Размещено на http://www.allbest.ru/

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА

УДК 338.24: [004+621]

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

ЕФЕКТИВНІСТЬ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ НА ПІДПРИЄМСТВАХ МАШИНОБУДУВАННЯ

08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)

НЕТРЕБА ІРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА

Київ - 2010

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана на кафедрі менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності Київського національного університету імені Тараса Шевченка.

Науковий керівник:

ЧЕРВАНЬОВ Дмитро Миколайович, доктор економічних наук, член-кореспондент АПН України, Заслужений діяч науки і техніки України, Заслужений професор Київського національного університету імені Тараса Шевченка, Київський національний університет імені Тараса Шевченка, професор кафедри менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності.

Офіційні опоненти:

Ястремська Олена Миколаївна, доктор економічних наук, професор, Харківський національний економічний університет, завідувач кафедри економіки, організації та планування діяльності підприємства;

Гужва Володимир Михайлович, кандидат економічних наук, доцент, ДВНЗ "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана", доцент кафедри інформаційних систем в економіці.

Захист дисертації відбудеться 15 грудня 2010 р. о __ годині на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 26.001.12 Київського національного університету імені Тараса Шевченка за адресою: 03022, м. Київ, вул. Васильківська, 90-а, ауд. 203.

З дисертацією можна ознайомитися у Науковій бібліотеці ім. М. Максимовича Київського національного університету імені Тараса Шевченка за адресою: 03022, м. Київ, вул. Володимирська, 58, к. 12.

Автореферат розісланий ___ листопада 2010 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради, д.е.н, професор О.Л. Каніщенко.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми. Сучасні соціально-економічні зміни, що характеризуються переходом до постіндустріального етапу цивілізаційного розвитку та інформаційного типу господарювання, знаходять свій вияв у процесах управління, насамперед, на рівні підприємств. Це обумовлено зростанням вагомості інформації не лише у ресурсному забезпеченні суб'єктів господарювання, але й у формуванні системи управління підприємством.

Економічна стабільність підприємства, підвищення ефективності його діяльності тісно пов'язані з розвитком інформаційного забезпечення управління, удосконаленням процесів збору, зберігання, обробки та систематизації інформації. Сучасний розвиток підприємств пов'язується з підвищенням їх інноваційної активності, здатності до адекватного оцінювання динамічних змін у зовнішньому середовищі та можливості швидко адаптуватися них. Це потребує адекватного інформаційного забезпечення та зміни методів і технології управління, що знаходять відображення у впровадженні на підприємствах інформаційних систем управління (ІСУ). Завдяки використанню ІСУ зростає ефективність управлінської праці, підвищується оперативність розробки і прийняття рішень на всіх рівнях управління підприємством. Створення ІСУ на підприємствах базується на впровадженні сучасних програмних продуктів (ІТ-рішень), які є невід'ємною частиною інформаційно-інтелектуальних технологій, що розглядаються як сформований комплекс технічного, методичного, інформаційного та програмного забезпечення, який на основі інструментів і методів інтелектуальної обробки інформації реалізує систематичний моніторинг, аналіз та прогнозування економічних процесів.

Особливості діяльності машинобудівних підприємств України, зокрема, тривалий виробничий цикл, співпраця зі спеціалізованими конструкторськими бюро, велике різноманіття коопераційних зв'язків, вузьке коло споживачів, вимагають розробки галузевого підходу до впровадження ІСУ, що враховував би особливості функціонування кожного підприємства цієї галузі. Водночас, впровадження ІТ-рішень різної складності - суттєва стаття витрат підприємства, тому вкрай важливим питанням є оцінювання співвідношення витрат і ефектів, які можна отримати в результаті використання функціональних можливостей ІСУ. Необхідність здійснення аналізу ефективності впровадження ІСУ потребує пошуку методик, на основі яких можна отримати об'єктивну і всебічну оцінку результативності впровадження ІСУ за різними напрямами діяльності машинобудівного підприємства. Постає завдання розробки й обґрунтування доцільності застосування низки показників оцінювання ефективності впровадження ІСУ на машинобудівних підприємствах, що й обумовило актуальність дисертаційної роботи.

Теоретичні та прикладні питання інформаційного забезпечення управлінської діяльності на підприємствах машинобудівної галузі є предметом досліджень багатьох вітчизняних і зарубіжних вчених, серед яких В.М. Глушков, Н.П. Гончарова, В.М. Гужва, Г.І. Калитич, В.П. Маслов, О.В. Матвієнко, М.В. Мельник, О.І. Мішенін, Н.В. Останіна, М.І. Румянцев, О.М. Cазонець, В.Ф. Ситник, К.Г. Скрипкін, А.О. Старостіна, М.Г. Твердохліб, М.Н. Цивін, Д.М. Черваньов, І.Ф. Черноволенко, О.І. Черняк, А.В. Шегда, О.М. Ястремська, Д. Нортон, Р. Каплан та ін.

Водночас дослідження організаційних аспектів впровадження та оцінювання ефективності ІСУ на машинобудівних підприємствах України не набули завершеного характеру, що обумовило вибір теми дисертації, визначило її мету і завдання.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана у межах розробки комплексної держбюджетної науково-дослідної теми економічного факультету Київського національного університету імені Тараса Шевченка "Розвиток внутрішнього ринку України в умовах глобалізації: закономірності та протиріччя" (номер державної реєстрації 06БФ 040-01), у частині розділу "Інноваційно-інвестиційні чинники формування внутрішнього ринку України", що виконується кафедрою менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності. Автором у межах даної теми удосконалено теоретико-методичні засади управління впровадженням інформаційних технологій на підприємствах машинобудівної галузі України.

Мета й завдання дослідження. Мета дисертаційної роботи полягає у поглибленні теоретичних та методичних засад оцінювання ефективності впровадження ІСУ і розробці практичних рекомендацій щодо впровадження та подальшого розвитку інформаційного забезпечення управління на вітчизняних машинобудівних підприємствах для підвищення рівня їх конкурентоспроможності.

Досягнення поставленої мети обумовило постановку та вирішення наступних завдань:

уточнити сутність поняття "інформаційна система управління" та обґрунтувати її роль у забезпеченні ефективної взаємодії між керованою та керуючою підсистемами машинобудівного підприємства;

визначення поняття "інформаційна система управління" з позицій процесного та функціонального підходів як програмного комплексу, що складається з модулів, які охоплюють всі сфери діяльності підприємства, і взаємодія цих модулів у режимі реального часу надає можливість приймати своєчасні й обґрунтовані рішення на різних рівнях управління підприємством;

класифікацію ІСУ з урахуванням галузевих особливостей машинобудівних підприємств за наступними ознаками: ступінь універсальності ІСУ, ступінь охоплення процесів управління підприємством за напрямами діяльності та взаємозв'язку між ними, функціональна спрямованість ІСУ; це дозволяє спростити процедуру вибору відповідного ІТ-рішення у керуючій підсистемі реального підприємства;

модель інформаційно-технологічного забезпечення діяльності машинобудівного підприємства у частині впровадження в ІСУ підсистеми управління знаннями, що дозволяє активізувати розвиток інноваційних процесів на підприємстві;

набули подальшого розвитку:

методичні підходи застосування апарату лінійного програмування у частині вирішення задачі оцінювання ефективності впровадження ІСУ на машинобудівних підприємствах з урахуванням умов розвитку галузевого ринку, отримані результати дають змогу оптимізувати витратну частину ІТ-бюджету підприємства;

організаційні аспекти впровадження ІСУ на машинобудівних підприємствах, а саме розроблено організаційну структуру програмно-цільової групи впровадження ІСУ на підприємстві та тривимірну модель напрямів стратегічного розвитку ІСУ.

Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що основні положення, викладені автором у дисертації, доведено до рівня методичних розробок та прикладних рекомендацій. Вони призначені для використання керівниками машинобудівних підприємств при створенні ІСУ або розробці напрямів їх розвитку.

Основні науково-практичні висновки та рекомендації стосовно підвищення ефективності впровадження та розвитку інформаційної системи управління прийняті до використання на машинобудівних підприємствах, а саме у ВАТ "Мотор Січ" (довідка ПГД-408 від 13.01.2010 р.) та ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова" (довідка №122/8115 від 14.12.2009 р.), а також використані у практичній діяльності ТОВ "ЕПОС" (довідка № 905/01/01 від 30.11.2006 р.) при впровадженні програмного забезпечення на інших підприємствах машинобудівної галузі України.

Основні наукові та практичні результати дисертаційної роботи використані у методичному забезпеченні навчального процесу Київського національного університету імені Тараса Шевченка на економічному факультеті при проведенні лекційних та лабораторних занять з дисципліни "Інформаційні системи в менеджменті" (довідка №055/27 від 13.04.2010 р.).

Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійно виконаною науковою працею, в якій викладено авторський підхід щодо оцінювання ефективності впровадження ІСУ та шляхів вдосконалення організації цих процесів на підприємствах машинобудування України. Висновки і пропозиції, що містяться у дисертації, отримані автором самостійно та опубліковані у наукових виданнях. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, використовуються лише ті положення, що є результатом самостійних досліджень здобувача.

Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертаційної роботи та їх практичне застосування обговорювалися й отримали позитивну оцінку на засіданнях кафедри менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Вони були оприлюднені на міжнародних та всеукраїнських наукових і науково-практичних конференціях, а саме: IV Міжнародній конференції студентів, аспірантів і молодих вчених "Науково-технічний розвиток: економіка, технології, управління" (24-26 березня 2005 р., м. Київ); І Всеукраїнській науково-практичній конференції "Сучасні проблеми фінансово-господарського контролю" (30 березня 2005 р., м. Кривий Ріг); VIII Міжнародній науково-практичній конференції "Наука і освіта-2005" (7-21 лютого 2005 р., м. Дніпропетровськ); III Міжнародному молодіжному форумі "Інформаційні технології у ХХІ ст." (27-28 квітня 2005 р., м. Дніпропетровськ); ІІ Науково-практичній конференції "Освіта і наука без кордонів-2005" (19-27 грудня 2005 р., м. Перемишль); VIII Всеукраїнській науково-практичній конференції "Молодь, освіта, наука, культура і національна самосвідомість" (12-13 травня 2005 р., м. Київ.); ІІ Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів і молодих вчених "Європейські інтеграційні процеси" (19-20 травня 2005 м. Луцьк); Міжнародній науково-практичній конференції "Шевченківська весна" (1-4 березня 2007 р., м. Київ); ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції "Ефективні інструменти сучасних наук-2007" (3-15 травня 2007р., м. Дніпропетровськ); Міжнародній науково-практичній конференції "Інвестиційні та інноваційні складові розвитку внутрішнього ринку України в умовах глобалізації" (5-6 листопада 2009 р., м. Київ); Міжнародній науково-практичній конференції "Шевченківська весна" (22-26 березня 2010 р., м. Київ).

Публікації. За темою дисертаційної роботи опубліковано 21 наукову працю, загальним обсягом 4,92 д.а., (з них 4,54 д.а. належать особисто автору) - 10 публікацій у фахових виданнях (3,49 д.а., з них 3,11 д.а. - авторські), одна публікація в інших виданнях та 10 матеріалів і тез доповідей на наукових і науково-практичних конференціях.

Обсяг і структура дисертації. Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Основний зміст дисертації викладено на 168 сторінках комп'ютерного тексту. Дисертація містить 20 рисунків, 30 таблиць, список використаних джерел, що включає 180 найменувань на 18 сторінках, 12 додатків на 26 сторінках.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації; розкрито зв'язок дисертації з науковими програмами, визначено мету, завдання, об'єкт і предмет дослідження, теоретичну основу роботи, інформаційну базу, сформульовано наукову новизну та практичне значення одержаних результатів.

У першому розділі "Теоретико-методичні основи впровадження інформаційних систем управління на підприємствах машинобудування" здійснено комплексну характеристику категорії "інформаційна система управління", розроблено класифікацію ІСУ для підприємств галузі машинобудування, обґрунтовано необхідність застосування процесного підходу до впровадження ІСУ на підприємстві, проведено аналіз існуючих методів оцінювання ефективності ефективності впровадження ІСУ на підприємствах та можливості застосування даних методик у вітчизняній практиці, розроблено процедуру оцінювання ефективності впровадження ІСУ на основі параметричного підходу.

У дисертаційній роботі доведено, що основною метою реалізації політики інформатизації, яка проводиться на підприємствах машинобудівної галузі, одним із важливих завдань є впровадження ІСУ. Це продукт спільної діяльності спеціалістів компанії-розробника ІТ-рішення, що є основою ІСУ, та керівників машинобудівного підприємства, які зацікавлені в отриманні ІСУ, що була б адекватною організації ефективного документообігу й інформаційного обміну на відповідному підприємстві.

У дисертації здійснено узагальнення існуючих підходів до тлумачення поняття "інформаційна система управління"; наведене авторське визначення ІСУ як програмного комплексу, що складається з модулів, які охоплюють всі сфери діяльності підприємства, і взаємодія цих модулів у режимі реального часу уможливлює прийняття своєчасних і обґрунтованих рішень на різних рівнях управління підприємством. Доведено, що ІСУ забезпечує ефективний інформаційний обмін між рівнями управління, це сприяє досягненню основних цілей підприємницької діяльності, а саме: нарощування обсягів виробництва, підвищення якості продукції, що дає змогу зміцнити конкурентну позицію підприємства на ринку і сприяє зростанню прибутковості. Обґрунтовано, що цей чинник вплинув на формування та подальший розвиток концепцій побудови ІСУ, зокрема таких як MRP, MRPII, ERP, ERPІІ, CSRP.

Запропоновано здійснювати класифікацію ІСУ за наступними ознаками: ступінь універсальності ІСУ, ступінь охоплення процесів управління підприємством за напрямами діяльності та взаємозв'язку між ними, функціональна спрямованість ІСУ.

Обґрунтовано, що одним з ефективних підходів до впровадження ІСУ є процесний підхід. При застосуванні даного підходу значна увага приділяється управлінню наскрізними бізнес-процесами; усувається фрагментарність у роботі, здійснюється зміна орієнтації вектора управління компанією від "вертикальної" до "горизонтальної", що актуально для сучасних машинобудівних підприємств з матричною або проектною організаційними структурами управління. Виділено основні етапи, за якими має здійснюватися впровадження ІСУ на підприємстві: визначення стратегічних цілей і тактичного плану впровадження ІСУ, характеристика діяльності підприємства, вибір програмного продукту, навчання спеціалістів проектної групи, побудова майбутньої моделі діяльності підприємства, розробка корпоративних стандартів, налаштування і тестування системи, навчання користувачів, дослідна експлуатація, затвердження документації, введення системи в промислову експлуатацію.

Проведений автором аналіз класичних, витратних та якісних методів оцінювання ефективності впровадження ІСУ, які набули розповсюдження у вітчизняній та зарубіжній практиці, засвідчив, що показники, які застосовуються для оцінювання ефективності впровадження ІСУ, не дають змоги повною мірою врахувати специфіку машинобудівних підприємств. Запропоновано використання параметричного методу в рамках системного підходу в управлінні, що уможливлює визначення низки загальних і специфічних параметрів ефективності впровадження ІСУ за кожним із напрямів діяльності машинобудівного підприємства. Такий підхід забезпечує комплексність і повноту оцінювання ефективності, водночас враховує особливості функціонування машинобудівних підприємств.

Виокремлено основні етапи оцінювання ефективності впровадження ІСУ на машинобудівному підприємстві (рис. 1).

Рис. 1. Етапи оцінювання ефективності впровадження ІСУ на підприємстві

У роботі наведено загальні і специфічні параметри ефективності впровадження ІСУ, що визначаються на Етапі 3 вищезазначеної процедури. До загальних параметрів віднесено наступні показники: коефіцієнт комп'ютеризації підприємства; коефіцієнт витрат на створення внутрішньої інформаційної бази; коефіцієнт електронного документообігу; коефіцієнт оновлення персональних комп'ютерів. До групи специфічних параметрів віднесено: трудомісткість операцій пошуку, обробки та узагальнення інформації; коефіцієнт продуктивності обробки інформації; витрати на повторний пошук документів; витрати на оплату праці працівників, зайнятих обробкою інформації; кількість документів, що обробляється системою за певний проміжок часу; величина капітальних вкладень і поточних витрат на впровадження й експлуатацію системи та її подальше вдосконалення.

Отримані результати враховуються при визначенні показника економічної ефективності впровадження ІСУ, який відображає співвідношення між вигодами, що отримує підприємство завдяки експлуатації ІСУ, та витратами на її впровадження.

У другому розділі "Оцінювання ефективності впровадження інформаційних систем управління на машинобудівних підприємствах" здійснено аналіз тенденцій впровадження інформаційних технологій на вітчизняних машинобудівних підприємствах, охарактеризовано галузеві особливості впровадження ІСУ на підприємствах машинобудування, проведено оцінювання ефективності впровадження ІСУ на ВАТ "Мотор Січ" та ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова".

Аналіз тенденцій розвитку інформаційного забезпечення машинобудівних підприємств засвідчив поступовий перехід до нового етапу використання ІТ-рішень класів MRPII та ERP: зростання попиту на слабо інтегровані системи, що включають набір спеціалізованих додатків для галузі машинобудування. Аналіз факторів розвитку світового ІТ-ринку свідчить, що в умовах світової фінансової кризи спостерігається значне скорочення темпів впровадження ERP-систем на підприємствах машинобудівної галузі. Більшість крупних машинобудівних підприємств скорочують витратну частину ІТ-бюджету і корегують процеси впровадження ERP, зважаючи на значну тривалість впровадження і введення у промислову експлуатацію у життєвому циклі ІТ-рішень цього класу. Відповідно, поступово виникає потреба у гнучких засобах реінжинірингу бізнес-процесів підприємства.

Доведено необхідність застосування галузевого підходу до вибору ІТ-рішень, які формують основу ІСУ на підприємствах машинобудування, що пов'язано з особливостями виробничих процесів, а саме: дискретно-поопераційний характер виробництва, тривалий цикл виготовлення продукції, складні технологічні маршрути виготовлення деталей, цехова структура виробництва, предметно-технологічна спеціалізація цехів, широка номенклатура продукції, наявність різних типів виробництв. Визначено, що базовими структурними частинами галузевих версій ІСУ для машинобудування є контури "Оперативне управління", "Планування і аналіз", які містять модулі "Управління матеріальними ресурсами", "Технічна підготовка виробництва", "Оперативне управління виробництвом" і "Техніко-економічне планування".

У роботі сформульовано низку завдань, які повинна виконувати ІСУ машинобудівного підприємства, а саме: орієнтація на створення та ефективне використання розподілених процесів формування варіантів рішень для керівної ланки підприємства; забезпечення достовірності, цілісності та високого рівня надійності даних при інформаційному обміні як всередині підприємства, так і при виході на зовнішніх користувачів за умови цілодобової роботи; сумісність з програмним забезпеченням інших виробників.

Розроблена автором процедура оцінювання ефективності впровадження ІСУ (рис. 1) була апробована на провідних вітчизняних машинобудівних підприємствах ВАТ "Мотор Січ" та ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова". Згідно з проведеними у роботі розрахунками отримані результати оцінювання ефективності впровадження ІСУ у ВАТ "Мотор Січ" засвідчили, що найбільший приріст прибутку, отриманий від впровадження SAP R/3, відбувся у таких напрямах діяльності підприємства як "Фінансовий, бухгалтерський і складський облік", "Проведення ДіР", "Управління угодами". Показник економічної ефективності від впровадження ІСУ складає 33,7 %. За проведеними розрахунками ефективність впровадження ІСУ (Oracle E-Business Suite) у ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова" склала 31,4 %.

У третьому розділі "Напрями підвищення ефективності впровадження інформаційних систем управління на підприємствах машинобудування" розроблено напрями вдосконалення організації впровадження ІСУ на машинобудівних підприємствах, вирішено задачу оптимізації ІТ-бюджету машинобудівного підприємства, визначено шляхи стратегічного розвитку ІСУ на підприємствах машинобудівної галузі.

Встановлено, що вдосконалення процесів організації впровадження ІСУ повинно здійснюватися на таких засадах: конкретизації формулювання цілей і завдань, вирішення яких є кінцевим результатом впровадження ІСУ; чіткості розробки процедури прийняття рішень; обов'язковості навчання користувачів ІТ-рішення та підвищення їх кваліфікації, що здійснюється на всіх етапах життєвого циклу ІСУ.

Доведено необхідність створення раціональної організаційної структури управління впровадженням ІСУ на машинобудівних підприємствах, що надасть можливість регулювання таких процесів як: визначення ролі кожного підрозділу, який бере участь у процесі впровадження, розподіл обов'язків, відповідальності і встановлення взаємозв'язків між учасниками процесу впровадження ІСУ на підприємстві. Розроблена у дисертації організаційна структура управління впровадженням ІСУ на підприємстві передбачає створення керівного органу, зокрема, Комітету Ради директорів з питань інформаційного забезпечення, якому підпорядковані Відділ управління інформаційними ресурсами та Консультативна Рада з боку компанії-розробника, до складу яких входять керівники по впровадженню, що координують роботу проектних груп за кожним із напрямів. ефективність впровадження інформаційна управління

У роботі обґрунтовано необхідність оптимального управління капітальними і поточними витратами в процесі впровадження ІСУ, що досягається на основі оптимізації використання різних видів ресурсів. Основною метою розв'язання задачі лінійного програмування є забезпечення зростання приросту чистого прибутку підприємства за рахунок оптимального перерозподілу коштів на впровадження ІСУ за такими напрямами діяльності, як "Проведення ДіР", "Виробництво наукомісткої продукції", "Фінансовий, бухгалтерський і складський облік", "Маркетинг і збут", "Управління угодами". При цьому витрати не повинні перевищувати затвердженого ІТ-бюджету за статтями прямих витрат, а саме "Обладнання і програмне забезпечення", "Управління і персонал", "Розвиток", "Зв'язок".

Таблиця. Розподіл прямих витрат на впровадження та розвиток ІСУ за статтями ІТ-бюджету і напрямами діяльності машинобудівного підприємства, грошових одиниць

Цільовою функцією виступає показник рентабельності капіталу, що відображає відношення приросту чистого прибутку, отриманого за рахунок підвищення ефективності функціонування окремих напрямів діяльності підприємства внаслідок впровадження ІСУ, до величини капіталовкладень. Оптимізація витрат досягається за рахунок корегування величини витрат на відповідні змінні , що визначаються для кожного напряму діяльності машинобудівного підприємства:

(1)

де , - змінні, що характеризують капіталовкладення у впровадження ІСУ за напрямами діяльності підприємства;

, - річні прирости чистого прибутку, отриманого за рахунок впровадження ІСУ за напрямами діяльності підприємства;

, - річні витрати на впровадження ІСУ за напрямами діяльності підприємства.

- розподіл прямих витрат на впровадження ІСУ, здійснений за напрямами діяльності підприємства та статтями ІТ-бюджету.

Визначивши всі складові, формулюємо задачу оптимізації:

(2)

Розв'язками задачі є значення змінних ,…,, на які необхідно скорегувати витрати, зведені у таблиці.

Доведено, що вирішення даної задачі надає можливість вибору оптимального управлінського рішення, щодо ефективного розподілу коштів на впровадження ІСУ, метою реалізації якого є підвищення ефективності діяльності підприємства машинобудівної галузі за умови відповідних обмежень. Отримані максимальні значення показника рентабельності капіталу для ВАТ "Мотор Січ" - 52 %, для ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова" - 48 %. Ці результати є підставою для обґрунтування керівниками висновку про впровадження та подальше удосконалення ІСУ на даних підприємствах.

Встановлено, що розвиток ІСУ повинен здійснюватися за наявності передумов виникнення нових бізнес-процесів і можливості їх моделювання згідно загальноприйнятої методології розробки ІСУ (MRPII/ERP), здійснення змін в організаційній структурі підприємства та функціях, що виконує апарат управління; функцій ІСУ, змін у технічному забезпеченні та наявності ресурсів для здійснення цих змін.

Розроблено тривимірну модель напрямів стратегічного розвитку ІСУ, що відображає вплив якісних позитивних змін, які отримає підприємство від впровадження ІСУ, ризик, що може виникати у процесі впровадження, а також приріст прибутку, що забезпечується завдяки впровадженню ІСУ. Восьми областям кубу відповідають вісім можливих стратегій впровадження і розвитку ІСУ на підприємстві.

Рис. 2. Тривимірна модель напрямів стратегічного розвитку ІСУ (побудовано для ВАТ "Мотор Січ")

Згідно з отриманими результатами побудови даної моделі для ВАТ "Мотор Січ", впровадження SAP R/3 сприятиме якісним позитивним змінам у різних напрямах діяльності підприємства; водночас, впровадження може супроводжуватися незначним ступенем ризику отримання негативного результату. Рекомендується впроваджувати SAP R/3 і планувати його подальший розвиток на даному підприємстві. Згідно з отриманими результатами кількісних і якісних оцінок ефективності впровадження Oracle E-Business Suite у ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова" рекомендується застосувати стратегію "Впровадження і підтримка ІТ-рішення". Керівникам підприємства необхідно забезпечити якісне супроводження Oracle E-Business Suite працівниками ІТ-відділу або спеціалістами Oracle; доцільно удосконалювати окремі модулі шляхом розширення їх функціональних можливостей, що буде супроводжуватися меншим фінансовим ризиком, ніж розвиток ІТ-рішення за іншими напрямами діяльності підприємства. Це дасть змогу керівникам підприємства перейти до якісно нового рівня управління бізнес-процесами на підприємстві.

Удосконалено модель інформаційно-технологічного забезпечення діяльності машинобудівного підприємства, що відображає інформаційну взаємодію технологічної, фінансової, матеріальної і кадрової підсистем, які беруть участь у виробництві інноваційної продукції; результатом цього взаємозв'язку є моніторинг та оцінка інформації про внутрішні фактори підприємства і зовнішнє оточення, що є основою для прийняття стратегічних управлінських рішень на машинобудівному підприємстві.

ВИСНОВКИ

У дисертації наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо розробки теоретичних засад і методичного забезпечення оцінювання ефективності впровадження ІСУ на підприємствах машинобудівної галузі України. За результатами проведеного дослідження обґрунтовано такі висновки:

Вивчення теоретичних засад та систематизація наукових підходів до тлумачення поняття "інформаційна система управління" дали змогу розкрити роль інформаційних систем в управлінні господарською діяльністю машинобудівних підприємств України, яка полягає у створенні єдиного інформаційного простору, що сприяє підвищенню ефективності комунікаційних процесів між апаратом управління та підрозділами підприємства.

Встановлено логічну залежність між функціональними можливостями ІТ-рішення, що покладено в основу створення ІСУ на конкретному машинобудівному підприємстві, та ефективністю від впровадження ІСУ. Це дозволило поглибити розуміння сутності управління процесами впровадження та розвитку ІСУ, конкретизувати етапи оцінювання ефективності таких заходів, формалізувати залежність між показниками ефективності впровадження ІСУ та величиною чистого прибутку підприємства.

Узагальнено теоретичні підходи до класифікації ІСУ, а саме: класифікація завдань, що стоять перед підприємством обумовлює класифікаційні ознаки ІСУ; існування прямих зв'язків між завданнями підприємства та функціональністю ІСУ; класифікація повинна бути для підприємств інструментом, за допомогою якого формується перелік ІТ-рішень, що потенційно задовольняють потреби підприємства. Запропоновано класифікацію ІСУ за ознаками ступеня універсальності ІСУ та охоплення процесів управління на машинобудівному підприємстві, напрямами діяльності підприємства та функціональною спрямованістю ІСУ. Це дає змогу значно спростити вибір відповідного ІТ-рішення, що найкраще відповідає вимогам до створення ІСУ на конкретному машинобудівному підприємстві та сприяє підвищенню оперативності прийняття рішення апаратом управління щодо впровадження ІСУ.

Розроблено методичний підхід оцінювання ефективності ІСУ, що впроваджуються на підприємствах машинобудівної галузі, який передбачає визначення та врахування кількісних і якісних показників. Пропонується здійснювати оцінювання ефективності за наступними етапами: визначення переліку напрямів діяльності машинобудівного підприємства, на функціонування яких впровадження ІСУ має найбільший вплив; визначення всіх витрат на ІСУ, включаючи придбання, впровадження, супровід; формування переліку параметрів ефективності, за якими повинно здійснюватися оцінювання для кожного напряму діяльності; встановлення взаємозв'язків між окремими показниками ІСУ та величиною чистого прибутку машинобудівного підприємства.

Такий метдичний підхід було апробовано при оцінюванні ефективності впровадженні ІСУ на вітчизняних машинобудівних підприємствах ВАТ "Мотор Січ" і ДП "Авіаційний науково-технічний комплекс ім. О.К. Антонова"

Вирішена задача оптимізації витрат на впровадження ІСУ на досліджуваних підприємствах, що здійснюється шляхом перерозподілу фінансових ресурсів в межах затвердженого ІТ-бюджету підприємств та дає змогу максимізувати показник рентабельності капіталу на кожному з них.

Узагально принципи вибору оптимальної для машинобудівного підприємства ІСУ з позицій "ціна-ступінь задоволення потреб-ризики впровадження". До цих принципів віднесено: системність впровадження та експлуатація ІТ-рішення; прогностичність оцінювання можливостей удосконалення ІСУ в майбутньому; обов'язковість врахування розвитку концептуальних підходів до управління підприємством, технічної і програмної реалізації елементів системи, загальних можливостей і продуктивності технічних засобів; повнота охоплення автоматизацією бізнес-процесів машинобудівного підприємства; гнучкість цінової політики постачальника ІТ-рішення.

Встановлено, що стратегічне управління впровадженням і розвитком ІСУ на підприємствах машинобудування повинно здійснюватися з урахуванням багатьох кількісних та якісних факторів, серед яких: прогнозований рівень прибутку підприємства, ризики зовнішнього і внутрішнього середовища, якісні позитивні зміни. Розроблено тривимірну модель стратегічних напрямів розвитку ІСУ, що відображає вплив якісних позитивних змін, які відбудуться на підприємстві через використання функціональних можливостей системи і ризику, що можуть виникнути у процесі впровадження та зростання прибутку підприємства. Метою побудови моделі є розробка оптимальної стратегії впровадження та розвитку ІСУ на машинобудівному підприємстві. Особа, яка приймає рішення щодо подальшого розвитку ІСУ, повинна враховувати, що в процесі реалізації стратегії існує можливість виникнення непередбачуваних обставин, у т.ч. значних фінансових витрат. Тому необхідно вчасно внести корективи до обраного стратегічного напряму, або перейти до реалізації іншої стратегії, що забезпечить прибутковість та розвиток підприємства в довгостроковій перспективі.

Запропоновано впроваджувати підсистеми управління знаннями з метою удосконалення інформаційно-технологічного забезпечення машинобудівного підприємства, що дасть можливість здійснювати відбір новітніх ідей у галузі машинобудування та сприятиме прийняттю керівниками обґрунтованих рішень щодо придбання та використання нових технічних та технологічних розробок у процесі створення інноваційної продукції на машинобудівному підприємстві. Врахування даних пропозицій дозволить забезпечити досягнення стратегічних цілей підприємств машинобудування України підвищення їх конкурентоспроможності на внутрішньому та зовнішньому ринках.

Застосування розроблених у дисертації висновків, пропозицій і практичних рекомендацій дозволить підвищити ефективність впровадження ІСУ на вітчизняних машинобудівних підприємствах.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗДОБУВАЧА ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

У наукових фахових виданнях:

1. Нетреба І.О. Вплив інформаційних систем управління на ефективність функціонування підприємств / І.О. Нетреба // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Серія "Економіка". - 2005. - № 73. - С. 33-35 (0,21 д.а.).

2. Нетреба І.О. Особливості організації впровадження інформаційних систем управління на підприємствах України / І.О. Нетреба // Економіка: проблеми теорії та практики. - Т. 1. - № 201. - 2005. - С. 76-81 (0,28 д.а.).

3. Нетреба І.О. Оцінка ефективності впровадження інформаційних систем управління на підприємстві / Д.М. Черваньов, І.О. Нетреба // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Серія "Економіка". - 2005. - № 74. - С. 38-40 (0,27 д.а., з них авторські - 0,1 д.а. Особистий внесок: визначено особливості впровадження інформаційних систем управління на промислових підприємствах; на основі методу загальної вартості володіння системою розроблено показник економічної ефективності впровадження інформаційної системи управління).

4. Нетреба І.О. Інформаційні системи управління як фактор підвищення ефективності діяльності акціонерних товариств / І.О. Нетреба // Теоретичні та прикладні питання економіки. - 2005. - № 8. - С. 176-179 (0,25 д.а.).

5. Нетреба І.О. Роль інформаційних систем управління в підвищенні конкурентоспроможності вітчизняних підприємств / І.О. Нетреба // Формування ринкових відносин в Україні. - 2006. - № 1. - С. 89-93 (0,43 д.а.).

6. Нетреба І.О. Передумови здійснення комплексної оцінки інформаційного забезпечення системи управління підприємством / Н.С. Боклан, І.О. Нетреба // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Серія "Економіка". - 2006. - № 86-87. - С. 102-104 (0,37 д.а., з них авторські - 0,16 д.а. Особистий внесок: розроблено узагальнене представлення бізнес-процесів промислового підприємства; визначено передумови для здійснення комплексної оцінки інформаційного забезпечення системи управління).

7. Нетреба І.О. Кількісні та якісні показники ефективності інформаційних систем управління / І.О. Нетреба // Формування ринкових відносин в Україні. - 2006. - № 9. - С. 25-28 (0,42 д.а.).

8. Нетреба І.О. Оцінка впливу інформаційної системи управління на показники ефективності діяльності підприємства / І.О. Нетреба // Формування ринкових відносин в Україні. - 2007. - № 6. - С. 12-17 (0,52 д.а.).

9. Нетреба І.О. Формування витрат на впровадження та розвиток інформаційних систем управління / І.О. Нетреба // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Серія "Економіка". - 2008. - № 99-100. - С. 81-82 (0,29 д.а.).

10. Нетреба І.О. Інформаційне забезпечення як фактор ефективної взаємодії суб'єкта і об'єкта в системі управління підприємством. / І.О. Нетреба // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Серія "Економіка". - 2009. - № 107-108. - С. 100-103 (0,45 д.а.).

В інших виданнях:

11. Нетреба И.А. Пути снижения затрат на внедрение и использование корпоративных информационных систем / И.А. Нетреба // Становление информационной экономики: теория и практика: сб. науч. тр. - СПб., 2006. - С. 8-12 (0,15 д.а.).

Тези наукових доповідей:

12. Нетреба І.О. Організація впровадження корпоративної інформаційної системи управління на підприємстві / І.О. Нетреба // Науково-технічний розвиток: економіка, технології, управління: міжнар. конф. студентів, аспірантів і молодих вчених, 24-26 бер. 2005 р.: тези доповідей. - К., 2005. - С. 46-47 (0,15 д.а.).

13. Нетреба І.О. Інформаційні технології як інструмент для здійснення аналізу фінансово-господарської діяльності підприємств / І.О. Нетреба // Сучасні проблеми фінансово-господарського контролю: Всеукр. наук. - практ. конф., 30 бер. 2005 р.: тези доповідей. - Кривий Ріг, 2005. - С. 214-216 (0,1 д.а.).

14. Нетреба І.О. Галузевий підхід до впровадження інформаційних систем управління на підприємствах / І.О. Нетреба // Молодь, освіта, наука, культура і національна самосвідомість: Всеукр. наук. - практ. конф. студентів, аспірантів і молодих вчених, 12-13 трав. 2005 р.: тези доповідей. - К., 2005. - С. 52-54 (0,1 д.а.).

15. Нетреба І.О. Значення інформаційних технологій для економічного розвитку країн в умовах глобалізації / І.О. Нетреба // Європейські інтеграційні процеси і транскордонне співробітництв: міжнар. конф. студентів, аспірантів і молодих вчених, 19-20 трав. 2005 р.: тези доповідей. - Луцьк., 2005. - С. 333-334 (0,11 д.а.).

16. Нетреба І.О. Роль системного аналізу в дослідженні системи управління підприємством / І.О. Нетреба // Наука і освіта 2005: міжнар. наук. - практ. конф, 7-21 лют. 2005 р.: тези доповідей. - Дніпропетровськ., 2005. - Т 79. - С. 49-50 (0,1 д.а.).

17. Нетреба І.О. Деякі методологічні аспекти оцінки ефективності інформаційних систем управління / І.О. Нетреба // Wyksta cenie i nauka bez granic-2005, 19-27 grudnia. 2005 r. - Przemysl-Praha, 2005. - Т. 5. - С. 44-47 (0,18 д.а.).

18. Нетреба І.О. Оцінка ефективності інформаційних систем управління на основі системного підходу / І.О. Нетреба // Информационные технологии в ХХІ веке: межд. молод. форум, 27-28 апр. 2005 р.: тезисы докл. - Днепропетровск., 2005. - С. 142-143 (0,12 д.а.).

19. Нетреба І.О. Врахування фактора ризику при впровадженні інформаційних систем управління / І.О. Нетреба // Шевченківська весна: міжн. наук. - практ. конф., 1-4 бер. 2007 р.: тези доповідей. - К., 2007. - №5., Ч.4 - С. 320-322 (0,14 д.а.).

20. Нетреба І.О. Вплив інформаційної системи управління на підвищення ефективності діяльності підприємства / І.О. Нетреба // Эффективные инструменты современных наук-2007: междунар. науч. - практ. конф., 3-15 мая 2007 г.: тезисы докл. - Днепропетровск., 2007. - Т 2. - С. 56-58 (0,14 д.а.).

21. Нетреба І.О. Фактори розвитку корпоративних інформаційних систем управління / І.О. Нетреба // Шевченківська весна: міжн. наук. - практ. конф., 22-26 бер. 2010 р.: тези доповідей. - К., 2010 - Вип.8, Том.2 - С. 309-311 (0,14 д.а.).

АНОТАЦІЯ

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Київ, 2010.

Дисертація присвячена поглибленню теоретичних та методичних аспектів оцінювання ефективності впровадження інформаційних систем управління підприємством і розробці практичних рекомендацій щодо розвитку інформаційного забезпечення. В роботі проаналізовано підходи до визначення інформаційної системи управління, здійснено класифікацію інформаційних систем за різними ознаками, уточнено сутність поняття "ефективність впровадження інформаційної системи управління". Обґрунтовано необхідність застосування комплексного підходу до оцінювання ефективності та розроблено систему кількісних та якісних показників ефективності впровадження інформаційної системи управління. Розроблено напрями удосконалення організації впровадження, експлуатації та розвитку інформаційних систем управління.

Ключові слова: інформаційне забезпечення управління підприємством, інформаційні системи управління, оцінювання ефективності впровадження інформаційної системи управління, розвиток інформаційного забезпечення управління підприємством.

АННОТАЦИЯ

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко, Киев, 2010.

Диссертация посвящена углублению теоретических и методических аспектов оценки эффективности внедрения информационных систем управления предприятием и разработке практических рекомендаций относительно развития информационного обеспечения управления предприятием. В работе обобщены теоретические подходы к определению информационной системы управления; уточнена сущность понятия "информационная система управления" как программного комплекса, который состоит из модулей, которые охватывают все сферы деятельности предприятия и взаимодействие этих модулей в режиме реального времени дает возможность принимать своевременные и обоснованные решения на разных уровнях управления предприятием. Произведена классификация информационных систем по следующим классификационным признакам: степень универсальности информационной системы управления, степень охвата процессов управления на машиностроительном предприятии, направления деятельности предприятия, функциональная направленность информационной системы управления. Эффективность внедрения информационной системы управления рассматривается как экономическая категория, характеризующая соотношение материальных и нематериальных выгод, полученых по тем направлениям деятельности предприятия, где были внедрены соответствующие модули, к расходам на внедрение. Рассмотрена эволюция концепций построения информационных систем управления. Обоснована необходимость применения комплексного подхода к оцениванию эффективности и разработана система количественных и качественных показателей эффективности внедрения информационной системы управления на машиностроительном предприятии. Автором разработана процедура оценивания эффективности внедрения информационной системы управления, включая следующие этапы: определение направлений деятельности машиностроительного предприятия, на функционирование которых внедрение информационной системы управления оказывает наибольшее влиние, определение прямых и непрямых расходов на информационною систему управления, формирование перечня показателей, по которым следует оцинивать эффективность внедрения информационной системы управления по каждому направлению деятельности, установление взаимосвязи между показателями эффективности информационной системы управления и величиной чистой прибыли машиностроительного предприятия.

Рассмотрены предпосылки развития информационных систем управления на предприятиях машиностроения в нынешних условиях. Разработаны направления оптимизации ИТ-бюджета машиностроительного предприятия с использованием задачи линейного программирования. Предложены принципы, на основании которых следует осуществлять выбор "наиболее эффективной" информационной системы управления для машиностроительного предприятия: системный характер внедрения и использования системы, определения значимости использования информационных ресурсов и возможности усовершенствования информационной системы в будущем, возможности развития концептуальных подходов к управлению предприятим, возможностей и производительности технических средств, гибкость ценовой политики поставщика ИТ-решения, которое положено в основу создания информационной системы управления на предприятии.

Разработана организационная структура управления внедрением информационной системы управления на машиностроительном предприятии. Разработана трехмерная модель направлений стратегического развития информационных систем управления, которая учитывает влияние трех факторов: качественных положительных изменений, которые произойдут на предприятии в результате внедрения и использования информационной системы управления, риска, который может возникнуть в процессе внедрения, а также дополнительной прибыли, которая получена в результате внедрения и использования функциональных возможностей информационной системы управления. Усовершенствована модель информационно-технологического обеспечения деятельности машиностроительного предприятия в части внедрения системы управления знаниями, что способствует активизации инновационных процессов на предприятии.