Ресурсы предпринимательской фирмы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ресурсы предпринимательской фирмы

Тема посвящена ресурсам -- внутренней среде предпринимательской фирмы. Рассматриваются определения и различные типы ресурсов, управление ресурсами фирмы сквозь призму новейших концепций теории менеджмента. Анализируются понятие конкурентного преимущества фирмы и роль ресурсов в его достижении. Представлен оригинальный анализ влияния ресурсов фирмы на процесс ее роста. В конце темы приведены кейс и задания для его обсуждения.

Типы ресурсов предпринимательской фирмы

Предпринимательский подход к ресурсам фирмы. Существует несколько подходов к классификации ресурсов фирмы. Например, выделяются следующие ресурсы предпринимательской фирмы: 1) человеческие ресурсы, такие как управленческая команда, совет директоров, консультанты и т.д.; 2) финансовые ресурсы; 3) активы, такие как завод, оборудование и т.д.; 4) бизнес-план. Как видно из представленного перечня, эти ресурсы необходимы в первую очередь для создания нового предприятия.

Другой подход, предложенный Р. Грантом, рассматривает ресурсы фирмы шире, выделяя три основных типа ресурсов: материальные, нематериальные и человеческие. Вторая классификация подходит для всех типов фирм, включая устоявшиеся фирмы, и поэтому будем опираться именно на нее, так как наше определение предпринимательской фирмы включает в себя не только вновь созданные предприятия, но и устоявшиеся компании с предпринимательским поведением. Следует отметить, что предприниматели рассматривают потребность в ресурсах совершенно иначе, чем топ-менеджмент крупных компаний. В частности: предпринимательство -- это процесс поиска, создания и реализации возможности без учета ресурсов, которые контролируются.

Г. Стивенсон одним из первых указал на то, что предприниматели ищут возможность использования минимально возможного объема всех типов ресурсов на каждой стадии развития и роста нового предприятия. Вместо того чтобы приобретать необходимые ресурсы, они пытаются найти возможность их контроля. Предприниматели, применяя этот подход, таким образом уменьшают некоторые риски в реализации бизнес-возможности. Например, успешные предприниматели стараются меньше использовать собственный капитал для создания предприятия и привлекают финансовые средства других людей, применяют так называемую стратегию самообеспечения (bootstrapping strategy), при которой акцент в деятельности направлен на повышение продаж и увеличение денежного потока с целью обеспечения ежедневного функционирования фирмы. При такой стратегии достигается большая гибкость фирмы, так как предприниматели, которые не владеют ресурсами, занимают более выгодную позицию по отношению к тем, кто вкладывает в бизнес свои собственные средства.

Таким образом, предпринимательский подход к ресурсам заключается в способности предпринимателя использовать ресурсы, которые принадлежат другим людям. Ресурсы могут включать в себя, например, деньги, которые инвестировали или одолжили друзья, родственники, знакомые или другие инвесторы. Или ресурсы могут включать в себя людей, оборудование, помещение или другие материальные ресурсы, которые предоставлены бесплатно или за очень низкую ставку клиентами или поставщиками.

Для того чтобы получить доступ к ресурсам, которые необходимы для создания бизнеса, потенциальные предприниматели используют социальные сети, охватывающее друзей, родственников, знакомых предпринимателей и т.д. Согласно результатам исследования, проведенного на основе данных проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства», знакомство человека с предпринимателем увеличивает вероятность того, что этот человек сам станет предпринимателем. Кроме того, социальные сети обеспечивают доступ к советам и консультативной помощи, которая так необходима на ранних этапах создания бизнеса.

ресурс конкурентный менеджмент

Рассмотрим более подробно типы ресурсов фирмы (рис. 1). Предпринимательская фирма создается, когда получается инновационная, новая комбинация материальных, нематериальных и человеческих ресурсов. У ресурсов, если рассматривать это понятие широко, существует целый ряд общих свойств: все ресурсы потребляются и преобразуются в продукты, существует конкуренция за ресурсы со стороны производителей, ресурсы имеют цену. Цена на ресурс определяется на рынке данного ресурса. Чем больше потенциал ресурса в создании новой ценности для потребителя, тем он дороже. Но цена и ценность самого ресурса не являются одним и тем же. Ценность ресурса определяется способом использования его фирмой.

Рис. 1 Новые комбинации ресурсов

Материальные ресурсы. Материальные ресурсы легче всех остальных ресурсов поддаются идентификации и оценке: финансовые ресурсы и физические активы уже определены и измерены в финансовых отчетах фирмы. Однако цель предпринимателя или собственника фирмы заключается не в обычной оценке активов фирмы, а в понимании ее потенциала для достижения конкурентного преимущества.

Для этого необходимо ответить на несколько ключевых вопросов:

1) какие возможности существуют для экономии материальных ресурсов? Может быть, можно использовать меньшее количество ресурсов и при этом поддерживать бизнес на том же уровне или использовать нынешнее количество ресурсов, но увеличить объем бизнеса?

2) какие возможности существуют для более прибыльного использования уже имеющихся активов?

Нематериальные ресурсы фирмы. В большинстве фирм нематериальные ресурсы гораздо сильнее влияют на общую стоимость активов, чем материальные. Тем не менее в финансовых отчетах компаний нематериальные ресурсы практически не фигурируют, например, зачастую НИОКР рассматривают как статью расходов, а интеллектуальную собственность просто недооценивают. Кроме того, одним из наиболее важных недооцениваемых или вообще неоцениваемых нематериальных ресурсов выступает имя бренда.

В то же время имена брендов и другие торговые марки -- это актив в виде репутации фирмы: их ценность заключена в доверии, вызываемом у потребителей. Несомненно, для предпринимательской фирмы довольно сложно завоевать доверие клиентов на первых этапах развития фирмы, именно поэтому необходимо уделять особое внимание процессу создания репутации с целью увеличения процента повторных покупок с самых первых дней существования фирмы.

Репутация может стать таким же неотъемлемым элементом фирмы, как и ее бренд. Кроме того, процветание и выживание компании зависят от поддержки, которую она может получить от своих сотрудников, клиентов, инвесторов и правительства. Репутация фирмы -- это наиболее ценный ресурс, причем речь идет не только о покупателях, но и о сотрудниках фирмы, поставщиках и государстве.

Технология является таким же нематериальным активом, как и репутация. Ее ценность также невозможно определить на основе анализа бухгалтерских балансов большинства компаний. Интеллектуальная собственность -- патенты, авторские права, коммерческие секреты и торговые марки -- включает в себя технологические и художественные ресурсы, право собственности на них определяет законодательство страны, в которой функционирует компания.

Человеческие ресурсы. Человеческие ресурсы -- это производительные услуги, которые люди предлагают фирме в форме своих навыков, знаний и способностей к суждению и принятию решений. Человеческие ресурсы не отражаются в бухгалтерских балансах, поскольку люди и не являются собственностью компании. Идентификация и оценка человеческих ресурсов в фирме -- это сложный и трудоемкий процесс. Человеческие ресурсы оцениваются во время приема сотрудника на работу, когда квалификация и опыт служат индикаторами потенциала эффективной деятельности, а после принятия на службу обычно подтверждаются ежегодными отчетами или аттестацией сотрудника.

Компании непрерывно ищут более эффективные методы оценки способности к работе и потенциала деятельности своих сотрудников. В течение последних десяти лет оценка человеческих ресурсов приобрела более системный и комплексный характер. Организации стали гораздо реже полагаться на формальную квалификацию и чаще -- на гибкость, способность к обучению и умение работать в команде.

Способность сотрудников согласовывать свои усилия и объединять отдельные навыки зависит не только от их коммуникабельности, но также и от организационного контекста. Организационный контекст, влияющий на сотрудничество работников внутри компании, определяется культурой организации. В современных компаниях организационная культура рассматривается как ресурс фирмы, обладающий огромной стратегической важностью и потенциальной ценностью.

Ресурсы и конкурентное преимущество фирмы. Ресурс может являться источником конкурентного преимущества только в том случае, если отвечает следующим критериям:

- ресурс может быть использован таким образом, чтобы предоставить ценность покупателям;

- ресурс должен быть уникальным для фирмы;

- конкуренты не могут сымитировать или приобрести данный ресурс.

Под устойчивым конкурентным преимуществом понимается такая стратегия создания ценности, которая не может быть скопирована никем из существующих или потенциальных конкурентов.

Для установления конкурентного преимущества ресурсы фирмы должны соотносится с ключевыми факторами успеха на рынке и быть редкими. Дж. Барни предлагает схему анализа ресурсов с точки зрения возможности формирования конкурентного преимущества на их основе. Эта схема получила название VRIO-анализ (Value, Rareness, Imitability, Organization-- VRIO).

Ценность (Value). Данная характеристика показывает, позволяют ли фирме ресурсы и способности использовать внешние возможности и нейтрализовать угрозы. Вечной ценностью не обладает ни один ресурс. Ценность ресурсов зависит не только от внутренних, но и от внешних факторов.

Редкость {Rareness). При определении данной характеристики необходимо ответить на вопрос: какое количество конкурентов обладает этим ресурсом? Ценные ресурсы не могут стать источником конкурентного преимущества, если конкуренты тоже обладают ими. Ценности это не уменьшает, так как это бы поставило фирму в худшую по сравнению с конкурентами позицию. Например, редкости ресурсов не существует в условиях совершенной конкуренции.

Невозможность имитации (Imitability). Данная характеристика показывает, насколько сложно или дорого фирмам, не обладающим данными ресурсами и способностями, получить их. Если ресурс фирмы обладает первыми двумя характеристиками, то фирма уже может в краткосрочном периоде получать прибыль. Но если это ресурс ко всему прочему будет еще и трудно воспроизводимым, то конкуренты не скоро смогут сравняться с фирмой по прибыли просто потому, что ресурс или способность будет трудно скопировать.

Скоординированность (Organization). Необходимо определить, каким образом ресурсы и способности организованы, в полной ли мере они позволяют получить преимущество. Речь идет о способности эффективно осуществить внутренние процессы по преобразованию ресурса в продукт или использованию и грамотному применению способностей.

Анализировать ресурсы и способности Барни предлагает с помощью следующей схемы (табл. 1).

Таблица 1 VRIO-анализ

В этой таблице каждый конкретный ресурс анализируется на предмет обладания им указанными выше характеристиками: если ресурс не имеет ни одной характеристики, то компания, скорее всего, испытывает конкурентную слабость и показывает результаты ниже среднего.

В случае если ресурс ценный, на рынке наблюдается конкурентный паритет, фирма показывает средние результаты; если ресурс ценный и редкий одновременно, то компании удается развить временное краткосрочное преимущество и показывать высокие экономические результаты.

При невозможности имитации компания получает устойчивое конкурентное преимущество и может на протяжении долгого времени извлекать из этого экономические выгоды выше среднего.

Организация -- внутренне присущая характеристика, ее степень возрастает по мере того, как ресурс приобретает характеристики ценности, редкости, невозможности имитации. Это значит, он подвергается каким-то изменениям, начинают осуществляться управление им и его развитие.

Размещено на Allbest.ru