Функционирование организации и ее структурных подразделений на примере "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГАОУ ВПО "Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина"

Институт "Высшая школа экономики и менеджмента"

Кафедра "Правовое регулирование экономической деятельности

Отчет

По учебно-ознакомительной практике

Функционирование организации и ее структурных подразделений на примере "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

Содержание

Введение

1. Характеристика учреждения ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

2. Деятельность и функции учреждения ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

3. Анализ результатов микросоциологического исследования удовлетворенности сотрудников учреждения ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

Заключение

Введение

С 01.07.15г. по 15.07.15 на базе Государственного автономного учреждения культуры Свердловской области "Невьянский государственный историко-архитектурный музей" проходила учебно-ознакомительная практика. Руководителем практики является ген. директор ГАУК СО НГИАМ - Малютин Анатолий Михайлович.

Целью прохождения учебно-ознакомительной практики являются знакомство и изучение студентом работы в сфере управления, функционирования организации и ее структурных подразделений, деятельности специалистов, методов и приемов работы, а также - более глубокое усвоение вопросов управления на основе теоретических знаний, полученных при изучении общепрофессиональных дисциплин; улучшение качества профессиональной подготовки специалистов; закрепление знаний по дисциплинам, которые изучают в рамках учебного плана. Проверить умение ориентироваться в ситуациях, требующих принятия управленческих решений, работать в публичной сфере; выработать навыки практической и частично исследовательской работы.

Задачи на период прохождения практики:

• ознакомится со структурой учреждения ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей";

• ознакомится с функциями и деятельностью учреждения;

• изучить положение о стимулировании труда сотрудников ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей" и проанализировать удовлетворенность сотрудников организацией.

1. Характеристика ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

Государственное автономное учреждение культуры Свердловской области "Невьянский государственный историко-архитектурный музей" (далее - "Невьянский музей") создано в соответствии с Указом Губернатора Свердловской области в декабре 2002 года. ГАУК СО "Невьянский музей" является некоммерческой организацией, организационно-правовая форма - учреждение.

За ГАУК СО "Невьянский музей" в установленном законодательством Свердловской области порядке закреплено обособленное имущество на праве оперативного управления, находящееся в государственной собственности Свердловской области.

Автономное учреждение обеспечивает исполнение своих обязательств, в пределах, доведенных до него бюджетных ассигнований и средств, полученных от осуществления приносящей доход деятельности, предусмотренной Уставом.

Предметом деятельности Автономного учреждения является выполнение работ, оказание услуг в сфере культуры. Учреждение создано в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти Свердловской области в сфере культуры.

Для достижения целей Автономное учреждение осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности, работ, услуг:

- участие в отечественных и зарубежных выставках, конкурсах, ярмарках, презентациях и прочих культурных акциях и программах; деятельность туристических агентств;

- организация комплексного туристического обслуживания, предоставление туристических экскурсионных услуг;

- предоставление туристических информационных услуг;

- осуществление экспозиционно-выставочной деятельности в Российской Федерации и за рубежом в установленном законом порядке;

- проведение в установленном порядке экспертизы культурных ценностей, оказание экспертно-консультационной помощи юридическим и физическим лицам в соответствии с профилем учреждения;

- обеспечение экскурсионного, лекционного и консультационного обслуживания посетителей;

- организация торгово-бытового, гостиничного и иного сервисного обслуживания (в том числе общественного питания) на территории Бюджетного учреждения;

- выпуск и реализация сувениров, изделий народных промыслов, фотографий, открыток, предметов декоративно-прикладного искусства, краеведческой литературы;

- проведение выставок-продаж изделий народных промыслов;

- устройство объектов экскурсионно-туристической инфраструктуры - музейных кафе, гостиниц, магазинов;

- услуга по информационному обеспечению туризма на территории Свердловской области.

Доходы, полученные учреждением от деятельности, приносящей доход, и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение Автономного учреждения.

Миссия учреждения заключается в удовлетворении потребности личности в области сохранении культурных ценностей общества.

Руководство учреждением выполняется генеральным директором, назначенным Губернатором СО. Назначается ген. директор Приказом МК и ТСО на основе контракта.

Главные цели деятельности ГБУК СО "Невьянский музей":

выполнение государственного заказа на оказание государственных услуг по музейно-выставочной деятельности, разработке и построению новых экспозиций, разработку и внедрению новых туристических маршрутов на территории Невьянского городского округа.

создание рабочих мест, заработная плата персонала.

получение прибыли от оказанных услуг.

2. Деятельность и функции учреждения ГАУК СО "Невьянский государственный историко-архитектурный музей"

"Невьянский музей" - развивающееся учреждение. На 1ом-этапе развития с 2002 по 2011 год происходил процесс формирования материально-технической базы и увеличения численности персонала учреждения, закрепление движимого и недвижимого имущества в оперативное управление, закрепление в бессрочное пользование земель под зданиями, являющимися памятниками истории и архитектуры.

Вторым этапом развития (с 2012 по 2015 год) Невьянского музея является переход в новую форму государственного управления - "Музей-заповедник" с дополнительными функциями Тур - оператора и расширение перечня оказываемых услуг в секторе социально-культурного сервиса и туризма, целью которого является создание конкурентно-способной среды по удовлетворению потребностей по въездному и выездному туризму.

Важной составляющей в управлении является структура учреждения. Очевидно, что структура управления крупным предприятием более сложна по сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации (обычно руководителя и бухгалтера), где соответственно нет необходимости проектировать формальные структурные параметры. По мере роста организации, а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда, и формируются специализированные звенья (например, по управлению персоналом, производством, финансами, инновациями и т.п.), слаженная работа коих требует координации и контроля. Построение формальной структуры управления, в которой четко определены роли, связи, полномочия и уровни, становится императивом.

Бюрократический тип структур управления имеет много разновидностей, но наиболее распространенной является линейно-функциональная организация, до сих пор широко используемая компаниями всего мира.

Основу линейно-функциональной структуры составляет "шахтный" принцип построения и специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации.

Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом. В то же время, выявились и существенные недостатки, среди которых, в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали); замедление прогресса управленческих решений.

Рассмотрим схему организационной структуры ГАУК СО "ГАУК СО "Невьянский музей" (Приложение 2), в которой хорошо видна линейно - функциональная структура управления.

Линейно-функциональная структура - это структура органов управления, в которой каждый орган управления специализирован на выполнении определенного круга производственных, технологических, проектных, финансовых, информационных или обеспечивающих функций. Выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Состоящая из:

линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

обслуживающих функциональных подразделений.

При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения.

Человеческие ресурсы ГАУК СО "Невьянский музей" на 01.06.2013г. составляют 115 ед., из них: в штате-98 и вне штата -17. Работает 109 человек, 6 должностей являются вакантными.

Коллектив разновозрастной, преобладает коллектив среднего и молодого возраста:-33,9% (37) приходится на возраст 30-40 лет, -25,7% (28) приходится на возраст 40-49 лет, на третьем месте -15,6% (17) приходится на возраст 50-55 лет, 56-60 лет - 14,7%, (16) , на возраст приходится 20-30 лет -5,5%. (6), на возраст 60 и ? приходится самый малый процент 4,6% .

По возрастной характеристике учреждения можно сделать вывод о привлекательности данного вида деятельности.

Рассмотрев коллектив в категории "образование" видим, что большая часть имеют высшее образование -33,9%, средне - специальное составляет -41,3% и на третьем месте с результатом 24,8% - среднее образование.

Данные показатели достаточно высоки, притом, что 12 работников учреждения в настоящее время получают высшее образование по заочной форме обучения.

Данные образования на занимаемых должностях на 2015 год

По данным, отраженным в таблице таблицы видим, что в общем требуемое соответствует фактическому образованию. Кроме того, на период прохождения практики в учреждении на должностях технического и обслуживающего персонала, работают сотрудники, имеющие специальное среднее или высшее образование по профилю прежней работы. Данные сотрудники либо достигли пенсионного возраста, либо по каким-то другим жизненным обстоятельствам поменяли место работы.

Проанализировав организацию, по трем признакам приходим к выводу: в организации в равной степени распределены кадры. Наличие у большей части сотрудников высшего и среднего специального образования значительно повышает статус и престиж учреждения.

На мой взгляд, самой привлекательной чертой ГАУК СО "Невьянский музей" является гарантия и стабильность, которую дает государство. Все-таки неоспорим тот факт что большая или маленькая зарплата, но она гарантирована, то есть человек, работающий в государственном бюджетном учреждении, в большей степени социально защищен, по крайней мере, в смысле исполнения законодательства в отношении работника. Хотя это тоже можно оспорить, но все-таки.

Для того чтобы иметь более полное представление о том как относятся к работе в ГАУК СО "Невьянский музей" сотрудники мною проведено небольшое микросоциологическое исследование удовлетворенности сотрудников в разных подразделениях музея.

3. Анализ результатов микросоциологического исследования удовлетворенности сотрудников ГАУК СО "Невьянский государственный историко - архитектурный музей"

Для исследования используется тест "удовлетворенность организацией", который применяется при изучении факторов влияющих на мотивацию и позволяющий выявить параметры, удовлетворяющие или не удовлетворяющие сотрудников условиями работы, организацией руководства и отношениями в коллективе.

Данный тест содержит 13 утверждений, которые может быть оценено от 1 до 5 баллов. При оценке удовлетворенности работой трудового коллектива, используются средние величины показателей. При этом оценка результатов производится по шкале:

13-25 баллов - вполне удовлетворенны работой

26-35 балла - удовлетворенны

36-45 балла - не вполне удовлетворенны

46-60 баллов - не удовлетворенны

Свыше 60 баллов крайне не удовлетворенны.

Испытуемым предлагается следующая инструкция:

- сделайте свой выбор по каждому из этих утверждений, отметив соответствующую цифру.

1- вполне удовлетворен;

2- удовлетворен;

3- не вполне удовлетворен;

4- неудовлетворен;

5- крайне неудовлетворен.

В тестировании приняло участие 25 человек ГАУК СО "Невьянский музей". Необходимо отметить, что из общего числа сотрудников принявших участие в тестировании 10 сотрудников заняты на выполнении функций по основному виду деятельности учреждения и 15 сотрудников относятся к категории вспомогательной деятельности, то - есть ремонт и содержание зданий и сооружений, уборка помещений, смотрители. Кроме того, число сотрудников, принявших участие в тестировании, составляет менее 25% общей численности работающих, поэтому результат тестирования может быть отнесен не ко всему учреждению, а лишь к его части. Но хотелось бы отметить, что сотрудники, которые принимали участие в проводимом исследовании, отнеслись с полной серьезностью. Они внимательно выслушали инструкцию и вдумчиво принялись к выполнению задания. Этот значит, что тест важен для них.

Итак, в результате проведенного исследования, был получен следующий результат: средняя величина равна 32,1 баллам, что соответствует показателю "удовлетворены", Таким образом, можно в целом коллектив удовлетворен условиями и характером работы, но просматривается явная тенденция развития неполной удовлетворенности, что настораживает.

Полную картину можно увидеть, лишь проведя качественный анализ полученных результатов. Так по признакам полностью удовлетворены всеми параметрами трудовой деятельности, то есть каждое предложенное утверждение они оценили в 1 балл -" вполне удовлетворен" всего 4 человека; 13 - оценили каждое утверждение в 1 и в 2 балла -"удовлетворен", то есть также удовлетворенны теми условиями в которых работают.

В анкетах 8 участников появляются отрицательные оценки

не удовлетворенность условия труда -2 участников

не удовлетворенность слаженностью действий работников- 1 участник

удовлетворенность стилем руководства начальника - 1 участник

не удовлетворенность профессиональной компетентностью начальника - 1 участник

не удовлетворенность зарплатой в смысле соответствия с трудозатратами - 6 участников, из них 1 -крайне не удовлетворен.

не удовлетворенность зарплатой в сравнении с др. предприятиями (той же сферы) 6 участников, из них 3 -крайне не удовлетворен

не удовлетворенность служебным (профессиональным) положением -4 участника

не удовлетворенность возможностями продвижения - 3 участника

не удовлетворенность тем, как можете использовать свой опыт и способности - 4 участника

не удовлетворенность длительностью рабочего времени - 1 участник

В какой степени ваша удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы искали работу в настоящее время - 8 участников

Таким образом, можно заключить, что наряду с работниками, которые удовлетворены работой, есть сотрудники не вполне удовлетворенные некоторыми параметрами труда, хотя в целом удовлетворены, а так же 8 сотрудников не вполне удовлетворен работой. Интересно отметить, что всех их не удовлетворяет заработная плата. Надо отметить, что не вполне удовлетворены работники из условной группы обслуживающего персонала, чаще всего это должности, не требующие образования и высокой квалификации. В бюджетной сфере именно эта категория работников имеет наименьшую заработную плату. Чаще всего, заработная плата у них ниже МРОТ.

Итак, что даже при общей удовлетворенности работой всего коллектива, на основе качественного анализа результатов анкетирования, возможность увидеть ряд особенностей мотивации отдельных сотрудников и при помощи правильно подобранных управленческих приемов повысить эффективность каждого работника. Для большинства сотрудников наибольшее мотивирующее начало будут иметь предоставление возможности для реализации своего потенциала, признания их трудового вклада и признания их за ответственную работу, а так же возможность увидеть перспективу развития продвижения в будущем. И все-таки главный показатель удовлетворенности это достойная заработная плата, что закономерно.

Мотивирование персонала - важный компонент в управлении организации, а так же прямой путь повышения производственного труда при умелом использовании знаний и применении их на практике.

Искусство управления в том, что бы четко представить потребности человека и создать необходимые условия для их удовлетворения.

управленческий должностной удовлетворенность мотивация

Микросоциологическое исследование удовлетворенности сотрудников ГАУК СО "Невьянский музей"

Заключение

Во время прохождения практики была раскрыта структура организации, а так же функции и деятельность ГАУК СО "Невьянский музей" Проанализировав сотрудников на "удовлетворенность организацией" приходим к итогу, что роль руководящего лица в организации очень велика, а работа весьма трудоемка. Персонал требует много внимания, так как здесь привлекается человеческий фактор.

Не смотря на большой личный опыт работы на руководящих должностях, прохождение практики лично для меня стало важным событием. С помощью практики реализовала свои навыки и способности к дальнейшей деятельности, применила теоретические знания на практике, углубила "багаж" знаний по выбранной специальности.

Размещено на Allbest.ru