Управління якістю продукції промислових підприємств на основі формування якості праці

У четвертому розділі “Науково-методичні підходи до оцінювання якості праці на виробничому рівні” запропоновано методологічні основи кваліметричних оцінок в управлінні якістю продукції, здійснено кваліметричну оцінку факторів якості праці на прикладі промислових підприємств, оцінено мотиваційні чинники формування якості праці, розроблено мотиваційний механізм підвищення якості праці в системі управління якістю продукції.

Важливим елементом ефективної організації промислового виробництва в сучасних умовах розвитку національної економіки повинна стати система управління якістю продукції, яка передбачає кваліфікований вимір та оцінювання як окремих складових якості, так і якості продукції в цілому, з урахуванням усіх властивостей, що її формують. Тому виникає завдання - розкрити сучасні проблеми і перспективи удосконалення методології вимірювання якості, яка б відповідала вимогам щодо її неоднорідної структури.

Для оцінки факторів якості праці доведено доцільність застосування економіко-математичних методів наукового прогнозування на основі експертних оцінок. В роботі запропоновано алгоритм оцінювання якості праці, послідовне виконання основних етапів якого дозволить отримати кількісні значення вагомості факторів якості праці, визначити рівень якості праці трудового колективу чи структурного підрозділу та сформулювати перспективні напрями управління якістю продукції у відповідності з отриманим результатами.

Окремим напрямом управління якістю продукції є виявлення найбільш впливових факторів якості праці і здійснення цілеспрямованого впливу на них. Використання інструментарію наукового прогнозування при оцінюванні факторів впливу на якість праці на прикладі двох підприємств Хмельницької області - ВАТ “Красилівський машинобудівний завод” та ДП “Новатор” дало змогу з достатньою мірою об'єктивності оцінити ступінь впливу кожного фактора та визначити коефіцієнти їх вагомості.

За допомогою процедури ранжування факторів якості праці визначено їх ієрархію (табл. 2).

Таблиця 2. Статистичні показники факторів якості праці

Для групи об'єктивних факторів, що здійснюють вплив на якість праці, вона є такою: технічна озброєність праці (То), використання фонду матеріального стимулювання (Мс), регламентація функцій апарату управління (Рф), участь в управлінні виробництвом (Ув), рівень інформатизації виробництва (Ів).

Ієрархія суб'єктивних факторів якості праці має такий вигляд: освітня структура працівників (Со), соціально-професійна структура працівників (Сп), стабільність кадрів (Ск), творча активність (Та), показник здоров'я персоналу (Зп). У контексті забезпечення ефективного формування якості праці на підприємствах зроблено акцент на вирішальній ролі факторів, пов'язаних з якістю трудового потенціалу, що є передумовою формування політики управління якістю продукції.

Розрахунки інтегральних показників якості праці та загальних коефіцієнтів якості праці, зважених з урахуванням їх впливу на якість праці, дали можливість порівняти якість праці різних підприємств та зробити висновки щодо ступеня розвитку кожного з факторів (табл. 3).

Таблиця 3 Розрахунок інтегрального показника якості праці¹

К_i1 - часткові коефіцієнти, які визначають j-й фактор якості праці по ДП “Новатор”;

І_я1 - інтегральний показник якості праці для ДП “Новатор”;

К_i2 - часткові коефіцієнти, які визначають j-й фактор якості праці по ВАТ “Красилівський машинобудівний завод”;

І_я2 - інтегральний показник якості праці для ВАТ “Красилівський машинобудівний завод”.

На основі інтегрального коефіцієнта якості праці зроблено висновок про те, що рівень якості праці на обох підприємствах є досить високим. Разом з тим результати розрахунку часткових показників (К_i) дають можливість виявити недоліки та рівень впливу факторів, які формують якість праці. Наявність такої узагальненої оцінки відкриває нові можливості в оцінюванні якості праці, дозволяє порівнювати якість праці різних підрозділів підприємства, промислових підприємств, розробити заходи з управління якістю продукції.

З метою підвищення стимулюючої ролі заробітної плати автором удосконалено методичний підхід до кваліметричної оцінки якості праці, який передбачає розрахунок показників якості продукції, індивідуальну оцінку якості праці, обчислення суми заробітної плати, що враховує вплив даного коефіцієнта. Апробація кваліметричного методу оцінки якості праці була здійснена при оцінці кінцевого результату, яким є науково-технічний продукт - розробка технічного проекту лічильників холодної води. В результаті проведення розрахунків в роботі визначено коефіцієнти значущості якості праці за видами робіт, що має стимулюючий вплив на підвищення якості праці.

В системі управління якістю продукції необхідні дієві заходи з мотивації працівників і розробки адекватного мотиваційного механізму підвищення якості праці, який враховує трансформацію трудового потенціалу, його інтелектуальний потенціал, активність, інтереси і потреби, психологічні закони поведінки. Однією з причин неефективності діючих систем мотивації є протиріччя між достатньо високим рівнем потреб і неможливістю їх задоволення. Це обумовлене тим, що рівень розвитку потреб не відповідає тим економічним умовам, які можуть забезпечити їх задоволення.

Розробка мотиваційного механізму підвищення якості праці потребує дослідження чинників, що впливають на мотивацію персоналу, визначення ієрархії їх потреб. Здійснений аналіз показав, що механізм мотивації не може бути однаковим для різних категорій персоналу, тому виникає потреба у різних наборах мотиваторів ефективної дії для забезпечення дієвості мотиваційного механізму підвищення якості праці. При цьому необхідною є експертна оцінка мотиваційних чинників, яка здійснена на прикладі промислового підприємства. Порядок розрахунку статистичних оцінок мотиваційних чинників з визначенням ієрархії потреб для різних категорій персоналу наведений у роботі.

Практичне використання мотиваційного механізму підвищення якості праці дозволить цілеспрямовано впливати на якісні результати праці шляхом активізації потреб, виявлених експертним шляхом, застосування творчих, соціальних і психологічних стимулів.

Запропоновані у роботі науково-методичні підходи щодо оцінювання якості праці, висновки та рекомендації доцільно покласти в основу створення теоретико-методологічних засад управління якістю продукції, розробку практичних шляхів їх реалізації в умовах якісних змін, що відбуваються у промисловості України.

П'ятий розділ “Удосконалення теорії і практики управління якістю продукції” присвячено розробці механізму управління якістю продукції промислових підприємств, обґрунтуванню технології інтеграції трудового потенціалу в систему управління якістю продукції, формуванню інтегрованої системи управління якістю продукції, формулюванню науково-методичних рекомендацій та практичних пропозицій щодо управління якістю продукції промислових підприємств на основі формування якості праці.

Обов'язковою умовою забезпечення якості продукції є розробка механізму управління якістю продукції, який відповідає вимогам сучасного етапу економічного розвитку та є частиною загального механізму підприємства. При цьому основним методологічним підходом до управління якістю продукції має бути поєднання заходів з удосконалення загального механізму розвитку підприємства з розробкою більш ефективних методів управління якістю, сучасних способів активізації трудового потенціалу, його мотивації.

В дисертації вперше розроблено механізм управління якістю продукції, який являє собою сукупність методів та прийомів впливу з боку керівництва підприємства на його працівників з метою ефективного спрямування їх дій та використання потенційних властивостей до якісної праці.

Запропонований механізм управління якістю продукції спрямований на забезпечення ефективного процесу управління якістю, його кінцевою метою механізму управління якістю продукції визначено забезпечення створення якісної продукції згідно міжнародних стандартів якості. Поставлена мета досягається за рахунок ефективної взаємодії елементів механізму: принципів, функцій, інструментів, методів управління та оцінювання якості праці і продукції, а також напрямів управлінського впливу на якість праці. Відмінністю механізму управління якістю продукції промислових підприємств від існуючих є те, що він містить удосконалені автором методичні підходи до оцінки якості праці і продукції, а також розроблені у ході дослідження напрями формування якості праці трудового потенціалу підприємства (рис. 3).

Для врахування впливу якості трудового потенціалу на якість праці в роботі доведено необхідність застосування процесного підходу до формування системи управління якістю продукції, яка б поєднувала у собі процеси управління якістю продукції та процеси управління трудовим потенціалом підприємства.

Рис. 3. Механізм управління якістю продукції промислових підприємств

При цьому виникає завдання адаптації управління трудовим потенціалом до вимог управління якістю продукції та інших бізнес-процесів підприємства.

Враховуючи проблеми взаємодії процесів управління якістю продукції та управління трудовим потенціалом, автором встановлено основні вимоги до входу та виходу процесу управління трудовим потенціалом підприємства. Вхід у процес визначено як нормативний рівень трудового потенціалу підприємства, який характеризується кількісними та якісними характеристиками, інноваційним, інтелектуальним, мотиваційним та іншим потенціалом, необхідним для якісного виконання робіт. Вихід з процесу характеризує рівень реалізації трудового потенціалу у відповідності з цілями системи управління якістю продукції. Враховуючи нові вимоги до якості трудового потенціалу, в роботі визначено вплив якісних змін у структурі трудового потенціалу на формування якості праці.

Сучасні економічні умови обумовлюють зростання дослідницького інтересу до проблеми управління якістю продукції промислових підприємств, яка може бути вирішена за допомогою розробки нових методологічних підходів з формування ефективної системи якості продукції.

В результаті дослідження обґрунтовано необхідність створення інтегрованих систем управління якістю продукції на вітчизняних підприємствах, які використовують взаємопов'язану систему стандартів, інтегрують у собі процеси управління трудовим потенціалом як основного фактора підвищення якості праці та бізнес-процесів управління якістю продукції і мають конкурентні переваги для підприємства.

Використання в практиці промислових підприємств інтегрованих систем управління якістю продукції дозволить підвищити якість продукції за рахунок застосування системного і процесного підходів до управління підприємством, етичного підходу до управління персоналом, інвестицій в інтелектуальний капітал, сприятливих умов для трудової діяльності.

Концептуальною позицією автора є представлення інтегрованої системи управління якістю продукції промислових підприємств як сукупності основних підсистем, що знаходяться у постійній взаємодії та взаємозв'язку, впливають на загальну ефективність системи та спрямовані на підвищення якості продукції.

Під інтегрованою системою управління якістю продукції (ІСУЯП) пропонуємо розуміти складну соціально-економічну систему, яка об'єднує в собі взаємопов'язані підсистеми управління якістю, як її підґрунтя виступають методи оцінки якості продукції та принципи управління якістю, які є базовими згідно міжнародних стандартів.

Кожна підсистема, що охоплює ту чи іншу сферу управління якістю, покликана вирішувати певні задачі щодо формування якості праці та підвищення якості продукції. Автором виділені такі підсистеми інтегрованої системи управління якістю продукції, як: управління трудовим потенціалом підприємства, планування якості продукції, технічне оснащення виробничого процесу виготовлення продукції, контроль якості продукції, підсистема інформації, аналіз якості продукції, оцінка якості продукції. Запропонована інтегрована система управління якістю має низку внутрішніх і зовнішніх обмежень, а також пов'язана з іншими підсистемами загальної системи управління підприємством. Організаційно-методичною основою інтегрованої системи управління якістю продукції визначено взаємопов'язану систему міжнародних стандартів (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001, BS IIP, SA 8000). При чому основою для побудови інтегрованої системи управління якістю продукції є стандарт ISO серії 9000:2009 (рис. 4).

Інтегрована система управління якістю є інструментом забезпечення високої якості праці на основі максимальної реалізації трудового потенціалу та досягнення цілей в області якості. Відмінністю запропонованої автором інтегрованої системи управління якістю продукції є методологічний підхід до інтеграції процесів управління трудовим потенціалом в систему управління якістю, що дозволить активізувати розвиток інтелектуального капіталу підприємства з метою підвищення якості продукції.

Ефективність функціонування ІСУЯП залежить від ступеня зацікавленості персоналу підприємства у підвищенні якості своєї праці, перетворення виробничого процесу на загальне управління якістю та досягається за рахунок скорочення відмов процесів, покращання якісних характеристик продукції, економії матеріалів та часу, зменшення дефектів праці, підвищення задоволеності споживачів.

Рис. 4. Інтегрована система управління якістю продукції промислових підприємств

Таким чином, побудова, впровадження і сертифікація інтегрованої системи управління якістю продукції на промислових підприємствах надасть їм ряд конкурентних переваг та впевненість у такому рівні виробництва продукції та надання послуг, який відповідає вимогам міжнародних стандартів і зумовлюється гострою конкурентною боротьбою на внутрішньому і зовнішньому ринках.

ВИСНОВКИ

У дисертації наведене теоретичне узагальнення і нове вирішення науково-практичної проблеми, що виявляється у розробці теоретико-методологічних засад управління якістю продукції промислових підприємств на основі формування якості праці та обґрунтуванні практичних рекомендацій щодо їх застосування за умов трансформаційної економіки.

Основні наукові і прикладні результати автора, рекомендації з наукового і практичного їх використання полягають у такому.

1. За результатами наукового дослідження та аналізу концепцій управління якістю встановлено, що проблематика управління якістю продукції промислових підприємств є актуальною і може бути вирішена за допомогою обґрунтування нових методологічних підходів, методичних і практичних рекомендацій з формування якості праці як соціально-економічної основи забезпечення якості продукції.

2. В результаті аналізу понятійно-термінологічного апарату дослідження проблеми управління якістю продукції виявлено основні сутнісні характеристики якості праці, що дало змогу здійснити теоретико-методологічне обґрунтування шляхів розв'язання наукової проблеми дисертаційного дослідження. Аналіз сутнісних характеристик якості праці дозволив зробити висновок, що формування якості праці персоналу підприємств слід розглядати як один з головних інструментів управління якістю продукції. Від високої якості праці залежить кінцевий результат діяльності підприємства, покращення його конкурентних позицій, стабільне функціонування та динамічний розвиток. З урахуванням цього головною метою політики якості підприємства є забезпечення якості продукції на основі використання сучасних прогресивних методів формування якості праці.

3. Дослідивши історичні аспекти формування поглядів на сутність поняття “якість праці” вітчизняними та зарубіжними ученими, запропоновано розглядати якість праці як економічну категорію, що характеризує сукупність властивостей діяльності трудового потенціалу підприємства, які забезпечують створення якісної продукції. Таке визначення дозволяє відобразити те значення якості праці, яке відповідає вимогам до забезпечення якості продукції на етапі її виробництва та акцентує увагу на ролі трудового потенціалу у цьому процесі.

4. В роботі запропоновано концептуальний підхід до управління якістю продукції промислових підприємств, основу якого складає принцип визначальної ролі особистісного фактору виробництва - трудового потенціалу у формуванні якості праці з метою забезпечення якості продукції з урахуванням вимог споживачів, створення конкурентних переваг для споживачів та виробників.

5. Якість праці формується під впливом низки факторів, які виділені та систематизовані на базі сформульованих вимог до їх складу та структури. Визначені фактори, що впливають на якість праці, упорядковані за пропонованими критеріями. Їх застосування дало змогу поділити фактори якості праці на макроекономічні та мікроекономічні - як об'єктивні та суб'єктивні. Запропоновані підходи мають практичне значення та можуть бути використані для визначення напрямів управління якістю продукції промислових підприємств.

6. На основі проведеного аналізу зроблено висновок, що машинобудування як найбільш наукоємна галузь потребує структурної перебудови. В Україні відсутня чітка і перспективна економічна стратегія, яка б ґрунтувалась на національних конкурентних перевагах. В основі промислового зростання має бути стрімке підвищення продуктивності і якості праці, оновлення виробничих фондів, активна підтримка інноваційної діяльності, розвиток інфраструктури та соціальної сфери, впровадження новітніх науково-технічних досягнень, розвиток внутрішнього ринку та підтримка вітчизняного виробника, забезпечення високої якості продукції, формування інтелектуального капіталу.

7. Для здійснення ефективного процесу управління якістю продукції машинобудівних підприємств необхідне використання методів оцінювання якості продукції, які дозволять виявити резерви зростання якісних показників діяльності персоналу і підприємства в цілому. Найбільш точним і об'єктивним інструментом управління якістю продукції є оцінка факторів якості продукції та їх вплив на результативні показники діяльності промислових підприємств.

З метою розробки конкретних пропозицій щодо ефективного управління якістю продукції проведено дослідження впливу факторів якості продукції на показники діяльності промислових підприємств. Інструментом дослідження у дисертаційній роботі є факторний аналіз показників роботи підприємств машинобудування різних регіонів України. В результаті його практичного використання вперше отримано модель взаємозв'язку і взаємовпливу факторів якості продукції на результативні показники діяльності промислових підприємств, а також моделі для конкретних машинобудівних підприємств різних областей України. Результати моделювання засвідчили переважаючу значимість економічних факторів, освітньо-професійного рівня персоналу, умов праці, інвестицій в інновації та інформатизацію.

8. Інтелектуальний капітал значно впливає на забезпечення якості продукції, що підтверджується результатами моделювання. Автором вперше отримано модель, яка дозволяє прогнозувати обсяги випуску якісної продукції з урахуванням інтелектуального капіталу підприємства. В роботі статистично доведено, що залучення у сферу виробництва працівників з розвиненим інтелектуальним капіталом, високим професійно-освітнім рівнем призводить до підвищення якості продукції. Розроблену модель доцільно адаптувати до умов конкретного підприємства та застосовувати як методичну базу для вдосконалення процесу управління якістю продукції.

9. На основі результатів проведених досліджень доведено доречність використання положень удосконаленої автором структури діяльності персоналу з метою активізації розвитку інтелектуального капіталу та формування якості праці в умовах застосування нових техніки і технологій. Структуризація діяльності персоналу розкриває особливості соціальної взаємодії і дає змогу здійснювати процес управління якістю продукції шляхом інтелектуального і творчого удосконалення, духовної єдності працівників, розвитку креативних методів навчання.

10. Дослідженнями автора встановлено, що науково-методичне забезпечення оцінки якості продукції на виробничому рівні потребує розвитку. Методологія управління якістю продукції пропонує трансакційний аналіз витрат на якість праці, застосування процесного підходу до управління якістю, що дає можливість підвищити рівень задоволеності споживачів та вирішити завдання оптимізації витрат на якість.

Методичні підходи до оцінювання якості на основі трансакційного аналізу були практично апробовані на промислових підприємствах машинобудування. Виконані розрахунки трансакційних витрат на якість праці дозволили виявити ступінь їх впливу на якість продукції та визначити найбільш домінуючі види витрат з метою їх оптимізації.

Як показали результати дослідження, обов'язковим елементом трансакційних витрат є соціальні витрати. З цих позицій автором удосконалено класифікацію трансакційних витрат на трудовий потенціал підприємства, в яку введено витрати на якість праці, що обумовлено вимогами до управління якістю продукції.

11. За результатами узагальнення існуючих підходів до оцінювання якості встановлено, що метод кваліметричної оцінки якості праці являє собою науковий інструмент для розв'язання складних неформалізованих проблем формування якості праці у промисловості. Застосування кваліметричних методів є однією з найважливіших передумов правильності прийнятих управлінських рішень у сфері управління якістю продукції. Це створює підґрунтя для розв'язання низки інших методичних проблем, пов'язаних з оцінкою якості праці.

З метою забезпечення порівняння різнорідних показників якості праці автором удосконалено методичний підхід до оцінки факторів якості праці на основі наукового прогнозування, що надає можливості зведення отриманих оцінок в єдиний інтегральний показник. Використання вибраного інструментарію при оцінюванні якості праці в ході експертного опитування дало змогу із достатньою мірою об'єктивності оцінити інтенсивність впливу кожного з оцінюваних факторів на якість праці та визначити коефіцієнти їх вагомості. На основі отриманих результатів отримано інтегральні коефіцієнти якості праці, які характеризують ступінь досконалості факторів якості праці та загальний рівень якості праці підприємства.

12. Апробація методу евристичного прогнозування факторів якості праці показала, що її результати можуть використовуватись для виявлення характеру впливу факторів якості праці та визначення напрямів управлінського впливу на персонал в управлінні якістю продукції. Наявність узагальненої оцінки дає можливість порівнювати якість праці різних підрозділів підприємства, розробити заходи з управління якістю продукції.

У роботі апробовано кваліметричний метод оцінки якості праці спеціалістів, який базується на індивідуальній оцінці якості праці виконавців та диференціації заробітної плати відносно рівня якості праці. Методика кваліметричної оцінки якості праці має практичне значення та може бути використана для стимулювання працівників на основі визначення коефіцієнтів якості праці. Всі використані у роботі методи оцінки якості адаптовано до практики реально діючих промислових підприємств, що дозволило реально оцінити якість праці та побачити переваги цієї оцінки і внесок у процес управління якістю продукції.

13. Аргументовано, що мотиваційний механізм підвищення якості праці на підприємстві має свої особливості, пов'язані з наявністю різної ієрархії потреб для різних категорій персоналу. Використання експертного методу шляхом стандартизованого анкетного опитування при відповідній математичній обробці результатів дозволяє отримати достатньо достовірну інформацію і відкриває нові можливості в оцінці та аналізі домінуючих потреб працівників. Отримані результати показали, що для забезпечення ефективності мотиваційного механізму підвищення якості праці доцільно залучати комплекс різноманітних мотиваторів, враховуючи у кожному окремому випадку перелік і динаміку домінуючих потреб та мотивів працівників. Врахування зроблених висновків дозволить забезпечити комплексний підхід до активізації найвагоміших чинників мотивації та створення більш ефективних методів мотивації підвищення якості праці.

14. За результатами дослідження доведено, що ефективність процесу управління якістю безпосередньо залежить від адекватно створеного механізму управління якістю продукції. У структурному відношенні механізм управління якістю продукції у роботі визначено як сукупність елементів - принципів, функцій, системи методів та інструментів управління якістю, які узгоджені із загальною політикою і стратегією розвитку підприємства. Практична реалізація запропонованого механізму дозволить спрямувати зусилля у напрямі здійснення управлінських впливів на процес управління якістю продукції у відповідності зі специфікою виконуваних ним функцій.

15. Обґрунтовано, що новий етап економічного розвитку висуває нові вимоги до соціальних чинників забезпечення якості продукції. В дисертаційній роботі обґрунтовано пріоритетне значення якості трудового потенціалу у формуванні якості праці, що створює науково-методологічну основу для інтеграції трудового потенціалу в систему управління якістю продукції. З цих позицій обґрунтовано необхідність адаптації управління трудовим потенціалом до вимог управління якістю продукції.

16. В роботі встановлено, що сьогодні відсутні ефективні системи якості, які б забезпечували ефективність процесу управління якістю та враховували особливості розвитку і функціонування промислових підприємств в сучасних економічних умовах. З цих позицій обґрунтовано необхідність створення інтегрованих систем управління якістю продукції на вітчизняних підприємствах, які використовують взаємопов'язану систему стандартів і мають конкурентні переваги для виробників.

Автором запропоновано інтегровану систему управління якістю продукції, яка об'єднує декілька взаємопов'язаних підсистем, базується на визначених принципах і методах управління якістю, як підґрунтя використовує методичне забезпечення оцінки якості, а також включає систему обмежуючих складових, які сприяють досягненню цілей системи якості і формують вимоги щодо її стану. Інтегрована система управління якістю продукції забезпечує комплексний підхід до управління якістю, а також має певні особливості, які дозволять підвищити ефективність управління якістю за рахунок взаємодії її підсистем. Вона є дієвим інструментом забезпечення високої якості продукції за рахунок інтеграції процесів управління трудовим потенціалом і управління якістю, що дозволяє активізувати інтелектуальний капітал підприємства у напрямі формування якості праці.

Логічним завершенням даного дослідження було обґрунтування теоретичних і практичних рекомендацій з формування якості праці як основи забезпечення якості продукції.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Монографія

1. Тельнов А. С. Управління якістю праці на промислових підприємствах : [монографія] / А. С. Тельнов. - Хмельницький : ХНУ, 2005. - 290 с. (17,03 д.а.). (Рецензія Е.М. Лібанової: Економіст. - 2006. - № 6. - С. 24).

Статті у наукових фахових виданнях

2. Тельнов А. С. Інтегративний підхід до побудови системи управління якістю продукції промислових підприємств / А. С. Тельнов // Економіка Криму : науково-практичний журнал. - 2010. - № 4. - С. 277-280 (0,35 д.а.).

3. Тельнов А. С. Механізм управління якістю продукції промислових підприємств / А. С. Тельнов // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2010. - Т. 1, № 6. - С. 161-165 (0,5 д.а.).

4. Тельнов А. С. Управління якістю продукції на основі евристичної оцінки якості праці / А. С. Тельнов // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2010. - Т. 4, № 5. - С. 256-259 (0,5 д.а.).

5. Тельнов А. С. Когнітивна структуризація якості праці // Вісник Донбаської державної машинобудівної академії : зб. наук. праць / А. С. Тельнов. - Краматорськ, 2009. - № 3(17). - С. 43-248 (0,55 д.а.).

6. Тельнов А. С. Методологія оцінки трансакційних витрат на формування якості праці / А. С. Тельнов // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. - 2009. - № 10 [140]. - С. 202-206 (0,3 д.а.).

7. Тельнов А. С. Інтеграція процесів управління трудовим потенціалом та формування якості праці // Вісник соціально-економічних досліджень Одеського державного економічного університету : зб. наук. праць / А. С. Тельнов. - Одеса, 2008. - № 32. - С. 384-389 (0,44 д.а.).

8. Тельнов А. С. Концепція сучасної парадигми формування якості праці на промислових підприємствах / А. С. Тельнов // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2008. - Т. 2, № 5. - С. 231-235 (0,6 д.а.).

9. Тельнов А. С. Якість праці в системі факторів продуктивності / А. С. Тельнов // Економіст. - 2008. - № 10. - С. 52-55 (0,8 д.а.).

10. Тельнов А. С. Організація соціально-економічного управління умовами праці в системі забезпечення якості праці / М. П. Войнаренко, А. С. Тельнов // Економіка і держава. - 2008. - № 3. - С. 100-103 (0,8 д.а.). Особистий внесок: обґрунтовано ступінь взаємозв'язку показників умов праці і якості праці, визначено принципи та функції соціально-економічного управління умовами праці при формуванні якості продукції (0,6 д.а.).

11. Тельнов А. С. Інноваційна активність персоналу як передумова високої якості праці / А. С. Тельнов // Наукові записки Хмельницького інституту регіонального управління та права. - 2007. - № 1. - С. 330-335 (0,45 д.а.).

12. Тельнов А. С. Розробка структури впливу факторів на якість праці / А. С. Тельнов // Економіст. - 2007. - № 3. - С. 26-28 (0,67 д.а.).

13. Тельнов А. С. Класифікація трансакційних витрат на якість праці в умовах ринкової економіки // Учёные записки Крымского инженерно-педагогического университета : сб. науч. тр. / А. С. Тельнов. - Симферополь. - 2007. - Вып. 10 : Экономические науки. - С. 304-309 (0,5 д.а.).

14. Тельнов А. С. Забезпечення якості праці на основі системного підходу // Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету / А. С. Тельнов. - Черкаси, 2007. - Вип. 17. - С. 57-59. - (Серія : Економічні науки). (0,35 д.а.).

15. Тельнов А. С. Трансформація якісних характеристик трудового потенціалу в умовах ринкової економіки // Формування ринкової економіки. Управління людськими ресурсами : проблеми теорії та практики : зб. наук. праць / А. С. Тельнов. - К., 2007. - Т. 1, ч. 1. - С. 818-828 (0,64 д.а.).

16. Тельнов А. С. Кваліметричний метод оцінки результатів праці / А. С. Тельнов, Т. В. Лазоренко // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2007. - № 1. - С. 69-75 (0,8 д.а.). Особистий внесок: запропоновано оцінку якості праці спеціалістів на стадії проектування продукції (0,6 д.а.).

17. Тельнов А. С. Оцінка трансакційних витрат на якість праці / М. П. Войнаренко, А. С. Тельнов // Економіка і прогнозування. - 2007. - № 4. - С. 25-42 (0,96 д.а.). Особистий внесок: здійснено оцінку трансакційних витрат на якість праці за запропонованою класифікацією із застосуванням статистичних методів контролю якості (0,67 д.а.).

18. Тельнов А. С. Якість праці у гносеологічному аспекті / А. С. Тельнов // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - 2005. - Т. 1, № 2. - С. 30-36 (0,8 д.а.).

19. Тельнов А. С. Формування мотиваційного механізму якості праці в системі управління якістю інноваційної продукції / А. С. Тельнов // Україна : аспекти праці. - 2004. - № 2. - С. 38-44 (1 д.а.).

20. Тельнов А. С. Проблеми активізації якісних характеристик інтелектуальної праці / А. С. Тельнов // Вісник Технологічного університету Поділля. Економічні науки. - 2004. - Т. 1, № 3. - С. 110-114 (0,6 д.а.).

21. Тельнов А. С. Політекономічний зміст якості праці / А. С. Тельнов // Вісник Технологічного університету Поділля. Економічні науки. - 2003. - Т. 1, № 4, ч. 1. - С. 31-39 (1,13 д.а.).

22. Тельнов А. С. Системний підхід до управління якістю роботи на підприємстві // Социально-экономические аспекты промышленной политики. Экономика и социология труда, менеджмент персонала : сб. науч. тр. / А. С. Тельнов. - Донецьк, 2003. - Т. 4, ч. 1. - С. 290-296 (0,45 д.а.).

23. Тельнов А. С. Кваліметричне обґрунтування взаємозв'язку якості праці, засобів праці та якості продукції // Наукові праці Донецького національного технічного університету : зб. наук. праць / А. С. Тельнов. - Донецьк, 2003. - Вип. 65. - С. 156-162. - (Серія економічна). (0,73 д.а.).

24. Тельнов А. С. Структура синергетичної діяльності працівників в умовах освоєння і впровадження нових технологій / А. С. Тельнов, С. Л. Решміділова // Вісник Хмельницького інституту регіонального управління та права. - 2003. - № 3-4. - С. 394-401 (0,9 д.а.). Особистий внесок: удосконалено структуру діяльності в управлінні якістю продукції і доповнено її новими елементами з урахуванням впливу техніки і технологій на розвиток трудового потенціалу (0,7 д.а.).

25. Тельнов А. С. Математическая модель оптимизации качества продукции в фазе рыночного обращения / А. С. Тельнов, Т. В. Лазоренко // Вісник Технологічного університету Поділля. - 1998. - № 6, ч. 2. - С. 89-90. - (Спеціальний випуск : економічні науки). (0,18 д.а.). Особистий внесок: визначено залежність рівня якості продукції від об'єму витрат на стадії виробництва (0,1 д.а).

Матеріали і тези наукових конференцій

26. Тельнов А. С. Формування якості праці в контексті трансформацій трудового потенціалу / М. П. Войнаренко, А. С. Тельнов // Розвиток продуктивних сил України : від В. І. Вернадського до сьогодення : Ювілейна міжнар. наук. конф., 20 березня 2009 р. : тези доп. - К., 2009. - Ч. 2. - С. 76-79 (0,37 д.а.). Особистий внесок: обґрунтовано взаємозв'язок якості праці та якості трудового потенціалу (0,2 д.а.).

27. Тельнов А. С. Стимулювання якості інноваційної праці персоналу промислових підприємств / А. С. Тельнов // Зарубіжний досвід регулювання соціально-трудових відносин, ринку праці та доходів населення : міжнар. наук.-практ. семінар, 4-6 жовтня 2006 р. : тези доп. - Хмельницький. - 2006. - Т. 2, № 5. - С. 34-42 (1 д.а.).

28. Тельнов А. С. Евристичний метод оцінки якості трудового потенціалу / А. С. Тельнов, С. Л. Решміділова // Вісник Технологічного університету Поділля. Оплата праці та доходи в ринковій економіці : проблеми, досягнення, перспективи розвитку : ІІІ міжнар. наук.-практ. конф., 25-27 квітня 2001 р. : тези доп. - Хмельницький, 2001. - № 2, ч. 3. - С. 124-127 (0,5 д.а.). Особистий внесок: запропоновано спосіб оцінки якості трудового потенціалу на основі евристичного прогнозування (0,4 д.а.).

29. Тельнов А. С. Эргономический аспект качества средств труда / А. С. Тельнов // Сучасні інформаційні та енергозберігаючі технології життєзабезпечення людини (SIET-8) : міжнар. наук.-практ. конф., 23-27 жовтня 2000 р. : тези доп. - Київ, 2000. - C. 287-288 (0,15 д.а.).

30. Тельнов А. С. Оценка потребительской стоимости инновационной продукции / А. С. Тельнов // Инвестиционный менеджмент в переходной экономике : междунар. науч.-практ. конф., 31 травня-1 червня 1999 р. Секція “Инвестиционный менеджмент на предприятии”: тези доп. - Новополоцк, 1999. - С. 135-137 (0,17 д.а.).

31. Тельнов А. С. Метатеоретический подход к управлению качеством / А. С. Тельнов // Особенности рыночного механизма управления субъектами хозяйствования в экологодестабилизированном регионе : міжн. наук. конф., 15-16 листопада 1999 р. : тези доп. - Гомель, 1999. - С. 122-123 (0,15 д.а.).

32. Тельнов А. С. Микроэлементные нормативы как фактор качества технологической системы / А. С. Тельнов // Проблемы лёгкой и текстильной промышленности на пороге нового века : всеукр. наук.-техн. конф. : тези доп. - Херсон, 1999. - № 2. - С. 245-246 (0,4 д.а.).

33. Тельнов А. С. Применение функций относительной чувствительности в задаче оптимизации качества продукции / Т. В. Лазоренко, А. С. Тельнов // Управління трудовими ресурсами : проблеми і перспективи розвитку : міжнар. наук.-практ. конф., 12-15 травня 1997 р. : тези доп. - Хмельницький, 1997. - Ч. 1. - С. 16-17 (0,14 д.а.). Особистий внесок: визначено початковий рівень якості продукції, витрати на підвищення якого приводять до збільшення доходу на задану величину (0,07 д.а.).

34. Тельнов А. С. Человеческий фактор в формировании уровня качества продукции / Т. В. Лазоренко, А. С. Тельнов // Управління трудовими ресурсами, проблеми і перспективи розвитку : міжнар. наук.-практ. конф., 12-15 травня 1997 р. : тези доп. - Хмельницький, 1997. - Ч. 2. - С. 521-522 (0,13 д.а.). Особистий внесок: обґрунтовано роль науково-технічних працівників у формуванні рівня якості виробу на всіх стадіях його життєвого циклу (0,1 д.а.).

35. Тельнов А. С. Экономический критерий оптимизации уровня качества изделия на стадии его проэктирования / А. С. Тельнов, Т. В. Лазоренко // Проблемы современной экономики, нормирования затрат и результатов труда : межрег. науч.-практ. семинар, 14-17 травня 1996 р. : тези доп. - Хмельницький, 1996. - С. 23-28 (0,36 д.а.). Особистий внесок: запропоновано оптимізацію рівня якості продукції розрахунково-графічним методом (0,26 д.а.).

36. Тельнов А. С. Графоаналитическая модель интегральной оценки качества изделия / Т. В. Лазоренко, А. С. Тельнов // Проблемы современной экономики, нормирования затрат и результатов труда : межрег. науч.-практ. семинар, 14-17 травня 1996 р. : тези доп. - Хмельницкий, 1996. - С. 85-86 (0,15 д.а.). Особистий внесок: запропоновано аналітичну частину моделі інтегральної оцінки якості продукції (0,1 д.а.).

Публікації в інших виданнях

37. Організація праці : [навч. посібник] / В. М. Данюк, А. С. Тельнов, С. Л. Решміділова, М. Ю. Сандуленко, Т. В. Перепельчук; ред. В. М. Данюк. - К. : КНЕУ, 2009. - 332 с. (19,53 д.а.). Особистий внесок: підготовлено розділи: 2. “Становлення і розвиток організації праці”; 3. “Теоретико-методологічні аспекти організації праці”; 8. “Аналіз і проектування трудових процесів” (4 д.а.).

38. Тельнов А. С. Організація виробництва : [навч. посібник] / В. С. Мороз, А. С. Тельнов. - Львів : Новий Світ-2000, 2007. - 256 с. (13 д.а.). Особистий внесок: підготовлені розділи з основ організації та нормування праці, організації контролю якості продукції, заробітної плати, технічної підготовки виробництва і виробничого процесу (7 д.а.).

39. Тельнов А. С. Метод аналитического определения оптимального уровня качества рыночной продукции / Т. В. Лазоренко, А. С. Тельнов // Вісник Технологічного університету Поділля. - 1998. - № 6, ч. 2. - С. 101-103 (0,18 д.а.). Особистий внесок: визначено приріст функції витрат від приросту узагальнюючого показника якості продукції (0,1 д.а.).

Размещено на Allbest.ru