Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)

Кафедра социологии и управления

Реферат

Название: Информационный менеджмент

Выполнил: Геворгян Ашот ,2 курс,

Группа 2ТД2, факультет логистика и общетранспорнтных проблем

Проверила: Германова Валерия Александровна

Москва, 2015

Оглавление

• Введение
• 1. Информационный менеджмент и его необходимость
• 2.Концепция и основные направления информационного менеджмента
• 3. Сфера информационного менеджмента
• 4. Становление информационного менеджмента
• 5. Предмет, метод, задачи и цели информационного менеджмента
• Заключение
• Список использованных источников


Введение

В современных предприятиях важнейшую роль играет менеджмент, который представляет из себя высокоорганизованное управление персоналом. Современные предприятия и компании, часто сталкиваются с проблемами приобретения, обработки, интерпретации измерительной экономической информации о предметных областях исследования. Предметными областями исследования являются предприятия различной архитектуры, их внешняя и внутренняя среда. Обеспечить эффективное функционирование современных корпоративных информационных систем невозможно без внедрения сетевых информационных технологий работы с «большими данными», механизмов организации инфокоммуникационных взаимодействий элементов инфраструктуры с внешней и внутренней средами, методик оценки эффективности автоматизированных информационных систем, методик проведения технико-экономических расчетов оценки целесообразности проектов информатизации, механизмов информационной безопасности.

В настоящее время проблемы рассмотрения динамики экономических процессов в модулях поддержки и принятия решений информационных систем соединены с синхронной и постоянной обработкой крупного объема экономической информации при ее непрерывном скапливании и обновлении. Актуальными задачами информационного менеджмента являются задачи развития бизнес-решений для BPM-информационных систем при неизменном накоплении, обработке, обновлении большого объема экономической информации, корпоративных знаний для задач бизнес-аналитики по итогам экономических измерений на базе нынешних инструментов информационного менеджмента бизнес процессов.

1. Информационный менеджмент и его необходимость

Информационный менеджмент является особой частью менеджмента, который стал известным как самостоятельное направление в конце 70-х гг. XX века, оно специализируется на сборе, управлении и распределении информации. Менеджмент предполагает организацию и контроль планирования, структуры, оценки и распространения информации с целью моделирования ожиданий покупателя и информационного обеспечения функций компании. Информационный менеджмент охватывает все нюансы трудности маркетинга в сфере создания и применения информационных ресурсов. Информационный менеджмент в организации находит решение на стратегические, своевременные и административные задачи. К количеству стратегических задач относятся: создание информационной инфраструктуры организации и управление информационными технологиями. Своевременные и административные задачки носят наиболее узкий характер, направленный на исполнение работ сообразно определенным направлениям.

Информационный менеджмент - регулирование информационными ресурсами в компании сообразно организации данных и ее оптимальному применению в интересах организации. Для данных целей общепринято применять такие составляющие как: документная информация, состав, технические и программный капитал оснащения информационных процессов, а также нормативно введенные операции развития и применения информационных ресурсов. Информационный менеджмент - наиболее масштабное представление, нежели администрация документооборота. Так как предоставленная разработка содержит положение не просто к информации, а к целой информационной деятельности учреждения.

IT-консалтинг.

Информационный менеджмент содержит в себе:

* планирование

* организация

* координация

* наблюдение информационных процессов в учреждении

Для уяснения сущности информационного менеджмента необходимо принимать во внимание ряд положений:

Информация это комплексное понятие, то есть:

§ условие и средство делового общения;

§ средство доведения до мира информации об организации;

§ источник сведений о внешней среде;

§ товар.

1. Информационный менеджмент проводится в пределах определенного учреждения.

2. Информация представляет из себя независимый фактор производства, который находится в основании процесса принятия управленческого решения.

3. Информационный менеджмент имеет отношение отнюдь не простой к информации, а к целой информационной деятельности системы, при этом являясь неизмеримо глубоким представлением, нежели администрация документооборотом.

Информационный менеджмент -- деятельность по произведению и применению информации в интересах учреждении.

Иными словами, информационный менеджмент -- процесс управления в основе компьютерных технологий обрабатывания данных с использованием административных информационных способов организации в качестве базового инструмента с целью службы менеджеров в всех без исключения степенях управления в всевозможных предметных областях.

Информационный менеджмент нужен:

§ на предприятиях-производителях программных продуктов;

§ на предприятиях, занимающихся осуществлением программных продуктов;

§ на предприятиях-потребителях информационных систем;

§ на предприятиях, работающих в IT-консалтинге.

Понятие информационного менеджмента имеет разнообразную трактовку в различных государствах. Немецкая школа разумеет под IT-менеджментом целый комплекс вопросов менеджмента в поле деятельности произведения и употребления информационных ресурсов. Британская школа позиционирует IT-менеджмент в качестве комплекса вопросов управления, объединенных с информативными организациями. Отечественное определение IT-менеджмента: сфера управления, которая гарантирует приобретение целей фирмы вслед успешного и гармоничного управления ресурсами информативных технологий и ресурсами компании.

2. Концепция и основные направления информационного менеджмента

Основные назначения информационного менеджмента является:

· управлять информационной системой на всех этапах ее жизненного цикла;

· стратегическое развитие ИС;

· ИС-маркетинг.

Концепция информационного менеджмента сводит следующие подходы:

· экономический-- вопросы привлечения новой документированной информации рассматриваются исходя из соображений полезности и финансовых затрат;

· аналитический -- обосновывается в анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях;

· организационный -- информативные технологии рассматриваются в их воздействии на организационные нюансы;

· системный -- переработка информации рассматривается на базе целого, системно нацеленного, всеохватывающего процесса обрабатывания информации в учреждении, еще особенный вниманье уделяется оптимизации коммуникационных каналов, данных, материальных средств и остальных расходов, способов работы.

3. Сфера информационного менеджмента

Сфера информационного менеджмента, это комплекс целых важных для управления решений на всех стадиях жизненного цикла компании, содержащая все действия и операции, объединенные как с информацией во всех ее конфигурациях и состояниях, так и с предприятием в целом. При этом должны решаться вопроса определения ценности и эффективности употребления далеко не только фактически данных, так чтобы любой менеджер получал лишь релевантную информацию, но и других ресурсов предприятия, в той или иной мере входящих в контакт с информацией.

Рис. 1. Структура информационной сферы

4. Становление информационного менеджмента

информационный менеджмент корпоративный

Использование во всех сферах жизни информационных систем различного назначения породило ряд проблем, которые требовали соответствующих решений. Эти проблемы условно можно сгруппировать в 3 класса:

· необходимость внедрения;

· эффективность употребления;

· продвижение и продажа.

Первый класс вопросов связан с принятием постановления о нужде внедрения компьютерных информационных организаций, технологий или служб в организации. Эти вопросы поднимаются на первый план при возрастании объема и схематичности информации. Так, для лавки с двумя продавцами на проблему: «Нужны ли информационные технологии?» -- ответом, невероятно, будет «нет», а в немалом магазине торговли компьютеров, компьютерных материй и комплектующих, скорей всего, -- « да». При значительном же росте площадей магазина и количества продавцов вероятно, что употребление информационных систем во всяком случае должно дать прибыль.

В государственных структурах ориентация идет на интеграцию в имеющуюся международную информационную среду, на удобство получения гражданами государственных услуг, на оперативность в случае, иной раз это связано с безопасностью Вопросы же о том, в каком виде, каких масштабах и на какой технологической базе будут присутствовать информационные технологии (ИТ) в государственной машине, остаются, и на них нужно получить ответы.

Второй класс проблем соединен с действенностью применения компьютерных информационных систем, технологий и служб в организации. Эти вопросы, которые касаются эффективного применения уже имеющихся на предприятии или в учреждении информационных технологий и ресурсов, требуют серьезного анализа по следующим назначениям:

· конкурентное положение организации в области информационных технологий, ее конкурентные преимущества и отставания;

· действенность использования информационных технологий и потенциалы ее роста;

· действенность инвестиции средств в оборудование и обучение персонала;

· потенциал приобретения прямой или косвенной финансовой отдачи от инвестиции в информационные технологии;

· роль службы информационных технологий в решении проблем, напрямую не объединённых с информационными технологиями (выявление новейших рынков сбыта, организация новых видов товаров).

Третий класс вопросов относится продвижения и продаж компьютерных информационных систем, технологий и служб в организации. Эти проблемы близко связаны с представлением об информации и информационных технологиях как о товаре. В данном классе можно выделить следующие направления, требующие своего решения:

· преодоление трудностей восприятия информационных технологий как товара;

· точное определение предмета купли-продажи в торговле информационными технологиями;

· нахождение способов оценки эффективности продаж информационных технологий;

· маркетинг информационных технологий, выявление способов получения конкурентных преимуществ в условиях продажи одного и того же товара.

Подобного рода трудности в каждой области, накапливаясь со временем, возбуждают к жизни методологию их разрешения. В финансовой области подобной методологией считается финансовый менеджмент, в производственной области -- производственный. Задачи, появившийся в информационной области, недавно повергли к явлению методологии информационного менеджмента.

5. Предмет, метод, задачи и цели информационного менеджмента

Основной проблемой информационного менеджмента считается информационная поддержка работы учреждения. Проблему информационного менеджмента под данным углом зрения необходимо видеть в том, чтобы соединить построенные работниками персональные информационные составляющие организации на базе соединяющей программы поиска и в основе пропозиций чрез интернет и соответственного маркетинга употребляемых информационных ресурсов. Последующая проблема информационного менеджмента заключается в переработке различного предлагаемого в информационном рынке « массового продукта в информацию, релевантную действиям, переход от внешнего знания к знаниям, релевантным внутренним решениям. Информационный менеджмент находит решение проблемы планирования, управления, контролирования и организации документационного обеспечения управления организацией сообразно конкретным целевым аспектам про помощи слаженных организационно-информационных операций членов компании.

Важной задачей информационного менеджмента является выбор рациональных форм коммуникаций, техники и информационных технологий, а также характеристик информационных ресурсов, необходимых для достижения целей организации. Специалист организации, работник, руководитель являются не просто потребителями, которым поставляется информация, а непосредственными участниками информационного процесса, важнейшей составной частью структуры информационного менеджмента. Практическая реализация коммуникационных процессов в аппарате управления осуществляется институтами информационного менеджмента в виде организации документооборота, без документных связей, циркуляции документных потоков в рамках системы управления внутрифирменной информацией, функционирования информационных систем и сетей. Традиционное делопроизводство, более прогрессивные системы документационного обеспечения, автоматизированные системы обработки информации, технические средства обработки информации объединяются в единую систему на общей методической базе под единым руководством. Другими словами, опыт управления документацией интегрируется с возможностями техники и технологий. В этом случае отдельная составная часть информационного менеджмента поддерживается соответствующей организационной структурой. Организационные структуры информационного менеджмента призваны объединить высшее руководство, специалистов, менеджеров, поставщиков информации и собственно подразделение информационного менеджмента и создать тем самым предпосылки для управления документацией в масштабе организации на основе современных методологических подходов, организационных и технологических решений.

Таким образом, информационный менеджмент - это специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное направление в последние годы и все более приобретающая специфические особенности.

Основные задачи информационного менеджмента:

· Формирование технологической среды информационной системы

· Развитие информационной системы и обеспечение её обслуживания

· Планирование в среде информационной системы

· Формирование организационной структуры в области информатизации

· Использование и эксплуатация информационных систем

· Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ

· Управление персоналом в сфере информатизации

· Управление капиталовложениями в сфере информатизации

· Формирование и обеспечение комплексной защищённости информационных ресурсов

· Управление информационными потоками

Цель информационного менеджмента: обеспечение эффективного развития организации посредством регулирования различных видов её информационной деятельности на основе использования информационных систем и технологий.

В качестве предмета исследования определена информация, которую передают с помощью коммуникационных технологий. То есть управление коммуникационными технологиями рассматривается как один из компонентов исследования, так как коммуникационные технологии, главным образом, способствуют передаче информации и ее усвоению в широких массах населения. Мнения и представления людей влияют на восприятие, переработку информации, процессы обучения и запоминания, на поведение, в конечном счете. Для удобства, как теоретики, так и практики выделяют четыре категории передачи коммерческой информации:

1. Реклама - основной метод, которым пользуются маркетологи, чтобы достичь потребителя.

2. Стимулирование сбыта представляет собой временно действующие стимулы денежного или иного характера, которые поднимают воспринимаемую значимость товара или услуги.

3. Личные продажи организуются для продвижения сложного товара, требующего интенсивного информационного обмена между производителями и потребителями.

4. « Паблисити» предполагает донесение информации о товаре до рынка через средства массовой информации (СМИ)

Методы информационного менеджмента. При управлении информацией на базе коммуникационных технологий используются такие методы как: Стимулирование сбыта - которое представляет собой временно действующие стимулы денежного или иного характера, которые поднимают воспринимаемую значимость товара или услуги. Производители предлагают купоны, розничные продавцы регулярно устраивают распродажи, а учреждения сферы услуг предлагают дополнительный сервис за те же деньги. Например, телевизионные панели в супермаркетах перед кассами предназначены для того, чтобы человек при покупке не скучал и пользовался услугами представленной фирмы. Стимулирование продаж, как можно будет заметить, должно дойти до потребителя через рекламу. Однако оно отличается от рекламы тем, что значимость, придаваемая товару, является краткосрочной. Реклама - основной метод, которым пользуются маркетологи, чтобы достичь потребителя. Посредством этого метода маркетологи пытаются информировать своих клиентов о позиционировании товара (о его уникальных характеристиках или низкой цене) в надежде на то, что эта информация поможет потребителю выбрать именно их товар. Как раз при рекламе используется наибольшее количество информационных технологий. Личные продажи - организуются для продвижения сложного товара, требующего интенсивного информационного обмена между покупателями и производителями. Некоторые компании (такие как Avon или Tupperware) используют данную форму коммуникации даже для относительно простых товаров, желая установить долгосрочные личные отношения с потребителем. «Паблисити» (популяризация, содействие известности) предполагает донесение информации о товаре до рынка через СМИ. Хотя паблисити не может быть объектом купли - продажи, при условии правильного применения оно может обеспечить компании ряд преимуществ. Если произведенный товар интересен, он может вызвать любопытство СМИ, которые захотят подать его зрителям или слушателям в форме новостей. Кроме того, в последнее десятилетие наблюдается повышение интереса к так называемому прямому маркетингу (связей с общественностью) в целях создания благоприятного образа товара. Хотелось бы упомянуть о том, что СМИ при продвижении рекламы товара очень часто производит эту рекламу не специально, то есть, например, в новостях объявить об открытии новой фирмы, компании, появлении на рынке новых услуг. Является основным пользователем всех основных коммуникационных технологий: радио; телевидение; журналы; газеты. Для некоторых новых товаров выбор информационного канала так же важен, как выбор канала распределения. Процессы целевой и контактной сегментации предполагают выбор такого СМИ, которое охватывает аудиторию с наиболее привлекательными и определенными характеристиками. Каждый тип носителя рекламы имеет присущие только ему слабые и сильные стороны и свою структуру издержек. Далее в работе будут рассматриваться основные критерии носителей рекламы, их слабые и сильные стороны.

Заключение

В результате рассмотрения вышеизложенных материалов могут быть сделаны следующие выводы:

Информативные системы гарантируют установленные достоинства перед соперниками автоматизируя действия внутри организации и доводя до совершенства свойство либо поставку окончательного продукта учреждения. Выдающиеся качества внутри самой компании проявляются в содействии операционного контролирования, способ организации административного контроля и в стратегическом планировании. Еще информационные системы делают лучше качество продукта, увеличивая его фактичную основу и обслуживание. Употребляя всеобщую компьютерную сеть интернет, руководители готовы приобретать и обменивать своевременной информацией, а еще проводить разного рода эксперименты.

Таким способом, внедрение технологий, которые вступают в представление информационной системы - обеспечение эффективной работы в рынке. Внедрение информационной технологии иметь отношение к более действенным внутрифирменным задачам. Начальство компаний нередко отказывается их улаживать, так как не испытывает себя хорошо осведомленным. Ответы постоянно возлагаются в управляющих информативных сфер либо специальные внешние учреждении. Хозяйственные опасности, объединенные с информативными технологиями, бесконечно вырастают, и неясно, когда управление компаний станет недооценивать данный принципиальный стратегическую возможность. Действительно, в последнее время мировой менеджмент начал осмотрительнее характеризовать к информационным технологиям. Собственно с него должны исходить главные инициативы соответственно изменению условий в этой области.

Список использованных источников

1. https://it.rfei.ru/course/~UhG8/~VxIx69/~8aTR

2. http://spbume.ru/up/rt/media/izd/brusakova_i_dr.pdf

3. Брусакова И. А., Фомин В. И., Косухина М. А., Панин С. Н. -исследование тенденций развития информационного менеджмента в современных условиях - Издательство Санкт-Петербургского университета управления и экономики,2014.

4. http://link.ac/4Pun70

5. http://5fan.ru/wievjob.php?id=39991

6. http://link.ac/57pR0

7. http://studentlight.net/informacionnyj_menegment_referat.php

Размещено на Allbest.ru