Управление рабочим временем контактов с клиентами в сфере сервиса

Основные правила составления рабочего дня. Особенность контроля за выполнением планов. Выявление резервов повышения производительности труда. Главные процессы в управлении временем. Использование принципа Парето и ускоренного анализа по Эйзенхауэру.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 03.11.2015
Размер файла 22,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Возникновение управления временем в России. "Матрица Эйзенхауэра", "Хронометраж", метод Парето или закон 80/20, АВС-анализ. Фотография рабочего времени. Правила и требования к технике проведения замеров рабочего времени. Управление личным временем.

    реферат [455,1 K], добавлен 21.05.2013

  • Принцип В. Паретто в управлении рабочим временем, матрица Эйзенхауэра. Концепция управления временем Б. Франклина. Основные приёмы уплотнения времени. Основные поколения методик тайм-менеджмента. Перечень основных способов борьбы с нехваткой времени.

    контрольная работа [24,2 K], добавлен 09.01.2012

  • Основные принципы и инструменты управления временем персонала. Принципы диагностики тайм-менеджмента. Краткая характеристика деятельности организации ИП Будников А.В. Главные недостатки использования рабочего времени офис-менеджера в организации.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 23.08.2011

  • Сущность и назначение нормирования труда. Виды норм труда и их взаимосвязь. Рациональное использование рабочего времени на предприятии, режимы труда и отдыха. Методы нормирования трудовых процессов. Понятие, содержание и задание организации труда.

    реферат [22,6 K], добавлен 03.08.2009

  • Сущность и основные задачи учета рабочего времени. Особенности планирования и распределения рабочего времени руководителя. Управление рабочим временем, его контроль. Контроль за использованием рабочего времени как основной способ управления персоналом.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 26.07.2010

  • Тайм-менеджмент как фактор повышения эффективности труда в организации. Анализ использования рабочего времени в Сбербанке России, оценка специфики управления временем. Предложения по совершенствованию корпоративного стандарта по управлению временем.

    дипломная работа [243,2 K], добавлен 29.08.2013

  • Для каждого работающего правилами внутреннего трудового распорядка устанавливается режим использования рабочего времени. Начало и конец рабочего дня, перерывы в работе, рациональное использование времени работы. Универсальная мера количества труда.

    реферат [40,4 K], добавлен 20.12.2008

  • Инструментарий, используемый при управлении временем в работе менеджера. Понятие и основные методики тайм-менеджмента. Рассмотрение вспомогательных средств для рационального управления временем. Характеристика деятельности предприятия "Викинг Туристик".

    курсовая работа [53,0 K], добавлен 05.04.2015

  • Управление временем как действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности. История изучения науки про управление временем, ее структура. Анализ использования рабочего времени.

    презентация [2,2 M], добавлен 20.04.2015

  • Сущность, принципы, причины использования и современные приемы тайм-менеджмента. Специфика тайм–менеджмента на предприятиях сервиса. Характеристика особенностей управления временем и использования рабочего времени в рекламной компании "Бриз–сервис".

    курсовая работа [57,4 K], добавлен 26.04.2015

  • Механизм управления рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО "ИНКОМ-Недвижимость Севастопольское". Содержание труда руководителя и структурирование затрат его рабочего времени. Рекомендации по использованию рабочего времени руководителя.

    дипломная работа [663,8 K], добавлен 26.01.2013

  • Система управления временем Бенджамина Франклина: план на день, краткосрочный, долгосрочный, генеральный, глобальная цель и главные жизненные ценности. Пример хронометража дня, составленного Любищевым. Выделение основной, нейтральной и навязанной работы.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 25.05.2014

  • Сходство между управлением успешным проектом и управлением успешной гоночной командой. Прохождение крайней точки поворота и максимальная скорость. Сведение к минимуму торможений и ускорений. Приоритеты для управления временем реализации проекта.

    реферат [105,1 K], добавлен 25.04.2010

  • Time-менеджмент как мероприятия, направленные на повышение эффективности использования рабочего времени руководителя. Анализ данного показателя на предприятии ООО "Хьюмэн Ресурс ЕКБ", направления его оптимизации и повышения практической продуктивности.

    дипломная работа [233,4 K], добавлен 17.05.2011

  • Офис-менеджер как координирующий центр конкретного структурного подразделения, связующее звено между своим руководителем и подчиненными. Общая характеристика системы управления рабочим временем офис-менеджера организации, знакомство с особенностями.

    реферат [447,6 K], добавлен 06.12.2014

  • Разработка рекомендаций по рациональному управлению временем старшими медицинскими сестрами "Краевой клинической больницы". Хронометраж использования рабочего времени старшей медсестрой в течение рабочей недели и определение причин его дефицита.

    курсовая работа [333,0 K], добавлен 22.09.2012

  • Понятие и содержание управления временем как науки о методах определения, что для человека важно и на что в первую очередь следует потратить время. Инструменты данной науки и использование ее принципов на современном этапе. Причины дефицита времени.

    презентация [187,5 K], добавлен 15.12.2010

  • Ключевые навыки эффективного самоменеджмента. Эмоции и их роль в развитии самоменеджмента. Цели и задачи управлением временем. Схема управления временем, возможности эффективного распоряжения временем. Индивидуальное развитие человека и управление им.

    реферат [21,2 K], добавлен 10.03.2009

  • Сущность, механизм и цели овладения навыками современного самоменеджмента. Анализ видов деятельности и затрат времени. Составление пакета документации. Технологии внедрения схемы управления временем, возможности эффективного распоряжения временем.

    контрольная работа [20,3 K], добавлен 05.07.2011

  • Основные идеи модели управления Анри Файоля. Составление рабочего плана. Организация рабочего процесса. Советы по управлению временем и рабочей нагрузкой. Этапы процесса планирования. Подготовка плана действий и рабочего графика. Мониторинг и контроль.

    курсовая работа [23,1 K], добавлен 03.10.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.