Основные методологические подходы в западном менеджменте

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методология в буквальном значении (логос - наука, знание, и метод - путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:

1) получение, создание нового знания;

2) структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;

3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).

Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая - на основе использования законов логического мышления; третья - на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.

Методологический подход в менеджменте предполагает использование определенных приемов познания и способов деятельности, направленных на достижение целей управления.

Системный подход. Этот поход предполагает рассмотрение различных процессов и явлений как систем. Система в управлении - это обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, которая обладает новыми качествами, которые отсутствуют у образующих ее элементов. Использование системного подхода, применительно к стратегическому управлению качеством дополнительного образования детей, основано на представлении стратегического управления качеством как системы, и предполагает применение следующих принципов:

1) структурности, позволяющем анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры (как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры);

2) целостности, позволяющем рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней;

3) иерархичности, позволяющем исследовать множество элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня -- элементам высшего уровня;

4) взаимосвязи внешних и внутренних факторов на различных этапах функционирования системы-преемственности;

5) множественности, позволяющем использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Системный подход основан на системном анализе, который осуществляется по следующему алгоритму:

1) расчленение системы (декомпозиция) на образующие ее элементы;

2) анализ элементов;

3) выявление наиболее существенных элементов, которые определяют поведение системы в целом;

4) разработка рекомендаций по улучшению функционирования системы.

Рисунок 1. Системный подход

В настоящее время с помощью математического моделирования, кибернетики и теории информации предпринимаются попытки создать всеобъемлющую теорию управленческих систем, которая бы служила базой для проектирования организаций. Важное место в системном подходе занимает понятие «структура».

Структура - это совокупность компонентов системы и их связей, определяющих внутренне строение и организацию объекта как целостной системы. Структура должна быть мобильной, т. е. легко приспосабливаться к изменяющимся требованиям и целям. Эволюция структуры системы по содержанию в пространстве и во времени отражает процесс ее развития.

Рис. 2. Упрощенная структура фирмы

На рис. 2 представлена упрощенная структура фирмы, состоящей из организационной и производственной структур. Подразделения организационной структуры выполняют функции менеджмента. Подразделения производственной структуры - функции по производству продукции или оказанию услуг.

Например,

1.1 - зам. руководителя фирмы по маркетингу,

1.2 - технический директор,

1.3 - коммерческий директор,

1.4 - зам. руководителя по производству,

1.5 - зам. руководителя по социальным вопросам,

2.1 - линейный цех,

2.2 - штамповочный цех и т.д.

На 3-м уровне структуры будут соответствующие отделы и участки. Например, в сборочном цеху - отдел технического контроля. Компоненты системы имеют между собой и горизонтальные связи, которые вместе с вертикальными обеспечивают нормальное функционирование фирмы.

Существуют 2 основных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от окружающей среды (например, часы: после того, как в них поставлена батарейка, части часов двигаются непрерывно и точно. И пока не кончится заряд в батарейке - система часов независима от внешней среды).

Открытая система взаимодействует с внешней средой.

Такая система зависит от энергии, информации, материалов, поступающих извне. Чтобы продолжить свое функционирование, открытая система должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде. Все предприятия и организации являются открытыми системами. Системный подход в ряде случаев дополняется ситуационным подходом, центральным моментом которого является - ситуация. Ситуация - это конкретный набор обстоятельств, которые заметно влияют на организацию в конкретное время.

Используя ситуационный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам:

по содержанию - технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;

по виду управленческого решения во времени - стратегические, тактические, оперативные;

по ресурсам и способам обе5еспечения реализации управленческих решений;

по методам реализации управленческих решений.

Многие факторы внешней среды могут влиять на организацию.

Под сложностью внешней среды понимают число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Подвижность среды - это скорость, с которой происходит изменения в окружении организации. Многие исследователи считают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

К внешней среде прямого воздействия относятся:

1) поставщики. Поставщики занимаются поставками ресурсов, необходимых организации для ведения бизнеса. Деятельность многих фирм зависит от непрерывного притока материалов. Однако для роста и процветания им нужны поставщики не только материалов, но и капитала. Потенциальных инвесторов несколько: банки, программы государственных учреждений по предоставлению займов, акционеры частные лица, покупающие векселя или облигации фирмы.

2) государственные органы. Организации обязаны соблюдать не только гос. законы, но и требования органов госрегулирования, т.е. принудительного выполнения законов. Например, распоряжения, письма Главной налоговой администрации Украины (ГНАУ).

3) потребители. Единственная цель организации завоевать потребителя, т. к. ее выживание зависит от способности находить потребителя результатов своей деятельности и удовлетворять его запросы.

4) конкуренты. Это лица, фирмы, предприятия, которые соперничают в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, занимать такое же положение на рынке.

5) трудовые ресурсы. Это часть населения страны, имеющая физические и духовные способности, необходимых для участия в процессе труда. Трудовые ресурсы выражаются численностью трудоспособного населения и являются ванным элементом экономического потенциала страны.

К внешней среде косвенного воздействия относятся:

1) технология. Это совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. Такая совокупность охватывает машины, механизм и инструмент, навыки и знания.

2) состояние экономики. Руководство должно уметь предвидеть, как скажутся на операциях фирмы общие изменения состояния экономик. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ввозимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги.

3) социокультурные факторы. Любая организация функционирует в одной культурной среде, поэтому на преобладающие в ней жизненные ценности, традиции и установки влияют на организацию.

4) политические факторы. Политическая стабильность является залогом для повышения деловой активности, для притока иностранного капитала. Другой аспект политических факторов - группы особых интересов и лоббисты.

Комплексный подход. Его применение при принятии управленческих решений сводится к учету важнейших факторов внутренней и внешней среды в их взаимосвязи и взаимозависимости.

Маркетинговый подход. Это один из современных методологических подходов, который определяется как ориентация управляющей подсистемы на потребителя.

К основным принципам маркетинга относят:

обоснованный выбор целей и стратегии предприятия;

применение комплексного подхода к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия;

оптимальное сочетание централизованного и децентрализованного начал в управлении организацией.

На реализацию принципов направлены функции маркетинга:

максимальный учет рыночного спроса и запросов потребителей;

определение оптимального ассортимента продукции;

разработка сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта.

Маркетинг как управленческая деятельность включает:

1) изучение спроса на конкретный товар;

2) составление программы маркетинга по продукту;

3) расчет полных издержек производства;

4) установление верхнего уровня цены товара и рентабельности его производства;

5) определение результатов хозяйственной деятельности (валовых доходов, чистой прибыли и др.).

Программно-целевой подход (В.С. Лазарев, А.М. Моисеев, О.М. Моисеева, М.М. Поташник, О.Г. Хомерики и др.), один из основных методологических подходов в управлении, предполагающий четкое определение целей, формирование и осуществление программы действий, направленных на достижение этих целей. Программно-целевой подход в исследовании стратегического управления качеством дополнительного образования детей играет важную роль в концептуальном осмыслении обозначенной проблемы и предполагает: интеграцию основных принципов управления; четкое определение целей и направленность на конечный результат; формирование и осуществление программы действий, направленных на достижение этих целей, комплексности, связи целей и ресурсов, конкретности, единства отраслевого и территориального планирования.

Подводя итоги, можно сказать, что в современном менеджменте используются различные подходы, основными из которых являются системный, ситуационный и комплексный. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Использование любого из методов обуславливается типом решаемой проблемы, видом организационной структуры и типом мышления руководителя.

Список использованной литературы

менеджмент управление ассортимент

1. Каргина З.А. Современные методологические подходы в сфере дополнительного образования детей// Вестник ТГПУ. 2011. Выпуск 1 (103) - с. 5-11.

2. Качалов Д.А. Концепция формирования целостного педагогического знания у будущих учителей. - Москва, Изд-во "Академия Естествознания", 2010.

3. Логинова Л. Г. Методология управления качеством дополнительного образования детей: монография. М.: АПКиПРО, 2003. 132 с.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М., 2002, с. 704.

Размещено на Allbest.ru