ

В организации введена система контроля качества предоставляемых услуг.

1.система карточек контроля по каждому из этапов работ.

2.промежуточный метод контроля и метод контрольных точек.

Система карточек позволяет проводить контроль на каждом этапе работы:

1.планирование продаж

2.посещение потенциальных клиентов

3.анализ бизнес-процессов клиентов и проектирование

4.верстка

5.настройка,установка,отладка систем упраления и программирование

6.наполнение информацией и тестирование.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе приведенного анализа деятельности - ООО «ДЕЛЬРУС-Иж» за 2012-2015 годы, можно сделать следующие выводы: местонахождение фирмы выгодное для нормального функционирования, предприятие не убыточное. Сотрудники предприятия высокообразованные, квалифицированные, с большим стажем работы.

Также в рамках работы была составлена структура «дерева целей», в котором заключены цели, подцели и задачи кампании.

Размещено на Allbest.ru