Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы

"Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича"

Факультет туристского сервиса

Кафедра менеджмента и маркетинга туризма

Контрольная работа

по дисциплине "Управление персоналом"

Тема: "Лидер эффективный или успешный. Оценка лидерских качеств"

Выполнила: Найденова Н.А.

Москва 2015

Понятие лидер и лидерство

Понятие "Лидер" в переводе с английского ("Leader") означает "руководящий", "ведущий", "командир", "глава", "вождь" [1].

Лидерство встречается в любой организации. В современном мире понятие лидерство имеет неоднозначную характеристику. Можно выделить следующие понятия:

1. Лидерство - способность оказывать влияние, как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на достижение целей организации.

2. Лидерство - это разновидность власти, спецификой которой является направленность сверху вниз, а также то, что ее носителем выступает один человек.

3. Лидерство - это управленческий статус, социальная позиция, связанная с принятием решений, это руководящая должность.

В настоящее время существует несколько направлений в изучении теорий лидерства.

В соответствии с "традиционной концепцией лидерства" лидерские качества основываются на личных характеристиках. В соответствии с теорией могут быть врожденными, либо воспитанными.

Позднее Фрэнк Фидлер предложил "ситуационную теорию лидерства". Данная теория предполагает, что, для того чтобы человек проявил себя как лидер, ему прежде всего необходима ситуация, в которой он сможет реализоваться соответствующим образом.

Третья концепция, "Новая концепция лидерства", включила в себя первых два направления, но в ней уделяется больше внимания внутреннему миру лидера и его способностям за счет своих личностных качеств оказывать влияние на других людей. (Схема 1.)

Лидерство - это талант, без развития он угасает, как и все другие способности. Настоящим лидером человек становится к 30-35 годам, когда он набирается жизненного опыта [2].

Схема 1. Личностные качества лидера

Лидер эффективный или успешный

Рассмотрим лидерство, как стратегию, есть удивительная разница между лидером эффективным и лидером успешным. Это совершенно разные люди. Когда мы говорим о лидерах и вспоминаем примеры выдающихся бизнес лидеров, то чаще всего имеем в виду именно лидеров успешных. Отличие эффективного лидера от успешного состоит в том, что об эффективных лидерах мы почти ничего не знаем, так как их главная задача в жизни - успех дела. Поэтому они себя и не пиарят, они работают. А у успешного лидера главная цель в жизни - успех личный. (Таблица 1.)

Наиболее объективный критерий определения типа лидера - это то, что происходит в компании после его ухода. Если ничего не происходит и компания так же эффективно работает, как и прежде, значит, это был эффективный лидер, который создал сильную команду, способную работать и без постоянного контроля "сверху". После же ухода успешного лидера все рушится, поскольку ему важно все зациклить на себе, он создает вокруг "пустыню талантов", ведь ему не нужно, чтобы кто-то был умнее его...

В этом есть свой парадокс: собственники бизнеса зачастую принимают на должность руководителя именно успешного лидера, ведь он так сильно блестит, он обещает исправить ситуацию в бизнесе, сократить расходы и принести больше дохода. Так все и происходит, успешный лидер быстро приносит доход, сокращая расходы, в первую очередь за счет персонала, ведь такой лидер не думает о стратегии, он не думает работать здесь долго, ему не важно, что завтра будет проблема набрать профессиональный персонал, он выполняет тактическую задачу принесения быстрых денег. И потом собственники сокрушаются, что наемные руководители хотят лишь денег и бонусов.

Получается такой естественный/противоестественный отбор, когда говорят об отличии лидера собственника и лидера наемного менеджера, просто надо отбирать эффективных лидеров, у которых главное - успех дела, и не важно, это его личный бизнес или нет. Еще Джим Коллинз говорил, что главное - люди, а не их навыки, только правильные люди могут сделать компанию эффективной. Ведь по-настоящему эффективный лидер никогда не будет обещать золотых гор и моментальных результатов.

В настоящее время бизнес действительно становится более "матриархальным", но это не связано только с увеличением доли женщин руководителей, просто матриархальный бизнес построен на уважении, а не на агрессии, как "патриархальная" модель бизнеса.

"Патриархальный" бизнес с его идеологией - это типичный успешный бизнес, основанный на тактике.

Современный эффективный бизнес - "матриархальный", он основан на уважении к человеку, к обществу. Это бизнес, основанный на стратегии, потому что честным быть выгодно стратегически. И в заключение я бы хотел сказать о Стиве Джобсе как об уникальном феномене, человеке, по определению бывшем успешным лидером и в конце своей жизни, ставшем эффективным лидером. Именно поэтому компания Apple сейчас и стоит $630 мрлд, люди верят, что дальше все будет так же хорошо, как и при Стиве Джобсе [1]. лидерство власть управленческий

Таблица 1. Сравнение успешного и эффективного лидера

Оценка личностных качеств лидера

Рассмотрение вопросов психологической и этической культуры руководителя целесообразно начать с выявления сходства и различия трех фундаментальных понятий управленческой психологии: "лидер", "руководитель", "менеджер".

Чтобы быть лидером, необходимо иметь:

- интеллигентность в вербальном и символическом плане;

- инициативность, т.е. способность направлять активность, желания в новом направлении;

- уверенность в себе - благоприятная самооценка;

- привязанность к сотрудникам;

- решительность;

- зрелость;

- мотивационные способности;

- выносливость;

- цельность характера;

- здравый смысл;

- чувство справедливости;

- верность;

- тактичность, лояльность;

- альтруизм.

В отличии от преобладающих функций выделяют следующие виды лидеров:

1. Лидер-организатор. Его главное отличие в том, что нужды коллектива он воспринимает как свои собственные и активно действуют. Это лидер оптимистичен и уверен в том, что большинство проблем вполне разрешимо. За ним идут, зная, что он не станет предлагать пустое дело. Умеет убеждать, склонен поощрять, а если и приходится выразить свое неодобрение, то делает это не задевая чужого достоинства.

2. Лидер-творец. Привлекает к себе, прежде всего способностью видеть новое, браться за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными. Не командует, а лишь приглашает к обсуждению, может поставить задачу так, что она заинтересует и привлечет людей.

3. Лидер-борец. Волевой, уверенный в своих силах человек. Первым идет навстречу опасности или неизвестности без колебания вступает в борьбу. Готов отстаивать то, во что верит, и не склонен к уступкам. Однако такому лидеру порой не хватает времени, чтобы обдумать свои действия и всё пересмотреть.

4. Лидер-дипломат. Если бы он использовал свои способности во зло, то его вполне можно было бы называть мастером интриги. Он опирается на превосходное знание ситуации и ее скрытых деталей, в курсе сплетен и поэтому хорошо знает, на кото и как можно повлиять. Предпочитает доверительные встречи в кругу единомышленников. Позволяет открыто говорить то, что всем известно, чтобы отвлечь внимание от своих не афишируемых планов. Компенсирует неумение руководить более достойными способами.

5. Лидер-утешитель. К нему тянуться потому, что он готов поддержать в трудную минуту. Уважает людей, относится к ним доброжелательно. Вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.

Рассмотрим чем отличается лидер от руководителя и менеджера. На первый взгляд, между этими понятиями много общего. Но есть и некоторые отличия:

l) слово "лидер" (leader) в переводе с английского означает "ведущий". Лидер - это человек с идеями, который может оказывать нужное воздействие на поведение других. Лидеры знают, что они хотят и почему они хотят этого, они способны передать это другим и добиться их сотрудничества и поддержки. Благодаря авторитетному лидеру в группе устанавливается благоприятный психологический климат. Такой лидер подает пример творческого подхода к решению поставленных перед группой проблем. Лидера обязательно отличаю качества, описанные выше, которых может не быть у руководителя или менеджера;

2) слово "руководитель буквально означает "ведущий за руку". Если неформальный лидер выдвигается "снизу", то руководитель назначается официально, извне, и ему требуются официальные полномочия для управления людьми. Для каждой системы необходимо иметь человека, отвечающего за управление всеми подразделениями в целом, а не только полностью специализированных задач. Этот вид ответственности - управлять целым- составляет суть работы руководителя. Успех деятельности группы часто связывают с компетентностью руководителя, являющегося формальным лидером. В этой связи одних лидеров относят к профессионалам, а других к лицам, в большей степени умеющим налаживать правильные отношения с людьми и в меньшей степени решать проблемы. Следует отметить что понятие "руководитель шире, чем понятие "Менеджер", которое сегодня чаще всего применимо в производственной сфере, в то время как понятие руководитель употребляется и по отношению к непроизводственным сферам;

3) слово "менеджер" означает "сделать руками". В отличие от лидера, менеджер-это наемный профессиональный управляющий предприятия, член руководящего состава компании, банка, финансового учреждения, их структурных подразделений, специалист в области управления. То есть мы видим, что между понятиями "руководитель" и "менеджер" больше общего, чем между понятиями "лидер" и "руководитель, "лидер" и "менеджер". Сравнивая лидера и менеджера, Дж. Уокер отмечает, что менеджеры обладают властью в силу своего положения, тогда как лидеры воздействуют на подчиненных силой личности и опытом: Лидер сфокусирован на стиле и идеях, тогда как менеджер-на методе и процессе. Лидер вождь, и он стремится не к аккуратности и порядку, а к движению. Он стремится вести людей, а не управлять ими. Лидерство начинается там, где кончается менеджмент, где система поощрений и наказаний учета и контроля дает дорогу мужеству убеждений, яркой индивидуальности и новаторству" Из этого можно сделать вывод, что лидерство выступает психологическим ядром менеджмента и руководства.

Таким образом, наличие лидерских качеств является залогом успешности работы руководителя. Тем не менее, выяснив суть различий между понятиями "лидер", "менеджер" и "руководитель", в данном случаи для удобства следует использовать, прежде всего, термин "руководитель", так как именно он является одним из главных в управленческой психологии [3].

Список литературы

1. Аширов Д.А., "Организационное поведение", учебник, издательство Проспект, 2013г. - 355 с;

2. Руденко А.М., "Управленческая психология", учебник, издательство Феникс, 2015 г. - 340 с;

3. Столяренко Л.Д., "Психология делового общения и управления", учебник, издательство Феникс, 2014 г. - 414 с;

4. www.top-personal.ru., статья "Лидерство как стратегия", автор Михаил Боднарук, 2013г.

Размещено на Allbest.ru