Разработка эффективной системы мотивации персонала на предприятии "АйДи-Е"

Конкуренты так же напрямую воздействуют на организацию. Влияние этого фактора невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Но потребители - не единственный объект соперничества организаций. Необходимо бороться за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. Такую конкурентную борьбу ТОО «АйДи-Е» ведет с фирмами: ТОО «Адал-И», ТОО «Костанайстрой 2003»,ТОО «Тумар», ТОО «Улан», ТОО Севказграстрой, ТОО «Кавит». Это основные конкуренты ТОО «АйДи-Е», предлагающие аналогичные услуги на рынке нашего города и области. Конкурентов достаточно много, поэтому ТОО приходиться развиваться, изучая новые технологии, повышая квалификацию работников и качество выполняемых работ.

Преимущества ТОО в конкурентной борьбе: достаточно сильная позиция фирмы, стабильно функционирующая на рынке нашего города, имеющая имя в определенных кругах клиентов, высоко квалифицированный состав работников, более низкие цены, наличие собственных производственных цехов стройматериалов, высокая производительность, достаточно сплоченные отношения в коллективе, эффективное использование руководителями ТОО «АйДи-Е» факторов мотивации, и как следствие, достаточно высокая степень удовлетворенности работой, качество выполняемых работ. От поставщиков материалов, оборудования зависит качество готовой продукции. Предприятий предлагающих к продаже строительные материалы сегодня очень много. ТОО «АйДи-Е» закупает строительные материалы у крупных фирм на основе долгосрочных контрактов. Это наиболее выгодная форма сотрудничества, так как стабильность отношений придает уверенности в качестве материалов, в своевременности поставок и, конечно же, постоянные и крупные клиенты могут получить разнообразные скидки при покупке продукции. Основные поставщики предприятия представлены в таблице 8.

Таблица 8 - Основные поставщики ТОО «АйДи-Е»

Закуп материалов производится крупными партиями, т.е. создается определенный запас для бесперебойной работы фирмы. Для хранения строительных материалов ТОО арендует складские помещения в районе автовокзала г. Костанай. Все необходимое для производства оборудование закупалось в Российской Федерации. Кроме факторов прямого воздействия фирма должна учитывать все факторы, косвенно влияющие на нее.

Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматическое влияние на цели организации. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Среди них темпы инфляции, уровень занятости, налоговая ставка, курс валют. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы.

Так, на 2005 год индекс физического объема ВВП РК в сфере строительства составил 39%, рост ВВП в 2006г. по сравнению с 2005г. составил 9,2%. Значительный импульс экономическому росту дает жилищное строительство. Индекс человеческого развития (ИЧР) в 2005г. был на уровне 0,781, сравнявшись с ИЧР России, Колумбии, Бразилии, находившихся на 63-65 месте в мире. Увеличился и уровень монетаризации экономики на 15,4%. Казахстан является привлекательной страной для инвесторов. На конец 2006г. объем накопленных иностранных инвестиций в экономику составил 23 млрд. долл., при чем 60% из них направлены на сырьевые отрасли, что консервирует сырьевую направленность экономики. Что касается социальной сферы, то среднемесячная заработная плата в 2006г. составила 23221 тн., что на 14,5% больше по сравнению с предыдущим годом, продолжительность жизни отмечена на уровне 65,8 лет, уровень грамотности взрослого населения 99,5%, индекс доступности образования 0,947, индекс дохода на душу населения 0,716. Что касается политических факторов, здесь рассматривается связь ТОО с политической ситуацией в Республики в целом. Директор ТОО должен постоянно следить за нормативными документами местных органов власти, за политикой в области поддержки предпринимателей в РК, ограничениями по найму рабочей силы и возможностью получить ссуду, за соглашениями по тарифам и торговле, и другими деловыми вопросами. Политика государства на сегодняшний момент направлена на демократизацию местного государственного управления, перехода к реализации выборности акимов местного самоуправления, цель которого повышение ответственности и отдачи власти, а также уменьшение дистанции между властью и обществом. В результате это должно привести к большей прозрачности деятельности государственных органов предприятий. Это в свою очередь должно способствовать политической стабильности и согласию в обществе, устранению противоречий и конфронтаций, более реальному проявлению свободы слова, действий, рода занятий.

Социально-культурная среда включает меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества. Создавая культуру и имидж фирмы, руководитель заботится о привлечении работников определенного типа, стимулирует клиентов к сотрудничеству, укрепляет позиции формы по отношению к конкурентам. Репутация подкрепляет образ фирмы. Сегодня насущным является совершенствование механизма выработки культурно приемлемых форм и образцов деятельности, поведения, общения, взаимодействия членов общества - социализации. Необходимо осваивать новые способы действий, мотиваций, ценностных представлений. В культурном пространстве современного Казахстана идет процесс вытеснения «советского типа культуры», однако национальная казахская культура не является массовой. Социальное прогнозирование должно охватывать проекты организации культурного пространства (архитектурные сооружения, монументальное искусство), прикладное искусство, дизайн, новое культурное измерение ролевых и межличностных связей, вхождения в мир отечественной культуры. Культура - есть капитализуемые знания и умения, обеспечивающие экономическое, техническое, политическое, духовное движение общества. Создание условий, обеспечивающих индивиду - автору и субъекту культуры - упрощения навыков жизни в быстроизменяющейся культурной среде современности, должно стать приоритетной задачей управления культурными процессами в современном Казахстане.

Научно-технический прогресс влияет на ТОО «АйДи-Е» не в очень быстром темпе. При выполнении ремонтных работ ТОО учитывает современные модные тенденции, используя новейшие строительные материалы, представленные на нашем рынке. При оказании прочих услуг ТОО использует имеющуюся технику и оборудование, которое не является последним достижением НТР, но все-таки имеет достаточную производительность. Изменения в технологической внешней среде могут поставить любую организацию в безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Анализ технологической внешней среды должен, по меньшей мере, учитывать изменение в технологиях, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении услуг. Казахстан сегодня не располагает достаточными средствами для перевооружения производств на базе новейших результатов НТП. Мы имеем старые технологии и технологически зависим от других стран. Данные показывают, что 16,5% предприятий строительства, промышленности, транспорта и связи планируют заниматься выпуском новой продукции и, 65,8% хотя и нуждаются в технологиях, но из-за отсутствия финансовых средств остаются на прежнем уровне. Сегодня иностранные государствам удачно удается использовать информационные технологии (интернет: интернет-коммерция, интернет-банкинг, интернет-реклама идр., сетевые технологии). Что же касается стартовой площадки для развития технологий в Казахстане, то она имеется: разработана Государственная программа индустриально-инновационного развития Казахстана на 2003-2015гг, будет создан Инновационный фонд, действует Банк развития Казахстана, разработана Программа развития и поддержки предпринимательства в научно-технической сфере, есть определенные научные заделы в Национальной академии. Осуществление данных программ позволит не только экономить иностранные инвестиции, но и не распылять собственные, интеллектуальные ресурсы. Создание доверительного отношения к организации, связей с общественностью - непременное условие успешного функционирования предприятия. Позитивный имидж напрямую влияет на деловой, экономический успех фирмы. К сожалению, в ТОО «АйДи-Е» нет маркетингового отдела, поэтому вопросы связи с общественностью решаются заместителем директора. Он контролирует информацию о фирме и товарах, попадающую в СМИ, отвечает за содержание интервью, публикует пресс-релизы, организует конференции и семинары, общественную благотворительную деятельность, проведение юбилейных мероприятий, презентаций, и т.п. В поле деятельности СМИ попадает повседневная деятельность ТОО «АйДи-Е», которая отображается в журналистских материалах: «Бизнес-премьер», «Костанайские новости» и других печатных изданиях. Речь идет о косвенной рекламе, которая может носить и негативный характер. Расширению контактов со СМИ способствуют пресс-конференции. Поводом для проведения последней пресс-конференции послужило обсуждение темы о реализации Государственной программы строительства жилья и об участии в ее осуществлении ТОО «АйДи-Е». Еще одна возможность формирования деловых отношений с общественностью - общественная благотворительная деятельность, которая осуществляется предприятием с целью поддержания малоимущего населения, детских домов. Так, в 2005 г. была осуществлена материальная помощь малоимущим семьям для подготовки детей к учебному году, в частности, школьными принадлежностями, одеждой и прочими необходимыми вещами.

ТОО «АйДи-Е» является открытой организацией и постоянно находится под воздействием различных факторов. Внутреннюю среду фирмы можно изменить, улучшить, а внешняя среда неподвластна руководителю и сотрудникам ТОО. Поэтому все факторы внешней среды необходимо постоянно изучать, анализировать и подстраиваться к реальным условиям на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносит такие ощутимые результаты, как текучесть кадров, руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает.

Чтобы не допустить потерю потенциальных прибылей, менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя, либо демотивируя их.

В общем случае мотивация - понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие "мотивация" входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. С помощью мотивации можно ответить на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.

Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчинённых, должен не забывать о наличии для них стимулов трудиться. Традиционно считается, что раз работник получает оплату за свой труд, значит, он должен быть доволен. В случае плохого отношения к служебным обязанностям его можно уволить. Значит, стимулы у него есть. Практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу. Опираясь на заинтересованную поддержку руководства, не боясь санкций, следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовать свои планы.

Каждый человек стремится к успеху. Успех - это реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если менеджер владеет необходимыми знаниями в области мотивации персонала и успешно применяет их на практике

Примером товарно-отраслевого горизонтального разделения труда является участок ремонта и укладки железнодорожных путей, участок строительства и ремонта зданий и сооружений, растворно-бетонный узел. А наличие квалификаций и разрядов: путейцев 1-4 разрядов, штукатуров, маляров 2,3,4 разрядов, каменщиков 2-4 разрядов свидетельствует о горизонтальном разделении труда по квалификационному признаку. Вертикальное разделение труда в организации представлено в виде отделения управленческого труда от основного. Это разделение труда представлено в виде 5 управленческих уровней (директор, начальник, прораб, мастер, бригадир) и рабочих.

Сейчас вряд ли надо кого-либо убеждать, что мотивация является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду. В свою очередь функционирование систем мотивации, их разработка преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.

В настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и компания, и он сам. Поэтому для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.

Материальное поощрение - это всего лишь внешний стимул по отношению к работе, т.е. внешняя цель. Поэтому многие руководители, не знающие такой закономерности действия стимулов, видят только в материальном вознаграждении мотивирующую силу труда. Материальное вознаграждение будет действовать только тогда как стимул, когда оно будет постоянно увеличиваться, и когда оно будет восприниматься как вознаграждение для самого работника.

У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация. Жизнь постоянно меняется, а под влиянием ее меняется личность и связанная с ней мотивация как система побудительных сил. Исходя из знания мотивации, можно определить, почему руководитель выбирает ту или иную тактику поведения при решении определенной управленческой задачи, сознательно проявляя при этом активность и, стремясь достичь поставленной цели.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Назарбаев Н.А. «Стратегия вхождения Казахстана в число 50-ти наиболее конкурентоспособных стран мира». Послание Президента народу Казахстана. Астана, 1 марта 2006 года.

2. Послание Президента Республики Казахстан от 28.02 2007 г. «Стратегия “Казахстан 2030” на Новом этапе развития Казахстана. 30 важнейших направлений нашей внутренней и внешней политики.» Казахстанская правда от 1 марта 2007.

3. Стратегия индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2003-2015 годы, Указ Президента Республики Казахстан от 17 мая 2003 года № 1096.

4. Абчук В.А. Менеджмент: Уч. пособие. 2-е издание. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2004 - 463с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2004. - 504с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е издание - М.: Гардарики, 2002.- 528с.

7. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2002. -283с.

8. Бердалиев К.Б. Основы управления экономикой Казахстана - Алматы, КазГАУ, 1998.

9. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 2000.-1056с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1995. - 480с.

11. Игнатьева А.В. Основы менеджмента. - М.: 1995.

12. Менеджмент (Совр. российский менеджмент): Учебник/ под. ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. - М.: ИД ФБК - Пресс, 2000 - 504с.

13. Менеджмент: Учебн. Пособие для вузов /Под ред. В.И. Подлесных - СПб: ИД «Бизнес-Пресса», 2002 - 472с.

14. Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина: Учебное пособие для вузов. - М.: Центр,1998-430с.

15. Основы менеджмента / Под ред. А.Ахметова К.Г., Е.Н. Сагандиков и др. Актобе - Уральск: А - Полиграфия, 2005-436с.

16. Мардас А.Н., Мардас О.А. Организационный менеджмент: Учебник. - СПб.: Питер, 2003. - 336с.

17. Менеджмент организаций / под ред. Румянцевой З.П. / - М.: 1996.

18. Менеджмент: Учебник/ под ред. Ф.Н. Русинова./- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000

19. Менеджмент (конспект лекций в схемах). - М.: Приор, 1999.

20. Мескон М. и др. Основы менеджмента / пер. с англ./ - М.: Дело, 1992.

Размещено на Allbest.ru