Влияние эргономики труда на отношение персонала к профессиональной деятельности

• напряжение психических и физиологических систем организма.

• постоянная концентрированность внимания.

• длительные нагрузки статического характера.

• нагрузки зрительного и речевого аппаратов.

• специфичные воздействия и риски - реактивы на уроках химии, ток - на уроках физики, излучение компьютеров и диаскопов, применение для освещения кабинетов люминесцентных ламп с мерцанием, отрицательно влияющим на зрение.

Охрана труда в школе направлена на снижение и минимум факторов риска, а так же на их устранение. Педагог имеет право на достаточное освещение на рабочем месте, качественное технологическое обеспечение, соблюдение санитарно-гигиенических норм работ (регулярное проветривание, влажная уборка и т.д.). При нарушениях каких-либо норм он обязан сообщить в администрацию учебного заведения, а также лицу, ответственному за соблюдение норм охраны труда, в нашем случае - методисту по охране труда.

При проектировании оборудования и рабочего места учитываются антропометрические показатели женщин (если работают только женщины) и мужчин (если работают только мужчины).

Конструкцией оборудования и рабочего места должно быть обеспечено оптимальное положение работающего, которое достигается регулированием:

• высоты рабочей поверхности и пространства для ног;

• высоты сидения и подставки для ног (при нерегулируемой высоте рабочей поверхности).

Оптимальная рабочая поза для работающих ростом ниже среднего достигается за счет увеличения высоты сидения и подставки для ног на высоту, оптимальную для роста этого конкретно педагога.

В тех случаях, когда невозможно осуществить регулирование высоты рабочей поверхности и подставки для ног, допускается проектировать и изготавливать оборудование с нерегулируемыми параметрами рабочего места.

Расположение предметов на рабочем месте, оптимальное с точки зрения эффективного выполнения работы, исключающее лишние, неоправданные затраты энергии работником - вот один из главных показателей получения удовольствия от работы.

Часто в учебных кабинетах МАОУ «СОШ №7» складываются ситуации с «уплотнением» мест для учеников. Причем, этого невозможно избежать из-за большого количества учащихся в классах и перегруженностью школы. Двухсменный режим работы лишь частично разгружает уплотненность классов. Санитарно-гигиенические нормы в данной ситуации вроде бы соблюдены, но проходы между столами стали узкими и неудобными. Для педагога такая ситуация может стать стрессовой, ведь во время урока он преодолевает расстояние по проходам не единожды. Отсутствие комфорта прямо влияет на качество преподавания материала. В итоге мы выяснили, что можно использовать столы меньшей глубины (но не менее 80 см) без нарушения комфортности труда.

Около 60% рабочего времени педагоги, работающие в школе, проводят сидя за рабочим столом.

На табуретке или обычном стуле без вреда для здоровья можно провести не более 15 минут в день. Сиденье, сводящее риск к нулю, должно быть снабжено подлокотниками, иметь максимальную глубину посадки и не пережимать артерии под коленями. Упругая спинка анатомической формы уменьшает нагрузку на позвоночник. В результате конструкция равномерно поддерживает тело по всей площади его соприкосновения с креслом.

В конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног. Если ваши ноги не достают до пола или вы долго находитесь в одной позе, затрудняется отток крови в ногах, что соответственно может привести к возникновению тромбофлебита. Нога должна стоять большую часть времени на полу полной ступней. Для нее это наиболее здоровое положение. Эту проблему может решить подставка для ног, специально разработанная для снятия напряжения в мышцах ног при длительной работе. Свободно плавающая платформа подставки позволяет расположить ноги максимально комфортно, улучшая кровообращение. Подставка должна иметь плавную регулировку высоты и массажную поверхность.

В случае, если высота сиденья и высота столешницы регулируются по высоте, необходимость в использовании подставки для ног отпадает.

При выборе положения тела работающего необходимо учитывать:

• физическую тяжесть работ;

• размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работника в процессе выполнения работ;

• технологические особенности процесса труда;

• возможность смены рабочей позы в рамках выбранного положения тела;

• силу и продолжительность статических нагрузок в каждой из возможных рабочих поз;

• время непрерывного пребывания в каждой рабочей позе при невозможности её смены, обусловленной особенностями технологического процесса.

Конструкция и обустройство рабочего места должны обеспечивать оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую условия эффективного выполнения работы, для которой предназначено рабочее место.

При организации «сидячего» рабочего места необходимо обращать внимание на следующие факторы:

• высота рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего и, при необходимости, в соответствии с изменяющимися рабочими задачами;

• высота и строение опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности), наличие регулировок параметров опорных поверхностей, возможность смены рабочей позы;

• достаточные размеры нерегулируемых габаритных параметров рабочего места (пространство для ног по грубине и высоте, пространство над головой, ширина проходов, сопряженных с рабочим местом, возможность беспрепятственной посадки за рабочее место и подъема с него)

• гигиенические требования к материалу, из которого изготовлены элементы рабочего места.

• расположение рабочего места в помещении (достаточное

освещение, общее и направленное, отсутствие шумовых и зрительных отвлекающих факторов, достаточная, но не чрезмерная вентиляция)

Полное отсутствие индивидуального подхода в проектировании рабочего места и отсутствие элементарного обучения людей основам защиты труда в состоянии в дальнейшем нанести вред здоровью значительной части педагогов, а также привести к снижению эффективности труда как отдельных работников, так и всего коллектива в целом. Проявиться падение эффективности труда может в ухудшении как количественных, так и качественных характеристик продукта труда.

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.

Конструкция и расположение мониторов, интерактивных досок, экранов и других механизмов отображения информации, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации.

Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости или монотонной деятельности.

Учет всех требований ГОСТа при организации рабочих мест позволяет реально уменьшить биомеханическое напряжение при выполнении работы, а, следовательно, защитить человека от вредного воздействия факторов.

Существует несколько вариантов получения достоверной информации к изучению эргономических характеристик трудовой деятельности:

• обследование физиологического состояния педагога в начале учебного года и в конце;

• проведение тестирования в коллективе об удовлетворенности укомплектования кабинетов, установке технического оборудования согласно нормам и правилам (Приложение 2);

• наблюдение за ходом учебных занятий и поведением педагога;

• измерение показателей вредности оборудования и осветительных приборов;

• обследование кабинетов и оформление Паспорта кабинета (Приложение 3);

• беседы о психологическом климате в коллективе, режиме труда и отдыха.

Полная картина может быть получена только путем сочетания всех этих способов исследования для получения информации об удовлетворенности трудовым процессом.

Также можно получать информацию о режимах труда и отдыха и динамики показателей факторов среды. Нормативные документы дают возможность приблизительно оценить степень специфической напряженности выполнения профессиональной деятельности.

При анализе специализированной литературы, бесед, тестов и обследования рабочих кабинетов МАОУ «СОШ №7» мы установили, что и психологический комфорт на рабочем месте напрямую связан с организацией того пространства, в котором постоянно находится человек, поэтому решили исследовать данную проблему более подробно.

Преодоление негативных реакций работников на вынужденную скученность, неудобство рабочих зон возможно через разъяснения смысла предстоящей деятельности, ее важности для учебного процесса и лично для каждого из ее участников, высокой оценки способностей педагогов к преодолению трудностей. Это приводит к расширению эмоционального пространства работников, сужению их личного пространства и обеспечивает более эффективную совместную деятельность, ослабляя «подавляющее» влияние физической среды.

Просмотрев «Паспорта здоровья» педагогов школы за 2013-2014 учебный год, мы сделали вывод, что серьёзных заболеваний, особенно связанных с профессиональной средой, не выявлялось. Здоровье педагогов исследовалось в начале учебного года и в конце (медосмотры с прохождением узких специалистов). Основная часть заболеваний - простудные и вирусные инфекции (85%). По количеству больничных листов и дней нахождения на больничном увеличения не произошло, такой показатель держится уже подряд три года.

Сделаем вывод: заболеваний, на которые могла повлиять плохая эргономика труда, не выявлено.

В июле 2014 года в школе проводились замеры мерцания ламп дневного освещения в кабинетах. В тех кабинетах, где были выявлены превышение мерцания, были либо заменены элементы освещений (40% выявленных нарушений), либо педагогам начислены надбавки к зарплате за работу с несоответствующим нормам рабочим освещением.

По данным исследований, психологический комфорт на работе ценится сотрудниками намного выше, чем зарплата. Сотрудник, чувствующий психологический комфорт, важность своей работы, осознающий собственную нужность, уважение коллег, уже не будет искать более высокооплачиваемую работу.

Поэтому становится особенно важным поддержание данного психологического состояния комфорта и эмоционального благополучия, путем своевременного разрешения конфликтов, создания благоприятных условий для работы, эффективной организацией рабочего пространства. Ведь положительный настрой - это новые идеи, энтузиазм, запас сил и энергии.

Совместно со школьным психологом и методистом по охране труда мною был разработан тест «Эргономичное оснащение рабочего места». Ответить на данный тест было предложено коллективу на общем оперативном собрании школы. В тесте обращались на «вы», как и положено. Ко всем вопросам дали несколько вариантов ответов, ведь так обрабатывать информацию легче.

Десять вопросов теста дают возможность узнать, считают ли педагоги школы свое рабочее место технически оснащенным для хорошей педагогической деятельности, проведения внеклассной работы.

В тестировании принимали участие 43 педагога и специалиста (75% педагогического состава).

После подсчета результатов были сделаны следующие выводы:

• 15 баллов и менее набрали 5 преподавателей (12%) - по результатам теста, они думают, что для оснащения их кабинетов требуется замена мебели и техники;

• 15-20 баллов получили 2 человека (5%) - это те, кто считает, что оснащенность их кабинетов уже устарела, но не так сильно, как у предыдущей группы;

• 20-25 баллов подсчитали 29 педагогов (67%) - это те, для кого оснащенность их кабинетов достаточно хорошая для работы;

• 25 баллов и более у 7 человек (16%) - это те педагоги, кто по результатам теста, доволен оснащением класса.

При близком изучении документации по снабжению мебелью и техникой школы, нами было установлено, что новое современное оборудование появилось в 4-х кабинетах МАОУ «СОШ №7» летом 2014 года, и оно полностью соответствует предъявляемым современным требованиям. И количество педагогов, работающих в них, как раз составляет 7 человек.

Из результатов теста можно сделать выводы, что оснащение рабочего места педагогов школы хорошее, выше среднего. Техническое оснащение требует усовершенствования, но в большинстве случаев соответствует школьной программе. Обеспечение мебелью также практически у всех по показателям выше среднего, лишь в нескольких кабинетах требуется её замена или обновление.

После тестирования мы провели беседу по наболевшему вопросу оснащенности кабинетов и комфортности обстановки. Педагоги тоже люди, им очень необходим комфорт - для эффективной работы. С последним доводом разбирались долго. Ключевой вопрос: от чего, по-вашему, зависит комфортная обстановка в школе? При этом слово «комфорт» никак не объясняла - пусть человек опирается на свои представления. Педагоги обсуждали проблему в небольших группах, все предложения фиксировали. Решили, что, во-первых, комфорт учителя во многом зависит от комфорта учеников. Во-вторых, положительные изменения скажутся на нашем школьном обществе.

Какие же были фиксированные результаты нашей беседы?

Начнем, как и положено взрослым, с материального. Учителя в этом были единодушны: для комфортной жизни необходимы хорошая мебель, чистота, удобные туалеты, где не заканчивается туалетная бумага и мыло, а так же вкусная еда в столовой. Ещё все педагоги хотят работать в небольших коллективах и маленьких классах. Последнее особенно подчеркивали ветераны школы, старейшие педагоги. Загруженность классов стала проблемой для преподавания и усвоения материала.

Зато по поводу мелочей согласия не было. Нескольким педагогам (9%) важно все, что касается жизни на перемене: скамеечки, чтобы сесть и поговорить, возможность выйти во двор; физрукам (9% аудитории) нужна для комфорта рабочая спортплощадка во дворе, чтобы побегать, еще хорошо бы поменяли мячики, скакалки, закупили новый зимний спортивный инвентарь. Некоторые (16% аудитории) указали, что школа должна учитывать возможности не совсем здоровых детей. При этом кто-то приводил примеры из личного опыта, а кто-то переживал за детей.

Половину аудитории раздражает «неправильная» температура. В школе в одних классах было жарко, а в других холодно в одно и то же время. Причины такого явления ещё выясняются. Еще всем мешают теснота и толкучка. Невозможность уединиться - это для всех стопроцентно негативный фактор. Учительская небольшая и постоянно открыта, места для отдыха в школе не было предусмотрено, а сейчас, при загруженности, дополнительных помещений в школе просто нехватка. Поэтому оборудовать комнату отдыха учителям нет возможности, хотя она всем просто необходима.

Также всем хочется красоты. Учителям важно, чтобы на стенах и партах ничего и ничем не писали. В школе пять лет назад был сделан капитальный ремонт, и атмосфера современного отремонтированного здания не покидала пока педагогов, но дети просто не понимают затраченных усилий и средств, ломая мебель, стены, особенно страдают туалеты и раздевалка.

То, без чего немыслимо комфортное существование педагога в школе - это человеческие отношения. В первую очередь с руководством и коллегами (60% ответов).

Также педагоги вспомнили и родителей школьников (25% аудитории). Родители не должны критиковать педагогические приемы учителей, систему управления школой, поскольку они в этом не разбираются. Было сказано, что мы привлекаем родителей к организации выездных тренингов, экскурсий, праздников, но все-таки больше говорилось, что мамы и папы должны иметь возможность влиять на жизнь собственных детей в школе не только через Управляющий совет, а основательно, постоянно, помогая контролировать учебный процесс.

И, чтобы завершить тему человеческих отношений, педагоги отметили, что им для душевного комфорта важно, чтобы в школе одинаково хорошо относились к людям разных национальностей и религий.

Также на одно из первых мест педагоги ставят безопасность, причем одинаково ценна как собственная, так и учащихся.

В конце беседы я спросила аудиторию: заботится ли школа о комфорте? 65% педагогов ответили «да». Но остальные, а это примерно третья часть присутствующих, считают школу неким пространством для борьбы. Правда, кто с чем борется:

• половина из них - с плохой учебой в классах, родительским самоустранением от жизни и успеваемости детей в школе;

• остальные - за более усовершенствованные технические условия работы, замены устаревшего оборудования или вообще установку его в классах, так как пока его там и не было.

Педагоги уверены, что их позитивное отношение к школе и работе главным образом связано с тем, насколько они здесь обеспечены, как материально, так и технически (45% присутствующих), на втором месте - возможность обучаться (11%) и остальная часть ответила, что позитивной стороной считает интересную жизнь коллектива (10%).

Ещё педагоги уверены, что именно желание учиться заставляет школьника спешить к ним на уроки (43%), а не их высокий авторитет педагога. Учителя, конечно, обвиняют во всем детскую нелюбознательность и лень (70%).

После всех проведенных исследовательских мероприятий можно сделать определенные выводы: они продемонстрировали возможность выделения средних показателей, характеризующих особенности представлений педагогов об эргономике своего труда и работе с использованием компьютерной техники.

Как показали результаты нашего исследования, наиболее существенными в этом плане оказались характеристики, связанные, прежде всего со спецификой мотивационно-целевой направленности деятельности педагогов, особенно по результатам беседы; как они реагируют на возникающие в процессе работы сбои и затруднения при обеспечении и работы компьютерной техники и оснащенности кабинетов.

Оснащенность школьной мебелью в кабинетах школы достаточна для проведения школьного процесса на хорошем уровне, хотя в некоторых кабинетах оставляет желать лучшего (она несовременная и достаточно давно используется).

В соответствии с показателями всех методов исследования выяснили, что эргономика оснащенности кабинетов влияет на мотивацию труда, на педагогический процесс в целом, что и особенно ярко было показано при беседе. В современных оснащенных кабинетах учителя школы довольны работой и своими успехами, успехами своих учеников. Те же учителя, кому не хватало именно обеспеченности кабинетов оборудованием и мебелью, переносили это недовольство на климат в коллективе. Такое положение как раз и отрицательно влияет на комфорт педагога и его учеников, ограничивает учебный процесс и снижает позитивность труда и уроков.

2.3 Рекомендации по улучшению условий труда педагогов в МАОУ «СОШ №7»

Несмотря на поисковый характер проведенного нами исследования, его результаты позволяют дать некоторые общие рекомендации по улучшению условий работы педагогов МАОУ «СОШ №7», которые могли бы облегчить труд учителей и сделать процесс преподавания наиболее привлекательным как для самих педагогов, так и для учащихся.

Прежде всего, с точки зрения формирования положительного влияния профессиональной деятельности педагогов, следует стремиться к осознанию учителем того, что кабинет и персональный компьютер - это не только средство, но и объект его деятельности. Педагог должен отчетливо понимать, что мебель, различные информационные технологии и компьютер могут быть перестроены, заменены и настроены в соответствии с его потребностями и кругом решаемых задач.

Нужно добиваться выделения денежных средств для замены устаревшего оборудования кабинетов на современное, соответствующее требованиям Федерального стандарта, оборудование.

Думая о дальнейших перспективах исследования в направлении влияния эргономики, можно пойти по пути конкретизации требований к программному обеспечению для учителей. Прогресс не стоит на месте, и профессиональная деятельность педагогов может быть улучшена и унифицирована. Для этого необходимо более полное и разностороннее изучение специализированных программ и их оценки учителями с учетом профессиональных и индивидуально-психологических различий, установка новых технологических механизмов в кабинетах и других способов преодоления влияния негативных эмоций на труд.

Заключение

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. В основном это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений и других эффекторных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса, коллективной деятельности.

Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства.

Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования - системы «человек - орудие труда - предмет труда - производственная среда».

Эргономика не может отгородится от проблем взаимосвязи личности с условиями, процессом и орудиями труда, которые являются предметом изучения психологии труда. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специальным разделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального состояния организма человека под влиянием его рабочей деятельности и физиологическому обоснованию научной организации его трудового процесса, способствующей длительному поддержанию работоспособности человека на высоком уровне. Эргономика использует данные гигиены труда, которая является разделом гигиены, изучающей влияние производственной среды и трудовой деятельности на организм человека и разрабатывающей санитарно-гигиенические мероприятия по созданию здоровых условий труда. Эргономика по природе своей занимается профилактикой охраны труда, под которой подразумевается комплекс правовых, организационных, технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работающих.

Эргономический подход к изучению трудовой деятельности не дублирует исследований, проводимых в сфере психологии, физиологии и гигиены труда, но опирается на них и дополняет их.

Комплексный подход, характерный для эргономики, позволяет получить всестороннее представление о трудовом процессе и тем самым открывает широкие возможности его совершенствования. Именно эта сторона эргономических исследований представляет особую ценность для научной организации труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательное исследование, тестирование, изучение трудовых процессов и условий их выполнения.

Отношение человека к труду дифференцированно в зависимости от различных факторов, одни из которых соответствуют его оценкам и требованиям, с другими он не согласен и хотел бы их изменить. Если несогласие слишком велико, а изменения по каким-то причинам затруднены, человек может покинуть данное место работы. Именно в этом факте очень часто обнаруживается несоответствие между трудовой функцией и человеком как ее исполнителем.

Очень важно отметить, что поведение человека в трудовой сфере в значительной мере определяется особенностями его личности. В свою очередь, отношение к труду зависит от удовлетворенности содержанием труда, а оно будет восприниматься благожелательно, если человек работой и рабочей обстановкой доволен, это и есть его стимул. Для установления соответствия требованиям рабочего места используются различные методы их выявления.

Рабочее место (а в данном случае кабинет) - это место труда и отдыха педагога. Треть своей сознательной жизни мы проводим на работе. А значит, стоит задуматься об оборудовании, планировке и даже дизайне рабочих мест, так как все это влияет на производительность труда, настроение и самочувствие работников.

В данной работе была проанализирована техническая литература по оборудованию рабочего места педагога, изучены методические и исполнительные документы по замерам мебели и освещенности учебных кабинетов, проведены тестирование и беседа.

Техническая оснащенность является важным аспектом труда. Анализ результатов данных исследований о влиянии эргономической оснащенности дает возможность говорить о существенном повышении производительности труда учителя при его высоких показателях. При этом влияние обстановки кабинетов распространяется не только на позитивную оценку труда, но и психологический климат в коллективе.

Полученные результаты исследования можно использовать как рекомендации по улучшению труда педагогических работников, их мотивации к работе и стимулировании.

Гипотеза, выдвинутая в данной работе, была доказана.

Список литературы

1. Мунипов В.М. Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. - М.; Логос, 2001. 356 с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, 2012 - 410 с.

3. Литвак И. Эргономика - заботливая наука. - М., 1999.

4. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии в повседневной работе. - М.: Наука, 2010. - 360 с.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2012. - 260 с.

6. Моника Тиль. Знакомьтесь: Ваше рабочее место. - Москва: Кристина и К., 1996.

7. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. И перераб. - М.: Экономика, 1981.

8. Сейдлер Д., Бономо П. Руководство по эргономике. - М. 2000.

9. Синглтон У.Т. Эргономика в системном проектировании. Инженерно-психологическое проектирование. - М., 1970. Вып. 2

10. Воронина Е.В. Педагогическая эргономика: Монография - Ишим: изд-во ИГПИ, 2006. - 132 с.

11. Вудкок М., Работа с персоналом. Советы руководителю-практику. М.: Управление, 2012. - 175 с.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 2011. - 380 с.

13. http://metodisty.ru - выход 16.02.2015

14. http://baumanki.net - выход 16.02.2015

15. Приказ Министерства образования и науки РФ от 4 октября 2010 г. №986 «Об утверждении федеральных требований к образовательным учреждениям части минимальной оснащенности учебного процесса и оборудования учебных помещений»

16. СанПиН 2.4.2. №2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях»

17. Методические рекомендации по использованию инновационного оборудования для реализации Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования в образовательных учреждениях

18. Статья «Как правильно аттестовать рабочее место педагога» - «Учительская газета» №33 от 16.08.2011

19. Руководство Р 2.2.2006-05,2.2. Гигиена труда - «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда»

Размещено на Allbest.ru