Формирование организационной структуры в юридической фирме "Фарго"

Размещено на http://www.allbest.ru/

образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники" (ТУСУР)

Кафедра автоматизации обработки информации (АОИ)

Контрольная работа

по дисциплине "Теория организации"

Выполнил студент

группа: з-474У-б, поток 74

специальности : 38.03.04

Жижакина А.А.

г. Норильск 2015

Содержание

Введение

1. Формирование альтернативных вариантов структуры

2. Формирование множества критериев оценки вариантов

3. Экспертная оценка вариантов по критериям

4. Вычисление итоговой (интегральной) оценки вариантов

Выводы

Список литературы

Введение

Учет и развитие социокультурных основ управления, которые присущи практическому менеджменту, оказывают сильное влияние на развитие современных форм деловых отношений, формирует предпосылки устойчивого развития национальной экономики. Мотивы, которые лежат в основе стремления к стабильно прибыльной деятельности хозяйствующих субъектов, достаточно ясны. Но возникает ряд вопросов эффективного стратегического управления, которые обеспечивают высокую трудовую и творческую активность, комфорт среды обитания со стратегической ориентацией на будущее.

В последнее время состояние российских предприятий характеризуется стабильностью и наращиванием объемов деятельности. Особенно это касается отрасли топливно-энергетического комплекса. Предприятия машиностроения, например, не имеют позитивных тенденций развития. Такая ситуация может быть ключевым ограничителем положительной динамики в ближайшем будущем.

Являясь социальными институтами, предприятия под влиянием внешних факторов, по-разному выделяют приоритеты во внутреннем управлении. Менеджмент организаций должен строить новую систему управления, которая ориентируется на использование приоритетных ключевых факторов в повышении конкурентоспособности и совершенствовании экономической политики, одной из которых является корпоративная культура. Ориентация на это явление обозначает стремление предприятия использовать в своей деятельности весь потенциал корпоративной культуры для создания эффективного производства, для повышения производительности и интеграции социально-трудовых отношений. Вместе с этим корпоративная культура еще не до конца исследована, как управленческая проблема.

Цель работы состоит в исследовании и анализе организационных структур управления предприятия, разработке путей усовершенствования и улучшение работы.

Предметом этой работы являются организационные структуры управления предприятия.

В условиях рыночной экономики предприятиям и организациям необходимо быстро реагировать на изменения внешней среды и адаптировать эти организационные структуры к этим изменениям. Поэтому данная тема детально разработана в специальной литературе, где изложена общая характеристика организационных структур, их виды, значительное внимание уделено новым формам адаптивных структур, вопросу выбора и усовершенствованию организационных структур управления.

Объектом исследования избрана организация ООО "Фарго" чтобы проанализировать влияние на организацию внешней среды и исследовать внутреннее развитие организации с целью усовершенствования ее организационной структуры управления.

При исследовании применялись общенаучные методы: анализ, сравнение и графический метод.

1. Формирование альтернативных вариантов структуры

Объектом исследования послужила деятельность и корпоративная культура юридической фирмы "ФАРГО".

После знакомства с результатами исследования Генеральный директор поставил вопрос о переоценке системы работы с персоналом, которая сложилась на фирме.

В первую очередь была усилена информационная работа с сотрудниками всех уровней. Руководство провело несколько стратегических встреч, проведены тематические занятия по усилению самомотивации.

Была разработана схема привлечения, обучения и продвижения молодых кадров. У ЮФ "Фарго", которая выполняет на рынке роль "кузницы кадров" есть свои преимущества, но необходимо научиться их использовать.

Также была разработана схема материальной мотивации для сотрудников с высокой квалификацией.

В процессе наблюдения руководством выявлены такие тенденции:

- рыночная составляющая получила наиболее низкий рейтинг.

- высшие менеджеры стремятся обладать повышенными клановыми оценками. Они дают более высокий рейтинг клановой составляющей культуры, чем менеджеры, находящиеся на нижних уровнях ее иерархии.

- с течением времени в компании появляется тенденция все более четко выделять тяготение к клановому и иерархическому типу культуры. Изменение культуры в направлении рыночного и/или адхократического типов требует огромных усилий и неординарного лидерства.

По результатами анализа отметим, что нет необходимости проводить изменения глубинного устройства корпоративной культуры, так как уже четко сформирована миссия и стратегия деятельности, у коллектива сложились определенные корпоративные ценности, но в ходе анализа выявлено, что существуют и некоторые моменты, которые необходимо усовершенствовать.

Рекомендации по усовершенствованию организационной структуры ООО "ФАРГО" состоят в следующем:

-разработка кодекса Корпоративного поведения;

-внедрить новое программное обеспечение;

-проводить постоянную диагностику существующей корпоративной культуры, а так же удовлетворенности ею сотрудников;

-улучшение социально-психологического климата в коллективе;

-создание новой должности - специалиста по корпоративной культуре.

Нами разработано два варианта усовершенствования организационной структуры:

Вариант 1 предусматривает ликвидацию бухгалтерии и ведение бухгалтерского учета с помощью аудиторской фирмы.

Вариант 2 предполагает объединение департамента по работе с юридическими лицами и департамента по работе с корпоративными клиентами, так как их функции во много дублируются.

2. Формирование множества критериев оценки вариантов

Выводы по результатам управленческого анализа: в организации существуют проблемы с менеджментом. Руководству организации следует обратить внимание на то, что подразделения фирмы ориентированы в основном на собственные цели. Особенное внимание следует уделить разрешению конфликтов и тому, что менеджмент неохотно делегирует свои полномочия. В ситуации, когда нужны изменения, предпринимаются меры, решающие проблему частично. К недостаткам личных отношений следует отнести то, что сотрудники иногда действуют в соответствии с личными отношениями. Остальные критерии оценены положительно.

Формирование критериев для экспертной оценки вариантов организационной структуры юридической фирмы Фарго

Критерии были выбраны, исходя из важности непосредственно для деятельности ЮФ "Фарго".

Возможность компетентного управления - 10: средних размеров юридическая фирма требует компетентного управления, так как деятельности фирмы важно стратегическое видение бизнеса. Нами присвоена оценка 10, так как это средней важности критерий.

Оперативность управления - 5: оперативность управления юридической фирмой менее важна нежели управление в целом. Ежедневное управление юридической фирмой не столь важно, как, например, на торговом предприятии (необходима постоянна информация об ассортименте, продажах и т.д.).

Контролируемость работы подразделений - 5: Строгий контроль за деятельностью работников юридической фирмы играет противоположную роль: сотрудник должен обладать свободой действий.

Координируемость решений - 15. Гибкость юридического бизнеса обеспечивается благодаря координируемости решений и мотивации работы исполнителей. Поэтому данным критериям присвоен вес 0,15.

Адаптивность оргструктуры к изменению рынка - 20. В связи с постоянными изменениями законодательства основным требованием к структуре является адаптивность к изменению рынка.

Затраты на административный аппарат - 5. Затраты на административный аппарат не являются приоритетными, поэтому данным критериям присвоен вес 0,05.

Мотивация новаторского подхода - 10. Новаторский подход в деятельности юридической фирмы важен, но не решающий. Юридическая деятельность ограничена классическими канонами права.

Мотивация работы исполнителей - 15. Мотивация работников один из наиболее важных критериев работы юриста. Имея заинтересованность, специалист приносит весомый результат на работе, поэтому присвоена высокая важность этому критерию.

Ответственность подразделений за издержки и доходы - 15. Руководство желает, чтобы подразделения не выходили из рамок намеченного бюджета, поэтому этот критерий достаточно важен.

Изменения предусматривают объединение департамента по работе с юридическими лицами и департамента по работе с корпоративными клиентами, так как их функции во много дублируются.

3. Экспертная оценка вариантов по критериям

Предоставим экспертную оценку каждого варианта по каждому критерию в баллах от 0 до 1.

Вариант 1 предусматривает ликвидацию бухгалтерии и ведение бухгалтерского учета с помощью аудиторской фирмы.

Вариант 2 предполагает объединение департамента по работе с юридическими лицами и департамента по работе с корпоративными клиентами, так как их функции во много дублируются.

Экспертная оценка вариантов организационной структуры юридической фирмы Фарго

Ниже представим пояснение оценок вариантов, которые отличаются друг от друга. Одинаковые баллы представлены в силу схожести оценок критериев. В варианте №1 оперативность управления оценена в 0,5, так как отсутствие бухгалтерии не позволяет получать управленческую информацию в оперативном режиме. Как следствие, снижается координируемость управленческих решений, что также было оценено в 0,5 балла в варианте 1. Зато в варианте 2 возрастают издержки на административный аппарат, что привело к оценке 0,5. Бухгалтерия ведет учет и представляет информацию по центрам расходов и центрам прибыли, но её отсутствие приводит к уменьшению потока такой информации. Поэтому ответственность подразделений за издержки и доходы в варианте 1 была оценена в 0,5 балла.

Как видим, абсолютная оценка второго варианта выше на один балл, но следует учесть вес критериев, что и будет сделано в следующем разделе работы.

4. Вычисление итоговой (интегральной) оценки вариантов

Для каждого варианта подсчитаем итоговую оценку структуры следующим образом: оценку по каждому критерию нужно умножить на вес критерия и полученные результаты сложить.

Оценку давали сотрудники фирмы "Фарго". Мотивацию своих решений работники не осуществляли.

Для варианта 1, приведенного в таблице, итоговая оценка вычисляется следующим образом: 10 * 1 + 5 * 0,5 + 5 * 0,5 + 15 * 0,5 + 20 * 0,5 + 5 * 1 + 10 * 1 + 15 * 1 + 15 * 0,5 = 70.

Вариант 2: 10 * 1 + 5 * 1 + 5 * 0,5 + 15 * 1 + 20 * 0,5 + 5 * 0,5 + 10 * 1 + 15 * 1 + 15 * 1 = 85.

Наилучшим считается второй вариант, получивший максимальную итоговую оценку.

организационный управленческий юридический

Выводы

Таким образом, объектом исследования служила юридическая фирма "ФАРГО". Основные направления деятельности разделены на три группы:

- услуги юридическим лицам;

- услуги физическим лицам;

- корпоративное обслуживание.

На основании проведенного SWOT-анализа можно сделать выводы о том, что фирма столкнулась со следующими основными проблемами: отсутствие современной методической базы. Так же острой проблемой стоит вопрос с кадрами, большая текучесть специалистов, в связи с возможностью частной практики, на место их приходят работники менее квалифицированные, что влечет за собой неудовлетворенность клиентов.

Управление деятельностью предприятия осуществляется генеральным директором. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штат. Действующая в юридической фирме "ФАРГО" система мотивации персонала направлена на формирование привязанности сотрудников к своей организации, на включение внутренних механизмов и системы ценностей, направляющих труд работников на достижение значимых для фирмы результатов, а также, и для сотрудников, на повышение уровня их материального обеспечения, развития деловой карьеры и т.д.

Миссия фирмы - оптимальная правовая защита бизнеса. Стратегия - базируется на четырех принципах:

Оптимальность;

Ориентированность на клиента;

Открытость;

Непрерывное развитие.

Корпоративная культура юридической фирмы "ФАРГО" принадлежит к типу, который носит название "Культура задачи", так как основу системы власти составляют сила специалиста, важнее командный дух и командная работа, а не индивидуальный результат. Решения принимаются на групповом уровне, происходит объединение работников и фирмы, поощряется инициатива.

В работе отмечено, что в организации существуют проблемы с менеджментом. Руководству организации следует обратить внимание на то, что подразделения фирмы ориентированы в основном на собственные цели. Определенное внимание следует уделить решению конфликтов и тому, что менеджер неохотно делегирует свои полномочия. В ситуации, когда нужны изменения, предпринимаются меры, решающие проблему частично. К недостаткам личных отношений следует отнести то, что сотрудники иногда действуют в соответствии с личными отношениями.

Формирование организационной структуры предоставляет фирме такие преимущества:

1. Снижение конфликтности и улучшение деловых взаимоотношений.

2. Рост экономической эффективности бизнеса.

3. Повышение лояльности и удовлетворенности работников, и как следствие клиентов.

4. Уменьшение непродуктивных затрат времени.

5. Рост производительности труда.

Нами предложено два варианта изменений организационной структуры:

Вариант 1 предусматривает ликвидацию бухгалтерии и ведение бухгалтерского учета с помощью аудиторской фирмы.

Вариант 2 предполагает объединение департамента по работе с юридическими лицами и департамента по работе с корпоративными клиентами, так как их функции во много дублируются.

Экспертным путем было обосновано, что более эффективным есть второй вариант.

Список литературы

1.Силич М.П. Теория организации: Учеб. пособие. -Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования. 2004. - 136 с.

2.Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

3.Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

4.Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.А.Радугина. - М.: Центр, 1997. - 432 с.

5.Киллен К. Вопросы управления: Пер. с англ. / Под ред. И.М. Верещагина. - М.: Экономика, 1981. - 200 с.

6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов, 3-е изд.. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.

7.Менеджмент и рынок: германская модель. Учеб. пособие / Под ред. У. Рора и С. Долгова. - М.: Изд-во БЕК, 1995. - 480 с.

8.Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Основы системного анализа: Учебник. - 2-е изд., доп. - Томск: Изд-во НТЛ, 1997. - 396 с.

9.Системный анализ в экономике и организации производства / С.А. Валуев, В.Н. Волкова и др. - Л.: Политехника, 1991. - 398 с.

10.Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: Учебник. - СПб.: "Специальная литература", 1998. - 472 с.

Размещено на Allbest.ru