Возникновение и развитие управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема 1. Возникновение и развитие управления

Содержание

1. Теоретическая часть

2. Практическая часть

Список использованных источников

Приложение

1. Теоретическая часть

Рассмотрите необходимость управления, практику управления в древние времена (Древний Египет, Древняя Греция, Римская империя и др.), реформы Петра I в России. Покажите роль промышленной революции в развитии управления, а также влияние математики, социологии, психологии и политической экономики на становление управления как науки. Осветите предпосылки и этапы развития менеджмента. Дайте классификацию и характеристику подходов и школ менеджмента. Сделайте выводы.

Обратимся к истории менеджмента как социального института и смене типов управления.

Выберем только ключевые, самые главные моменты, когда менеджмент изменялся настолько радикально, что можно говорить об управленческих революциях.

Таким образом, под управленческой революцией в данной контрольной работе будет подразумеваться переход от одного качественного состояния менеджмента к другому.

В целом история мирового социального управления насчитывает несколько управленческих революций, знаменующих собой поворотные моменты в теории и практике менеджмента. Схематично данные этапы исторического развития науки и практики менеджмента представлены в Приложении А.

Первая управленческая революция - «религиозно-коммерческая», (пятое тысячелетие до н.э.) Уже в древнейших обществах -- Шумере, Египте и Аккаде -- наблюдается трансформация высшей касты священников в религиозных функционеров, по своей сути, менеджеров. Это удалось сделать благодаря трансформации священнослужителями религиозных принципов: если раньше боги требовали человеческих жертв, то позднее, как заявляли жрецы, им стала нужна сугубо символическая жертва" достаточно, если верующие ограничивались подношением денег, скота, ремесленных изделий и т д. [2, с. 34].

По существу, речь идет о первой управленческой революции в истории человеческого общества, в результате которой на свет появился принципиально новый тип деловых людей -- еще не предпринимателей, но уже и не религиозных деятелей. Предприимчивые жрецы вскоре стали богатым и влиятельным классом [10, с. 43].

Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции [21].Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.

Таким образом, в результате первой управленческой революции менеджмент формировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности жрецов, превращаясь со временем в социальный институт и профессиональное занятие.

«Светско - административная» - вторая управленческая революция. (1792-1750 гг. до н.э.) Вторая управленческая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.). Выдающийся политик и полководец, он подчинил соседние Месопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества, -- ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования [10, с. 39].

По мнению Р. Ходжеттса Хаммурапи занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа. Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлые династии царей, это было явным нововведением [21].

Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.

Третья управленческая революция - «производственно - строительная» (605- 562 гг. до н.э.). Через тысячу лет после смерти Хаммурапи Вавилон вновь напоминает о себе как о центре развития практики менеджмента. Царь Новуходоноссор II (605-562 гг. до н.э.) явился автором системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах, первым применившим цветные ярлыки, с помощью которых определялась продукция, поступавшая на фабрики и склады каждую неделю [10, с. 49].

Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме, но самые знаменитые из них - система территориального управления Диоклетиана (243-316 гг. н.э.) и административная организация Римской католической церкви, которую и сейчас считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира. Ее вклад высоко оценивается в таких областях менеджмента, как управление персоналом, система власти и авторитета, специализация функций.

К данной управленческой революции относятся также теория Сократа (принцип универсальности управления), Ксенофонта, царя Кира (идея исследования причин мотивации), Платона (принципы специализации), Александра Македонского (первый штаб) [21].

Зарождение капитализма и начало индустриального прогресса европейской цивилизации - главные факторы четвертой управленческой революции XYII-XYIII вв.

Четвертая управленческая революция практически совпадает с индустриальной революцией XVII-XVIII вв., которая стимулировала развитие европейского капитализма и имела гораздо более существенное влияние на теорию и практику социального управления, чем все предшествовавшие революции в менеджменте [10, с. 51].

Индустриальная революция доказала, что чисто управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические. Хотя многие, в том числе и Адам Смит, в этом сомневались: для них в середине XIX века главным героем оставался менеджер-фабрикант (капиталист).

Уже К.Маркс, написавший «Капитал» в конце 60-х годов XIX века, не верил в историческую перспективу капиталиста, в его способность эффективно управлять сверхсложной экономикой и высокотехнологичным производством. Со временем теоретики и практики начинают осознавать, что капиталист в управлении производством -- фигура отнюдь не самая главная [22]. Макс Вебер видел его преемником бюрократию, ибо бюрократия является мощным фактором развития во всех странах мира. Различие взглядов социолога М.Вебера и экономиста К.Маркса весьма примечательно, но и тот и другой видели, что капиталист -- фигура преходящая.Вебер заложил основы теории менеджерской революции и социологии бюрократии [19, с. 63].

По мере того, как индустрия перерастала границы ранней фабричной системы (мануфактуры) и созревала современная система акционерного капитала, владельцы капитала все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью. В результате вместо единственного руководителя-собственника появилось несколько наемных менеджеров-несобственников, нанимавшихся изо всех, а не только привилегированных классов. Новая система собственности ускорила развитие промышленности и привела к отделению управления от производства и капитала, а затем и к превращению администрации и менеджмента в самостоятельную социально-экономическую силу [23].

Администрирование -- это формулирование общих целей и политики компании, а менеджмент -- организация и контроль за их реализацией. Таков первоначальный и узкоспециализированный смысл менеджмента. Но затем менеджмент распался на множество подфункций -- планирование, делопроизводство, снабжение, сбыт, организация, анализ хозяйственной деятельности и др. Таким образом, каждый производственный процесс выделился в самостоятельную функцию и сферу деятельности менеджмента. Но как только число таких функций возросло, обострилась проблема их координации и соединения на новой основе. Менеджмент и администрация приобрели специальные инструменты координирования деятельности людей, в частности, систему принятия решений, цели политики компании, философию управления [22].

Итак, началом четвертой революции в управлении явилась буржуазная революция, которая символизировала выход на историческую сцену новой фигуры -- капиталиста, а по истечении определенного времени -- наемного менеджера. Можно сказать, что начало этой эпохи -- появление капиталиста, конец -- появление менеджера. Как только появился класс профессиональных менеджеров, отделившийся от класса капиталистов, стало возможным говорить о новом радикальном перевороте в обществе, который нужно считать пятой управленческой революцией [24].

Пятая управленческая революция (конец XIX - начало XX в.) - бюрократическая революция. Зарождение акционерного капитала, появление огромных корпораций, централизация банков и транспортных сетей делали излишней фигуру индивидуального собственника [10, с. 69]. Его место начинал занимать бюрократ -- государственный чиновник. Административные работники фактически захватили господствующие высоты в общественной жизни и превратились в самостоятельную социальную касту. "Люди, господствующие в бюро", монополизировали технику управления и каналы коммуникации. Чиновники -- это, прежде всего те, кто прошел специальную подготовку и занимается управлением в качестве профессиональной деятельности [29].

Усложнение управления общественным производством приводит к монопольному захвату его ключевых функций закрытой "статусной группой", имеющей свою идеологию и систему ценностей. Происходит тотальная бюрократизация управленческого аппарата, бюрократия превращается в господствующий элемент социальной структуры [26].

Социологический анализ бюрократии как социального явления наиболее основательно представлен в работах М.Вебера [19, с. 71]. Веберовская концепция бюрократии послужила теоретической платформой менеджерской революции. «Люди, господствующие в бюро», монополизируют технику управления и каналы коммуникации. Все чаще они засекречивают информацию под предлогом «служебной тайны», создают такие механизмы поддержания иерархической структуры, которые исключают конкуренцию, выборы и оценку работников по деловым качествам. Бюрократия несовместима с участием всех или большинства членов организации в принятии управленческих решений. Она считает только себя компетентной в таких действиях, полагая, что управление -- функция профессионалов. Чиновники -- это прежде всего те, кто прошел специальную подготовку и занимается управлением всю жизнь. Усложнение управления производством приводит к монопольному захвату ключевых позиций «статусной группой», имеющей свою идеологию и систему ценностей [24].

Особую эпоху в развитии российской теории управления составляют петровские реформы по совершенствованию управления экономикой. Круг управленческих действий Петра I весьма широк - от изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата. Детализируя и конкретизируя управленческие аспекты периода правления Петра I, можно выделить следующие преобразования в центральном и местном управлении:

* развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;

* содействие развитию сельского хозяйства;

* укрепление финансовой системы;

* активизация развития внешней и внутренней торговли.

Закон дательные акты Петра I -- указы, регламенты, инструкции -- и контроль за их исполнением регулировали различные сферы деятельности государства, по сути это было государственным управлением [1, с. 21].

Заслуживают внимания и управленческие идеи И. Т. Посошкова (1652--1726). К оригинальным идеям И. Т. Посошкова следует отнести разделение богатства на вещественное и невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства (казны) и народа, под вторым -- эффективное управление страной и наличие справедливых законов. Принципы И. Т. Посошкова об улучшении управления экономикой основывались на решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни [19, с. 213].

Первая четверть XVIII в. была периодом петровского реформирования управления экономикой как на макро-, так и на микроуровне. Созданная Петром I система управления имела необратимый характер.

Идеи государственного управления нашли свое отражение в трудах А. П. Волынского (1689--1740), последовательного идеолога крепостничества В. Н. Татищева (1686--1750). В области управления хозяйственными делами России В. Н. Татищев особое значение придавал управлению финансовой политикой. Он считал, что государство обязано не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах России [1, с. 22].

Подводя итог обзора, можно сделать вывод о том, что история мирового менеджмента насчитывает несколько управленческих революций, знаменующих собой поворотные моменты в теории и практике управления.

Первая управленческая революция привела к возникновению власти жрецов и зарождению письменности как реакции на деловую переписку и калькуляцию.

Вторая революция в менеджменте, связанная с именем вавилонского царя Хаммурапи, дала образцы сугубо светского аристократического стиля управления.

Основным итогом третьей революции в управлении, относимой по времени к царствованию Новуходоноссора II, явилось соединение государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.

Четвертая революция совпала с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Индустриальная революция доказала, что чисто управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические.

Пятая управленческая революция знаменовала приход новой социальной силы -- профессиональных менеджеров, класса управляющих, который стал господствующим в сфере управления государством, материальным и духовным производством [27].

Далее проведём анализ основные направления научной мысли, т е школ и подходов в менеджменте.

Следует отметить, что существует традиционная классификация школ управления, которая подразделяет их школу научного менеджмента, классическая школа (административный подход), школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, школа науки управления (количественный подход). Данная классификация с указанием временных периодов развития указаны на рисунке 1.

Рисунок 1 Основные направления научной мысли в менеджменте

управление менеджмент управленческий революция

Школа научного менеджмента. Возникновение современной науки управления связывается с именем Ф. Тейлора (1856--1915). Основные положения своей теории он изложил в работах: «Управление фабрикой» (1903), «Принципы научного управления» (1911), «Показания перед специальной комиссией конгресса» (1912). Эти положения сводятся к следующему:

* создание научного фундамента, заменяющего собой старые, традиционные методы работы, научное исследование каждого ее элемента;

* отбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение;

* сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно обоснованной системы организации труда;

* равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.

В основе системы Тейлора лежали методы рационализации труда отдельных рабочих, обусловившие перестройку процесса производства и, соответственно, организацию процесса управления. Именно эта сторона тейлоровского учения нашла широкое применение в работе промышленных предприятий [2, с. 132].

Наряду с вопросами рациональной организации труда отдельного рабочего и производственных подразделений, которые составляли основу системы Ф. Тейлора, началась разработка более общих принципов организации труда и управления.

Родоначальником классической (административной) школы считается А. Файоль (1841 -- 1925). В своем основном труде «Общая и промышленная администрация» (1923) он пытался разработать общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировать на этой основе некоторые строго обязательные принципы администрирования. Управлять, утверждал он, значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов [10, с. 98].

По мнению Файоля, администрирование составляет часть управления, которое представляет собой значительно более широкую деятельность и включает производственную, коммерческую, финансовую, кредитную, учетно-бухгалтерскую и административную функции. Анализируя административную функцию, Файоль выделил пять ее элементов: предвидение, планирование, организацию, координирование, контроль.

Файоль разработал принципы административной деятельности, к которым относятся: разделение труда, власть (авторитет и ответственность), дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общему интересу, вознаграждение, централизация, скалярная цепь (линия власти), равенство, устойчивость должностей кадрового состава, инициатива, корпоративный дух. Он впервые указал на необходимость создания штабов (функциональных подразделений), которые не должны обладать правом руководства, но должны осуществлять подготовку к будущему и выявлять возможные способы совершенствования организации труда [14, с. 46].

Дальнейшее развитие классической школы управления происходило в двух основных направлениях -- рационализация производства и исследование общих проблем управления. Здесь можно выделить работы Г. Эмерсона, Л. Урвика, М. Вебера, Г. Форда [10, с. 64].

Школа «человеческих отношений». Родоначальником нового направления в теории управления считается Э. Мэйо (1880--1949). В результате экспериментов с группами рабочих на заводах фирмы «Уэстерн электрик» в городе Хоторне, продолжавшихся 13 лет (1927--1939), Мэйо пришел к выводу, что производительность труда рабочих существенно зависит не только от условий труда и действий администрации, но и от социально-психологического климата в их среде (в так называемых неформальных малых группах). Видными представителями школы «человеческих отношений» являлись К. Арджерис, Ф. Херцберг, Д. Макгрегор. Р. Блейк и др [11, с. 197].

Основные положения этого направления сводятся к выявлению роли отношений в малых неформальных группах и утверждению того, что в практике управления необходимо выявлять и использовать социально-психологические особенности группы. Представители указанной школы значительное место отводят поиску методов совершенствования труда работников системы управления. В частности, они рекомендовали уделять самое серьезное внимание изменению неформальной социальной структуры при перестройке формальной структуры организации, а также предлагали «координацию посредством комиссии», которая обеспечивает более эффективные коммуникации и понимание идей, лучшее восприятие обшей политики организации и ее более эффективное осуществление. Значительное внимание представители школы «человеческих отношений» уделяли делегированию ответственности, эффективность которой, по их мнению, полностью определятся умением использовать возможности своих подчиненных как коллектива.

«Новая» школа или школа науки управления (количественный подход) характеризуется стремлением внедрить в науку управления методы и аппарат точных наук. Наиболее видными ее представителями являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Вир, Р. Калман, Л. Клейн, Р. Люс, Д. Форрестер. Формирование «новой» школы связано с возникновением кибернетики и исследования операций. Исследование операций оформилось в самостоятельную отрасль науки, развивающуюся в двух основных направлениях [19, с. 76].

Первое связано с построением математических моделей явлений, наиболее часто встречающихся в производственном менеджменте и связанных с управлением запасами, распределением ресурсов, задачами массового обслуживания, заменой устаревшего оборудования, выбором стратегий поведения в условиях неопределенности, упорядочением работы по времени и др. Второе акцентирует внимание на изучении систем и привело к созданию «системотехники».

В дальнейшем в «новой» школе сформировалась самостоятельная дисциплина -- теория управленческих решений.

Краткое изложение основных направлений развития теории управления указывает на постоянный поиск новых форм и методов рационализации менеджмента. При этом теория и практика менеджмента как любого социального явления имеет свои закономерности. Часть из них проявляется в смене лидирующих позиций профессиональных групп в постановке и разработке основных проблем теории управления на определенном историческом этапе развития менеджмента.

Развитие мирового менеджмента проходило ряд взаимосвязанных стадий. Сначала высшие управленческие посты и лидирующее положение в разработке проблем управления занимали инженеры, стремившиеся максимально рационализировать и механизировать производство; им на смену пришли экономисты и финансисты, видевшие главную задачу в получении максимально возможной прибыли за счет эффективного управления капиталом. Затем наступил период, когда высшее звено управления начало «рекрутировать» юристов, считая, что главное в бизнесе и менеджменте -- соблюдение формальных предписаний, различных инструкций, нормативных актов и законности в целом. В настоящее время управляющими высшего ранга и разработчиками глобальных проблем управления становятся выходцы из структур кадрового менеджмента, т.е. персоналоведы, ставящие в центр современной концепции управления Человека. По оценкам ведущих западных социологов, именно персоналоведы будут занимать лидирующее положение в управлении современным миром. Иными словами, каждый директор-- это директор по кадрам, каждый управляющий-- это управляющий персоналом [29].

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления.

Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения.

1. Количественный подход - 1950 - по настоящее время (школа науки управления или школа количественных методов) - возникла в результате развития точных наук, создавших среду для использования в науке управления достижений компьютеризации, математики, физики и других. С 1980г. использование моделей процесса управления (модель - схематическое отображение будущей реальной ситуации, задавая различные количественные значения переменным величинам, можно рассчитать большое число вариантов решения задачи и выбрать наилучший). Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Компьютер позволяет конструировать всё более сложные модели. (Наиболее известные модели: распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии развития) [16, с. 62].

2. Процессный подход - 20-е. годы 20-го. века по настоящее время. Основу данного подхода заложил А. Файоль. Управление рассматривается как непрерывный процесс, его основные базовые функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти функции - в постоянной взаимной связи, между собой объединены процессами принятия решений и передачи информации [5, с. 45].

3. Системный подход - 50-е. годы по настоящее время. Организация - это система, то есть единое целое, состоит из взаимосвязанных подсистем: отделов, сфер, уровней управления, социальных и технических составляющих.

Открытая система - взаимодействует с внешней средой. Организация - система со своим входом (цели и задачи); выходом (результаты работы); обратными связями (между персоналом и руководителями, внешними снабженцами и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.); внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.) [8, с. 145].

4. Ситуационный подход - 60-е. годы - по настоящее время. Выбор наиболее эффективных методов управления в зависимости от конкретной ситуации. Так как на организацию оказывают влияние множество различных внешних и внутренних факторов, то наиболее эффективным способом управления в конкретной ситуации будет тот, который обеспечит оптимальный результат работы всей организации. Главным моментом подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время. Так как существуют множество таких факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, то отсутствует лучший единый способ управления деятельностью организации. Самым эффективным является тот метод управления, который более всего соответствует сложившейся ситуации. Следует определять значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности организации [14, с. 45].

2. Практическая часть

Менеджеру требуется доверительная беседа с подчиненным. Как правильно усадить собеседника:

1) напротив;

2) рядом;

3) под прямым углом?

Аргументируйте ответ в виде нескольких предложений.

Для ответа воспользуемся пространственной структурой общения, изучаемой наукой «проксемика», основоположником которой считается американский антрополог Эдвард Холл. К проксемическим характеристикам эффективного общения относятся местонахождение партнеров в пространстве в момент общения и дистанция между ними.

Угловое равноправное расположение располагает к дружеской и непринужденной беседой. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз, предоставляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Кроме того, при угловом расположении угол стола создает ощущение психологической защищенности.

Для официальных бесед в позиции начальник--подчиненный применяется угловое неравноправное расположение занимают собеседники за прямоугольным столом. В этой позиции человек, расположенный во главе стола имеет психологические преимущества.

Позиция «рядом» признается партнерским расположением и используется при соавторской работе над какой-нибудь проблемой. Она характеризуется равноправными позициями по отношению друг к другу. Это одна из удачных стратегических позиций для обсуждения и выработки общих решений.

Позиция «напротив» трактуется как конкурирующее - оборонительная. Такое расположение создает ощущение психологической защищенности собеседников и в то же время более способствует созданию атмосферы соперничества. В практике профессионального общения такое расположение собеседников часто используется при взаимодействии в служебном кабинете.

Исходя из ситуации, где требуется выбор позиции для доверительной беседы целесообразно угловое равноправное расположение участников.

Тесты

1. Основным принципом ситуационного подхода к управлению является:

а) возможность применения научных достижений к конкретным условиям;

б) анализ случаев из практики управления;

в) использование целенаправленных приемов в конкретной ситуации;

г) интеграция различных подходов к управлению.

2. По мнению Макгрегора, успех менеджера в значительной степени зависит от:

а) умения заставить человека работать;

б) умения мотивировать людей к эффективной работе;

в) способности предсказывать и контролировать человеческое поведение;

г) возможности наладить контроль за исполнением указаний.

3. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью:

а) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом;

б) создание нового стиля управления;

в) рассмотрение администратора как профессии;

г) создание универсальных принципов управления.

Список использованных источников

1. Бахур А.Б. Особенности национального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, № 5, 2005.

2. Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука. М., 1997. 354 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарики, 2010. 435 с.

4. В поисках своего пути: Россия между Европой и Азией: Хрестоматия по истории российской общественной мысли XIX--XX веков. М., 1972. 540 с.

5. Гусева Е.П. Менеджмент. Учебное пособие по дисциплине.М.: МЭСИ, 2005. 150 с.

6. Дафт Ричард Л. Менеджмент - СПб.: Изд-во Питер, 2010. 832 с.

7. Иванов В.Н., Мельников С.Б., Могилевский Л.М., Сильверстров С.Н. Россия: объединяющая идея, путь выхода из кризиса, улучшение жизни каждого. М., 1997. 260 с.

8. Казначевская Г.Б. «Менеджмент»: учебник. Изд. 9--е. Ростов н/Д: «Феникс», 2008. 344 (1) с.

9. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» №3 / 2002 Стратегическое поведение: от разработки до реализации.

10. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов. М.: Академический проект, 2007. 274 с.

11. Лафта Дж. К., Менеджмент. Учеб. Пособие. 2-е изд., перераб. и доп.М.:ТКВелби,2004. 592 с.

12. Менеджмент: учебное пособие/ Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. М., Академия, 2002. 288 с.

13. Менеджмент: Учебник/ под общ. ред. Проф. Переверзева М.П. М, ИНФРА-М, 2002. 288 с.

14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: перевод с англ. М.: Дело, 1997. 704 с.

15. Основы менеджмента / под ред. проф. Вачугова Д.Д. М., «Высшая школа», 2001. 366 с.

16. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Кабушкин Н.И. Мн., «Новое знание, 2002. 336 с.

17. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 222 с.

18. Социальный менеджмент /Отв. ред. В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. М., 1998. 326 с.

19. Пью Д. С., Хиксон Д.Дж. Хрестоматия. Краткое изложение работ признанных авторитетов в теории и практике менеджмента. М., 1992. 453 с.

20. Уткин Э.А. Менеджмент: Учеб. Для вузов. М.: ТЕИС, 2005. 447 с.

Электронные источники

21. http://ecsocman.edu.ru Федеральный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Содержит большое количество литературы, Интернет ресурсов, программ по трём предметам, вынесенным в название сайта.

22. http://www.businesspress.ru Деловая пресса. Сайт содержит огромное количество статей, касающихся бизнеса.

23. http://www.ts-ru.com Электронный журнал по менеджменту. Сайт содержит множество терминов, касающихся менеджмента, статей и новостей о менеджменте.

24. http://www.cfin.ru Сайт «Корпоративный менеджмент». Представлен полный архив журнала «Менеджмент в России и за рубежом», публикации, семинары по менеджменту.

25. http://www.nickgs.narod.ru Сайт освещает экономические проблемы. Есть подбор ссылок на периодические экономические издания.

26. http://www.allbest.ru/libraries.htm каталог электронных библиотек.

27. http://www.aup.ru/management/ Административно-управленческий портал. Содержит ссылки на огромное количество книг по управлению предприятием (менеджменту). Есть раздел библиотека, форум и многое другое.

28. http://1st.com.ua/Современный менеджмент. Всё, что нужно для того, чтобы стать хорошим менеджером.

29. http://dlastudenta.narod.ru/managementОтличная помощь для студента, который хочет стать менеджером.

Размещено на Allbest.ru